universidad tecnolÓgica...
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE
PROCESOS
“ESTUDIO DE PREFACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE
UNA EMPRESA PRODUCTORA DE ROPA DE TRABAJO Y
ACCESORIOS TEXTILES DE SEGURIDAD INDUSTRIAL EN EL
SECTOR NORTE DE LA CIUDAD DE QUITO.” AÑO 2013
TRABAJO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE INGENIERO
INDUSTRIAL CON MENCIÓN EN PROCESOS
AUTOR: PABLO ROLANDO LLUMIQUINGA CÓNDOR
DIRECTOR DE TESIS: ING. ALVARO ZAMBRANO RUILOVA
QUITO, FEBRERO 2013
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© Universidad Tecnológica Equinoccial. 2013
Reservados todos los derechos de reproducción
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DECLARACIÓN
Yo PABLO LLUMIQUINGA, declaro que el trabajo aquí descrito es de mi
autoría; que no ha sido previamente presentado para ningún grado o calificación
profesional; y, que he consultado las referencias bibliográficas que se incluyen
en este documento.
La Universidad Tecnológica Equinoccial puede hacer uso de los derechos
correspondientes a este trabajo, según lo establecido por la Ley de Propiedad
Intelectual, por su Reglamento y por la normativa institucional vigente.
Pablo Rolando Llumiquinga Cóndor
CI. 1715814008
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CERTIFICACIÓN
Certifico que el presente trabajo que lleva por título “ESTUDIO DE
PREFACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA
PRODUCTORA DE ROPA DE TRABAJO Y ACCESORIOS TEXTILES DE
SEGURIDAD INDUSTRIAL EN EL SECTOR NORTE DE LA CIUDAD DE
QUITO.” AÑO 2012”, que, para aspirar al título de Ingeniero Industrial, fue
desarrollado por Pablo Rolando Llumiquinga Cóndor, bajo mi dirección y
supervisión, en la Facultad de Ciencias de la Ingeniería; y cumple con las
condiciones requeridas por el reglamento de Trabajos de Titulación artículos
18 y 25.
Ing. Álvaro Cristóbal Zambrano Ruilova
CI. 1705663274
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
CAPÍTULO I .
INTRODUCCIÓN ........................................................................................... 1
1.2. JUSTIFICACIÓN ............................................................................... 3
1.3 OBJETIVOS ....................................................................................... 4
2.1.1. OBJETIVO GENERAL ................................................................. 4
2.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ........................................................ 4
1.5.1. MÉTODO ..................................................................................... 5
1.5.2. TÉCNICAS ................................................................................... 5
CAPÍTULO II .................................................................................................. 6
ESTUDIO DE MERCADO.............................................................................. 7
2.2. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO ..................................... 7
2.3. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO ......................................................... 7
2.4. SEGURIDAD INDUSTRIAL ............................................................... 8
2.4.1. NATURALEZA DEL PRODUCTO ................................................ 9
2.5. TIPOS DE PRODUCTOS .................................................................. 9
2.6. REQUERIMIENTOS GENERALES DE LA ROPA INDUSTRIAL ..... 10
2.6.1. REQUISITOS DEL PRODUCTO................................................ 10
2.6.2. USOS DEL PRODUCTO ........................................................... 11
2.6.3. MERCADO ACTUAL DE LA EMPRESA .................................... 12
2.7. INVESTIGACIÓN DE MERCADO ................................................... 14
2.8. SEGMENTACIÓN DE MERCADO .................................................. 15
2.9. IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES DE SEGMENTACIÓN ...... 20
2.9.1. MERCADO META ...................................................................... 22
2.10. DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN ........................................ 22
2.10.1. TÉCNICA DE MUESTREO ...................................................... 23
2.10.1.1. MÉTODOS DE MUESTREO.
24
2.10.2. TAMAÑO DE LA MUESTRA .................................................... 24
2.11. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .................................... 25
2.12. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .................................... 26
2.12.1. ANÁLISIS DE LA OFERTA ...................................................... 34
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2.13. ANÁLISIS DE LA DEMANDA. ........................................................ 38
2.13.1. NIVEL DE CONSUMO ............................................................. 38
2.13.2. REGIÓN GEOGRÁFICA .......................................................... 38
2.14. ANÁLISIS DE PRECIOS ................................................................ 45
2.14.1. LOS PRECIOS DEL PRODUCTO. ........................................... 46
CAPÍTULO III ............................................................................................... 48
3.1. SITUACIÓN ACTUAL DEL PRODUCTO. ........................................ 49
3.2. OBJETIVOS DE MARKETING. ....................................................... 50
3.2.1. RECURSOS. .............................................................................. 51
3.3. ANÁLISIS FODA. ............................................................................ 51
3.3.1. OPORTUNIDADES .................................................................... 52
3.3.2. AMENAZAS ............................................................................... 52
3.3.3. FORTALEZAS. .......................................................................... 53
3.3.4. DEBILIDADES ........................................................................... 53
3.4. ESTRATEGIAS DE MARKETING ................................................... 54
3.4.1. PRODUCTO .............................................................................. 54
3.4.1.1.OBJETIVOS DE PRODUCTO ............................................... 55
3.4.1.2.PRECIO ................................................................................ 55
3.4.2. PROMOCIÓN ............................................................................ 56
3.4.3. OBJETIVOS DE PUBLICIDAD .................................................. 56
3.4.4. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN ............................................. 56
3.4.5. IMAGEN ..................................................................................... 57
3.4.6. PLAZA. ....................................................................................... 57
3.5. OBJETIVOS DE CUOTAS DE MERCADO. ..................................... 59
3.5.1. POR PRODUCTOS ................................................................... 59
3.5.2. POR SEGMENTOS DE CLIENTES. .......................................... 59
3.5.3. POR MERCADOS GEOGRÁFICOS. ......................................... 59
3.5.3.1.OBJETIVOS .......................................................................... 60
CAPÍTULO IV .............................................................................................. 61
4. ESTUDIO TÉCNICO .............................................................................. 62
4.1. OBJETIVOS DEL ESTUDIO TÉCNICO ........................................... 62
4.2. TAMAÑO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN ............................. 63
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4.2.1. DISPONIBILIDAD DE MANO DE OBRA .................................... 63
4.2.2. MATERIA PRIMA ....................................................................... 64
4.2.3. TECNOLOGÍA Y MAQUINARIAS .............................................. 64
4.2.4. DISTRIBUCIÓN Y DISEÑO DE LAS INSTALACIONES ............ 66
4.3. LOCALIZACIÓN ÓPTIMA DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN .... 67
4.3.1. MACRO LOCALIZACIÓN .......................................................... 68
4.3.2. MICRO LOCALIZACIÓN ............................................................ 69
4.3.3. SERVICIOS BÁSICOS ............................................................... 69
4.4. INGENIERÍA DEL PROYECTO Ó TRABAJO DE INVESTIGACIÓN 70
4.4.1. PROCESOS DE PRODUCCIÓN ............................................... 71
4.4.2. DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO ..................................... 72
4.4.3. REQUERIMIENTO DE MANO DE OBRA .................................. 73
CAPÍTULO V ............................................................................................... 75
5. ESTUDIO ECONÓMICO. ...................................................................... 76
5.1. DETERMINACIÓN DE COSTOS. .................................................... 76
5.1.1. INVERSIÓN ............................................................................... 77
5.1.2. ACTIVOS FIJOS TANGIBLES ................................................... 77
5.1.3. EDIFICIOS ................................................................................. 77
5.1.4. VEHÍCULOS. ............................................................................. 78
5.1.5. MAQUINARIA Y EQUIPOS ........................................................ 78
5.1.6. MUEBLES Y ENSERES ............................................................ 79
5.1.7. EQUIPOS DE OFICINA ............................................................. 80
5.1.8. EQUIPOS DE COMPUTACIÓN. ................................................ 81
5.1.9. OTROS. ..................................................................................... 82
5.2. INVERSIÓN ACTIVOS FIJOS TANGIBLES .................................... 82
5.3. ACTIVOS FIJOS INTANGIBLES ..................................................... 83
5.4. CAPITAL DE TRABAJO .................................................................. 84
5.5. FINANCIAMIENTO .......................................................................... 85
5.6. PRESUPUESTOS DE COSTOS DE PRODUCCIÓN. ..................... 87
5.6.1. COSTOS DIRECTOS ................................................................ 88
5.6.2. MATERIA PRIMA. ...................................................................... 88
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5.6.3. MANO DE OBRA DIRECTA ...................................................... 90
5.6.4. INSUMOS Y SUMINISTROS ..................................................... 91
5.6.5. COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIÓN. ............................ 92
5.6.6. MANO DE OBRA INDIRECTA ................................................... 92
5.6.7. MATERIALES INDIRECTOS ..................................................... 93
5.6.8. MANTENIMIENTO DE ACTIVOS .............................................. 93
5.6.9. SERVICIOS BÁSICOS. .............................................................. 94
5.6.10. DEPRECIACIÓN ...................................................................... 95
