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Informe de Avance de Cumplimiento del Compromiso de Mejoramiento No. 2
Universidad: Universidad de Costa Rica Carrera: Bachillerato en Ciencias de la Comunicación
Colectiva con concentración en Periodismo, Producción Audiovisual, Publicidad y Relaciones Públicas y Licenciatura en Ciencias de la Comunicación Colectiva con énfasis en Periodismo, Producción Audiovisual, Publicidad y Relaciones Públicas
Fecha de reacreditación: 19 de agosto de 2011 Periodo del ACCM: 20 de agosto de 2013 a 19 de agosto de 2015
2
Contenido Índice de evidencias 3
Resumen ejecutivo 7
Valoraciones de la carrera por componente
Primera parte: Reforma curricular
8
1. Relación con el contexto 9
1.1. Información y promoción 9
1.2. Proceso de admisión e ingreso 10
1.3. Correspondencia con el contexto 10
2. Recursos 11
2.1. Plan de estudios 11
2.2. Personal académico 13
2.3. Personal técnico y administrativo 14
2.4. Infraestructura 16
2.5. Centro de información y recursos 16
2.6. Equipo y materiales 17
2.7. Finanzas y presupuesto 17
3. Proceso educativo 19
3.1. Desarrollo docente 19
3.2. Metodología de enseñanza y aprendizaje 20
3.3. Gestión de la carrera 21
3.4. Investigación 21
3.5. Extensión 22
3.6. Vida estudiantil 26
4. Resultados 28
4.1. Desempeño estudiantil 28
4.2. Graduados 28
4.3. Proyección de la carrera 29
4.4. Criterios de sostenibilidad de la reacreditación 29
5. Avance de cumplimiento: reflexiones finales 30
3
Índice de evidencias (disponibles en: https://www.dropbox.com/sh/49x0ikkd5mwy2vz/AACEHIPRSJZL0_JU8xLZCmUAa?dl=0 ) No. Descripción Línea
Compr Mejoram.
1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6
Evaluación permanente Plan de Estudios 2012 Resolución VD-‐R-‐9174-‐2015 Resolución VD-‐R-‐9183-‐2015 Evaluación permanente Acta Comisión de Docencia Actualización Plan de Publicidad Actualización Plan Relaciones Públicas Actualización Plan Comunicación Audiovisual y Multimedial
17
2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.10
Giras Programa Módulo Integrador 1 Medios comunitarios 2014 Programa Introducción a la Comunicación 2015 gr1 Programa Introducción a la Comunicación 2015 gr2 Programa Introducción a la Comunicación 2015 gr3 Programa Construcción del objeto de investigación 2015 Programa Comunicación y Comunidad 2015 Programa Módulo Integrador Comunicación Educativa 2015 Programa Módulo Integrador Cooperativas 2015 Base de datos Giras ECCC 2011-‐2015
22
3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6
Comunicación de la ECCC Boletín Flash ECCC enlaces a todas las ediciones Anuncio nombramiento Comunicador Organizacional para ECCC Propuesta nuevo sitio web ECCC 2015 Arquitectura nuevo sitio web 2015 Muestra visualización nuevo sitio web Datos de visitación y evaluación de sitio web ECCC
28-‐29
4. 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6
Internacionalización Resumen Estrategia internacionalización Informe Internacionalización 2011-‐2014 Proyecto internacionalización inscrito 2015-‐2016 Internacionalización Plan de trabajo 2015 Objetivos Comisión de internacionalización CICOM vínculos internacionales
30
5 5.1 5.2 5.3.
Vínculos nacionales Informe de la Dirección 2013 Vínculos nacionales desde La Estación 1 Vínculos nacionales desde La Estación 2
33
6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5
Participación estudiantil en actividades extracurriculares Actividades Horas Conferencia 2012-‐2015 Participación estudiantil en actividades HC Horas Conferencia Informe de Labores 2012 Horas Conferencia Informe de Labores 2013 Horas Conferencia Informe de Labores 2014
34
7 7.1 7.2 7.3
Apoyo a Trabajos Finales de Graduación (TFG) Base de datos de TFG con Comité Asesor Nombramientos docentes para apoyo a TFG TFG Mejoras en procedimientos de Comisión de TFG
37
4
8 8.1 8.2 8.3
Disminución del interinazgo Cumplimiento Plan Recurso Humano noviembre 2013 Cumplimiento Plan Recurso Humano mayo 2015 Interés de 3 docentes en reservas de plaza
39
9 9.1 9.2 9.3
Plan de desarrollo docente (capacitaciones) Curso Desafíos Didácticos 2013 Curso Evaluación de los Aprendizajes 2014 Lista de docentes Módulo Obligatorio para Plan 2012
42-‐43
10 10.1
Jornadas docentes de tiempo completo Docentes con jornadas de tiempo completo
45
11 11.1 11.2 11.3
Reservas de plaza, concursos de antecedentes… Plan Desarrollo Recurso Humano actualizado 2013 Cumplimiento Plan Recurso Humano a mayo 2015 Solicitudes de reservas de plaza en trámite
46
12 12.1 12.2
CEPROAV CEPROAV recalificación puestos personal técnico CEPROAV Reglamento propuesta
47-‐49
13 13.1 13.2 13.3
Gestión del desempeño personal administrativo y técnico Gestión de desempeño reunión ORH Asistencia actividades Gestión de desempeño Matriz Gestión del desempeño enviada a ORH
50
14 14.1 14.2 14.3 14.4
Desarrollo profesional personal técnico y administrativo Plan de desarrollo profesional personal técnico y administrativo Asistencia actividades de capacitación Anuncio 1 Actividades de capacitación Anuncio 2 Actividades de capacitación
51
15 15.1 15.2 15.3 15.4
Seguridad y salud ocupacional Estudio de valoración de riesgo Informe de labores de Jefatura Administrativa 2013 Informe de labores de Jefatura Administrativa 2014 Solicitud de estudio de valoración de riesgo nuevas instalaciones
55-‐56
16 16.1 16.2 16.3
Nuevo edificio Facultad de Ciencias Sociales Inauguración edificio Facultad de Ciencias Sociales Fotografías de nuevas instalaciones Aspectos por solucionar nuevo edificio
58
17 17.1 17.2 17.3 17.4 17.5 17.6 17.7 17.8 17.9 17.10
Centro de Información y Recursos SIBDI Informe Campaña Al Encuentro con la Información SIBDI Nota 1 Campaña Al Encuentro con la Información SIBDI Nota 2 Campaña Al Encuentro con la Información SIBDI Nota 3 SIBDI capacita en uso de bases de datos SIBDI Compra libros en Facebook SIBDI Nota 4 SIBDI crea repositorio digital de tesis SIBDI Compra libros de comunicación 2013-‐2014 Programas de cursos que incluyen capacitación SIBDI Programas de cursos que incluyen capacitación SIBDI SIBDI Gestión de acceso para docentes interinos
59-‐62
18 Equipo de cómputo y multimedia
63-‐64
19 19.1 19.2 19.3
Finanzas: plazas docentes y fondos externos Plazas docentes consolidadas en presupuesto ECCC Plazas docentes para estudios de doctorado Plan de Desarrollo Estratégico 2015 cronograma
66
20 Evaluación a cursos y docentes 67
5
20.1 20.2 20.3 20.4 20.5 20.6 20.7
Evaluación formativa guía Evaluación formativa informe Evaluación formativa recordatorio Procedimiento Evaluaciones Docentes Propuesta cambios instrumento de evaluación a cursos y docentes Presentación Resultados de Evaluación 2014 Boletín Flash Artículo sobre Evaluaciones Docentes
21 21.1 21.2
Programas y evaluación de cursos Propuesta de evaluación de cursos: entrega y explicación Temario de curso para docentes sobre Evaluación de Aprendizajes
68
22 22.1 22.2 22.3 22.4 22.5 22.6 22.7 22.8
Indicadores en Plan de Desarrollo Estratégico (PDE) 2015-‐2019 PDE Planificación por eje de gestión PDE FODA Comisión de Acción Social PDE FODA Comisión Trabajos Finales de Graduación PDE FODA Comisión de Docencia PDE FODA CICOM PDE FODA CEPROAV PDE FODA Administración PDE Ejes de gestión Administración
69
23 Reporte de cumplimiento de entrega de programas 70 24 24.1 24.2 24.3
CICOM Proyectos de investigación CICOM Informe de labores 2013 CICOM Informe de labores 2014 CICOM proyectos inscritos 2015
71-‐73
25 CICOM Actividades que permiten fortalecimiento de capacidades de investigación
74
26 CICOM tiempos para investigación 75 27 CICOM Vínculos internacionales 76 28 28.1
28.2 y 28.3
CICOM Divulgación Actividades organizadas por el CICOM y libros aprobados por Consejo Científico. Correos de Comisión de Docencia para que Congreso de Comunicación sea tomado en cuenta en programas de cursos de Ii 2013
77
29 CICOM Publicaciones 2013 – 2014 78 30 30.1 30.2 30.3 30.4 30.5 30.6 30.7
CAS Base de datos actividades Acción Social CAS Base de Datos Categorías Organizaciones Sociales CAS Base de Datos Listado de Organizaciones CAS Base de Datos Matriz 2014 CAS Protocolo de Seguimiento Registro de Evidencias CAS Plataforma de Registro de Evidencias 2015 CAS Informe de Gestión 2012 CAS Informe de Gestión 2013
80-‐81
31 31.1 a
31.70
CAS Materiales divulgación Carpeta con 70 archivos con materiales de difusión de la Acción Social de la carrera
82
32 CAS Mecanismos de evaluación de impacto Carpeta con 20 archivos con materiales de evaluación de la Acción Social de la carrera
83-‐85
