versión final informe

Informe de Prctica Profesional Instituto Profesional Santo Toms

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Escuela de Administracin y Economa Carrera de Ingeniera de Ejecucin en Administracin de Empresas Instituto Profesional Santo Toms

Informe de Prctica Profesional

Alumno: Patricio Bombal Olave Profesor: Francisco Becker

Diciembre 2011

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I - AgradecimientosMis agradecimientos a quienes hicieron de estos 8 semestres de carrera una experiencia enriquecedora y con quienes he llegado al final de la recta: Michelle Donoso Samuel lvarez

Tambin a todos mis compaeros de clases con los cuales compart muchas horas para llegar finalmente al resultado que hemos logrado Tambin agradezco al cuerpo docente que en algunas actividades curriculares tuvieron una importante participacin y ayudaron de forma muy significativa a mi crecimiento personal y profesional. Mnica Pilquinao Fabiola Vlchez Francisco Becker Daniel Ulloa Adriana Irazoqui Elizabeth Azares Miguel Aguilera Entre otros.

Por ltimo agradezco a mis compaeros de trabajo por su gran aporte en mi crecimiento como profesional Elizabeth Morales, Sandra Barra, Rosa Velsquez, Felipe Melndez, Valeska Millar, Carolina de Caso.

II - DedicatoriaDedicado a mi madre quien me apoyo en los mximos esfuerzos que realic para concluir de forma exitosa mi carrera y quien estuvo siempre conmigo en las buenas y en las malas. Dedicado a todos las nuevas generaciones que egresen de esta casa de estudios y de la carrera, les deseo de todo corazn un excelente camino profesional y de emprendimiento. Tambin dedicado a todos mis compaeros que algunos con mucho esfuerzo lograron llegar a la recta final.

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III - Resumen EjecutivoFundamentosLuego de haber concluido con todas las actividades curriculares pertenecientes a la malla del programa acadmico que he cursado durante 9 semestres de la carrera de Ingeniera de Ejecucin en Administracin de empresas en el Instituto Profesional Santo Toms, procede realizar la ltima actividad que corresponde a la Prctica Profesional, la cual segn las polticas internas de la institucin, se puede homologar en el caso de los alumnos que tengan contrato de trabajo hace ms de 1 ao y en donde cumplan funciones vinculadas con el rea de especialidad estudiada. En esta prctica se demuestran las competencias tcnicas y habilidades sociales que he desarrollado a lo largo de mis aos de estudio y aplicadas en las labores que desempeo, de esta forma podr mostrar el xito que ha significado para m el haber estudiado esta carrera y as tambin aprobar esta actividad curricular para poder optar al ttulo de Ingeniero de Ejecucin en Administracin de Empresas

ObjetivosEl objetivo principal de la prctica profesional es aplicar y demostrar competencias en administracin, evaluando las variables del entorno y su efecto en la organizacin o en un rea determinada, para enfrentar un ambiente dinmico, competitivo y globalizado, integrando y liderando equipos de trabajo para ejecutar y participar en el desarrollo de diferentes proyectos como tambin en el establecimiento de estrategias comerciales. Como objetivos personales se encuentra el poder desarrollar las habilidades tcnicastericas que me proporcion la institucin y conjugarla con las habilidades blandas que durante mis aos de experiencia en el rubro de los Recursos Humanos he adquirido. Adems lograr un crecimiento y alcanzar mis metas y objetivos propuestos al haber escogido esta rea del conocimiento, que en un futuro me proporcionarn los recursos para poder sustentar mi vida y seguir perfeccionndome para as lograr el xito en lo que respecta al habito profesional.

