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CAMPAÑA FIDELIDAD ESPECIAL RCI;“FIN CONTRATO RBOX – 1er. SEMESTRE 2020”

1. Introducción A partir del 2 de MARZO, se pone en marcha una acción especial de RCI de Marketing Relacional dirigida a aproximadamente a 11.000 clientes de RCI, que finalizan su contrato durante el primer semestre del año 2020.

Se trata de clientes particulares que finalizan su operación de compra de su RENAULT a través de RENAULT-BOX, bien fuera VN (75%) o VO marca RENAULT, con duración de la operación entre 36 y 84 meses (de media, 46 meses).

2. Objetivos Proporcionar a la Red oportunidades de venta aprovechando las magníficas condiciones de renovación que RENAULT ha comunicado para este cuatrimestre o, en su defecto, proporcionar los contactos para recuperar a los clientes a la postventa

3. La campaña y su mecánica Habrá dos grupos de impacto:

1.- SMS: Contactaremos por SMS alrededor de 2.500 clientes.

2.- EMAIL: Impactaremos por email a 8.500 clientes aproximadamente. Oferta:

De forma excepcional, se autoriza a estos clientes la utilización del baremo de renovación de PREFERENCE, que consta de;

- 1 año de Seguro-Auto gratuito. - Sin comisión de apertura.

Y, además, por la entrega de su anterior RENAULT, un descuento de;

- Si compra un Twingo / Clio o Captur, 2.670 euros de descuento.- Si compra un Megane / Kadjar o Scenic, 3.150 euros de descuento.- Si compra un Talisman / Koleos o Espace, 4.000 euros de descuento.- Si compra una Kangoo, 2.950 euros de descuento.- Si compra una Traffic, 2.850 euros de descuento.

La oferta solo podrá ser disfrutada por el usuario que haya recibido la comunicación y que realice la compra de un Nuevo Renault.

Código de campaña RENAULT; 20.204.21Código de baremo RCI (NIF autorizados); RRPR

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Fechas:

- Lanzamiento de la comunicación: desde el 2 de Marzo 2020.

- Validez de la oferta; hasta el 30/04/2020

Mensaje de campaña:

Las condiciones para renovar tu RENAULT ahora, son extraordinarias

Mecánica de la campaña:

Paso 1. Comunicación

Los clientes recibirán la comunicación el día 2 de MARZO, podrán visualizar todas y cada una de las ofertas dependiendo del modelo de su elección. Asimismo, podrán solicitar que su Concesionario se ponga en contacto con él para concertar una cita, a través del siguiente formulario;

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Paso 2. Envío LEAD clientes interesados

El Concesionario recibirá a través de RATIO los LEADS de los clientes interesados en la campaña y podrá cerrar una cita con el cliente para explicarle en detalle la oferta. El LEAD recibido será del tipo;

DESCRIPCION CAMPAÑA; CREDITO FINALIZACANAL RCIORIGEN Credit end contractSUBTIPO End of ContractCOMENTARIO INTERESADO EN OFERTA-MODELOS DE INTERES-HORARIO DE

CONTACTOSCORING A (INTERESADOS)CAMPAÑA FCC20-R-1S-CRERN_2020_1SEM

Además de todos los datos de contacto, vehículo y datos de la financiación anterior.

Paso 3. Envío LEAD resto clientes

Para los clientes que no rellenen el formulario, Rci y Recsa han decidido que sea el propio Concesionario quien se ponga en contacto con ellos, bien sea para explicarles la oferta de renovación o para intentar recuperarles para postventa. Para ello, se esperará una semana o 10 días después del envío de la Comunicación, y se realizarán envíos semanales de unos 4.000 a 5.000, para que en el plazo más breve posible, todos los LEADS estén en la Red.

DESCRIPCION CAMPAÑA; CREDITO FINALIZACANAL RCIORIGEN Credit end contractSUBTIPO End of ContractCOMENTARIO SIN INFORMACION-CONTACTAR PARA CONCRETAR CITA.SCORING C (SIN INFORMACION)CAMPAÑA FCC20-R-1S-CRERN_2020_1SEM

Además de todos los datos de contacto, vehículo y datos de la financiación anterior.

4. Condiciones de las ofertas

- Oferta válida para en todo el territorio nacional para la adquisición de un Nuevo Renault entregando otro Renault.

- Para pedidos y matriculados hasta el 30/04/2020

- Solo para los titulares que hayan recibido esta comunicación.

- Particulares y autónomos

- Que financien a través de Renault Preference con RCI Banque SA Sucursal en España y entreguen un vehículo Renault usado a nombre del comprador con una antigüedad mínima de 6 meses,

- Permanencia mínima de 36 meses. Importe mínimo a financiar: 6.000€.

- Incompatible con otras acciones financieras.

- No aplicable a empresas, colectivo de taxistas, autoescuelas, empleados del Grupo Renault y sus familiares en primer grado

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5. Creatividades:

ENVÍO:

EMAIL:

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OFERTAS PERSONALIZADAS;

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SMS;

Renueva tu RENAULT ahora.

Elige tu modelo y descubre el

descuento que tenemos para ti

https://rci.es/12345





































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