vinculando el turismo y las tics para de- newsletter n°1...
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Newsletter 1
Noviembre 2012
Los contenidos de esta revista electrónica reflejan el punto de vista del autor. La autoridad que la gestiona no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la
información aquí difundida.
Newsletter n°1
Noviembre 2012
En esta edición:
Vinculando el Turismo a las TICs 1
Lanzamiento del Proyecto 2
Profusión y variedad de BP 3
Socio: Province of Turin 4
BP: El proyecto del Archipiélago
Campano
4
Socios: Universidad de Creta; 6
Innovación y co-creación 7
Socios: Bauernhofferien, Inknowcom 8
BP: Nuevos conceptos de negocios
de Turismo Rural
9
Agendas Digitales para el Turismo:
metodología
9
BP: Proyecto Cybersudoe 10
GP: Tourisma’ICT 11
Partner: Cybermassif 11
El Turismo puede generar cre-
cimiento y empleo en la UE y
contribuir a la integración social
y económica de las áreas rurales
y de montaña, especialmente si
viene respaldado por el ac-
ceso a las tecnologías de la
información y comunicación
(TIC), el motor de la economía
del conocimiento. Sin embargo,
la adopción de aplicaciones TIC
en las PYMEs y en zonas
rurales y montañosas sigue
siendo relativamente baja. El
turismo en zonas remotas tam-
bién se enfrenta a otros retos, en
algunos casos derivados del
cambio climático. Las políticas
locales y regionales deberían
tener en cuenta y promover el
turismo en zonas rurales y
montañosas a través de políti-
cas donde se integren las
TICs.
DANTE tiene como objetivo me-
jorar la efectividad de las políti-
cas regionales de innovación
ensalzando el papel de las TIC
en la industria del turismo rural y
de montaña. El proyecto pondrá
en práctica lo aprendido en las
nueve innovadoras buenas
prácticas que muestran los
beneficios de la Sociedad de la
Información para la competitivi-
dad del sector del turismo en
áreas desaventajadas y asegura
la sostenibilidad a largo plazo de
los resusltados del proyecto a
nivel europeo.
Vinculando el Turismo y las TICs para de-
sarrollar las áreas rurales y de montaña.
Actividades DANTE
DANTE involucra a 13 socios del proyecto, incluyendo un amplia
area geográfica de 10 regiones de 8 estados miembro. El consor-
cio incluye socios con experiencia TIC a nivel regional y con cono-
cimiento en desarrollo de estrategias de turismo en zonas rurales y
de montaña.
Durante el proyecto, los socios intercambiarán experiencias en
la gestión de proyectos TIC para áreas rurales y de montaña. La
transferencia de buenas prácticas se mostrará en una acción pi-
loto (región de Torino). Basado en este trabajo, en cada región
se desarrollará un plan de implementación para abordar los re-
Este proyecto está cofinanciado por el
Fondo Europeo de Desarrollo Regional y
por el programa INTERREG IVC.
The DANTE partners at the Kick-off meeting
in Turin, Italy
We are on the web!
http://danteproject.eu
http://facebook.com/danteproject
2
El proyecto DANTE comenzó su
actividad con el “Kick-off” meet-
ing el 16 y 17 de febrero de
2012, acogida por el Lead part-
ner, la Provincia de Torino.
El Dr. Ugo Perone, Consejero de
Turismo y Políticas Culturales de
la Provincia de Torino comienzin-
troduces the discussion stressing
the importance of tourism in the
province of Turin. Art, history, na-
ture and culture, sport and tradi-
tion, the territory has an excep-
tional appeal and thanks to the
huge success of the 2006 Winter
Olympics, has gained consider-
able tourist interest.
Durante la reunión de lan-
zamiento se trataron 4 puntos:
Clarificación de los ob-
jetivos. El líder del proyecto
remarcó los objetivos princi-
pales del mismo. Cada socio
también presentó las buenas
prácticas a compartir en el
marco del proyecto: las activi-
dades de sus entidades y su
involucración en el sector del
turismo en sus respectivas
regiones.