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ndiceI - Agradecimientos ....................................................................................................... iii II - Dedicatoria .............................................................................................................. iii III - Resumen Ejecutivo ................................................................................................. iv IV - Introduccin ............................................................................................................ 1 V - Descripcin de la empresa ........................................................................................ 1 VI - Descripcin del rea o departamento ...................................................................... 3 VII - Beneficios ............................................................................................................... 4 VIII - Labores desempeadas ......................................................................................... 5 IX - Asignaturas ............................................................................................................ 13 X - Evaluacin .............................................................................................................. 18 XI - Problema o Deficiencia .......................................................................................... 19 XII - Conclusiones ......................................................................................................... 20 XIII Bibliografa .......................................................................................................... 20

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IV - IntroduccinMi prctica profesional se ha desarrollado en el rea de los Recursos Humanos, en donde hace ms de un ao me desempeo como Analista-Asesor de la misma rea en la Direccin de Gestin de Personas que depende de la Vicerrectora de Administracin y Finanzas de la Universidad Catlica Cardenal Silva Henrquez. En esta direccin dependo de la Directora de Gestin de Personas la Seora Rosa Velsquez Galindo. Las funciones del cargo que estn debidamente detallas dentro de la descripcin son proporcionar toda la informacin institucional oficial relativa al capital humano de la institucin. Por tanto el alto grado de anlisis que debo tener para elaborar y revisar la informacin es muy importante a la hora de reportar los informes, estadsticas e indicadores a las diversas unidades y autoridades. Esto es primordial para que los cargos estratgicos puedan tomar decisiones.

V - Descripcin de la empresaLa Universidad Catlica Ral Silva Henrquez es una universidad salesiana, acreditada y con 28 aos de trayectoria en la Educacin Superior, la que comenz en 1982 con la fundacin del Instituto Profesional de Estudios Superiores Blas Caas, obra impulsada por el Cardenal Ral Silva Henrquez. Esta universidad se encuentra ubicada en General Jofr 461, Santiago Centro, con ms de 26 mil metros de infraestructura construida y con un completo equipamiento para sus alumnos y trabajadores. Desde 1991 somos universidad, primero como Blas Caas y desde 1999 llevamos el nombre de nuestro inspirador, reconocido por su labor en la educacin de los jvenes y por la defensa de los Derechos Humanos.1

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Informacin de Identidad y Valores Obtenida desde la Pgina de la UCSH y detalla en Bibliografa

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Informe de Prctica Profesional Instituto Profesional Santo TomsMis funciones como Analista de Recursos Humanos las realizo en las oficinas de la Vicerrectora de Administracin y finanzas ubicada en Lira 204, Santiago Centro. Dentro de las instalaciones de dicha Vicerrectora, se encuentran las oficinas de la Direccin de Gestin de Personas, en donde comparto oficina con el prevencionista de riesgos el cual al igual que yo dependemos directamente de la Directora de Gestin de Personas.

Misin La misin de la Universidad Catlica Silva Henrquez es contribuir al desarrollo integral de sus estudiantes y de este modo de la familia humana, ofreciendo una educacin superior de excelencia a todos quienes puedan beneficiarse de ella, especialmente a los jvenes talentosos provenientes de sectores socialmente desfavorecidos, a partir del modelo de formacin salesiano inspirado en la razn, el amor y la trascendencia. Visin La Universidad Catlica Silva Henrquez, a partir del ideario formativo de Don Bosco y del Sueo de Chile, legado del Cardenal Silva Henrquez, quiere ser reconocida como una Universidad inclusiva e innovadora, que orienta su docencia, investigacin y vinculacin con el medio al conocimiento, proteccin y promocin de la juventud, la familia, la ecologa humana y el bien comn.2

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Informacin de Misin y Visin UCSH ha sido obtenido desde la pgina oficinal detallada en Bibliografa

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VI - Descripcin del rea o departamentoLa Direccin de Gestin de Personas, dependiente de la Vicerrectora de Administracin y Finanzas es la encargada de velar por el cumplimiento de la correcta gestin de las personas en diferentes mbitos, tales como compensar y remunerar oportunamente y de acuerdo a lo establecido en las distintas polticas y acorde al proyecto institucional. Por otra parte, la DGP se hace cargo del desarrollo y formacin de sus colaboradores, proporcionando herramientas para desempear de la mejor forma sus competencias y habilidades en la gestin de sus diferentes funciones. En esta lnea, la unidad correspondiente, realiza preventiva y proactivamente estudios para obtener resultado de necesidades de formacin, desempeo, clima, etc. El mbito de bienestar y calidad de vida, la Direccin de Gestin de Personas se encarga de velar por la buena calidad de vida de sus trabajadores, proporcionando beneficios, convenios, entre otras acciones que optimizan dicha gestin. En el rea de prevencin de riesgos, nuestra direccin se focaliza en la seguridad y salud ocupacional de la Comunidad Institucional, procurando establecer las mejores condiciones de trabajo a fin de controlar la ocurrencia de accidentes y enfermedades profesionales. Asimismo, como direccin, somos los encargados de llevar un control y gestin de indicadores relacionados con la gestin de las personas e indicadores financieros relaciones con nuestra gestin. La direccin de Gestin de Personas tiene como valores centrales los siguientes: Velar por la equidad interna, libertad de expresin, la dignidad, el respeto y valoracin de las personas, la preocupacin por el desarrollo de sus colaboradores, amarevolezza (amabilidad salesiana).

