vizer, la trama invisible de la vida social- cap v

5/13/2018 Vizer, La Trama Invisible de La Vida Social- CAP V - slidepdf.com

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inclusiones : categorfas

Eduardo A. Vizerr

La trama (in)visible

de la vida socialCornunlcacion, sentido y reafidad

Prologo de Jesus Martin Barbero

L a C r u J f aediciones

•



fNDICE

PROLOGO D EJ ES U S M ART iN BARBERO II

PREE~CIO .. " ., 17

. . . .

I,t{ffiODUCCION 29

L iSi las respuestas fallan, volver a las preguntas! ., ; 29

U. Las creencias y la vida social 30

III . La busqueda de sentido, Dosparadigrnas histor icos de

.Ia cornunicacion: entre las conversaciones en la p6lis y "Ia voz

de Dios en la montana" (la palabra de la fe) 36

IV Dominies de sentido, dominios de realidad (cdominios

del imaginario?) 44

V . Etapas fundacionales en la historia y los imaginaries

de la ciencia 5 1

CAPITuLO I

Construyendo dominies de conocimiento , 65

L Las cicncias sociales construyen

suspropios objetos de estudio 65

II. Terminos teoricos y metaforas 7()

III. La realidad desrealizada (la busqueda

de la realidad perdida) 74

CAPiTULO II~Ex is t e Lacomusucacum? 83



CAPiTULO III

Pe nsar l a c omu ni ca cum . 103

L {La ciencia borrosa? (The blurred 5cience?) 103

II. Comem:ando por el comienzo (0 sea la Historia) 109

IlL Perspectivas ontologicas y epistemologicas 114

IV El "Iugar" de 1acornunicacion ) 21

V . Comunieaei6n y sociedad: unidad y quiebra

de los dominios de sentido 127

VI. Comunieaci6n: 2discipiina 0 transdisciplina? 132

\<11.Explorando esrrategias 139

VIII. cTopologias socioculturales? 146

IX. Conclusiones inconclusas 154

Cxrtru LO IV

" Ra ic es" d e la c om um ic cc io n: m un do d e L a vid a y praxis social.

Apoites a una ontologia d e l a c om u ni ca cum l59

U Abordajes del rnundo social 170

LII '::Para que una hermeneutica de la vida social? 176

ILl Mundo de la vida y 1aaccion social 188

ILlI Mundo de la vida)' dominies de realidad 20 1

IILI La dimension cultural 't 12

I II .I I E1dominic del sujeto: cuerpo y psique.

El modelo "actor-observador" _ _ 218

IIUII EI dominic fisico-narural __ 226

III.TV La dimension tecnologica: (nuevo dominic? - 23 0

IU.v El"dominio" trascendental 239

IV.Tramas (inrvisibles, comunicaci6n y realidad(es) .._ 240

V. Conclusion: un dispositive puede ser un ana liz.ador socia l 261VI. Eldispositive analizador en accion: investigacion-accion,

diagn6stico e intervencion social _ _ _ 269

c', ,-pn l.JLO V

l nv e st ig a ci o n- a. w :o n : a pov te s y rejlexiones

L Investijracion-accion, cornunicacion y desarrollo social 275

II. Que es la investigacion-accion _._ _ 278

III. L a triangulacion recurs iva e n la investigaci6n _ - 284

IV. Los esrudios de cornunicacion y la I +A 292

V.Antecedentes y consecuencias historicas: pragmatismo,

comunicacion e I+A 296

CAPiTIJLO VI. . l . l / " l ti . l '''7 30 1Capzta SOCUL yo cu two sana ..

1. El "cultivo" de 1avida social 301

II. Las misteriosas logicas de 10s procesos asociativos:

~capital social 0"cultivo social? 306

IlL Cultivo y comunicaci6n social 314

IV.Algunas observaciones finales sobre el desarrollo

)' la promocion social .." ,_ _ _ 317

CAPiTIJLO VIIL a C u lt ur e T ec no l6 gi w: metoforas y realidades _ 323

_ c . a9·

L L as grandes trans~ormaclOne5 _ ;)_!)

II. Redes informaricas comunitarias: una experiencia estrategica 335

_Ill. La metafora del cap ital , - 338

IV (Nuevas metaforas: cultura tecnologica. ciberculturas ? 341

V . Solitario y final ·_ ··..· · ·..·..·..· ·.. 346

ANEXO

Movimientos sociales y los retos de Internet 347

BIBLIOGRAFi:\ _ , 353



CAPfTULOV

lnvestigacion-accion. aportes

y reflexiones

L lnvesttgacion-accion, cornunicacion y d es ar ro ll o s oc ia l

En los ultirnos afiosha comenzado a reaparecer nuevamente el

interes par trabajos sobre la denorninada investigacion-accion

participativa. Sehan realizado experiencias ennuevas situaciones y

condiciones sociales en Latinoamerica y en el resto del mundo en

desarrollo, debido sobre todo al resurgimiento gradual de institu-

ciones dernocraticas. Las tecnicas y lametodologia de la I·A sehan

venido aplicando a las actividades de la comunicacion, la educa-

cion y el desarrollo social e institucionaI promovidos en ambitos y

comunidades locales. Se han dejado arras los viejos esquemas yver-

siones desarrollistas de la escuela denorninada ensumomenta Co-rnunicacion y Desarrollo, que en ladecada de los 60 seasentaban en

la teorfa difusionista de Rogers, de Sola Pool y otros, basada en un

paradigma del cambia social a partir de actitudes individuales, de

valores y creencias "tradicionales y prernodernas", a ser "suplanta-

das" por otras mas acordes can la modernidad y el desarrollo. Esta

version original de laaplicacion delas tecnicas de lacomunicacion

para lograr e1 cambio social (economico, politico y cultural) en las

comunidades rurales tradicionales practicarnente fue barrida de

las politicas de desarrollo estatal, de las instj_tuciones~;ci:¥:i~~~~~~



I276 / EDUARDO A . VilER CAPiTULO V . I NV E ST IG AC IO N -A C CI ON : A PO n E$ Y REFL EX IO NESl2 7 7

internacional y de los arnbitos acadernicos pOl' variadas razones,

entre ellas: la oposicion de las propias comunidades y la critica inte-

lecrual hacia un paradigma eminentemente individualista, alejado

de las practicas de las comunidades y su cultura tradicional,

En Latinoamerica, la escuela de la edl{caci6n popular gener6 _una original version de comunicaci6n al iematioa _' V participativa, como

una respuesta fuerte de transforrnacion social centrad a en la pro-

pia comunidad y la educaci6n, contraria a la corriente difusionista

anterior surgida en los Estados Unidos. La escuela difusionista

presuporiia un desarrollo econ6mico y social lineal y gradual, al

que deberia acompariar un carnbio de valores, actinides y creencias

modernas y "fun cion ales" al desarrollo del sistema econornico. La

teoria funcionalista, a lm a m at er de los paradigrnas de la ciencia so-

cial apl icada mediante las experiencias difusionistas del desarrollo,

dominaba los ambitos intelectuales tanto acadernicos como politi-

cos"Perc esta hegemonia intelecrual se iba disociando de las condi-ciones de la propia realidad, socavada por los profundos cambios

que se iban sucediendo en las estructuras sociales y polit icas en

America Latina. Tanto elauge de las dictaduras militares hasta fines

de los 80 como los posteriores procesos de democratizaci6n latinoa-

rnericanav las modificaciones consiguientes en las expresiones po-

Iir icasy en los movirnientos sociales, los cambiosrepentinos de la

realidad politica internacional ~omo el fin de la Guerra Fria- y el

desarrollo de las nuevas tecnologfas de 1acomunicaci6n as! como el

crecimiento y la concentracion de las indus tr ias culturales fueron

minando tanto 1aescuela funcionalisra ydifusionista como asf tam-

bienla vigencia de Iaescuela alternativista latinoamericana. Las vi-

siones sobre modelos de desarrollo alternative cayeran con el Muro

de Berlin y el aggiornamien to del regimen de Pekin. En la decada de

10s90, el paradigma del conflicto social y la oposicion violenta

comenzo abruptamente aser suplantado por el deintegracion so-

cial y pluralismo, los derechos humanos, el reconocimiento de las

minorfas, las identidades y el derecho ala diferencia.