CAPÍTULO VI .............................................................................................. 97
6. EVALUACIÓN FINANCIERA ................................................................ 98
6.1. PRESUPUESTO DE INGRESOS. ................................................... 98
6.2. ESTADOS FINANCIEROS .............................................................. 99
6.2.1. ESTADO DE SITUACIÓN INICIAL ............................................ 99
6.3. PUNTO DE EQUILIBRIO ............................................................... 100
6.4. ESTADO DE RESULTADOS ......................................................... 104
6.5. FLUJO DE CAJA ........................................................................... 105
6.6. COSTO DE CAPITAL O TASA MÍNIMA ACEPTABLE DE
RENDIMIENTO. ..................................................................................... 106
6.7. COSTO DE OPORTUNIDAD ......................................................... 106
6.8. VALOR ACTUAL NETO ................................................................ 107
6.7. TASA INTERNA DE RETORNO ...................................................... 108
6.8. PERIODO DE RECUPERACIÓN DE LA INVERSIÓN. .................... 109
CAPÍTULO VII ........................................................................................... 111
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...................................... 112
7.1. CONCLUSIONES .......................................................................... 112
7.2. RECOMENDACIONES ................................................................. 113
7.3. GLOSARIO DE TERMINOS .......................................................... 114
ANEXOS .................................................................................................... 118
ANEXO 1 ................................................................................................ 118
ANEXO 2 ................................................................................................ 118
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ÍNDICE DE TABLAS
Tabla No. 1: Empresas industriales del sector Norte de Quito. ................... 15
Tabla No. 2: Uso del producto por año. ....................................................... 39
Tabla No. 3: Áreas de la empresa ............................................................... 66
Tabla No. 4: Personal mínimo con el que puede iniciar la operación .......... 73
Tabla No. 5: Vehículos (USD) ...................................................................... 78
Tabla No. 6: Maquinaria y Equipos (USD) ................................................... 79
Tabla No. 7: Muebles y Enseres (USD) ....................................................... 80
Tabla No. 8:Equipos de Oficina (USD) ........................................................ 81
Tabla No. 9: Equipos de Computación (USD) ............................................. 81
Tabla No. 10: Otros (USD) ........................................................................... 82
Tabla No. 11: Inversión Activos Fijos Tangibles (USD) ............................... 83
Tabla No. 12: Capital de Trabajo (USD) ...................................................... 84
Tabla No. 13: Inversión Inicial (USD). ......................................................... 85
Tabla No. 14: Estructura de financiamiento ................................................. 86
Tabla No. 15: Tabla de amortización de la deuda........................................ 86
Tabla No. 16: Costo de materia prima y materiales directos (USD) ............. 89
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ÍNDICE DE FIGURAS
Figura No. 1: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 1 27
Figura No. 2: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 2 28
Figura No. 3: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 3 29
Figura No. 4: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 4 30
Figura No. 5: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 5 31
Figura No. 6: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 6 32
Figura No. 7: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 7 33
Figura No. 8: Imagen Logotipo para la empresa. ........................................ 57
Figura No. 9:Máquinas de coser industrial overlock ................................... 65
Figura No. 10: Recubridora Gemsy Dos rectas .......................................... 65
Figura No. 11: Máquina punteadora LANDYS #12 americana, alta velocidad,
promedio de Producción: 500 pares diarios. ......................................... 65
Figura No. 12: Diseño de la planta de producción de acuerdo al estudio
técnico. ................................................................................................. 67
Figura No. 13: Mapa de macro localización donde se ubicará la planta de
producción ............................................................................................ 68
Figura No. 14: Mapa de micro localización donde se ubicará el proyecto. . 69
Figura No. 15: Cursograma del proceso total de la empresa. ..................... 72
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ÍNDICE DE FÓRMULAS
Fórmula No. 1: Punto de equilibrio (valores) ............................................. 100
Fórmula No. 2: Punto de equilibrio (unidades) .......................................... 101
Fórmula No. 3: Costo de Oportunidad ...................................................... 106
Fórmula No. 4: Tasa Interna de Retorno .................................................. 109
Fórmula No. 5: Periodo de recuperación de la inversión .......................... 109
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RESUMEN
Se pretende realizar un trabajo de investigación para determinar la
posibilidad de crear una empresa productora de ropa de trabajo y accesorios
textiles de seguridad industrial para satisfacer la demanda insatisfecha en el
mercado del sector industrial de la zona norte de Quito.
Para realizar la investigación de este trabajo, se toma como base la
estructura de evaluación de trabajo de investigación desde la perspectiva de
análisis de pre factibilidad, en la que se encuentran el estudio de mercado,
estudio técnico y estudio económico financiero. Se inicia con el
planteamiento de los objetivos que determinan a donde se quiere llegar con
el trabajo de investigación y por qué se lo realiza. Una vez que se conocen
los objetivos de cada capítulo se procede a desarrollar los diferentes puntos
que correspondan dentro de los mismos.
Se deberá justificar la existencia de necesidad (motivo del trabajo de
investigación) con el respectivo estudio de mercado, en el cual se fija el
mercado meta al que se quiere llegar y en qué cantidades se lo puede hacer
(tamaño del trabajo de investigación). Posteriormente se justificó el trabajo
de investigación desde el punto de vista técnico, dentro del cual se habló y
detalló los equipos, herramientas e instalaciones necesarias para poder
cumplir con la manufactura del producto, además del recurso humano que
se requerirá.
El estudio económico-financiero permitió determinar la rentabilidad de este,
bajo las condiciones establecidas. Se obtuvieron detalles de los costos,
gastos e ingresos para poder determinar si el trabajo de investigación es
económicamente rentable mediante la TIR y el VAN. Una vez que se ha
sustentado con bases teóricas y prácticas se llega a las conclusiones y
recomendaciones.
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ABSTRACT
The research pretend to determine the possibility of creating a company that
produces work clothes and textile accessories of industrial safety to meet the
demand that has not yet been met of the market in the industrial sector in the
north of Quito.
To conduct the research of this assignment, the basis of the evaluation is in
the research from the perspective of a feasibility analysis, in which is found
the research of the market, technical study and financial economic study. It
begins with the approach of the objectives that determines where you want to
get with the assignment and why it is being performed.
Once the objectives of every chapter are known it is preceded to develop the
different points.
One must justify the existence of the necessity (reason for the assignment)
with the study of the market, in which the target market is fixed, and in how
many amounts can it be done (size of the assignment).
Subsequently, the assignment was justified from a technical viewpoint, in
which the equipment, tools and facilities needed to meet the manufactured
product where mentioned and detailed, also the human resource required.
The financial economic study allowed determining the probability of it, under
the established conditions. Details of the costs, expenses and income were
obtained to be able to determine if the assignment is economically profitable
by the TIR and the VAN. Once it has been supported by theory and practices
one comes to the conclusions and recommendations.
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CAPÍTULO I
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1
1. INTRODUCCIÓN
El trabajo de investigación, está enfocado para determinar la prefactibilidad
económico-financiera de crear una empresa productora de ropa de trabajo y
accesorios textiles de seguridad industrial en el sector norte de Quito.
En la actualidad las empresas deben mantener ciertos estándares de
seguridad, es por ello que deben contar con el equipo adecuado. La ropa de
trabajo se convierte en un artículo de uso diario, en la actualidad, en una
obligación en el trabajo para mantener la seguridad de los operarios, por lo
tanto la demanda en el mercado actual aumenta lo que se considera como
una oportunidad rentable.
Es necesario realizar un estudio técnico para determinar factores como
localización, capacidad de la planta, instalaciones, selección de maquinaria,
entre otros, con el fin de realizar todas las actividades de manera adecuada
y cómoda para todos los trabajadores.
Con este trabajo de investigación se pretende dar una solución inteligente al
problema, es decir, satisfacer la demanda insatisfecha, crear fuentes de
trabajo y proporcionar productos de buena calidad.
1.1. IMPORTANCIA
Tener conocimiento de las normas de seguridad industrial, de los beneficios
de cumplirlas y respetarlas, contribuye a tomar conciencia, para prevenir y
evitar accidentes laborales.
Además del tipo de ropa de trabajo relacionada con cada actividad
específica es de gran importancia el modo de utilización. Según las normas
de seguridad industrial en el trabajo, la indumentaria específica de cada
actividad debe ser utilizada de modo que lo proteja de uno o varios riesgos
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que puedan amenazar su seguridad o salud en el trabajo o en la tarea a
desarrollar.
En términos generales, se debe llevar adherida la ropa de trabajo evitando
llevar partes sueltas de tela, o ropa desgarrada, estas situaciones
motivan riesgos laborales. Es peligroso llevar partes de tela que cuelguen de
la indumentaria, ya que pueden existir riesgos de enganche y
deslizamientos.