Preparación detallada de las
actividades del proyecto. Se
analizó y definió en profundi-
dad la estructura del proyecto
como inicio de la planificación
de las actividades, discutiendo
tanto los aspectos técnicos,
como los administrativos del
mismo.
Acuerdo del Plan de Comu-
nicación. El socio respon-
sable de las actividades de
comunicación (Euromontana)
describió las líneas de acción
y las herramientas de comuni-
cación a utilizar.
Posibles sinergias con otros
proyectos. El consorcio tiene
la intención de conectar el
proyecto DANTE con otros
proyectos INTERREG IVC
relacionados con innovación
tecnológica en turismo. Un
representante del proyecto I-
SPEED (Information Society
Policies for Sustainable Euro-
pean Economic Development;
http://www.ispeed.eu/), coordi-
nado por la ciudad de Venecia
fue invitado a presentar su
proyecto y analizar posibles
sinergias y colaboraciones.
.
Primer debate de DANTE con ocasión del lanzamiento del
proyecto en la Provincia de Torino, Italia en febrero de 2012
¿Qué es una Buena Prácti-
ca (GP)?
En el contexto del programa IN-
TERREG IVC, una Buena práctica
se define como una iniciativa
(ejemplo: metodologías, proyec-
tos, procesos y técnicas) bajo una
de las prioridades temáticas del
programa la cual ya haya sido
probada con éxito y presente
un potencial para ser transferi-
da a un área geográfica diferen-
te. Probada con éxito significa
que esa Buena Práctica ha dado
resultados tangibles, medibles
hacia la consecución de un objeti-
vo específico.
Fuente:
http://i4c.eu/afficheGlossaire.html
Introducción del Dr. Ugo Perone, Consejero de Turismo y Políticas Culturales de la Provincia de Torino.
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Newsletter 1
Noviembre 2012
Las competencias de la provincia (PTO)
La Provincia de Turín es una administración
pública subregional con competencias específi-
cas en diferentes sectores y especialmente:
Sector turístico: promoción de la cooperación
entre organizaciones y profesionales locales,
llevando a cabo proyectos combinados. de mar-
keting para el turismo.
Contexto rural: coordinación y puesta en mar-
cha de iniciativas de desarrollo y coordinación
de proyectos líderes.
Gestión de fondos de la UE: la región, debido
a su descentralización, gestiona fondos asigna-
dos a la region de Piedmonte, especialmente
para desarrollo local, servicios de empleo, for-
mación, creación de negocios innovadores y
actividades internacionales.
Políticas para las zonas de montaña y valles
medios y bajos (73% del territorio)
El contexto de la región combina un proceso de
repoblación unido a actividades residenciales y a
la puesta en marcha de profesiones nuevas o reno-
vadas en valles medios y bajos (por debajo de
800m) y un proceso de despoblación en el valle
alto donde prácticamente no existe turismo. En
este contexto, la región tiene que llevar a cabo
nuevas políticas relacionadas con los distintos
tipos de habitantes: nuevos emigrantes, jubilados,
personas que viven y trabajan en las montañas
usando las TICs.
¿Por qué el Proyecto DANTE?
La región espera de este proyecto indicaciones
operacionales para implementarlas en políticas
activas en su región, en concordancia con todas
las organizaciones regionales involucradas. El ob-
jetivo final es obtener una mejora marco para un
sector turístico más competitive.
De enfoques innovadores en la
prestación de servicios turísticos
online a explorar los efectos del
branding y la comercialización de
los destinos ...
Durante el primer día del Work-
shop se presentaron y discutieron
varias buenas prácticas de sec-
tores públicos y privados rela-
cionados con aplicaciones TIC
para servicios de turismo en
áreas rurales y de montaña con
especial énfasis en servicios ofre-
cidos en Creta. Las pre-
sentaciones no solo cubrieron
aspectos operacionales y em-
presariales (ej.: enfoque opera-
cional, introducción en el
mercado, transferibilidad), sino
Profusión y variedad de buenas prácti-
cas desde Grecia
Workshop en Heraklion, Creta, Grecia, 17 y 18 de mayo
Los workshops DANTE
El proyecto DANTE va a organizer 6
workshops. El objetivo de estos
Workshops es analizar y compartir
buenas prácticas. De las mismas, se
procederá a seleccionar algunas BP
que se implementarán en el
proyecto piloto en la Provincia Turín.
