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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES”
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ENFERMERÍA
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
LICENCIADA EN ENFERMERÍA
TEMA: APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE
ENFERMERÍA EN EL HOSPITAL BÁSICO SAN GABRIEL.
AUTORA: VILLARREAL ERAZO DAYANA ARACELY
TUTORA: Lcda. SARA XIMENA GUERRÓN ENRÍQUEZ MSc.
Tulcán - Ecuador
2019
APROBACIÓN DEL TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
CERTIFICACIÓN:
Quien suscribe, legalmente CERTIFICA QUE: El presente trabajo de titulación realizado
por la señorita Dayana Aracely Villarreal Erazo, estudiante de la Carrera de Enfermería,
Facultad de Ciencias Médicas, con el tema: “APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS EN
EL DESEMPEÑO LABORAL DE ENFERMERÍA EN EL HOSPITAL BÁSICO SAN
GABRIEL”, ha sido prolijamente revisado, y cumple con todos los requisitos establecidos
en la normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma de los Andes
“UNIANDES” extensión Tulcán, por lo que apruebo su presentación.
Tulcán, Enero del 2019
Licda. Sara Ximena Guerrón Enríquez , MSc.
TUTORA DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD
Yo, Dayana Aracely Villarreal Erazo, estudiante de la Carrera de Enfermería, Facultad
de Ciencias Médicas, declaro que todos los resultados obtenidos en el presente trabajo
de investigación, previo a la obtención del título de: Licenciada en Enfermería, son
absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo que
son de mi exclusiva responsabilidad.
Tulcán, Enero del 2019
Srta. Dayana Aracely Villarreal Erazo
C.I. 0402000962
AUTORA
DERECHOS DE AUTOR
Yo, Dayana Aracely Villarreal Erazo, declaro que conozco y acepto la disposición que
constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma de
los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El patrimonio de la UNIANDES
Extensión Tulcán, está constituido por: la propiedad intelectual sobre las Investigaciones,
trabajos científicos o técnicos, proyectos profesionales y consultaría que se realicen en
la Universidad o por cuenta de ella;
Tulcán, Enero del 2019
Srta. Dayana Aracely Villarreal Erazo
C.I. 0402000962
AUTORA
DEDICATORIA
Especialmente a Dios y a mi Purita quienes me ha dado la fortaleza y la sabiduría para
afrontar cualquier dificultad presentada a lo largo de mi carrera quienes cuidan y guían
mis pasos y sin duda tienen los mejores planes de éxito para mí.
A mi Madre por ser mi apoyo constante, por la motivación, sus valores, consejos, que me
ha permitido ser una persona de bien, pero más que nada por su gran amor y paciencia.
A mi Padre por ser ejemplo de perseverancia, constancia, y trabajo que me ha inculcado
siempre, por el valor mostrado para salir adelante, por ser mi inspiración para seguir esta
carrera y en especial por siempre brindarme su amor.
A mis Hermanos: Jhonny, Yajaira, Daniela por ser quienes siempre han creído en mí y
me han ayudado, empujado y alentado a seguir adelante, por su compañía y compartir
conmigo momentos especiales, únicos e inolvidables.
A mis sobrinos Israel y Sofía por ser motivo de mis alegrías.
A todos ellos va dedicado este trabajo de investigación de grado, desde el fondo de mi
alma y de mi corazón, que Dios los bendiga.
Dayana Aracely Villarreal Erazo
AGRADECIMIENTO
A ti Dios y mi Purita por bendecirme para llegar hasta donde he llegado, porque hicieron
realidad este sueño anhelado.
A mis padres por haberme dado la oportunidad de estudiar una carrera universitaria, por
el esfuerzo y sacrificio que han realizado día tras día para poder culminar mis estudios,
por la confianza depositada en mí, que me dio la fuerza para seguir y mantenerme firme
en todo aquello que me he propuesto y se sientan orgullosos de lo que he logrado gracias
por estar siempre presentes en todo momento y esta nueva etapa de mi vida.
A la UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES” por darme
la oportunidad de estudiar y ser una profesional.
A todas las personas que me han apoyado y han hecho que el trabajo se realice con éxito
en especial a aquellos que me abrieron las puertas y compartieron sus conocimientos.
Dayana Aracely Villarreal Erazo
RESUMEN EJECUTIVO
La investigación se realizó en el Hospital Básico San Gabriel, donde se desarrolló
estrategias educativas con el fin de incrementar el uso de las tecnologías en el
desempeño laboral, para el fortalecimiento de los servicios de enfermería. Cómo primer
paso se elaboró los antecedentes y marco teórico, donde constan los principales puntos
de vista sobre el objeto de investigación de diferentes autores. Posteriormente se elaboró
el marco metodológico basado en la modalidad de investigación mixta cualitativa-
cuantitativa que permitió elabora un análisis e interpretación de resultados obtenidos en
el desarrollo de la investigación dentro del cual se han utilizado métodos y técnicas cómo
la encuesta dirigida al personal de enfermería para determinar el grado de conocimiento
sobre el rol que ejerce la tecnología en el desempeño laboral de enfermería. En este
punto es significativo resaltar que la metodología utilizada fue descriptiva, exploratoria y
transversal así cómo los métodos analítico sintético, histórico lógico, mismos que
contribuyeron a un mejor entendimiento de la actualidad del problema que sirvió como
base para la elaboración de la propuesta en donde los resultados finales fueron de vital
importancia dentro del campo de investigación, para verificar la calidad validez y
factibilidad de la propuesta que se planteó en la investigación, demostrando que la
aplicación de capacitaciones y socialización empleada logró brindar conocimientos que
fortalecen los servicios de enfermería.
Palabras Claves: Importancia del uso de las TIC’s, desempeño laboral de enfermería,
fortalecimiento de los servicios de salud.
ABSTRACT
The research study was carried out at the Basic Hospital San Gabriel, where educational
strategies were developed in order to increase the use of technologies in work
performance, for the strengthening of nursing services. To this end, the first step was to
elaborate the background and theoretical framework in which the main points of view on
the research object of different authors are analyzed. Then, the methodological framework
was elaborated, which was based on the modality of mixed qualitative-quantitative
research that allowed to elaborate an analysis and interpretation of the results obtained
in the development of the research in which methods and techniques were used, such as
the survey directed to the nursing staff to determine the degree of knowledge about the
role that technology plays in nursing work performance. It is worth adding that the
methodology used was descriptive, exploratory and transversal, as well as the synthetic
analytical, logical historical methods, which contributed to a better understanding of the
current situation of the problem. These methods were used as a basis for the elaboration
of the proposal in which the results were of vital importance within the field of research,
verifying the quality, validity and feasibility of the proposal that was set in the research as
well as demonstrating that the application of training and socialization used can provide
knowledge that strengthens nursing services.
Key Words: Importance of using ICT’s, nursing work performance, strengthening of
health services.
ÍNDICE GENERAL
CONTENIDO Pág.
APROBACIÓN DE TUTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN.
DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD.
DERECHOS DE AUTOR.
DEDICATORIA.
AGRADECIMIENTO.
RESUMEN EJECUTIVO.
EXECUTIVE SUMMARY.
