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VII EDICIÓN

MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOSYINMOBILIARIOS SERVICIOS

facility management

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APAREJADORES MADRID

El objetivo de este Máster es capacitar a

los alumnos que lo superen, para desa-

rrollar las actividades generales de

gestión y soporte que realizan las organi-

zaciones en sus edificios.

En el desarrollo de este Máster se abor-

darán los siguientes aspectos básicos:

1. Conocimiento de las distintas

áreas de gestión de los inmuebles y

sus servicios de soporte.

2. Análisis de los procesos más

importantes de cada una de las

áreas de gestión.

3. Aplicación práctica de los conoci-

mientos adquiridos mediante la

realización de supuestos prácticos

sobre las principales materias

impartidas en clase y con resolu-

ción de las dudas que se le pudie-

ran presentar al alumno.

4. Realización de un proyecto de

gestión, tutelado de forma progra-

mada a lo largo del Máster.

Al finalizar el Máster, los alumnos estarán

preparados para formar parte de equipos

de gestión de inmuebles y sus servicios

de soporte de cualquier organización.

Dado que el concepto de la gestión de

los recursos inmobiliarios y sus servicios

es conocido internacionalmente bajo el

nombre de , en elFacility Management

primer módulo del Máster, se impartirán

sus fundamentos y la interrelación de

cada una de sus áreas de gestión.

En cada uno de estos módulos, se

impartirán los conocimientos necesarios

mediante explicaciones teóricas, expe-

riencias prácticas y supuestos prácticos

que servirán al alumno de base para

elaborar su proyecto de gestión aplica-

ble en una organización.

Además, en el último módulo del Más-

ter, se facilitará al alumno la visión

económica y financiera de los diferentes

conceptos de inversión y gasto gestiona-

dos por esta actividad, dentro de cada

uno de los proyectos de gestión de los

inmuebles y sus servicios de soporte.

Objetivos Dirigido a

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MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOSYINMOBILIARIOS SERVICIOS

facility management

Los profesionales que intervienen en el

proceso de gestión y soporte que reali-

zan en las organizaciones es sus edifi-

cios, tales como arquitectos, arquitectos

técnicos, ingenieros de edificación,

ingenieros e ingenieros técnicos. Accesi-

ble también para otras titulaciones.

VII EDICIÓN MÁSTER EN GESTIÓN DE ACTIVOS INMOBILIARIOS SERVICIOSYFACILITY MANAGEMENT

DIRECTOR DEL MÁSTER:D. Francisco García AhumadaLicenciado en Ciencias Físicas.Ingeniero Técnico Aeronáutico.Máster en Sostenibilidady Responsabilidad Social CorporativaPDG por IESE.Vocal de la Junta Directiva de IFMA España.

D. Sergio Arroyo OrtizArquitecto Técnico. Ingeniero deEdificación.Director de Mantenimiento de Edificiosdel .CANAL DE ISABEL II

D. Marc Blasco ChadertIngeniero Industrial.Director de .EQUILIVRA INGENIEROS

D. Javier Cerrudo MartínMáster en Facilities Management.Director del Dto. de Facility Managementde .ACCIONA FACILITY SERVICES

D. Gregorio Dávila GarcíaIngeniero Técnico Industrial.Director de Gestión Patrimonial del ÁreaInmobiliaria de .BANESTO

D. Ángel Díaz RomónArquitecto Técnico.Director de Gestión de Espacios delGrupo .SANTANDER

D. José Andrés Elízaga CorralesArquitecto.Director de Comunicación y RelacionesExternas de .CLECE

D. Felipe Juste VelascoLicenciado en Ciencias Económicas yEmpresariales.Director de Compras, Flotas e Inmueblesde .PROSEGUR

D. Carlos Lejo TurielIngeniero de Minas, especialidad deEnergía y Combustible.PDD ESADEen .Director Técnico de Inmuebles y ServiciosGenerales de .BANKINTER

D. Gabriel Marroig IbarraArquitecto.Socio Director de , ProyectosABACOUrbanos.

D. Luis A. Morejón CarballoIngeniero Aeronáutico.Director - Corporate Real Estate andServices Spain & Italy at Deutsche Bank.