Primer workshop en Creta
Organizado por la Universidad de
Creta y la Administración De-
scentralizada de Creta, este work-
shop tuvo lugar en Hersonissos,
Heraklion, Creta el 17 y 18 de mayo
de 2012. El evento estaba abierto a
participación local además de al
consorcio. Sus objetivos eran:
Compartir las experiencias in-
novadoras TIC relacionadas
con el turismo de Grecia,
Compartir las iniciativas políti-
cas existentes entre los agentes
responsables del desarrollo del
turismo en áreas remotas.
Actuar como interfaz para la
comunicación y transferencia de
buenas prácticas, aportando feed-
back a los actores.
Conociendo a los socios DANTE...
Provincia de Turín, socio líder del proyecto
4
también aspectos tecnológicos
(ej.: arquitecture TIC, temas de
implementación y evaluación) del
servicio ofrecido. Las pre-
sentaciones abarcaban desde
enfoques innovadores al ofre-
cer servicios turísticos online
hasta explorer los efectos del
branding y la comercialización
de destinos en las zonas rurales
y motañosas griegas.
Cambio en el papel jugado por
las TICs.
Durante el primer día del taller se
hizo evidente que se está pro-
duciendo un cambio impor-
tante en el papel de las TIC, de
una simple herramienta de
apoyo para los servicios
turísticos, a ser un compo-
nente de igualdad en la cadena
de valor de los servicios de tur-
ismo. Según este punto de vista,
hay una necesidad aparente de
una integración vertical entre las
TIC y los servicios turístivos en
áreas rurales y de montaña, que
solo se puede conseguir a través
de una estrecha colaboración a
close collaboration entre agentes
clave, desde gobierno local a em-
presas locales relacionadas con
el turismo y las TICs, ciudadanos
locales,y visitants, que son los
usuarios finales de los servicios
turísticos. Las autoridades lo-
cales deben actuar como ini-
ciadores y mediadores entre
todos los actores clave.
Vista de Paneles
Durante el segundo día del Workshop, se organizaron dos paneles, invitando a agentes lo-cales a compartir sus experien-cias. El primer panel dio espacio a autoridades regionales y políti-cos para presentar iniciativas políticas, roadmaps y planes de acción interesantes para los objetivos de DANTE, mientras que el segundo incluyó a empre-sas activas en ser-vicios de turismo y zonas rurales y de montaña, con el fin de expresar su vi-sión en relación al uso de las TICs en sus actuales servi-cios así como en el desarrollo de servi-cios innovadores.
En los paneles se planteó la necesi-
dad de una mayor colabora-ción con los distintos agentes, ya que se apreció una evidente ausencia de coordinación y traba-jo entre las empresas locales y su relación con las autoridades locales.
También hay una necesidad de concretar los destinatarios pa-ra los productos ofertados en los negocios locales y encon-trar empresas TIC que puedan aportar soluciones TIC para el desarrollo de esos productos.
Buena Práctica: el proyecto del Archipiélago de Campano
para ofrecer transporte multimodal y servicios turísticos El proyecto del Archipiélago de Campano está dirigido por el Grupo Lauro (Nápoles, Italia), como operador de transporte y coordinador del proyecto y FORTHcrs (Grecia) como proveedor tecnológico.
Ofreciendo transporte multimodal, servicios turísticos y paquetes a medida.
El proyecto tiene como objetivo ofre-
cer transporte multimodal y servi-
cios turísticos a través de una pla-
taforma integrada de reservas,
para turistas en el área de Nápoles e
islas cercanas. Esta plataforma per-
mite diseñar paquetes a medida
vendidos a través de internet (B2C)
o a través de agencias de viajes
(B2B), cubriendo alojamiento, barco
Workshops DANTE in Creta, Mayo 2012
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Noviembre 2012
y transporte en las islas en una úni-
ca interfaz.