Según las diferentes tareas a desarrollar no está permitido guardar
herramientas en bolsillos de la indumentaria, tampoco colgarlas de cintos de
seguridad, o enganchar en zapatos especiales. Solo en los casos que el
diseño de la ropa lo requiera y tenga bolsillos diseñados a tal fin, podrán
llevarse herramientas en la ropa de trabajo. Es necesario concientizar e
instruir detalladamente en el modo de utilizar la vestimenta.
Los riesgos de accidentes y las posibilidades de lesiones en los individuos
aumentan cuando la ropa de trabajo es mal utilizada. Siempre que se
detecten roturas, desgarros o anomalías de la fabricación se debe indicar su
reemplazo para seguridad del trabajador y del equipo que comparte
actividades diarias. Conocer los riesgos de accidentes es muy importante
para prevenir e implementar normas adecuadas.
En el desarrollo de la actividad laboral cotidiana es de gran importancia
utilizar la indumentaria adecuada. No reemplazar el material de trabajo por
ropa o vestimenta parecida pero de diferente material de elaboración. Un
caso típico relacionado con el reemplazo de ropa de trabajo por otra
parecida es la utilización de guantes. Los guantes se encuentran elaborados
específicamente para cubrir los requerimientos de cada actividad laboral.
Cuando se desarrollan tareas orientadas a manipular con electricidad se
utilizan guantes específicos, de igual modo con las tareas en alturas, la
manipulación de químicos, movimientos de metales, tareas de soldadura y
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actividades especializadas. Utilizar guantes que fueron diseñados para una
actividad en tareas diferentes, no es un buen consejo para ningún
trabajador. Los riesgos son numerosos cuando no se respetan las funciones
de cada indumentaria de trabajo.
Este trabajo de investigación está enfocado a la elaboración y confección de
ropa de trabajo y accesorios textiles para lo cual se tiene un amplio mercado
en la ciudad de Quito, por ser una ciudad grande y productiva, donde se
concentra el mayor recurso de capital económico del país.
Así mismo hay que tomar en cuenta que para realizar este trabajo de
investigación existen diferentes tipos de industrias, como son: mecánica,
farmacéutica, química y que incluso algunas necesitan materia prima
especial para la confección de la ropa de trabajo, en cambio otras empresas
requieren de telas gruesas, como jean esto siempre y cuando se determine
el tipo de riesgo al que están expuestos los trabajadores.
Para esto es necesario antes de cualquier tipo de venta, conocer a la
empresa que se va a ofertar la ropa de trabajo, un estudio previo para
conocer realmente la ropa industrial y los accesorios textiles que necesitaran
para una mayor seguridad.
1.2. JUSTIFICACIÓN
Es las existencias del stock en planta o donde el proveedor de ropa de
trabajo y accesorios textiles de seguridad para el personal que labora, en las
áreas de la empresa que requieren de estos suministros y, la falta de
proveedores calificados por la empresa de acuerdo a los precios y la calidad
que existe en el mercado de la provincia de Pichincha, son las causas
principales causas que generan el uso de ropa inadecuada para el trabajo
por parte de los empleados en las empresas del sector industrial y de
servicios de las empresas del sector norte del Ecuador.
-
4
Determinar la posibilidad de crear una empresa productora de ropa de
trabajo y accesorios textiles de seguridad para el sector industrial y de
servicios del sector norte de Quito, ofreciendo a las empresas adecuados
productos que cumplan las normas de seguridad, calidad y costo, que sean
competitivos en el mercado, cubriendo la demanda insatisfecha existente.
1.3 OBJETIVOS
2.1.1. OBJETIVO GENERAL
Elaborar un estudio para determinar el diseño y la organización mediante el
estudio de pre-factibilidad para determinar la posibilidad de crear una
empresa productora de ropa de trabajo y accesorios textiles de seguridad
industrial, en el sector norte de la ciudad de Quito.
2.1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Realizar un estudio de mercado del sector industrial en el norte de la
ciudad de Quito, lo que permitirá conocer el uso de la ropa de trabajo y
accesorios textiles de seguridad en las empresas.
- Determinar la demanda del mercado industrial sobre el uso de la ropa de
trabajo y accesorios textiles de seguridad en la ciudad de Quito, sector
norte.
- Analizar la oferta y la demanda para establecer un nicho de mercado y la
capacidad operativa de la empresa productora de ropa de trabajo y
accesorios textiles de seguridad.
- Realizar un estudio técnico para la macro y la micro localización, así como
la organización tamaño y distribución de la planta, también permitirá
determinar los requerimientos técnicos como son materia prima,
materiales y de distribución de la misma.
-
5
- Realizar un estudio económico financiero, que permitirá definir la
rentabilidad económica a partir de los indicadores financieros de la
empresa.
1.4. HIPÓTESIS
Si se determina posible la creación de una empresa productora de ropa de
trabajo y accesorios textiles de seguridad para el sector industrial norte de la
ciudad de Quito, se efectuará un proceso de implementación del trabajo de
investigación para su posterior ejecución y así cubrir la demanda del
mercado actual.
1.5. METODOLOGÍA
1.5.1. MÉTODO
Se utilizará el método deductivo para la preparación y evaluación de este
trabajo de investigación industrial en base a un análisis general de las
variables como la demanda y los aspectos técnicos para luego ejecutar
estudios específicos de los análisis económicos y financieros y obtener
resultados.
1.5.2. TÉCNICAS
Dentro de las técnicas para el desarrollo de este trabajo de investigación, se
pueden considerar las siguientes acciones:
Entrevistas a personas involucradas y que tengan relación directa con
los procesos operativos.
Encuestas a las personas que laboran en los departamentos de
compras.
Estudio técnico del trabajo en investigación.
Estudio de mercado actual.
Estudio económico financiero.
-
CAPÍTULO II
-
7
2. ESTUDIO DE MERCADO
El estudio de mercado tiene por objetivo determinar la demanda insatisfecha
y además, mediante datos históricos, determinar el índice de crecimiento de
la demanda en los últimos años, con lo cual se pretende crear una empresa
productora de ropa de trabajo y accesorios textiles de seguridad para
satisfacer dicha demanda.
La investigación de mercado vincula a la organización con su medio
ambiente de mercado. Involucra la especificación, la recolección,
el análisis y la interpretación de la información para ayudar a la
administración a entender el medio ambiente, a identificar problemas y
oportunidades, y desarrollar y evaluar el curso de acción del marketing.
2.2. OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
Definir el producto.
Cuantificar la oferta y la demanda actual y proyectada de los productos y
determinar la demanda insatisfecha.
Cuantificar la demanda insatisfecha del mercado meta para determinar el
tamaño de la empresa.
Definir estrategias de mercadeo y comercialización que logren satisfacer
las necesidades del mercado meta.
2.3. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO
Ropa de trabajo: accesorio personal, en su mayoría textil, que usa el
operario cuyo fin, es el de disminuir el riesgo al que estuviera expuesto.
Además del tipo de ropa de trabajo relacionada con cada actividad
específica es de gran importancia el modo de utilización. Según las normas
de seguridad industrial en el trabajo, la indumentaria específica de cada
http://quito.olx.com.ec/trabajo-cat-190
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8
actividad debe ser utilizada de modo que proteja de uno varios riesgos que
pueda amenazar su seguridad o salud en el trabajo. En términos generales,
se debe llevar ajustada la ropa de trabajo evitando llevar partes sueltas de
tela o ropa desgarrada, estas situaciones motivan riesgos laborales. Es
peligroso llevar partes de tela que cuelguen de la indumentaria, ya que
pueden existir riesgos de enganche y/o que pueda deshilarse.
2.4. SEGURIDAD INDUSTRIAL
La seguridad industrial es un área multidisciplinaria que se encarga de la
prevención de los accidentes en la industria. Parte del supuesto de que toda
actividad industrial tiene peligros inherentes que necesitan de una correcta
gestión.
Los principales riesgos en la industria están vinculados a los accidentes, que
pueden tener un importante impacto ambiental y perjudicar a regiones
enteras, aún más allá de la empresa donde ocurre el siniestro.
La seguridad industrial por lo tanto, se orienta la protección de los
trabajadores (con las protecciones necesarias, por ejemplo la vestimenta) y
su monitoreo médico, la implementación de controles técnicos y la formación
vinculada al control de riesgos.
Cabe destacar que la seguridad industrial siempre es relativa, ya que es
imposible garantizar que nunca se producirá ningún tipo de accidente. De
todas formas, su misión principal es trabajar para prevenir los siniestros.