D. José Luis Redondo HerránLicenciado en Derecho.Director comercial de inmueblesadjudicados, Banco de Santander.

D. Roberto Rojas GallegoIngeniero Informático.General Manager de ARCHIBUSSOLUTION CENTER SPAIN.

D. Manuel Sanz MoríñigoArquitecto Técnico.Gerente de .SMDOS

Estructura del MásterEste Máster se divide en 7 módulos degestión que se corresponden con lasrespectivas áreas de gestión:

1. Fundamentos del .FM2. La Gestión de los Activos.3. Operación y Mantenimiento.4. La Gestión de los Espacios.5. La Gestión de los Servicios.6. La Gestión de los Riesgos.7. La Gestión Económica Financiera.

El programa adopta de forma inequívo-ca y en todo momento, el sistema deevaluación continua del alumno, lo quele exige a éste desde su incorporaciónal acto formativo su inserción en unproceso continuado de esfuerzo yaprendizaje, resolviendo casos prácti-cos relacionados con las materiasimpartidas y abordando partes de unambicioso proyecto. El proyecto estutelado y evaluado en sus partes deforma continua en paralelo a la imparti-ción de las clases, lo que permite alalumno por un lado, corregir errores ymantener una actitud positiva respec-to al nivel alcanzado en las evaluacio-nes, y por otro, le motiva a superarsede forma constante a lo largo deltiempo.

Asimismo, dispone de plataforma deteleformación a la que se accede através de la página de la FundaciónEscuela de la Edificación www.escue-ladelaedificacion.org. Se trata con ellode introducir medios didácticos proce-dentes de la educación a distancia al

programa presencial, incorporandoactividades, sistemas de comunica-ción y tutela y contenidos que se handemostrado muy eficientes en la mejo-ra de los resultados del proceso for-mativo.

Por ello se da gran importancia a laparticipación activa de los alumnos enel campus, mediante una frecuentecomunicación tanto entre ellos comocon los tutores, lo que les permitealcanzar en muchos casos un óptimoaprovechamiento. La plataformadispone de foro administrativo paraplantear cuestiones de ese carácter,así como otras relacionadas con lasnormas del programa. Foro académi-co que es el espacio de comunicacióny debate para la participación colecti-va de alumnos y profesores tutores,donde todos pueden compartir expe-riencias y conocimientos. Correoelectrónico para la entrega de casosprácticos y las partes de que consta elproyecto del Máster, así como para larecepción de las correcciones a losmismos y su valoración. Asimismo laplataforma dispone de todo el materialdidáctico del Máster: documentaciónde cada clase, material didácticocomplementario, documentacióncomplementaria procedente de distin-tas fuentes, normativa y reglamenta-ción, programas informáticos dedistribución o uso gratuito, enuncia-dos de los casos prácticos y de laspartes del proyecto, casos prácticosresueltos, etc.

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Profesorado

Gestión de espaciosPlanificación y diseño

• Análisis de formas de trabajo.• Modelos de gestión de espacios.• Distribución de espacios.• Desarrollo del diseño.• Legislación relativa al uso.• Modelos de superficies.• Manual de explotación.• Sostenibilidad del espacio.

Implantación y gestión del cambio• Plan de comunicación y bienvenida.• Gestión de traslados y mudanzas.• Gestión del mobiliario y equipos.• Protocolos de uso.• Análisis post-ocupación.

Gestión de serviciosGestión de los servicios

• Definición de servicios.• Los clientes y los servicios.• Clasificación.• Mapa.• Catálogo.• Organización del equipo.• Requerimientos del usuario.• Proceso del servicio.• Mejora continua.

Gestión energética

• Análisis de la situación energética.• Diagnósticos y auditorías.• Inversión e implementación.• Optimización de la contratación

energética.

