universidad veracruzana web viewelaborar un resumen y mapa conceptual del ambiente de la...

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

PROYECTO AULA

Nombre del profesor: Mtro. Esteban Cruz Luis

Nombre del Programa Educativo: Contaduría

Nombre de la Experiencia Educativa: Mercadotecnia

Área del Plan de Estudios a la que pertenece la EE: Disciplinar

Tarea/ proyecto de aprendizaje: Proyecto de emprendedores.

Fecha de inicio de la aplicación: febrero 2010.

Fecha de término de la aplicación: julio 2010

Núm de sesiones en las que aplicó la tarea/ proyecto de aprendizaje: 60

Núm. de estudiantes atendidos: _31____

Febrero 2010.

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

CONTEXTO DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA DE LA EE MERCADOTECNIANivel Competencias/Aprendizajes/Objetivos Ejemplos de tareas de acuerdo al nivelPerfil de egreso

El egresado en contaduría es el profesional especializado en el diseño, operación y evaluación de sistemas de información y comunicación, participa y toma decisiones para la obtención y aplicación óptima de los recursos que requiere la estructura financiera, administrativa y operativa de los entes públicos y privados, tanto en el contexto nacional como internacional..debe poseer las siguientes características profesionales:ActitudesActitud crítica hacia la vida y la profesiónSeguridad en sí mismoSuperación y aprendizaje permanentes.Iniciativa y Apertura al cambio.ÉticosCompromiso y responsabilidad social.Orgullo por la profesión y la cultura nacional. Adhesión y respeto al código de Ética Profesional.Habilidades Planear, organizar y controlar su trabajo.Tomar decisiones.Aplicar creativa y críticamente los conocimientos.Diseñar, operar y evaluar sistemas de información y comunicación.Ejercer liderazgo.Apoyarse en la tecnología de punta en sus funciones.Negociar.

Diseñar diversos reportes con base en la información financiera de las empresas buscando apoyar la correcta toma de decisiones de los interesados, relacionada con la estructura financiera, administrativa u operativa del negocio en cuestión.

Área Básica

Lectura y redacción a través del análisis del mundo contemporáneoEl LC comprende y produce mensajes verbales y no verbales con coherencia, cohesión y adecuación en situaciones comunicativas concretas, de manera oral o por escrito

El LC deberá comunicarse oral y verbalmente de manera eficaz, estableciendo relaciones laborales excelentes en los diferentes niveles de la organización, así como comunicación permanente con clientes, proveedores e instituciones que se relacionan con la empresa, con el objeto de realizar intercambios y cumplir las metas de la organización.

EE Taller de Habilidades de P. C.y C.El LC Desarrollará las competencias y habilidades de pensamiento básico, analítico y crítico necesarias para el desarrollo del pensamiento cognitivas, lo cual contribuirá a mejorar su desempeño académico y profesional, mediante el conocimiento y aplicación de diversas estrategias cognitivas y metacognitivas, con actitudes y valores que promuevan el desarrollo integral del individuo

El LC aplicara las habilidades de pensamiento básicas , analíticas y creativas durante la aplicación de la teoría mercadológica en cualquier tipo de organización.

EE ComputaciónEl LC, debe conocer y aplicar conocimientos informáticos, paquetería especializada, y uso de las TICs para desarrollar su trabajo y aplicación de tecnología que permita la toma de decisiones con enfoque de mercado para el crecimiento de la empresa.

El LC deberá aplicar la tecnología informática en la elaboración de reportes de investigación de mercados, ventas y programa de marketing en el sector empresarial, utilizando programas y paquetería especializada para la realización de un trabajo eficiente en cualquier tipo de organización.

EE Inglés El profesional de LC, debe conocer y aplicar conocimientos básicos de comprensión y lectura de textos en inglés técnico, que se aplica en el ámbito empresarial.

El LC realizará la traducción y comprensión de textos en idioma inglés, para conocer la problemática del mercado empresarial nacional e internacional con objeto de tener elementos de juicio para la comprensión, análisis y aplicación de la teoría de mercadotecnia actual.

Área de Formación disciplinaria

EE fundamentos de AdministraciónEl LC conocerá, analizará y aplicara los nuevos enfoques de la administración que le permitan construir escenarios organizacionales alternativos en un ambiente de trabajo en equipo, desarrolla mecanismos para propiciar y emplear estrategias de gestión y vinculación aplicando sus habilidades y herramientas directivas en la resolución de problemas de carácter mercadológico en un ambiente dinámico con responsabilidad, confianza, apertura, respeto, justicia, compromiso, iniciativa, tolerancia, rigor científico y apertura al cambio.

Análisis y comprensión de los nuevos enfoques de a administración para tomar decisiones acertadas en la resolución de problemáticas de mercado en un ambiente globalizado, mediante el uso de estrategias y herramientas mercadológicas y de carácter administrativo que permitan fortalecer y desarrollar a la organización.

EE Estadísticala estadística una herramienta usada en la investigación de fenómenos de cualquier naturaleza, es necesario que el futuro contador la conozca y aprenda a utilizarla ya que constituirá una de las herramientas básicas que le permitirán analizar, valuar, evaluar y finalmente comprender los distintos fenómenos económicos, financieros y administrativos que se presentan diariamente en todos los ámbitos de la vida y le servirán de ayuda en la toma de decisiones en su campo profesional

El LC será capaz de aplicar las técnicas estadísticas para analizar, valuar y evaluar, situaciones del campo mercadológico dentro de un marco de respeto y de tolerancia, las variables y constantes.

MicroeconomíaEl estudio de la Microeconomía proporciona los fundamentos teórico-metodológicos para explicar el funcionamiento del mercado y la empresa; así cmo el mejor aprovechamiento de los recursos para la toma de decisiones con mayor certidumbre dentro de la empresa.

El LC aplicará los fundamentos teórico-metodológicos de la Microeconomía para interpretar la realidad económica, y su aplicación en las diferentes organizaciones sociales, integrando el enfoque microeconómico y el mercadológico.

Desarrollo de emprendedoresEl LC desarrolla conocimientos, habilidades y actitudes que le permitirán generar y gestionar ideas de negocios para emprender una organización. Tiene como propósito que el LC conozca sus potenciales y limitaciones personales y desarrolle la capacidad creativa para generar, planear y diseñar un proyecto innovador que les permita crear su propia empresa. Para lo cual, es necesario que el estudiante responda a los retos empresariales de los tiempos actuales, a través de la adquisición de valores, actitudes y desarrollo de habilidades emprendedoras así como, la incorporación y aplicación de

El LC desarrolla conocimientos, habilidades y actitudes que le permitirán generar y gestionar ideas de negocios para emprender una organización

experiencias educativas que contribuyen a su formación integral, para la generación de nuevas formas de trabajo que ofrezcan servicios o productos novedosos de calidad.

Complejidad es una EE de formación disciplinar, que se vincula de manera importante con los conocimientos de :

Lectura y redacción a través del análisis del mundo contemporáneoEl LC analiza y comprende el ambiente de mercado del sector empresarial, redacta en términos adecuados informes de investigación de mercado y planes de marketing, de manera clara y precisa, aplicando el proceso mercadológico en cualquier organización,

EE Taller de Habilidades de P. C.y C.El LC desarrolla competencias de pensamiento analítico y crítico, realiza transferencia del conocimiento en diferentes contextos de la organización, mejorando su desempeño profesional mediante la aplicación de diversas estrategias cognitivas y metacognitivas.

EE Computación El LC, aplica la computación en su labor diaria, uso de paquetería especializada, y aplicación de las TICs , para lograr establecer estrategias de mercados pertinentes para el cumplimiento de los objetivos de la empresa desde el enfoque mercadológico.

EE Inglés El LC realiza la comprensión y lectura de textos en inglés técnico, que se aplica en el ámbito de mercado del sector empresarial nacional e internacional.

EE Administración ContemporáneaEl LC aplica los nuevos enfoques de la administración para construir escenarios organizacionales alternativos adecuados, donde se fomente el trabajo en equipo, responsable y comprometido, mediante el uso de habilidades directivas en la resolución de problemas en un medio de mercado dinámico y competitivo.