Un aspecto muy importante de la seguridad industrial es el uso de
estadísticas, que le permite advertir en qué sectores suelen producirse los
accidentes para extremar las precauciones. De todas formas, la seguridad
absoluta nunca puede asegurarse.
http://www.seguridad-e-higiene.com.ar/riesgos-laborales.phphttp://definicion.de/accidente/http://definicion.de/empresahttp://definicion.de/estadistica/
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La innovación tecnológica, el recambio de maquinarias, la capacitación de
los trabajadores y los controles habituales son algunas de las actividades
vinculadas a la seguridad industrial.
No puede obviarse que, muchas veces, las empresas deciden no invertir en
seguridad para ahorrar costos, lo que pone en riesgo la vida de los
trabajadores. De igual forma, el Estado tiene la obligación de controlar la
seguridad, algo que muchas veces no sucede por negligencia o corrupción.
2.4.1. NATURALEZA DEL PRODUCTO
Los diferentes productos que se elaborarán comprenden los equipos
necesarios en la industria para el cumplimiento de las normas vigentes para
la ciudad de Quito.
Pantalón jean
Camisa jean
Mandil jean
Overol de trabajo jean
Guantes
2.5. TIPOS DE PRODUCTOS
Hay que tomar en cuenta que para la fabricación de la ropa industrial es
importante determinar los tipos de industria a las que se llegará, entre las
que se tienen:
Industrias textiles
Industria gráfica
Industria mecánica
Industria automotriz
Industria embotelladora
Empacadora de alimentos
Química
http://definicion.de/seguridadhttp://definicion.de/estado
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Metal mecánica.
2.6. REQUERIMIENTOS GENERALES DE LA ROPA INDUSTRIAL
Entre los requisitos mínimos que debería tener la ropa de trabajo para
cumplir apropiadamente lo buscado por la seguridad e higiene industrial se
tiene:
Deben ser de tela flexible, a fin de permitir una limpieza fácil y desinfección y
debe ser adecuada a las condiciones del puesto de trabajo. Se deben ajustar
bien al cuerpo del trabajador, deben dar comodidad y facilidad de
movimientos.
En tanto las circunstancias lo permitan, las mangas deben ser cortas y
cuando sean largas ajustar adecuadamente.
Se deben eliminar o reducir en lo posible, elementos adicionales como
bolsillos, bocamangas, botones, cordones y otros, para evitar enganches con
la maquinaria y equipo de la planta.
No se deben emplear elementos que puedan originar un riesgo adicional de
accidente, tales como: corbatas, bufandas, tirantes, pulseras, cadenas,
collares, anillos y otros. En los casos que correspondan se debe emplear
tela impermeable, incombustible, de abrigo resistente a sustancias
agresivas.
2.6.1. REQUISITOS DEL PRODUCTO
Para determinar el tipo de ropa que los trabajadores deben utilizar, tiene que
haber una evaluación previa de riesgos en el lugar de trabajo, lo que
determina la Ley en el país, determinando si el trabajador está expuesto a
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11
un riesgo potencial de que su cuerpo resulte dañado y que no puede ser
eliminado mediante controles técnicos u organizativos, el empresario deberá
asegurar que los trabajadores lleven la adecuada protección.
Entre los posibles daños que pueden existir se encuentran los que tienen
lugar como consecuencia de la absorción dérmica de sustancias peligrosas,
quemaduras térmicas y químicas, abrasiones, cortes, pinchazos y contacto
con agentes biológicos.
La protección del cuerpo (tronco, brazos y piernas) suele realizarse mediante
pantalones, camisas o cazadoras, monos con o sin capucha, mandiles,
polainas o cualquier prenda que cubra el cuerpo o parte del cuerpo con el
propósito de proporcionar protección frente a un riesgo específico. En
general, a estas prendas se las denomina ropa de protección, EPP o EPI.
La ropa debe seleccionarse basándose en la evaluación de riesgos, lo que
implica la identificación de los peligros y la determinación del riesgo por
exposición a esos peligros. En base a dicha evaluación se determinan las
propiedades relevantes y niveles de prestación requeridos.
Existen muchos tipos de ropa de protección disponibles para proteger frente
a una gran variedad de riesgos. Es de vital importancia que el trabajador use
la prenda específicamente diseñada para los riesgos y tareas
correspondientes a su puesto de trabajo ya que una prenda diseñada para
una función concreta puede no ser adecuada, y no proteger, para otra
situación parecida.
2.6.2. USOS DEL PRODUCTO
Además del tipo de ropa de trabajo relacionada con cada actividad
específica es de gran importancia el modo de utilización. Según las normas
de seguridad industrial en el trabajo, la indumentaria específica de cada
-
12
actividad debe ser utilizada de modo que proteja de cualquier tipo de riesgo
de accidente en la tarea a desarrollar. En términos generales, se debe llevar
ajustada la ropa de trabajo evitando llevar partes sueltas de tela, o ropa
desgarrada, estas situaciones motivan riesgos laborales. Es peligroso llevar
partes de tela que cuelguen de la indumentaria, ya que pueden existir
riesgos de enganche y deshilarse.
En el desarrollo de la actividad laboral cotidiana es de gran importancia
utilizar la indumentaria adecuada. No remplazar el material de trabajo por
ropa o vestimenta parecida pero de diferente material de elaboración. Un
caso típico relacionado con el remplazo de ropa de trabajo por otra parecida
es en la utilización de guantes. Los guantes se encuentran elaborados
específicamente para cubrir los requerimientos de cada actividad laboral.
Cuando se desarrollan tareas orientadas ala operación con electricidad se
utilizan guantes específicos, de igual modo con las tareas en alturas, la
manipulación de químicos, movimientos de metales, cortes de carnes y
embutidos, tareas de soldadura y actividades especializadas. Utilizar
guantes que fueron diseñados para una actividad en tareas diferentes, no es
un buen consejo para ningún trabajador. Los riesgos son numerosos cuando
no se respetan las funciones de cada indumentaria de trabajo.
2.6.3. MERCADO ACTUAL DE LA EMPRESA
Como se determino en el tema, la Empresa está dirigida a conocer y cubrir
las necesidades con respecto a la ropa de trabajo y lo que son accesorios
textiles de seguridad, en el sector industrial norte de la ciudad de Quito.
Para esto es importante determinar las empresas industriales que están
ubicadas en el sector, logrando determinar las siguientes:
Agroindustria
Alquiler de grúas
Automatismo industrial,
http://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/agroindustria/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/alquiler-de-gruas/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/automatismo-industrial-domotica/quito-buenos-aires/empresas-guia.html
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13
Bulones de acero inoxidable
Cañerías plásticas
Centro de mecanizado
Construcciones electromecánicas
Controles automáticos
Controles de caudal y fluido
Controles de temperatura
Controles industriales
Domótica y automatismo
Electromecánica - Instalaciones
Electromecánica - Montaje
Elevación, equipos para elevación
Elevadores, industriales
Elevadores, transporte de cargas
Equipos industriales
Estructuras metálicas - montaje
Estudios de ingeniería
Filtros
Fuelles
Grúas
Grúas - alquiler
Grúas - reparaciones
Grúas hidráulicas
Hidrogrúas
Hornos
Hornos de inducción
Hornos industriales
Hornos industriales - accesorios y repuestos
Hornos para incineración patológica
Incineración patológica e industrial - servicios
Industrias, automatización de industrias
Industrias, mantenimiento
http://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/bulones-de-acero-inoxidable/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/canerias-plasticas/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/centro-de-mecanizado-cnc/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/construcciones-electromecanicas/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/controles-automaticos/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/controles-de-caudal-y-fluido/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/controles-de-temperatura/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/controles-industriales/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/domotica-y-automatismo/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/electromecanica-instalaciones/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/electromecanica-montaje/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/elevacion-equipos-para-elevacion/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/elevadores-industriales/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/elevadores-transporte-de-cargas/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/equipos-industriales/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/estructuras-metalicas-montaje/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/estudios-de-ingenieria/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/filtros/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/fuelles/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/gruas/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/gruas-alquiler/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/gruas-reparaciones/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/gruas-hidraulicas/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/hidrogruas/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/hornos/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/hornos-de-induccion/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/hornos-industriales/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/hornos-industriales-accesorios-y-repuestos/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/hornos-para-incineracion-patologica/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/incineracion-patologica-e-industrial-servicios/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/industrias-automatizacion-de-industrias/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/industrias-mantenimiento/quito-buenos-aires/empresas-guia.html
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14
Ingeniería - proyectos montajes electromecánicos
Ingeniería electrónica
Ingeniería industrial - proyectos, instalaciones y montajes
Ingenieros eléctricos
Instalaciones electromecánicas
Instrumentación para la industria
Insumos industriales
Malacates
Maquinaria industrial
Metalización por proyección
Montajes
Montajes industriales
Neumáticos
Platos para tornos
Sensores
Tornería automática
Tornería automática de precisión
Tornería de repusaje en general
Tornería mecánica
Tornería mecánica de precisión
Tornería por control numérico
Tornerías
Tornerías en madera
Tornos
Tornos automáticos
Tornos paralelos
Válvulas plásticas
2.7. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
El estudio de mercado es un método que ayuda a conocer los clientes
actuales y a los potenciales. De manera que al saber cuáles son los gustos y
http://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/ingenieria-proyectos-y-montajes-electromecanicos/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/ingenieria-electronica/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/ingenieria-industrial-proyectos-instalaciones-y-montajes/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/ingenierios-electricos/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/instalaciones-electromecanicas/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/instrumentacion-para-la-industria/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/insumos-industriales/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/malacates/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/maquinaria-industrial/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/metalizacion-por-proyeccion/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/montajes/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/montajes-industriales/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/neumaticos-grp/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/platos-para-tornos/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/sensores/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/torneria-automatica/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/torneria-automatica-de-precision/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/torneria-de-repusaje-en-general/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/torneria-mecanica/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/torneria-mecanica-de-precision/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/torneria-por-control-numerico/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/tornerias/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/tornerias-en-madera/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/tornos/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/tornos-automaticos/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/tornos-paralelos/quito-buenos-aires/empresas-guia.htmlhttp://guia-buenos-aires.miguiaargentina.com.ar/valvulas-plasticas/quito-buenos-aires/empresas-guia.html
-
15
preferencias de los clientes, así como su ubicación, clase social, educación y
ocupación, entre otros aspectos, podrá ofrecer los productos con las
características que ellos desean a un precio adecuado. Lo anterior lleva a
aumentar sus ventas y a mantener la satisfacción de los clientes asegurando
su preferencia.