33 33.1
CAS Presupuesto Presupuesto Extensión
86
6
33.2 33.3
Cartera de Proyectos-‐Acción Social 2012 Cartera de Proyectos-‐Acción Social 2014
34 34.1 34.2
Vida estudiantil: conocimiento de normativa Entrega de normativa en actividad de inducción Instrumento de consulta a estudiantes
87-‐88
35 35.1 35.2 35.3
Fortalecimiento de profesores consejeros Profesores consejeros Plan de Estudios 2012 Evaluación labor profesores consejeros resumen Evaluación profesores consejeros detalle
92-‐93
36 36.1 36.2 36.3 36.4
Seguimiento a población graduada Estudio Población graduada 2011 Estudio Población graduada 2012 Minuta reunión Consejo Asesor de Profesionales de la Industria Base de datos de graduados actualizada
94-‐97
37 37.1 37.2 37.3 37.4 37.5 37.6 37.7
Información de graduados para mejoras Diagnóstico licenciaturas Lista cursos optativos temática abierta Base datos empleadores Base de datos empleadores antecedentes Proyecto de investigación Mapeo de la industria de comunicación Proyecto de investigación Medios digitales Proyecto de investigación Periodistas y salas de redacción
98
38 38.1 38.2
Extensión Extensión Docente Acta CAS 04 2014 Extensión Docente Plan de trabajo 2014-‐2015
101
39 Permisos a docentes para actividades académicas internacionales 2013-‐2015
101
40 40.1 40.2 40.3 40.4 40.5 40.6 40.7
Sostenibilidad Procedimiento sostenibilidad Sistemas y bases de datos en línea Sistemas en línea Procedimiento Compras de Servicios y Suministros Procedimiento Evaluaciones docentes Procedimiento Elaboración de horarios Procedimiento Descripción de procesos
102-‐107
7
Resumen ejecutivo: La carrera de Bachillerato y Licenciatura en Ciencias de la Comunicación Colectiva con concentración y énfasis, respectivamente, en Periodismo, Producción Audiovisual, Publicidad y Relaciones Públicas de la Universidad de Costa Rica fue reacreditada por el Consejo Nacional de Acreditación el 11 de agosto del 2011 por un periodo de seis años. El presente documento corresponde al segundo informe de avance de cumplimiento del Compromiso de Mejoramiento de la Reacreditación al cumplirse el cuarto año desde la reacreditación. En estos cuatro años la carrera ha logrado avanzar satisfactoriamente en la mayoría de los objetivos de mejoramiento que se planteó, según se puede constatar en el presente informe. Con el fin de visibilizar de una mejor manera el estado de cumplimiento, además de la matriz que propone el SINAES (documento en Excel adjunto), hemos adoptado un cuadro de valoración para cada tarea que en el cronograma del Compromiso de Mejoramiento debía ser completada en los años 1, 2, 3 y 4 y para las tareas que están consignadas para todo el periodo. El cuadro de valoración tiene una escala que va de 1 a 5 donde 5 equivale a un cumplimiento total y 1 representa un “no se cumplió”. Según los resultados agregados de estos cuadros de valoración (página 31), se ha cumplido totalmente y casi totalmente (tareas con valores 4 y 5) en un 90% (comparado con un 70% de los casos en el ACCM 1). No se cumplió (tareas con valores 1 y 2) con tres de las 47 tareas del periodo, lo que equivale a un 6% y se valoró con un avance intermedio (tareas con valor 3) un 4% de las tareas. El cumplimiento total o casi total del 90% de las tareas se considera satisfactorio para el ACCM 2. No obstante, por supuesto que las medidas de mejoramiento no se acaban y van surgiendo nuevas a partir de las acciones que se emprenden. Vale la pena recordar que, tal y como se le informó al SINAES a través del oficio de la Rectoría de la Universidad de Costa Rica (UCR) R-‐1328-‐2014 del 5 de marzo del 2014, a partir de marzo 2012, entró a regir el Plan de Estudios 2012, producto de una reforma curricular construida en el marco de las medidas de mejoramiento del proceso de acreditación del año 2005. El Plan de Estudios 2012, cuya Resolución se incluyó como Evidencia 1 en el informe de ACCM 1 de agosto 2013, alcanzó -‐-‐en este año 2015-‐-‐ a la totalidad de la población estudiantil del bachillerato.
8
Valoraciones de la carrera por componente: Primera parte: reforma curricular El Compromiso de Mejoramiento cuenta con una primera parte que agrupa los criterios con debilidad que se proyectaba se podrían corregir con la reforma curricular en curso en el momento de construcción del documento, la cual culminó exitosamente con el Plan de Estudios 2012 que se puso en marcha a partir del primer semestre del 2012. Tal y como se consignó en el ACCM 1, el Plan de Estudios 2012 permitió corregir criterios con debilidad como que el Plan de Estudios responda al estado actual de la disciplina; que tenga perfil de entrada; que tenga una descripción explícita de los referentes universales y corrientes de pensamiento que lo fundamentan; que los objetivos de los cursos estén redactados en términos de aprendizajes; que se incluyan giras y que las actividades de evaluación de aprendizajes se refieran no solo a conocimientos sino también a habilidades y actitudes. Todas las tareas que se detallan en el Cuadro 1 se habían cumplido ya para el informe del ACCM 1. Algunas de las tareas (establecer mecanismos de evaluación permanente del Plan de Estudios y fomentar giras), sin embargo, no consistían únicamente en resolverlas desde el documento del Plan de Estudios 2012. En relación con la evaluación permanente del plan de estudios, ésta se ha mantenido. Luego de la Resolución original que creó el Plan (ver ACCM 1), a solicitud de la carrera, ya se han emitido dos resoluciones con mejoras: 1) en la Resolución VD-‐R-‐9174-‐2015 (Evidencia 1.1) se crea el espacio para el optativo del segundo idioma, se eliminan una serie de cursos optativos de Ciencias Sociales y Artes y se incluyen cursos optativos en el bloque de introducciones y 2) en la segunda Resolución VD-‐R-‐9183-‐2015 (Evidencia 1.2) cambian una serie de requisitos y se crean cursos nuevos del área de comunicación. Adicionalmente, en 2014 y 2015 la Comisión de Docencia acordó que cada coordinador haría una evaluación de la implementación del Plan con las y los docentes y estudiantes de su área y presentaría una propuesta de reforma en caso de que fuera necesario (ver Evidencia 1.3). En Asamblea de Escuela de mayo 2015 se conoció y aprobó la propuesta del área de Publicidad (ver Evidencia 1.2). Las propuestas de las otras áreas están en proceso. Se adjuntan los adelantos en Evidencias 1.4 – 1.6. En relación con la giras, tal y como se explicó en el ACCM 1, en el Plan de Estudios 2012, ahora vigente para todos los estudiantes de la carrera, se hace un especial esfuerzo para asegurar giras a lo largo de la carrera. Hay por lo menos cuatro cursos del bloque común, obligatorios para todo el estudiantado en los que, desde su concepción, las giras son un componente importante: Introducción a la Comunicación, Construcción del Objeto de Estudio, Módulo Integrador 1 y Módulo Integrador 2 (los programas de Introducción a la Comunicación y Construcción del objeto de 2012-‐2014 pueden verse en la base de datos de
9
programas http://programas.eccc.ucr.ac.cr/; en las Evidencias 2.1 a 2.9 se adjuntan los programas más recientes). Además, el curso Comunicación y Comunidad del énfasis de Comunicación Social también contempla giras en su programa. La base de datos que se construyó a partir de las boletas de solicitud de transporte permite visibilizar las giras de estos cursos y otras que también se organizan en otros cursos (Ver Evidencia 2.10).
Cuadro 1 Avance de cumplimiento de las tareas de la Reforma Curricular
Tareas
REFORMA CURRICULAR Avance de cumplimiento*
1 2 3 4 5
Construir un nuevo Plan de Estudios ✔ Establecer mecanismos de evaluación permanentes ✔ Apartado referentes universales en Plan de Estudios ✔ Perfil de entrada en Plan de Estudios ✔ Objetivos de cursos en términos de aprendizajes ✔ Fomentar las giras fuera de clase ✔ Incluir evaluación de aprendizajes relacionados con destrezas, habilidades y actitudes
✔
* 5 equivale a un cumplimiento total y 1 representa un “no se cumplió”. 1. Relación con el contexto
En el Informe de Autoevaluación para la Reacreditación (2010) se documentó que la carrera “no solo cumple con los estándares propuestos por el SINAES para esta dimensión, sino que también muestra un buen desempeño en la mayoría de los criterios” (p. 67). El Compromiso de Mejoramiento retomó dos debilidades, una en el componente de Información y promoción y la otra en el componente de Correspondencia con el contexto, las cuales se detallan a continuación.