Desarrollo de emprendedoresEl LC aplica la capacidad creativa para generar, planear y diseñar un proyecto innovador que les permita crear su propia empresa, para la generación de nuevas formas de trabajo que ofrezcan servicios o productos novedosos de calidad

Nivel Competencias/Aprendizajes/Objetivos Ejemplos de MuC áreas de acuerdo al nivelMercadotecnia

La EE de Mercadotecnia se ubica en el área disciplinar, el propósito de esta EE es que el egresado conozca, comprenda, analice y aplique las herramientas y estrategias de la mercadotecnia para poder realizar investigación de mercados y elaborar una mezcla o mixtura de mercadotecnia, a partir del análisis de las necesidades del mercado local, regional, nacional e internacional, permitiendo la generación de habilidades mediante el trabajo colaborativo, autogestivo y creativo, con respeto, honestidad y ética empresarial

La aportación de esta experiencia educativa al perfil de egreso, se da en función de la. Unidad de Competencia de comprensión, análisis y aplicación de herramientas y estrategias de la mercadotecnia para realizar investigación de mercados y elaboración de una mezcla o mixtura de mercadotecnia, a partir del análisis de las necesidades del mercado local, regional, nacional e internacional.

Elaboración de investigación de mercados, mediante el conocimiento, comprensión, análisis y aplicación de herramientas y estrategias de la teoría mercadológica que permita conocer el ambiente de mercado para la toma de decisiones adecuadas y pertinentes.

Elaboración de una mezcla o mixtura de mercadotecnia, del Producto, Precio, Plaza y Promoción a partir del análisis de las necesidades del mercado local, regional, nacional e internacional, considerando el micro y macro ambiente empresarial y la aplicación de las variables de mercado que permita la toma de decisiones adecuadas , pertinentes, el cumplimiento de objetivos de la empresa y la satisfacción total del cliente.

MICRO UNIDAD DE COMPETENCIA (MuC) No.1. realiza investigación de mercados, mediante el conocimiento, comprensión, análisis y aplicación de herramientas y estrategias de la teoría mercadológica, para lograr conocer la conducta del consumidor, el ambiente de mercado de la empresa, para la toma de decisiones adecuadas y pertinentes, que le permitan cumplir los objetivos de la empresa bajo el enfoque de mercadotecnia.

Competencia o Muc 1

Tarea de dificultad 1clase I

Explique la complejidad, investigación y tecnología

Tarea de dificultad 2clase 2




Realizar la investigación de mercados, mediante el conocimiento, comprensión, análisis y aplicación de herramientas y estrategias de la teoría mercadológica de diferentes fuentes de información que permita conocer el ambiente de mercado para la toma de decisiones adecuadas y pertinentes, aplicando valores de respeto, responsabilidad y trabajo en equipo..

Recaba y selecciona información interna (de la organización) y externa (del mercado) mediante la observación e investigación documental de la propia organización, y la observación directa y aplicación de cuestionario a la población de estudio. Apoyándose en bibliografía actual, reportes de instituciones públicas y privadas, así como sitios web especializados del sector empresarial.Complejidad: Requiere conocimientos de la teoría de mercadotecnia: fundamentos, medio ambiente, investigación de mercados y conducta del consumidor. De la teoría administrativa y planeación estratégica. Habilidad para observar, recabar e interpretar información del mercado y del entorno empresarial, aplicando criterios para seleccionar la información. Investigación:Búsqueda de información actualizada de empresas y mercados, selección y recopilación adecuada de la información documental del ámbito empresarial en biblioteca de la Universidad y sitios Web.Tecnología:Utilización de buscadores disponibles en Internet. Conocimientos de office.

Analiza la información interna y externa de la organización y del mercado, mediante la observación, comparación y análisis de la información por categorías o ítems, elabora datos estadísticos para preparar el informe de investigación. Se apoya en investigaciones realizadas en la empresa o del sector, cámaras empresariales y sitios web especializados.

Complejidad: Además de las características de la clase anterior, se requiere de la comprensión, análisis y sistematización para comparar los elementos de la investigación de mercado y del ámbito empresarial. Investigación: Búsqueda, comprensión y análisis de la investigaciones de mercado y del entorno empresarial, en universidades y sitios Web y Camaras empresariales Tecnología: Utilización de buscadores disponibles en Internet y búsqueda de base de datos de mercado. Conocimientos de office.

Elabora reporte de investigación en base al análisis de la información obtenida, real, pertinente y confiable, que permita a la empresa tomar decisiones para el cumplimiento de objetivos de mercado.

Complejidad: Requiere conocer el entorno empresarial, el mercado, la competencia, sistematizar e interpretar información, de factores: psicológicos, económicos y culturales, que impactan en el consumidor y en las estrategias de mercado de la organizaciónInvestigación: Requiere del conocimiento actual del mercado y del sector empresarial. De sistematizar e interpretar la información.Tecnología: Utilización de buscadores disponibles en Internet.Conocimientos de office. Y paquetería especializada.

TAREAS Y OBJETIVOS DE DESEMPEÑOClase de tareas 1 Objetivos de desempeño en términos de complejidad, investigación, tecnología y TICs

Acción, condiciones, herramientas y estándares de ejecución o desempeñoRecaba y selecciona información interna de la organización) y externa (del mercado) mediante la observación e investigación documental de la propia organización, y la observación directa y aplicación de cuestionario a la población de estudio. Apoyándose en bibliografía actual, reportes de instituciones públicas y privadas, así como sitios web especializados del sector empresarial.

Objetivo de desempeño 1 Clasificar la información interna de la organización sobre producto o servicios que ofrece, precios, ventas, publicidad y promociones que realiza, mediante la búsqueda de reportes e informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas, información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma. .Objetivo de desempeño 2Identificación del mercado de consumo (personas o empresas) (población) y selección del tamaño de la muestra, en base a los datos obtenidos en la empresa y de base de datos del gobierno o instituciones privadas, ejem.. INEGI, cámaras empresariales y sitios Webs. Utilizando criterios de suficiente, pertinente y adecuado.Objetivo de desempeño 3Elaboración cuestionario, que permita la recolección y la medición del encuestado: datos de identificación y de clasificación, así como datos objetivo de la investigación, utilizando paquetería excell o especializada, e información del tema de sitios Webs especializado y organizaciones empresariales. Objetivo de desempeño 4Determinar el personal que participará en la investigación de campo, en base a criterios de selección y evaluación de personal con experiencia en investigación de mercados.Objetivo de desempeño 5Realizar observación directa del consumidor, y preguntas sobre el comportamiento de compra, utilizando criterios de objetividad e imparcialidad, aplicando valores de respeto, honestidad, libertad y solidaridad. Objetivo de desempeño 6Aplicación de encuestas para el levantamiento de la información del mercado sobre sus hábitos de consumo: productos o servicios que consume, precios, tiempo, usos y beneficios esperados que logren la satisfacción del cliente, mediante la observación directa y la aplicación de cuestionarios a las muestras de población de estudio, con criterios de suficiencia, pertinencia y adecuación.Objetivo de desempeño 7Procesamiento de datos, una vez registrado todos los datos, se procesan, registran, se editan y se codifican para su posterior análisis.

Clase de tareas 2 Objetivos de desempeño en términos de complejidad, investigación, tecnología y TICsAcción, condiciones, herramientas y estándares de ejecución o desempeño

Analiza la información interna y externa de la organización y del mercado, mediante la observación, comparación y análisis de la información por categorías o ítems, elabora datos estadísticos para preparar el informe de investigación. Se apoya en investigaciones realizadas en la empresa o del sector, cámaras empresariales y sitios web especializados

Objetivo de desempeño 1Clasificación de las preguntas y respuestas en escalas de medición: a). Nominal: identificando y clasificando objeto. b) Ordinal: de acuerdo a orden de importancia. c).De razón: datos personales o de apreciación. Basándose en la metodología de investigación de mercados y tabulando la información con apoyo del programa excell o paquetería especializada. Objetivo de desempeño 2Análisis de los datos, los cuales deben ser consistentes con los requerimientos de información, clasificando la población de acuerdo a sus hábitos y necesidades de consumo. Basándose en la metodología de investigación de mercados yUtilizando equipo de computo y programa de excell o paquetería especializada. Objetivo de desempeño 3Elaboración de análisis estadísticos de los resultados por categorías, temas o ítems, mediante la presentación en gráficos, utilizando el programa de excell o de paquetería especializada. (SPSS), para integrarlos en el informe final de investigación.


Elaboración del reporte de investigación en base al análisis de la información obtenida, real, pertinente y confiable, que permita a la empresa tomar decisiones para el cumplimiento de objetivos de mercado.