Para este estudio de mercado se utilizara como técnica la encuesta,
investigación que se llevará a cabo, en las empresas industriales ubicadas al
norte de la ciudad de Quito.
2.8. SEGMENTACIÓN DE MERCADO
La segmentación de mercado se la realizara, estableciendo las empresas
industriales ubicadas en el sector norte, indistintamente de la actividad,
dentro de las que se encuentran:
Tabla No. 1: Empresas industriales del sector Norte de Quito.
EMPRESA DETALLES
1. Florempaque Cía. Ltda.
Producción de Empaques Plásticos y
Láminas para flores
Dirección: Calle Astudillo 384 sector Llano
Grande
2. Aceros Boehler del Ecuador S.A.
Aceros especiales, soldaduras especiales,
cuchillas, servicio de tratamiento térmico.
Dirección: Calle De las Avellanas E1-115 y
Panamericana Norte Km 5 ½.
3. DHL Internacional del Ecuador S.A.
Prestación de servicios de transporte de
envíos postales, encomiendas y carga, así
como a la prestación de servicios de correo
y mensajería internacional y nacional.
Dirección: Av. Eloy Alfaro y los Juncos,
5932.
4. EcuarollersCía Ltda.
Fabricación y recubrimiento de rodillos de
caucho para todo uso industrial.
Dirección: Vía Llano Grande s/n
5. Maprina S.A. Compramos material reciclable: cartón,
-
16
EMPRESA DETALLES
papel, plástico, cobre, bronce, aluminio y
baterías.
Dirección: Av. Eloy Alfaro N78-230 y de los
Aceitunos.
6. Reciplast
Tratamiento de desechos sólidos y desechos
peligrosos. Gestores Ambientales
Tecnificados.
7. AicoCía Ltda.
Ingeniería eléctrica de calidad aplicada en la
manufactura de productos eléctricos del área
de distribución eléctrica de baja y mediana
tensión.
Dirección: Av. América N35-58 y Mañosca.
8. AutoindustriasZolva Cía Ltda.
Fabricación de Partes Metálicas.
Dirección: Juan Barrezueta N74-45 y Vicente
Duque.
9. Fundiec S.A.
Fabricante de materiales en hierro fundido
para sistemas de agua potable distribuidor
de tubería PVC.
Dirección: Alonso Moncayo 455 y Panamá.
Norte.
10. Mecanice
Servicios de Ingeniería Mecánica que
implementa soluciones integrales para las
necesidades de la industria y la
construcción.
Dirección: Av. Atahualpa 1116
11. Veinte B&T Cía Ltda.
Industria de Acero, Empresa con Estampe
ASME "U","R"
Dirección: Marianitas Km 3 1/2 Calle A lote
N-28.
12. Productos Mecánicos PromecyfCia Ltda.
Fabricación de productos mecánicos como
mobiliario urbano, vehículos especiales,
seguridad para la construcción e
instituciones bancarias.
Dirección: Calle Alfonso Moncayo y
Panamericana Norte Km 13 ½.
-
17
EMPRESA DETALLES
13. Duque Matriz Cía. Ltda.
Fabrica, comercializa e instala sistemas de
almacenaje y exhibición con valor agregado
respaldo técnico, garantía de fabricación y
servicio Post-venta.
Dirección: Primera Transversal N61-133 y
Bernardo de Legarda
14. Estructura de Acero Esasero S.A.
Diseño, construcción e instalación de
galpones industriales, edificios, puentes
viales, puentes grúas, puentes bailey, torres
y estructuras metálicas para diversas
aplicaciones en los sectores de la
construcción, industria y petróleo.
Dirección: Panamericana Norte Km 14 1/2 y
Pasaje Cenepa.
15. Fabsteel S.A. Dir. Vía Llano Chico (Carapungo Lote 4),
16. InselecCía Ltda.
Importación y comercialización de
prestigiosas marcas de productos eléctricos
para la Industria, la construcción y cableado
metalmecánicos,
Dirección: Av. De los Arupos E1-202 y
Panamericana Norte Km 5 ½.
17. Kubiec S.A.
Fabricación y comercialización de productos
de acero.
Dirección: Km 5 vía Amaguaña
18. MetalconstruccionesCia. Ltda.
Consultoría: cálculo y diseño estructural de
estructuras en hormigón armado y metálicas
en general. Construcciones civiles y
metálicas.
Dirección: Av. Colón OE3-69 y Ulloa, Edif.
Fierro, Oficina 304 Planta: Calle De los
Aceitunos E7-112 y Av. Eloy Alfaro
19. Vymsa
Procesadora de Acero.
Dirección: José de la Rea Oe1-178 y
Francisco García.
20. SomircoCía Ltda. Muebles y equipos de acero inoxidable para
hoteles, hospitales, instituciones.
-
18
EMPRESA DETALLES
Dirección: Bartolomé Sánchez N74-289 y
Joaquín Mancheno.
21. Sociedad Anónima Metalmecánica SAM
Diseño, Fabricación y Montaje de
Estructuras Metálicas.
Dirección: Calle De las Avellanas E7-40 y De
los Cipreses.
22. Sistemas de Estructuras Metálicas
CistecCia. Ltda.
Sistemas de Estructuras Metálicas,
Dirección: Nazareth OE 1-33 y Av. 10 de
Agosto.
23. Axaquim S.C.C.
Fabricación de Productos Químicos para la
industria automotriz.
Dirección: Calle E9 N67-67 y De los Arupos.
24. Dichem del Ecuador S.A.
Tratamiento de aguas en plantas industriales
e hidrocarburos en procesos petroleros.
Dirección: Av. González Suárez N27-292 y
Rafael León Larrea
25. EmdiquinCia Ltda.
Empresa de Diluyentes y Químicos
Industriales,
Dirección: Av. El inca E8-178 y 6 de
Diciembre. Edif. Banco del Pacífico,
26. Flexiplast S.A.
Industria Plástica, Empaques Flexibles.
Dirección: Calle Unión S/N y Av. Giovanni
Calles.
27. FupelCia. Ltda.
Fabricación de Empaques Plásticos
flexibles.
Dirección: Panamericana Norte Km 6 ½.
Sebastián Moreno
28. Oyempaques C.A.
Producción y comercialización empaques
plásticos.
Dirección: Calle De los Arupos E5-143 y Av.
Eloy Alfaro.
29. Quimicolours - Skychem S.A.
Químicos, auxiliares, pigmentos y
colorantes, para la industria en general y la
industria textil en particular.
Dirección: De los Eucaliptos E10-60 y Av.
Eloy Alfaro.
-
19
EMPRESA DETALLES
30. Laboratorios Windsor S.A.
Investigación, formulación, producción y
comercialización de productos cosméticos.
Dirección: Panamericana Norte Km 7 1/2
Bartolomé Sánchez N74-251 y Joaquín
Mancheno.
31. Industria Metalquimica Galvano
Todo en productos para Galvanoplastia y
Pintura Electrostática.
Dirección: Panamericana Norte Km 5 1/2
Calles Juan Barrezueta 158 y Moisés Luna
Andrade.
32. Forma Industria de Muebles Cía. Ltda.
Muebles para hogar y construcción
Dir. Av. Eloy Alfaro N33-56 (entre Bélgica y 6
de Diciembre),
33. Madequisa Cía. Ltda.
Fabricación de Puertas y Batientes de
Madera
Dirección: Panamericana Norte Km 16 1/2,
34. Fibran Cía. Ltda.
Diseño y Fabricación de prendas deportivas
y casuales.