Entre las actividades del proyecto
encontramos: informar a los agen-
tes locales sobre el mismo y los
beneficios esperados, integración
de diferentes sistemas de reser-
vas, desarrollo de una plataforma
de reservas, registro de los datos
en la plataforma y finalmente la for-
mación de los usuarios y el proce-
so de marketing del producto final
en agencias de viajes. La práctica,
por su naturaleza, se basa en un
pensamiento cooperativo y coor-
dinado de operadores de transporte,
hoteles y agencias de viajes, así co-
mo un seguimiento de los actores
principales que analizan y evalúan el
progreso y los resultados para pro-
poner mejoras. Otro reto asociado
es la integración de distintos provee-
dores y sistemas, que pueden ser
obstaculizados por políticas y deci-
siones comerciales.
Transferencia del Proyecto desde Italia hasta Creta
La página web del pro-
yecto se lanzó durante
el verano de 2012 y se
transferirá a Creta en
la primavera de 2013.
El impacto esperado
es el apoyo a la eco-
nomía local así como
el incremento del
número de visitantes y
su nivel de satisfacción.
Esta Buena Práctica se presenta
detalladamente en el guidebook dis-
ponible en http://danteproject.eu
A Platform Accommodating Multiple eTourism Services
The multi-modal plat-
form provides informa-
tion on various trans-
port means
6
La administración descentralizada de Creta (DAC),
como un organismo público descentralizado del
Estado, aprueba todas las actividades y lleva a
cabo la planificación de los organismos Munici-
pales y Regionales de la Isla de Creta.
Con el proyecto DANTE, la DAC pretende:
Transferir y adquirir conocimiento en buenas
prácticas en relación con iniciativas políticas,
roadmaps, y planes de acción para la incorpora-
ción de las TICs en los servicios turísticos de
áreas rurales y de montaña.
Actuar como iniciador entre actores locales,
gobierno local y empresas involucradas en turis-
mo y TIC.
Explotar de mejor manera las conexiones de
banda ancha interregionales, gracias al plan-
teamiento y desarrollo de servicios electrónicos
de turismo en áreas de montaña.
Adquirir conocimientos relativos al aprove-
chamiento de los servicios de las TIC para
promover el turismo en lugares aislados, lo
que ayudará a diseñar nuevos proyectos para la
aplicación de estas prácticas a Creta.
Contacto: Konstantinos J. Strataridakis, PhD
La Administración Descentralizada de Creta, Grecia
Dada la relativa falta de coordinación y conexión
entre el sector del turismo local y las autorida-
des locales, la Universidad de Creta y la Des-
centralizada Administración de Creta perciben el
proyecto DANTE como una interconexión
para:
Comunicación entre stakeholders del turis-
mo y compartir iniciativas políticas entre sta-
keholders responsables del desarrollo del turis-
mo en áreas remotas.
Transferencia de Buenas Prácticas en expe-
riencias innovadoras TIC en turismo rural y de
montaña.
Desarrollo de iniciativas políticas y modelos de
negocios para la agenda digital de turismo en
áreas europeas rurales y de montaña (DANTE).
¿Por qué la Universidad y la Administración Descentralizada participan en el Proyecto DANTE?
La Universidad de Creta, desde sus inicios en 1977
-78, está comprometida con la excelencia en la in-
vestigación y la docencia. Cuenta con 17 departa-
mentos en 5 Facultades (Filosofía, Educación,
Ciencias Sociales, Ciencias y Tecnología, y Medici-
na), así como una serie de instituciones afiliadas
orientadas a la investigación. Se encuentra en los
campus de Heraklion y Rethymnon, en la isla de
Creta.
La Universidad de Creta intenta constantemente
crear redes y colaboraciones encaminadas al
desarrollo sostenible de Creta. En este contexto,
la participación de la Universidad de Creta en el
proyecto DANTE materializa su visión:
Creación de redes de colaboración entre las par-
tes interesadas, gobierno local y empresas loca-
les que participan en el turismo y las TIC.
Integración vertical entre las TIC y los servicios
de turismo, centrándose en las zonas rurales y
montañosas.
