Programa de Mejora Continua del Centro de Capacitación para el

Trabajo Industrial No. 116Ciclo Escolar 2012-2013___

Reynosa,Tamaulipas,22/10/12

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CECATI No.116

Blvd. Inglaterra, esquina con Blvd. Miguel Aleman s/n Colonia Cañada C.P. 88700

Teléfono: 899 9 24 20 05

E-MAIL:cecati.116@prodigy.net.mx

DIRECTORIO

ING. FERNANDO ZÚÑIGA TORODIRECTOR GENERAL DE CENTROS DE FOMACIÓN PARA EL TRABAJO

MTRO JORGE MARTIN MONTEMAYOR GUERREROCOORDINADOR ESTATAL DE EDUCACIÓN MEDIA SUPERIOR

ING. JUAN IGNACIO ALEJOS GONZALEZSUBDIRECTOR DE COORDINACIÓN DE ENLACE OPERATIVO DE CENTROS DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO EN EL ESTADO DE TAMAULIPAS.

ING. OSCAR ALMAGUER GARCIADIRECTOR DEL CENTRO DE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO INDUSTRIAL No. 116

MTRO. JOSE LEO ANTONIO LOPEZ VAZQUEZJEFE DEL ÁREA DE CAPACITACIÓN

TEC. PABLO DIAZ RAMIREZJEFE DEL ÁREA DE VINCULACIÓN CON EL SECTOR PRODUCTIVO

LIC. SONIA NOEMI ARMAS MARTINEZJEFE DEL ÁREA DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

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ÍNDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. MISIÓN

3. VISIÓN

4. DIAGNÓSTICO4.1. ANÁLISIS FODA4.2. ACCIONES DE MEJORA

5. PROGRAMA (ELEMENTOS PROGRAMÁTICOS)

6. COMPROMISO

ANEXOS

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1.INTRODUCCIÓNCompartiendo la responsabilidad y el esfuerzo que realiza el Gobierno Federal, a

través de la Secretaria de Educación Pública, la Subsecretaría de Educación

Media Superior y la Dirección General de Centros de Formación para el Trabajo;

en el sentido de cumplir, con eficiencia, calidad y gran sentido social, la tarea del

servicio educativo nacional; a través de acciones enmarcadas en documentos

rectores del quehacer Institucional en los diferentes ámbitos organizacionales;

razón que obliga al Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial Número 116

“Jaime Torres Bodet”, ubicado en la Ciudad de Reynosa, Tamaulipas; se ha

desarrollado el presente documento titulado “Programa de mejora continua del CECATI No. 116”, que describe las condiciones actuales y las metas futuras del

plantel.

Este documento, le permitirá al Centro de Capacitación para el Trabajo Industrial

Número 116, establecer con claridad, el rumbo de crecimiento que tomara el

plantel, a partir de conocer de forma clara y precisa, sus condiciones actuales. Por

ello este documento se convierte en el eje rector que permite definir el

establecimiento del rumbo a seguir; ya que no importa cuantos recursos se

inviertan o que tanto esfuerzo se contemple, sino existe una visión clara del

futuro.

Esto genera un gran e importante avance en nuestra planeación, define lo que

somos, mediante una visión y demuestra lo que se pretende, a través de una

visión realista, alcanzable, medible, específica y acotada en el tiempo. Logrando

con ello asegurar la continuidad, crecimiento y el aumento constante de la calidad

en todos sus servicios a través de la mejora continua.

Esperamos que con este documento, ayudemos a cumplir cabalmente con las

metas establecidas por la Subsecretaria de Educación Media Superior, logrando

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con ello el otorgamiento de servicios de capacitación para y en el trabajo,

pertinentes, eficaces, eficientes y de calidad, dirigidos a todos los sectores de la

sociedad, asegurando que estos servicios lleguen a todos los sectores más

vulnerables, apoyando y forjando el crecimiento, el desarrollo y mejores niveles de

vida en nuestros compatriotas, situación que permitirá el engrandecimiento de

Reynosa, de Tamaulipas y de México.

