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USO DE LAS TIC EN LOS NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS
ESTEFANY URRUTIA BARLETTA
Administradora del Comercio Internacional
RODOLFO ENRIQUE MATTOS NAVAS
Asesor
ARTICULO DE REFLEXION CON FINES DE GRADO
UNIVERSIDAD DE SAN BUENAVENTURA, CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
CARTAGENA, 2015
RESUMEN
El presente artículo explica por medio de estudios y análisis la importancia de las
tecnologías de la información y comunicación en los negocios, haciendo especial énfasis en
las industrias del sector colombiano tomando como referencia datos que permitan
identificar la forma como ha venido incrementando la utilización de estas herramientas en
el país que a partir de la recolección de información y evaluación de resultados se hizo
posible demostrar como ha venido evolucionando la implementación de las TIC en las
industrias colombianas, además se pudo constatar la incidencia que estas tienen en el
desarrollo de los negocios que forman parte de los diferentes sectores económicos del país a
través de sus funciones, posibilidades de mejoramiento continuo e implementación de
nuevos modelos y métodos de crecimiento y desarrollo, pues las referencias obtenidas y
citadas en este artículo permiten que se refleje a través de datos concretos que hoy día el
uso de las TIC y su influencia en la industria actual se encuentra en su máximo punto de
injerencia hecho que explica el incremento en su utilización en cada uno de los sectores
económicos de Colombia.
PALABRAS CLAVES: Tecnologías de la Información y Comunicación, TIC,
computación en la nube, competitividad.
ABSTRACT
This article explains through studies and analyzes the importance of information
technologies and communication in business, with particular emphasis on industries of the
Colombian industry with reference data to identify how it has been increasing the use of
these tools in the country. From data collection and evaluation results it is made possible
show has evolved as the implementation of ICT in Colombian industries, and it was
confirmed the impact that these have on the development of businesses that are part of
different economic sectors through its functions, possibilities of continuous improvement
and implementation of new models and methods of growth and development. Obtained and
references cited in this article allow reflected through concrete data that today the use of
ICT and its influence in the industry today is at its peak of interference which explains the
increase in use in each one of the economic sectors in Colombia.
KEYWORDS: Information Technology and Communication, ICT, cloud computing,
competitiveness.
INTRODUCCION
Actualmente las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están
sufriendo un desarrollo vertiginoso, esto está afectando a prácticamente todos los
campos de nuestra sociedad, y sin excepción. Estas tecnologías se presentan cada
vez más como una necesidad en el contexto de sociedad donde los rápidos cambios,
el aumento de los conocimientos y las demandas constantemente actualizadas se
convierten en una exigencia permanente. Durante el desarrollo de este trabajo se
abordarán una serie de temas que son de gran importancia para conocer el desarrollo
de las tecnologías de la información y la comunicación en Colombia, y el uso de esta
como una herramienta para fortalecer el desarrollo de las empresas y del país.
Teniendo en cuenta los cambios que ha provocado el uso de las tecnologías de la
información y comunicación en la sociedad este artículo se basará en el
aprovechamiento de las TIC en los nuevos modelos de negocios, a través de la
utilización adecuada de esta herramienta, permitiendo a su vez la identificación de
los múltiples beneficios que trae consigo la implementación de esta.
En esta dinámica se considera que aquellas organizaciones que aplican y se apropia
de las tecnologías de la información y comunicación y se aprovechan de esta para su
beneficio propio, tienen mucha ventajas frente a las empresas que no lo hacen, pues
aquellos que no logran aplicar adecuadamente estas herramientas no se mantienen
compitiendo y creciendo en el entorno económico global. Considerando este
panorama generalizado se observa que es vital que la ciudadanía en general esté
informada de los avances del Plan Nacional TIC (PNTIC) que el gobierno tiene
para Colombia y la importancia que tiene dicho plan para las empresas u
organizaciones.
Se pretende con este artículo analizar las incidencias del uso de las tics en los
nuevos modelos de negocio, mediante el uso de las aplicaciones y el beneficio que
estas traen, con el fin de optimizar los recursos a través del aprovechamiento de
estas tecnologías, por lo que primero podremos observar los diferentes cambios que
este ha tenido a través del paso del tiempo hasta la actualidad con gráficas y cifras
donde se podrá ver con exactitud nuestra situación frente a dicho sector, por lo que
cabe recalcar que la información aquí descritas proviene de fuentes confiables como
entidades relacionadas con este (Ministerio de Tecnología y comunicación, DANE,
(entre otros). De igual manera este artículo de reflexión da a conocer la relación
entre las Tecnologías de la Información y Comunicación y el mundo empresarial,
pero sobretodo permite conocer como esta Colombia en este sector y si está siendo
competitivo frente a otros países.