Contacto: Yiannis Fragiadakis
Conociendo a los Socios DANTE…
La Universidad de Creta, Grecia
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Noviembre 2012
Cálida bienvenida en una re-gión donde el turismo es uno de los principales sectores económicos.
El taller empezó con una cálida
bienvenida en una casa rural
presentada por las autoridades
locales, regionales y federales.
Ms. Pürschel, Directora Gene-
ral de Turismo del Estado Fe-
deral Niedersachsen hizo hin-
capié en su discurso de bienveni-
da en la importancia de la co-
operación y la co-creación in-
terregional de nuevas ideas
junto con otros socios de la
Unión Europea. Especialmente,
en el desarrollo de nuevas
herramientas TIC para estimu-
lar el turismo en áreas rurales
y su potencial de incrementar el
atractivo de áreas rurales como
destino vacacional y de ocio. El
turismo en general es un factor
económico importante en Nier-
densachsen ya que emplea a
340 mil personas, lo que supone
una facturación de 15 billones de
Euros.
Un exitoso enfoque bottom-up para diseñar servicios adapta-
dos a cada casa rural.
La práctica bottom-up se
mostró durante el primer día a
través de una excursión a cinco
casas rurales, todas miembro
de la Rural Leisure Associa-
tion. Los socios del proyecto
comprobaron en cada casa rural
este enfoque y la cooperación
que mantienen dentro de la Rural
Leisure Association. Cada casa
rural recibe apoyo y servicios
de la oficina de la asociación
para optimizar sus servicios
turísticos.
Los resultados de este enfoque
han sido realmente exitosos.
Los miembros de la Asociación
reúnen entre todos unas 820mil
noches de estancia en el área
rural de Nierdersachsen, un efec-
to económico directo de una fac-
turación anual de 42millones de
Euros y un efecto económico in-
directo de 25 millones de Euros.
El método de la conceptuali-zación: un enfoque operacio-nal para crear nuevos concep-tos
Esta práctica fue desarrollada
por InKnownCom y se mostró
en el segundo día de Work-
shops. La innovación es el factor
crítico del éxito para construir la
nueva generación de negocios
competitivos que son especiali-
zaciones o diversificaciones
de negocios ya existentes en
áreas rurales o de montaña.
La innovación es algo nuevo, con
valor añadido puesto en práctica.
La Buena Práctica es un enfoque
operacional robusto donde se
pueden crear nuevos conceptos
en un ambiente empresarial.
El método de la conceptuali-
zación consiste en 3 grandes
pasos: análisis de oportuni-
dades, creación e ideas y de-
sarrollo de conceptos. Se apli-
can modelos de pensamiento
convergente y divergente en
cada paso.
El método de la conceptualiza-ción tiene las siguientes activida-des:
1) Identificación y análisis de oportunidades
2) Selección y creación de ideas.
Buena Práctica germano-holandesa para para innovación y co-
creación bottom-up. Julio 2012, Alemania.
Workshop en Kirchlinteln, Baja Sajonia, Alemania, Julio 3-5 Workshop en Germany
The second DANTE workshop was
in Kirchlinteln, Germany, and or-
ganized together by InKnowCom
(NL) and Bauernhofferien (Rural
Leisure Association, Niedersach-
sen, DE ). The workshop was fo-
cused on approaches to develop
innovative ideas and services.
Visita a una casa rural por los socios DANTE
8
Cooperación de los agricultores
La asociación es una cooperación de 400 agriculto-
res y 200 socios con instalaciones vacacionales en
el estado federal de Niedersachsen, en Alemania.
Centrándose en el turismo
La tarea principal de la asociación es el márketing
turístico y la difusión de información en Internet y
en la prensa. Por tanto, la asociación ha desarrolla-
do muchos conceptos de servicios turísticos
para estimular el atractivo turístico de las zonas
rurales en Niedersachsen, Alemania. La asocia-
ción trabaja en conjunto para la conservación del
patrimonio natural y cultural de la zona rural.