Objetivo de desempeño 1Comunicar los resultados de una investigación. presentando hechos y datos obtenidos y elaborados, su análisis e interpretación, indicando los procedimientos utilizados y llegando a ciertas conclusiones y recomendaciones. Objetivo de desempeño 2

Clase de tarea Objetivos de desempeño en términos de complejidad,

investigación, tecnología y TICAcción, condición, herramientas y

estándares de ejecución o desempeño

Clasificación en No recurrente (NR), recurrentes (R) y (RA) recurrentes

automatizadas

Información de apoyo/procedimental

tema/descripción

(NR) informaron de apoyo: fuente impresa o electrónica: autor, título,

datos bibliograficos(R) información procedimental

Nombre del procedimiento o algoritmo datos bibliograficos para

su recuperacion(RA) Parte de la tarea en la que

se requiere practicarClase 1 Recaba y selecciona información interna de la organización) y externa (del mercado) mediante la observación e investigación documental de la propia organización, y la observación directa y aplicación de cuestionario a la población de estudio. Apoyándose en bibliografía actual, reportes de instituciones públicas y privadas, así como sitios web especializados del sector empresarial

Objetivo de desempeño 1Clasificar la información interna de la organización sobre producto o servicios que ofrece, precios, ventas, publicidad y promociones que realiza, mediante la búsqueda de reportes e informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas, información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma

No recurrente La búsqueda y sistematización de información depende de la naturaleza y características del tipo de empresa.

recurrentes automatizadas

La aplicación de la teoría de investigación de mercado en cualquier organización.

Necesidad de información.Fundamentos de mercadotecnia, ambiente de mercado, Comportamiento del consumidor. Conocimiento de tipos de informes

Revistas físicas y electrónicas.Información bibliográfica y en la web sobre la temática.

Fisher, Laura Hernández y Jorge Espejo (2004). Mercadotecnia. Ed. Mc Graw Hill. 3° edición

Kottler, Phillip y Gary Armstrong. (2008). Fundamentos de Mercadotecnia . Ed. Diana. 8ª Edición. México

Kottler, Phillip (2004). Dirección de Mercadotecnia . Ed. Diana. 4ª Edición. México

Stanton, Williams. (2007) 14ª edición. Edit. Mc Graw Hill. México.

Kinnear, Thomas y Taylor J. (2004). Investigacion de Mercados. Edit.Mc Graw Hill México.

http://www.innestec.com.mx/main.html

http://www.merca20.com/

Objetivo de desempeño 2Identificación del mercado de consumo (personas o empresas) (población) y selección del tamaño de la muestra, en base a los datos obtenidos en la empresa y de base de datos del gobierno o instituciones privadas, ejem.. INEGI, cámaras empresariales y sitios Webs. Utilizando criterios de suficiente, pertinente y adecuado.

No recurrente La identificación del mercado y el tamaño de la muestra dependen de las características y tamaño del mismo.

Recurrente El muestreo se basa en formulas estadísticas aplicadas a cualquier tipo de población.

Ambiente de mercado, Comportamiento del consumidor. Investigación de mercados Base de datos del gobierno o instituciones privadas, ( INEGI, cámaras empresariales y revistas electrónicas.Bibliografía y sitios web Recursos tecnológicos y plataforma electrónica

Objetivo de desempeño 3Elaboración cuestionario, que permita la recolección y la medición del encuestado: datos de identificación y de clasificación, y datos objetivo de la investigación,.

No recurrente La elaboración del cuestionario depende del tipo de empresa y clientes, así como del objetivo y características de la investigación.

Recurrente Utilización de programa excell o paquetería especializada.

La aplicación de la teoría de investigación de mercados en cualquier organización

Objetivo de desempeño 4Determinar el personal que participará en la investigación de

No recurrente La selección de personal de campo depende del tamaño y tipo de empresa y

Técnicas de reclutamiento y selección de personal. revistas electrónicas.



campo, en base a criterios de selección y evaluación de personal con experiencia en investigación de mercados.

del objetivo de investigación.

Recurrente Utilización de técnicas de reclutamiento, selección y contratación de personal.

Bibliografía y sitios web

Objetivo de desempeño 5Realizar observación directa del consumidor, y preguntas sobre el comportamiento de compra, utilizando criterios de objetividad e imparcialidad, aplicando valores de respeto, honestidad, libertad y solidaridad.

No recurrente La observación puede ser personal o mediante medios tecnológicos. Ejem. Cámaras de circuito cerrado.

Recurrente Aplicación de fases de la observación.

Investigación de mercados Comportamiento del consumidorrevistas electrónicas.Bibliografía y sitios web

Objetivo de desempeño 6Aplicación de encuestas para el levantamiento de la información del mercado sobre sus hábitos de consumo: productos o servicios que consume, precios, tiempo, usos y beneficios esperados que logren la satisfacción del cliente, mediante la observación directa y la aplicación de cuestionarios a las muestras de población de estudio, con criterios de suficiencia, pertinencia y adecuación.

No recurrente Se deben considerar factores ambientales durante la aplicación así como las características propias de cada segmento de población.. Recurrente El tiempo de aplicación y la forma es aplicable en cualquier tipo de investigación

Investigación de mercados Comportamiento del consumidorrevistas electrónicas.Bibliografía y sitios web

Objetivo de desempeño 7Procesamiento de datos, una vez registrado todos los datos, se procesan, registran, se editan y se codifican para su posterior análisis.

No recurrente En el procesamiento de datos se deben considerar desviaciones mínimas en la información.

Recurrente Utilización de programa excell o paquetería especializada.

Investigación de mercados revistas electrónicas.Bibliografía y sitios web


investigación, tecnología y TIC

Acción, condición, herramientas y estándares de

ejecución o desempeño

Clasificación en No recurrente (NR), recurrentes (R) y (RA) recurrentes automatizadas


tema/descripción

(NR) informaron de apoyo: fuente impresa o electrónica:

autor, título, datos bibliograficos(R) información procedimental

Nombre del procedimiento o algoritmo datos bibliograficos

para su recuperacion(RA) Parte de la tarea en la que se requiere practicar

Clase 2 Analiza la información interna y externa de la organización y del mercado, mediante la observación, comparación y análisis de la información por categorías o ítems, elabora datos estadísticos para preparar el informe de investigación. Se apoya en investigaciones realizadas en la empresa o del sector, cámaras empresariales y sitios web especializados

Objetivo de desempeño 1Clasificación de las preguntas y respuestas en escalas de medición: a). Nominal: identificando y clasificando objeto. b) Ordinal: de acuerdo a orden de importancia. c).De razón: datos personales o de apreciación. Basándose en la metodología de investigación de mercados y tabulando la información con apoyo del programa excell o paquetería especializada.

No recurrente El análisis y sistematización de la información depende de la naturaleza y características del cuestionario..


La aplicación de la teoría de investigación de mercados en cualquier organización.

Necesidad de información.La aplicación de la teoría de investigación de mercados en cualquier organización.

Información bibliográfica y en la web sobre la temática.







http://www.merca20.com

Objetivo de desempeño 2Análisis de los datos, los cuales deben ser consistentes con los requerimientos de información, clasificando la población de acuerdo a sus hábitos y necesidades de consumo. Basándose en la metodología de investigación de mercados yUtilizando equipo de computo y programa de excell o paquetería especializada.

No recurrente La comparación de los datos, dependen de los requerimientos de información y de variables cuantitativas y cualitativas de los hábitos de compra del consumidor.Recurrente La aplicación de la teoría de investigación de mercados en cualquier organización.


Objetivo de desempeño 3Elaboración de análisis estadísticos de los resultados por categorías, temas o ítems, mediante la presentación en gráficos, utilizando el programa de excell o de paquetería especializada. (SPSS), para integrarlos en el informe final de investigación.

No recurrente El análisis cuantitativo y cualitativo depende de las características del mercado y de la empresa y sector.

Recurrente La aplicación de la teoría de investigación de mercados en cualquier organización










tema/descripción





Clase 3Elaboración del Informe de investigación en base al análisis de la información obtenida, real, pertinente y confiable, que permita a la empresa tomar decisiones para el cumplimiento de objetivos de mercado.

Objetivo de desempeño 1Comunicar los resultados de una investigación. Presentando hechos y datos obtenidos y elaborados, su análisis e interpretación, indicando los procedimientos utilizados y llegando a ciertas conclusiones y recomendaciones.

No recurrente La información del reporte de investigación depende de la naturaleza, características, de la investigación, del mercado y de la empresa.


el informe de investigación es aplicable a cualquier organización.

Necesidad de información. La aplicación de la teoría de investigación de mercados en cualquier organización.