2.MISIÓN

CAPACITAR PARA Y EN EL TRABAJO A FIN DE MEJORAR LA CALIDAD DE LA VIDA DE LOS USUARIOS Y LA PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS.

3.VISIÓN

OPERAR AL 100% EL AREA DE MECATRONICA PARA EL AÑO 2016.

4. DIAGNÓSTICO

Con la finalidad de proporcionar a los alumnos, de las mejores instalaciones, se han realizado adaptaciones especiales en todas las áreas, tal es el caso de aproximadamente el 98% de las instalaciones, mismas que cuentan con cielo falso (falso plafón con perfiles de aluminio), piso cerámico y persianas.

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Además de instalaciones, la capacitación requiere de equipo complementario que apoye la tarea de nuestros docentes, por lo que contamos con computadoras para uso docente en el 100% de nuestras especialidades, internet en el 85% de los espacios educativos, además de video proyección en pantallas en el 85%, pintarrón blanco en el 100%, equipos de sonido en el 80% y aire acondicionado en el 100%, el cuál quizá no sirva directamente en la enseñanza, pero permite mejorar las condiciones de capacitación.

Aparte de las inversiones en auxiliares didácticos, mobiliario e infraestructura, se han realizado remodelaciones integrales, mismas que abarcan compra, instalación, modernización y construcción, de aspectos tales como el eléctrico, hidráulico, de aire acondicionado, iluminación y obra civil; mismos proyectos que han sido diseñados completamente por personal del plantel, utilizando principios de estética, confort, funcionalidad, modernismo, seguridad y calidad. En estas modernizaciones se han invertido cantidades importantes de recursos, que pueden llegar a representar cerca del 50% de los ingresos propios del plantel, dependiendo de cada ciclo escolar de referencia.

De manera aunada, la adquisición de equipos, de auxiliares didácticos, mobiliario, la remodelación de las instalaciones y la actualización docente, absorbe cerca del 60% de los recursos que son generados por el plantel, lo que demuestra el interés que se tiene por que el CECATI No. 116, cuente con espacios modernos, actualizados, con equipos didácticos de primer nivel, maquinaria y equipo suficiente y moderno.

Estas modernizaciones, han impactado nuestra capacidad de atención, al crear espacios más flexibles y variantes, con lo cual se ha logrado ampliar la cobertura horaria, al atender a grupos más temprano, más noche y durante sábados y domingos.

De forma complementaria se han extendido esfuerzos a reducir los índices de deserción y no acreditación, los cuales se encuentran en promedios de 10 y 7%, respectivamente; así como aumentar eficiencia terminal, que se ubica en un promedio 83%.

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Actualmente nuestro país está bajo una creciente carrera hacia la certificación de competencias laborales, por lo que hemos impulsamos la certificación personal: en primera instancia la norma de “Impartir Cursos de Capacitación Grupales y Presenciales”1, donde actualmente el 93% de los docentes frente a grupo esta certificado; de forma complementaria para el año 2013 se plantea obtener la certificación “Impartición de Cursos de Formación de Capital Humano” en el 100% de los instructores, como esquema de actualización.

Además se cuenta con 35 certificaciones en las especialidades de Informática, Refrigeración y Aire Acondicionado, Confección Industrial de Ropa, Electrónica, entre otras; con lo que sumamos 68 certificaciones personales, con lo que hemos pasado a un promedio de 1.72 a 3.63 certificaciones por docentes y directivos, lo que habla de la importancia con que tomamos esta área.

Adicionalmente en este rubro, a partir de febrero de 2012, se obtuvo la Acreditación como Centro Evaluador en Competencias ante el CONOCER con clave CE1327-ECE012-10; mismo que se considera iniciará procesos de evaluación con fines de certificación a partir de enero de 2013, impulsado la competitividad y la mejora profesional de nuestros egresados y usuarios.