Conociendo a los socios DANTE…
Arbeitsgemeinschaft Urlaub und Freizeit auf dem Lande e.V. Niedersachsen
Fundación InKnowCom
Facilitación de la Creatividad y aceleración de
la innovación
InKnowCom es una organización independiente
para facilitar la creatividad y la aceleración de la
innovación. InKnowCom ha desarrollado una bue-
na práctica para la innovación abierta a través de
la co-creación en un entorno de triple hélice, que
estimula el desarrollo sostenible y la responsabili-
dad social de las empresas para stakeholders. InK-
nowCom está especializada en la iniciación
(internacional) de la cooperación entre los dife-
rentes stakeholders para el desarrollo de nuevos
conceptos y negocios. InKnowCom tiene un histo-
rial probado de inicio y cooperación exitosa de pro-
yectos financiados por la UE.
3) Creación y descripción de con-ceptos (scoping)
Cada actividad tiene sus her-
ramientas específicas. Las her-
ramientas para la identificación y
análisis de oportunidades tienen
en cuenta a los clientes, com-
pañeros y sociedad en general.
Las herramientas para la creación
y selección e ideas son técnicas
creativas. Las técnicas para la
creación y selección de conceptos
son técnicas financieras estándar
combinadas con herramientas de
gestión de PESTEL y Portfolio.
Los resultados finales del
método de conceptuación son
conceptos de productos o em-
presas identificados sobre los
que se pueden tomar decisions
empresariales o desarrollar políti-
cas.
Resultados del Workshop: ba-se para el desarrollo del light-pilot del proyecto DANTE
Los resultados del taller DANTE
son: una mejor cooperación
entre socios del proyecto, un en-
tendimiento de la situación es-
pecífica de cada región y alre-
dedor de 6-7 nuevos conceptos
sobre desarrollo de servicios
turísticos. Estos nuevos concep-
tos sirven como base para el de-
sarrollo del light-pilot de DANTE.
Se pueden observar ejemplos de
estos conceptos en el gráfico si-
guiente:
Método de conceptuación desarrollado por InK-
nowCom
Workshop DANTE en Alemania, julio 2012
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Newsletter 1
Noviembre 2012
Inicio de la preparación de la acción piloto de DANTE y de los planes de aplicación
Al igual que los talleres anterio-
res en Creta y Alemania, los so-
cios DANTE tuvieron la oportuni-
dad de conocer en detalle el tra-
bajo y los proyectos liderados
por el anfitrión de este tercer
workshop, es decir, la asocia-
ción Cybermassif (véanse los
ejemplos de las buenas prácticas
a continuación). Además de es-
tas presentaciones extensivas,
los interlocutores también han
comenzado a tratar sobre el
contenido del proyecto piloto
que deberá ser preparado en
2013, que se aplicará en la re-
gión de Torino. De este modo,
ha comenzado la reflexión so-
bre la metodología para el di-
seño de los planes de ejecución
que se prepararán en 8 regiones.
Tres tipos de BPs
Durante el primer semestre de
este proyecto, se han identifica-
do 8 primeras buenas prácti-
cas (BP). Se describen en detal-
le en la guía BP que se está ter-
minando (la guía GP estará dis-
ponible en el sitio web DANTE
tan pronto como se publique).
Estas 8 BP se pueden clasificar
en tres categorías:
BPs para la promoción del
turismo local utilizando tec-
nologías tradicionales de ma-
nera innovadora.
BPs en las que las acciones
de los clientes están involu-
cradas en metodología inno-
vadora (desarrollo de nuevos
softwares). Ejemplo: el proyec-
to del Archipiélago Campano
(ver página 4).
BPs para mejorar las capaci-
dades de los operadores de
turismo. Ejemplo: la accelera-
ción de la innovación, desarrol-
lo de nuevos productos, Cy-
bersudoe, Tou-risma'ICT…
El tipo de BP llevada a cabo en cada región dependerá de los objetivos de las estrategias locales y de los medios dispo-nibles.
