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El Comercio Electrónico

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INTRODUCCIÓN

El comercio electrónico se constituye en un nuevo marco de negocios. Cada vez son más numerosas las empresas que realizan sus operaciones comerciales utilizando las tecnologías de la comunicación. No obstante, la presencia de las empresas españolas en Internet, según la AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional), es todavía escasa. Así, por citar sólo dos datos estadísticos, en el año 2005 sólo un 25,1% de internautas a comprado algo a través de Internet y únicamente el 7,5% de las empresas españolas desarrollan su actividad principal en la red.

INTRODUCCIÓN

Supón que eres el asesor económico de la empresa "Curver Rodex, S.A." dedicada a la elaboración de artículos de plástico para limpieza, menaje, camping, etc. Tu misión será la de conseguir que esta empresa, de gran aceptación por sus clientes tradicionales, se incorpore a esta nueva forma de comercializar los productos, aprovechando todas sus ventajas.

TAREAS

CURVER RODEX S.A. es una empresa con posibilidades de expansión en nuevos mercados, por lo que no puede desaprovechar el desarrollo de las nuevas tecnologías y de las telecomunicaciones, que han creado nuevas formas de comercio, dando lugar al Comercio Electrónico.

TAREAS

Tu tarea será descubrir cuáles son las ventajas más destacadas que puede aportar el comercio electrónico a CURVER. Para ello, como asesor económico (staff) de esta empresa, tendrás que convencer a tus directivos de la conveniencia de incorporarla a esta nueva forma de hacer negocios como herramienta fundamental en el desempeño empresarial.

PROCESO

Para convencerlos realizarás un informe fundamentado, y lo más atractivo posible, a fin de vencer sus reticencias en la rápida incorporación de la empresa a las tecnologías de la comunicación destacando sus ventajas para la empresa y para los clientes.

PROCESO

Este informe debe contener, al menos, los siguientes apartados:

1.- Tipos de comercio electrónico:- B2B (Business to Business)- B2C (Business to Consumer)- B2E (Business to Employees)

2.- Ventajas de cada tipo, y sus posibles inconvenientes.3.- Repercusiones de su uso en los departamentos de la empresa.4.- Otros posibles apartados:

- Creación de tiendas virtuales- Seguridad del comercio electrónico (tarjetas de crédito)- Productos más solicitados en la Red- Tipos de medios de pago en comercio electrónico- Incorporación de las empresas españolas a Internet (evolución).

RECURSOS

Para realizar tu informe (recuerda que tiene que ser convincente) puedes encontrar una amplia información a través de la Red, no obstante, te propongo los siguientes enlaces:

Wikipedia (concepto, ventajas, usos, tipos…) AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y

Marketing Relacional) E-global (Centro de excelencia en comercio electrónico) Ciberconta (El comercio electrónico en los departamentos de

una empresa)

EVALUACIÓN

Para realizar el informe de forma adecuada debes saber como se va a evaluar:

EVALUACIÓN

Cuadro de Evaluación

Categoría Excelente (3) Bien (2) Aceptable (1)

Uso de Internet

Usa con éxito enlaces sugeridos en la red para encontrar información y navega a través de los sitios fácilmente.

Usa ocasionalmente enlaces sugeridos y navega a través de los sitios fácilmente.

Necesita asistencia o supervisión para usar los enlaces sugeridos.

Organización de la Información

La información está muy bien organizada con párrafos bien redactados y con subtítulos.

La información está organizada, pero los párrafos no están bien redactados.

La información proporcionada no parece estar organizada.

EVALUACIÓN

Categoría Excelente Bien Aceptable

Orden y organización

El trabajo es presentado de una manera ordenada, clara y organizada.

El trabajo es presentado de una manera no muy organizada, dificultando su lectura.

El trabajo se ve descuidado y desorganizado. Es difícil saber qué información está relacionada.

Presentación oral

Interesante y muy bien presentada.

Algunos problemas en la presentación, pero fue capaz de mantener el interés de la audiencia.

Mal presentada y no logró la atención de la audiencia.

Ortografía y gramática

No hay errores de ortografía, puntuación o gramática en el informe entregado.

Hay 4-6 errores de ortografía, puntuación o gramática en el informe entregado.

Hay más de 6 errores de ortografía, puntuación o gramática en el informe entregado.

CONCLUSIONES

Si tienes éxito habrás tomado plena conciencia, por un lado, del potencial que le está brindando a las empresas españolas el uso de Internet, y, por el otro, de que, sea por desconocimiento o por miedo, muchas de ellas continúan siendo reticentes a aprovecharlo. Pues, mientras nuestras empresas mantienen una cierta indecisión al respecto, las empresas de otros países se están anticipando al proceso, consiguiendo ser más competitivas y logrando llegar a todos los mercados, los nuestros inclusive.

Para finalizar deberás realizar la exposición de tu informe al resto del grupo, como si éstos fueran los directivos de la empresa. De esta manera, se valorará tu capacidad de convicción.