£1resurgir de las dernocracias en la decada de los 80 y 90 lIev6

a proseguir can mayoi- Impetu 1ateridencia de trabajar en y con las

comunidades en un pie de igualdad para construir fen muchos ca-

sos reconstruir) las bases plurales de las forrnas instuucumales de un

regimen democratico. Ala sobrevalorada idea-fuerza de 1aernanci-

pacion socialcolectiva'=que habra movilizado violentamente a una

generaci6n anterior fascinada can unidealismo que fue abatido porlas armas, pero sobre todo por la crisis de los regimenes delsocia-

lisrno real" - sele han planteado como sucesoras nuevas ideas-fuerza

sustentadas par movimientos sociales variados, conintereses y valo-

res especificos y particulares, que buscan reconocimiento e integra-

ci6n'dentm de. espacios institucionalizados de la propia sociedad.

No buscan cambiarlacolectivamente, no buscan aduenarse del Esta-

do par asalto, ni tampoco conffan en las estructur as

'instirucionalizadas, 0en los politicos y los funcionarios que preten-

den seducirlos con promesas incumplidas, Estos nuevos movimien-

tos sociales seexpresan en una doble dimension argumental, por un

lado, la defensa y la construccion paula tina de un un iv e rs o de di sc u r-

so colectivo y "universalista", asentado sabre valores como derechos

humanos, derechos sociales, ciudadania, genero (y derecho

reproductive), medio ambiente, derecho a Ia identidad y a la dife-rencia; yalglin que otro termino que expresa las ideas-fuerza de una

variedad innumerable-de agrupaciones del creciente y pujame Sec-

tor Social (0 Tercer Sector). Todos nuevos movimientos que expre-

san la diversidad actual de la sociedad civil. La segunda linea de

discurso argurnental que construyen aparenta ir en sentido contra-

rio: se construye sobre las condiciones especfficas de cada agmpa-

cion ("asociaci6n voluntaria" en tel-minos de Turner, 1999); seglin

sus intereses, necesidades y percepciones particulares 0locales, y a

sean de naturaleza econ6mica, polftica 0 cultural. Los discursos y

valoresparticulates buscan un reconocimiento dentro delos espa-

cios publicos de accion y de expresion (las calles, las plazas, a

veces los medias de comunicaci6n) y e1 acceso a los circulos de

decisi6n del Estado (municipios 0 gobernaciones) mediante una

practica de expresion y de acci6n social, 1aque es evidenternente

polit ica, pero =curiosarnen te- rara vez reconocida como talpor las

propias asociaciones 0movimientos,



278/ EDUARDO A. VIZERI

CAPITULO V. INVESTIGACION-ACCION: APCRTES Y REFlEXIONES I 27 9

I

Turner (1999) reconoce cuatro dases deAsociaciones Volunta-

rias: las de "caridad', generalmente sostenidas por iglesias y bajo

un esquema de patronazgo (y una relacion desigual entre quienes

dan y quienes reciben); las que corresponderian a1modele de Es-

tado de Bienestar, reguladas por los procedimientos y reglas del

propioEstado; en tercer lugar, el modele "activista", sustentado

en valores comunitarios de cooperaci6n solidaria, mutualidad y

un discurso igualitario y "progresista"; y por ultimo, 1aaparicion

del (pos)modemo modelo deasociaciones de "mercado filantr6pi-

co", sujeto a los valores de 1acornpetencia par la busqueda de

fondos (elfundraising promovido en infinidades de cursos de ca-

pacitacion y conferencias).

Estanueva ycompleja diversidad social,cormin tanto a lasnacio-

nes mas desarrolladas como a cast todas las regiones urbanas del

mundo, en Europa yNorteamerica ha dado origen al resurgimiento

de la preocupacion par las ternaticas relativas a losmovimientos so-

ciales,a lasexpresiones de 1a sociedadcivil ya nuevasmodalidades de

asociacion social.Estastransfonnaciones seconstituyen enel terrene

detrabajoobjetivo para especialistasdevarias ciencias sociales, Como

respuesta a losesquemasdeplanificacion vertical y dirigista par parte

de agencias de gobiemo han surgido nuevas propuestas de accion

socialbajodenominaciones como"planificacion participativa", "ges-

lion social", "gesti6n participativa", "audicor ia social", "desarro-

1 1 0 local", "promocion comunitaria", "desarrollo cornun.itario" y ,

desde el campo especffico de la comunicaci6n, la denominada

"comunicacion cornunitaria". f

II. Que es la investigaci6n-acci6n

sobre lapropia situacionen lasque serealizan comocon respecto a

la "racionalidad" de las mismas (practicas) y la comprension del

proceso integral.

Ha side descripta de maneras diversas. Para Argyris, Smith y

Putnam (1985) "la cien cia d e L a c ec um . es 1a investigaci6n sabre eI

modo en que los seres humanos disefian e implementan 1 a accion

entre ellos. Esasiuna ciencia de la practica, que precisa de investi-

gacion basica y de 1aconstruccion de teoria, las que sehallan inti-

mamente relacionadas con l ai n te r uen ci 6 n s oc i al ".

Para Kemmis (1982) "El investigador de la accion se involucra

en la creaci6n de acci6n no encontextos artificiales donde los efec-

tos puedan ser estudiados y descriptos desapasionadamente, sino

en practicas sociales de Iavida real".

Los terminos cecum y pnict1:ca social, intervenci6n y comprensi6n

constituyen una triada fundamental para laI A. Desde losgriegos,

la praxis seconstituye en la comprension de los procesos de trans-

formaci on social mediante las practicas sociales, asl como de las

modalidades enquela reflexi6n yla investigacion debe promover la

construccion de teoria (conocimiento) sabre el propio proceso de

transformaci6n social. Esun proceso que asocia la accion con la

reflexi6n (auto-reflexion) y la teoria con la practica.

El terrnino praxis para losgriegos sereferla a laaccion realizada

a traves de una practica reflexiva y critica, y la investigacion-accion

puede encontrar susantecedentes enAristoteles cuando propone 1a

aut.orr-efle.xion como un modo de adquirir conocimiento sabre

las propias practicas para sumejoramiento. La praxis requiere la

reflexiori sobre:

a) la propia naturaleza de 12accion, como esentendida porlos

actores, b) las consecuencias de 1 3 propia accion y c)elcontextoen

que sela realiza. Esta reflexion debe transformar el nucleo de' cono-

cimientos del (0 los)acwr(es) para guiar acciones futuras.

La praxis implica asimismo una profunda disposicion moral

hacia una accion quecontribuya 3la verdad y lajusticia. Esta dis-

posicion recibio el nombre de phronesis, y sin suexistencia seesta-

ria limitado a unejercicio de la accion en un sentido meramente

La I +A aborda losanalisis sabre las practicas sociales y sefun-

damenta en una metodologla inductiva (induccion analitica, de lo

particular hacia 1 0 general). Supresupuesto central sebasa en que 12

comprension y Ia introduccion de cambios en laspracticas son me-

diosadecuados para producir elmejoramiento de lasmisrnas; tanto



280 I EDUARDO A. V IZER CAPiTULO V . INVESTIGAC I6N-ACC lC lN : APORTESY REfL£XIONES /2 '81

,

tecnico, el que tenderia a mamener y reproducir una situacion de

injusticia y frustraci6n.

La noci6n de praxis involucra etapas interrelacionadas de un

proceso: primero la i de nt if ic ac i6 n d e u r i o bj et iu o social , el que sur-

ge a partir de p r obl ema s e s pe c if ic o s que efectivamente existan 0

puedan llegar a producirse. Segundo, el exam en critico de las pro-

p ia s p ra ct ic as s oc ia le s. En tercer lugar, la busqueda de explicaciones

.y de al ternat iuas para las practicas que deberfan ser modifieadas.

Cuarto: la experimentaci6n de modos alrernativos de hacer las co-

sas. En quinto lugar, la revisi6n de las estrate gias empleadas. Y

por ultimo realizar n u e va s e x pe r ie n ci a s y rejlexionm- sabre las misrnas

hasta obtener un resultado positive.