INTRODUCCIÓN. 1
Actualidad e importancia. 1
Problema de Investigación. 3
Formulación de Problema. 4
Árbol de Problemas. 5
Objetivo General. 6
Objetivos Específicos. 6
CAPÍTULO I. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA. 7
1.1 Antecedentes de la investigación. 7
1.2 Actualidad del objeto de estudio de la investigación. 9
1.2.1. Tecnologías de la información y comunicación (TIC’s) en el sistema de salud. 9
1.2.2 Estudio comparativo en la medicina de una manera tradicional y actual con
el uso de las TIC’s. 10
1.2.3 Las tecnologías de la información y comunicación (TIC’s) y el sector de la
salud van de la mano. 12
1.2.4 Aplicación, innovación y desarrollo de las tecnologías de la información y
comunicación (TIC’s) en enfermería. 13
1.2.5 Principios éticos en salud en cuanto a la aplicación de la tecnología. 15
1.2.6 Importancia de las tecnologías de la información y comunicación (TIC’s) en
enfermería. 16
1.2.7 Las TIC’s y la formación de los profesionales de enfermería. 18
1.2.8 Como influye las tecnologías de la información y comunicación (TIC’s) en los
servicios de enfermería. 18
1.2.9 Dificultades para la aplicación de las tecnologías de la información y
comunicación (TIC’s) en enfermería. 20
1.2.10 Áreas de desempeño profesional en enfermería. 22
1.2.11 Enfermería nexo de unión entre la tecnología y el paciente. 26
1.3 Actualidad ecuatoriana del sector donde se desarrolla el proyecto. 28
CAPÍTULO II. DISEÑO METODOLÓGICO Y DIAGNÓSTICO. 29
2.1. Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la
presente investigación. 29
2.1.1. Modalidad de investigación. 29
Modalidad cualitativa. 29
Modalidad cuantitativa. 29
2.1.2. Tipos de investigación. 29
2.1.2.1. Tipo de investigación por el diseño. 29
Con diagnóstico situacional de carácter transversal. 29
Con elementos de investigación – acción. 29
Investigación exploratoria. 30
Investigación descriptiva. 30
2.1.3. Población y muestra. 30
2.1.3.1 Población. 30
2.1.3.2 Muestra. 30
2.1.4 Métodos, técnicas e instrumentos de investigación. 30
2.1.4.1. Métodos teóricos. 30
Método analítico- sintético. 30
Método inductivo- deductivo. 31
Método histórico- lógico. 31
Método sistémico. 31
2.1.4.2. Métodos empíricos. 31
Método de la observación científica. 31
Método de análisis documental. 32
Validación por análisis de resultados. 32
2.1.4.3 Técnicas. 32
Encuesta. 32
2.1.4.4 Instrumentos. 32
Cuestionario. 32
CAPÍTULO III. PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA. 43
3.1. Propuesta del investigador. 43
3.1.1. Título de la propuesta. 43
3.1.2. Objetivo de la propuesta. 43
3.1.3. Elementos de la propuesta. 43
3.1.4. Aplicación práctica de la propuesta. 44
3.1.5. Diseño de la propuesta. 45
3.1.6. Desarrollo detallado de la propuesta. 46
3.2. Aplicación de resultados de la propuesta. 50
CONCLUSIONES GENERALES. 55
RECOMENDACIONES. 56
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. 57
ANEXOS. 60
ÍNDICE DE FIGURAS
CONTENIDO Pág.
Figura 1.- Edad del personal encuestado. 33
Figura 2.- Importancia del uso de la tecnología. 34
Figura 3.- Fortalecimiento del servicio de enfermería a través de la tecnología. 35
Figura 4.- Nivel de capacitación en el manejo de la tecnología que posee el
personal de enfermería. 36
Figura 5.- Nivel de capacitación requerido por el personal de enfermería en
el manejo de las TIC’s. 37
Figura 6.- Software que utiliza el personal de enfermería. 38
Figura 7.- Manejo del sistema Quipux. 39
Figura 8.- Uso de la tecnología como fuente de información y capacitación. 40
Figura 9.- Frecuencia de capacitación sobre las aplicaciones web o softwares
tecnológicos que utiliza el personal de enfermería para su desempeño laboral. 41
Figura 10.- Reducción de la carga laboral a través de la TIC’s. 42
Figura 11.- Tecnología como una herramienta de ayuda laboral. 51
Figura 12.- Satisfacción de las actividades educativas. 52
Figura 13.- Importancia de la implementación de capacitaciones con el fin
de fortalecer el servicio de enfermería. 53
Figura 14.- Importancia de la capacitación sobre las aplicaciones web o softwares
tecnológicos que el personal de enfermería debe utiliza para su desempeño laboral. 54
1
INTRODUCCIÓN.
Actualidad e importancia.
En el objetivo 5 del Plan Nacional para el Buen Vivir indica impulsar la productividad y
competitividad para el crecimiento económico sustentable de manera redistributiva y
solidaria; El llamado es a consolidar el cambio a una estructura productiva sofisticada y
diversa, con actividades de mayor valor agregado e intensidad tecnológica. Así también,
se debe fortalecer una economía basada en la generación del conocimiento, lo que
implica invertir en el talento humano.
Como política se considera fundamental promover la investigación, la formación, la
capacitación, el desarrollo, la transferencia tecnológica, la innovación y el
emprendimiento, en articulación con las necesidades sociales, para impulsar el cambio
de la matriz productiva.
El Plan Nacional para el Buen Vivir cuenta como articulación estratégica; El desarrollo
científico y tecnológico como elemento fundamental de soberanía a través del
fortalecimiento de las capacidades de producir conocimiento a partir de una mayor
comprensión del entorno, esto a nivel nacional.
Mientras que a Nivel Provincial de Desarrollo es necesario aumentar considerablemente
el acceso a las tecnologías de la información y la comunicación, dichas tecnologías
podrían desempeñar una función muy importante para catalizar y medir los progresos
hacia el logro de algunos de los objetivos de desarrollo sostenible.
Durante más de una década, la Organización Mundial de la Salud (OMS) ha reconocido
el valor que las tecnologías de la información y la comunicación aportan a los sistemas y
servicios de salud. Prueba de la prioridad que se otorga a esas tecnologías son las
muchas resoluciones sobre cibersalud adoptadas por la Asamblea Mundial de la Salud y
por los Comités Regionales. (1)
La expansión de las tecnologías de la información y la comunicación y la interconexión
mundial tiene un potencial extraordinario para acelerar los progresos hacia el logro de la
2
cobertura sanitaria universal, y sobre todo para garantizar el acceso a servicios de salud
esenciales y de calidad.
Con Acuerdo Ministerial 00001034 de 01 de noviembre de 2011, publicado en el Registro
Oficial No. 279 de 30 de marzo 2012, se emite el Estatuto Orgánico de Gestión
Organizacional por Procesos del Ministerio de Salud Pública Ecuatoriana, mismo que
dispone como misión de la Dirección Nacional de Tecnologías de la Información y
Comunicaciones: proponer, implementar y administrar políticas, normas y procedimientos
que optimicen la gestión y administración de las tecnologías de la información y
comunicaciones (TIC’s), garantizando la integridad de la información, optimización de
recursos, sistematización y automatización de los procesos institucionales, así como el
soporte tecnológico institucional. (2)
Las TIC’s son una gama amplia de servicios, aplicaciones, y tecnologías, que utilizan
diversos tipos de equipos y de programas informáticos, y que a menudo se transmiten a
través de las redes de telecomunicaciones; y cuyo principal fundamento radica en
fortalecer e impulsar el desarrollo económico y social de un país.
En cumplimiento de la legislación vigente en el Ecuador, el Ministerio de Salud Pública
lidera la Investigación y el desarrollo tecnológico en salud, a través del Proceso de
Ciencia y Tecnología (PCYT); quien por expreso mandato y, a través de su Misión y
Visión, debe normar, organizar y controlar la Investigación en Salud, el desarrollo
tecnológico del sector y la aplicación de la Bioética en las actividades relacionadas.
El modelo de acción del Ministerio de Salud Pública en el campo de la investigación en
salud se enmarca en las recomendaciones de la OPS/OMS, así como en el cumplimiento
de los objetivos y metas del Milenio, como compromiso universal. (3)
El uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC’s), en la atención en
salud constituye una herramienta para mejorar el impacto de las intervenciones en la
comunidad, brindando un acceso más equitativo, efectivo y eficiente a los servicios de
salud, mejorando sustancialmente la oportunidad de la atención y el costo efectividad de
los tratamientos, impulsando la generación de conocimiento.
3
Como dice Antonio (4) “El uso de las TIC’s en salud, supone la integración del trabajo de
profesionales, pacientes y la misma sociedad para dar un uso correcto y eficiente a estas
tecnologías; se requiere además el trabajo interdisciplinario de varias áreas del
conocimiento, no sólo de las ciencias de la salud, si no de la ingeniería, de la tecnología,
de las ciencias económicas y administrativas entre otras”.
En la práctica de enfermería se aplica la tecnología para proporcionar cuidados según
las necesidades de la persona, esta se basa en un conjunto de conocimientos que
incluyen procesos utilizados para resolver problemas, tener un desempeño eficiente de
actividades, una conducta racional, un uso de equipos e información para obtener
resultados deseables.