1.1. Información y promoción En relación con el criterio que señala que debe contarse con medios que permitan acceso público a información sobre la carrera, la carrera consignó como debilidad que el sitio web de la ECCC no respondía al estado actual de la tecnología, las redes sociales y la interactividad. La comunicación a través del perfil en Facebook de la Escuela (ver https://www.facebook.com/eccc.ucr?fref=ts) se ha mantenido muy activa y ha asegurado una comunicación totalmente interactiva con estudiantes, graduados y otros públicos. El boletín digital también ha ayudado con los esfuerzos para fortalecer la comunicación con los diversos públicos de la ECCC; ha sido un logro mantener su publicación periódica desde noviembre 2012 hasta la fecha (ver Evidencia 3.1 con enlaces a todos los boletines). Relacionado con los esfuerzos por mejorar la comunicación de la ECCC con sus públicos, en abril 2015 se dio un notorio avance al contratarse por
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primera vez a una persona encargada de la comunicación organizacional de la Unidad Académica (ver Evidencia 3.2) En el ACCM1 se reportó que el sitio web había sido rediseñado en su totalidad en el año 2011 de manera sí estaba acorde con tendencias de interactividad y uso de redes sociales (ver www.eccc.ucr.ac.cr). También se indicó que, como todo sitio web, se sigue trabajando en él de manera permanente para mejorarlo. En el año 2015, la evaluación del sitio web permitió determinar que la propuesta informativa en línea de la Escuela ha crecido de forma desmesurada lo que ha implicado una multiplicidad de medidas transitorias para acomodar las modificaciones tanto a nivel de su estructura como de sus contenidos. En este sentido, se consideró que la propuesta actual ha cumplido su ciclo de trabajo. Por eso, en la actualidad se está trabajando en un nuevo rediseño del sitio. Las Evidencias 3.3 – 3.5 documentan la propuesta y lo que se ha avanzado.
1.2. Proceso de admisión e ingreso No se detectaron debilidades en este componente.
1.3. Correspondencia con el contexto La debilidad en este componente está relacionada con el criterio que señala que deben existir estrategias y acciones tendientes a vincular la carrera con la correspondiente comunidad académica, para su retroalimentación y mejora. El Compromiso de Mejoramiento se propuso enfocar las acciones correctivas hacia los vínculos internacionales; desde el año 2011 hay un encargado de la estrategia de internacionalización que ha logrado facilitar los vínculos internacionales de la ECCC y multiplicar las posibilidades de intercambios de diferentes tipos (videoconferencias, cursos duales, visitantes, etc.). A partir del año 2015 el trabajo de esta persona se fortalece con el establecimiento de una Comisión de Internacionalización (ver Evidencias 4.1-‐4.5). Adicionalmente, desde el Centro de Investigación en Comunicación (CICOM) y la Comisión de Acción Social de la ECCC también se trabaja en el fortalecimiento de los vínculos nacionales e internacionales (ver Evidencias 4.6, 5.1-‐5.3).
Todas las tareas que se detallan en el Cuadro 2 se habían cumplido ya para el informe del ACCM 1; sin embargo, tal y como se reporta y documenta, se ha seguido trabajando en medidas de mejora en cada uno de los aspectos que se señalan para la dimensión.
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Cuadro 2 Avance de cumplimiento de las tareas de la dimensión:
Relación con el contexto
Tareas Dimensión:
RELACIÓN CON EL CONTEXTO
Avance de cumplimiento*
1 2 3 4 5 Mejorar sitio web y otros medios de comunicación ✔ Nombramiento de persona encargada de fortalecer vínculos ✔ Plan para fortalecer vínculos ✔
• 5 equivale a un cumplimiento total y 1 representa un “no se cumplió”. 2. Recursos
La mayor cantidad de estándares que no se cumplieron, según consta en el Informe de Autoevaluación para la Reacreditación (2010) se concentran en esta dimensión, en debilidades relacionadas con los componentes de Personal Académico, Infraestructura, Centro de Información y Recursos, Equipo y materiales y Finanzas y presupuesto. A continuación se detalla el avance en el cumplimiento de las medidas de mejoramiento propuestas para cada uno de los componentes.
2.1. Plan de estudios
En el componente Plan de Estudios se identificaron tres criterios con debilidades relacionados con la participación estudiantil en actividades extracurriculares, el apoyo docente en trabajos finales de graduación (TFG) y los programas de los cursos. Tal y como se explicó en el ACCM 1, se propuso corregir el problema de la poca participación estudiantil en actividades extracurriculares organizadas por la Unidad Académica a través de la figura de Horas Conferencia en el Plan de Estudios 2012 que consiste en el cumplimiento de asistencia a 50 "horas conferencia" como parte de los requisitos de graduación. Ahora que todas las generaciones de bachillerato cursan el Plan de Estudios 2012, todo el estudiantado de la ECCC debe cumplir con el requisito. Gracias a esta nueva figura y al mejoramiento de la información sobre las actividades extracurriculares a través del perfil en Facebook de la ECCC, del nuevo sitio web y del boletín electrónico, ya se han comenzado a ver resultados positivos en cuanto a participación estudiantil en actividades organizadas por la Escuela. Esto, por supuesto, asegura el fortalecimiento de una cultura académica que permita la interacción de los estudiantes con el contexto. La Evidencia 6.2 detalla, por estudiante, la cantidad de actividades a la que ha asistido y es muestra clara que el estudiantado sí está complementando su formación a través de actividades extracurriculares (ver también Evidencia 6.1 con la lista de actividades organizadas por la ECCC en el marco del programa de Horas Conferencia). Si bien los avances son importantes, todavía la Unidad Académica tiene dificultades para generar estadísticas de participación estudiantil en las
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diferentes actividades, pues se ha estado trabajando en un sistema digital para contabilizar las horas y el cumplimiento del requisito por parte de cada estudiante, sin embargo, se han presentado problemas técnicos que han impedido que el sistema se utilice (ya ha tenido dos periodos de prueba y se sigue trabajando en sus mejoras). Se espera que en el segundo semestre del 2015 esto quede solucionado (ver Evidencias 6.3-‐6.5). La segunda debilidad de este componente se relaciona con el problema que enfrentan las y los estudiantes que trabajan en sus tesis y proyectos de graduación para conseguir docentes o profesionales externos que los apoyen desde los comités asesores. Las y los docentes no asumen las direcciones de los TFG porque es un trabajo ad honorem y alegan falta de tiempo. El Compromiso de Mejoramiento se propone reconocer con un nombramiento de al menos 2 horas profesor los nombramientos para las direcciones de TFG. En este sentido, hay disposiciones de la Vicerrectoría de Docencia sobre el reconocimiento de este trabajo; sin embargo, dado su presupuesto limitado, la Escuela no puede cumplir asignando todo el tiempo que estipula la Vicerrectoría de Docencia a lo largo de todo el periodo que duren los estudiantes realizando su TFG, por eso, construyó una base de datos para identificar a las y los docentes que tienen a su cargo la dirección de múltiples TFG (Evidencia 7.1) y se procura reconocerles ese trabajo a través de un nombramiento durante los periodos interciclo. La Evidencia 7.2 enumera los nombramientos que se han realizado en el periodo 2013-‐2015. Si bien no son la cantidad deseable, se demuestra un avance en el tema. También ha permitido mejorar la situación de debilidad el aumento en la cantidad de docentes con jornadas de tiempo completo (ver Evidencia 10) ya que, al estar nombrados tiempo completo -‐-‐ya sea en propiedad o de manera interina-‐-‐ hay un mayor compromiso por apoyar al estudiantado desde los Comités Asesores de TFG. Otro esfuerzo que se ha hecho en este sentido, es darle mayor y mejor seguimiento a cada TFG que es aprobado por la Comisión de TFG, obligando a cada estudiante a cumplir con el plazo que establece la normativa universitaria (ver Evidencia 7.3). De esta manera, el personal docente que apoya lo hace por un periodo de tiempo determinado (3 semestres). Es importante recordar que este problema se está tomando en cuenta en las discusiones, en curso, de la reforma curricular de las licenciaturas. La tercera debilidad que se había detectado en el componente Plan de Estudios se relaciona con la necesidad de fortalecer el trabajo para unificar el modelo de programa de los cursos, incluyendo algunos aspectos de forma. La plantilla que se elaboró es de uso obligatorio para los cursos del Plan de Estudios 2012 (no lo era para los cursos salientes del Plan de Estudios 1998). Este año 2015 el 100% de los programas de bachillerato utilizan la plantilla.
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2.2. Personal académico En el componente de Personal académico el Compromiso de Mejoramiento plantea acciones correctivas en tres áreas sustantivas, a saber: mecanismos para retener a los mejores académicos y contar con planes de sustitución de mediano y largo plazo; la existencia de una planilla suficiente de personal académico con jornadas de tiempo completo y contar con un plan de desarrollo para el personal académico.
La retención de las y los mejores académicos pasa por la disminución del interinazgo en la Unidad Académica. Se había documentado ya en el Informe de Autoevaluación para la Reacreditación (2010) (ver página 135) la construcción de un Plan de Desarrollo para el Recurso Humano Académico quinquenal (2010-‐2014) . Las Evidencias 8.1 y 8.2 recuentan todo lo realizado en relación con el cumplimiento de este objetivo: concursos de antecedentes y reservas de plaza, lo cual también consta en los informes de la dirección y actas de Asamblea de Escuela. El objetivo se ha cumplido en buena medida puesto que la carrera pasó de tener 19 docentes en propiedad en el año 2008 a tener 35 docentes en propiedad en mayo 2015. Esto significa que el interinazgo bajó de 75% a 55% aproximadamente. Tal como se apunta en las evidencias, todavía quedan tareas pendientes que permitirán bajar aún más el interinazgo. Específicamente, se proyecta el ingreso a Régimen Académica de tres docentes con reservas de plaza aprobadas (Larissa Tristán, Francisco Robles y Rodrigo Muñoz) y en mayo 2015 había 3 interesados más iniciando los trámites de solicitud de reserva de plaza (ver Evidencia 8.3). En abril 2015 la Asamblea de Escuela aprobó sacar a concurso una plaza en el área de RRPP (ver Evidencia 8.4); están pendientes otras en las demás áreas. En lo que se refiere a la necesidad de contar con personal académico de tiempo completo, en el periodo dos docentes solicitaron aumento de jornada y consolidaron el tiempo completo en propiedad. Además, ha crecido la cantidad de profesores con jornada de tiempo completo cuya jornada es total o parcialmente interina. Adicionalmente, se realizó una reserva de plaza por otro tiempo completo y se integró a la planilla a un segundo profesor invitado con reserva de plaza de tiempo completo. También regresó a su jornada de tiempo completo un profesor que realizaba estudios de doctorado y en el año 2016 se espera el regreso de otra docente a tiempo completo. Siendo así, la carrera cuenta con 22 docentes con jornadas de tiempo completo (ver detalle en Evidencia 10): se pasó de cinco a ocho docentes con jornada de tiempo completo en propiedad; hay tres docentes con reserva de plaza de tiempo completo; hay nueve docentes que trabajan TC con jornadas mixtas (en propiedad e interinas) y tres docentes trabajan tiempo completo con jornadas interinas con continuidad. Hasta el momento, la estrategia de realizar nombramientos de forma interina sí ha sido exitosa para asegurar su retención y desarrollo profesional.