Informes de investigación de mercados.Revistas.Información bibliográfica y en la web sobre la temática.








No recurrente El informe dependerá de la situación actual de la empresa, sus características y recursos, y del personal directivo para la toma de decisiones en la organización.

Recurrente

Teoría administrativa.Base de Datos y Sistemas de información.Revistas especializadas.Utilización de paquetería especializada.Uso de plataforma electrónica.



Secuencia para la resolución de las tareas de aprendizaje Andamiaje de la tarea/ proyecto de aprendizajeTarea 1 Secuencia para la resolución de las tareas de

aprendizajeInformación de

apoyo/Motivación / andamiaje

Estrategia Técnica

Recaba y selecciona información interna de la organización) y externa (del mercado) mediante la observación e investigación documental de la propia organización, y la observación directa y aplicación de cuestionario a la población de estudio. Apoyándose en bibliografía actual, reportes de instituciones públicas y privadas, así como sitios web especializados del sector empresarial

Actividad 0. Presentar el encuadre de la experiencia educativa detallando las formas de trabajo, introducir a los alumnos a la metodología del Diseño instruccional, al uso de la plataforma Eminus, para que el alumno realice diversas actividades de las herramientas como es: Foro, chat. Envío de mensaje, envío de archivos, los cuales se estarán usando durante el curso.

Actividad 1. Elabora Mapa conceptual de la importancia de la mercadotecnia, en forma individual, en docto. Word o power point. y lo entrega en electrónico.

Actividad 2. Elabora un ensayo sobre la Importancia de la Mercadotecnia en equipo en docto. Word y lo entrega impreso y en electrónico.

Actividad 3. Elaborar una presentación en powerd point sobre la importancia de la mercadotecnia en equipo, y lo entrega en electrónico.Actividad 4. Elabora cuestionario de investigación por equipo, apoyándose en la bibliografía y paginas webs, compara diferentes tipos de información obtenida en fuentes bibliograficas de la universidad y paginas Web.

Actividad 5. Investiga el proceso de investigación de mercados, presentándolo impreso en Word y en electrónico.

Actividad 6. Aplica el cuestionario de investigación para la obtención de datos según el objetivo de la misma.

Ofrecer algunas fuentes específicas de información y el estudiante busca otras.

El alumno tendrá a su alcance los archivos de la información básica y fuentes de consulta de la EE en la página de Eminus, proporcionando a los alumnos un horario para consultas de forma presencial y para la atención por eminus. Asistir a la biblioteca de la universidad y/o consultar en la Web.

Exposición del docente:Fundamentos de mercadotecnia, ambiente de mercadotecnia, investigación de mercado y etapas.

Consultar dudas a su profesor.Uso de buscadores y office.Aplicación de las TICs.Aplicar valores: respeto, tolerancia y trabajo colaborativo durante la realización de las actividades.

Conformación de equipos para la búsqueda, selección y análisis de la información de diversas fuentes

Búsqueda, selección y análisis de la información en diversas fuentes.

Asesoria del profesor durante el desarrollo de la investigación.

Utilización de monitores en cada equipo de trabajo.

Socializar yAnalizar la información obtenida, validando los avances de la investigación.

Lectura y Análisis de la información obtenida.

Integración de la información obtenida.

Elaboración de esquema de investigación.

Enviar a la plataforma Eminus los productos de las actividades en documento de Word e impreso.

Tarea 2Analiza la información interna y externa de la organización y del mercado, mediante la observación, comparación y análisis de la información por categorías o ítems, elabora datos estadísticos para preparar el informe de investigación. Se apoya en investigaciones realizadas en la empresa o del sector, cámaras empresariales y sitios web especializados

Actividad 1. Ordena los cuestionarios y analiza la información por categorías e ítems.

Actividad 2. Con la información obtenida, elabora datos estadísticos en gráficos mediante el programa excell y lo presenta en equipo ante el grupo, cumpliendo con los criterios de suficiencia, pertinencia y adecuación

Aplicación de las TICs

Uso de metodología de presentación de informe de investigación.

Consultar dudas a su profesor.Aplicar valores: respeto, tolerancia y trabajo colaborativo durante la realización de las actividades.

Conformación de equipos para el análisis de la información.

Análisis de la información en diversas fuentes.

Asesoria del profesor durante el proceso de análisis.

Análisis de la información obtenida.


Tarea 3Elaboración del Informe de investigación en base al análisis de la información obtenida, real, pertinente y confiable, que permita a la empresa tomar decisiones para el cumplimiento de objetivos de mercado.

Actividad 1. Elabora un informe de investigación y lo presente en documento de Word y en electrónico, en forma grupal.

Actividad 2. Retroalimentación del Informe de investigación en el aula, haciendo las observaciones pertinentes.Actividad 3. Resuelve evaluación del tema.

Aplicar metodología para elaboración del informe.Presentación del informe en docto electrónico, estableciendo criterios para su elaboración y su impacto para la toma de decisiones futuras de la empresaUso de reglas gramaticales.Información de Sistemas de Información.Aplicación de las TICs

Reteroalimentación y análisis de la información obtenida.

Asesoria del profesor durante el desarrollo de la investigación

Análisis de la información obtenida, mediante la retroalimentación grupal del tema.

Comentar sobe la importancia del informe de investigación.

Enunciado de la clase de tareas/ proyectos de aprendizaje Tarea 1. Recaba y selecciona la información interna de la organización para conocer sus características, mediante la observación e investigación documental de la propia organización, bibliografía, cámaras empresariales y sitios web especializados del sector empresarial

Objetivos de desempeño Objetivo de desempeño 1: Clasificar la información interna de la organización sobre producto o servicios que ofrece, precios, ventas, publicidad y promociones que realiza, mediante la búsqueda de reportes e informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas, información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la mismaObjetivo de desempeño 2:R Identificación del mercado de consumo (personas o empresas) (población) y selección del tamaño de la muestra, en base a los datos obtenidos en la empresa y de base de datos del gobierno o instituciones privadas, ejem.. INEGI, cámaras empresariales y sitios Webs. Utilizando criterios de suficiente, pertinente y adecuado.Objetivo de desempeño 3: Elaboración cuestionario, que permita la recolección y la medición del encuestado: datos de identificación y de clasificación, así como datos objetivo de la investigación.Objetivo de desempeño 4. Determinar el personal que participará en la investigación de campo, en base a criterios de selección y evaluación de personal con experiencia en investigación de mercados.Objetivo de desempeño 5. Realizar observación directa del consumidor, y preguntas sobre el comportamiento de compra, utilizando criterios de objetividad e imparcialidad, aplicando valores de respeto, honestidad, libertad y solidaridad. Objetivo de desempeño 6. Aplicación de encuestas para el levantamiento de la información del mercado sobre sus hábitos de consumo: productos o servicios que consume, precios, tiempo, usos y beneficios esperados que logren la satisfacción del cliente, mediante la observación directa y la aplicación de cuestionarios a las muestras de población de estudio, con criterios de suficiencia, pertinencia y adecuación.Objetivo de desempeño 7. Procesamiento de datos, una vez registrado todos los datos, se procesan, registran, se editan y se codifican para su posterior análisis.Enunciado de la tarea 1 con andamiaje completo. Indagar en textos y sitios electrónicos los fundamentos de mercadotecnia, investigación de mercados e informe de investigación. Elaborar un mapa conceptual, un ensayo explicitando la importancia de la mercadotecnia, anotando las fuentes consultadas. Asistir a la biblioteca de la universidad y/o consultar en la Web.Enunciado de la tarea 2 con andamiaje completo. Indagar en textos y sitios electrónicos el tema de Ambiente de la mercadotecnia, investigación de mercados e informe de investigación, comentando con los integrantes del equipo y del grupo las dudas que pudieran presentarse. Elaborar un resumen y mapa conceptual del ambiente de la mercadotecnia y presentarlo impreso en docto de Word y en electrónico. Se realiza evaluación de la unidad 1 fundamentos de la mercadotecnia con examen escrito. Consultar dudas a su profesor. Enunciado de la tarea 3 con andamiaje completo. Búsqueda de información sobre eelaboración de cuestionario, que permita la recolección de datos de la investigación, utilizando paquetería excell o especializada, e información del tema de sitios Webs especializado y organizaciones empresariales.Enunciado de la tarea 4 con andamiaje completo. Aplicar la técnica de selección de recursos humanos para determinar el personal que participará en la investigación de campo, en base a criterios de selección y evaluación de personal con experiencia en investigación de mercados.Enunciado de la tarea 5 con andamiaje completo. Aplicar la técnica de observación directa en el consumidor, y la técnica de entrevista para conocer el comportamiento de compra, utilizando criterios de objetividad e imparcialidad, aplicando valores de respeto, honestidad, libertad y solidaridad. Enunciado de la tarea 6 con andamiaje completo. Conocer y aplicar la metodología de aplicación de encuestas para el levantamiento de la información del mercado sobre sus hábitos de consumo, mediante la observación directa y la aplicación de cuestionarios a las muestras de población de estudio, con criterios de suficiencia, pertinencia y adecuación.Enunciado de la tarea 7 con andamiaje completo. Realizar el procesamiento de datos, mediante el ordenamiento de cuestionarios, tabulación de todos los datos, registrar, editar y codificar para su posterior análisis.