Como la tecnología avanza rápidamente el conocimiento se hace obsoleto demandando
del profesional de enfermería una actualización permanente, es necesario que el
personal de enfermería adquiera aptitudes especiales, debe aprender continuamente
muchos procedimientos y tecnologías; es de entender que este es uno de los aspectos
que forma parte de la evolución en los conocimientos para el desarrollo continuo de esta
profesión.
Problema de Investigación.
Según cifras de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), en
2017, el gasto público en salud, Ecuador destino 46,1% del Producto Interno Bruto (PIB),
el más alto de los países de América Latina, a estos datos los profesionales de salud que
realizan manejo directo en cuidado del paciente como son los enfermeros (a) deberán
ser consientes en estar a la vanguardia y demandas sobre el manejo de las TIC’s y asumir
como un reto alcanzar las habilidades y destrezas que se requieren para mejorar los
procesos de gestión y utilización de recursos en beneficio del individuo, familia y
comunidad.
En la actualidad el MSP, gracias a la reforma y reestructura del sector salud tiene como
finalidad alcanzar la eficiencia y equidad en materia de salud pública, considerando que
para ellos maneja recursos económicos del presupuesto general del estado, mismo que
4
deben ser utilizados para cumplir con lo que señala las Constitución de la República y el
Plan Nacional del Buen Vivir, de tal forma que pueda cubrir con la demanda de la
población en todos los niveles, el fortalecimiento del talento humano, el equipamiento
adecuado y la infraestructura óptima son parte de un proceso de cambio y renovación, lo
que ha incidido directamente en la cobertura.
A partir de los resultados obtenidos, se podrá tener una idea sobre las competencias
informacionales que poseen los enfermeros que se incluyan en el estudio y, en los casos
en que no las tengan, conocer algo más sobre las dificultades, que se encuentran para
adquirirlas, y si están dispuestos a obtenerlas.
Con esto, se espera contribuir a que sean los propios profesionales los que se den cuenta
de la importancia que tiene el manejo de las TIC’s en su trabajo, sobre todo los que no
han tenido la oportunidad de aprenderlo ni durante su periodo de formación en la
universidad ni fuera de sus actividades laborales ya que, los enfermeros que todavía son
reacios al uso de las TIC’s, reconsideren su forma de pensar sabiendo que así
contribuirán a una mayor calidad de atención y de los cuidados enfermeros.
Formulación de Problema.
¿Cómo incrementar el uso de las tecnologías en el desempeño laboral, para el
fortalecimiento de los servicios en atención de enfermería en el Hospital Básico San
Gabriel?
5
Árbol de Problemas.
EFECTO
CAUSA
¿Dificultad para la utilización de las
tecnologías en el desempeño laboral, para
el fortalecimiento de los servicios en
atención de enfermería en el Hospital
Básico San Gabriel?
Falta de contribución
en el empleo de las
aplicaciones web o
softwares tecnológicos
que se encuentran
instalados en las
computadoras.
Optan por métodos
más tradicionales,
además, su falta de
formación hace que
sean más reacios a
esta nueva forma de
trabajar.
Desinterés por el uso
de las TIC’s como
una herramienta de
ayuda para el
desempeño labor y el
fortalecimiento de los
servicios de
enfermería.
Deficiente capacitación para el empleo de TIC’s del
personal de enfermería.
Deficiente
conocimiento en los
paquetes informáticos
que maneja el MSP.
Ausencia de motivación del nivel operativo
hacia el manejo de las TIC’s.
6
Objetivos de Investigación.
Objetivo General.
Desarrollar estrategias educativas sobre el uso de las tecnologías en el desempeño
laboral, para el fortalecimiento del servicio de enfermería en el Hospital Básico San
Gabriel.
Objetivos Específicos.
Fundamentar teóricamente, el uso de las tecnologías en el desempeño laboral,
para el fortalecimiento del servicio de enfermería.
Diagnosticar el uso de las tecnologías en el desempeño laboral y los servicios de
enfermería en el Hospital Básico San Gabriel.
Diseñar estrategias educativas con temas de tecnología aplicado a la salud para
el fortalecimiento del servicio de Enfermería.
Validar la propuesta por obtención de resultados.
Línea de investigación
Gestión de enfermería en los servicios de salud.
7
CAPÍTULO I. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA.
1.1 Antecedentes de la investigación.
En la investigación realizada por Andrés Fernández y Enrique Oviedo (5) con el tema
“Tecnologías de la información y la comunicación en el sector salud: oportunidades y
desafíos para reducir inequidades en América Latina y el Caribe.” En este documento,
primero, se identifican y describen los diversos beneficios esperados como resultado de
la incorporación de las TIC’s en salud; luego, se hace una síntesis de desafíos presentes
y futuros para las políticas de salud, en particular respecto de las poblaciones más
vulnerables; en tercer lugar, se muestran los avances, a nivel global, respecto de distintas
aplicaciones, así como las estrategias seguidas y dificultades observadas en algunos
países desarrollados. Se finaliza con propuestas genéricas para la formulación de
políticas y estrategias a ser consideradas y adaptadas por los países de la región.
Las posibles aplicaciones de tales innovaciones tecnológicas abarcan muchas, sino
todas, las actividades relacionadas con la atención, administración y educación en salud,
ofreciendo oportunidades tanto para incrementar la cobertura como para mejorar la
calidad de la atención, efectividad y eficiencia del sistema de salud.
La investigación realizada por Arandojo Morales Isabel (6) con el tema “E-nfermería. Las
nuevas tecnologías al servicio de la enfermería en el siglo XXI.” Menciona que el
enfermero actual ha desarrollado nuevos conocimientos y ha de adquirir las habilidades
necesarias para ejercer su labor dentro de los nuevos campos de actividad profesional,
donde se han integrado ya las TIC’s, que se presentan como una gran oportunidad de
desarrollo, porque se puede dar una atención y unos cuidados más personalizados al
reducir el tiempo invertido en los procesos administrativos y también conseguir una mayor
continuidad asistencial entre los niveles implicados en los cuidados. La tecnología
aplicada al cuidado humano ofrece métodos y técnicas que fortalecen la práctica, por lo
que su uso es necesario, pero por muy elemental que sea, se debe saber utilizar y
8
comprender sus aplicaciones para que pase a formar parte del proceso de cuidado y
haga la labor de enfermería más eficiente.
Ahora existen una serie de nuevas herramientas que enriquecen el proceso de la
comunicación, pero a menudo, utilizar una nueva tecnología requiere adquirir nuevos
conocimientos. Por este motivo, es necesario que el enfermero desarrolle también las
competencias necesarias para desenvolverse adecuadamente en este nuevo contexto
socio tecnológico, que implica el uso adecuado de las TIC’s, el acceso a la información y
el conocimiento en salud y la generación y difusión de nuevo conocimiento.
La investigación que realizo Zambrano Vanessa y Zurita Jenniffer (7) con el tema
“Evaluación de los registros electrónicos dentro del proceso de atención de enfermería.”
Consideran que un registro electrónico es la representación de datos y conocimientos
específicos en un programa por medio del sistema informático, empleando las redes y
los aparatos electrónicos indispensables para el desarrollo del mismo, esta aproximación
al igual que un registro de papel puede ser sistemática que en el caso de enfermería es
el proceso de enfermería en sí, sustentado las bases de todos los registros que
diariamente debe de realizar el personal de enfermería en el desarrollo de su labor en las
unidades de salud. Los registros en enfermería son diversos, provee directamente en
forma sistemática ordenada y progresiva todos los datos referentes a la historia de
enfermería del paciente, la evolución clínica y los cambios de su estado con los cuidados
de enfermería administrados; Contar con ellos es importante porque evidencian el
quehacer diario del profesional de enfermería, gracias a estos se optimizan los tiempos
en la atención al paciente y permiten guiar el trabajo y tener en forma rápida, eficaz la
información requerida.
Los beneficios de los registros electrónicos a nivel del proceso de atención de enfermería,
han ido, mejorando con el uso de las nuevas tecnologías que permiten planificar e
incorporar los registros electrónicos de enfermería involucrándolos en los procesos de
atención que a la vez minimizarían los manuscritos que hacen que el personal de
enfermería elabore diariamente.