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VII - BeneficiosLa universidad cuenta con los siguientes beneficios para sus trabajadores: Seguro complementario de salud, aguinaldo fiestas patrias y navidad 36% sueldo base proporcional a la antigedad, capacitacin para sus trabajadores, becas de perfeccionamiento, convenios con pticas, centros mdicos, dental, Caja de compensacin, unidad coronaria mvil, compensacin 3 primeros das de licencia, uniforme de trabajo, reajuste de remuneraciones segn IPC y segn convenio colectivo, remuneraciones por reemplazo, asignacin y reconocimiento por antigedad, beca UCSH para estudiar en la universidad, asignacin de matrimonio, natalidad, fallecimiento, feriado anual de 30 das corridos, permiso administrativo (2 das), indemnizacin por muerte de un trabajador, garanta hospitalaria, juguete de navidad, retiro por jubilacin.

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VIII - Labores desempeadasDentro de las funciones y tareas como Analista de Recursos Humanos se detallas las siguientes:

1. Informes de Horas a Pago

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Es la elaboracin de la carga acadmica de la institucin donde debo combinar una serie de habilidades relacionadas con Excel avanzado, capacidad de anlisis, orden y metodologa con la informacin, as de esta forma se realiza un cruce de informacin que al trabajarlo me ayuda a obtener los siguientes informes: Horas pago, dicho informe me proporciona la informacin de las horas a pago del personal docente adjunto de la institucin en donde eventualmente tambin nos da la informacin de las horas adicionales que hay que cancelar a los docentes de planta que exceden las horas de su jornada contractual y se encuentren debidamente autorizada y regularizadas por las diferentes instancias de la institucin y que se encuentran oficializados en la poltica de personal de la universidad. Dficit de horas de los docentes, esto se refiere a la cantidad de horas que los acadmicos de planta no realizan en virtud de sus horas de contrato. En este caso, los docentes deben justificar las horas de docencia que no estn realizando a travs de una autorizacin de rebaja de inherencia, la cual se debe autorizar por el Director de Escuela y el Vicerrector Acadmico.

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Excedencias por autorizar, esto se relaciona con las horas que los acadmicos tanto por horas como los de planta, exceden de su jornada establecida por contrato, en el caso de los acadmicos de planta de media jornada (22 hrs. semanales) en los de jornada completa (44 hrs. semanales) y en el caso de los acadmicos adjuntos por hora no pueden superar el tope 5

Informe de Prctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomsde 8 hrs. semanales. En cualquiera de los casos anteriores, se debe autorizacin por excepcin por el respectivo Director de Escuela y posteriormente excedencia. por el vicerrector Acadmico una autorizacin de

2. Informes de Cobertura, Asignacin y Disponibilidad Docente:

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Es uno de los informes que se debe reportar todos los meses, y este consiste en cruzar con el informe de horas a pago y carga docente que como resultado nos proporciona informacin de la cantidad de acadmicos que realizan docencia por programa, unidad acadmica o facultad. Este informe nos ayuda a determinar el porcentaje de docencia que realiza el personal de planta y el personal acadmico adjunto. De esta forma poder realizar un anlisis por unidad acadmica o programa y as lograr la toma de decisin en conjunto de las plantas que eventualmente hay que contratar, esto debe ir ligado con lo que nos dice la poltica de personal acadmico, en donde se establece que un 65% de la docencia la debe realizar el personal de planta. Adicionalmente este informe nos muestra la cantidad de horas potenciales, nominales y efectivas del personal de planta. Esto dice relacin con la cantidad de horas que los docentes deben realizar sin tener rebajas de horas por cargos de gestin y/o suplencia, tambin nos habla de las horas nominales que dice relacin con las horas que el personal dedica a perfeccionamiento u otras funciones que no sean docencia y que estn debidamente regularizadas por las vas que existen y finalmente las horas efectivas que el personal docente realiza que dice relacin con las horas que realmente realizan habiendo descontado todas las horas que estos dediquen a otras funciones que no sean docencia. De esta forma se puede tener una mirada macro por programa, unidad acadmica o facultad. Con esto podemos determinar que unidad tiene sobre dotacin de planta y donde estn destinando las horas por las cuales fueron contratos, adems podemos obtener informacin de las vacantes que no se

