Un CRM en la nube

DescripciónWebCRM es un software tipo CRM (Costumer Relationship Managament) en entorno web, utilizando el término de moda, es un CRM en la nube.

Es sencillo, muy configurable, adaptable e implementa una gran seguridad.

DescripciónWebCRM consiste básicamente en una plataforma basada en la web y destinada a la gestión de relaciones con los clientes.

Es un CRM en plataforma web.

Sus características básicas son el marketing por correo electrónico, gestión de actividades, gestión de ventas, presupuestos, gestión de carteras, acceso desde prácticamente cualquier dispositivo, etc.

Capturas de las principales pantallas

Vista de webCRM corriendo en IOS y en Android. Aunque es perfectamente viable ejecutarlo bajo entorno web, es bastante más productivo a él a través de su app oficial de descarga gratuita, esto es especialmente aconsejable sobre todo para los usuarios de Iphone.

Capturas de las principales pantallas

Vista del módulo de integración para e-conomic de webCRM, la integración con este otro software es probablemente uno de los mejores puntos a favor que tiene este CRM.

Pros● Basado en la nube. WebCRM es un sistema CRM en entorno web, lo que le hace

funcional en prácticamente todos los dispositivos.

● Intuitivo. Es un sistema intuitivo y muy fácil de usar así como también de

customizar sus necesidades.

● Seguro. WebCRM es un software altamente seguro, con más de noventa niveles

de jerarquía, base de datos separada y privada para cada cliente, registro de

conexiones con IP.

● Compatibilidad con archivos xsl. Este es para muchos su mejor tarjeta de

presentación, ya que es posible importar archivos de Excel, LibreOffice (extensión *.

xsl)

Contras● Código fuente no liberado. Quizás para el usuario profano esto no sea

un inconveniente, pero bajo el punto de vista del desarrollo y su customización es un punto negativo.

● Poca información en castellano. Existe poca información en castellano de webCRM dado que llegó recientemente al mercado español (en el año 2012), esto hace que existan relativamente pocos tutoriales, foros, comunidades sobre él.

● Pocos módulos. Hay pocos módulos programados para webCRM, y aunque actualmente está creciendo el número de estos, esto hace que cueste más su customización y adaptabilidad.

LicenciaLa licencia es de tipo comercial o SaaS, también conocido a veces como “Software-On-Demand” que referencia al software como servicio.Esto es un software de modelo de entrega en el que el software y los servicios asociados de datos y al mismo se alojan en servidores externos o en la nube” La licencia es de pago, siendo la más barata 44€, para dos usuarios y la más cara calculable desde su web 2178€, para 99 usuarios.

Empresas que lo utilizan

Brand YorkshireBrand Yorkshire es una organización emblemática creada para ayudar a las empresas de la región de Yorkshire desarrollarse y crecer

Ad EsseAd Esse es una consultora especialista gestión directiva enfocando hacia mejoras de rendimiento en los sectores público y ONG’s

Nathaniel Lichfield

Nathaniel Lichfield & Partners (NLP) es una de las principales empresas lideres independientes del Reino Unido, en Diseño, Economía y consultorías.

Business save internationalBSI constituye uno de los principales consultores del Reino Unido en servicios públicos ayudando a miles de empresas a economizar en sus utilidades y recursos.

SoporteDada la reciente llegada de webCRM al mercado español, la empresa está realizando actualmente seminarios gratuitos, presenciales y online, para la formación de empresas y usuarios.No obstante, y aunque por ahora solo en su versión inglesa, webCRM consta de un servicio de soporte desde su página web y de un número de atención telefónica.

The end!!!