9
1.2 Actualidad del objeto de estudio de la investigación.
1.2.1. Tecnologías de la información y comunicación (TIC’s) en el sistema de
salud.
El desarrollo de las TIC’s se ha ido produciendo de una manera paulatina. Con la
aparición del ordenador a mediados del siglo pasado, nace el concepto de hardware y
crea a su alrededor un sector de actividad nuevo al que se van sumando el software, los
sistemas operativos, programas, bases de datos, aplicaciones, etc. En un primer
momento, la informática está limitada a las empresas, pero su gran expansión se produce
con la aparición del ordenador personal en la década de los ochenta del siglo pasado. A
partir de ese momento, la informática entra en hogares, puestos de trabajo, comercios,
grandes vehículos entre otros y se hace portátil. Al poder utilizarse en cualquier parte,
influye en todas las facetas personales y profesionales, y se convierte en algo más amplio
y más potente las tecnologías de la información.
Por otro lado, el ser humano necesita relacionarse y comunicarse con sus semejantes, y
siempre lo ha hecho, pero es a finales del siglo XIX cuando se inicia un desarrollo
acelerado de los medios de comunicación, que rápidamente han ido pasando por varias
etapas: telegrafía, radio, telefonía, televisión, satélites de comunicaciones, telefonía
móvil, banda ancha, Internet, fibra óptica y redes de nueva generación.
Desde que fue concebida la tecnología, comenzó a utilizarse como herramienta de
conocimiento, para los avances de la ciencia y la técnica, a través de mecanismos
intermedios entre el hombre y la máquina, Según Carrión Trinidad (8) “La tecnología no
es un fin en sí misma, es una herramienta que sirve para algo”. La tecnología en sí misma
es buena y necesaria y depende de cómo y con qué fin se utilice, además, del beneficio
o el daño que genere.
En esta investigación, la tecnología se define como: tecnología dura, es decir, aquella
que involucra los procesos de fabricación y materiales tecnificados (bolígrafos,
termómetros, tensiómetros, entre otros); máquinas o aparatos mecánicos que ejercen la
acción de movimientos; y artefactos eléctricos y electrónicos (dispositivos de información
10
y de cómputo, enlazados por redes que permiten la interacción: rayos X, monitores,
telecomunicaciones, entre otras); y como tecnología blanda, aquella constituida como
información que no necesariamente toma forma tangible. Como expresa Cárdenas
Miguel (9) “Es basada en el conocimiento o la experiencia científica y en los procesos
desarrollados por el cerebro humano”.
Debido a la acumulación del conocimiento y los avances tecnológicos ocurridos en el
sector de la salud, la asistencia médica ha cambiado profundamente en los últimos años.
Ello se debe, en gran medida, al impresionante desarrollo de la tecnología médica que
han producido cambios muy significativos en la configuración de los servicios de salud.
Nuevas tecnologías médicas de incuestionable eficacia diagnóstica o terapéutica, se
incorporan progresivamente a los servicios asistenciales. En su momento, fueron nuevas
tecnologías la anestesia o la penicilina. El diagnóstico por imagen comenzó con el
descubrimiento de los rayos X, desde entonces, han aparecido nuevas tecnologías de
diagnóstico por imagen, como la resonancia magnética y la tomografía por emisión de
positrones. El diagnóstico de laboratorio, en bioquímica, microbiología, hematología,
inmunología y genética, ha avanzado considerablemente con los autoanalizadores
computarizados, que procesan más muestras, con mayor precisión y en menor tiempo.
En la vertiente terapéutica, la litoticia extracorpórea por ondas de choque, aplicada al
tratamiento de los cálculos renales o biliares, varias aplicaciones del láser, distintas
técnicas endovasculares innovadoras y modernos sistemas para el tratamiento con
radioterapia, entre otras, configuran el advenimiento de una familia de potentes
tecnologías médicas con gran potencial para mejorar o reemplazar algunos
procedimientos invasivos.
1.2.2 Estudio comparativo en la medicina de una manera tradicional y actual con el
uso de las TIC’s.
La medicina clínica ha utilizado tradicionalmente 2 herramientas básicas: la historia
clínica (HC), hasta hace poco tiempo solo en soporte papel, que dificulta
extraordinariamente su movilidad, por lo que esta no puede dar respuesta al necesario
intercambio de información entre los diferentes profesionales que atienden a un paciente
en un centro sanitario, y aún menos entre los diferentes niveles asistenciales.
11
El conocimiento médico estaba limitado antes de internet a recursos educativos
académicos y bibliográficos tradicionales (sesiones y conferencias, reuniones de
expertos, congresos médicos, libros de texto y revistas médicas en papel), y resultaba
dificultoso mantenerse al día.
En los últimos años la llamada salud electrónica o e-Salud, definida como el conjunto de
técnicas y dispositivos empleados para el tratamiento y la transmisión de información
sobre salud generando la historia clínica electrónica (HCE) abriendo el conocimiento
médico a buscadores de bases bibliográficas y a nuevas herramientas de gestión del
conocimiento, como son las guías de práctica clínica o las revisiones sistemáticas.
La telemedicina representa otro cambio revolucionario, al permitir el diagnóstico y
tratamiento a distancia de los pacientes, así como la educación y formación médica
continuada, este recurso tecnológico ha demostrado que la atención en salud puede
optimizarse, ahorrando tiempo y dinero facilitando el acceso a especialistas situados en
lugares muy distantes.
La Web 1.0 (solo de lectura) se ha convertido en una fuente de información sobre salud
cada vez más consultada por la población general. Así, son cada vez más habituales las
consultas a Google para obtener información antes y después de una consulta médica, o
para autodiagnóstico o un tratamiento sin receta.
La Web 2.0 (de lectura y escritura), con sus redes sociales, permite nuevas formas de
comunicación e interacción entre médicos y pacientes, y entre los propios pacientes, en
especial los afectados por enfermedades crónicas de elevada prevalencia.
Algunos profesionales perciben estas tendencias como una amenaza, cuando tal vez
deberían ser vistas más bien como una oportunidad para implicar y corresponsabilizar a
los pacientes en su autocuidado, tenemos actualmente un papel esencial en la educación
de nuestros pacientes en el buen uso de los recursos sanitarios que ofrece internet. Los
profesionales de la salud debemos ser conscientes de estas tendencias y aprender a
utilizar adecuadamente estas nuevas tecnologías, para obtener mejores resultados en
salud.
12
1.2.3 Las tecnologías de la información y comunicación (TIC’s) y el sector de la
salud van de la mano.
Las TIC’s se utilizan ya de tantas y de tan diferentes formas en el campo de la sanidad
que no hay ningún aspecto o servicio que quede fuera de su influencia; Desde la
planificación sanitaria y modernización de hospitales, hasta la historia clínica electrónica,
la teleasistencia y la cita previa electrónica, teniendo en cuenta la gestión de la seguridad
de los sistemas y la protección de los datos de los ciudadanos. Igualmente, evidente es
el potencial de las aplicaciones TIC’s en la reducción de brechas geográficas, facilitando
el acceso a recursos, diagnósticos o al conocimiento de especialistas escasos mediante
la interconexión de centros de salud de diferente nivel. Del mismo modo, con el sostenido
envejecimiento de la población, las aplicaciones de televigilancia adquieren cada vez más
relevancia para el control de pacientes crónicos, incrementando así la calidad de la
atención. Las TIC’s son la oportunidad de propiciar cambios en la gestión de los procesos
clínicos y, con ello, incrementar la eficiencia y la mejora de los resultados clínicos y la
sostenibilidad del sistema. (10)
En el ámbito asistencial, podría verse influenciada la relación enfermera - paciente por
causa del uso de la tecnología puesto que, por una parte, los elementos tecnológicos
podrían ser considerados como fundamentales en el cuidado, enfocándose en la
herramienta técnica y no en el paciente; esta aseveración llevaría a argumentar que
desde el ámbito humano se tecnificaría la atención. Por otra parte, los insumos
tecnológicos podrían considerarse igualmente importantes en el cuidado como
facilitadores de procesos, lo que haría que la enfermera dispusiera de mayor tiempo para
enfocarse en el cuidado del paciente, para que la atención sea integral y personalizada.
