WALTER SHEWHART

Fue un físico, ingeniero y estadístico, conocido como

el padre del control estadístico de calidad.

W. Edwards Deming dijo de él: Como estadístico, el

era, como varios de nosotros, autodidacta, con

muy buenas bases de física y matemáticas.

HISTORIA Nació en New Canton, Illinois, U.S.A en 18 de marzo de 1891. Acudió a la Universidad de Illinois, y se doctoró en física en la Universidad

de California en Berkeley en 1917. Se unió a la Western Electric Company Inspection Engineering Department

en Hawthorne Works en 1918. Crea las graficas de control estadistico mientras trabajaba en Western

Electric Company. Trabajó en la Western Electrics hasta 1924, y en los laboratorios Bell

Telephone como miembro del staff técnico de 1925 a 1956 cuando se retiró.

En 1924, Shewhart introdujo la gráfica de control como una herramienta para distinguir entre causas asignables y causas ocasionales

 Escribio el libro Economic Control of Quality of Manufactured Product (1931).

Los gráficos de control de Shewhart fueron adoptados por la Sociedad Americana para Prueba de Materiales (ASTM) en 1933 y sirvieron como herramienta principal para mejorar la producción durante la segunda guerra mundial

Publico su segundo libro Método Estadístico desde el punto de vista del Control de Calidad (1939)

visitó India en 1947 -1948 , dio conferencias y estimuló el interés en el control estadístico de la calidad entre los industriales indios.

Murió en Troy Hills, New Jersey, Estados Unidos el 11 de marzo de 1967.

INFLUENCIA

En 1938 su trabajo llamó la atención de los físicos W. Edwards Deming y Raymond T. Birge

Deming desarrolló algunas de las propuestas metodológicas de Shewhart acerca de la inferencia científica con el nombre Ciclo de Shewhart

Durante los 90's, el ingenio de Shewhart fue redescubierto por una tercera generación de directivos industriales como el enfoque Seis Sigma.

La influencia de Shewhart en ASQ (American Society for Quality) fue profunda

RECONOCIMINTOS

Miembro fundador, integrante y presidente del Institute of Mathematical Statistics

Miembro fundador, primer miembro honorario y primero en ganar la medalla Shewhart de la American Society for Quality Control

Miembro y presidente de la American Statistical Association Miembro del International Statistical Institute Miembro honorario de la Royal Statistical Society Ganador de la medalla Holley de la American Society of Mechanical Engineers Doctor Honorario en Ciencias del Indian Statistical Institute, en Calcuta, India.

APORTES Entendía la calidad como un problema de variación, el cual puede ser

controlado y prevenido mediante la eliminación a tiempo de las causas que lo provocan (gráficos de control).

introduce el concepto de control estadístico de calidad. Su aportación es el Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act). Es un proceso

metodológico básico para realizar las actividades de mejora y mantener lo mejorado.

CICLO PDCAEs conocido como "círculo de Deming" por Edwards Deming, es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A.Shewhart. También se denomina espiral de mejora continua.

P (Planificar): Se planifica lo que se quiere conseguir y qué hacer para lograrlo.

H (Hacer): Se realiza el trabajo y las acciones previstas para conseguir alcanzar los objetivos establecidos en la fase de planificación.

C (Comprobar): Se miden los resultados de lo que se ha realizado y se comparan con lo planificado. Se identifican y detectan los errores cometidos y sus causas.

A (Actuar): Se establecen las acciones necesarias para resolver los errores detectados. A partir de estas actuaciones se realiza una nueva planificación hasta que la mejora esté implantada.

EJEMPLOVamos a preparar una suculenta comida a nuestros amigos.

Planificar: Qué platos vamos a hacer, qué ingredientes necesito, qué y cuanto hay que comprar, qué útiles necesito.

Ejecutar: Compramos los ingredientes, hacemos la comida, dejamos los tiempos especificados.

Comprobar: Se prueba la comida, se ve si falta o sobra sal, si está lo bastante hecho.

Actuar: Se remedian las desviaciones encontradas: se echa más sal, se mete un rato más al horno.

Los Cuadros de Control, desarrollados por Shewhart, son la base del Control estadístico de calidad.

Sirve para diagnosticar las variaciones producidas dentro de un rango de aceptación.

En este gráfico, en el eje X tenemos la unidad de control (acidez, temperatura, peso, etc.), mientras que en el eje Y, la unidad de conteo (pieza, tiempo, lote, etc.). El objetivo es que la unidad de control se situe en el estándar y que no salga del rango de aceptación, definido por límites inferior y superior. Cuando nos salimos de este rango, significa que debemos llevar a cabo acciones inmediatas para corregir ya que aquellos productos son inaceptables.