Gestión medioambiental,sostenibilidad y acreditación

• Concepto de desarrollo sostenible.• Legislación y normativa.• Sistema de gestión medioambiental.• Fases de la 14.001.ISO

Fundamentos delFacility Management

La gestión de los inmuebles yservicios de soporte

• Definición.• Funciones.• Gestión del .FM• Evolución del en España, Europa yFM

resto del mundo.• Estructura y organización del .FM

Gestión de activosGestión patrimonial

• Factores esenciales de los activos:urbanísticos, funcionales yeconómicos.

• Análisis de la cartera.• Clases de activos inmobiliarios.• Segmentación.• Aspectos jurídicos, fiscales,

urbanísticos y financieros.

Gestión de proyectos

• Ciclo de vida de los proyectos.• Gestión del riesgo.• Gestión de la contratación y compras.• Gestión del coste.• Gestión del tiempo.• Gestión de equipos.• “Commissioning” de los proyectos.

Operación ymantenimiento

Coordinación y operación

• Planificación estratégica delmantenimiento.

• Organización del mantenimiento.• Instalaciones de los edificios.• Contratación del mantenimiento.

Gestión del ciclo de vida

• Fundamentos del coste del ciclo devida.

• Análisis económico del coste del ciclode vida.

• Evaluación del coste del ciclo de vida.• Criterios económicos.

Gestión de riesgosIdentificación de los Riesgos

• Procesos de la gestión de riesgos.• Sistemática de identificación y

evaluación.• Matriz de análisis de riesgos.• Metodologías de evaluación.

Seguridad contra incendios

• Factores influyentes.• Prevención de incendios.• Evacuación.• Instalaciones de protección contra

incendios.• Reglamentación y normativa.

Prevención y salud laboral

• Riesgos laborales.• Matriz de análisis de riesgos.• Principios de acción.• Actuaciones y áreas de riesgos.• Sistemas de gestión.• Coberturas.• Reglamentación y normativa.• Formación.

Gestión económicofinanciera

Gestión de inversiones y gastos

• Análisis de costes.• Estructura de costes.• Clasificación de costes.• Operaciones básicas con las

inversiones.• Análisis de las inversiones.• Costes de las inversiones.• Tasa anual equivalente ( ).TAE• Valor actual neto ( ).VAN• Tasa interna de retorno ( ).TIR

Gestión de calidad

• Interpretación del término calidad.• La satisfacción del cliente.• Calidad en los servicios.• El enfoque del proceso en la gestión.• La mejora continua de la calidad.• Sistema 9001: 2008.ISO• El .EFQM

Contratación y acuerdos de nivel deservicio

• Modelos de contratación de servicios.• Fundamentos y ventajas del uso de los

acuerdos de nivel de servicio.

Gestión de la información

• Introducción a los sistemas deinformación.

• Modelo de información de un sistema.• Metodología de implantación.• Optimización de la explotación.• Herramienta de gestión .ARCHIBUS

Programa

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VII EDICIÓN

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facility management

Información general

Fechas

Horario

Carga lectiva 300 horas de clase, con un total estimado de 1.500 horas

de dedicación del alumno (60 ).ECTS

Plazas Limitadas a 42 alumnos. La inscripción se realiza por

riguroso orden de reserva de plaza.

Lugar de impartición Aulas de la 3ª planta del Colegio de Aparejadores.

Título Titulación otorgada por el Colegio Oficial de Aparejadores y

Arquitectos Técnicos de Madrid, Fundación Escuela de la

Edificación, Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid e

Instituto Arquitectura.

Precio no colegiados

Precio colegiados

Forma de pago Posibilidades de fraccionamiento y financiación.

Consultar con el Departamento de Formación.

Información e inscripciones Colegio Oficial de Aparejadores, Arquitectos Técnicos e

Ingenieros de Edificación de Madrid

Tel. 91 701 45 01

C/ Maestro Victoria, 3

28013 Madrid

formacion@aparejadoresmadrid.es

www.aparejadoresmadrid.es

Instituto Arquitectura

Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid

Tel. 91 595 15 37 - ext. 1

C/ Hortaleza, 63

28004 Madrid

www.institutoarquitectura.org

Fundación Escuela de la Edificación

Tel. 91 531 87 00

edif@esc-edif.org

www.esc-edif.org

9300

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