whatsapp presentatie

Download Whatsapp presentatie

Post on 23-Jan-2017

177 views

Category:

Social Media

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • WHATSAPP

    waarom whatsapp, aandachtspunten en dashboard OBI4wan

  • WAAROM WHATSAPP 9.8 miljoen actieve

    gebruikers in Nederland

    Daar zijn waar je klant is

    Makkelijk bereikbaar

    Meest geopende app. op de smartphone

    Voor de klant zijn de berichten gratis

  • KLANTEN BEOORDELENSERVICEVERLENING VIA WHATSAPP HOOG

  • NPS IS HOGER DAN BIJ IEDER

    ANDER KANAAL - COOLBLUE

  • EEN DIGITAAL EN

    PERSOONLIJK GESPREK - 9292

  • AANDACHTSPUNTENEr is geen zakelijke open API waardoor derden niet op de

    hoogte gehouden worden voor een update

  • Inbound berichten stabiel

    Grote volumes uitgaande berichten via n 06 nummer is grillig

    Verhoogd risico om geblokkeerd te worden door uitsturen van links naar een pagina

    Whatsapp biedt de mogelijkheid om accounts te markeren als spam-accounts

  • DOOR T PERSOONLIJKEKARAKTER VAN WHATSAPPBEREIK JE MET UP- & CROSS SELL EERDER DE IRRITATIEGRENS

  • Ga gefaseerd live

    Werk een aantal scenarios uit

    Maak een voicemail

    Openingstijden in statusbalk

    Wees je ervan bewust dat het volume kan fluctueren

  • N

    ONLIN

    E

    DASH

    BOAR

    D

    & APP

    VOOR

    ALLE

    KANA

    LEN