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X Congreso Internacional de Protocolo en México y
I Congreso Americano de la
Confederación Latinoamericana y del Caribe de Protocolo y
Ceremonial
MARTHA TRON
PALOMEQUERUTH M. DE RAYO
Centro de Etiqueta y Protocolo para Guatemala 2
LA IMPORTANCIA DEL
PROTOCOLO EN NUESTRO
TIEMPO
CENTRO DE ETIQUETA Y
PROTOCOLO PARA GUATEMALA
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LA CAPACITACION PROFESIONAL
EN PROTOCOLO Y ETIQUETA
EMPRESARIAL, SON UNA
NECESIDAD EN LAS GERENCIAS DE
RELACIONES PUBLICAS Y
COMUNICACIÓN SOCIAL
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EL PROTOCOLO ES EL CONJUNTO DE
NORMAS Y DISPOSICIONES
LEGALES VIGENTES QUE, JUNTO A
LOS USOS, COSTUMBRES Y
TRADICIONES DE LOS PUEBLOS
RIGE LA CELEBRACION DE LOS
ACTOS OFICIALES.
UNA DEFINICION DE
PROTOCOLO
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DEFINICION DE
ETIQUETA EMPRESARIAL
Conjunto de reglas del decoro
que guían el comportamiento
humano y lograr así unas
excelentes relaciones humanas,
sociales, profesionales y de
negocios.
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CORTESIA EMPRESARIAL
Es el respeto y consideración con
se tratan las personas en función
de su cargo (sea hombre o mujer).
Ayuda mutua y atención con otras
personas cuando la ocasión lo
requiera.
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UNA SOCIEDAD ACTUAL
DEMANDA CADA DIA MAS DEL
CUIDADO DE LA IMAGEN
PUBLICA Y EL RESPETO A LAS
NORMAS DE
COMPORTAMIENTO
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GLOBALIZACION DE
ECONOMIAS Y MERCADOS
ALIANZAS ESTRATÉGICAS
USO DE NUEVAS TECNOLOGIAS
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APERTURA DE NUEVOS
MERCADOS EN
VARIADAS CULTURAS
CON SUS TRADICIONES,
USOS Y COSTUMBRE
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EL PROTOCOLO NO ES SOLO
PARA REYES, MINISTROS O
EMBAJADORES. EL
PROTOCOLO ES, HOY POR
HOY…
“ORGANIZACIÓN”
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EL PROTOCOLO Y LA
ETIQUETA DEBERÍAN SER
UN COMPONENTE
FUNDAMENTE EN
CUALQUIER EMPRESA.
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LAS RELACIONES PUBLICAS Y EL PROTOCOLO MEJORAN LA
IMAGEN DE CUALQUIER EMPRESA O INSTITUCION , ES INCREIBLE LO
QUE PUEDE PERDERSE AL NO SABER ORGANIZAR NI EJECUTAR
PROFESIONALMENTE LAS ACTIVIDADES INTERNAS Y EXTERNAS DE LAS MISMAS.
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En un mundo globalizado como el actual donde las
empresas son cada vez más transnacionales, se deben
cuidar mucho más las relaciones corporativas.
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Las empresas e instituciones están
emergiendo como actores principales
de la vida cotidiana, y por tanto, se
requiere cada vez más de personal
altamente calificado y el Protocolo y
la Etiqueta son de lo más relevante.
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El Protocolo no son “Buenas
Maneras” y Saber Ser y Estar, esa
parte está implícita.
El Protocolo y la Etiqueta hay que
conocerlos, practicarlos y
trabajarlos en las actividades
profesionales diarias.
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Estas áreas deben ser parte
formativa de los Directivos y Altos
Ejecutivos. Los títulos académicos
no son suficientes hoy en día para
manejar una IMAGEN
COMPORTATIVA EN FORMA
IMPECABLE.
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Se hace necesario aplicar un
NUEVO PROTOCOLO Y UNA
ETIQUETA MODERNA para que
interactuando con las
RELACIONES PUBLICAS Y LA
COMUNICACIÓN SOCIAL, las
EMPRESAS e INSTITUCIONES
PUBLICAS y PRIVADAS logren el
impacto favorable dentro del gran
público consumidor.
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La imagen CORPORATIVA
E INSTITUCIONAL es de
vital importancia en los
umbrales del Siglo XXI.