En este sentido la praxis consiste en la elaboraci6n de "teorias

comprensivas" a partir de una practica de transformacion (y de in-

tervencion). Son estas particularidades del modo de establecer la

relacion intima entre 1a teoria y la practice, entre 13 acci6n y lacomprensi6n de 1arnisma, las que establecen la diferencia con las

ciencias sociales "aplicadas". A estas se las entieride como la contra-

parte de la invesugacion basica, pues la aplicacion sesupone como

elejercicio de "bajar" principios generales ala intervencion sabre

una situacion particular. 0 sea, de 1 0 general a 1 0 particular, 1 0 que

presupanedivisiones tajantes entre la teoria y Ia practica, entre los

que producen teoria y aquellos sabre los que se debe intervenir,

aplicando los conocimientos, tecnicas, estrategias y principios ela-

borados par teoricos y "planificadores",

L a I+A pone el acento en el conocimiento practice y la capaci-

dad de reflexion de los actores de la comunidad, ya sean individuos,

grupos 0 instituciones can los cuales el investigador "trabaja", apar-

tando su propia formaci6n y experiencia para inducir en la pobla-

cion -los otros, 0 el "Otro"- una gub y coordinacion que seasemeja

auna metodologia parala reflexi6n-acci6n-reflexion-acci6n. En eS(Q

consiste basicarnente la teorfa y lapractica de Ia intervencion social

y el autodiagnostico participative, y, a su vez, se constituye en la

Fuente objetiva de recursos de experiencias a partir de las cuales el

investigador desarrolla conocimientos teoricos sobre 1ametodologia

y las estrategias de acci6n para el ejercicio de sus practicas de inter-

vencion en el universo real.

Elhecho de que 1apractica reflexiva puedeconstituirse en fuen-

te de experiencia es practicamente algo obvio, pero 1a tesis de que

promueva la construcci6n de teoria sabre la accion y la transforrna-cion social debe legitirnarse. Y 1 0 debe hacer a traves de la propia

formacion de los investigadores, en 1aobservacion de los cambios

que se vayan operando en 1:3. oblac ion "objetivo", YpOl' ultimo en

la con strucci on intelectual de un campo de conocimientos "cientffi-

cos" sobre la-srelaciones entre teoria y practice. sabre la construe-

cion de proposiciones y enunciados respecto de las relaciones entre

diferenresmodalidades de intervencion y las transformaciones a que

dan lugar, tanto de 1 3 . practice como del conocimiento asentados en

la capacidad de reflexion y autorreflexioncrftica.

"Metodo16gicamente, los pasos a seguircorresponden en primer

lugar ala o b se ro ac um par ti ci pa n te , l a d es cr ip ci 6n , l a i nJ er en c ia y L a inter-

pretacion . La especificidad de la I +A se halla en que estos cuatro

pasos no son de exclusiva pertinencia del investigador, sino que el

mismo debe desarrollar estrategias que permitan larealizacion efec-

tiva de estes cuatro procesos en forma conjunta y cooperaiiua con e1

Otro (en forma equivalente al desarrollo de la practica de los analistas

farniliares, y del analista de gruposy de instiruciones), Losproblemas

a abordar deben surgir de las propias percepciones, creencias y expe-

rieneias de Ia vida cotidiana de los involucrados. Los temas tambien,

perc deben ser tamizados y retraducidos a tematicas mas generales,

plameadas desde elcampo de la teoria disponible y de laspropias

experiencias del investigador. Como err el metoda biografico "se

trabaja basicarnente sobre las interpretaciones de la genre, suauto-

imagen, sus angustias, deseos y valores, sus modos de rnirar y corn:'

prerider" (Sautu, 1999). Pero, ademas, en nuestro caso se trabaja

con la incidencia que estas dimensiones tienen sabre' las !for-mas

objetivas de vida, la percepci6n de sus problemas y Jos'mddo~?y

estrategias que ernplean para mantener 0 mod~fic(Lt c~uscondiciihii5?le

vida (el objetivo no es solo conocer,sino "cotiocerpara'trari:s'fo'rt6.arJ'}

La fase de la descripcion debe permitir elTegistro de "referendasy



I

2 8 2 1 . E DUA RDO A. VilERI

CAPiTULO Y. INVESTIGAC!6NACCtON: AfORTES Y REfLEXIONES 1 2 8 3

detalles empiricos, transcripciones de los textos de las conversaciones

y narrativas que muestran laeonsaucei6n de losnucleos tematicos", las

problematicas, las intervenciones de distintos aetores, etc. El pr6xi-

mo paso es la inJerencia, que corresponde a un proceso de induccion.

A partir de la descripcion se derivan condusiones de contenido

general e implicaciones te6ricas (en este caso, dirfamos implicaciones

de conocimiento yreflexion crit ica) . Estas useaplican ala clase de

situacion, las circunstancias y los casos involucrados en la descrip-

cion". La inducci6n analit ica, propia de las metodologias cualitat i-

vas, "consiste en postular hip6tesis que den cuenta de las descrip-

ciones -patrones, categorfas, relaciones- contenidas en los nucleos

ternaticos de analisis; a continuaci6n se revierte el procedimiento

y se contrasta la hipotesis con las descripciones en busqueda de

contradicciones y anomalias. Es decir , uti lizando cornparacion,

contradicci6n, analogfa, se va de los da to s a l a s concep tua li za c ione s,

y d e e ll as a los datos".

"Toda investigaci6n cualitativa tiene como meta la interpreta-ci6n; que consiste en encontrar e] significado de las inferencias.

Este consiste en sefialar el significado empfrico que tiene una con-

clusion, un patron, una afirmacion; es decir, el significado historico

y de la propia vida de la gente cornun y de las interpreraciones que

hacen de su vida. Simultaneamente consiste en establecer el signi-

f ic ad o t eo ri co - .Una conclusion-inferencia adquiere significado teori-

co cuando puede articularse con otros conceptos te6ricos dentro del

propio paradigma te6rico-rnetodol6gico; esdecir, cuando contribuye

a comprender otros conceptos, los amplia y especifica y a la vez es

ampliado y especificado por ellos". "La interpretaci6n de la investi-

gaci6n cualitativa requiere de un largo proceso de aprendizaje de-pane del investigador. El conocimiento teorico azuza su imaginaci6n

y le permite adentrarse en la diflci l tarea de inferir significados" .

Esta larga transcripcion del trabajo de Sauni es una buena guia

para la cornprension de las dificultades yparticularidades de lain-

vestigaci6n cualitativa y del refinamiento y cuidado necesario en el

trabajo de investigaci6n sabre los propios modos de vivir y adjudi-

car sentido a las acciones, las percepciones, creencias y valores de

una comunidad 0un otro significativo. Para la +Aestas observacio-

nesson doblemente relevantes, ya que elinvestigador no se ubica

desde una posicion de mere observador externo, sino desde una

dable posicion epistemo16gica de obseruador-octor (a la que me he

referido enotros escritos). Para buscar similitudes, podemos poner

e]ejemplo de la practica del analista social (yasea terapeuta, analistainstitucional u operador de grupos).

1)Como obseruador, elinvestigador debe practicar cierta "disocia-

cion operativa" que I e permita conservar un distanciamiento analitico

y enrico del (0 de los) amtextois) total(es) , como contexto mediato e

inmediatoen que se realizan las condiciones de vida del gropo

humano.2) La observacion de las actinides y conductas de los indi-

viduos y grupos respecto a los diferentes contextos, por un lado, y

respecto a las r ela cu me s e ntr e lo s m is mo s a cto re s, por el otro. 3) E1

investigador debe desarrollar la capacidad de registrar rninuciosa-

mente las modalidades que va asumiendo en el grupo el p la nte o d e

los problemas de la comunidad, el grupo 0 la insti tut ion. 4)Por ult i-mo, el investigador debe tomar conciencia de sus propias reaccio-

nes y l os modos como va asumiendo tambien un rol de actor-patti-

cipante (investigador-observador y actor). Como el terapeuta, debe

decidir cuales deberan ser las modalidades y cuales los tiempos ade-

cuados para la interoencum social. Debe calibrar y definir sus aportes,

sobre todo en la construccion de las estmtegias que el grupo va desa-

rrollando para el abordaje de los temas que la comunidad ha ido

definiendo (encuadramiento del problema en diferentes contextos

de analisis, accio nes pasibles de ser realizadas, etc). Y por ult imo,

debe cuidar que la comunicaci6n y el lenguaje utilizado sean

cornprensibles y reconocibles para la propia comunidad. Y que lasactitudes y el comportamiento permitan ser reconocido en un rol,'

en una imagen definida del para qui se esta en la comunidad, y

--0bviamente- jarnas traslucir que se esta 0se siente "por'!Irib~";:9,:

que se esta llevando a cabo una clase de ejercici6"de~c;lrii~~6;>uri1i:'

experimentacicn. . .'. '. > ~

Una particularidad central de; la 1+ .A:,);'liriO' de:su~{'ap?ttes'

fundamentales, radica en la recursividad, ala Cii:i::u1ariCiia'C1.e 'bis'