IMPORTANCIA DEL USO DE LAS TIC EN LOS NEGOCIOS
En Colombia, la tecnología de información y comunicación tuvo sus orígenes en la
época colonial con la creación del correo mayor1 concedido este, como un privilegio
por parte de la corona española a través de la real cedula del 14 de mayo del 1514 a
don Lorenzo Galindez de Carvajal,
“En 1864 Manuel Murillo Toro envió el primer mensaje telegráfico entre cuatro
esquina (municipio de Mosquera), luego el gobierno mediante el decreto 160 del 16
de abril de 1876 reglamento las normas para la construcción y conservación de
líneas telegráficas que estuviesen a cargo de personas particulares mediante la
agrupación de las líneas que ya existían en ocho (8) secciones, posteriormente en
1880 el gobierno concedió a la compañía Central South american cable2 para tender
cables submarinos, donde se pretendía enlazar una comunicación entre el país con
Estados unidos, dicho cable iba ser tendido entre panamá y cualquier Republica de
América central.” (MinTic, 2015)
Veintinueve (29) años después el Gobierno Nacional toma la administración de los
teléfonos y telégrafos del país , creando la intendencia de telégrafo como un
organismo que dependía del Ministerio de Gobierno, luego en el año 1913 se inició
la prestación de servicios radiotelegrafía en 12 ciudades del país a cargo de la
compañía Marconi Wireless, la misma compañía fue contratada para la construcción
de la Estación Internacional en Bogotá en el año 1919, construcción que finalizo en
el año 1923.
Posteriormente, mediante la leyes 85 y 198 de 1925 se ordenó que fuera construido
el palacio de las comunicaciones el cual fue inaugurado en 1944.
Luego se le cambio el nombre al Ministerio de Correo y Telégrafos el cual se
denominó como el ministerio de comunicaciones en el que tuvo una reestructuración
basada en el establecimiento de sus funciones con base a las dependencias de correo,
telecomunicaciones y giro.
De la misma forma, tiempo después por medio del decreto 259 del 6 de febrero del
año 1953 se establece una nueva reestructuración del Ministerio de Comunicaciones
con el fin de satisfacer las necesidades que resultaron de los cambios que provocó
la tecnologías aplicadas a la telecomunicación, dichos cambios obligaron al
ministerio a flexibilizar su normatividad y adecuar la planta física teniendo en
cuenta las exigencias arquitectónicas que se vivían en la época, y permitir que este
sector se conformara dentro de la rama ejecutiva del poder público.
Tiempo después, mediante la ley 1341 sancionada por el ex presidente Álvaro Uribe
Vélez el 30 de julio del 2009 donde el Ministerio de Comunicación se convirtió en
el ministerio de tecnologías de la información y telecomunicaciones y con él, se creó
un marco normativo con el objetivo de promover el uso y acceso de la tecnología de
la información y comunicación a través de la masificación3, la libre competencia y el
desarrollo eficiente del sector mediante el fortalecimiento de la protección a los
derechos de los usuarios.
Grafica No.1
Fuente: DANE
Según las publicaciones del DANE, nos dicen que desde el año 2009 las actividades
de servicio que están relacionadas con las TIC cada vez son más importantes para el
desarrollo de los demás sectores, pues la utilización desde entonces de este servicio
o de implementarla ha crecido un 44%, mientras que en el año 2013 el 32,1 % de
todas las actividades necesarios para el desarrollo y competitividad de nuestro país.
Teniendo en cuenta las publicaciones periódicas suministradas por el Ministerio de
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, se puede observar la
evolución del sector de las tecnologías de la información y comunicación con
respecto al crecimiento del producto interno bruto del país en el mismo periodo.
Los resultados de los estudios realizados por el DANE ratifican que es el sector más
influyente para el desarrollo de las actividades de servicios en el país. Las TIC están
presentes en la prestación de servicios como agricultura, salud, educación y justicia.