Enunciado de la clase de tareas/ proyectos de aprendizaje

Tarea 2. Analiza la información interna y externa de la organización y del mercado, mediante la observación, comparación y análisis de la información por categorías o ítems, elabora datos estadísticos para preparar el informe de investigación. Se apoya en investigaciones realizadas en la empresa o del sector, cámaras empresariales y sitios web especializados

Objetivos de desempeño Objetivo de desempeño 1: Clasificación de las preguntas y respuestas en escalas de medición: a). Nominal: identificando y clasificando objeto. b) Ordinal: de acuerdo a orden de importancia. c).De razón: datos personales o de apreciación. Basándose en la metodología de investigación de mercados y tabulando la información con apoyo del programa excell o paquetería especializada.Objetivo de desempeño 2:Análisis de los datos, los cuales deben ser consistentes con los requerimientos de información, clasificando la población de acuerdo a sus hábitos y necesidades de consumo. Basándose en la metodología de investigación de mercados yUtilizando equipo de computo y programa de excell o paquetería especializada.

Objetivo de desempeño 3: Elaboración de análisis estadísticos de los resultados por categorías, temas o ítems, mediante la presentación en gráficos, utilizando el programa de excell o de paquetería especializada. (SPSS), para integrarlos en el informe final de investigación.

Enunciado de la tarea 1 con andamiaje completo. Búsqueda de información sobre investigación de mercados en bibliografía del programa y en sitios web. Clasificar las preguntas y respuestas en escalas de medición: a). Nominal: identificando y clasificando objeto. b) Ordinal: de acuerdo a orden de importancia. c).De razón: datos personales o de apreciación. Basándose en la metodología de investigación de mercados y tabulando la información con apoyo del programa excell o paquetería especializada. Enunciado de la tarea 2 con andamiaje completo: realizar en equipo el análisis de los datos, los cuales deben ser consistentes con los requerimientos de información, clasificando la población de acuerdo a sus hábitos y necesidades de consumo. Basándose en la metodología de investigación de mercados y Utilizando equipo de computo y programa de excell o paquetería especializada. Realizar presentación para exponer en clase.

Enunciado de la tarea 3 con andamiaje completo: : Elaborar el análisis estadísticos de los resultados por categorías, temas o ítems, mediante la presentación en gráficos, utilizando el programa de excell o de paquetería especializada. (SPSS), para integrarlos en el informe final de investigación.

Enunciado de la clase de tareas/ proyectos de aprendizaje Tarea 3. Elaboración del Informe de investigación en base al análisis de la información obtenida, real, pertinente y confiable, que permita a la empresa tomar decisiones para el cumplimiento de objetivos de mercado.

Objetivos de desempeño Objetivo de desempeño 1: Comunicar los resultados de una investigación. Presentando hechos y datos obtenidos y elaborados, su análisis e interpretación, indicando los procedimientos utilizados y llegando a ciertas conclusiones y recomendaciones.

Enunciado de la tarea 1 con andamiaje completo. Aplicando la teoría de informes de investigación de mercados, elaborar un informe. Presentando hechos y datos obtenidos , con análisis e interpretación, indicando los procedimientos utilizados y llegando a ciertas conclusiones y recomendaciones que permitan la toma de decisiones de la empresa en particular

EVALUACION

Productos/ evidencias Elementos para la evaluación

Criterios de desempeñoNivel 1

AceptableNivel 2Bueno

Nivel 3Excelente

Valor de la Actividad(%)

Elaboración de un mapa conceptual sobre el ambiente de mercadotecnia. Entregar presentación power point e impreso en hojas tamaño y exposición del mismo

El mapa conceptual debe contener:A. Componentes

1. conceptos2. Frases conectoras3. Proposiciones4. Jerarquías5. referencias cruzadas6. Ejemplos

B. Simbología 7. óvalos y/o cuadros 8. líneas conectoras 9. relaciones bidireccionales 10. Vínculos. Con Un concepto o Dos conceptos. C. Creatividad. 11. Forma y Color En forma escalonada; pirámide/organigrama; Arbol;Disco

D. Entrega oportuna 12. En tiempo señaladoE). Exposición del Tema 13. Conocimiento del tema 14. Fluidez Verbal

Total de elementos del mapa conceptual: 14 = 100%

-se cumple con 7 a 10 requisitos

-se cumple con 11 a 13 requisitos

-se cumple los 14 requisitos

20% del valor de la MuC no. 1.




Nivel 3Excelente


Elaboración de un ensayo sobre la importancia de la mercadotecnia, explicando el concepto, importancia y beneficios.Entregar impreso en documento de Word en hoja tamaño carta con portada.Lectura y retroalimenación grupal.

El reporte debe contener:A. Elementos del Ensayo

1. Presentación. Valor 5 %

2. Índice presenta contenido y subtemas o capitulos. Valor 5 %

3. Introducción Expresa el tema y objetivo el ensayo; contenido y subtemas o capitulos. Abarca mas o menos media hoja. Valor. 5 %

4. desarrollo o Contenido: Exposición y análisis, plantea ideas propias, sustentadas en diversas fuentes. Abarca entre 4 a 5 hojas. Constituye el 60 % del ensayo (40% de síntesis; 15% de resúmen y 15% de comentarios)

5. Conclusiones.

-se cumple con un % de los requisitos:

entre 60 % a 75%

-se cumple con un % de los requisitos:

entre 76 % a 95%

-se cumple con un % de los requisitos entre 96 % a 100%

25 % del valor de la MuC no. 1.

Expresa ideas propias sobre el tema. Valor 10%.

6. Bibliografía. Fuentes consultadas: libros, revistas, Internet, etc. Valor 5%

B. Redacción7. Redacción de contenidos precisos y claros Valor 5%

C). Entrega oportuna 8. entrega en tiempo Señalado.l Valor 5%

Total de elementos del ensayo: 8= 100%




Nivel 3Excelente


Elaboración de un examen de conocimientos de la MuC no. 1. Los temas importancia de la mercadotecnia y el tema Investigación de mercados., de manera individual y en forma escrita. Con duración de una hora. Respondiendo a los cuestionamientos sobre conceptos, principios y

El examen de evaluación sumativa debe contener:

1. Datos Generales:Institución ; EE educativa, MuC a evaluar, Temas, Tipo de Examen (parcial), Fecha, Instrucciones y Valor de los contenidos;

Si obtiene de 19 a 22 puntos

De 20 a 22 puntos= 719 puntos= 6

Si de 23 a 28 puntos

De 26 a 28 puntos= 9De 23 a 25 puntos= 8

Si obtiene de 29 a 30 puntos

29 30 puntos= 10

30% del valor de la MuC no. 1.

características de la administración..

2. ContenidosParte I. 5 preguntas de relacionar. valor 10 puntos

Parte II. 10 preguntas de opción multiple valor 10 puntos

10.Parte III. 5 preguntas de falso y Verdadero. valor 10 puntos




Nivel 3Excelente


Elaboración de un reporte de investigación sobre la Investigación de mercados: concepto, objetivo, fases e importancia para la empresa. por equipo de trabajo. Entregar impreso y en electrónico. .

El reporte debe contener:1. Elementos del InformeA). Elementos preliminares

1. Presentación2. Índice3. Resumen4. Introducción5.Objetivos6. Materiales y Métodos

B) Elementos del cuerpo 7. desarrollo o Contenido: conceptos, principios y características 8. ConclusionesC) Elementos finales 9. Bibliografía 10. Anexos

D. Redacción

-se cumple con 10 a 11 requisitos:

9= 74.99% = 7. 8= 66.66% = 6


11= 91.66% = 910= 83.33% = 8

-se cumple los 12 requisitos:

Entre 92.75% a 100% = 10

25% del valor total de la MuC no. 1.