Tal como expresa la frase popular “todo cambio genera un impacto”; esto es
precisamente lo que ha hecho la tecnología en nuestra profesión, la ha impactado de una
manera significativa, para algunos lleva a la enfermería hacia una nueva era, hace que
en las actividades cotidianas de las enfermeras y sus relaciones se produzca una
influencia lógica en las prácticas de enfermería, permite el acceso a nuevos
conocimientos y cambia las interacciones entre los actores principales del cuidado.
13
1.2.4 Aplicación, innovación y desarrollo de las tecnologías de la información y
comunicación (TIC’s) en enfermería.
La aplicación de nuevas tecnologías en las áreas de trabajo de los profesionales de
enfermería, es parte de los retos del futuro, pero no solo su uso y aplicación, es
importante también que los sistemas tecnológicos que se quieran implementar cumplan
con las necesidades que la profesión requiere y cuales son más aplicables a las
características y conocimientos de la practica en enfermería, respetando los criterios de
calidad y mejorando el cuidado otorgado a los pacientes. (11)
Esto se encuentra relacionado con la innovación, buscando la creación de nuevos
programas que también se adapten a la modernidad y a las nuevas tecnologías que van
saliendo al mercado y no siempre tienen que ver en la práctica directa, pero si se pueden
adaptar para que esta sea aún más fácil, como lo es la utilización de las redes móviles.
Estas redes son una plataforma eficaz para la comunicación y para el acceso a
información de aplicación en los cuidados y la salud, como control de patologías crónicas,
resolución de dudas, aplicación de cuidados en zonas remotas, etc.
El innovar no solo depende de las instituciones de salud, la implementación de estas
nuevas tecnologías, también busca que los profesionales de enfermería aprendan y
respondan a estas nuevas aplicaciones, que vean una oportunidad para el crecimiento
profesional y que se interesen por el desarrollo de proyectos que vayan encaminadas al
uso y aplicación de estas, como la reducción de los reingresos hospitalarios, innovando
la práctica de enfermería más allá de un ámbito institucional. (12)
La formulación de políticas y planificaciones en lo que se refiere a la salud en los
diferentes países latinoamericanos enfrentan grandes retos por su recepción económica
y el déficit fiscal, sin embargo, deben cumplir con los principios rectores en salud que
abogan por una atención equitativa y humanizada, solidaria, efectiva, coherente con las
necesidades de las personas, grupos poblacionales y con los desarrollos tecnológicos;
ofertar tecnologías para responder a los requerimientos en salud y enfermedad, dentro
de estas tecnologías en salud están los programas educativos, equipos, instrumentos,
14
técnicas y procedimientos usados para construirlos, así como, restaurar, promover y
mantener la salud y por ende cuidado humano y calidad de vida.
En todas las civilizaciones del planeta ha existido desarrollo tecno científico logrando
aportes significativos para la evolución del hombre, los cuales para su momento han
contribuido a resolver situaciones críticas, de esta tecnología los profesionales de
enfermería se han valido para dar los diferentes tipos de cuidado, incrementar su
conocimiento, logrando contribuir en la solución de problemas de salud particulares y muy
específicos en los diferentes grupos etarios. (13)
De hecho, es necesario demostrar en la práctica, durante la terapéutica de enfermería,
acciones humanizadoras al aplicar las distintas tecnologías, solo así se puede considerar
una buena práctica clínica desde una relación que yo diría de interacción y ayuda. Las
personas que reciben los cuidados merecen un trato digno, humanizado, por ende, no se
debe escatimar esfuerzo para ofrecer cuidados de calidad, los profesionales de la salud
y específicamente los de la profesión de enfermería deben aplicar la regla de oro “demos
a los otros lo que queremos que ellos nos den.”
El cuidado humano requiere de la aplicación de los valores al utilizar las tecnologías, en
este sentido es necesario que la enfermera tenga una actitud humanizadora, para ello es
importante el conocimiento de los valores y la influencia en su comportamiento y en el de
la persona cuidada a fin de promover respuestas favorables en diferentes situaciones
relacionadas con la salud y calidad de vida. (13)
Los cuidados en enfermería exigen el saber para el hacer, estos determinan un juicio
personal y profesional para utilizar los instrumentos y equipos en cada procedimiento y
tipo de cuidado requerido por la persona; sin embargo, con la complejidad de los
diferentes equipos, instrumentos, maquinarias para el diagnóstico, la terapéutica y
monitoreo en diferentes problemas de salud o mantenimiento de esta, los instrumentos y
equipos tecnológicos son utilizados conjuntamente con el equipo médico o delegado el
monitoreo en el profesional de enfermería quien debe asumir la responsabilidad del
manejo de estos.
15
1.2.5 Principios éticos en salud en cuanto a la aplicación de la tecnología.
Desde Hipócrates, la ética de la práctica médica se basa en seis principios: preservar la
vida, aliviar el sufrimiento, no hacer daño, decir la verdad al paciente, respetar la
autonomía y tratarlos con justicia. Estos principios pueden reducirse a tres: beneficencia,
autonomía y justicia.
Según el principio de la beneficencia preservar la vida, aliviar el sufrimiento y no hacer
daño, los beneficios para el paciente derivados de la aplicación de una tecnología deben
ser superiores a sus riesgos. La aplicación de cualquier tecnología médica conlleva cierto
riesgo para el paciente, pero si los beneficios esperados son mayores que los probables
riesgos entonces no existen conflicto ético en el principio de la beneficencia.
El principio de la autonomía, que incluye los principios hipocráticos: decir la verdad al
paciente y respetar su autonomía indica la necesidad de informar adecuadamente al
paciente y respetar su decisión en cuanto a la aplicación de la tecnología. En algunas
ocasiones, por ejemplo, cuando el paciente tiene problemas de conciencia, el acto
positivo de aceptar la aplicación de un procedimiento puede no ser posible. En estos
casos, debido a que no es posible la aceptación reflexiva, algunos autores sugieren como
criterio la decisión basada en el "no rechazo". Un aspecto ético fundamental en el acceso
a las tecnologías médicas efectivas es asegurar su disponibilidad para todos los
ciudadanos sin ningún tipo de discriminación.
Las formas de consentimiento en TIC’s en salud deben adaptarse a la población y sus
necesidades, cumpliendo con los requisitos previos éticos, legales y sociales de
aplicabilidad y protección del mismo para uso sanitario y beneficio del paciente, en contra
de su uso comercial. Sin embargo, son pasos cruciales para la correcta aplicación de
TIC’s en salud en zonas aisladas y rurales, elementos que deben anticiparse, analizarse
y generarse desde el punto de vista ético-social si queremos integrar a las personas en
una sociedad del conocimiento, de la salud, que respete su autonomía crítica y real. El
derecho a la salud y al conocimiento deberían ser, entonces, derechos reales de todos,
y, por lo tanto, constituyen una responsabilidad social.
16
En el principio de justicia, se configura el binomio eficiencia/equidad que, a nivel de la
relación médico-paciente, significa que intentar la eficiencia en un paciente concreto,
puede comprometer el acceso de otros pacientes a la misma tecnología. El médico, en
su afán por aportar el mejor y máximo cuidado a un paciente concreto, puede
inadvertidamente arrebatarle a otro paciente la posibilidad de recibir un cuidado que
necesita.
Esta exploración, desde las perspectivas de la ética, subraya la importancia y actitud
consciente, en el uso de la tecnología médica. Pero, a la vez, enfatiza la gran
responsabilidad de los que toman decisiones en política de salud y en asignación de
recursos, porque son ellos quienes deben: propiciar el desarrollo de procedimientos
efectivos principio de beneficencia; informar a los pacientes y ciudadanos y promover su
participación principio de autonomía y desarrollar un sistema equitativo principio de
justicia. (14)
1.2.6 Importancia de las tecnologías de la información y comunicación (TIC’s) en
enfermería.
