wilson fernando gallego valencia mac donald murillo peÑa
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WILSON FERNANDO GALLEGO VALENCIA MAC DONALD MURILLO PEÑA
COMERCIO ELECTRÓNICO
COMERCIO ELECTRÓNICO
Una herramienta necesaria para
ventas en la empresa
COMERCIO ELECTRONICO
La disponibilidad de una visión empresarial apoyada por la
avanzada tecnología de información para mejorar la
eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial.
¿Qué es?¿Qué es?
Ventajas y desventajas “empresa”
categorías
Ventajas y desventajas “clientes”
COMERCIO ELECTRONICO
B2B Se refiere a una compañía que hace uso de una red para hacer ordenes de compra a sus proveedores, recibir facturas y realizar los pagos correspondientes.
categorías
B2E
B2C
B2B
B2A
Ventajas
Estrategias
Modalidades
COMERCIO ELECTRONICO
MODALIDADES Dentro del comercio electrónico B2B se pueden distinguir tres modalidades:
• El mercado controlado por el vendedor en busca de compradores.
• El mercado controlado por el comprador que busca proveedores.
• El mercado controlado por intermediarios que persiguen el acuerdo entre vendedores y compradores.
categorías
B2E
B2C
B2B
B2A
COMERCIO ELECTRONICO
ESTRTEGIAS
• Evitar fallos de producción, logística y distribución.
• Experiencia en el mercado concreto.
• La oferta debe ser un valor añadido.
RENDIMIENTO OPTIMO
categorías
B2E
B2C
B2B
B2A
COMERCIO ELECTRONICO
VENTAJAS
• Mayor control de las compras.
• Reducción de costes.
• Ampliación de mercado.
• Aumento de la velocidad.
• Centralización de oferta y demanda.
• Información de compradores, vendedores, productos y precios en un lugar común.
categorías
B2E
B2C
B2B
B2A
B2CEsta categoría ha tenido gran aceptación y se ha ampliado sobre manera gracias al WWW, ya que existen diversos centros comerciales por todo Internet ofreciendo toda clase de bienes de consumo.
COMERCIO ELECTRONICO
Ventajas
Tipos
categorías
B2E
B2C
B2B
B2A
COMERCIO ELECTRONICO
VENTAJAS
•Centros de atención al cliente integrados en la web.
•Compra más cómoda y más rápida.
•Ofertas y precios siempre actualizados.
categorías
B2E
B2C
B2B
B2A
COMERCIO ELECTRONICO
TIPOSINTERMEDIARIO
S ON-LINE
MODELOS BASADOS EN LA
COMUNIDAD
MODELOS BASADOS EN LA
PUBLICIDAD
MODELOS BASADOS EN
TARIFAS
categorías
B2E
B2C
B2B
B2A
B2Ase refiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre las compañías y las diferentes organizaciones de gobierno.
Por ejemplo en Estados Unidos cuando se dan a conocer los detalles de los requerimientos de la nueva administración a
través de Internet, las compañías pueden responder de manera electrónica
COMERCIO ELECTRONICO
Ventajas
categorías
B2E
B2C
B2B
B2A
COMERCIO ELECTRONICO
VENTAJAS
• Información siempre actualizada.
• Ahorro considerable de tiempo y esfuerzo.
• Disponibilidad las 24 horas del día.
• La posibilidad de descargarse formularios y modelos de los procedimientos administrativos
categorías
B2E
B2C
B2B
B2A
COMERCIO ELECTRONICO
B2EEl comercio electrónico B2E (Business to Employee) es otra aplicación que, en este caso, relaciona a las empresas con sus empleados. A través de la intranet el empleado puede ejercer parte de sus funciones de los procesos de negocio de la empresa.
Ventajas
categorías
B2E
B2C
B2B
B2A
COMERCIO ELECTRONICO
VENTAJAS• Menores costes y burocracia.• Formación en línea.• Mayor calidad en la información interna.• Equipos de colaboración en el entorno web.• Integración más ágil del profesional en la empresa.• Soporte para la gestión.• Comercio electrónico interno.• Fidelización del empleado.
categorías
B2E
B2C
B2B
B2A
• Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
• Costos de los distribuidores.• Elimina las perdidas por
mercancía robada.• Elimina días muertos por causas
de huelga.• Genera mayores ganancias por
venta unitaria de un producto.
VENTAJAS PARA LA EMPRESA
COMERCIO ELECTRONICO
¿Qué es?
Ventajas y desventajas “empresa”
categorías
Ventajas y desventajas “clientes”
• Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
• Hackers• Crackers
DESVENTAJAS PARA LA EMPRESA
COMERCIO ELECTRONICO
¿Qué es?
Ventajas y desventajas “empresa”
categorías
Ventajas y desventajas “clientes”
• Encontrar un producto a menor costo.
• Realizar mejor negociación con el vendedor.
• Comodidad en la adquisición del bien o producto
VENTAJAS PARA EL CONSUMIDOR
COMERCIO ELECTRONICO
¿Qué es?
Ventajas y desventajas “empresa”
categorías
Ventajas y desventajas “clientes”
• Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
• Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
• Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
DESVENTAJAS PARA EL CONSUMIDOR
COMERCIO ELECTRONICO
¿Qué es?
Ventajas y desventajas “empresa”
categorías
Ventajas y desventajas “clientes”