2 8 4 1 EDUARPO A. VIZER

etapas del proceso descripto. Una vez que el investigador observe (y

"sienta") que esta rnadura la si tuacion para su participacion mas

activa, puede cumplir un rol fundamental en 10 que haee a promover

(y a buscar elmodo mas simple y adecuado de explicar) 1anecesidad

de un analisis critico recursive y de que el propio grupo vuelva a

re in ii ar el proeesopaso a paso,a fin de favoreeer la

autorreflexividad, y ellogro de auiodiagtuisticos de los problemas y

de las condiciones comunitarias por eonsenso. Significa instalar el

m eto do pa nic ip ativ o e n e l o n uil is is de lo s pr ob le ma s y L a i oma d e d ec is um es

e n e ls en o de l as p ra ctic as de l a c om un id ad , y 1aadopcion de esta tecnica

se adecua a la capacitacion para el trabajo en grupos, ellogro de

metas comunes y el desarrollo de experiencias instirucionales. Estas

ideas de aprendizaje ycrecimiento organizacional no son ninguna

novedad para e1 mundo de las empresas, pero aun pareeen una

practica.algo extrafia en ambitos comunitarios. Tal vez una de las

pocas excepciones se hal1e entre las asociaciones voluntarias que

Turner ha denominado militantes y "activistas", generalmente bas-

tante alejadas fisica e ideologicarnente de los encuadres del mundo

empresario. Turner menciona adernas otras tres formas de asocia-

cion voluntaria: las.orientadas almercado y al fu.ndmising (Drucker),

lasde patronazgo caritativo (generalmente relacionados a iglesias),

y las dependientes de organismos estatales. Significativamente, ni

las asociaciones orientadas hacia el Estado 0 dependientes de el

practican este ejercicio de crecimiento colectivo, aunque S 1 ha ha-

bido ciertas experiencias positivas de ejercicio cri tico en las orga-

nizaciones fornentadas par gobiernos democraticos con ideales

participativos -generalmente suspenclidas al poco tiernpo par resque-

mores de los funcionarios oficiales responsables, 0de los propios

lideres de las asociaciones.

CAPiTULO V . I NV E ST IG AC I ON -A C CI 6N : A PO R TE S Y R EF lE XI O NE S /285

disefio de un proyecto de investigacion que permita la comparaci6n

entre los datos relevados par medio de cada uno de los instrumentos

de recoleccion de datos y los diferentesdiserios l levados a cabo,

aurnentando as! el grado de validacion de los resultados.

Para evitar confusiones, he preferido calificar este tipo de

triangulaci6n como recursiva, y me referire a 1a idea de que todoslos proyectos de investigacion presuponen, explici ta o. implicita-

mente.tres aspectos de un dispositive trumgulo« basico:

a) Una "realidad ontica" -a la que subyace una ontologia':_ del

mundo de los hechos, los procesos, los fenornenosque constiruyen

el "objeto de estudio", alque generalmente nos referimos como uni-

d a d d e a n dl is i. ~ ..

III. Latriangu!aci6n recursiva en la investigacion

b) Uncuerpo teoru:a, una trama de conceptos, que asociados

entre S I constituyen los instrumenros intelectuales por medio de los

cuales se construyen proposiciones e hipotesis de investigacion (dis-

posit ives de analisis a los que Whitehead denomin6 alegrememe la

"red de pesca"con la que V3J110S a recolectar datos, hechos e infor-

macion en el"mar de la realidad"). Este segundo elernento constitu-

ye evidentemente el dispositive epistemologico, la seleccion y combi-

nacion 16gica y propositiva que los investigadores hacen dentro de

un corpus de conocimientos de una (0 de diferentes) disciplina(s).

Cuando la investigacion ernpirica se centra sobre fen6menos que

aun no seconocen bien, supone generalmente seleccionar un con-

junto de datos y conocimiemos que permitan explorar vui campo de

hechos sobre deterrninados "temas", 0un ambito ontico-onrologico

(estudios sabre la comunidad, la familia, Japobreza, la estrucrura

social, la formaci6n de organi.zaciones de Ia soci.edad civil y el sec-

tor social, las asociaciones voluntarias, etc.).

Cuando elobjetivo de la investigacion esta mas centrado en.VP,£t

problenuitica emin enternente teorica (por ej.: clase ,sqqal,.Q;e~m~?'l(;,;~?

to), el peso de las proposiciones se cen tra en los asp}iC;f,Qsiy)~,'1,q~~Ql1

siones teoricas y epistemo16gicas. En todainve~lCiga<;:ipl} r;/~h~e!1ftg;t;i~

un recorte que circunscribe un ambito de.''r'ealida.d~;·iY'Glp T ( . ) , b , l e m aEn metodologia de la investigaci6n se ha hecho cornun la referen-

cia a la nocion de triangulaci6n entre tecrucas diferentes, aplicadas al



286/ E DUA RDO A VIZER CAPITULO V. I N VE $ T IG AC lO N - A CC IO N : A P O RT E S Y RE F L E XI O NE S 1 2 8 7

define las preguntas que noshacemos. Arnbas constituyen laelabo-

racion conceptual, el universo ternatico-problematiro a partir del

cual construimos las proposicumes, y el d is po si ti vo q ue dare origen al

d i se i io de inues t igac ion , Las investigaciones interdisciplinarias se ca -

racterizan por una combinaci6n de proposiciones correspondientes

a disciplinas diferentes, las que se articulan en nuevas formas

proposiciortales. Lacornplejidad ontologica de lamayoria -si no la

totalidad- de los procesos sociales obliga a desarrollar y articular

perspectivas tematicas y problernaticas multiples, 0sea, unidades de

analisis y marcos teoricos diferentes, asi como disefios de investiga-

cion interdisciplinarios. Toda realidad social es intrinsecarnente

compleja, 10 que de par S1 invalida pretensiones ornnipotentes par

parte de ninguna discipIina part icular . Pero, adernas, los ternas de

investigacion socialobligan a desarrollar abordajes i n i e r C disciplinarios)

que ayuden a profundizar e interpretar laproblematica (teorica) en

funcion de Iarealidad, 10 que implica desarrollar una constante labor

de analisis cri tico, mas que una simple interaccion entre la teoria yla

practica, un proceso recursivo entre ambos, un ify volver perrnanen-

teo La "construccion de conocirniento" no es un fin en sf rnismo,

sino la adecuacum entre nuestros conocimientos y la s ternas y problemas

que construimos sobre las realidades que abordamos.