Otro aspecto importante es la disposición de los miembros del personal, ya que este plantel no genera gastos significativos, por servicios de mantenimiento a la red eléctrica e hidráulica, al mantenimiento de mobiliario y de los inmuebles, así como de los sistemas de aire acondicionado, equipos de computo, redes internas de datos y reparación de equipos electrónicos ni eléctricos; lo que ha permitido que los egresos del plantel se dirijan al crecimiento de nuestras áreas, disminuyendo con ello los costos de mano de obra por terceros, drásticamente. Por lo que se contempla mantener estos gastos en renglones menores al 10% de los ingresos. Esto se insiste, gracias al apoyo del personal de servicios y mantenimiento, quienes con su gran capacidad, 1 Este esfuerzo se realizo entre 2004 y 2010, aunque las certificaciones vencieron al cambiar el CONOCER de Normas Técnicas a Estándares de Calidad.2 Calculado a septiembre de 2010.3 Calculado a partir de la suma de las certificaciones personales, divididas entre la suma de docentes y directivos.

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conocimiento y disposición, permiten la reducción de gastos y el re-direccionamiento de los recursos a aspectos de crecimiento.

Al ser la actividad prioritaria la capacitación, le hemos aplicado un gran esfuerzo, mismo que se refleja en los eventos institucionales, tales como los Concursos Estatales y Nacionales de Habilidades Laborales, en los cuáles, durante los últimos cuatro años (2005-2008), ya que no participamos en el Primer Concurso y en 2009 fueron suspendidos por la contingencia sanitaria del virus AH1N1; obtuvimos once primeros lugares, además de un segundo y dos terceros, con lo que, aún y cuando nuestras delegaciones son reducidas, en promedio, tres de cada cuatro de nuestros alumnos que participan en concursos académicos, regresan con uno de los tres primeros lugares.

Dentro del rubro de la coordinación con el sector productivo, se han realizado acuerdos de gran trascendencia en los últimos años, donde se ha comenzado a tener un reconocimiento y presencia en el sector, a través de una atención personalizada, asesorías y servicios de alta calidad, que han permitido que empresas transnacionales nos consideren como servicio de capacitación durante los últimos tres ciclos escolares de forma consecutiva.

Todo lo anterior muestra un plantel que cuenta con una gran capacidad humana, una infraestructura en crecimiento, aulas y talleres modernos y funcionales y sobre todo una visión de crecimiento plenamente establecida y en operación.

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4.1 ANÁLISIS FODA

El contexto anterior permite observar la forma de operación actual del plantel, aunque esta se explica a través de la determinación de las fuerzas externas (amenazas y oportunidades) e internas (debilidades y fortalezas); las cuales una vez analizadas son consideradas en la planeación estratégica.

FORTALEZAS DEBILIDADES

INFRAESTRUCTURA DE TALLERES Y ESPACIOS EN BUEN ESTADO.

BUENA ATENCION DEL PERSONAL DOCENTE-INSTRUCTOR EN EL SERVICIO DE CAPACITACION.

NIVEL ALTO INSTITUCIONAL DEL PERSONAL DIRECTIVO.

BUEN CLIMA LABORAL. CAPACIDAD DE CONCERTACION

ASI COMO DE PROMOCION Y DIFUSION DE LOS SERVICIOS.

UBICACIÓN GEOGRAFICA.