Grafica 2
Crecimiento del producto interno bruto y de la actividad de correo y
telecomunicaciones 2010 - 2014
FUENTE: DANE
A pesar que el mayor crecimiento económico del sector de la tecnología de la
información y comunicación en Colombia (correo y telecomunicaciones) fue en el
primer trimestre del 2012 con un crecimiento del 7,8% , este sector no ha parado de
crecer en los últimos años, sin embargo en el tercer trimestre del 2014 solo obtuvo
un crecimiento económico del 3,9%, obteniendo a su vez una participación en el PIB
de 3,13%, la evolución de este sector ha sido constante y se identifica entre los años
2010 y 2012 siendo este el crecimiento más positivo que ha tenido dicho sector,
mostrando en el 2010 un crecimiento del 3.2 puntos porcentuales por encima del
Producto interno bruto de ese mismo año, mientras que en el primer trimestre del
2012 el crecimiento que obtuvo fue de 7,8%.
Este comportamiento desde el primer trimestre del año 2010 al 2014 nos muestra
que va relacionado o bien de la mano con el ciclo productivo del país, como lo
vemos en la gráfica N°2 y N° 3.
Grafica 3
Compartimiento de la actividad de correo y telecomunicaciones con respecto al
compartimiento del PIB 2010 - 2014
Fuente: DANE 2014
Entre las quince (15) actividades económicas que conforman el PIB 2014 en el
tercer trimestre comprenden un 28% del total de las actividades que aportan a la
economía del país, por la que están generando un 68% del producto interno bruto y
encontramos de noveno lugar en el ranking de los que más aportan al Producto
Interno Bruto “Correo y Telecomunicaciones”.
“El sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) entre el
2009 y 2013 presenta un incremento del 32% en el valor agregado.”
(Mintic, Marzo 2015)
Teniendo en cuenta el reporte del Ministerio de Tecnologías de la Información,
donde según cifras del DANE en la encuesta de servicios que se realizan
anualmente, este sector tuvo una participación de 25% del total del valor agregado
de la economía colombiana.
“El reporte Global de Tecnologías de la Información 2015 del Fondo Económico
Mundial, revelo que el país se encuentra en el cuarto lugar en Latinoamérica en el
uso de las TIC específicamente en el entorno de las Tecnologías, su disponibilidad y
el uso de las mismas”.(RCN, 2015)
Grafica No.4 Valor Agregado del sector TIC
Fuente: Encuesta Anual de Servicios (Resultados Corrientes) .DANE (2014)
Las tecnologías de la información y la comunicación, se encuentra en una continua
evolución pero, ¿Qué nos depara en el futuro?, el mundo de las Tecnologías de la
Información y Comunicación está en constante cambio, porque las tecnologías e
internet son de los sectores más innovadores cada año, por lo que existe un
crecimiento acelerado en dicho sector. Algunos expertos en TIC son muy optimistas
en cuanto al futuro de este sector, se cree que serán tiempos donde se mejoraran las
herramientas actuales, y vamos encaminados a una época donde la integración de
los servicios es una realidad y su presencia en todos los aspectos de nuestra vida
cotidiana es esencial.
El gobierno actualmente está desarrollando nuevas estrategias que le permita a las
organizaciones el implemento de las tecnologías de la información y comunicación,
teniendo en cuenta en el plan nacional de tecnología de la información y
comunicación (2008- 2019) “el gobierno nacional se ha comprometido con un plan
nacional de TIC (PNTIC), que, al final de este periodo todo los colombianos se
informen y se comuniquen haciendo uso eficiente y productivo de las tecnologías de
la información y comunicación para mejorar la inclusión social y aumentar la
competitividad”, para el logro de lo anterior de acuerdo al mismo plan se pretende
que por medio de la implementación de una serie de políticas, acciones y proyectos
establecidos a través de ocho (8) ejes eprincipales3
, cuatro transversales4
y cuatros
verticales5 divididos como se muestran en la Tabla N° 1.
Tabla No.1 EJES PRINCIPALES
Fuente: Elaborada por el Autor.
Definiendo los ejes transversales como los “aspectos y programa que tienen
impactos sobre los distintos sectores y ejes de la sociedad” (Plan Nacional de
Tecnología de la Información y Comunicación 2008 – 2019) y los ejes verticales “se
refieren a programas que harán que se logre una mejor apropiación y uso de las TIC
en sectores considerados prioritarios para este Plan”.