Dirección: Panamericana Norte Km 5 1/2
entrada Parkenor
35. Bagant Ecuatoriana Cía. Ltda.
Venta y Alquiler de Maquinaria y Equipo
para la Construcción e Industria,
Dirección: Alfonso Moncayo y Panamericana
Norte Km 10.
36. Cecal Cia. Ltda.
Empresa Minera modelo en la explotación
de calizas y líder en la producción de
carbonato de calcio,
Dirección: Manuel Ambrosi E6-178 y Av.
Eloy Alfaro.
37. OSPINING S.A.
Inteligencia estructural.
Dirección: Carapungo lote 4 Vía a Llano
Chico, Telf. 593 2824-336.
-
20
EMPRESA DETALLES
38. ESTRUSA
Fabricación, instalación y comercialización
de: aplicaciones con aluminio para sistemas
de ventanería, soluciones estructurales y
revestimientos con panel compuesto de
aluminio, con alto valor agregado en diseño
e ingeniería.
Dirección: Av. De la Prensa N51-270 y
Florida
Fuente: Cámara de la Pequeña y mediana empresa.
2.9. IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES DE SEGMENTACIÓN
La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos
uniformes más pequeños que tengan características y necesidades
semejantes. Esto no está arbitrariamente impuesto sino que se deriva del
reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos
llamados segmentos.
En base a este criterio se hace la segmentación, con grupos homogéneos en
este caso de empresas industriales, que debido a su similitud en la manera
como su personal debe ser protegido y consciente de las ventajas de usar
ropa adecuada de trabajo se han identificando con la segmentación ciertas
variables que ayudaran a tener una mejor visión del mercado meta.
VARIABLES GEOGRÁFICAS
Ciudad – Quito – sierra centro norte
Tamaño – Área Metropolitana
Clima – Templado
Ubicación – Norte de Quito
VARIABLES DEMOGRÁFICAS
Edad – 20 a 55 años
http://es.wikipedia.org/wiki/Mercado_%28Marketing%29http://es.wikipedia.org/wiki/Climahttp://es.wikipedia.org/wiki/Edad
-
21
Género – Femenino y masculino
Ciclo de vida familiar – Padre de familia, profesional joven sin hijos,
profesional joven con hijos.
Ingresos – 400 USD. En referencia al mínimo que es la escala del Ministerio
de Relaciones Laborales y Empleo
Profesión – Obrero, ingeniero.
Nivel educativo – Secundaria, superior
Estatus socioeconómico – Clase baja, media, alta.
Nacionalidad–ecuatoriana mayoritariamente.
VARIABLES PSICOGRÁFICAS
Personalidad – Personas con ganas de superarse, emprendedores,
luchadores.
Estilo de vida – Vivir en familia, solteros.
VARIABLES CONDUCTUAL
Búsqueda del beneficio - Seguridad
Tasa de utilización del producto – A diario en los días de trabajo.
Fidelidad a la marca – El producto es nuevo, a la que se quiere posicionar
como una marca sinónimo de seguridad.
Utilización del producto final – En las instalaciones de la industria.
Es importante el análisis de las variables de mercado porque con estas se
tiene una idea clara del tipo de personas a las que se llegara con el
producto, por ejemplo se analiza que si tienen familia, asumiendo que van a
ser más responsables, porque generalmente son el sustento familiar, en
caso de jóvenes profesionales, tienen aspiración de superación y si bien es
cierto toman de diferente manera el tema de la seguridad, también son
preparados y más conscientes de los riesgos que se corren en el trabajo.
http://es.wikipedia.org/wiki/G%C3%A9nero_%28humano%29http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Ciclo_de_vida_familiar&action=edit&redlink=1http://es.wikipedia.org/wiki/Profesi%C3%B3nhttp://es.wikipedia.org/wiki/Nacionalidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Personalidadhttp://es.wikipedia.org/wiki/Estilo_de_vidahttp://es.wikipedia.org/wiki/Marca
-
22
Por lo tanto mediante este análisis, está claro a las personas que se dirige
en la mayoría de los casos a personas que están dispuestas y conminadas a
usar la ropa adecuada para trabajar.
2.9.1. MERCADO META
Luego de evaluar los diferentes segmentos que existen en el mercado de
Quito, la Empresa debe decidir a cuáles y cuántos segmentos servirán para
obtener una determinada utilidad o beneficio. Esto significa, que
obligatoriamente se debe identificar y seleccionar los mercados meta hacia
los que se dirigirán los esfuerzos de marketing con la finalidad de lograr los
objetivos que se han propuesto.
Para ello, es muy importante conocer lo que es un mercado meta, su
importancia, los principios que existen para su selección y la forma ética de
hacerlo; todo lo cual, brinda certezas acerca de cómo identificar y
seleccionar los mercados meta de la forma más apropiada posible.
El mercado meta de hecho es el conjunto de compradores, que tienen
necesidades y características comunes a las que la empresa decide llegar
con sus productos. Para este trabajo de investigación se establece que son
las empresas de la zona industrial norte de la ciudad de Quito, a las cuales
ya se las menciono anteriormente, se las identifica de acuerdo a una guía
comercial, que las empresas ubicadas en este sector tienen.
2.10. DETERMINACIÓN DE LA POBLACIÓN
La población o universo se refiere al conjunto para la cual serán válidas las
conclusiones que se obtengan. En una investigación pueden considerarse
varias poblaciones o sub-poblaciones. Se debe incluir una breve descripción
de las características más sobresalientes de la población, en términos de su
importancia para el estudio.
-
23
En este caso se seleccionan las empresas industriales ubicadas en el norte
de Quito, indistintamente de la actividad que realicen, lo importante como
características similares es que posean una planta, en la que los empleados
obligatoriamente requieran vestimenta especial, sobre todo en función de
seguridad para la realización de su trabajo.
En Quito se tiene una gran cantidad de empresas dedicadas al sector
industrial, lo que da una visión general del mercado al que se pretende más
adelante, ya que se quiere posicionar una marca que sea sinónimo de ropa
de seguridad.
2.10.1. TÉCNICA DE MUESTREO
El muestreo es la técnica para lograr un número representativo de casos
situados dentro del universo poblacional de estudio. Se realizará el método
no probabilístico, en este método, la probabilidad de que cada uno de los
elementos que sea entrevistado no es igual para todos los elementos del
espacio muestral1.
Una vez que se determina el problema que es cubrir las necesidades de
ropa de trabajo industrial adecuada en las empresas, se elabora un diseño
con ciertos factores apropiados del estudio y selecciona los instrumentos
para recopilar datos, posteriormente selecciona los elementos de los cuales
recopilará los datos, esto corresponde al muestreo.
1Baca, Gabriel, Evaluación de Proyectos, McGraw Editores, México, Impresores Encuadernadores,
2007.
-
24
2.10.1.1. MÉTODOS DE MUESTREO.
Existen dos métodos para seleccionar muestras de poblaciones: el muestreo
no aleatorio o de juicio y el muestreo aleatorio (que incorpora el azar como
recurso en el proceso de selección).
Cuando este último cumple con la condición de que todos los elementos de
la población tienen alguna oportunidad de ser escogidos en la muestra, si la
probabilidad correspondiente a cada sujeto de la población es conocida de
antemano, recibe el nombre de muestreo probabilístico.
Una muestra seleccionada por muestreo de juicio puede basarse en la
experiencia de alguien con la población. Algunas veces una muestra de
juicio se usa como guía o muestra tentativa para decidir cómo tomar una
muestra aleatoria más adelante.
Para determinar el tamaño de la población, se toma como referenciales las
empresas suscritas en la Asociación de Empresarios del Norte de Quito, de
diferentes sectores empresariales, que de acuerdo a este gremio son en
total 80 empresas.
Por ser un producto de consumo especializado y teniendo como referencia
esta cantidad de empresas en el sector norte, se hace una selección por
muestreo de juicio, aplicando las encuestas, para obtener información y
aplicar las estrategias necesarias.
2.10.2. TAMAÑO DE LA MUESTRA
De la población es inconveniente, por razones prácticas, extraer muestras
las cuales pueden ser o no estadísticamente representativas. La base de
datos de las empresas industriales que están en el segmento de estudio, en
-
25
total son 80, ahora en la realidad las empresas industriales ubicadas al norte
de Quito, serán unas 100, las cuales no necesariamente pertenecen a la
Asociación de Empresarios del Norte de Quito, esto se puede confirmar, al
momento de ir al sector industrial del norte, esto entre medianas y grandes
empresas.
Para la muestra de estudio se van a escoger 60 empresas, que constan en
la Asociación, que van desde metalmecánica, químicas, madereras,
farmacéuticas, entre otras, teniendo en cuenta que todas las empresas
cuentan con una planta y personal de no menos de 20 personas que
trabajan bajo riesgo y necesitan algún tipo de equipo y vestimenta para su
protección y seguridad.