FALTA DE EQUIPAMIENTO ACTUALIZACION DOCENTE RECURSO ECONOMICO FALTA DE PROMOCION ESTRUCTURA DE OPERACIÓN

POCO EFICIENTE CULTURA ORGANIZACIONAL

OPORTUNIDADES AMENAZAS

APERTURA DE MECATRONICA IMPULSAR LA ESPECIALIDAD DE

ELECTRONICA ATENCION A UNIVERSITARIOS VENDER EL SERVICIO DEL

CENTRO EVALUADOR

INSEGURIDAD CREACION DE NUEVAS

INSTITUCIONES TRANSPORTE ECONOMIA FAMILIAR RIGUIDEZ NORMATIVA

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4.2 ACCIÓNES DE MEJORAÁMBITOS DONDE SE GENERARÁN LAS ACCIONES DE MEJORA DEL PLANTEL

INDICADORES ACADÉMICOS

PLANTA Y ASPECTOS DOCENTES

INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

PROCESOS Y SERVICIOS

EDUCATIVOSPLANES DE

EMERGENCIA1.1.1 Crecimiento de la matrícula1.1.2 Atención a la demanda1.2.3 Utilización de la capacidad máxima de atención del plantel2.1.2 Deserción total de la formación para y en el trabajo2.3.7 Alumnos en prácticas complementarias de capacitación2.5.1 Costo por alumno3.1.2 Eficiencia Terminal de la formación para y en el trabajo4.2.2 Alumnos por espacio educativo (aulas de usos múltiples y talleres)4.2.7 Alumnos por grupo5.1.2 Alumnos por

1.Profesionalizacion Capacitación y Actualización del personal docente.

1. Instalacion de los servidores de la red académica.

Operar el “sistema de satisfacción del cliente”

1. Operar el plan de protección civil.

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computadora conectada a internet5.1.3 Docentes por computadora con acceso a Internet5.2.14 Libros con correspondencia a la oferta educativa por alumno6.1.2 Personal docente titulado (educación superior)6.1.5 Actualización del personal docente6.1.6 Docentes con formación profesional acorde a la asignatura que imparten6.1.16 Docentes frente a grupo

5. PROGRAMA (ELEMENTOS PROGRAMÁTICOS)

5.1 INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3).12

OBJETIVO DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)Mejorar continuamente la prestación del servicio de capacitación para y en el trabajo, satisfaciendo las necesidades de nuestra sociedad en capacitación. En un plantel con instalaciones funcionales, con personal eficiente, actualizado y respetuoso que provean un servicio de calidad.

ESTRATEGIAS DE LOS INDICADORES ACADÉMICOS (TIPO T3)E1: Incrementar el número de acuerdos efectivos con el sector productivo de bienes y servicios además considerar acuerdos con organismos sociales y planteles educativos.

E2: Capacitar a todo el personal en cursos de calidad y atención al cliente.

E3: Revisar/Adaptar los cursos de capacitación a las necesidades del sector productivo de bienes y servicio

INDICADORES ACADÉMICOS TIPO T3 (LOGROS 2011-2012, METAS2012-2013)

INDICADOR TIPO "T3" LOGRO 2011-2012 META 2012-2013

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1.1.1 Crecimiento de la matrícula 2.81% 3%

1.1.2 Atención a la demanda 100% 100%

1.2.3 Utilización de la capacidad máxima de atención del plantel

82.62% 84%

2.1.2 Deserción total de la formación para y en el trabajo

9.4% 8.4%

2.3.7 Alumnos en prácticas complementarias de capacitación

0.4% 0.5%

2.5.1 Costo por alumno 522.01 520.00

3.1.2 Eficiencia Terminal de la formación para y en el trabajo

86.11% 87%

4.2.2 Alumnos por espacio educativo (aulas de usos múltiples y talleres)

46.2 44

4.2.7 Alumnos por grupo 15.21 16

5.1.2 Alumnos por computadora conectada a internet 0.33 0.5

5.1.3 Docentes por computadora con acceso a Internet

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5.2.14 Libros con correspondencia a la oferta educativa por alumno

2.2 2.2

6.1.2 Personal docente titulado (educación superior) 38.4% 35.7%

6.1.5 Actualización del personal docente 41.2% 38.9%

6.1.6 Docentes con formación profesional acorde a la asignatura que imparten

100% 100%

6.1.16 Docentes frente a grupo 76.5% 77.8%

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5.2. ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL

OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS DE LAS ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL

ÁMBITOS ACCIONES DE MEJORA OBJETIVOS ESTRATEGIASA1: PLANTA Y ASPECTOS DOCENTES

AM1:Evaluacion y Certificación en el estándar de impartición de cursos de formación de capital humano Ec-0217

Certificar al 100% a los instructores en el estándar EC-0217

E1:Programar en el ciclo escolar 2012-2013 la participación de los instructores en la certificación del estándar EC-0217

A2: INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO

AM1: Instalación de los servidores de la red académica

Instalar al 100% la infraestructura de la red académica

E1: En Diciembre del 2012Instalar dos servidores en el Site del plantel.E2: En Febrero del 2013 Seleccionar los servicios de la red académicaE3: En Marzo del 2013 Iniciar el servicio de la red académica.

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A3: PROCESOS Y SERVICIOS EDUCATIVOS

AM1: Implementación del sistema de satisfacción del cliente.

Operar al 100% el sistema de satisfacción del cliente.

E1: En Septiembre del 2012 revisar encuesta de satisfacción del cliente.E2: En Noviembre del 2012 aplicar encuestas satisfacción del cliente. E3: En Diciembre del 2012 identificar oportunidades de mejoraE4: En Enero del 2013 Definir las mejoras de oportunidades e implementarlasE5: En Febrero del 2013 iniciar nuevamente con la revisión de la encuesta de satisfacción

A4: PLANES DE EMERGENCIA AM1: operar el plan de protección civil

E1: Programar durante el ciclo escolar 2012-13 3 simulacros de evacuación.

PROGRAMACIÓN ACCIONES DE MEJORA ESPECÍFICAS DEL PLANTEL (PRIORIDADES)

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ACCIÓN DE MEJORA (PRIORIDADES) META DELA ACCIÓN DE MEJORA

CALENDARIZACIÓN(CICLO ESCOLAR 2012-2013)

2012 2013A S O N D E F M A M J J

Evaluación y Certificación en el estándar de impartición de cursos de formación de capital humano Ec-0217

Certificar al 100% a los instructores en el estándar EC-0217

Implementación del sistema de satisfacción del cliente.

Operar al 100% el sistema de satisfacción del cliente.

Instalación de los servidores de la red académica

Instalar al 100% la infraestructura de la red académica

operar el plan de protección civil

Programar durante el ciclo escolar 2012-13 3 simulacros de evacuación.

Operar al 100% el sistema de satisfacción del cliente

Operar al 100% el sistema de satisfacción del cliente.

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6. COMPROMISO En apego a las políticas de transparencia, rendición de cuentas y mejora continua, manifestamos nuestro compromiso de actuar en el marco de nuestras funciones y atribuciones con el fin de lograr en los periodos acordados, las metas de mejora que se establecen en este programa, e involucrar en su desarrollo a los tres niveles de gestión de la DGCFT así como a la sociedad en general.

ELABORÓ

ING. OSCAR ALMAGUER GARCIADIRECTOR DEL PLANTEL

Vo.Bo.

ING. JUAN IGNACIO ALEJOS G. SUBDIRECTOR DE COORDINACIÓN

DE ENLACE OPERATIVO Ó ASISTENTE DE LA DIRECCIÓN

GENERAL

COLABORADORES

MTRO. JOSE LEO ANTONIO LOPEZ VAZQUEZ

JEFE DE ÁREA DE CAPACITACIÓN

TEC. PABLO DIAZ RAMIREZJEFE DEL ÁREA DE VINCULACIÓN

CON EL SECTOR PRODUCTIVO

LIC.SONIA NOEMI ARMAS MARTINEZJEFE DEL ÁREA DE SERVICIOS

ADMINISTRATIVOS

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ANEXOS

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