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En el año 2014 regresó el profesor Ignacio Siles luego de concluir sus estudios de doctorado. En el año 2016 se proyecta el regreso de la profesora Larissa Tristán luego de concluir sus estudios de maestría y doctorado. En el periodo 2013-‐ 2014 se reservó una plaza de medio tiempo para el profesor Francisco Robles para realizar estudios de doctorado en Alemania y una plaza de tiempo completo para Rodrigo Muñoz quien estudiará en Finlandia (maestría y posteriormente doctorado) y se sacaron a concurso dos plazas de tiempo completo para realizar estudios de doctorado (ver Evidencia 19.2). Una docente y dos estudiantes avanzados han manifestado interés en solicitar reservas de plaza en el año 2015. Durante el periodo, dado que las reservas de plaza no fueron muchas, la carrera acudió a un mecanismo alternativo que es la figura del profesor invitado: de esta manera, logró la contratación de dos docentes con doctorados de Noruega (José Fonseca) y Estados Unidos (Néfer Muñoz).
2.3. Personal técnico y administrativo
Como es sabido, la ECCC cuenta con personal de apoyo en el área técnica y en el área administrativa. Las particularidades de los perfiles de ambas áreas son muy distintas, así como lo son las debilidades y necesidades encontradas; por lo tanto, se debe diferenciar y aclarar a cuál de los dos grupos se está refiriendo. Precisamente, esta fue una limitación del proceso de autoevaluación, pues se conocieron las opiniones de ambos grupos utilizando el mismo instrumento sin posibilidades de identificar en cuál de las dos áreas, o si era en ambas, se presentaban debilidades. No obstante, el trabajo de seguimiento al Compromiso de Mejoramiento ha permitido diferenciar necesidades y oportunidades según el grupo. En este componente se detectaron debilidades porque no se contaba con suficiente personal técnico que brindara apoyo eficiente; porque no se habían sistematizado los mecanismos de evaluación del personal, ni se contaba con un procedimiento e instrumento de evaluación y porque no existía un plan de desarrollo profesional para las y los colaboradores. En relación con la falta de personal técnico que brinde apoyo eficiente, si bien, como se documentó en el informe de ACCM 1, no fue posible asegurar plazas adicionales para el CEPROAV, sí se ha logrado una mejoría en la calidad y eficiencia del servicio que se brinda con la incorporación de nuevo personal (en las plazas existentes, debido a jubilaciones) con un nuevo perfil de colaborador del CEPROAV más integral, con mayor flexibilidad y capacidad de dar apoyo en todas las áreas y, además, acorde con las necesidades actuales. Esto ya se había documentado en el informe ACCM 1, pero en el periodo 2013-‐2015, las bondades del nuevo perfil se han hecho más evidentes. En el informe ACCM 1 se explicó ampliamente todo lo realizado para lograr la recalificación de las plazas del personal técnico del CEPROAV. En el año 2013 se logró, que todo el personal técnico del CEPROAV se recalificara
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como técnico C. Si bien este es un avance importante, la Unidad Académica sigue dándole seguimiento a la lucha para lograr que la recalificación sea a la categoría D (y no a la C, como se alcanzó). En la actualidad se encuentra en apelación la no calificación al técnico D, lo que incentivaría mucho más la labor y el cumplimiento de funciones adicionales en el personal del Centro. La Evidencia 12.2 incluye: el oficio ECCC 869-‐2012 de solicitud de revisión de categoría de puesto de los técnicos; el oficio VRA 2080-‐2014 en donde se estipula la recalificación del personal técnico a categoría técnico especializado C; el oficio ECCC-‐874-‐2014 en donde se apela la calificación C y se solicita la D justificando las razones. De manera paralela, se desarrolló un borrador de reglamento de funcionamiento del CEPROAV que será sometido a Consejo Asesor y prontamente a Asamblea de Escuela (segundo semestre 2015) y que permitirá formalizar la existencia del CEPROAV en el marco institucional de la universidad (ver Evidencia 12.2) para así volver a solicitar la plaza de tiempo completo de personal en televisión más un apoyo al área multimedia. La Escuela ha buscado el apoyo de la Oficina de Recursos Humanos (ORH) de la Universidad para cumplir con el objetivo de evaluación del trabajo y servicio del personal técnico y administrativo. En noviembre 2012 se hizo la primera gestión de solicitud de apoyo a la ORH para utilizar el modelo de gestión de desempeño que ha desarrollado esa oficina y, si bien la ORH respondió que le iban a dar prioridad al proceso de recalificación del personal técnico, desde la ECCC se la ha dado mucho seguimiento al proceso para tener un modelo de gestión del desempeño en la ECCC (ver Evidencias 13.1 y 13.2). En el 2014 se envió a la ORH para revisión la matriz de gestión del desempeño (ver Evidencia 13.3), no obstante por razones ajenas a la ECCC, la ORH no nos ha brindado el suficiente apoyo para la implementación de la Gestión del Desempeño. La matriz está en revisión por parte de la ORH. En relación con un plan de desarrollo profesional para el personal administrativo y técnico, luego de los atrasos de los primeros dos años (debido a la transición entre direcciones y jefaturas administrativas) ya se logró cumplir y avanzar de manera importante con los todos los objetivos de este criterio: se cumplió con la redacción del documento del Plan de Desarrollo con base en insumos de las reuniones con el personal técnico y administrativo (ver Evidencia 14.1). Lo ejecutado en el periodo (2013 -‐ 2015) es lo siguiente (ver Evidencias 14.2-‐14.4): se capacitó al informático de la ECCC en servidores web (nivel 1 y 2); se becó a los técnicos de la ECCC para que asistieran al curso de Adobe Premier CS6; se becó a los técnicos de la ECCC en el curso de iluminación para fotografía; se capacitó a una secretaria en Lesco para atender a población con alguna condición especial; se logró que una asistente administrativa retomara sus estudios a nivel técnico en el área de Recursos Humanos. Está pendiente para el resto del periodo: capacitación en servidores mac al informático de la ECCC. Año 2015; capacitación en órganos colegiados a Dirección, Jefatura
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Administrativa y asistente de Dirección. Junio 2015; capacitación en “evaluación presupuestaria con base en indicadores” a la Jefatura Administrativa. Junio 2015.
2.4. Infraestructura
En este componente, las debilidades detectadas se relacionan con las condiciones de seguridad, higiene y salud ocupacional requeridas en los diferentes ámbitos de desarrollo de la actividad académica. En el año 2013 se recibió el estudio de valoración de riesgo (ver Evidencia 15.1) que se había solicitado (ver informe ACCM 1) y se acataron las recomendaciones (cambio en distribución de mobiliario en la Secretaría; instalación de alarmas individuales para cada espacio, etc. Ver informes de labores de la Jefatura Administrativa, Evidencias 15.2 y 15.3.). Esto mejoró las condiciones de trabajo para el personal técnico y administrativo durante los años 2013 y 2014. En febrero 2015 la ECCC se trasladó al nuevo edificio de la Facultad de Ciencias Sociales. En el nuevo edificio la mayoría de las condiciones de riesgo que presentaba la infraestructura del viejo edificio se solucionaron. Sin embargo, se identificaron algunas distintas, por lo que se hizo otra solicitud a la Oficina de Salud Ocupacional para hacer un nuevo estudio de valoración de riesgo (ver Evidencia 15.4). Si bien con el traslado al nuevo edificio la mejora en las instalaciones es sustantiva, sí hay algunos aspectos que solucionar en los próximos meses para ello se han hecho gestiones con el Decanato de Ciencias Sociales, la Oficina de Servicios Generales, la OEPI, la Rectoría e, incluso, el Consejo Universitario (ver Evidencia 16.3).
2.5. Centro de información y recursos En este componente, el criterio con debilidad es el que plantea que el estudiantado y el personal académico de la carrera deben contar con acceso a redes de información académica: bibliotecas virtuales, bases de datos y revistas electrónicas, entre otras. Hay debilidad no porque no se cuente con los recursos, sino más bien por falta de información y conocimiento sobre ellos. El SIBDI ideó una estrategia que procura atender esta debilidad a nivel institucional y mejorar así la información en relación con los recursos con los que cuenta el SIBDI para servicio de la comunidad universitaria (ver Evidencias 17.1 a 17.7); por eso y dados los resultados de los esfuerzos anteriores, se consideró que no era conveniente duplicar esfuerzos. En el Informe del esfuerzo del SIBDI (Evidencia 17.1) la ECCC destaca como una de las tres Unidades Académicas con más participantes en las capacitaciones (34).
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Si bien se siguen haciendo esfuerzos para aprovechar las facilidades que SIBDI ofrece para la compra de libros, hay dos asuntos que deben considerarse: por un lado, dado que en el periodo la compra fue tan grande (casi 15 millones de colones), en este periodo disminuyó considerablemente; por otro lado, es innegable que dado el cada vez más sencillo y universal acceso a material académico de calidad en línea (sobre todo por la inversión tan importante que realiza la UCR en bases de datos de texto completo) cada vez las y los estudiantes utilizan menos los libros (en papel). En el periodo se ha mantenido la realización de talleres impartidos por el Sistema de Bibliotecas, Documentación e Información (SIBDI) con estudiantes de los cursos de investigación (Construcción del objeto de investigación, ver Evidencia 17.7). También se realizan sesiones con estudiantes de licenciatura que inician su TFG (Taller de Investigación 1; ver Evidencia 17.8). También se puede afirmar que, en gran medida, los recursos bibliográficos y digitales se mantienen como elemento sustantivo y medular de la actividad académica cotidiana de los cursos, a las jornadas de investigación y a los programas de los cursos (puede verse base de datos con programas de los cursos en http://programas.eccc.ucr.ac.cr/ ). 2.6. Equipo y materiales En el Informe de Autoevaluación para la Reacreditación (2010) el personal técnico y administrativo reportó insatisfacción con el equipo de cómputo y multimedia. El Compromiso de Mejoramiento se propuso identificar por qué se reportó insatisfacción y tomar las medidas pertinentes. En reunión con el personal técnico se determinó que el personal del CEPROAV sí está satisfecho con el equipo; es entre el personal administrativo que hay insatisfacción. A partir del año 2012 se inició un proceso de cambio de las computadoras de las colaboradoras en el área administrativa. En el año 2014 se renovó todo el equipo tecnológico de la administración a través de compras tramitadas con la Oficina de Suministros con presupuesto de la CIEQ. Además, se compraron 4 UPS en el área administrativa y se adquirió una impresora Hp LaserJet100 (ver Evidencia 18).
2.7. Finanzas y presupuesto En el periodo anterior (ACCM 1) no se había avanzado en el objetivo de “asegurar el crecimiento del presupuesto de tiempos docentes de la ECCC, por lo menos en dos tiempos completos por año durante los próximos 4 años según establece el Plan de Desarrollo Estratégico 2010-‐2014”. Si bien el crecimiento no se ha dado tal y como se planificó, sí se ha avanzado sustancialmente en este sentido puesto que la carrera cuenta con tres
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tiempos completos adicionales que ya están consolidados en su presupuesto (ver Evidencia 19.1) y con otros dos tiempos completos para becas de doctorado (ver Evidencia 19.2) que también serán parte del presupuesto de la Escuela una vez las personas que regresen con su título. Adicionalmente, si bien no se trata de tiempos docentes que estén consolidados ni en el presupuesto de la carrera ni en el del Centro de Investigación en Comunicación (CICOM), gracias a la gestión del CICOM para conseguir tiempos de apoyo para la investigación la carrera ha podido seguir creciendo en investigación: se pasó de 2.5 tiempos en el año 2011 a 5.125 tiempos docentes en el año 2015 (ver componente 3.4 Investigación, página 21 y ver Evidencia 26).
El otro tema que se planteó en este componente tiene que ver con la consecución de fondos externos. El objetivo, que, según el cronograma tiene un plazo de cumplimiento futuro, es plantear una estrategia de consecución de fondos externos. Este, como bien apunta el revisor del Compromiso, debe ser un diálogo sobre para qué y cómo debe ser dicha consecución de fondos. En el ACCM 1 ya se había adelantado que esta es una tarea que se asumirá en el marco de la discusión del Plan de Desarrollo Estratégico para el próximo quinquenio (2015-‐2019). El proceso de discusión para la construcción participativa del Plan de Desarrollo Estratégico (2015-‐2019) inició a finales del año 2014. Por la manera en que se organizó el trabajo (ver Evidencia 19.3), si bien ya se dieron discusiones en el seno de las diferentes comisiones e instancias de la ECCC, falta todavía la discusión integral de la propuesta (que se proyecta para el segundo semestre 2015). Es en el marco de esa discusión que se abordará este tema. Esta es una discusión profunda que incluso tiene que ver con el modelo de universidad pública, por eso se ha pensado que debe darse en el marco de la discusión hacia la propuesta del Plan de Desarrollo Estratégico del próximo quinquenio.
El siguiente cuadro resume el avance de cumplimiento de todas las tareas de la dimensión Recursos. En verde se señalan las tareas que han tenido avance (seis) y en rojo las tareas que no han logrado avance (tres). En el periodo se pudo avanzar en asuntos que dependían de las autoridades universitarias (recalificación de plazas del personal técnico y consolidación de plazas docentes en el presupuesto de la ECCC); sin embargo, como se puede observar, al igual que en el ACCM 1, algunas tareas que no dependen de la carrera siguen sin lograr resolverse. Tal y como se documenta en párrafos anteriores y en la matriz en Excel, también se ha continuado el trabajo y medidas de mejoramiento en los grandes temas relacionados con tareas que ya se habían cumplido en el reporte del ACCM 1 del 2013.
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Cuadro 3 Avance de cumplimiento de las tareas de la dimensión: Recursos
Tareas
Dimensión: RECURSOS
Avance de cumplimiento*
1 2 3 4 5 Inclusión de componente de actividades extracurriculares en nuevo Plan de estudios
✔
Reconocer con un nombramiento de al menos 2 horas profesor los nombramientos para las direcciones de TFG
✔
Plantilla para programas de cursos ✔ Medidas para disminuir el interinazgo ✔
Plan de desarrollo docente: construcción de documento ✔
Plan de desarrollo docente: discusión y aprobación de documento ✔
Plan de desarrollo docente: apertura de cursos de apoyo ✔
Plan de desarrollo docente: Negociación con Vicerrectoría de Docencia para que se reconozcan puntos en Régimen Académico para docentes que lleven todo el plan
✔
Recalificar la plaza de técnico del departamento Multimedia a Profesional ✔
Asegurar una plaza de tiempo completo adicional para el personal técnico de televisión del CEPROAV
✔
Continuar afinando y mejorando los procesos de trabajo y asignación de funciones para asegurar la eficiencia del personal del CEPROAV.
✔
Sistema de evaluación de personal administrativo y técnico ✔
Elaborar un plan de desarrollo profesional para el personal administrativo y un plan para el personal técnico.
✔
Identificar incumplimiento en condiciones de seguridad, higiene y salud ocupacional.
✔
Divulgación de normas de seguridad e higiene a través de boletín, sitio web y otros medios.
✔
Mejorar divulgación sobre recursos de SIBDI y Biblioteca Eugenio Fonseca Tortós ✔
Organizar taller(es) para docentes sobre recursos de SIBDI ✔
Identificar motivos de insatisfacción con equipo por parte de personal administrativo y técnico
✔
Consolidar 2 tiempos completos por año en presupuesto de la ECCC ✔
Desarrollar metas e indicadores de evaluación de la gestión. ✔ Asegurar el nombramiento del personal docente interino dos semanas antes de que inicie cada ciclo lectivo.
✔
* 5 equivale a un cumplimiento total y 1 representa un “no se cumplió”. 3. Proceso educativo
Desde la Acreditación (2005), primero, y la Reacreditación (2011), después, la carrera ha fortalecido los componentes de esta dimensión: se ha logrado destinar más presupuesto a las actividades sustantivas de investigación y acción social; gracias al proceso de autoevaluación con miras a la Reacreditación se identificaron algunas debilidades que se lograron subsanar con el Plan de Estudios 2012; se ha mejorado sustancialmente en lo relacionado con la gestión y la información con la que se cuenta para la toma de decisiones, entre otros. No obstante, como en todo proceso de mejoramiento, se detectaron debilidades y oportunidades de mejora en todos los componentes, que se detallan a continuación.
3.1. Desarrollo docente
Ya se institucionalizó la práctica de realizar evaluaciones formativas en la semana ocho de cada semestre (ver Evidencias 20.1-‐20.3). Las personas
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coordinadoras de las áreas, que revisan los programas de cursos antes del inicio de cada ciclo, corroboran que se incluya el espacio en los cronogramas de todos los programas de curso. Las evaluaciones sumativas de cursos y docentes también se realizan todos los semestres. Este proceso es objeto de mejoras constantes: por una parte, se levantó el procedimiento de evaluaciones docentes para sistematizar actividades y asignar responsabilidades que permitieran ordenar el proceso (Evidencia 20.4) Como política se ha definido que un curso debe ser evaluado por el 60% de las y los estudiantes matriculados. Si bien el instrumento se había evaluado y cambiado en el periodo anterior (ACCM 1), en el año 2014 nuevamente se evidenció la necesidad de repetir el proceso. El nuevo instrumento puede verse en la Evidencia 20.5. Este se aplicó como plan piloto en el ciclo de verano 2015 y se aplicará por primera vez al finalizar el primer semestre 2015. Adicionalmente, se ha mantenido la práctica de que las personas coordinadoras de cada área revisen los resultados de las evaluaciones sumativas; identifiquen al personal docente con mejores calificaciones (para enviarle carta de felicitación) y con peores calificaciones (para reunirse con cada uno/a e identificar oportunidades de mejora).