El uso de la tecnología en enfermería tiene distintas percepciones de las ventajas y
desventajas del uso correcto de ésta en los procesos de enfermería. Sin embargo, el
hecho de que pueda disminuirse la interacción enfermera-paciente por el uso de la
tecnología, se haría necesario establecer una forma que permitiera usarla correctamente
para no afectar el cuidado adecuado que debe ser brindado por el personal de
enfermería; o si por el contrario aumenta la interacción enfermera-paciente, haría
necesario que sean difundidas y conocidas por las enfermeras. Los elementos
tecnológicos podrían ser considerados como fundamentales en el cuidado, enfocándose
en la herramienta técnica y no en el paciente; esta aseveración llevaría a argumentar que
desde el ámbito humano se tecnificaría la atención. Por otra parte, los insumos
tecnológicos podrían considerarse igualmente importantes en el cuidado como
facilitadores de procesos, lo que haría que la enfermera dispusiera de mayor tiempo para
enfocarse en el cuidado del paciente, para que la atención sea integral y personalizada.
17
Aunque todavía no se comprende a ciencia cierta el papel que ejerce la tecnología en la
enfermería y, aunque algunos la referencian como un cuidado de la disciplina o, como
técnicas o instrumentos utilizados para facilitar o dificultar la labor de enfermería, no se
puede desconocer que en la actualidad toda profesión conocida usa de una u otra forma
a la tecnología, como medio para acceder a nuevas fuentes de conocimiento y utilizarlas
en beneficio de la evolución de su disciplina. La enfermería al igual que otras disciplinas,
busca evolucionar e ir a la par con el contexto actual en el que se desenvuelve.
De hecho, la ciencia y la tecnología con sus innovaciones se han convertido en una fuerza
que ha penetrado en todos los ámbitos de las sociedades, institucionales y profesionales
llevando a controversias de sus beneficios o daños de acuerdo a su uso por la mano del
hombre; en mi opinión volver a esquemas pasados no es factible ni deseable; la ciencia
y la tecnología en desarrollo como aplicación del conocimiento para el logro de fines
prácticos seguirán siendo fuentes primarias del cambio.
Según Martínez Encarnación (15) “En la práctica de enfermería se aplica la tecnología
para proporcionar cuidados según las necesidades de la persona, esta se basa en un
conjunto de conocimientos que incluyen procesos utilizados para resolver problemas,
tener un desempeño eficiente de actividades, una conducta racional, un uso de equipos
e información para obtener resultados deseables.”
Visto de esta forma, es pertinente acotar que la tecnología como proceso universal
minimiza el tiempo de atención utilizando una serie de herramientas y el conocimiento
científico, a través de la tecnología el ser humano que ha perdido alguna capacidad para
su crecimiento y desarrollo, tiene la posibilidad de tener mecanismos compensadores.
Las instituciones de salud ponen en práctica tratamientos, realizan investigaciones,
capacitan personal y se lleva a cabo un conjunto de actividades que demandan talentos
y recursos; ahora bien, es necesario reflexionar sobre los fenómenos de la tecnología
para el cuidado de la salud, porque el hombre es responsable de las omisiones o
consecuencias del cuidado de su salud, el cuidado de enfermería implica además de
tener un cuerpo de conocimientos para intervenir con acierto, un acercamiento más
afectivo, más dedicado y más centrado en el conocimiento de cada persona.
18
1.2.7 Las TIC’s y la formación de los profesionales de enfermería.
Como todo procedimiento la tecnología debe ser enseñada y precisa de una formación
específica para su manejo y aplicación. La integración de la tecnología debe de ser
paralela a los contenidos teóricos y la adquisición de destrezas y habilidades en su
funcionamiento y manejo ante complicaciones e imprevistos debería ser un punto a
desarrollar en los talleres formativos. (16)
La educación en enfermería cada día está cambiando y este cambio se puede ver con la
aplicación de nuevas tecnologías desde la enseñanza. El uso de la tecnología dentro de
la formación de profesionales de enfermería, puede reforzar las habilidades con las que
se llegue a la práctica clínica o a las instituciones, favoreciendo la adaptación al área o
cuando se comience la vida laboral.
Cada vez son más las universidades que desarrollan programas donde los estudiantes
tengan una experiencia de simulación clínica, que se asemeje a la realidad que se vive
en los hospitales, con ello se favorece la formación tanto de docentes y alumnos, logrando
un lenguaje común dentro del ámbito clínico y académico. Es importante que se
promueva la aplicación de estas tecnologías desde la enseñanza con esto se facilitaría
la comunicación de todos los profesionales que las utilizan y ofrecería oportunidades para
mejorar el cuidado del paciente.
1.2.8 Como influye las tecnologías de la información y comunicación (TIC’s) en los
servicios de enfermería.
En este siglo XXI, el enfermero ha desarrollado nuevos conocimientos, proporcionados
por su formación, y ha de adquirir las habilidades necesarias para ejercer su labor dentro
de los nuevos campos de actividad profesional, donde se han integrado ya las TIC’s, que
se presentan como una gran oportunidad de desarrollo, porque se puede dar una
atención y unos cuidados más personalizados al reducir el tiempo invertido en los
procesos administrativos y también conseguir una mayor continuidad asistencial entre los
niveles implicados en los cuidados.
19
Menciona Tobo Nohora (17) “La tecnología aplicada al cuidado humano ofrece métodos
y técnicas que fortalecen la práctica, por lo que su uso es necesario, pero por muy
elemental que sea, se debe saber utilizar y comprender sus aplicaciones para que pase
a formar parte del proceso de cuidado y haga la labor de enfermería más eficiente.”
Ahora existen una serie de nuevas herramientas que enriquecen enormemente el
proceso de la comunicación, pero a menudo, utilizar una nueva tecnología requiere
adquirir nuevos conocimientos y, de la misma manera, con frecuencia una nueva
investigación necesita una tecnología nueva. Por este motivo, es necesario que el
enfermero desarrolle también las competencias necesarias para desenvolverse
adecuadamente en este nuevo contexto socio tecnológico, que implica el uso adecuado
de las TIC’s, el acceso a la información y el conocimiento en salud y su gestión o la
generación y difusión de nuevo conocimiento; Y no se trata de que el enfermero del siglo
XXI tenga que ser un experto en informática, sino de que tenga las competencias básicas
que le permitan afrontar la nueva forma de ejercer la enfermería que se presenta. Se
trata, en definitiva, de aceptar los avances tecnológicos y aprender a utilizarlos para
conseguir que nuestra profesión avance en el conocimiento científico y que sepamos
adaptarnos a los cambios y aprovechar todas las posibilidades de desarrollo para la
profesión que estén a nuestro alcance.
En el Hospital Básico San Gabriel, se encuentra instalado en las computadoras que
maneja el área de enfermería un sistema operativo llamado Linux Mint que facilitar al
personal utilizar tecnologías avanzadas, se enfoca en hacer el escritorio más usable y
más eficiente para las tareas realizadas diariamente, debajo del escritorio, el sistema
operativo también provee una enorme colección de software disponible y un conjunto
bien integrado de servicios, instalado desde el año 2004. También se cuenta con
aplicaciones ofimáticas, estas herramientas informáticas permiten elaborar documentos
de diferentes tipos además de crear, manipular, transmitir o almacenar la información
necesaria mediante Libre Office (Documento de Writer, Libro de Calc, Presentación de
Impress, etc.) instalado desde el año 2004.
También encontramos Email Institucional destinado para envío y recepción de correo
institucional; Quipux un sistema de gestión documental interno del ministerio de salud
20
pública (MSP), que permite el manejo de documentación tales como memorandos, oficios
institucionales; Almacenamiento en la Nube Gmail es un modelo de almacenamiento de
datos basado en redes de computadoras, donde los datos están alojados en espacios de
almacenamiento virtualizados, por lo general aportados por terceros; Aplicaciones web
del MSP (consulta cobertura de salud) plataforma web para consulta de cobertura de
afiliación de los pacientes que acuden a las unidades de salud, y una plataforma web
destinada para capacitaciones virtuales de los profesionales pertenecientes al MSP.
1.2.9 Dificultades para la aplicación de las tecnologías de la información y
comunicación (TIC’s) en enfermería.
Aunque son indiscutibles las ventajas que presentan estas herramientas, su integración
en la rutina cotidiana de la enfermería todavía tiene que superar numerosas dificultades,
por lo que es importante identificar cuáles son los factores que influyen en la adopción de
las TIC’s.