Para cada región que prepare
un plan de aplicación, se
tendrá que elaborar una estra-
tegia en materia de TIC para el
turismo. Dependiendo de los
objetivos de las estrategias (por
ejemplo, a quién está dirigido,
proceso bottom-up, etc.) y de los
medios disponibles en cada re-
gión (por ejemplo, infraestructura
Preparación de Agendas Digitales para la aproximación al Nuevo
Turismo: definición de la metodología
Workshop en Clermont-Ferrand, Francia, 26 y 26 de Septiembre Workshop en Clermont-
Ferrand
El workshop se desarrolló en
Cybermassif, una asociación
cuyo objetivo es ayudar a las
emprsas con el uso de las TIC.
El workshop pues se centró en
mejorar las habilidades TIC
de los operadores turísitcos y
PYMEs de áreas remotas.
Buena práctica: el desarrollo continuo de nuevos con-
ceptos de negocios turísticos rurales
4 principios
Enfoque bottom-up: la in-
novación basada en la confianza
comienza y termina con el em-
presario rural (agricultura familiar)
Peer-learning: facilitar los
procesos de aprendizaje entre
iguales entre emprendedores.
Continua Co-creación: facilitar
procesos de innovación abierta a
través de la creación de nuevos
conceptos de negocio (de triple
hélice) para las empresas rurales
Código abierto: la in-fraestructura desarrollada (TIC) es para facilitar el de-sarrollo de los negocios y se pude compartir.
Bauernhofferein
machen alles selbst
mit Hand und Herz…
Las casas rurales lo
hacen todo a mano y
de corazón…
(Karin Müller, Founder
of Bauernhofferien
AG 13 November
1972)
10
Buena Práctica: el proyecto Cybersudoe
El objetivo de Cybersudoe es desarrollar en pequeñas y medianas empresas y empresas muy pequeñas la competitividad de las TIC en el suroeste de Europa.
Un proyecto para apoyar a
compañías con el fin de que
reciban una mejor apropiación
de las herramientas digitales.
El proyecto Cybersudoe fue llevado
a cabo por 9 socios en España, Por-
tugal y Francia, bajo la dirección de
Cybermassif.
El objetivo de este proyecto Interreg
IV B era aumentar la competitivi-
dad de las empresas gracias a
una mejor apropiación de las tec-
nologías digitales. El proyecto tam-
bién tiene como objetivo compartir
las mismas herramientas meto-
dológicas y la creación de una red
interregional para desarrollar la di-
fusión de las TIC.
Los instrumentos elaborados en el
marco del proyecto incluyen
Herramientas de diagnóstico
horizontales:
- Desmaterializar intercambios
- Recursos humanos y tec-
nologías digitales
- Gestión y tecnologías digi-
tales,
- Uso de las TIC para imple-
mentar un proyecto de Inteli-
gencia de Monitoreo y Nego-
cios
- Venta on-line.
Herramientas de diagnóstico
sectorial: turismo, logística,
agroalimentarias
Se han preparado directrices
prácticas para completar las
herramientas de diagnóstico y
asesorar sobre los temas abor-
dados por las herramientas de
diagnostic
Los vídeos cortos también
explican el potencial del uso de
las TIC en los 9 temas tratados
en el proyecto.
Las herramientas se han des-arrollado en los idiomas del pro-yecto (francés, español y portu-gués). Su acceso es gratis..
Además, algunos resultados de CYBERSUDOE han sido traduci-dos al Inglés por Euromontana y están disponibles tanto en el wen de Euromontana como en la de Cybersudoe.
http://www.cybersudoe.eu/
http://www.euromontana.org/
Página principal del Proyecto Cybersudoe
disponible, capacidad de diseñar
nuevos softwares, apoyo a orga-
nizaciones locales, etc), los pla-
nes serán aplicados con accio-
nes basadas en las tres cate-
gorías de prácticas.
El contenido de los planes de
aplicación se discutirá con más
detalle en los próximos work-
shops.
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Newsletter 1
Noviembre 2012
Una asociación con el objetivo de desarrollar las
TIC
Cybermassif es una asociación fundada por orga-
nizaciones públicas y privadas involucradas en la
implementación de centros de recursos tecnológi-
cos.
