uso profesional de redes sociales
DESCRIPTION
Taller Uso Profesional de las Redes Sociales impartido en la UCAM (4-3-2010).Contacto: [email protected]TRANSCRIPT
![Page 2: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/2.jpg)
Una red social no es más que un conjunto de personas (u otros elementos) relacionadas entre sí.
![Page 3: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/3.jpg)
Las redes sociales hacen posible las conexiones entre las personas
![Page 4: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/4.jpg)
Sitios de Redes Sociales: servicios web cuyo objetivo original y principal es el de generar y ampliar nuestra red de contactos.
![Page 5: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/5.jpg)
Objetivo: atraer al usuario y conseguir que pase más tiempo en el sitio (en la red social).
![Page 6: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/6.jpg)
• Crearnos una identidad como profesionales.• Publicar, difundir y compartir información,
experiencias profesionales, invitaciones a eventos, celebración de efemérides.
• Establecer redes de contactos profesionales.• Crear grupos de interés con los que debatir o
compartir recursos. • Como medio de comunicación con los
profesionales. Las redes sociales incluyen sistemas de comunicación como mensajería o chats, y otros más informales como el “muro” o los comentarios, que pueden ser más ágiles para intercambiar información sobre aspectos puntuales o si no queremos salir de la plataforma en cuestión.
![Page 7: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/7.jpg)
Las formas de comunicación son más flexibles y se fomenta su uso: es sencillo y rápido poder comentar una fotografía o escribir en el muro de alguien. Sin salir de la plataforma...
![Page 8: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/8.jpg)
¿Por qué deberían estar las empresas estar en las redes sociales?
1) Hay que innovar. Porque, o te distingues o te extingues. 2) (...)
![Page 9: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/9.jpg)
Revolución de las Redes Sociales
![Page 10: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/10.jpg)
Algunos datos
![Page 11: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/11.jpg)
Algunas webs
![Page 12: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/12.jpg)
Algunas webs
![Page 13: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/13.jpg)
¿Qué hace un Community Manager?
Persona encargada de construir, hacer crecer y gestionar comunidades alrededor de una marca o causa.
![Page 14: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/14.jpg)
DINAMIZAR
¿Qué hace un Community Manager?
![Page 15: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/15.jpg)
Objetivo: atraer al usuario y conseguir que pase más tiempo en el sitio (en la red social).
![Page 16: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/16.jpg)
Escuchar Utilizar las herramientas disponibles en la web, como blogs, foros, alertas… para encontrar lo que los consumidores están diciendo sobre la empresa o marca. Responder Responder rápida y apropiadamente. Informar Transmitir dicha información a las áreas correspondientes dentro de la empresa. Conectar al cliente con el área correspondiente de la empresa, cuando el community manager no comprenda los problemas. Realimentar Seguir escuchando, respondiendo, informando y conectando al cliente con las personas apropiadas. Asociación Española de Responsables de ComunidadAERCO www.aercomunidad.org
¿Qué hace un Community Manager?
![Page 17: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/17.jpg)
Marketing debe ser capaz de identificar los intereses del cliente y alineándolos con las necesidades y estrategias de la empresa.
Buen comunicador debe saber trasmitir los mensajes correctamente en ambas direcciones.innovación y creatividad buscar nuevas aplicaciones que den solución a las cuestiones planteadas.
Tecnólogo/internauta: en contacto directo con el mundo de Internet, Redes Sociales, Comunidades Virtuales, Blogs y cualquier otra herramienta colaborativa disponible en la Web. Gestor de equipos de trabajo. En función de la dimensión y la actividad generada por la comunidad será necesario contar con un equipo de personas o proveedores que asumirán parte del trabajo del community manager.relaciones publicas on y off-line. Una vez detectado los canales más adecuados de comunicación, hay que estar bien relacionado para poder llegar a ellos. Visionario debe ser capaz de detectar las nuevas oportunidades de negocio y trasmitirlas a la empresa. Asociación Española de Responsables de ComunidadAERCO www.aercomunidad.org
¿Qué perfil tiene un Community Manager?
![Page 18: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/18.jpg)
¿El día a día de un CM? twitter.com/cam
![Page 19: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/19.jpg)
¿El día a día de un CM? twitter.com/gprietoz
![Page 20: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/20.jpg)
¿Es posible crear mi propia red social?
¡Claro!
Ning: Somos de Periodismo BudyPress: Pequelia
![Page 21: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/23.jpg)
![Page 24: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/26.jpg)
![Page 27: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/27.jpg)
![Page 28: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/28.jpg)
Las 50 marcas que mejor utilizan Facebook Las Manolitas y sus casi 1.500 fans en FB Belén Esteban y su El hogar de Belén Esteban ¿Por qué Facebook es imprescindible para vender por Internet? Facebook connect Faceblog Facebook Keywords How Mosaic House Re-designed Their Website & Added 800 Facebook Fans Before Opening
![Page 29: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/29.jpg)
- Google Buzz Overview - 8 cosas que me gustan de Google Buzz - Google Friend Connect Overview
![Page 30: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/30.jpg)
CuriosidadesRecognizr
Flickr sólo es un sitio para subir fotos
Emp.lyProcrastinadores del mundo
![Page 31: Uso Profesional De Redes Sociales](https://reader036.vdocuments.co/reader036/viewer/2022062513/55529386b4c905e8128b4a48/html5/thumbnails/31.jpg)
Todos los enlaces de esta presentación (y más) en:http://jmmartinez.tumblr.com/post/417385791/uso-profesional-de-redes-sociales
Josep Martínez PoloUCAMtwitter.com/jmmartinez http://es.linkedin.com/pub/josep-martinez-polo/1b/117/2b3