1.2.9.1 Edad.
El uso de nuevas tecnologías es un proceso progresivo y cada vez más presente en
nuestra sociedad y en nuestra profesión. Todas las áreas sanitarias están afectadas por
este proceso de informatización. Pero todavía hay profesionales de enfermería que tienen
dificultades a la hora de utilizarlas, sobre todo aquellos que llevan más años de profesión
tienen más recelo hacia las nuevas formas de acceso y uso de la sanidad y optan por
métodos más tradicionales, además, su falta de formación hace que sean más reacios a
esta nueva forma de trabajar con lo que han tenido que adaptarse. (18)
Esta falta de formación tecnológica que existente en los profesionales de mayor edad es
una dificultad que tiene que desaparecer en las nuevas generaciones de enfermeros
debido a que se puede decir que ya tenemos, a nivel de la educación básica, “niños
informatizados”, como antes tuvimos “niños televisivos”, es decir, niños que nacieron y
crecieron sabiendo que esa tecnología estaba instalada en la sociedad. Y es que no es
lo mismo ver llegar una tecnología que nacer con ella ya instalada
21
El enfermero de hoy en día tiene un enorme reto en el aprovechamiento de los nuevos
recursos tecnológicos para realizar su labor de una manera más eficiente, efectiva y en
el menor tiempo posible y para desenvolverse con facilidad en el acceso a la información
y el conocimiento en salud, su gestión o la generación y difusión de nuevo conocimiento.
1.2.9.2 Nivel de capacitación en el manejo de las TIC’s del personal de enfermería.
Los enfermeros se plantean dudas y resistencias relacionadas con las habilidades y los
conocimientos que se necesitan para el manejo de las TIC’s y con factores que
determinan su encaje en la organización de las instituciones sanitarias. Estos aspectos
pueden actuar como barrera, pero pueden superarse mediante formación y la
participación en el proceso de quienes deben utilizarlos. La formación, además de
capacitar para el desempeño de sus competencias, facilita la implicación, la
responsabilización y la participación de los profesionales que van a utilizar estos
recursos. Pero a pesar esto, los profesionales de enfermería tienen dificultades para
formarse en las nuevas tecnologías sobre todo por falta de tiempo, por no poder
compaginar los turnos de trabajo con los cursos de formación, por motivos familiares o
por falta de interés. Esto dificulta la posible formación continuada y supone una
sobrecarga de trabajo provocada por la aplicación de TIC’s sin formación previa.
1.2.9.3 Recursos tecnológicos disponibles.
Hay tres grandes factores que influyen en las condiciones de salud de la población: las
condiciones higiénicas, la calidad en la nutrición y la atención prestada por los servicios
de salud. Las TIC’s impactan directamente en la atención de la salud, mejorando el
sistema sanitario, e indirectamente en las condiciones higiénicas, por la educación y
promoción de la salud.
Pero como manifiesta la OMS (19) “No hay que olvidar los sectores de población que no
han tenido ni formación ni posibilidad de acceso a las nuevas tecnologías, lo que puede
generar grandes diferencias entre la población informatizada y con acceso a Internet y la
marginada tecnológicamente teniendo en cuenta que los recursos de comunicación en
red continúan siendo limitados para algunos sectores de la población.” El acceso a las
22
redes básicas de comunicación sigue siendo un desafío para la mayoría de los países
más pobres, sobre todo en los que poseen una gran cantidad de comunidades rurales.
1.2.9.4 Iniciativas personales.
Para utilizar las TIC’s en el ámbito de la salud, no basta sólo con poseer recursos y
equipamientos apropiados, sino que lo más importante es cambiar las actitudes de las
organizaciones y de los profesionales. Se han de adaptar las estructuras y las nuevas
formas de trabajo para sacar más provecho de la tecnología en cada momento y se ha
de promover la participación, conseguir la aceptación del profesional y del usuario para
conseguir resultados apropiados. El enfermero tiene que estar abierto en todo momento
a conocer y a aprender las múltiples posibilidades que la tecnología le puede ofrecer,
pensando en ellas como una gran oportunidad de crecimiento profesional y no como un
reto a desafiar o vencer.
1.2.10 Áreas de desempeño profesional en enfermería.
Las TIC’s se han expuesto como instrumentos que refuerzan, ayudan y mejoran el actual
modelo sanitario y son los enfermeros los que han comenzado a hacer uso de ellas a fin
de garantizar la atención, cobertura y continuidad de los cuidados, mejorar los procesos
de comunicación y lograr adecuar los recursos sanitarios disponibles a las demandas
existentes, en cualquiera de las funciones que realicen y su uso es clave también en la
formación y educación permanente.
1.2.10.1 Enfermera docente.
La enfermería es una actividad compleja porque su finalidad social exige el dominio de
una serie de conocimientos generales y especializados que se deben autoalimentar,
desarrollar y garantizar en el progreso técnico y tecnológico que requiere la profesión.
Debido a la necesidad de prestar cuidados cualificados en los servicios de salud, el
enfermero debe realizar cursos que mejoren su formación profesional.
23
En su rol docente, el uso de estas tecnologías ha modificado su manera de aprender,
tanto en la universidad como en el proceso de formación continua durante su ejercicio
profesional, y también su manera de enseñar, tanto a los nuevos profesionales como a
los usuarios del sistema de salud. (20)
Además, debe realizar educación para la salud, de manera que tiene que saber
transformar las prácticas técnicas y sociales, utilizando una metodología centrada en la
resolución de problemas para obtener un cambio de conducta como resultado. También
asume el compromiso con la educación, entrenamiento y prácticas de las futuras
generaciones profesionales.
Por estos motivos, la práctica de la enfermería exige una constante actualización en el
dominio de conocimientos y habilidades. En consecuencia, se hace necesaria una
formación no limitada a un período, en el cual se aprenden las destrezas elementales
necesarias para desenvolverse a perpetuidad en el terreno social y laboral, sino una
formación continuada a lo largo de toda la vida.
1.2.10.2 Enfermería gestora.
Los sistemas sanitarios hacen frente a las demandas propias de los nuevos tiempos
cambiando su organización y su gestión. Se intensifica y desarrolla la atención socio
sanitaria, pero también tiene mucho que ver el uso de las tecnologías y su influencia en
la sistematización y generalización de la información, en los registros y en las
aplicaciones para desarrollar nuevos sistemas de gestión, de diagnóstico y de
seguimiento en los procesos terapéuticos y de cuidados.
La atención de enfermería es parte activa, integrada e inseparable de los procesos de
gestión clínica. Tanto en la salud pública y atención primaria como en la atención
especializada, el enfermero desempeña la función asistencial y de gerencia, siendo líder
del equipo de enfermería y administrando las unidades de salud, responsabilizándose
por los recursos materiales y humanos. (21)
La gestión clínica es compleja debido a la intervención de múltiples factores y diferentes
disciplinas que configuran el vasto conjunto de la actividad asistencial. Es por esto que,
todo aquello que vaya encaminado a facilitar el consenso, la monitorización de la
24
actividad, la interrelación del enorme volumen de datos generados y la explotación de los
mismos facilitará y propiciará una buena gestión. En esta era de la informatización, la
incorporación de las TIC’s y la adecuación de las mismas en el ámbito hospitalario resulta
casi indispensable para que la gestión se lleve a cabo de una forma mucho más óptima,
ágil y eficiente, favorecida por las enormes posibilidades que aportan las herramientas
informáticas y de comunicación.
Utilizar las TIC’s permite una gran accesibilidad a los datos por parte de cualquier usuario
autorizado y desde cualquier terminal y, sobre todo, los interrelaciona y los comparte
entre diferentes aplicaciones, lo que permite la posterior explotación de resultados de
forma casi instantánea, mejorando el tiempo de respuesta y la toma de decisiones.
Además, las aplicaciones informáticas se alimentan del registro administrativo de los
pacientes, lo que evita los errores de transcripción (letras ilegibles, información
incompleta entre otras) y aumenta la seguridad del paciente porque en todo momento se
está trabajando con los datos que le identifican.