Por otto lado, la investigacion transdisciplinaria supone la exis-

tencia de un corpus teorico originario, que permite la construcci6n

de problemas yde proposiciones que cortan transuersalmente a mul-

tiples disciplinas y ternas diferentes. Este ha sido el caso de la Teo-

ria General de Sistemas y Ia Cibernetica, y aun del estructuralismo,

pero estas experiencias te6ricas han concluido generalmente en

pobres resultados, al desarrollar expIicaciones reduccionistas y alta-mente Iormalizadas de los temas de estudio, temas que dernasiadas

veces se constituyeron en mero terreno de prueba de modelos for-

males en busca de "leyes" universales. Sin embargo, la Teorfa de los

Sistemas Complejos, y la "epistemologfa de la complejidad" (Morin

y otras), en su intento de derribar las fronteras y la miopfa de los

discursos reduccionistas de disciplinas "rigurosamente vigiladas",

arrn pueden reservarnos sorpresas interesantes para el futuro. La

construccion de perspectivas transdisciplinarias que articulen cono-

cimientos diferentes y meralenguajes (como 10 fueron en su momenta

los "grandes relates"), y que enriquezcan lacomprensi6n de las com-

plejas realidades humanas, dificilmente puedan ser elirninadas como

un deseo permanente de construir sentulo y una necesidad trascen-

dente de interpretar elmundo.

c) Un tercer elernento, 0 1a tercera "para" de 1amesa que ha

sostenido el desarrollo historico de la investigaci6n cientffica, es

generalmcnte la mas dificil de reconoeer y controlar por parte de la

comunidad cientifica. Serefiere a los valores y l a p raxi s de 1ainvesti-

gaci6n. La ciencia neutral por principio niega 0 intenta minirnizar

la inclusi6n de este tercer e indeseable elemento: la incidencia

extracientifica de valores, creencias y subjetividades. La filosofia de

la ciencia diferenci6 entre elcontexte de descubrimien io, que recono-

ce la influencia de la experiencia, la cultura, las creencias y la ima-

ginacion en el desarrollo de las cieneias, pero 1 0 someti6 al rigor

del c on te xt e d e p ru eba . Esta separacion -actualmente dudosa- esta-

blece una autonomfa propia de la ciencia, pero al costo de una

limitacion para la extension de los domini os y los temas de 1a

objetividad cientffica, y tarnbien la imposibilidad de concebir una

episternologia "pura" -no contaminada- del conocimiento. Popper

sostuvo la necesidad de asegurar al menos la intersubjetividad en la

construcci6n del conocimiento cientffico. Con respecto al "problema

ontologico" de las ciencias sociales (el ler, aspeeto) , Popper afirma

que la sociedad es en ult ima instancia "un conjunto de individuos" ,

10 que en lapractica irnplica reducir los dominios de realidad social

a fen6menos "derivados" de lainteracci6n entre individuos. Comu-nidad y sociedad practicame nte se transforman en meros

epifen6menos. La ultima realidad es el individuo, no el socius. L a

creencia e s subjetiva, el conocimiento debe ser intersubjetivo, se cons-

tituye en valor supremo y debe asegurar su validez mediante el crite-

rio de [olsabilidad; y la ciencia debe establecer criterios solidos para

sorneter toda ley,toda proposicion, a una "prueba de realidad". Pasar

la prueba no signifiea confrrmar la ley, pen) sfsignifica cons truir una



288/ EDUARDO A VIZER

linea de demarcaci6n segura entre la ciencia y la creencia. Ninguna

prueba oexperimento son definitivos. Pero este criterio de verdad

tiene 5 1 . . 1 precio: eJconocimiento s610sera valido sipermanece sepa-

rado de los carnbios del tiempo y la hisroria y, por ende, de las

realidades de Ia accion humana. A la busqueda de leyes y de una

ciencia nomologica, Popper desconfio de lahistoria y de Iaposibilidad

de construir conocirniento valido sobre los procesos y las transforrna-

cioneshistoricas. Esta separacion entre la historia y el conocimiento

sistematico de la sociedad ha marcado profundamente a las ciencias

sociales, y pocos autores (Marx, Weber) lograron construir sistemas

'de pensamiemo que integraran ambos abordajes episternologicos

en paradigmas interprerativos fructiferos (Vizer, 1999).

En la caracterizacion de la investigaci6n-acci6n, sobresale la

inclusion deliberada que se hace del Tercer elemento, la praxis,

la acci6n, el conocimiento y e1 t iernpo como partes integrantes del

proceso de investigacion. La recursitndad analitica Ycritica es absolu-

tamente irnprescindible para asegurar un proceso de construccion

de conocimiento sobre los procesos decambio y transformaci6n

(ontologica). Los tres aspectos implicados en el proceso de conoci-

miento se integran en un mismo proceso de triangnlaci6n recursiua.

Elcriter io de validez esla adecuaci6n entre los tres elementos, den-

tro de un plan 0 dispositive estrategico (generalmente la busqueda

de un objetivo de cambia y de aprendiwje).

Como todo metoda que se niega a separar a priori el pensa-

miento de la action y la produccion deconocimiento de la Com-

prensionsobre la propia accion de conocer (el i ns ig h t, l a c om pr en -

sum, el proceso que los constructivistas radicales denominan el

"conocimiento del conocimie nto"), la 1+Aha sido precisamente

el blanco de criticas y de una permanente desvalorizaci6n por

parte de la ciencia "objetiva". E1argumenw ha sido: si 10 que se-

busca es conocer algo, hay que inte ntar aislarlo, controlat toda

posible interferencia indeseada; y la I +A busca precisarnente el

cambia, la transjormacion. Es cierro que las crf ticas han sido a ve-

cesjustas, y a que en Hombre de la transformaci6n much as "inves-

tigaciones" fueron usadas como instrurnento 0subterfugio para

CAPiTULO V. I NV E ST IG A C IO N -A C C IO N ; A P O RT £S Y R fF l£ X IO N ES 1 289

I

promov.~r objetivos ya predeterminados. En otras palabras, la

persuasion tomabaeUugar de 1abusqueda de conocimientos.

La escuela de Comunicaci6n _y Desarrollo ha tenido (y tiene) una

a~,ociaci~n su~amente estrecha con los rnetodos de 1 3 investiga-

cwn-partlCtpatlva, y se ha constituido en un modele de trabaja en'

tanto no solamente asocia la producci6n de conocimiento con Ia

participaci6n de los propios sujetos implicados, en una forma de

comunidad de con~cimiento )' de objetivos, sino que supone labusque-

da y Ia c~nstru~c16n de s en t id o s, d e u a lo r es y de objetiuos cornpartidos

entre elinvestigador y la comunidad 0 Ia instituci6n implicada.

Este proceso busca prornover una espiral recurs iva de conocirnien-

tocompar~do a part ir de una reflexion y una busqueda permanen-

te de relacumes entree] mundo de la ernpiTia (a), la teor ia (b) como

p ro du cc um d e c on oc ir nie nt os ,,) ( c) l as c on di cio ne s e n q ue L a p rop ia p rac -twa -el.prooeso-ise desarrollo.

. Desde 1aperspectiva metodo16gica, hay unemparentamiento

con lastecnicas etnograficas y etnometodol6gicas, con el metodo

inductivo y ~ainduccion analitica, conla comprensi6n "etnografica"

de Ia comurudad, y de todas formas de interaccion grupal mediante Ia

=r=y el reg is t ro documentado e intensivo de los procesos grupales,

evitandoIa tentacion de docurnentar s610retrospectivarnente las

acciones,decisiones, frases, gestos, cambio de ternas, intercambios

de,tod? tipo, ~tc: Es im~ortaDte el registro de notas de campo,

grabaclOnes,.dlarlOs y registros de actividad, fIlmaciones, etc. Des-

de Ia perspectiva de la cornunicacion, las "unidades de analisis"

paraIa observacion pueden seguir 1 a clasificacion en tres catea-ariasb

presentadas porGerbner: en primer lugar, 1acornunicaci6n conce-~ida como int~rc~mbios vetboles. Desde la perspectiva del aprendiza-

Je y del conocirmento a [raves del didlogo, como un deutero-apl-endiza-

Je (aprender a aprender, Arg iris, 1978), como un dialogo

"cogenerativo" de conocimiento (Levin, 1991). Korten (1980) usa

Ia nocion de "aprendizaje social" en un sentido organizacional

para describir la capacidad de adaptacion aJ1ticipatoria, como una

capacidad que invoca el reconocirnienro y elaprendizaje a partir de

errores y la colaboraci6n grupal, Evidentemente,estas perspectivas



290 I EDUARDO A. VIZER

I

I

CAP iTULO V. INVESTIGACIDN-ACCiGN: APORTE S Y RE Fl EX I ONES i 291!

sobre la naturaleza y los alcances de la comunicacion se hallan a

afios luz de las tecnicas de los anos 60: "que rnensajes, pOl' cuales

canales, a cuales audiencias" (a los que Lasswell agregaria "ccon

que efectos?").