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Informe de Prctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomsencuentran cubiertas, los acadmicos que suplen a aquellos que se encuentran en funciones de gestin (directores, jefes de carrera, profesionales).

Finalmente el objetivo principal de este informe es proveer de informacin a las instancias directivas para que puedan tomar decisiones a la hora de revisar sus plantas acadmicas, porcentaje de docencia realizada, horas de dficit y excedencia por programa y unidad acadmica.

3. Informes Distribucin de Horas

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Por ltimo, dentro de las funciones principales de mi cargo, es el reportar mensualmente la distribucin de horas al departamento de contabilidad por el cual se distribuyen las horas de pre y post grado. La principal funcin de este informe es distribuir el costo de la docencia efectuada de forma mensual, en virtud de la cantidad de horas asignadas a cada actividad curricular y programa acadmico, de tal forma de realizar una correcta imputacin de los costos por concepto de docencia de pre y post grado.

4. Proyecto Sistema de Carga Docente

Uno de los proyectos ms ambiciosos de la institucin era implementar un sistema de carga docente. El proyecto SCD nace de la idea de automatizar los procesos que se generan tanto en el rea de gestin como en el rea acadmica. Esta aplicacin ha sido creada con el objeto principal de simplificar las labores de ingreso, bsqueda y consulta de informacin del personal acadmico que presta servicios a una unidad, a travs de la integracin de dos bases de datos: 7


UCSH Pro, que contiene la informacin sobre la carga acadmica de los docentes. Payroll, que contiene la informacin de las condiciones de contrato y pago de los docentes. Ventajas del SistemaReporte de cobertura docente, disponibilidad y asignacin docente, reporte de Horas a pago, reporte de Dficit, Inherencias y excedencias, consulta directa en sistema de las actividades curriculares de los docentes, consulta directa en sistema de las excedencias e inherencias autorizadas,

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consulta directa en la ficha principal del docente de sus datos relacionados con la gestin docente.

5. WorkFlow

Dentro del sistema de carga docente (SCD) existe una funcionalidad que permite mejorar la gestin de la informacin relativa a excedencias e inherencias en las Unidades Acadmicas. a) Qu es WorkFlow?

WorkFlow es una funcionalidad del Sistema de Carga Docente (SCD), mediante la cual intervienen cierta cantidad de usuarios para crear un circuito de trabajo que permitir mejorar la gestin de la informacin en lo que respecta a modificaciones de inherencias y excedencias, permitiendo realizar solicitudes, aprobaciones y seguimiento de las mismas.

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Informe de Prctica Profesional Instituto Profesional Santo Toms b) Para qu sirve?

WorkFlow es una funcionalidad creada con el fin de poder acotar los tiempos en la gestin de la informacin, para efectos de generar movimientos en las inherencias o excedencias de los docentes. Este sistema tiene la capacidad de administrar solicitudes, aprobaciones y realizar seguimientos, simplificando la gestin de la informacin para ser procesada por las unidades correspondientes.

c)

Cmo funciona?Este sistema, funciona con 3 actores principales:

Secretaria de Unidad Acadmica, director de Unidad Acadmica, vicerrector Acadmico. Estos usuarios, tienen asignados perfiles para las diferentes acciones que debe efectuar cada uno en la aplicacin. Dichos actores, deben ingresar a la zona de gestin a travs de la pgina web de la UCSH con un nombre de usuario y contrasea que se les entregar oportunamente por la Direccin de Recursos Tecnolgicos.