El plan nacional de tecnología de la información y comunicación hace prioridad en
tres (3) aspectos de gran importancia el cual se debe cumplir a corto plazo, en el que
se encuentran:
EJES TRANSVERSALES EJES VERTICALES
Comunidad
Merco regulatorio
Investigación
Desarrollo e innovación
Educación
Salud
Justicia
Competitividad
empresarial
El mejoramiento del acceso a la infraestructura
Ayudar a la masificación de las tics en los negocios
Consolidar el proceso del gobierno en línea
Entre los planes a futuros en el desarrollo del sector de la tecnología de la
información y comunicación en Colombia existe una ruta alineada a las tendencias
del mundo como la nube, big data, internet móvil, donde se busca a través de estas
“convertir a Colombia en el país líder en apps sociales dirigida a los más pobres”
(Diego Molano Vega, 2014)
El ministro Molano afirmó que la nube será utilizada de forma eficiente donde las
personas podrán guardar documentos personales de los mismos como diplomas,
registros de nacimiento y hasta la historia clínica de los usuarios
“Las metas que tiene el MinTIC para este periodo están más alineadas con la
creación de aplicaciones y servicios. Se quiere pasar de 1.800 empresas que
desarrollan software a 3.600. Esto implicaría pasar de 39.000 empleos en el sector a
351.000. Este crecimiento significaría un aumento en las ventas, pasando de 5,9
billones de pesos a 17.7 billones en 2018. Todo tiene que estar bajo una capa de
calidad: se quiere pasar de 120 empresas certificadas internacionalmente a 360.”
(Diego Molano Vega, 2014)
“El Ministerio tiene como meta pasar de 8,8 millones de conexiones a 27 millones
gracias al incremento del internet móvil. También quiere que el uso de internet pase
de 80% a 90% y que la velocidad aumente de 1 Mbps a 4 Mbps. La meta más
importante será garantizar que para 2018 cada niño en el sistema educativo tenga
una tableta o un computador.” (Diego Molano Vega, 2014)
De esta forma el gobierno fomenta la participación de la sociedad y a su vez la
participación de las empresas colombianas en la implementación adecuada de las
nuevas tecnologías de la información y comunicación, aprovechándola para su
beneficio propio obteniendo una ventaja competitiva frente a aquellas personas u
organizaciones que no las implementen.
CONCLUSION
Las cifras que reflejan los datos obtenidos demuestran claramente que las
organizaciones que hacen parte de los diferentes sectores económicos de Colombia
están cada día más interesadas en la implementación de las tecnologías de la
información y comunicación.
Según las publicaciones del DANE desde el año 2009 las actividades de servicio que
están relacionadas con las TIC cada vez son más importantes para el desarrollo de
los demás sectores, pues a partir de este año la utilización e implementación de este
servicio ha crecido un 44%, por otra parte en el año 2013 se dio un incremento del
32,1 % en la implementación de esta herramienta en todas las actividades necesarias
para el desarrollo y competitividad de nuestro país.
Gracias a las publicaciones periódicas suministradas por el ministerio de
Tecnologías de la Información y Comunicaciones, se puede observar la evolución de
su sector con respecto al crecimiento del producto interno bruto del país en el
mismo periodo.
Los resultados de los estudios realizados por el DANE ratifican que es el sector más
influyente para el desarrollo de las actividades de servicios en el país. Las TIC están
presentes en la prestación de servicios como agricultura, salud, educación y justicia.
Según lo expuesto en este artículo, las Tecnologías de la Información y
Comunicación son una herramienta esencial hoy en día si se desea que el desarrollo
de la organización sea exitoso, y para esto el gobierno colombiano se ha
comprometido con un plan nacional de TIC (PNTIC), que tiene como objetivo
lograr que al final de este periodo (2008-2019) todo los colombianos se informen y
se comuniquen haciendo uso eficiente y productivo de las tecnologías de la
información y comunicación para mejorar la inclusión social y aumentar la
competitividad, pues de esta forma el gobierno fomenta la participación de la
sociedad y a su vez la participación de las empresas colombianas en la
implementación adecuada de las nuevas TIC, aprovechándola para su beneficio
propio obteniendo una ventaja competitiva frente a aquellas personas u
organizaciones que no las implementen.
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