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1Arturo Cantos OlayaDOCENTE UNIVERSIDAD ECOTEC

COMUNICACIÓN ENTRE EQUIPOS Y GRUPOS

Arturo Cantos Olaya

Correo:

arturoc@cantosolaya.com

Cel. 087439365

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CRITERIO 2DO PARCIAL CALIFICACION

• Calificación– Actividades 6 Ptos

• Trabajo a entregar 24 de Noviembre 3 ptos• Mapa Mental 1ptos• Asistencia 2ptos

– Segundo Examen 10ptos– Nota Final 16/15.

– El trabajo del 24 de Noviembre no tiene otra fecha de entrega

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TRABAJO TRABAJO EN EN

GRUPOGRUPO

“Conjunto de personas que cooperan para lograr un solo resultado

general”. Riquelme Fritz.

Es una forma de pensardiferente, es un camino ganador que las empresas han descubierto en los últimos años para hacer realmente que el trabajador SE COMPROMETA con los objetivos de la empresa,

“Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo

y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida” Katzenbach y K. Smith.

“Número reducido de personas con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo

y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida” Katzenbach y K. Smith.

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EQUIPO DE TRABAJO

Grupo de personas trabajando de

manera coordinada en la ejecución de un proyecto.

El equipo responsable del resultado final

y no cada uno de sus miembros

de forma independiente.

Cada miembro está especializado

en una área determinada que afecta al proyecto.

Cada miembro del equipo es responsable de un cometido sólo si todos

ellos cumplen su función será posible

sacar el proyecto adelante.

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DIFERENCIASDIFERENCIAS

El equipo de trabajo, involucra a un grupo humano con habilidades y funciones a desarrollar para el cumplimiento de metas finales.

El trabajo en equipo está más relacionado con los procedimientos, técnicas y estrategias que utiliza un grupo determinado de personas para conseguir sus objetivos propuestos.

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5 C del Equipo de 5 C del Equipo de Trabajo Trabajo

• Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todas estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.

• Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma organizada con vista a sacar el proyecto adelante.

• Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.

• Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal.

• Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo su empeño en sacar el trabajo adelante.

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VENTAJASVENTAJAS

TIPOS DE VENTAJA

TANGIBLES

INTANGIBLES

Conceden responsabilidad y autoridad sobre tareas

Desarrollan y DistribuyenRápidamente sus productos

Hacen lo posible para que Las organizaciones aprendan

Beneficios Económicos

Niveles inferiores de stress(apoyo mutuo de compañeros)

Aprendizaje mutuoBajo Participación & Compromiso

Confianza en nuevos retos

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Objetivos Similares Emplean Diferentes MétodosObjetivos Similares Emplean Diferentes Métodos

GESTION DE EQUIPOSGESTION DE EQUIPOS

ENFOQUEENFOQUETRANSACCIONALTRANSACCIONAL

OBJETIVO

Dirigido más a las tareas

ENFOQUEENFOQUETRANSFORMACIONALTRANSFORMACIONAL

OBJETIVO

Dirigido a las personas

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ESCENCIA DE LA GESTION DE ESCENCIA DE LA GESTION DE EQUIPOSEQUIPOS

TRANSACCIONAL

TRANSFORMACIONAL

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ESTRATEGIA DE DIRECCIONESTRATEGIA DE DIRECCION• Crear un equipo

equilibrado en funciones individuales de grupo.

Carga de trabajo de acuerdo a las fortalezas, responsabilidades y límites de su equipo

Objetivos Cuantificables y alcanzables

ORGANIZAR PLANIFICAR REUNIONES DE

TRABAJO.(PROCESOS)

INCENTIVOS Y PLANES DE

RECOMPENSA POR SU

TRABAJO

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ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE LIDERAZGOLIDERAZGO

SER MODELO DE VALORES Y CONDUCTA PARA SUS MIEMBROS

IMAGEN A FUTURO DE SU EQUIPO.

MOTIVACION

SI SE VE FEA LA SITUACIONEL LIDER TOMA LA RIENDA DEL EQUIPO

REPRESENTA AL EQUIPO ANTES LOS SUPERIORES Y MUCHAS OCASIONES ES EL

MEDIADOR

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ESTRATEGIA DE ESTRATEGIA DE CAPACITACIONCAPACITACION

Una ayuda y una guía para los momentos de transición propia de las

primeras etapas de formación de equipos.