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Informe de Prctica Profesional Instituto Profesional Santo Toms 6. Otras funciones inherentes al cargo

a)

Anlisis de Cuentas presupuestarias y contables. Mediante el cual se realiza mensualmente una revisin de las cuentas que registran en el sistema de remuneraciones, esto ayuda a que la imputacin de los costos relacionados con el costo de personal y otros se ejecute de forma correcta.

b)

Elaboracin del presupuesto de la institucin en lo que respecta a las cuentas de la direccin. Esta labor es una de las ms importantes, ya que debo aportar con gran cantidad de informacin para elaboracin del presupuesto institucional en lo que respecta al personal, ya que en esta instancia se debe presupuestar la planta de la universidad, as como las vacantes. Adicionalmente se debe presupuestar lo que respecta a la docencia adjunta para una correcta ejecucin, imputacin y control de los costos. Adems se presupuestan partidas relacionadas con los costos de personal, tales como finiquitos, horas extras, otros contratos. Y por ltimo el presupuesto de la direccin, donde es de vital importancia mi aporte como analista, ya que apoyo desde la perspectiva de indicadores e informacin que son muy importantes a la hora elaborar los presupuestos internos.

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Informe de Prctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomsc) Contribucin a proyecto de compensaciones, desarrollo organizacional y sistemas integrados de informacin Este es uno de los proyectos ms ambiciosos, ya que dentro de la misin y el legado del cardenal, esta la compensacin equitativa al personal, la eliminacin de la inequidad interna y la compensacin variable por el cumplimiento de metas y objetivos que est directamente relacionada con la evaluacin del desempeo de los trabajadores. En este marco, mi labor est relacionada con la contribucin de datos para el anlisis de las brechas internas que existen por estamento en la escala de remuneraciones, as de esta forma llegar a establecer una escala de sueldos equitativa, que remunere al personal en base a sus competencias tcnicas y habilidades blandas.

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d)

Apoyo y trabajo en equipo transversal a las diferentes reas de la Direccin en conjunto con los jefes de rea para la mejora continua Una de las tareas como Analista de Recursos Humanos es apoyar la gestin de las reas de Bienestar y Calidad de Vida, Desarrollo y Formacin, Personal y Remuneraciones. Realizar apoyo en la elaboracin de sus presupuestos, control a la ejecucin y proponer idean que me mejoren la gestin de estos. Adicionalmente contribuyo con los proyectos que se asignan a cada una de las reas.

e)

Distribucin e imputacin de los costos respectivos a la mano de obra de la universidad Esta labor es importante, ya que es aqu en donde se imputan los costos relativos a la mano de obra y otros relacionados con pagos al personal, as de esta forma se puedan elaborar estadsticas certeras que contribuyan a la toma de decisiones de las instancias directivas.

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Informe de Prctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomsf) Revisin y anlisis de los haberes cargados al sistema de remuneraciones Payroll y la imputacin de los tems relacionados Esta es una labor de apoyo al rea de gestin de personas y remuneraciones mediante el cual con mis conocimientos avanzados en el sistema de remuneraciones Payroll me ayuda a la revisin de los haberes y descuentos que se cargan al sistema. As de esta forma contribuir al correcto pago de las remuneraciones del personal.

g)

Centralizacin contable de las remuneraciones La centralizacin contable de las remuneraciones es entregada al depto. De contabilidad de la institucin, con esto se realizan los registros contables de las remuneraciones que se cancelan al personal, de esta forma se deja registro de los asientos contables que emanan desde las remuneraciones.

h)

Anlisis de las operaciones realizadas por la Direccin de Gestin de Personas para velar por la correcta ejecucin del presupuesto En este mbito mi labor es realizar la carga de las remuneraciones al sistema de control presupuestario de la institucin, esto nos ayuda a realizar una revisin general en virtud del presupuesto institucional y lo que se ejecuta. Adems se elabora el informe de las desviacin de las remuneraciones, por el cual obtenemos una idea general del por qu hay mayor o menor ejecucin en las remuneraciones presupuestadas.

