utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de...
DESCRIPTION
Sessió de treball:. Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona. TEMA. TEMA. TEMA. Barcelona, 28 de setembre de 2005 de 9 a 14 hores a l’Hospital del Mar. Us de les llengües a l'àmbit. Mèdic-administratiu. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
TEM
ATEM
ATEM
A
Barcelona, 28 de setembre de 2005 de 9 a 14 hores a l’Hospital del Mar
Sessió de treball:
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
Us de les llengües a l'àmbit
Mèdic-administratiu
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
Treball realitzat amb col·laboració...
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
Treball realitzat amb col·laboració...
Carmen Calvente – SAP Hospitalet Roser Ribé - Direcció Mèdica, CSUBRosa Iglesias – ICS
Marisa Serra - Hospital Sant Joan de Déu
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
Metodologia de treball
enquestes
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
Metodologia de treball
Respostes tancades, només una oberta Àrees medico - administratives Enquesta voluntària a personal que treballa en
atenció directa o indirectament amb pacients
(secretàries de serveis, personal administratiu d’admissió i programació; també algun auxiliar de clínica i metges de primària)
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
Metodologia de treball
Enquesta enviada per mail Respostes rebudes per
mailcorreu habitual
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
Tipus de preguntes
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
Tipus de preguntes
Quantificar idiomes que parla i valoracióUs indiferent del castellà i català parlatUs indiferent del castellà i català escritAltres llengüesSi han fet en el lloc de treball cursos de català o
idiomesConeixen el seu nivell de català
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
Tipus de preguntes
Han de traduir de castellà a català o viceversaCom creuen que parlen el catalàCom creuen que escriuen el catalàQuin percentatge dirien d’usuaris que es
dirigeixen en catalàQuin percentatge de professionals es dirigeixen
en catalàLlengua materna
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
Tipus de preguntes
Necessitats per la feina relacionades amb els idiomes
Text lliure
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
resultats
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
No tenim cap problema
Ens intentem adaptar
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
resultats
Persones que ha respost l’enquesta
98
78 administratius – admissions i secretàries
20 metges o auxiliars
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
resultats
Coneixement del català i castellà
57 el parlen i l’escriuen indiferentment
31 parlen però no escriuen o ho fan amb dificultat
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
resultats
Coneixement d’altres llengües
Anglès, parlat i/o escrit
Anglès i francès
Altres:
correctament 1 elemental 22
elemental 8 correctament 1
aranès 1 àrab 3
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
traducció
29 persones han de traduir
de català a castellà castellà a català
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
resultats
Cursos de català en el lloc de treball
16 persones - català
8 persones - anglès
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
resultats
Com creuen que escriuen i parlen català
Regular – baix, 35 Bé 44 M. Bé 11
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
resultats
Nivell conegut de català
B 12 C 19 D 5
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
resultats
Relació amb els professionals %
Totes els % possibles (moda 40)
Usuaris %
més en castellà moda (60)
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
resultats
Llengua materna
Català 40 Castellà 53 Gallec 3 Àrab 2
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
necessitats
No es considera un tema major
Si existeix dificultat de comunicació amb els col·lectius d'immigrants
Hàbit d’adaptació al idioma del pacient
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
seria desitjable
Teclats i impressores no configurades correctament
Cursos de terminologia mèdicaTraductors que reconeguin el vocabulariCursos de idiomes
Anglès 35Català 14
Àrab 6
Francès 2
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
Utilització professional i social de la llengua en l’àmbit de la sanitat a la ciutat de Barcelona
TEM
ATEM
ATEM
A
Barcelona, 28 de setembre de 2005 de 9 a 14 hores a l’Hospital del Mar
Sessió de treball: