EL TRABAJO EN EQUIPO

En una fábrica, dentro del proceso de producción, un grupo de obreros desempeña un trabajo "en cadena". Uno de ellos inicia el proceso tomando una pieza y doblándola; luego la pasa a otro, quien debe hacerle una perforación; después a un tercero y a un cuarto, cada uno de los cuales ejecuta un proceso determinado, y finalmente a un quinto, quien debe pulirla.

A todos ellos se les ha explicado lo que tienen que hacer, han recibido el entrenamiento adecuado y las instrucciones precisas de no modificar su tarea, a menos que el último, que supervisa el trabajo, así lo ordene. Los cinco ejecutan una labor, pero sólo uno de ellos piensa en el trabajo total. Puede ser que cada uno de ellos sepa más acerca de su propio trabajo, pero sólo uno conoce bien el trabajo en conjunto.

El sistema así diseñado no permite, las sugerencias al desconocerse el trabajo de los demás y al no tener una visión de conjunto. En ningún caso constituye lo que denominamos "trabajo en equipo".

Para que exista trabajo en equipo todas las personas que forman el grupo deben estar capacitadas para tomar decisiones relativas tanto al - trabajo propio como al trabajo total, para hacer sugerencias sobre cambios en el proceso o en la programación del trabajo. Será fundamental que todos conozcan los objetivos concretos de la acción del grupo y que tengan una noción del proceso mismo de producción en cada una de sus fases. Este conocimiento les permitirá no sólo imaginar acciones correctivas al producirse una emergencia, sino además, introducir mejoras en el proceso mismo.

Según un experto en administración, se necesitan cinco condiciones para que pueda existir trabajo en equipo:

1. Mantener entre los participantes la comunicación adecuada para estar informados de lo que sucede.

2. Conocer y comprender los objetivos del trabajo y el programa que se ha desarrollado y tener una idea clara de la organización de su unidad y de toda la empresa.

3. Poseer la suficiente habilidad e interés para idear y desarrollar los cambios que sean necesarios. En este sentido, es indispensable motivar la imaginación de los componentes del equipo.

4. Poseer criterio suficiente para saber cuándo puede hacer los cambios por sí mismo y cuándo es preciso consultar al supervisor.

5. Poseer, también, criterio para saber cuándo es necesario informar al supervisor de los cambios que se han realizado.

Todas estas condiciones permiten que las decisiones se originen dentro del equipo. Si ellas vienen desde arriba (desde el supervisor), entonces no existe trabajo en equipo.

El trabajo en equipo se hace evidentemente necesario cuando el grupo se encuentra frente a tareas versátiles, es decir, cuando existe una gran variabilidad para su desarrollo.

Un buen ejemplo son los equipos de fútbol.

En cierta ocasión, un capataz dirigía a un grupo de mecánicos en la reparación de una máquina. En un momento dado había que coordinar el trabajo de modo que dos personas lo realizaran al mismo tiempo; una de ellas debía ser el mismo capataz ayudado por otro mecánico. Se necesitaba a un tercero que diera las voces de mando y el capataz designó para este efecto a otro de los mecánicos.

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El capataz ha delegado temporalmente su autoridad en esta persona, sólo para este trabajo. El liderazgo que ella adquiere para dar las voces de mando que tanto su compañero como el capataz deben obedecer, es sólo temporal y podría denominársele "liderazgo en el trabajo en equipo" para diferenciarlo del "liderazgo normal".

Nosotros estamos habituados a la idea del liderazgo normal; sin embargo, basta pensar un poco en nuestras actividades para darnos cuenta que esto ocurre a diario. Cuando el gerente le pide a su secretaria que fije las horas de un cierto número de entrevistas, está aceptando tácitamente el liderazgo de su secretaria en este campo. Ella decide las horas y él se limitará a estar preparado para recibir a sus visitantes.

La característica básica del trabajo en equipo es que sus miembros tienen muy en claro el objetivo del trabajo o de la acción que realizan. El elemento común es la actitud para reconocer liderazgos determinados en momentos también determinados, haciendo caso omiso de la estructura formal de la jerarquía y la autoridad en la organización.

Referencias bibliográficashttp://mazinger.sisib.uchile.cl/repositorio/lb/ciencias_quimicas_y_farmaceuticas/johanseno/cap4/parte6.html

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Referencias bibliográficas

Dirección eficaz de equipos de trabajo. Recuperado dehttp://www.slideshare.net/rubenmontesinos/direccin-eficaz-de-equipos-de-trabajo-rm

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Referencias bibliográficasTécnicas de supervisión Disponible en: https://docs.google.com/leaf?id=0BxmNY7WqqGpNMTZjZGZhNmUtNjgxMC00ZDc4LThkYjgtNDYwMjUzNTgxMmE1&sort=name&layout=list&num=50 (Julio 2012)

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