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IX - Asignaturas

Dentro de las asignaturas impartidas en la carrera y que tienen influencia o relacin con las labores que he desempeado durante mi labor profesional, se detallan con su respectiva asociacin las siguientes: a) Administracin de empresas Como indica el nombre de la asignatura y relacionado con la especialidad de estudios, es un ramo que nos da una introduccin a lo que es la administracin de empresa, nos ensea que tipo de empresas existen, las reas que la conforman y en general como se articula. Este ramo nos da una introduccin al saber de forma global de qu se trata la administracin de una empresa. b) Computacin aplicada Ramo que nos ayuda en habilidades duras como el manejo de herramientas office, Excel, Power Point, Word, etc. c) Matemtica financiera. Ramo que aporta una cota de teora a la hora de analizar un crdito de un trabajador, ya que en esta mbitos nos ayudaron a calcular inters simple y compuesto de crditos, anlisis tasas fijas y variables, amortizacin entre otros que son de ayuda en rea del bienestar. d) Contabilidad Me proporcion aspectos bsicos para la revisin de la centralizacin contable de remuneraciones y los asientos contables que se generan por ajustes de remuneraciones y otros. e) Tecnologas de la informacin Ramo que aporta en el manejo de sistemas, software, ERP y todos aquellos que sirven para mejorar la gestin.

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Informe de Prctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomsf) Desarrollo de habilidades comunicativas En este mbito pude mejorar mi nivel de comunicacin, aportndome en las relaciones interpersonales y tambin con mis superiores y pares. As de esta forma mejorar mis habilidades comunicativas, permitindome un mejor desarrollo y desenvolvimiento frente a situaciones tales como reuniones, disertaciones, presentacin, exposiciones, etc. g) Contabilidad de costos Este ramo en general es muy decidor a la hora de analizar los costos relacionados con productos, margen de ventas. Ramo que me aporta mucho a la hora de revisar costos relacionados con la operacin de la institucin. Por el hecho de ser una organizacin de servicio, el anlisis es ms fcil. Pero en este marco terico es muy asociable en general a las experiencias que pueda tener en otros planos de mi vida profesional. h) Estadstica aplicada Ramo que me aporta habilidades tcnicas a la hora de gestionar indicadores para los presupuestos, calcular medias, moda, promedio, elaborar estadsticas con datos obtenidos de un estudios para luego generar una tabulacin y as finalmente obtener datos que me puedan ser de ayuda a la hora de tomar decisiones en diferentes mbitos, uno de estos y el ms significativo es el presupuesto. i) Presupuesto Este ha sido uno de los ramos que han aportado a mi carrera profesional, ya que gracias a las materias que vimos en esta actividad he logrado un mayor grado de anlisis y aporte a la elaboracin del presupuesto institucional.

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Informe de Prctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomsj) Derecho laboral Por el hecho de trabajar en el rea de Recursos Humanos, este ramo es elemental, ya que aqu aprend aspectos bsicos de la legislacin laboral vigente. k) Software administrativo En este mbito logr comprender la funcionalidad y estructuracin de los software que se utilizan para la gestin, tal como el software de contabilidad, remuneraciones, entre otros. l) Gestin de operaciones Ramo que aporta a ver la gestin de la operacin de la institucin, en este mbito me ayuda a ver desviaciones en la produccin. En el caso de esta institucin y por el tipo de rubro debe ser adaptada de forma muy personalizada, pero claramente la gestin de la produccin se puede asociar. m) Administracin financiera En este marco, es de vital importancia en lo que respecta al clculo de los ratios financieros que se relacionan con mi rea de especialidad. De Esta forma contribuye en las decisiones que podamos tomar en virtud de los resultados que obtenernos de los ratios, esto tambin implica un gran aporte a la hora de obtener indicadores del rea de los Recursos Humanos. n) Tcnicas de negociacin Ramo con el cul aprend los elementos bsicos para negociar, por ejemplo con los sindicatos, proveedores, cliente externo. Adems aporta mucho en lo que respecta las negociaciones personales no solo en el mbito laboral. o) Evaluacin de proyectos Ramo que aporta con habilidades tcnicas a la hora de revisar los flujos, resultados y estados financieros de una institucin para poder tomar decisiones