11. Redacción de contenidos precisos y clarosE). Entrega oportuna en tiempo. 12. Del trabajo final

Total de elementos del manual: 12 = 100%

MICRO UNIDAD DE COMPETENCIA (MuC) No.2. Elaboración de una mezcla o mixtura de mercadotecnia, del Producto, Precio, Plaza y Promoción a partir del análisis de las necesidades del mercado local, regional, nacional e internacional, considerando el micro y macro ambiente empresarial y la aplicación de las variables de mercado que permita la toma de decisiones adecuadas , pertinentes, el cumplimiento de objetivos de la empresa y la satisfacción total del cliente..

Competencia o Muc 1

Tarea de dificultad 1clase I






Elaboración de una mezcla o mixtura de mercadotecnia, del Producto, Precio, Plaza y Promoción a partir del análisis de las necesidades del mercado local, regional, nacional e internacional, considerando el micro y macro ambiente empresarial y la aplicación de las

Recaba y selecciona la información de las variables de mercadotecnia: del Producto: tipo, ciclo de vida del producto, marca, envase, etiqueta, garantías y servicios. Precio: factores y estrategias en la determinación de precios; Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen, y Promoción: publicidad, promoción, relaciones publicas y fuerza de ventas. Apoyándose en bibliografía actual, así como sitios web.Complejidad: Requiere conocimientos y contextualizacin de la teoría de mercadotecnia y de las 4 Ps. Habilidad para recabar e interpretar

Analiza la información de las variables de mercadotecnia: el Producto: marca, logo, slogan, envase, empaque, etiqueta, garantías y servicios. Precio: factores y estrategias en la determinación de precios; Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen, y Promoción: tipo de publicidad y promoción utilizada, actividades de relaciones publicas y fuerza de ventas. Apoyándose en bibliografía actual, así como sitios web.

Complejidad: Además de las características de la clase

Elabora análisis de mezcla o mixtura de mercadotecnia de un producto o servicio, en base a la información obtenida, real, pertinente y confiable, que permita a la empresa conocer la situación real en el ámbito de mercado y poder elaborar un plan de marketing.

Complejidad: Requiere conocer la teoría de mercado, de estrategias e implementación en cada una de

variables de mercado que permita la toma de decisiones adecuadas , pertinentes, el cumplimiento de objetivos de la empresa y la satisfacción total del cliente.

información de mercado y del entorno empresarial, aplicando criterios para seleccionar la información. Investigación:Búsqueda de información actualizada mezcla o mixtura de mercado, selección y recopilación adecuada de la información del ámbito empresarial en biblioteca de la Universidad y sitios Web.Tecnología:Utilización de buscadores disponibles en Internet. Conocimientos de office.

anterior, se requiere de la comprensión, análisis, comparación e interrelación de las 4 Ps., conocimiento del ámbito empresarial y legislación de mercados.Investigación: Búsqueda, comprensión y análisis de la investigaciones de mercado y del entorno empresarial, en universidades y sitios Web y revistas especializadas de mercado. Tecnología: Utilización de buscadores disponibles en Internet y búsqueda de base de datos de mercado. Conocimientos de office.

las variables (4 Ps). Del entorno empresarial. De sistematizar e interpretar información que impacten en el consumidor y en los objetivos de la organización

Investigación: Conocimiento y aplicación de estrategias mercadológicas actuales. De sistematizar e interpretar la información.Tecnología: Utilización de buscadores disponibles en Internet.Conocimientos de office. Y paquetería especializada.

TAREAS Y OBJETIVOS DE DESEMPEÑOClase de tareas 1 Objetivos de desempeño en términos de complejidad, investigación, tecnología y TICs

Acción, condiciones, herramientas y estándares de ejecución o desempeñoRecaba y selecciona la información de las variables de mercadotecnia: del Producto: tipo, ciclo de vida del producto, marca, envase, etiqueta, garantías y servicios. Precio: factores y estrategias en la determinación de precios; Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen, y Promoción: publicidad, promoción, relaciones publicas y fuerza de ventas. Apoyándose en bibliografía actual, así como sitios web.

Objetivo de desempeño 1 Identificar la importancia de la variable Producto: clasificación, ciclo de vida, marca, envase, empaque, etiqueta, garantías y servicios. Mediante la búsqueda de informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas por las empresas, y en bibliografía y sitios web espcializados., información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma. .Objetivo de desempeño 2Identificar la importancia de la variablePrecio: factores y estrategias en la determinación de precios; Mediante la búsqueda de informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas por las empresas, y en bibliografía y sitios web espcializados., información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma.Objetivo de desempeño 3Identificar la importancia de la variable Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen; Mediante la búsqueda de informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas por las empresas, y en bibliografía y sitios web espcializados., información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma.

Objetivo de desempeño 4Identificar la importancia de la variable publicidad, promoción, relaciones publicas y fuerza de ventas; Mediante la búsqueda de informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas por las empresas, y en bibliografía y sitios web espcializados., información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma.


Analiza la información de las variables de mercadotecnia: el Producto: marca, logo, slogan, envase, empaque, etiqueta, garantías y servicios. Precio: factores y estrategias en la determinación de precios; Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen, y Promoción: tipo de publicidad y promoción utilizada, actividades de relaciones publicas y fuerza de ventas. Apoyándose en bibliografía actual, así como sitios web.

Objetivo de desempeño 1Analizar las estrategias para la creación y mejoramiento de productos y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores y cumplir con los objetivos de la empresa, mediante la investigación de la teoría de mercado y análisis de productos, en la bibliografía, sitios webs y revistas especializadas. Objetivo de desempeño 2Analizar las estrategias para la fijación de precios que permitan satisfacer las necesidades de los consumidores, generar nuevos intercambios y cumplir con los objetivos de la empresa, mediante la investigación de precios de la empresa y de la competencia, investigando en bibliografía, sitios webs y revistas especializadas.Objetivo de desempeño 3Analizar las estrategias para establecer una adecuada distribución de productos y servicios que permitan satisfacer las necesidades de los consumidores, generar nuevos intercambios y cumplir con los objetivos de la empresa, mediante la investigación de canales de comercialización, investigando en bibliografía, sitios webs y revistas especializadas.Objetivo de desempeño 4Analizar las estrategias para establecer una adecuada Comunicación, mediante una adecuada publicidad, promoción, relaciones públicas y fuerza de ventas que permitan comunicar los beneficios de productos y servicios de la empresa para satisfacer las necesidades de los consumidores y cumplir con los objetivos de la empresa, mediante la investigación de las variables de comunicación en bibliografía, sitios webs y revistas especializadas.


Elabora análisis de mezcla o mixtura de mercadotecnia de un producto o servicio, en base a la información obtenida, real, pertinente y confiable, que permita a la empresa conocer la situación real en el ámbito de mercado y poder elaborar un plan de marketing.

Objetivo de desempeño 1Elaborar el informe o análisis de mezcla o mixtura de un producto o servicio. Que permita comunicar los resultados de hechos y datos, indicando las estrategias utilizadas que permitan tomar decisiones acertadas para el mejoramiento de productos y servicios de la empresa y satisfacción total de su mercado.







tema/descripción





Clase 1 Recaba y selecciona la información de las variables de mercadotecnia: del Producto: tipo, ciclo de vida del producto, marca, envase, etiqueta, garantías y servicios. Precio: factores y estrategias en la determinación de

Objetivo de desempeño 1Identificar la importancia de la variable Producto: clasificación, ciclo de vida, marca, envase, empaque, etiqueta, garantías y servicios. Mediante la búsqueda de informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas por las empresas, y en bibliografía y

No recurrente La búsqueda y selección de información depende de la naturaleza y características del tipo de empresa.


Las técnicas empleadas para la investigación de estrategias de

Necesidad de información.Teoria de las 4 Ps de la mercadotecnia. Conocimiento del ambiente empresarial.




precios; Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen, y Promoción: publicidad, promoción, relaciones publicas y fuerza de ventas. Apoyándose en bibliografía actual, así como sitios web.

sitios web espcializados., información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma. .

mezcla o mixtura de la mercadotecnia en cualquier organización.

Recursos tecnológicos y plataforma electrónica





http://www.merca20.com/

Objetivo de desempeño 2Identificar la importancia de la variable Precio: factores y estrategias en la determinación de precios; Mediante la búsqueda de informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas por las empresas, y en bibliografía y sitios web espcializados., información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma.



Las técnicas empleadas para la investigación de estrategias de mezcla o mixtura de la mercadotecnia en cualquier organización.