La segunda categoria comunicacional de analisiscorresponde a

la comunicaci6n en tanto acci6n y p ni ct ic a s oc ia l (qui es 1 0 que la

genre efectivamente hace, como lo hace, cucndo 1 0 hace y para que ) . La

tercera categorfa aborda los aspectos instuucionoles de la cornunica-

ci6n. Las relaciones de 10 que se dice y se hace can los contextos

sociales, instirucionales y culturales de la comunidad. Las "situacio-

nes" de comunicaci6n como emergentes y reproductoras de contex-

tos mayores.Como reart iculadoras del tejido comun de relaciones y

vtnculos sociales, y como "reproductoras" o bien transformadoras

de las instituciones, tanto en sentido material como simbolico e

imaginario. Esinteresante asimisrno acotar la gran irnportancia que

tiene la observaci6n;el analisis de las caracteristicas y la compren-

si6n de los momentos 'en que seproducen d i scu sione s , qu iebre s 0 tno-lencia-ya sea manifiesta 0 latente- en determinados contextos co-

rnunitarioso institucionales. Elresurgimiento de la I+A evidencia ac-

rualmente los aportes que ha recibidode las investigaciones sabre pro-

cesos educativos y el desarrollo organizacional. Y asirnisrno ha heche

patente la profunda implicancia epistemo16gica de las asociaciones que

se estahlecen entre ta I+A Yla ciencia social critica. Por un lado, arnbas

comparten la preocupaci6n par la comprensi6n y la formacion de sen-

t ido en los sujetos implicados; por el otro, ambos requieren de la re-

flexion oitica como metodo en la construcci6n de un conocirniento

transformador. Par ultimo, ambas comparten un misrno problema (u

objeto) de estudio: l a s p racucas soci ales . Las practicas de lacomunidad yde los propios cientificos sociales como objeto -corno Lema y preble-

ma= para el rnejoramiento de la propia practica, y como proceso re-

flexivo y recursive (en espiraI) que permite consrruir un conocirniento

sobre elpropio conocimiento de lapraxis social.

Creo apropiado realizar un breve resumen actualizado de un

trabajo que publique haee unos alios sobrelos tres aspectos irnplica-

dos en la investigaci6n social.

Los fracasos de laambiguamentedenominada "ingenieria 50-

cial"-que ha sido un intento de "aplicacion" de conocirnientos

disciplinarios y practicas profesionales especializadas-, y de las ex-

periencias tecnocraticas de cambio y modernizacion social

implementadas para grandes proyectos de mejoramiento de las con-

diciones sociales, econ6micas y ambientales de grupos humanos,

ha puesto en evidencia la necesidad de replantear un sinnumero

de temas, tanto par parte del Estado como de la sociedad y del

heterogeneo conjunto de los cientificos sociales. Someramente, puede

clasificarselos en tres grandes categorfas:

-Los que hacena nuevas real idades y cendencias globales, como

condiciones dominantes en las estructuras, los procesos y la

forrnaci6nde actores sociales. Desequilibrios y asimetrias

econ6micas y tecnol6gicas. Complejidad e interdependen-

cia sisternica.en constante aceleraci6n: entre procesos e insti-

tuciones politicas; entre estructuras y sistemas de decisi6n

locales y globales, en lasproblematicas y en el rol de las

instiruciones publicas. Tendencias a la descentralizaci6n y

privatizaci6n progresiva y , consecuenternente, ala expresi6n

de necesidades y demandas sociales de una sociedad civil

can quiebres estructurales crecientes (Ia lista es practicamen-

te. inacababley crece dia a dia) ,

- Una segunda categorfa (epistbnica y menos drarnatica) corres-

ponde a IasIimitaciones criticas de las ciencias sociales, para-

lelamente ala crisis de legitimaci6n epistemol6gica de los

paradigmas tradicionales en la teoria, la metodologia y las

practicas cientfficas (especialmente, en las ciencias sociales).La tecnocracia, el pragmatismo y el instrumentalismo aplica-

dos al calculo han implantado un discurso seudocientif ico con

terrninos comoeficiencia y eficacia, exito y racionalizacion,

toma de decisiones y resultados. Se han suplantado "oscuras y

poco practicas" ideas clasicas como conocimiento, reflexi6n,

problernatizaci6n, crfrica, sentido, etc. (basta prestar atenci6n a

la terminologfa mediatica y al horror que despierta un termino



2 9 2 / EDUARDO A . VIZERCAPiTULO V I NV E ST IG AC I O N- AC C IO N : A P O RT E S Y RE fL E XI O NE S ) 293

como. "autocrftica ", calificado por algunos cornentaristas como

un termino"marxista") . .

- La neeesidad de redefinir las modalidades de produccion, cir-

culaci6n, inserci6n e i s ueroenc ion soc ial estrategica en los proce-

so s de conocimien to (la nocion de "sociedad del conocimiento"

rnerece una profunda consideracion), La definici6n de la esc>Ipecificidad intelectual y el compromise etico y social en las

prcict icas yen las relaciones entre los cientfficos -en calidad de

. ;actoresyobservadares privilegiados- y con respecto a las rea-

lidades y las insti tuciones sociales que sehallan en proceso de

mutacion. Estarnbien necesario revisar la "productividad" teo-

rica y practica, as! como 1alegitimidad de ciertos discursos

te6ricos y metodologias que no parecen responder ni a las

condiciones objetivas ni a las urgencias crecientes.

el "poder" en las fuentes y la ernision, yel segundo afirma el rol

activo del "receptor-usuario" de las TIC's en el desarrollo de una

capacidad estrategica para Ia busqueda de recursos de informacion

y el disenode estrategias por parte del individuo. Las investigacio-

nes sobre los medios de comunicaci6n masiva secentraban basica-

mente en la relaci6n de los publicos can Ia television, y se los estu-diaba bajo la teoria de los efectos directos (de caracter funcionalista

en lo.social, y conductista en 1 0 psicologico). Los trabajosde autores

como Skinnery Hovland quisieron demostrar los efecws que causan

losmedios, y como lograrlos en forma instrumental mediante estra-

tegias y disefios especfficos de comunicaci6n, aunque el analisis de

los procesos de comunicacion no toma como unico elernento activo

a los medios en S 1 mismos, ni tampaco una relacion causal y lineal

sobre un receptor pasivo, sino que cornplejiza los procesos

comunicacionales y los aborda a traves de una trama teorica cons-

truida can aportes de diferentes disciplinas -corno Ia psico-sociolo-

gia, la.socio-lingulstica y laeconomla politica.

Esta complejizacion de las relaciones entre los nuevos procesos

sociotecnicos, psicosociales y culturales (en especial el crecimiento

exponencial de las industrias culturales) puso en evidencia la pro-

pia complejidad e inevitable interdisciplinariedad de los estudios

sobre la influencia de los medios en diferentes publicos. Los inves-

tigadores y acadet~icos, influidos par los criterios de rigor cientffi-

co (0mas bien cientificista, en el sentidoalgo peyorativo que se Ie

daba al termino en la epoca) y ppr la dernanda de resultados ernpi-

ricos aplicables de parte de las fuentes de financiaci6n, llevaron a

. una aparente exigencia de encerrarlos estudios sobre las influencias

potenciales de los medios de comunicaci6n, as! como tarnbien los

estudios sobre cornunicacion grupal, interpersonal y cara a cara, en

los laboratorios de prueba, tanto en universidades como en empresas.