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Informe de Prctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomsy ver rentabilidades de los proyectos, se asocia mucho a la revisin de los flujos de la institucin a la hora de impulsar nuevos proyectos. p) Control de gestin Considerado tambin uno de los ramos ms importantes, ya que ha sido de vital importancia teniendo en cuenta que en el cargo que me desempeo, es un rol clave para realizar control y gestin de las operaciones que se generan tanto dentro como fuera de la direccin. Esto va de la mano con el anlisis de indicadores para la toma de decisiones y adems para el control, supervisin y posterior gestin de los indicadores en las diferentes reas. q) Administracin de recursos humanos Ramo de vital importancia, ya que como he mencionado en el desarrollo de este informe, durante mi labor como Analista de Recursos Humanos por ms de 1 ao he trabajado con los conocimientos que este tamo me ha aportado en lo que respecta a materias de legislacin laboral, descripcin y evaluacin de cargo, evaluaciones por competencia, medicin del desempeo, elaboracin de currculo. Adems un gran aporte en lo que respecta a seguridad laboral y ocupacional para los trabajadores y finalmente en aspectos de bienestares. r) Informtica para la gestin Por el hecho de estar en un mundo ya globalizado, donde las tecnologas de la informtica son de gran implicancia en la gestin de una organizacin, este ramo me ayuda a comprender y analizar la cadena de valor de instrumentos informticos, implementacin de proyectos y en general lo que tiene que ver con las herramientas informticas que nos ayudan en la gestin, mi caso ms cercano ha sido la contribucin y grandes esfuerzos para la implementacin del Sistema de Carga Docente para institucin.

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Informe de Prctica Profesional Instituto Profesional Santo Tomss) Creacin y gestin de empresas Este taller nos da una mirada general de cmo crear, desarrollar, implementar y echar a andar una empresa desde principio hasta final. Considero que fue un gran aporte que al conjugarlo con otros 2 ramos potenciaron nuestras capacidades para llegar as a lo que fue la creacin de Hostike, proyecto realizado por un grupo de compaeros que comenz con la creacin de ideas, constitucin de sociedad, permiso municipales, estudios de marketing, creacin de marca, revisin de flujos y estados financieros, presupuestos y todo un despliegue que sin duda nos confirma que efectivamente estamos aptos para la creacin y gestin de nuestra propia empresa. t) Taller de liderazgo y trabajo en equipo Taller que nos aporta en la gestin de nuestro liderazgo, sin duda esta habilidad considerada blanda es de vital importancia para tener una buena relacin con nuestros pares, subordinados y jefes, nos ayuda a enfrentar los miedos, a pararnos en un exposicin sin ponernos nerviosos y en general potencia las habilidades comunicativas, esto con el objetivo de potenciar nuestros propios liderazgos dentro de la organizacin y para con los que eventualmente sean nuestros subordinados. En mi caso personal me ha aportado en las relaciones interpersonales con mis compaeros de trabajo y creo que lo ms rescatable es el aporte que me ha significado manejar los miedos y enfrentar situaciones de alto grado de responsabilidad frente a autoridades. u) tica profesional Ramo que me ha contribuido de forma personal al crecimiento como trabajador y profesional, ya que las materias relacionadas con este mbito te llevan a un crecimiento como persona. En relacin al trabajo considero que es de mucha importancia, ya que la discrecin, el trabajo en base a la confianza por el tipo de laboral que desempeo es muy relevante, esto debido a que en esta unidad se generan pagos y se maneja cierta informacin que debe ser manejado de forma muy reservada como por ejemplo informacin de presupuestos, despidos, etc.