Teoria de las 4 Ps de la mercadotecnia. Conocimiento del ambiente empresarial.


Recursos tecnológicos y plataforma electrónica

Objetivo de desempeño 3Identificar la importancia de la variable Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen; Mediante la búsqueda de informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas por las empresas, y en bibliografía y sitios web espcializados., información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la



La aplicación de estrategias de mezcla o mixtura de la mercadotecnia en cualquier organización.


Revistas físicas y electrónicas.Información bibliográfica y en la web sobre la temática. Recursos tecnológicos y plataforma electrónica



misma.,.Objetivo de desempeño 4Identificar la importancia de la variable Promoción: publicidad, promoción, relaciones públicas y fuerza de ventas; Mediante la búsqueda de informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas por las empresas, y en bibliografía y sitios web especializados, información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma.



Las técnicas empleadas para la investigación de estrategias de mezcla o mixtura de la mercadotecnia en cualquier organización.

.


Revistas físicas y electrónicas.







tema/descripción





Clase 2 Analiza la información de las variables de mercadotecnia: el Producto: marca, logo, slogan, envase, empaque, etiqueta, garantías y servicios. Precio: factores y estrategias en la determinación de precios; Plaza:

Objetivo de desempeño 1Analizar las estrategias para la creación y mejoramiento de productos y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores y cumplir con los objetivos de la empresa, mediante la investigación de la teoría de mercado y análisis de productos, en la bibliografía, sitios webs y revistas especializadas.

No recurrente El análisis de la información y elección de las estrategias de mercadotecnia depende de la naturaleza y características de la empresa.


La aplicación de las estrategias de

Necesidad de información.


Revistas físicas y electrónicas.Información bibliográfica y en



Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen, y Promoción: tipo de publicidad y promoción utilizada, actividades de relaciones publicas y fuerza de ventas. Apoyándose en bibliografía actual, así como sitios web.

mercadotecnia en cualquier organización.

la web sobre la temática. Kottler, Phillip (2004). Dirección de Mercadotecnia . Ed. Diana. 4ª Edición. México





Objetivo de desempeño 2Analizar las estrategias para la fijación de precios que permitan satisfacer las necesidades de los consumidores, generar nuevos intercambios y cumplir con los objetivos de la empresa, mediante la investigación de precios de la empresa y de la competencia, investigando en bibliografía, sitios webs y revistas especializadas.

No recurrente El análisis de la información y elección de las estrategias de mercadotecnia depende de la naturaleza y características de la empresa.Recurrente La aplicación de las estrategias de mercadotecnia en cualquier organización.



Objetivo de desempeño 3Analizar las estrategias para establecer una adecuada distribución de productos y servicios que permitan satisfacer las necesidades de los consumidores, generar nuevos intercambios y cumplir con los objetivos de la empresa, mediante la investigación de canales de comercialización, investigando en bibliografía, sitios webs y revistas especializadas.


Recurrente La aplicación de las estrategias de mercadotecnia en cualquier organización.



Objetivo de desempeño 4Analizar las estrategias para establecer una adecuada Comunicación, mediante una adecuada publicidad, promoción, relaciones públicas y





fuerza de ventas que permitan comunicar los beneficios de productos y servicios de la empresa para satisfacer las necesidades de los consumidores y cumplir con los objetivos de la empresa, mediante la investigación de las variables de comunicación en bibliografía, sitios webs y revistas especializadas.

Recurrente La aplicación de las estrategias de mercadotecnia en cualquier organización.








tema/descripción





Clase 3Elabora análisis de mezcla o mixtura de mercadotecnia de un producto o servicio, en base a la información obtenida, real, pertinente y confiable, que permita a la empresa

Objetivo de desempeño 1Elaborar el informe o análisis de mezcla o mixtura de un producto o servicio. Que permita comunicar los resultados de hechos y datos, indicando las estrategias utilizadas que permitan tomar decisiones acertadas para el mejoramiento de productos y servicios de la empresa y satisfacción total de su mercado.

No recurrente La información del informe o análisis de la mezcla o mixtura del producto o servicio depende de la naturaleza, características, de la investigación, del mercado y de la empresa.

recurrentes automatizadasEl informe de investigación es

Necesidad de información. Las aplicación de las estrategias de mercado y de plan de marketing en cualquier organización.

Informes de investigación de mercados.Revistas.Información bibliográfica y en la web sobre la temática.



conocer la situación real en el ámbito de mercado y poder elaborar un plan de marketing.

aplicable a cualquier organización.Kottler, Phillip (2004). Dirección de Mercadotecnia . Ed. Diana. 4ª Edición. México





Secuencia para la resolución de las tareas de aprendizaje Andamiaje de la tarea/ proyecto de aprendizajeTarea 1 Secuencia para la resolución de las tareas de

aprendizajeInformación de

apoyo/Motivación / andamiaje

Estrategia Técnica



Recaba y selecciona la información de las variables de mercadotecnia: del Producto: tipo, ciclo de vida del producto, marca, envase, etiqueta, garantías y servicios. Precio: factores y estrategias en la determinación de precios; Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen, y Promoción: publicidad, promoción, relaciones publicas y fuerza de ventas. Apoyándose en bibliografía actual, así como sitios web.

Actividad 1. Realiza investigación bibliográfica, en sitios web, y revistas especializadas sobre la clasificación del producto, lo entrega en docto. Word y lo entrega en electrónico.

Actividad 2. Realiza investigación bibliográfica, en sitios web, y revistas especializadas sobre la estrategia de precios, lo entrega en docto. Word y lo entrega en electrónico.

Actividad 3. Elaborar un mapa conceptual de los canales de distribución en equipo, y lo entrega en electrónico, apoyándose en la bibliografía y paginas webs.

Actividad 4. Elabora un resumen del Video Vendiendo paso a paso, lo retroalimenta en grupo.

Exposición del docente:Mezcla o mixtura de la mercadotecnia.Power point de los temas Producto, Precio, Plaza Promoción.Consultar dudas a su profesor.Uso de buscadores y office.Aplicación de las TICs.Aplicar valores: respeto, tolerancia y trabajo colaborativo durante la realización de las actividades.

Conformación de equipos para la búsqueda, selección y análisis de la información de diversas fuentes

Búsqueda, selección y análisis de la información en diversas fuentes.

Asesoría del profesor durante el desarrollo de la investigación.

Socializar yAnalizar la información obtenida, validando los avances de la investigación.

Lectura y Análisis de la información obtenida.


Elaboración de esquema de investigación.

Tarea 2Analiza la información de las variables de mercadotecnia: el Producto: marca, logo, slogan, envase, empaque, etiqueta, garantías y servicios. Precio: factores y estrategias en la determinación de precios; Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen, y Promoción: tipo de publicidad y promoción utilizada, actividades de relaciones publicas y fuerza de ventas. Apoyándose en bibliografía actual, así como sitios web.

Actividad 1. Selecciona e integra la información de la variable Producto obtenida de la investigación bibliográfica, de la web y de revistas especializadas para su posterior integración del informe.

Actividad 2. Selecciona e integra la información de las estrategias de Precio, obtenida de la investigación bibliográfica, de la web y de revistas especializadas para su posterior integración del informe.

Actividad 3. Selecciona e integra la información de la variable Plaza obtenida de la investigación bibliográfica, de la web y de revistas especializadas para su posterior integración del informe.

Actividad 4. Selecciona e integra la información de la variable Promoción obtenida de la investigación bibliográfica, de la web y de revistas especializadas para su posterior integración del informe.

Exposición del docente:Mezcla o mixtura de la mercadotecnia.Power point de los temas Producto, Precio, Plaza Promoción.Aplicación de las TICs

Uso de metodología de presentación de informe de investigación.

Consultar dudas a su profesor.Aplicar valores: respeto, tolerancia y trabajo colaborativo durante la realización de las actividades.

Conformación de equipos para el análisis de la información.

Análisis de la información en diversas fuentes.

Asesoria del profesor durante el proceso de análisis.

Lectura y Análisis de la información obtenida


Tarea 3Elabora análisis de mezcla o mixtura de mercadotecnia de un producto o servicio, en base a la información obtenida, real, pertinente y confiable, que permita a la empresa conocer la situación real en el ámbito de mercado y poder elaborar un plan de marketing.

Actividad 1. integra la información de la variable Producto obtenida de la investigación bibliográfica, de la web y de revistas especializadas en el informe.

