“(...) el desarrollo del trabajo al multiplicar los casos de ayuda mutua y de actividad conjunta, para cada individuo, tenía que contribuir forzosamente a agrupar aún más a los miembros de la sociedad. En resumen, los hombres llegaron a un punto en que tuvieron necesidad de decirse algo los unos a los otros”.

Federico Engels

“La comunicación es la interacción de las personas que entran en ella como sujetos. No solo se trata del influjo de un sujeto en otro (aunque esto no se excluye), sino de la interacción”.

B. F. Lomov

“Comunicación es todo proceso de interacción social por medio de símbolos y sistemas de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un ser humano actúa como estímulo de la conducta de otro ser humano. Puede ser verbal o no verbal, interindividual o intergrupal”.

Z. M. Sorín

“Proceso dinámico entre individuos y/ogrupos, que mediante un intercambio informativo sirve para establecer la comprensión o un estado de comunidad.”

P. Heinemann

GRAMÁTICALA COMUNICACIÓN ORGANIZACIÓN DE LA LENGUA

NIVELES DE ESTUDIO DE LA LENGUA

NIVEL FONOLÓGICO NIVEL MORFOLÓGICO NIVEL SINTÁCTICO NIVEL TEXTUAL

Estudia

FONEMAS PALABRAS ORACIONES TEXTO

Se combinan para formar Se combinan para formar Se combinan para formar

LENGUA = SISTEMA

NIVEL SEMÁNTICO

Significado de palabras aisladas Significado de palabras en relacióncon otras palabras.

Significado contextual

Intercambio de informaciónEntre un emisor y un receptor

SIMPLES COMPUESTAS Nivel superior de Comunicación

Estudia Estudia Estudia

Estudia

LA COMUNICACIÓN, UN ACTO SOCIAL

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COMUNICACIÓN Transmisión intencionada de un mensaje.

EL SIGNO Elemento que representa la realidad en nuestra mente

VISUALES

CONSTITUYENTES DEL SIGNO

NO LINGÜÍSTICOS

AUDITIVOS

LINGÜÍSTICOS

NO LINGÜÍSTICOS

LINGÜÍSTICOS

SIGNIFICANTE

SIGNIFICADO

Parte física del signo

Concepto. Idea que reside en nuestra mente

casa

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Emisor ReceptorMensaje

Elabora el mensajeCon una intención

Conjunto de signos queComunican algo

Recibe el mensajeY puede modificar

su conducta

Canal Por donde se transmite el mensaje

Contexto o situación Determinado por las circunstancias

Se realiza mediante SIGNOS.y

esARBITRARIO

Palabras escritas

Gráficos, imágenes...

Palabras orales

Sonidos

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN:1-Informativa.2-Regulativa: · Esfera del planteamiento de

problemas. · Esfera de la solución de los

problemas. · Esfera de las emociones positivas. · Esfera de las emociones

negativas.3 –Afectiva.

Barreras que afectan la comunicación

Gnoseológicas: Por incultura del sujeto, por poca experiencia o por ignorancia.

Objetivas: De carácter material, no dependen de causas psicológicas.

Sociopsicológicas: Referidas a ideas que el sujeto tiene como incuestionablemente válidas y bien fundamentadas y que actúen como elementos de bloqueo: hábitos de vida, costumbres, cultura, prejuicios.

La comunicación como proceso La comunicación como proceso social, es un mecanismo de social, es un mecanismo de intervención para generar, a intervención para generar, a escala multitudinaria, escala multitudinaria, influencia social que influencia social que proporcione proporcione conocimientos, forje actitudes conocimientos, forje actitudes y provoque prácticas y provoque prácticas favorables .favorables .

Como ejercicio profesional para es el empleo Como ejercicio profesional para es el empleo sistemático de medios de comunicación sistemático de medios de comunicación

individuales, de grupo, masivos y mixtos, así individuales, de grupo, masivos y mixtos, así como tradicionales y modernos, como como tradicionales y modernos, como

herramientas de apoyo al logro de herramientas de apoyo al logro de comportamientos colectivos funcionales al comportamientos colectivos funcionales al

cumplimiento de los objetivos de los cumplimiento de los objetivos de los programas de la Revoluciónprogramas de la Revolución.

LA COMUNICACIÓN SOCIAL

Comunicación de Desarrollo

Es el uso de los medios masivos para crear en el público una atmósfera favorable al cambio de comportamiento, que se considera indispensable para que las sociedades tradicionales y atrasadas se conviertan en modernas y adelantadas, por medio de la innovación tecnológica y del crecimiento económico.

Comunicación en Apoyo al Desarrollo

Es el empleo planificado y organizado de medios masivos, interpersonales y mixtos como instrumentos claves para el logro de las metas de programas y proyectos institucionales en favor del desarrollo nacional.