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X - Evaluacin

Luego de haber hecho una revisin de mi desempeo como Analista de Recursos Humanos y las asignaturas que han sido de gran implicancia para mi desarrollo profesional, hago una evaluacin o autocrtica de lo que ha significado para m el haber estudiado la carrera de Ingeniera de Ejecucin en Administracin de Empresas. Sin duda mi labor profesional, no slo en la Universidad Catlica Silva Henrquez sino en otros grupos empresariales en los cuales me he desempeado a lo largo del tiempo que ha durado la carrera han sido de vital importancia en mi desarrollo profesional que se ha complementado en gran parte por las habilidades tcnicas y general las competencias que me ha impartido la carrera de Ingeniera de Ejecucin en Administracin de Empresas en el Instituto Profesional Santo Toms. Creo que por el hecho de ser la primera generacin de estudiantes egresados de la carrera, se han generado errores en la coordinacin y gestin del programa que eventualmente pueden haber afectado mi desempeo como estudiante. Pero en la lucha por el mejoramiento contnuo del programa y en general por el mejoramiento de la escuela, es que siempre ha habido un inters y disposicin por mi parte en particular de contribuir a la mejora contnua de la carrera. Esto tambin ya que es ideal lograr la acreditacin del programa, lo que aumenta el prestigio y nos da otros beneficios como estudiantes. Con respecto a mis labores ejecutadas, se vincula directamente a la carrera, ya que en el rea en la cual me desempeo es un rea de mucha importancia para una empresa u organizacin, por tanto los conocimientos adquiridos y que posteriormente he llevado a la prctica confirman mi inters por seguir en el rubro de la Administracin de Empresas y que en un da cercano pueda seguir especializndome. Por ltimo quiero hacer el alcance de la implicancia en el mundo laboral, siendo muy destacada ya por mi experiencia de aproximadamente 5 aos en el rubro de Recursos Humanos que se viene a solidificar en una institucin de educacin superior salesiana que se asocia mucho a mi pensamiento personal con la misin y el proyecto institucional.

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XI - Problema o Deficiencia

En este tem y por el hecho de no estar en calidad de alumnos en prctica en la institucin donde desarrollo mis labores de Analista de Recursos Humanos, puedo decir que desde mi llegada he aportado en la implementacin de un sistema de carga docente que viene a agilizar ciertos procesos que son de vital importancia para la gestin tanto acadmica como administrativa. Por otra parte, contribucin a la elaboracin de procedimientos que ayudan a mejorar la gestin de las diversas reas de la Direccin de Gestin de Personal y adems a la implementacin de la certificacin para norma ISO 9001:2008 Los problemas que se me han suscitado estn ligados a los cambios de organizacin, forma de trabajo, polticas institucionales, en donde como profesional debo adaptarme y generar los cambios de comportamiento, adaptacin. Esto pude traer problemas a hora de relacionarme con compaeros de trabajo o superiores. Estas deficiencias y/o problemas los he ido mejorando a travs de la experiencia, buena disposicin de mi jefatura y en generar una madurez profesional que he ido adquiriendo a lo largo de mi carrera profesional. En lo que respecta a la aplicacin de mis conocimientos, competencias tcnicas y habilidades blandas debo recalcar lo importante que ha sido mi la experiencia laboral y lo aprendido en el Instituto Profesional, ya que, gracias a las herramientas proporcionadas he podido afrontar situaciones de alta complejidad en lo que respecta a teora, conocimientos y manejo de situaciones. Es aqu cuando como alumno he demostrado mi profesionalismo, resaltado mis habilidades y competencias en los aspectos profesionales.

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XII - ConclusionesAnalizando en particular mi experiencia como Analista en la Universidad Catlica Silva Henrquez y sumando a mi experiencia como profesional del rea de Recursos Humanos. Me quedo con una grata sensacin de haber contribuido de buena manera a las reas donde me he desarrollado, siendo un aporte para la gestin de la direccin y tambin dejando un gran aporte a mis compaeros de otras reas. Esto sin duda ha sido complementado y en gran parte gracias a los aportes que desde los conocimientos y desarrollo de competencias me han entregado en la carrera y en la institucin donde estudi. Por una parte la UCSH es una institucin muy preocupada de sus trabajadores con gran cantidad de beneficios, posibilidades de perfeccionamiento y otras ventajas que van ligadas con un gran proyecto institucional que impacta socialmente y en especial me llega de forma personal. No obstante, espero poder seguir creciendo y aplicando los conocimientos que me fueron entregados y llegar a tener un gran legado y realizacin profesional, esto para llegar a cumplir mis expectativas, metas y objetivos profesionales y as de esta forma tambin llegar a ser un referente como primer grupo de egresados de la institucin.

XIII BibliografaDescripcin de la empresa: http://www.ucsh.cl/NuestraU/opensite_20071011154842.asp Misin y Visin: http://www.ucsh.cl/NuestraU/opensite_20071011155047.asp

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