3.2. Metodología de enseñanza y aprendizaje En este componente el criterio con debilidad fue el que señala que la propuesta de evaluación debe ser presentada y explicada a los estudiantes durante las dos primeras semanas de clase ya que, según resultados de la encuesta aplicada a estudiantes durante el proceso de autoevaluación con miras a la Reacreditación, no es el 100% del personal docente el que explica el programa y la propuesta de evaluación durante las dos primeras semanas de clase. Las revisiones de los programas por parte de las personas coordinadoras de las áreas se mantienen, entre otros, para revisar el rubro de evaluación, que tiene que estar muy detallado, incluyendo rúbricas. La revisión del rubro de evaluación se ha hecho cada vez más estricta. De las respuestas de estudiantes al instrumento de evaluación a cursos y docentes de los semestre I y II 2013 y I 2014 (Evidencia 21.1) se desprende que: hay cumplimiento en la entrega y explicación de los programas al inicio de cada ciclo (superior al 96% en todos los casos) y que el cuerpo docente, mayoritariamente (entre 73 y 79%) explica claramente los rubros de evaluación. Según se desprende de estos resultados, todavía hay trabajo por hacer puesto que entre el 9% y el 14% de los estudiantes consideró que no se habían explicado bien los criterios de evaluación. Ya se ofreció el módulo de evaluación del Plan de Desarrollo Docente (ver programa en Evidencia 21.2) en una oportunidad (2014). Se ofrecerá nuevamente en el interciclo de julio 2015.
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3.3. Gestión de la carrera Una de las debilidades detectadas en este componente se relaciona con el criterio que indica que la carrera debe contar con un plan estratégico que oriente su desarrollo y su funcionamiento, el cual debe contener -‐como mínimo-‐ los objetivos, las acciones, los indicadores de cumplimiento y un cronograma. Si bien la ECCC tiene un Plan de Desarrollo Estratégico quinquenal bastante completo, este no detallan metas ni indicadores, ni tampoco están claramente definidos en planes e informes de labores de las instancias de la Unidad Académica. Ya se había documentado en el ACCM 1 que los planes e informes de labores de todas las instancias de la carrera hacen referencia al Plan de Desarrollo Estratégico. En cuanto al desarrollo de metas e indicadores en el propio documento (el Plan de Desarrollo Estratégico), se tomó la decisión de hacerlo en el Plan 2015-‐2019, pues en el 2013 el Plan anterior (2009-‐2014) ya estaba pronto a perder vigencia. Como se explicó anteriormente, el proceso de reflexión, discusión y construcción del nuevo plan estratégico quinquenal dio inicio en el año 2014 (ver Evidencia 19.3) y en el momento en el que se escribe este informe, el proceso no ha concluido (ver avances en Evidencias 22.1-‐22.8). El compromiso de la carrera es que el Plan 2015-‐2019 sí tenga metas e indicadores. La segunda debilidad del componente se refiere a las dificultades de coordinación, incluyendo entrega de programas de cursos antes del inicio del semestre, y posibilidades de exigencia, sobre todo al personal interino que es nombrado al inicio del semestre, cuando empiezan las clases. Ellas y ellos deben preparar y entregar programas de curso y participar en reuniones de coordinación fuera del periodo de nombramiento. El Compromiso de Mejoramiento se planteó negociar con las autoridades universitarias para tratar de asegurar el nombramiento del personal docente interino dos semanas antes de que inicie cada ciclo lectivo; este objetivo es muy difícil de alcanzar porque por parte de autoridades universitarias no hay disponibilidad de presupuesto adicional y la ECCC tampoco cuenta con presupuesto suficiente (sobre todo porque ha venido aumentando de manera considerable la cantidad de cursos que se ofrece en el tercer ciclo -‐-‐verano-‐-‐). Si bien la debilidad se mantiene (es difícil coordinar con y exigir a un personal interino que no está nombrado sino a partir del primer día de clases), la estabilidad de la planilla docente de la ECCC asegura que se cuente con personal comprometido que cumple con las exigencias de coordinación y entrega de programas en periodos interciclo cuando no están nombrados. La Evidencia 23 detalla el cumplimiento de la entrega de programas de cursos: 96%, 97% y 98% en primer y segundo ciclo 2013 y primer ciclo 2014.
3.4. Investigación En este componente las debilidades detectadas se resumen en que, en general, falta fortalecer la investigación. Así como lo fueron en el ACCM 1, los avances en este campo siguen siendo sustanciales. Gracias a la creación
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del Centro de Investigación en Comunicación (CICOM) cada vez más docentes participan con proyectos de investigación formalmente inscritos. Se ha logrado aumentar los tiempos dedicados a la investigación (a pesar de que no todos los tiempos disponibles son del presupuesto de la ECCC): se pasó de 2.5 tiempos en el 2011, a 3 en el 2012; 3.5 en el 2013; 4.5 en el 2014 y 5.125 en el 2015. Así, en el año 2015 hay más de veinte proyectos de investigación en curso. Es importante recordar que, luego de la creación del CICOM, la política de la Escuela ha sido la de concentrar su quehacer en investigación en el CICOM. En cuanto a la necesidad de ampliar la divulgación de los resultados de la investigación y fortalecer su uso en la docencia, que es un objetivo permanente del CICOM, el sitio web y perfil en Facebook del CICOM, sobre todo éste último, han servido para cumplir el objetivo de lograr mayor divulgación de la investigación. Por otra parte, las actividades que organiza el CICOM han sido columna vertebral en el esfuerzo de divulgación de la mano de la edición de libros y memorias (ver Evidencia 28.1.). Las actividades se organizan en coordinación con la Comisión de Docencia para que sean tomadas en cuenta en los programas de los cursos (ver Evidencia 28.2 y 28.3 para el caso del Congreso de Comunicación de agosto 2013; lo mismo se está planeando para las Jornadas de Investigación del segundo semestre 2015).
Durante el periodo se mantuvieron los avances reportados en el ACCM 1: el 100% de los artículos publicados por parte de investigadores con proyectos inscritos en el CICOM se han publicado en revistas indexadas, en memorias o libros con ISBN. Así se demuestra en las listas de publicaciones (ver Evidencia 29)
Como lo demuestra la Evidencia 27, en el poco tiempo que tiene el CICOM de existir, se han logrado establecer importantes e interesantes vínculos externos que han permitido fortalecer la investigación colaborativa disciplinar e interdisciplinaria: hay convenios suscritos; hay investigadores extranjeros que participan en proyectos inscritos en el CICOM; el CICOM ha colaborado con la prestigiosa Cátedra Humbolt en la organización de actividades de investigación; investigadores del CICOM han participado como ponentes en congresos internacionales. 3.5. Extensión El balance de las acciones emprendidas para atender los compromisos de mejoramiento establecidos como parte del seguimiento al proceso de re-‐acreditación es, en general, positivo para el período. Aunque quizás más lentamente de lo esperado, ha habido avances importantes en todos los compromisos, y estos avances se presentan, más que como meros intentos de atender los compromisos propiamente dichos, como un esfuerzo para seguir procurando el desarrollo de una gestión integral del quehacer de
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Acción Social a partir de los derroteros definidos en las líneas de acción estratégicas. Debe tenerse en claro, eso sí, que este balance positivo, visto en función de lo avanzado, no implica que los compromisos estén plenamente atendidos. El hecho de que se señale que haya habido avances es reflejo de que aún hay pendientes al respecto. Algunos de los instrumentos que corresponden a estos compromisos estarían completándose entre mediados del 2014 y finales del 2015. También hay que tener presente que la concreción de estos instrumentos (como es el caso, por ejemplo, de la plataforma de registro de actividades y productos de Acción Social), implicarán un ejercicio permanente posterior para asegurar condiciones que permitan la debida actualización y su consecuente aprovechamiento. Concretamente, en el componente de Extensión el Compromiso de Mejoramiento establece acciones en divulgación, evaluación de impacto y presupuesto. En relación con la base de datos para integrar información sobre el quehacer de Acción Social (ver Evidencias 30.1-‐30-‐7), durante el 2013 y el 2014 se avanzó en el diseño y producción de dos instrumentos concretos. Por un lado, se dio seguimiento a la elaboración y actualización de una base de datos de organizaciones sociales, en la cual se registran actores sociales organizados con los que se ha trabajado y con los que se podrían desarrollar otras actividades de Acción Social. Este instrumento se trabajó, desde finales del 2013, en coordinación con la Comisión de Trabajos Finales de Graduación, y concluyó, en el 2014, con la actualización de la pequeña base de datos. Se espera que la información que se registre en este instrumento sirva, además, para identificar posibles líneas de investigación y propuestas de proyectos finales de graduación, lo cual constituye un paso más hacia el abordaje integral de la Acción Social (aspecto este -‐-‐el de la integralidad-‐-‐ poco o nada referido en los compromisos de mejoramiento y en las preocupaciones del SINAES). Con este instrumento se tiene la expectativa de realizar una actualización al final de cada año. Adicionalmente, se trabajó en el diseño de una plataforma en línea para el registro de evidencias de Acción Social. después de varios ejercicios de aplicación y sucesivos ajustes a la estructura, la plataforma quedó montada en línea a finales del mes de marzo del 2015. Se espera iniciar el registro de información a partir de los informes de medio período del 2015. Tres ámbitos relacionados con la divulgación del quehacer de Acción Social se deben destacar en este informe: el relativo específicamente a la divulgación en espacios institucionales, el del proceso de mejoramiento de la sección de Acción Social en la página web de la ECCC y el de la participación activa en la organización y presencia de ponencias de Acción Social de y en espacios académicos (las Jornadas y Mini-‐Jornadas de Investigación y Acción Social, y el Ier Congreso Centroamericano de Comunicación).