Comunicación Alternativa para el Desarrollo Democrático

Es la expansión del acceso del pueblo al proceso de comunicación y su participación equitativa en este, no solo como receptor de mensajes, sino también como emisor de ellos por medios masivos y de grupo, y con el fin de lograr, además de la prosperidad material, la justicia social, la libertad para todos y el gobierno de la mayoría.

La política de promoción del deporte demanda el apoyo de la comunicación social para ser aplicada.

Y es que, sin recurrir a la comunicación, no pueden lograrse esos cambios.

Propósitos principales           

Divulgar conocimientos.

Forjar actitudes.

Inducir prácticas

    

Canales que emplea

o Medios de contacto impersonal masivo y a distancia.

o Recursos de contacto interpersonal y presencial fuera del aula y no formal.

Públicos a los que se dirige:

• Individuos, grupos y masas de interés como beneficiarios de programas.  

“Después de la voz, el rostro es el que más poder tiene en la elocuencia y ¡qué gracia y dignidad aporta!

Pero no hay que caer en la afectación ni muecas. Cuidad con igual solicitud el movimiento de los ojos; porque si el rostro es el espejo del alma, los ojos son sus intérpretes. Ellos son los que expresan, en conformidad con nuestros sentimientos interiores, la tristeza y la alegría”.

Cicerón

COMUNICADOR SONRIENTE,

COMUNICACIÓN EFICIENTE

SONRISA ESTRÉSFRENTEA

Muchos son los autores que destacan la necesidad de disfrutar el Muchos son los autores que destacan la necesidad de disfrutar el humor para elevar niveles de creatividad, para enfrentar humor para elevar niveles de creatividad, para enfrentar positivamente determinados conflictos y para evitar angustia y positivamente determinados conflictos y para evitar angustia y estrés. Algunos explican desde el punto de vista fisiológico el estrés. Algunos explican desde el punto de vista fisiológico el valor del humor y la sonrisa, detallan cuántos músculos del cuerpo valor del humor y la sonrisa, detallan cuántos músculos del cuerpo entran en movimiento al sonreír, los cambios de la presión entran en movimiento al sonreír, los cambios de la presión sanguínea y otros cambios fisiológicos.sanguínea y otros cambios fisiológicos.Según estudios realizados una simple sonrisa puede contribuir Según estudios realizados una simple sonrisa puede contribuir a producir serotonina, que es una de las sustancias a producir serotonina, que es una de las sustancias denominadas neurotransmisoras, que desempeñan un papel esencial denominadas neurotransmisoras, que desempeñan un papel esencial para enfrentar el estrés. Cuando sonreímos, nuestros músculos para enfrentar el estrés. Cuando sonreímos, nuestros músculos faciales se contraen, disminuye el flujo sanguíneo de los vasos faciales se contraen, disminuye el flujo sanguíneo de los vasos cercanos. Esto hace que la sangre se enfríe y disminuya la temperatura cercanos. Esto hace que la sangre se enfríe y disminuya la temperatura cerebral y provoque la producción de serotonina.cerebral y provoque la producción de serotonina.

Un consejo de José Martí a Carmita, la hermana de María Mantilla, en Un consejo de José Martí a Carmita, la hermana de María Mantilla, en carta dirigida a esta : “...que se ría dos horas al día...”. Con sabiduría veía carta dirigida a esta : “...que se ría dos horas al día...”. Con sabiduría veía esa necesidad.esa necesidad.

VALOR DE LA SONRISAVALOR DE LA SONRISA EN LA COMUNICACIÒNEN LA COMUNICACIÒN

Son muchas las emociones positivas que nos proporciona una auténtica sonrisa.una auténtica sonrisa.

La sonrisaLa sonrisa puede hacernos sentir esa ternura ternura que brinda la cariciacaricia, nos trasmite seguridadseguridad, amoramor, afectoafecto, solidaridad, solidaridad, entre otros aspectos importantes.