Otro factor que se determino importante para seleccionar las empresas es la
factibilidad para acceder a la realización de la encuesta, proceso se va a
cumplir en base a citas previamente confirmadas.
Por lo tanto el tamaño de la muestra para la aplicación de las encuestas, se
determina con las de 60 empresas; las encuestas se aplicarán a las
personas encargadas de la obtención de los uniformes, es decir al
departamento de compras, otro tema que se tendrá en cuenta es la
observación que se hará en las instalaciones de trabajo.
Aprovechando la investigación que se utilizara y teniendo acceso a la
empresa, se puede ver si se recomiendan y aplican las normas de
seguridad adecuadas para los empleados.
2.11. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Las fuentes primarias de información están constituidas por el propio
comprador del producto, de manera que para obtener información de él fue
necesario entrar en contacto directo.
-
26
Las 60encuestas se aplicarán a las personas encargadas de los
departamentos de compras de cada una de las diferentes empresas.
Aquellas personas deberán proveer de la información necesaria para
determinar si existe la necesidad de comprar el producto. Aparte se hará
observación para ver si la empresa necesita otro tipo de ropa.
Adicionalmente se verificará si en realidad se siguen las normas respectivas
para una correcta selección de la misma, de acuerdo a la naturaleza de la
empresa.
Con esta investigación se puede tener una idea de la manera como las
empresas en la ciudad de Quito, al menos en el sector norte, administran el
tema de la vestimenta adecuada para su personal, y más aun cuando se
trata de industrias donde los accidentes de trabajo son recurrentes.
2.12. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Para el desarrollo adecuado del trabajo, se determinó la utilización de la
encuesta, la misma que se elaboró en función de las necesidades de la
investigación, con preguntas que permitieron obtener la siguiente
información:
PREGUNTA 1
1. La empresa tiene su propio reglamento interno de seguridad
SI
NO
-
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Figura No. 1: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 1
Fuente. Investigación de mercado – Industrias del Norte de Quito.
Con el resultado obtenido se concluye que, para las empresas es necesario
contar con un manual de seguridad, por motivos legales que exige el
Ministerio de Relaciones Laborales, normas internacionales cuando se trata
de empresas extranjeras, y por ética de la empresa, lo que es bueno porque
así, todas son parte de un mercado potencial real, que necesitan el producto
que se ofrecerá.
2.- Todos los trabajadores de la planta, cuentan con uniforme
seleccionado por una empresa especializada en ropa textil industrial.
SI
NO
-
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Figura No. 2: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 2
Fuente. Investigación de mercado – Industrias del Norte de Quito
El 60% de empresas tienen un proveedor calificado para entregarles la ropa
adecuada, sin embargo existe un porcentaje alto, que no lo hace así,
simplemente escogen la ropa que ellos creen que es necesaria para sus
trabajadores y la piden a un determinado proveedor con el que ya
simplemente piden cierta ropa, que generalmente es ropa jean.
El 40% de acuerdo a la investigación representa un mercado potencial, al
que se puede llegar en una primera etapa, estableciendo una base de datos
importante de las empresas que necesitan los accesorios textiles y poder
ofrecer el producto. Sin embargo no deja de ser preocupante el descuido y
peligro al que están expuestos los trabajadores, por la utilización de ropa
inadecuada para su trabajo.
3.- Hay una persona específica que supervísela ropa al momento de
comprarla, quien es:
1) JEFE DE ADQUISICIONES
2) JEFE DE PLANTA
3) GERENTE DE PRODUCCION
-
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Figura No. 3: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 3
Fuente. Investigación de mercado – Industrias del Norte de Quito
Generalmente se coordina tanto el gerente de producción o de planta con el
jefe de adquisiciones para pedir cierto tipo de ropa para los empleados, pero
al momento que llega la ropa es el jefe de adquisiciones quien generalmente
recibe la mercadería y la pasa a los trabajadores.
Esto se lo puede también interpretar que al momento de decidir quién
escoge al proveedor es el jefe de adquisiciones, quien no está en un 100%
capacitado para que deduzca las características de la ropa que se venderá,
por lo tanto es importante al momento de hacer las ventas conocer bien al
cliente.
4.- Tienen un proveedor exclusivo para la compra de ropa de trabajo,
que utilizan los empleados
SI
NO
-
30
Figura No. 4: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 4
Fuente. Investigación de mercado – Industrias del Norte de Quito
La mayoría de empresas tienen fijo un proveedor de ropa de trabajo, así
como también de toda la materia prima que necesitan, sin embargo se
pueden determinar ciertos vacíos o falencias de los otros proveedores, por lo
que hay que lograr una buena estrategia para llegar a ganar este mercado.
5.- Cada qué tiempo renuevan la ropa de los trabajadores.
* Cada año
* Cuando está deteriorada
-
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Figura No. 5: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 5
Fuente. Investigación de mercado – Industrias del Norte de Quito
De acuerdo a la investigación la ropa de los empleados en la mayoría de las
empresas se cambia cuando hay deterioro, es decir es el empleado el que
solicita que se le cambie la ropa.
La observación constante de la ropa de trabajo debe convertirse en un
hábito que tiene numerosos beneficios, uno de los principales es la
prevención. Cuando se registran averías o rasgaduras lo mejor es reparar la
indumentaria o solicitar ropa en buen estado para trabajar con comodidad y
en apego a las normas de seguridad.
6.- Los trabajadores reciben charlas frecuentes sobre los riesgos de
trabajo.
SI
NO
A veces
http://www.seguridad-e-higiene.com.ar/normas-de-higiene-y-seguridad.php
-
32
Figura No. 6: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 6
Fuente. Investigación de mercado – Industrias del Norte de Quito
Los accidentes de trabajo se deben principalmente a los descuidos y a la
omisión de utilizar los equipos de protección personal, es por esto que es
necesario no solo tener la ropa adecuada y los accesorios sino también la
información para prevenir accidentes.
El equipo de protección personal está diseñado para proteger a los
trabajadores de los agresores externos, teniendo presente que los mismos
no eliminan los riesgos, sólo sirven para minimizar sus consecuencias.
Es importante tener también en cuenta que la protección personal no es la
primera ni la mejor solución para proteger la salud del trabajador, debiendo
ser la misma complementaria de la prevención y la protección de tipo
colectiva.
7.- En el orden de importancia que quisiera que tuviera un proveedor de
ropa industrial.
-
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A) Calidad en la ropa
B) Valor agregado como son charlas de utilización e importancia
del uso de la ropa
C) Que les suministre todos los accesorios de seguridad, no solo
ropa
D) Precio
E) Que el proveedor cuente con normas de calidad en la
fabricación de la ropa.
Figura No. 7: Porcentaje de respuestas positivas y negativas a pregunta 7
Fuente. Investigación de mercado – Industrias del Norte de Quito
Como prioridad al momento de comprar la ropa es la calidad, es importante
que la ropa sea confeccionada con materiales seguros para los trabajadores,
es por esto que las empresas en la mayoría priorizan la calidad como
elemento importante al momento de comprar la ropa de trabajo.
Al ser las charlas de seguridad importantes, las empresas no las organizan
en función de la prevención y a la capacitación de los empleados, esta
-
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debilidad se convierte en una oportunidad para que de una manera efectiva,
entrar en la empresa, y periódicamente se puedan ofrecer charlas, inclusive
para ese sector industrial; dando un valor agregado a la compra con este
servicio adicional.
Muchas veces el proveedor cualquiera sea la naturaleza de la empresa, es
escogido porque cumple normas de calidad, que van desde el tipo de
maquinaria, tamaño de la empresa, estructura física de trabajo, es decir la
planta, personal calificado, con esto las empresas se mantienen tranquilas y
seguras de que los productos que se fabrican son de calidad, es como un
sello de garantía, y no tienen que estar adicionalmente tomando sus propios
criterios de revisión minuciosa de lo que les entregan, esa es la ventaja
principal de las empresas grandes.
Conociendo el sector industrial, no todas las empresas se dejan llevar por
este criterio, se puede considerar mucho la venta personalizada, que es
importante más el valor agregado.
Otro factor que se debe considerar es que las personas que compran los
productos para la empresa, prefieren un solo proveedor que se encargue de
entregarles todo lo que necesitan, es algo que se debe tomar en cuenta a
pesar de que al inicio se hace complicado abastecerse de todo lo
relacionado con seguridad industrial, por eso solo se dará lo que es ropa y
accesorios textiles.
2.12.1. ANÁLISIS DE LA OFERTA
Se define a la oferta como aquella cantidad de bienes o servicios que
los productores están dispuestos a vender rigiéndose a los precios de
mercado. Hay que diferenciar la oferta del término cantidad ofrecida, que
hace referencia a la cantidad que los productores están dispuestos a vender
a un determinado precio, versus las necesidades del mercado.