El líder ayudará a su gupo a desarrollar:

a. Mejora en la comunicación

b. Manejo de conflictosc. Mejora continua

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Taller de Estilos de Personalidad

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Los Cuatro EstilosLos Cuatro Estilos

•Dominante•Influyente•Stable•Concienzudo

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Estilo de Pensamiento DOMINACION DOMINACION

RACIONALRACIONAL

Cuantitativo - AnalíticoCuantitativo - Analítico

Crítico - ArriesgadoCrítico - Arriesgado

Ve hechos y datosVe hechos y datos

ESTABILIDAD ESTABILIDAD VISCERALVISCERAL

Emotivo - HumanistaEmotivo - Humanista

Expresivo - SensorialExpresivo - Sensorial

EstructuradoEstructurado

CONCIENZUDOCONCIENZUDO

CAUTELOSOCAUTELOSO

Secuencial - Secuencial - PlanificadorPlanificador

Organizador - MetódicoOrganizador - Metódico

PrevisorPrevisor

INFLUYENTE INFLUYENTE EXPERIMENTALEXPERIMENTAL

Metafórico - SintéticoMetafórico - Sintético

Conceptual - EspeculaConceptual - Especula

Rompe ParadigmasRompe Paradigmas

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Dominante• Se esfuerza por

alcanzar metas y obtener resultados. Se desenvuelve mejor en un medio activo y retador

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Influyente• Se relaciona

con las personas mediante la persuación verbal.

• Trabaja mejor en un ambiente favorable y amistoso.

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Estable (S)

• Se desarrolla sustentado y cooperando con otros, se desenvuelve mejor en medios armoniosos y de apoyo.

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Concienzudo• Trabaja para que

las cosas salgan correctamente y se concentra en los detalles.

• Trabaja mejor en un ambiente estructurado y organizado.

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Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno.

La decisión y la guía se centralizan en el líder.

El autócrata observa los niveles de desempeño de sus subalternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices.

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Utiliza la consulta, para practicar el liderazgo.

No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben.

Escuche, analiza y sea eficaz alas ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico.

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• El líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones Puede decir a sus seguidores "aquí hay un trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan con tal de que se haga bien".

• Este líder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores.

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¿Qué son las ¿Qué son las Competencias?Competencias?

Son características de personalidad, venidas de

comportamientos, que pueden generar un

desempeño exitoso o no, en un puesto o equipo de

trabajo.

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GESTION POR GESTION POR COMPETENCIASCOMPETENCIAS

Es un modelo que permite Es un modelo que permite a las organizaciones a las organizaciones

alinear a las personas alinear a las personas que la integran con sus que la integran con sus objetivos/estrategias objetivos/estrategias

organizacionalesorganizacionales

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GESTION DEL GESTION DEL TIEMPOTIEMPO

Beneficios de controlar la carga de trabajo

a. Menos presión

b. Tiempo libre

c. Valorará más como persona

d. Confianza en uno mismo.Beneficios que obtendrá de su equipo de trabajo.

a. Respeto a su horario de trabajo

b. Admiración

c. Imitar sus costumbres

d. Trabajo con más soltura

e. Bajar los niveles de tensión.

Trabajo

Esfuerzo

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PENSAMIENTO POSITIVO DEL LIDER

• Beneficio:– Ambiente agradable– Recibirás lo que das– Controlas los

pensamientos y sentimientos del resto.

Si descubres tus pensamientos negativos, reconocerás que

quejándote y lamentándote no logras nada!!!!Si mejorar tu actitud y pensamiento

está en tus manos hazlo!! No continúes quejándote!!!

PUEDES TAMBIEN!!

a. Racionalizar tus fracasos

b. Aprovecha tu autogestión.

c. Determina como conseguiste el éxito.

Si crees que el problema está fuera de tus manos, recuerda que existen

diferentes maneras de enfrentar las cosas… REFORMULA las situaciones sobre una perspectiva diferente y

optimista.

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SER ASERTIVO

ACTITUDES• Pasiva – no actúas y fingir

que el problema no existe.

• Agresivo Pasivo – evitas el contacto pero lo perjudicas.

• Agresivo – destrucción de esa persona!!

SER ASERTIVOCONSISTE EN EVIDENCIAR

AL COLABORADOR CUALES SON SUS

VERDADERAS REACCIONES ANTE SU

CONDUCTA Y LO QUE SE ESPERA QUE HAGA DE

ELLAS.

IMPORTANTE

Siempre comunicar las

consecuencias de sus

actos por negligencia o

descuidos puedan

ocasionar.

Si no se hace

seguimiento las

acusaciones parecerán

injustas!!!

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FORMACION DE EQUIPOS

• La selección de un equipo se realiza principalmente por la empatía que sientes con cada involucrado.

• En la entrevista se muestra un sentido de identidad y valores comunes a sus integrantes, al tiempo que aclaras los papeles de cada uno.

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FORMACIONDE EQUIPOS

• Los directores deben aclarar – Que esperan de ellos

– Definir objetivos exactos

– Programa regular de reuniones – feedback

– Modificar su trabajo en caso de ser necesario

– Aportar con decisiones que impacten al grupo

Los directores deben conocer Recursos

Presupuesto de trabajo

Equipos de tecnología

Mecanismos administrativos

Normas de trabajo