La comunicaci6n como herrarnienta fundamental de apoyo a los

procesos de cambio social mediante la educaci6n y la capacitacion

cornunitaria y la intervencion dentro y hacia poblaciones marginales

sematerializ6 en programas de acci6n mediante la participacion efec-

tiva de agencias internacionales, estatales y particulares en proyectos

Los entrecruzamientos de este tripode configuran un "mapa"

heterogeneo del campo de problemas actuales que ineludiblementedeben serenfrentados en forma acelerada .:

IV. Los estudios de comunicaci6n y la I+A

Para los investigadores de los procesos de comunicaci6n, la

decada de los 60 y los 70 fue laepoca de auge de los estudios sobre

los efectos y lacreencia en la omnipotencia de los medios de comu-

nicaci6n (aunque no tanto como 1 0 es hoy en dia la seducci6n de las

creencias en las posibilidades mfticas de las TIC's: para ellogro de

metas individuales y sociales: para solucionar los problemas y con-fl ictos de todo tipo mediante una "buena comunicaci6n" y un salto

tecno16gico a la era digital-vir tual; para la concreci6n de una socie-

dad democratica ideal basada en elconocimiento, y para la exagera-

da sobrevaJoraci6n de los logros de una creciente economfa basada

en l a i nf or m a ci 6n ) e l c o no c im i en to ). La diferencia fundamental entre

ambos momentos -el de 1a era de la television y la actual de 1a

Autopista de la Informacion- estriba en que el primero depositaba



2 9 4 1 ·EbUARDO A . VIZERi

CAPiTULO V . !NV E5T1GAC ION -ACC ION : APORTES Y REFLEXIONES 1295

I

de desarrollo y promocion social especif icos (en prog:ramas de salud,

de educaci6n,capacitaci6n, etc.) . La comunicaci6n y Ia difusion, eran

recoriocidas par las agenc ias y las institucionespreocupadas en

problematicas del desarrollo-como un media estrategico de accion

comunitaria quepermitia realizar experiencias aplicadas surnarnente

refinadas en su disefio, aunque aparentemente artesanales y algaimprovisadas en suirnplementaci6npara laszonas mas atrasadas y

rurales (los "tecnicos" muchas veces no se interesaban en capaci-

tarse en los recursos proporcionados par los investigadores cienti-

ficas). Existia -existe- un divorcio entre los metodos cientificcs y

la forrnacion humanfstica (recordemos la separaci6n entre las dos

culturas, h cientff ica y la humanistica); entre la teo ria y la practica,

entre el canocimiento y la accion, ent re e l pensarniento reflexive y

la transformacion de la realidad. Esta situacion dejo a las teorias y

las metodologias que se interesaban precisamente en combinar la

investigacion con 1a practica en una situacion ambigua. Los que

buscaban modos de rearti cula r las relaciones mutuas e indisociables. del dorninio de la realidad social se hallaban en una diflcil situa-

ci6n, en una "tierra de nadie" (este es el caso que nos ocupa, el de

Ia metodologia de la investigaci6n-acci6n y la s di ficultades que ha

encontrado para su desarrol lo y su recoriocirniento acadernico).

Ya a mediados de los 60 se inicia una reaccion contra el para-

digma funcionalista, y a instancias del fermento intelectual de los

estudios lingiiisticos y el estructuralismo frances, se produce un vi-

raje hacia el estudio de las lenguas, los sistemas signifi cantes, el

analisis semiologico y los procesos ideologicos. En un contexto so-

c ial g lobal de radica lizaci6n pol iti ca, los intelectuales instauraron e l .

debate critico sabre las relaciones ambiguas y profundamenteimbricadas entre 1a ciencia y las ideologias. A part ir de esta secuen-

cia de oposiciones y con£lictos (cientifico-epistemologicos, politicos

e ideologicos) la academia se transforrno en un campo de batalla, as!

cornola desconfianza y la critica feroz aunada a cierto descredito

hacia los intelectuales v las ciencias sociales transformaron poster ior-

mente a la comunidad de cient istas soc iales en la princ ipal vic tima de

un proceso que en el dominio del conocim.iento eseufemist icarnente

llamado "crisis de paradigrnas", pero que en America Latina fue

acompaftada de rnedidas polfticas drasticas mas alla del mundo

acadernico y representaron una ruptura en los procesos de desarro-

l lo . inst itucional de las nuevas ciencias sociales .

En America Latini>, esta efervescencia critica se vivio bajo el

s igna pendular de las dictaduras, sujeta a los avatares de intelectua-

Ies"itinerantes", 0 bien dentro de instituciones fragilrnente resguar-

dadas de la violencia y e1 t error imperante. Paulo Fre ire y su teoria

sabre la concepcion liberadora de la educacion habia logrado in-

fluir notablemente en el desarrollo de las concepciones sabre la

comunicaci6n. La l inea de traba jo de la educaci6n popular cornenza-

da can Freire cobraba in£luencia y notoriedad can el metoda de

a lfabeti zac i6n campesina en Brasi l, 1a que posteriorrnente se apli-

carla en otros pafses latinoamericanos. La metodologfa de Freire,

basada en .la re flexion colectiva }' g rupa l, rornpfa can la relaci6n

vertical entre un "educador-activo" y un "educando-pasivo" _La pro-

puesta de una relaci6n diaI6gica y horizontal fue paulatinamentetransfiriendose a los procesos comunicacionales. Si en los afios 50-

60 se habra propuesto una educaci6n y una comunicaci6n para el

desarrollo econ6mico, bacia fines de los 60, y comienzos de los 70,

las nuevas teorlas impulsaban una concepc ion de los procesos edu-

cativos y comunicativos orientados hacia el cambia soc ial y el creci-

miento de la capacidad deaprendizaje, de conciencia y capacidad

critica y re flex iva sobre las propias condiciones de vida . Estudiosos

cri ticos de Ia comunicaci6n como Pasquali, Kaphin y Mattelart , rom-

pieron can el modelo lineal y causal de la comunicaci6n (emisor-

mensaje-receptor) y abordaron el proceso de cornunicacion desde la

perspectiva de una relaci6n dial6gica; a la vez, analizaron }' d e-nunciaron, en los trabajos academicos, Ia presencia "ideologica"

implfc ita en las producciones de la industria masiva de los medias

de comunicaci6n.

Jumamente con la reafi rmaci6n de los procesos dernocrati cos

en America Latina, can Ia apertura cultural e intelectual, as! como

can 1a rnultiplicacion de carreras de comunicaci6n social, ha co-

menzado a profundizarse el interes en la 1+A , en re£lexiones y



~ 9 6 1 EDUARDO A. VIZER

experiencias concretas sobre problemas atinentes a la sociedad ci-

vil, 10 publico y 10 privado, la gesti6n socialbajo condiciones

participativas, las asociaciones voluntarias, la promoci6n y el desa-

rrollo comnnitario, y la consiguiente necesidadde contar con ins-

trumentos te6ricos y metodo16gicos apropiados. En los 80 se han

realizado intentos para encuadrar la problematica de la Comunica-

ci6n y el Desarrollo (C+D) bajo el marco de la investigaci6n-acci6n

part icipativa. Sepuso en evidencia la importancia de apoyar estas

actividades en una s6lida articulaci6n entre laconstruccion de teo-

ria ligada a la practica de la C+ D, y ala comprensi6n y elabordaje

de los procesos de transformaci6n social . Esto implica explorar y

cubrir areas tan diversas como el desarrollo econ6mico (funda-

mentalrnente local y regional), la salud, la educaci6n, la adop-

ci6n de tecnologia, los problemas atinentes ala complejidad de

las organizaciones sociales, los procesos de crecimiento y capaci-

taci6n humana y laboral, y los fundamentales valores de forma-

ci6n reflexiva en derechos humanos y sociales, la ciudadania y la

participacionsocial.

CAPiTULO V . INVESTIGACION-ACCION: APORTE5 Y REHEX IONE S 1 2 9 7l

en -educacion, Consider6 la investigacion como un proceso de

autocorrecci6n continua y sujeta ala pretension de un conocimien-

to abierto a 1adiscusi6n y la-criticapermanente. Consideraba que el

"valor" de 1ainvestigaci6n se asentaba en la utilidad de sus resulta-

dos comprobable en la practica. Los resultados finales de las practi-

cas dela educaci6n se constituian en la demosrraci6n del valor de la

investigaci6n cientifica. La Escuela de Chicago, imbuida deun visceral

pragmatismo filosofico, se constituia en elsemillero de los futuros

desarrollosdel interaccionismo social, como promotora de investi-

gaciones sobre 1aacci6n y las relaciones sociales, Ja vida cotidiana v

laformaci6nde los procesos simbolicosenelseno de 1avida social .

Laslirnitaciones filosoficas y eierta prevenci6n hacia implicancias

sociales del pragmatismo no invalidan su originalidad como una

fiJosofia de la acci6n (y fundamentalmente en el campo de la deci-

sion y la g es ti6 n d el cambia, ya sea en la persona, en las relaciones

sociales 0en lasinstituciones) yes necesario reconocer que conlleva

una crftica ala concepcion utilitarista del actor social individual y

solitario que persigue racionalmente sus fines. En este sentido esun

intento de superacion del dualismo cartesiano, el que ha represen-

tado unaexpresion racionalista de la emancipacion del individuo

delaautoridad, de las instituciones y de las ideas tradicioriales

autoevidentes, proceso de construcci6n de 13 subjetividad indivi-

dual que tuvo lugar a comienzos de la modernidad. La filosoffa

pragmatica sustenta el concepto de racionalidad y un ideal norrnati-

va que se expresan te6ricamente enla idea de acci6n amorregulada.