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1. Difusión en medios institucionales: Para el 2013, y ante la presencia de limitaciones para poder poner en funcionamiento un espacio propio de divulgación y socialización de información y experiencias (explicadas con detalle en el informe de Acción Social del 2012, Evidencia 30.6), el cual se ha considerado clave desde hace varios años y que se refleja como un eje de acción estratégico de la Acción Social, la gestión relacionada con este compromiso se centró en procurar esfuerzos de divulgación orientados a aprovechar espacios accesibles en medios institucionales. Así, el período se caracterizó por una creciente presencia del quehacer de Acción Social en medios institucionales (al menos significativamente mayor en volumen que la de años atrás). Entre otros logros, se puede señalar la presencia sistemática de información relacionada con el trabajo de Acción Social en el boletín electrónico “Flash” de la ECCC, en el que se publicó una nota de Acción Social en cada una de las ediciones mensuales durante el 2014 (en años anteriores la presencia fue menor, pero creciente en cada año). Por otra parte, se han aprovechado espacios en los medios de la UCR para dar cuenta de actividades puntuales de algunos de los proyectos específicos. 2. Sección de Acción Social en sitio web de la ECCC: Desde mediados del año 2013 se empezó a trabajar para modificar la estructura y el perfil de la información que desde el sitio web de la ECCC se ofrece sobre la Acción Social, en general, y sobre su quehacer permanente en particular. Para el 2014 se trabajó en la elaboración de una propuesta preliminar de estructura y de contenidos, que fue conocida y retroalimentada por la CAS, y posteriormente ajustes a partir de las observaciones presentadas. Finalmente, se preparó un “paquete” de recursos para el montaje. Debido a cambios en la estructura de proyectos de TCU (la cual se reflejaba en la estructura de la sección, así como en la información gráfica de la sección), las limitaciones de tiempo de la coordinación no han posibilitado dar seguimiento a este proceso. En correspondencia con el plan de trabajo del 2015, se espera estar completando esta tarea durante la segunda mitad del 2015. 3. Congreso Centroamericano de Comunicación y Simposio sobre Comunicación y Desarrollo: Convencidos de que, aunque es un compromiso mínimo esperable, la mera difusión del quehacer aporta poco a los objetivos propios, la Acción Social asumió, desde el 2011, un compromiso con la socialización de experiencias y aprendizajes más allá de la mera difusión, a partir del involucramiento en la co-‐organización de las que hasta ese momento eran Jornadas de Investigación. Así, las 5tas Jornadas pasaron a ser Jornadas de Investigación y Acción Social. Desde entonces, a partir de esas “5tas Jornadas”, la Acción Social ha participado en las Mini-‐Jornadas de Investigación y Acción 2014, así como en la co-‐organización del “Ier Congreso Centroamericano de Comunicación (que se organizó como un esfuerzo general de la ECCC), y en donde, a partir del involucramiento directo del Programa de Posgrado en Comunicación, se hizo un fuerte esfuerzo de socialización de experiencias que incluyó la participación, tanto en el rol de ponentes como de audiencia, de diversos actores sociales de
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Costa Rica y Centroamérica, el cual tuvo su “asiento” en el “Simposio sobre Comunicación para el Desarrollo”, organizado particularmente por el Posgrado en Comunicación y con aporte directo de la Acción Social. En seguimiento a este esfuerzo, la Acción Social no solo se encuentra vinculada de lleno en la co-‐organización de las “6tas Jornadas”, sino que, además, propuso la idea de que, por primera vez, este evento expresara el quehacer integral de la ECCC (de manera que estas serán Jornadas de Comunicación, que incluirán el quehacer de Investigación, Acción Social y Docencia). Como se puede ver en las Evidencias del compromiso de divulgación de la Acción Social que hace la carrera (Evidencias 31.1 – 31.67), se ha avanzado mucho. Sin embargo, en general, ha sido criterio de la CAS que, mucho más allá del interés por una mera difusión, deberíamos ocuparnos por propiciar una devolución y una socialización del quehacer académico en general (no solo de Acción Social) hacia la sociedad. Está claro que es un reto amplio para el que la unidad académica, como un todo, tiene grandes limitaciones. En este sentido, aunque entendidas las limitaciones del caso, debe señalarse que se sigue adoleciendo de una propuesta sistemática e integral de difusión y socialización del quehacer académico de la ECCC (en el entendido de que es una de las tareas de la Acción Social propiciar la devolución y la socialización del quehacer académico general de Escuela), aunque está claro que este es un vacío general —se podría decir que estructural— de la Universidad, que se ocupa básicamente de una mera difusión relegada a espacios académicos que solo llegan a una élite también académica.
En relación con el tema de la evaluación, los procesos o actividades de evaluación con los grupos y/o comunidades se realizan siempre que es posible y pertinente, de acuerdo con las particularidades de cada proyecto (las estructuras organizativas desde y con las cuales se ejecutan, las ubicaciones geográficas, y los segmentos de población con los que se trabaja). En el caso de los subproyectos de TCU, estas actividades siempre se hacen con los grupos u organizaciones con los que se trabaja. En el caso de los proyectos de Extensión Docente, se realizan evaluaciones que incluyen retroalimentación de parte de los participantes (difícilmente se puede ir más allá de eso, dadas las limitaciones de condiciones y recursos para hacer una evaluación). Así, sucesivamente con cada uno de los grupos y segmentos. Todos los informes de proyectos que se valoran, aprueban y envían a la VAS al inicio de cada período incluyen información que da cuenta de estas evaluaciones, siempre que corresponda (ver Evidencias 32.1-‐32.20) Sigue siendo un pendiente de este proceso la sistematización y la socialización más allá de las organizaciones. Se espera concretar una reflexión sobre el tema de la sistematización en la Acción Social de la ECCC a mediados del 2015, desde donde, a su vez, se espera definir políticas sobe la sistematización de cada una de las diversas experiencias, que incluya componentes de evaluación. Es importante señalar que la discusión
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respecto a este ámbito del quehacer (el de la sistematización) se centra especialmente en el hecho de que los tiempos asignados. El balance general del período en cuanto a la asignación de cargas ha mejorado levemente respecto al 2012, lo cual se ve reflejado también en una leve mejoría en el número de proyectos de la cartera general de proyectos de Acción Social de la unidad académica. Sin embargo, el hecho de que aumente la cartera no refleja necesariamente una mejoría en la asignación de cargas, debido a que algunas de ellas no son asignadas directamente por la unidad académica, o bien se manejan en condición “ad honorem” (ver detalle de situación en Evidencia 33.1). Para el 2012, la unidad académica tenía en ejecución 5 proyectos formalmente inscritos, para los cuales se sumaba un total de 2 tiempos completos como carga asignada (ver Evidencia 33.2); para el 2015, como contrapartida, la ECCC tiene en ejecución 10 proyectos concretos, que suman un total de cargas asignadas de 2 tiempos completos y ¾ (ver Evidencia 33.3). Sin embargo, si bien hay mejora en la cantidad de proyectos apoyados, esto no necesariamente refleja una mejoría sustantiva en la asignación de cargas, pues algunas de ellas no se hacen con recursos propios de la unidad académica. En relación con el presupuesto, la situación general ha mejorado, tanto en la cartera de proyectos como en el balance de cargas asignadas. Sin embargo, esta mejoría no se sustenta del todo en las capacidades propias de la unidad académica. Por otra parte, la gestión de la coordinación, debido a la creciente cantidad de tareas a las que debe hacer frente −incluyendo la gestión ordinaria de la tramitología administrativa y de proyectos− cada vez dispone de menos tiempo para dedicar al seguimiento de las tareas y los compromisos estratégicos.
3.6. Vida estudiantil
En el componente de Vida estudiantil el Compromiso de Mejoramiento delimita el trabajo a dos grandes áreas: reforzar el conocimiento de la normativa universitaria por parte del estudiantado y fortalecer la figura del profesor consejero. Para asegurar un mayor conocimiento de la normativa universitaria, al igual que en el año 2013, entre los materiales que se le entregaron a cada estudiante de primer ingreso a la carrera en la actividad de inducción (2014 y 2015), se incluyó una copia del Reglamento de Régimen Académico Estudiantil (ver Evidencia 34.1). La consulta a estudiantes para medir recordación e impacto de charlas de Estudios Generales se atrasó (entre otras razones por la puesto en marcha del Plan de Estudios 2012 y, sobre todo, el cierre del Plan de Estudios 1998, que generó una sobre carga muy importante de trabajo al COE, encargado de esta labor). Sin embargo, ya se
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avanzó en la construcción de un instrumento para la consulta (Evidencia 34.2). Esta se llevará a cabo en el I 2015. Tal y como se explicó en el ACCM 1, el fortalecimiento de la figura del profesor consejero se logró con la entrada en vigencia del Plan de Estudios 2012. A partir de marzo 2012, la Dirección nombra, todos los años, a cinco docentes para que sean profesores consejeros de aproximadamente 20 estudiantes cada uno de la generación de nuevo ingreso (ver Evidencia 35.1). Cada profesor debe reunirse (presencialmente) con las y los estudiantes a quienes aconseja por lo menos dos veces al año para realizar un proceso de pre-‐prematrícula y darle seguimiento al avance del estudiante en el Plan de Estudios, incluyendo cumplimiento de requisitos como segundo idioma y horas conferencia. Además, la o el profesor consejero le autoriza el proyecto de prematrícula y evacúa dudas y consultas a lo largo del semestre. En el primer semestre 2015 se realizó una encuesta para evaluar la labor de las y los profesores consejeros. Participaron estudiantes de segundo, tercero y cuarto año (contestaron 80 estudiantes). Ver resumen y detalle en Evidencias 35.2 y 35.3. Los resultados son positivos: al preguntarles “En general, ¿cómo evalúa el trabajo de guía y acompañamiento de su profesor(a) consejero(a) hasta el momento?”, más del 80% del estudiantado califica la labor de su profesor(a) consejero(a) muy buena o buena; 7% la califica como regular y 8% opina que es mala o muy mala. Los detalles de la consulta permiten evaluar razones de las malas calificaciones y abordar medidas de mejora con cada docente. Eso se hará en el transcurso del primer semestre 2015.