-
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Una vez conocidos los demandantes es bueno saber el comportamiento de
la oferta, esto se debe a que el trabajo de investigación se dirigirá a cubrir
aquella demanda que no esté siendo satisfecha por la oferta actual,
sabiendo que el producto que se ofrece es de compra tipo racional, es decir
que se tiene que ofrecer una calidad muy buena para competir en el
mercado.
La oferta es la que actualmente cubren las entidades participantes que
ofrezcan estos productos en las empresas, por ejemplo todas las empresas
de alguna manera ya sea de manera especializada o en forma informal
tienen una idea que los empleados no deben trabajar con la ropa que utilizan
a diario.
Para el análisis de oferta hay que considerar ciertos criterios como:
Determinar la oferta optimizada, este análisis está referido a la actual
oferta que existe y su posible incremento (o reducción) con mejoras que no
impliquen mayores costos para la entidad ejecutora, por ejemplo analizar si
los recursos con los que se va a comenzar son suficientes para cubrir un
cierto porcentaje del mercado al que se quiere llegar en una primera etapa;
teniendo una máxima oferta con los recursos actuales que se disponen.
El criterio de optimización se hace con fines de mejorar el uso de los
recursos en la empresa y acelerar las decisiones de inversión, por cuanto no
requiere desarrollar un trabajo de investigación sino ceñirse a efectuar
mejoras de gestión.
El administrador considera que no puede hacer un re-direccionamiento de
los productos que se fabrican, por lo que este siempre debe estar en
contacto con la persona que se encarga de conocer las necesidades del
cliente, que este caso sería el vendedor de la empresa.
-
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Determinar los recursos físicos y humanos disponibles, como se trata
de una empresa nueva se ha determinado la oferta mejorada, sin recurrir a
cambios ni altas inversiones para la fabricación de ropa de calidad, sin
embargo se debe analizar la situación de estos recursos para estimar sus
niveles de eficiencia máxima.
Para proceder con este trabajo se deben considerar aspectos como:
* Los recursos existentes deben estimarse por unidad productiva, esto se
hace debido a que existen diferencias de operación entre cada una de ellos,
por ejemplo en lo que respecta a la fabricación de ropa exclusivamente,
conocer las tallas estándares, colores, calidad, modo de uso etc., se tienen
que hacer de acuerdo a lo que el cliente ha solicitado al momento del
pedido.
* Incluir calificación de los recursos físicos disponibles, muchos trabajos de
investigación usan recursos ya existentes, pero es bueno saber el estado de
estos recursos. Pueden darse activos nuevos, o usados que requieren sólo
mejoras para ejecutar el trabajo de investigación, puede existir personal pero
ninguno podría reunir las competencias para el trabajo de investigación, de
modo que se requeriría mayor personal. La evaluación de los recursos es
necesaria para dimensionar de la mejor manera posible la capacidad
operativa de los activos a usar en el trabajo de investigación.
* Considerar las inversiones programadas, siempre que generen una mayor
disponibilidad de los recursos. Es decir las inversiones incrementales que ya
están presupuestadas de antemano y que generan mayor provisión de
bienes o servicios o generan bienes que en la situación actual no existen.
Por ejemplo si se tiene un trabajo de investigación productivo, en donde se
desea ofertar cierto tipo de ropa que no se fabrica con frecuencia y se trae
importada, se tomara en cuenta la maquinaria y la materia prima para esto,
pero la empresa debe de haber hecho un convenio de compra de esta ropa
especial, lo que generara un incremento de la producción, esta inversión
-
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genera recursos y debe ser considerada como gasto incurrido, para no
sobredimensionar las inversiones a realizar en el trabajo de investigación.
*Establecer los estándares óptimos de uso de los recursos físicos y
humanos, en este punto es necesario optimizar el uso de los recursos
disponibles, para ello se estiman las capacidades óptimas de estos recursos,
para ello se estudia la eficiencia operativa tanto de personas como de los
recursos materiales. Se siguen algunos criterios básicos como:
* Especificar el número de unidades de servicio que el recurso
produce óptimamente en un tiempo determinado según sea la prenda, por
ejemplo cuántas unidades se puede fabricar, como máximo de eficiencia.
* El número óptimo de horas de uso por periodo de tiempo de cada
recurso. Esto se aplica al uso de maquinaria, es posible que trabaje las 24
horas o se recomienda una parada de 4 horas diarias para mantenimiento,
todo dependerá de la maquinaria y el uso que se le dé.
* Los estándares óptimos de uso no siempre son mayores a los
estándares de uso actual, es decir pueden darse condiciones de uso
actuales que no son óptimas, por ejemplo un motor que nunca tiene
mantenimiento y se recomienda tener por lo menos uno cada tres meses.
Estas condiciones de los recursos deben ser claramente definidas para
poder conocer la actual estructura productiva y su rendimiento con el fin de
optimizar al máximo la oferta actual y no recurrir a trabajos de investigación
sobredimensionados o subdimensionados en su capacidad de atención a los
usuarios o de producción.
-
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2.13. ANÁLISIS DE LA DEMANDA.
Cuando se habla de la demanda se analiza el perfil de los beneficiarios o
consumidores del mercado meta, tamaño del mercado, segmentación de
mercado, nicho de mercado.
El estudio de la demanda se dirige a calcular, con la mayor precisión posible,
las cantidades reales y potenciales de consumo de determinado bien o
servicio, una vez que se han identificado a las empresas a las cuales se va a
dirigir con las estrategias de comercialización, determinando las variables de
mercado, así como las personas que trabajan en las empresas.
2.13.1. NIVEL DE CONSUMO
Las empresas compran ropa de trabajo cada año o cada que se deteriora, o
se da el caso en el que un empleado sale y deja la ropa, este uniforme
usado es asignado a un empleado nuevo que lo reemplace, que en ciertos
casos no son de la misma talla, y una de las indicaciones es que en ropa de
trabajo no deben usar ni tallas grandes ni pequeñas, sino mas bien que
estén a la talla justa de la persona.
2.13.2. REGIÓN GEOGRÁFICA
El trabajo de investigación se plantea para llegar a las empresas industriales
ubicadas en el sector norte de la ciudad de Quito, para una vez conocido el
mercado es conveniente que se haga un estudio, con su respectiva
estrategia, que pretenda ampliara un mercado total de la ciudad de Quito,
incluso a nichos de mercado de empresas en la sierra ecuatoriana, como
son otras provincias, y más adelante tener una producción que cubra la
necesidad a nivel nacional.
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Estos elementos permiten delimitar un área geográfica, que en este estudio
estará en su primera etapa en el norte de la ciudad de Quito, donde se
destinará la comercialización directa del producto.
A partir del conocimiento de las ubicaciones de las empresas y de ubicar el
área de influencia geográfica, se procede a obtener y procesar los datos que
permitan calcular su respectiva proyección, para lo cual se recurre a
información estadística poblacional como la siguiente:
Tabla No. 2: Uso del producto por año. NÚMERO DE
EMPLEADOS
EN LA
PLANTA
CONSUMO DE
PRODUCTO POR
PERSONA
EMPRESA TIPO DE EMPRESA
30 2 Florempaque Cía. Ltda. Empaques plásticos
25 3 Aceros Boehler del Ecuador S.A. Soldadura, tratamientos
térmicos
60 1 DHL Internacional del Ecuador S.A. Servicio de transporte
30 2 EcuarollersCía Ltda. Fabricación rodillos de caucho
20 1 Maprina S.A. Reciclaje
20 3 Reciplast Tratamiento desechos
peligrosos
30 2 AutoindustriasZolv. Cía Ltda. Fabricación de partes
metálicas.
60 2 OSPINING S.A. Ingeniería estructural
40 2 ESTRUSA Aplicaciones con aluminio
25 2 MadequisaCia. Ltda. Fabricación de puertas
Fuente: Investigación de Mercado
Esta información posibilita efectuar estadísticas históricas y proyectar
tendencias de la demanda, lo que permitirá obtener el perfil de los
consumidores.
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2.12.3. PERFIL DE LOS BENEFICIARIOS O CONSUMIDORES
Para conocer al consumidor es necesario conocer las circunstancias que lo
rodean y las variables que influirán sobre su comportamiento en el mediano
y largo plazo. Se debe contar con un estudio de la conducta del consumidor,
considerando que se debe conocer la demanda de la empresa, con respecto
a su presupuesto anual con la compra de uniformes o ropa adecuada para el
personal, y la otra es la necesidad real de los empleados, como en el caso
de daños de la ropa, o “herencias” que es el caso de personas que ya no
trabajan y que son utilizadas por los nuevos empleados, esto es una manera
de que las empresas ahorren en la compra de nueva ropa de seguridad
industrial.
La clave es pensar como el consumidor y para lograrlo, hay que tener
contacto cercano con su mente y poners