La teorfa pragrnaticadel orden social,par 1 0 tanto, esta guiada par

una concepci6n del cont rol so cial en el sentido de autorregulacion

colectiva y.resolucion colectiva de problemas. Esta concepci6n del

orden social esta inspirada en ideas acerca de la dernocracia y la

estructura de la cornunicacion en lascomun idades cientificas. Se sus-

t ituye el concepto rector del cartesianismo, el del "yo" que duda en

solitario, :por la idea de una busqueda cooperativa de laverdad a fin

de enfrentarse con pr oblem as r eales q ue su rg en en e l c ur se de la cecum.

En estas ideas se hallan las bases filos6ficas y epistemo16gicas

de variasescuelas de pensamiento moderno sobre elmdividuo, las

V. Antecedentes y consecuencias historicas.

pragmatismo, comunicaci6n e I+A

A cornienzos del siglo XX, una filosoffa que marco los futures

estudios.de la comunicaci6n fue el pragmatismo de1ames y de Dewey,el cual sefialo un cami.no recorrido por varios investigadores que

dieron origen a la denorninada Escuela de Chicago y -entre otros-

a estudios innovadores sobre la interacci6n humana.

Enlos Estados Unidos, el filosofo de Ia educaci6nJohn Dewey

(1910) aporto las prirneras reflexiones para el desarrollo fururo de la

I+A al sugerir que las practicas sociales debfan consti tuirse en un

temade estudio. Sugerfa que tanto los docentes como los investiga-

dores de la educaci6n as! como 1apropia comunidad debian ocu-

parse en forma colectiva de los problemas de laeducaci6n para pro-

ducir reforrnas que democratizaran y dernitificaran la investigaci6n



2 9 8 1 EDUARDO A. VilER

relaciones sociales y el inte rcarnbio sirnb61ico, l a interacci6n en el

sene de los grupos y l as organizaciones, los obje tivos de 1a acci6n

social y 1a coristruccion del sentidoen 1a vida cotidiana, aunque

como una funcionalidad orientada a la resolucum de problemas. Es

sumamente interesante resa ltar e lv ira je eminentemente dinamico y

"aplicable" (practice y "pragrnatico") de las teorias que han sw-gido

como derivados -de filiacion mas 0 rnenos directa- de una filosofia

orientada hacia el estudio de la acci6n y 1aconciencia practica en el

sene de 1av ida social. Pero asimismo es sumamente interesante re-

marcar la "funcionaIidad"entre estas teorias y las carac terfsticas es-

pecifi cas de la estructura econornica, socia l, pol ftica y cul tural de l

moderno capitalismo norteamericano, as! como su exitosa expan-

si6n a escala mundial (en los terrninos de Wallerstein, un modele de

economia-mundo que se ha mundializado y asimilado a un proceso

planetar io que generalmente se concibe como globalizaci6n).

Las "nuevas escuelas de pensamiento" son tambien derivadas

-directas 0 indirectas- de casi cien afios de pragmatismo. Y se han

transformado en teorias "evidentes al sentido cormin", fundamen-

talmente en elmundo de las practicas de 1a e conomla, de la gesti6n

de lasorganizaciones, de las pol ft icas de Estado, de los administra-

dores y de los entrepreneurs crea tivos. La formac ion de los j 6venes en

los valores de una rac ionalidad funciona l, eficiente y eficaz (aunque

evidentemente no la unicaforma de racionalidad, ni posiblemente

lamas deseablepara 1avida soc ial) es hoy "aplicada" ala educaci6n,

a la resoluc i6n de problemas y a 1a capacitacion para el disefio

prospec tive de est rategiasde acci6n real istas. Es prornovida no sola.

mente en elmundo de las empresas, en la economfa tradicional, en

la "nueva economia'i y en Ia planificaci6n de las pol1ticas publicas,sino que adernas recibe el impulso y Ia bendici6n de los organismos

internac ionales que la propugna como modelo paradigrnatico de

raciorialidad. Una racionalidad modemizadora y estrategica para la

asirnilacion de las economias y los estados naciona les, sus insti tu-

ciones y sus politicas a criterios y norrnas unifonnes y globales. Los

exitos de unafliosofiade.la accion que ha surgido hist6ricamente

para rearticular Ia disociaci6n modcrna entre la mente y el cuerpo,

CAPiTULO V . I NV ES TI GA Cr ON -A C Ci 6N : A PO R TE S Y R EF LE XI ON ES I2 9 9

el pensamiento y la acci6n, la conciencia individual y la sociedad,

parecen haber consagrado estadisociacion con el exito univoco de

los segundos terminos: Ia acci6n par la acci6nen sf r nisma, la socie-

dad .como mercado, el culto alcuerpo como exhibicion, el indivi-

duo como consumidor;

Pero es importante no "tirar el agua de la bafiera con el bebe

adenrro". Las problernat icas que abordaron las propuestas que origi -

nariamente surgieron.corno una filosofia de la.acc ion para afrontar la

disociacion entre el pensamiento y la acci6n, entre Ia invest igaci6n

como producci6n de "saber por el saber mismo" y la investigaci6n

como forma est rategica de entender y producir cambios en la real i-

dad, son problematicas que aim nos aquejan. Si el mundo real y las

organizac iones e intereses dorninantes que 1 0 orientan han hallado

en esta filosofia una apoya tura intelec rual y una jusuficacion, no es

solamente responsabil idad de sus autores . Ambos procesos han surgi-

do de complejos y confl ictivos condicionamientos sociales y de pro-

fundas tendencias de reorganizacion econ6mica, politica y cultu-ral, as! como de la necesidad de construcciones intelecmales que

en tanto uniuersos de sentido (que tradicionalmente se designaban

como ideologtas) han sido cap aces de otorgar significado, identi-

dad y un sentido de direccionarniento historico por medic de sis-

t emas de inte rpre tacion asociados a prac tices espec ificas. Hay una

necesidad creciente de genera r "puentes" y articulaciones en un

mundo disociado y fragmentario. Esta disociaci6n se ha dado en

forma paralela a una estrecha dependencia con el desarrollo de ten-

dencias hegem6nicas que reart icu1an nuevas alianzas e intereses entre

agentes sociales desde el nivellocal, hasta e1 regional y globa1. Por

un lado, fuertes tendencias hacia la descentral izaci6n y la fragmen-tacion social, acompafiadas de la di spersion inte lectual. Por el otro,

la presencia masiva de las redes de informacion y comunicaci6n

acompafiadas de expecrarivas de un mundo interconectado e ideal i-

zado como una aldea. Todo el mundo acuerda en la necesidad de

coneretar las posibi lidades de acceso a las tecnologfas de la informa-

cion y 1a comunicaci6n, y esto se ha ido constituyendo velozrnente

en una dernanda generali.zada. Pero los motives difieren mucho si



300 I E DUA RDO A. VIZER

setrata de empresas, de diferentes publicos, del Estado 0de 13pro-

pia comunidad. Las TIC's no resuelvan los problemas reales -rii

onto16gicos ni teoricos-, y apenas si representan un medio nuevo

de acceso a procesos de produccion y circulacion de datos y de

informacion. Son sumamente valiosos y especificos para establecerredes y formas departicipaci6n social en nuevas modalidades -0,

en su defecto, de generar nuevas formas de diferenciaci6n y aislaci6n

social-. Esto podrra abri r las posibil idades de nuevas altemativas

que deben aun ser experimentadasrespecto de procesos ineditos de

transforrnacion social (economica, politica y cultural). Las TIC's

pueden tender a reforzar 1amarginacion de los grupos y sectores

sociales mas vulnerables, pera, alrnismo tiempo, abren las puertas

para la creacion de nuevas formas de asociacion econ6mica, polirica

y cultural (Vizer; 2000).

vizer, la trama invisible de la vida social- cap v

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