El siguiente cuadro da cuenta de los avances en el cumplimiento de las tareas de la dimensión Proceso Educativo. Como se puede apreciar, se logró avanzar en cuatro de las tareas que tenían avance intermedio.
Cuadro 4 Avance de cumplimiento de las tareas de la dimensión: Proceso Educativo
Tareas
Dimensión: PROCESO EDUCATIVO
Avance de cumplimiento*
1 2 3 4 5 Desarrollar metas e indicadores de evaluación de la gestión. ✔ Asegurar el nombramiento del personal docente interino dos semanas antes de que inicie cada ciclo lectivo.
✔
Incentivar la participación del personal académico para que inscriban proyectos para aumentar la cantidad de docentes que investigan.
✔
Crear un Centro de Investigación en Comunicación ✔
Ampliar la divulgación de los resultados de la investigación en la ECCC y fortalecer su uso en la docencia.
✔
Construir una base de datos de acciones de extensión. ✔
Ampliar la divulgación y publicación de los resultados de acción social. ✔
Definir e implementar mecanismos para evaluar proyectos de acción social. ✔
Mejorar el conocimiento de la población estudiantil sobre la normativa universitaria. Diagnóstico de lo que se hace en Estudios Generales.
✔
Revisar y fortalecer figura de profesor consejero. Proponer plan e implementarlo. ✔
• 5 equivale a un cumplimiento total y 1 representa un “no se cumplió”.
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4. Resultados
4.1. Desempeño estudiantil
El Compromiso de Mejoramiento no incluye ítems bajo este componente.
4.2. Graduados El componente de Graduados fue uno de los que mayores debilidades presentó en el proceso de autoevaluación pues había claras flaquezas en muchos de los criterios del componente, especialmente los relacionados con información y seguimiento a graduados. Tal y como se reportó en el ACCM 1, la Comisión de Autoevaluación y Reacreditación trabajó en un procedimiento integral para dar seguimiento a graduados que incluye: mantenimiento actualizado de base de datos, encuesta anual, investigaciones del mercado laboral a través de Seminarios de Graduación, seguimiento a reunión del Consejo Asesor de profesionales de la industria y sección dirigida a la población graduada en el boletín de la ECCC, entre otros. Como parte del Procedimiento de seguimiento a la población graduada a cargo de la Comisión de Autoevaluación y Reacreditación, durante el segundo semestre del año 2013 se realizó el primer estudio de seguimiento a población graduada del año trasanterior, la población graduada durante el año 2011 y durante el segundo semestre del año 2014 se estudió a la población graduada en el año 2012 (ver Evidencias 36.1 y 36.2). Se reunió al Consejo Asesor de Profesionales de la Industria en octubre 2013 (ver Evidencia 36.3) para conversar con ellos sobre la reforma a las licenciaturas. Se prevee una reunión en el año 2015 para presentar la propuesta de las nuevas licenciaturas. Se ha seguido con la investigación de la población graduada a través de los Seminarios de graduación. Gracias a esta estrategia, ya hay estudios sobre población graduada que cubren 15 años, a saber: Población graduada 1991-‐1995: defendido en 2014; Población graduada 1995-‐2000: defendido en 2007; población graduada 2001-‐2005: defendido en 2011. Se está trabajando en una sistematización de la experiencia y resultados de estos tres seminarios de graduación (a través de un seminario de graduación que inició el planteamiento de la propuesta de investigación en marzo 2015). La base de datos de graduados se ha seguido trabajando para actualizar toda la información en la medida de lo posible. Sí se mantiene actualizada y la información a partir del año 2000 está muy completa (ver Evidencia 36.4).
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-‐ En cuanto a las oportunidades de actualización profesional, si bien durante el periodo anterior se había fortalecido la oferta de cursos de Educación Continua y Extensión Docente, en el año 2014, se toma la decisión (Evidencia 38.1) de hacer un alto en el camino con el objetivo de revisar y analizar la propuesta programática actual, a fin de procurar establecer mecanismos que permitan una mayor capacidad de lectura de las necesidades sociales de comunicación relacionadas con la Extensión Docente, y procurar que, desde allí, se concrete una propuesta programática mucho más vinculada con el contexto social. Después de este análisis se busca incorporar todas las mejoras correspondientes al programa, y para el año 2015 se pretende retomar la programación de cursos en función de lo que este proceso de sistematización haya generado (ver detalle de objetivos y plan de trabajo en Evidencia 38.2)
4.3. Proyección de la carrera En este componente el Compromiso de Mejoramiento señala que la participación del personal académico en eventos académicos nacionales e internacionales debe ser mayor, al igual que publicación de artículos académicos. Al haber mejorado en el fortalecimiento de la investigación (más proyectos inscritos gracias al nuevo Centro de Investigación en Comunicación, CICOM) y en la cantidad de docentes con jornadas de tiempo completo, la participación del personal académico en eventos académicos nacionales e internacionales ha aumentado (ver Evidencia 39). La cantidad de publicaciones también se mantiene en cantidad considerable (ver Evidencia 29).
4.4. Criterios de sostenibilidad de la reacreditación En este componente, se consideró que los criterios que presentaban debilidades eran aquellos relacionados con los mecanismos que garantizan el monitoreo y seguimiento de los procesos de autoevaluación y de la ejecución del Compromiso de Mejoramiento así como los que garantizan el desarrollo de una cultura de evaluación y gestión de la calidad. La carrera ha seguido avanzando de manera importante en la creación de bases de datos y sistemas en línea que le permiten sistematizar información, tenerla a la mano para la toma de decisiones y asegurar su disponibilidad a la comunidad como medida de transparencia y rendición de cuentas (ver detalle en Evidencia 40.1). Como se puede ver, todos los mencionados como "en proceso" en el ACCM 1 ya están en funcionamiento o desarrollados y en proceso de pruebas. Adicionalmente, como parte de las acciones de mejora continua se inició un proceso de gestión de calidad. La primera acción fue el
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levantamiento de algunos procesos, procedimientos y registros estratégicos o críticos para la ECCC (ver Evidencias 40.4-‐40.7). Se puso en marcha el procedimiento de seguimiento (ver documento en Evidencia 40.1). El avance y cumplimiento que se refleja en este informe da muestra de los resultados. Además, los informes de labores de 2013 ya incluyen reporte de avance en relación con Compromiso de Mejoramiento y reporte de avance en relación con Plan de Desarrollo Estratégico quinquenal de la ECCC (ver http://reportes.eccc.ucr.ac.cr/ ). Otra buena práctica que ayuda a asegurar la sostenibilidad del proceso de mejora es la presentación de informes anuales a la Asamblea de Escuela (en una convocatoria abierta a la comunidad de la ECCC) por parte de la Dirección (esto se ha hecho todos los años del 2009 al 2014) y por parte de la Comisión de Autoevaluación y Mejoramiento (esto se ha hecho desde su creación (2013 y 2014).
Cuadro 5 Avance de cumplimiento de las tareas de la dimensión: Resultados
Tareas
Dimensión: RESULTADOS
Avance de cumplimiento*
1 2 3 4 5 Identificar las mejores maneras para contar con un registro actualizado del mercado laboral.
✔
Mantener actualizado el sistema de información de graduados. ✔
Crear una estrategia de seguimiento de la población graduada de la carrera. ✔
Fortalecer oferta de oportunidades de actualización profesional para población graduada
✔
Conocimiento, definición de uso y plan de implementación del Sistema de Gestión de la Calidad Administrativa para Entornos Académicos que recomienda la Vic. de Docencia
✔
Implementar procedimientos para todas las instancias de la carrera que permitan asegurar el monitoreo y seguimiento de los procesos de autoevaluación y la ejecución del Compromiso de Mejoramiento.
✔
• 5 equivale a un cumplimiento total y 1 representa un “no se cumplió”. 5. Avance de cumplimiento: reflexiones finales Según los resultados agregados de las tablas de valoración del avance de cada dimensión (ver Cuadro 6), se ha cumplido totalmente y casi totalmente (tareas con valores 4 y 5) en un 90% (comparado con un 70% de los casos en el ACCM 1). No se cumplió (tareas con valores 1 y 2) con 3 de las 47 tareas del periodo, lo que equivale a un 6% y se valoró con un avance intermedio (tareas con valor 3) un 4% de las tareas. Tal y como se señaló anteriormente, las tareas sin avance o con poco avance se relacionan con negociaciones con las autoridades universitarias que no han tenido resultados positivos (y no se prevee que esto cambie). Dichosamente, son pocos los casos (y, en algunos de los casos, tienen que ver con expectativas poco realistas de la carrera al construir el Compromiso de Mejoramiento).
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Cuadro 6 Avance de cumplimiento Compromiso de Mejoramiento según dimensión
Dimensión Total tareas por
dimensión ACCM Totales por dimensión
1 2 3 4 5
Reforma curricular 7 ACCM 1 y 2 7 Relación con el contexto 3 ACCM 1 y 2 3 Recursos 21 ACCM 1
ACCM 2 2
1 5 2
4 4
9 14
Proceso educativo 10 ACCM 1 ACCM 2
1 1
2 0
2 1
5 8
Resultados 6 ACCM 1 y 2 1 5 TOTAL 47 2 1 2 5 37
• 5 equivale a un cumplimiento total y 1 representa un “no se cumplió”. El cumplimiento total o casi total del 90% de las tareas se considera satisfactorio para el ACCM 2. No obstante, por supuesto que las medidas de mejoramiento no se acaban y van surgiendo nuevas a partir de las acciones que se emprenden.