Actividad 2. integra la información de las estrategias de Precio, obtenida de la investigación bibliográfica, de la web y de revistas especializadas en el informe

Actividad 3. Integra la información de la variable Plaza obtenida de la investigación bibliográfica, de la web y de revistas especializadas en el informe.

Actividad 4. integra la información de la variable Promoción obtenida de la investigación bibliográfica, de la web y de revistas especializadas en el informe. Actividad 5. Presentación del informe ante el profesor para su evaluación.

Aplicar metodología para elaboración del informe.Presentación del informe en docto electrónico, estableciendo criterios para su elaboración y su impacto para la toma de decisiones futuras de la empresaUso de reglas gramaticales.Información de Sistemas de Información.Aplicación de las TICs

Reteroalimentación y análisis de la información obtenida.

Asesoria del profesor durante el desarrollo de la investigación

Análisis de la información obtenida, mediante la retroalimentación grupal del tema.

Comentar sobe la importancia del informe de investigación.

Enunciado de la clase de tareas/ proyectos de aprendizaje Tarea 1. Recaba y selecciona la información de las variables de mercadotecnia: del Producto: tipo, ciclo de vida del producto, marca, envase, etiqueta, garantías y servicios. Precio: factores y estrategias en la determinación de precios; Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen, y Promoción: publicidad, promoción, relaciones publicas y fuerza de ventas. Apoyándose en bibliografía actual, así como sitios web.

Objetivos de desempeño

Objetivo de desempeño 1: Identificar la importancia de la variable Producto: clasificación, ciclo de vida, marca, envase, empaque, etiqueta, garantías y servicios. Mediante la búsqueda de informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas por las empresas, y en bibliografía y sitios web espcializados., información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma. .Objetivo de desempeño 2:Identificar la importancia de la variable Precio: factores y estrategias en la determinación de precios; Mediante la búsqueda de informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas por las empresas, y en bibliografía y sitios web especializados., información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma.Objetivo de desempeño 3: Identificar la importancia de la variable Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen; Mediante la búsqueda de informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas por las empresas, y en bibliografía y sitios web espcializados., información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma.,.Objetivo de desempeño 4. Identificar la importancia de la variable Promoción: publicidad, promoción, relaciones públicas y fuerza de ventas; Mediante la búsqueda de informes de producción y ventas de los productos y/o servicios, así como de reportes de investigaciones realizadas por las empresas, y en bibliografía y sitios web especializados, información que utilice los criterios de pertinencia, y adecuados en tiempo y forma, para el análisis posterior de la misma.

Enunciado de la tarea 1 con andamiaje completo. Indagar en textos y sitios electrónicos la variable Producto, su importancia, clasificación, ciclo de vida, marca, envase, empaque, etiqueta, garantías y servicios.. Seleccionando la información para su posterior análisis, anotando las fuentes consultadas. Asistir a la biblioteca de la universidad y/o consultar en la Web.Enunciado de la tarea 2 con andamiaje completo. Indagar en textos y sitios electrónicos la variable Precio: factores y estrategias en la determinación de precios, comentando con los integrantes del equipo y del grupo las dudas que pudieran presentarse. Consultar dudas a su profesor. Enunciado de la tarea 3 con andamiaje completo. Búsqueda de información sobre la variable Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen, Seleccionando la información para su posterior análisisEnunciado de la tarea 4 con andamiaje completo. Indagar en textos y sitios electrónicos la variable Promoción: publicidad, promoción, relaciones públicas y fuerza de ventas

Enunciado de la clase de tareas/ proyectos de aprendizaje Tarea 2. Analiza la información de las variables de mercadotecnia: el Producto: marca, logo, slogan, envase, empaque, etiqueta, garantías y servicios. Precio: factores y estrategias en la determinación de precios; Plaza: Canales de distribución, factores para elegir canales, almacen, y Promoción: tipo de publicidad y promoción utilizada, actividades de relaciones publicas y fuerza de ventas. Apoyándose en bibliografía actual, así como

sitios web.

Objetivos de desempeño Objetivo de desempeño 1: Analizar las estrategias para la creación y mejoramiento de productos y servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores y cumplir con los objetivos de la empresa, mediante la investigación de la teoría de mercado y análisis de productos, en la bibliografía, sitios webs y revistas especializadas.

Objetivo de desempeño 2: Analizar las estrategias para la fijación de precios que permitan satisfacer las necesidades de los consumidores, generar nuevos intercambios y cumplir con los objetivos de la empresa, mediante la investigación de precios de la empresa y de la competencia, investigando en bibliografía, sitios webs y revistas especializadas.Objetivo de desempeño 3: Analizar las estrategias para establecer una adecuada distribución de productos y servicios que permitan satisfacer las necesidades de los consumidores, generar nuevos intercambios y cumplir con los objetivos de la empresa, mediante la investigación de canales de comercialización, investigando en bibliografía, sitios webs y revistas especializadas.Objetivo de desempeño 4:Analizar las estrategias para establecer una adecuada Comunicación, mediante una adecuada publicidad, promoción, relaciones públicas y fuerza de ventas que permitan comunicar los beneficios de productos y servicios de la empresa para satisfacer las necesidades de los consumidores y cumplir con los objetivos de la empresa, mediante la investigación de las variables de comunicación en bibliografía, sitios webs y revistas especializadas.

Enunciado de la tarea 1 con andamiaje completo. Realizar en equipo el análisis de estrategias para la creación y mejoramiento de productos y servicios, retroalimentar la información con el equipo de trabajo y con el grupo, asistidos por el profesor.Enunciado de la tarea 2 con andamiaje completo: Realizar en equipo el análisis de estrategias para la fijación de precios, retroalimentar la información con el equipo y con el grupo, asistidos por el profesor.

Enunciado de la tarea 3 con andamiaje completo: Realizar en equipo el análisis de e estrategias para establecer una adecuada distribución de productos y servicios retroalimentar la información con el equipo de trabajo y con el grupo, asistidos por el profesor.

Enunciado de la tarea 3 con andamiaje completo: Realizar en equipo el análisis de estrategias para establecer una adecuada Comunicación, mediante una adecuada publicidad, promoción, relaciones públicas y fuerza de ventas

Enunciado de la clase de tareas/ proyectos de aprendizaje Tarea 3. Elabora análisis de mezcla o mixtura de mercadotecnia de un producto o servicio, en base a la información obtenida, real, pertinente y confiable, que permita a la empresa conocer la situación real en el ámbito de mercado y poder elaborar un plan de marketing.

Objetivos de desempeño Objetivo de desempeño 1: Elaborar el informe o análisis de mezcla o mixtura de un producto o servicio. Que permita comunicar los resultados de hechos y datos, indicando las estrategias utilizadas que permitan tomar decisiones acertadas para el mejoramiento de productos y servicios de la empresa y satisfacción total de su mercado.

Enunciado de la tarea 1 con andamiaje completo. Aplicando la teoría de informes de investigación de mercados y las estrategias de la mezcla o mixtura de mercadotecnia, elaborar un informe. Presentando hechos y datos obtenidos , con análisis e interpretación, indicando los procedimientos utilizados y llegando a ciertas conclusiones y recomendaciones que permitan la toma de decisiones de la empresa en particular, presentarlo en documento impreso, en electrónico y subirlo a la red.

EVALUACION DE LA MuC No. 2. MEZCLA O MIXTURA DE LA MERCADOTECNIAProductos/ evidencias Elementos para la Criterios de desempeño

evaluación Nivel 1Aceptable

Nivel 2Bueno

Nivel 3Excelente


Elaboración de un Informe de Mezcla o Mixtura de la Mercadotecnia de productos o servicios en una empresa comercial. Presentarlo por equipo y Entregar impreso y en electrónico. .

El reporte debe contener:1. Elementos del InformeA). Elementos preliminares

1. Presentación2. Índice3. Resumen4. Introducción5.Objetivos6. Materiales y Métodos

B) Elementos del cuerpo 7. desarrollo o Contenido: conceptos, principios y características 8. ConclusionesC) Elementos finales 9. Bibliografía 10. Anexos

D. Redacción 11. Redacción de contenidos precisos y clarosE). Entrega oportuna en tiempo. 12. Del trabajo final

Total de elementos del manual: 12 = 100%


9= 74.99% = 7. 8= 66.66% = 6


11= 91.66% = 910= 83.33% = 8

-se cumple los 12 requisitos:

Entre 92.75% a 100% = 10

25% del valor total de la MuC no. 1.

universidad veracruzana web viewelaborar un resumen y mapa conceptual del ambiente de la...

Documents