Posee un valor emocional incalculablePosee un valor emocional incalculable

Reír y hacer reír

Buen emisor:

Rasgos

Frecuente

menteA

vecesCasi

nunca

1 Permito que me interrumpan cuando estoy hablando

2 Cuido la pronunciación de las palabras para que se entienda bien lo que digo

3 Utilizo un vocabulario que se corresponda con el nivel de mi interlocutor

4 Evito las ironías al dirigirme a otro

5 Miro al rostro de la persona a quien me dirijo

6 Observo al otro para apreciar si comprende lo que digo

7 Hablo en un tono de voz adecuado: ni muy alto, ni muy bajo

8 Reflexiono acerca de lo que voy decir, para organizar mis ideas

9 Señalo los aciertos y logros de las personas que me rodean en el momento preciso

10 Soy capaz de decir lo que pienso y siento sin temores

Rasgos Frecuente

mente

A veces

Casi nunca

11 Me agrada expresar mis criterios ante los demás

12 Expreso mis desacuerdos en forma respetuosa

13 Pido opiniones y criterios de los demás acerca de lo que planteo

14 Cuido la entonación de mis palabras, así como los gestos y la mímica facial

15 Me esfuerzo por ponerme en el lugar del otro para hacerme entender mejor

16 Soy preciso y directo sin dar rodeos innecesarios

17 Tengo en cuenta el lugar y momento oportunos para abordar un tema de conversación

18 Puedo ser sintético y breve si se dispone de poco tiempo

19 Soy capaz de discutir criterios cuidando enfrentamientos acalorados o agresivos

Buen receptor:

Rasgos

Frecuen

temente

A veces

Casi nunca

1 Espero que el otro haya terminado para responder

2 Miro el rostro del otro mientras habla

3 Dedico todo el tiempo necesario para escuchar

4 Animo al que habla con una sonrisa o gesto de apoyo

5 Hago preguntas para asegurarme de que he comprendido bien

6 Dejo hablar sin interrumpir

7 Trato de comprender el sentido de las palabras por el contexto de lo que se habla

8 Puedo conservar la calma aunque el otro se muestre excitado

9 Observo los gestos y movimientos del otro durante la conversación

10 Me esfuerzo por ponerme en el lugar del otro para entenderlo mejor

Rasgos

Frecuen

temente

A veces

Casi nunca

11 Respeto las ideas y opiniones de los otros aunque no las comparta

12 Escucho desprejuiciadamente al otro para analizar objetivamente lo que me está diciendo

13 Me dedico a escuchar en vez de ocuparme en ir elaborando mi respuesta

14 Soy paciente durante la conversación

15 Trato de percibir los sentimientos del otro aunque no los exprese abiertamente

16 Me gusta escuchar a otros

17 Elaboro mi juicio sobre la conversación al final de ella y no anticipadamente

18 Si el otro vacila, lo animo a que continúe

19 Estoy atento al tono con que se dicen los mensajes

LA MIRADA EN LA COMUNICACIÓNLA MIRADA EN LA COMUNICACIÓN

CONSEJOS ÚTILES:CONSEJOS ÚTILES:

1. SIEMPRE MIRE A LOS OJOS DEL DESTINATARIO O DE LOS ASISTENTES2. HABLE DE FRENTE A QUIENES LE PREGUNTAN O LE HABLAN3. NO MIRE LOS PAPELES MIENTRAS HABLE CON LOS QUE LE VISITAN O PARTICIPAN EN SUS ACTIVIDADES4. ORDENAR PAPELES CUANDO SE COMUNICA, INTERRUMPE5. MUÉSTRESE INTERESADO POR LAS PREOCUPACIONES DE QUIENES ESTÁN CONVERSANDO CON USTED6. NO FIJE LA MIRADA EN EL TECHO NI EN PUNTOS IMAGINARIOS ELABORANDO LAS RESPUESTAS PORQUE BLOQUEA INMEDIATA MENTE LA COMUNICACIÓN PERSONAL QUE DESEAN ESTABLECER 7. IMPRIMA TODO EL ENTUSIASMO POSIBLE Y LA PASIÓN QUE REQUIERA EL TEMA8. MANIFIESTE LA PASIÓN EN LA DEFENSA DE LO QUE EXPONE, PERO CUMPLA LAS REGLAS DE ORO DE LA COMUNICACIÓN ACERTIVA

O

Una sonrisa. Una sonrisa cuesta pocoy produce mucho.No empobrece a quien la day enriquece a quien la recibe,dura solo un instantey perdura en el recuerdo eternamente.Es la señal externade la amistad profunda;nadie hay tan ricoque pueda vivir sin ella,y nadie tan pobre que no la merezca.

Una sonrisa alivia el cansancio,renueva las fuerzasy es consuelo en la tristeza.Una sonrisa tiene valordesde el comienzo en que se da.Si crees que a ti la sonrisano te importa nadasé generoso y da la tuya,porque nadie tienetanta necesidad de la sonrisa como quien no sabe sonreír.

Charles Chaplin

Una sonrisa alivia el cansancio,renueva las fuerzasy es consuelo en la tristeza.Una sonrisa tiene valordesde el comienzo en que se da.Si crees que a ti la sonrisano te importa nadasé generoso y da la tuya,porque nadie tienetanta necesidad de la sonrisa como quien no sabe sonreír.