El objetivo de Cybermassif es desplegar y ani-
mar a los centros de recursos dedicados a las
TIC y difundir información por cuatro regiones
del Macizo central: Auvernia, Borgoña, Limousin y
Langue-doc-Roussillon. La vocación de la red es
ayudar a las empresas y jefes de proyecto, de
todos los sectores y de todos los tamaños, en la
ejecución de sus proyectos vinculados a la informá-
tica: Internet y las TIC. .
Cybermassif en DANTE
Dada su vocación de fomentar que las empresas
utilicen las tecnologías digitales, Cybermassif do-
tará a DANTE con sus habilidades y herramien-
tas metodológicas TIC para trabajar de manera
efectiva. Especialmente, Cybermassif ha desarrol-
lado varios proyectos relacionados con el turismo.
DANTE además ofrece a la entidad la oportunidad
de completar sus habilidades.
Conociendo a los socios DANTE…
Cybermassif, Francia
Buena Práctica: Tourisma’ICT (Tourisma’TIC)
El proyecto Tourisma'ICT fue llevado a cabo por Cybermassif en el Macizo Central, Francia
Apoyo a las empresas turísticas
en el uso de las TIC en sus ac-
tividades
Tourisma'TIC es un proyecto que
se ejecuta en la región del Ma-
cizo Central y en los departamen-
tos de Allier y Lozère.
La práctica tiene como objetivo
ayudar a las empresas a aprove-
char el uso de las TIC en sus ac-
tividades, al tiempo que mejora la
gestión de sus negocios, aumen-
tando la visibilidad de su estruc-
tura con el desarrollo de sus her-
ramientas de comunicación
(Internet, correo electrónico, re-
des sociales) y ofrecer nuevos
servicios a sus clientes (WIFI,
....).
Orientando a profesionales en los
primeros pasos de sus intercam-
bios con los proveedores de ser-
vicios TIC
Hubo reuniones en toda la región (incluso en lugares remotos para acceder a la mayor cantidad posible de empresas) para dar a conocer las posibilidades que ofrecen las TIC para el desarrollo del turismo. Se ofrecieron reun-iones individuales a los profe-sionales interesados, quienes también fueron guiados en los primeros pasos de sus intercam-bios con los proveedores de ser-vicios TIC.
La buena práctica se presenta en detalle en la guía disponible en http://danteproject.eu
Reunión en Mende, Lozère, marzo 2009
12
Impresión
Editor Marie Guitton, Project manager, Euromontana ([email protected])
Colaboradores Elda Angiolini, Province of Turin; Nikos Orfanoudakis, University of Crete; Adrien Guirado, Cybermassif
Para más información sobre DANTE, contacte al coordinador del proyecto:
Provincia di Torino, Via Maria Vittoria 12, 10123. Torino (Italy)
Phone: +39 0118 616 141, Fax: +39 0118 616 478; E-mail: [email protected]
Consorcio DANTE
1 Province of Turin, IT
2 Euromontana, BE
3 University of Crete, GR
4 Decentralised
administration of Crete, GR
5 Fundecyt, ES
6 CSI Piemonte, IT
7 Cybermassif, FR
8 Inknowcom, NL
9 Bauernhofferien, DE
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El proyecto DANTE en resumen
Datos y cifras
13 socios de 8 países 3 años desde enero 2012 a diciembre de 2014 Conferencia final: junio 2014, Bruselas, Bélgica.
El proyecto producirá
1 catálogo de Buenas Prácticas presentando las BP analizadas. 1 acción piloto and guía. 8 planes de implementación para el desarrollo de la sociedad de la información y el turismo.
Resultados esperados
Conocimiento mejorado y compartido sobre cómo las TIC pueden ayudar a la competitividad del sector turístico en las regiones participantes. Mejora de las competencias y capacidades de los actores responsables del sector turístico a nivel regional. Integración de Agendas de Turismo y Digitales a nivel regional a través de la elaboración de 8 planes de implementación regional. Mejora general de los instrumentos de política
regional y un mejor uso de los Fondos de financiación.
10 Development center Litija, SI
11 University of Ljubljana, SI
12 Regional Development
Agency Bielsko-Biała, PL
13 Metropoli, IT