1.2.10.3 Enfermería investigadora.
Investigar significa hacer diligencias para descubrir algo. Más en concreto, es la
búsqueda o estudio sistemático y minucioso que valida y mejora el conocimiento
existente y desarrolla nuevos conocimientos, lo que supone planificación, organización y
persistencia. El fin último de la investigación es desarrollar un cuerpo empírico de
conocimientos para una disciplina o profesión.
En los últimos años, todos los avances que se han producido en el ámbito de la
investigación están directamente ligados con la implantación y el uso de herramientas
informáticas, desde la búsqueda de información, gestión de la documentación, el manejo
de bases de datos, el análisis de los mismos, el desarrollo de proyectos multicéntricos,
etc. Además, las TIC’s permiten establecer colaboraciones entre equipos de investigación
de una manera fluida, dinámica y rápida mejorando de manera evidente la comunicación
de los nuevos hallazgos científicos.
Existen diversas aplicaciones y plataformas que tratan de ayudar a los investigadores en
su quehacer diario, ofreciéndoles diferentes herramientas para gestionar sus flujos de
25
trabajo, facilitarles la búsqueda de información pertinente o brindarles nuevos medios
para comunicar sus hallazgos. A este movimiento se le ha denominado Ciencia 2.0, y se
le puede definir, por analogía con la definición de Web 2.0, como el conjunto de servicios
y aplicaciones basados en la colaboración y la participación del usuario dentro del campo
científico. (22)
Las nuevas tecnologías, en su sentido más amplio, permiten crear entornos de
comunicación totalmente nuevos, que no están sujetos a un medio físico y en los que la
información se sitúa en un espacio no real. Además, facilitan el acceso a una gran
cantidad de información que hemos de gestionar correctamente de manera que sea útil
y relevante en función de nuestros objetivos.
1.2.10.4 Enfermería asistencial.
Consiste en dispensar cuidados al individuo sano y enfermo, a la familia y comunidad,
mediante una relación terapéutica, trabajando en equipo y orientando esos cuidados a la
atención directa proporcionada a los usuarios en los centros de salud en todos los niveles.
El cuidado de los pacientes es la esencia de la profesión de enfermería y se puede
describir como una actividad que requiere de un valor personal y profesional encaminado
a la conservación, restablecimiento y autocuidado de la vida y que se fundamenta en la
relación terapéutica enfermero-paciente.
El cuidado de enfermería en el ser humano está ligado a la satisfacción de sus
necesidades, aislada o colectivamente, en el intervalo salud-enfermedad. Aquí es donde
adquiere significado la relación entre la teoría y la práctica. Los enfermeros que ejercen
en la clínica son quienes tienen que aplicar, en situaciones reales, el conocimiento
contenido en las estructuras teóricas, empleando técnicas y procedimientos de
enfermería en la atención directa del paciente para que éste restablezca su salud y pueda
integrarse a la vida familiar y productiva cuanto antes. (23)
Pero la atención a las necesidades de cuidados de salud es el reconocimiento de la
persona como protagonista de su proceso, porque conlleva la individualización de los
procesos e intervenciones. Cada acción de cuidados requiere reflexión, identificar el
problema, elegir la mejor intervención de entre las posibles, llevar a cabo las actividades
26
más pertinentes, reflexionar sobre todo el proceso realizado y buscar mejoras para
explicar e intervenir en las nuevas situaciones que puedan producirse.
Los cuidados implican principalmente el uso del proceso de enfermería, una filosofía
común a todos los profesionales enfermeros que supone el interactuar físicamente con
el paciente, gestionar sus necesidades y documentar todo lo que se ha hecho con él,
para lo que se han introducido en muchos entornos asistenciales los gestores de
cuidados, que han facilitado su protocolización, la unificación del lenguaje enfermero
mediante clasificaciones internacionales codificadas de diagnósticos, intervenciones y
resultados y la posibilidad de evaluar la actuación para asegurar estándares de calidad y
de seguridad. Además, los enfermeros se ayudan con la tecnología para realizar muchas
otras tareas diarias, como gestionar la documentación, la comunicación entre los turnos,
departamentos o instalaciones y construcción de una base de datos de información. (24)
También hay que tener en cuenta, en lo que a cuidados se refiere, que las variaciones
en las vías de comunicación por la aplicación de las nuevas tecnologías modifican el
concepto tradicional de servicio de salud a partir de la utilización de otras formas de
atención. Las nuevas herramientas de la comunicación virtual favorecen el acceso a los
sistemas de salud a todos los núcleos poblacionales de las zonas rurales más alejadas y
peor comunicadas, ya que las TIC’s ofrecen la posibilidad de acercar los recursos
asistenciales a los ciudadanos de difícil acceso territorial con un coste relativamente
sostenible y en tiempo real. Esto abre un campo importante a la atención primaria y a
todos los ámbitos asistenciales, con un nuevo formato de atención para el seguimiento
de grupos de riesgo o como complemento a la visita domiciliaria, lo que refuerza el
autocuidado del paciente y proporciona cuidados enfermeros mediante la asistencia a
distancia.
1.2.11 Enfermería nexo de unión entre la tecnología y el paciente.
La actividad fundamental de un profesional de enfermería es el cuidado, para ello ha sido
formada, la enfermera moderna tiene un cuerpo de conocimientos amplios, habilidades,
destrezas y aptitudes para la práctica del cuidado, lo cual define un área propia o
especifica dentro del contexto de la salud. Los avances de la ciencia y la tecnología han
27
modificado la práctica del cuidado incorporando una serie de equipos que van desde los
más sencillos hasta los más sofisticados y complejos utilizados en unidades como las de
cuidado crítico. En este orden de ideas es interesante conocer como la tecnología ha
influenciado la práctica del cuidado para brindar los diferentes cuidados se requiere de
un conjunto de recursos materiales que conforman equipos y facilitan las acciones de los
cuidadores, a su vez, permiten incrementar la calidad de los servicios que presta la
enfermera.
En la relación enfermera – paciente los elementos tecnológicos son un medio para
acercarse al paciente, generarle confianza, explicarle el funcionamiento de los aparatos,
establecer necesidades de cuidado, charlar con él, entre otros; mientras que, por otra
parte, dichos elementos serán un medio para agilizar su labor, permitiéndole terminar
más rápido las actividades diarias y realizar los procedimientos con mayor precisión.
Se resalta el carácter irreemplazable del profesional de enfermería; los elementos
tecnológicos no tienen la potestad de brindar cuidado directo al paciente; quien tiene la
capacidad de cuidar es el ser humano, el profesional de enfermería es quien interpreta o
recibe ayuda de la tecnología, toma decisiones y actúa frente a la interpretación de la
situación del paciente, podríamos decir que la tecnología en la enfermería ayuda a
completar los procedimientos propios de la profesión, es por ello, que debemos utilizarla
adecuadamente como soporte para cumplir las labores. (25)
Dependiendo del significado dado y de su uso, proveerá un cuidado de enfermería a las
personas de una manera positiva o negativa, es decir, a veces se comportará de una
forma favorable y en otras ocasiones desfavorable en cuanto a la interacción se refiere,
lo cual indica que es el profesional de enfermería quien interpreta dichos instrumentos, y
que no sustituyen la labor del profesional o el cuidado del paciente por parte del mismo.
Como la tecnología avanza rápidamente el conocimiento se hace obsolescente
demandando del profesional de enfermería una actualización permanente, es necesario
que el personal de enfermería adquiera aptitudes especiales, debe aprender
continuamente muchos procedimientos y tecnologías; es de entender que este es uno de
los aspectos que forma parte de la evolución en los conocimientos para el desarrollo
continuo de esta profesión.
28
1.3 Actualidad ecuatoriana del sector donde se desarrolla el proyecto.
Hoy en día en el mundo los avances tecnológicos van aumentando en todos los ámbitos
profesionales y se están evidenciando en lo que corresponde a la salud, la evolución de
la enfermería como profesión, como disciplina, como ciencia y tecnología, ha exigido a
sus profesionales hacer evidente su perfil de capacitación ante lo moderno, por medio de
la investigación científica, la tecnológica y la práctica que muestra la relación del
conocimiento con los valores, los principios éticos y bioéticos que sustentan el ejercicio
profesional de enfermería en la informática.
En el Ecuador por el compromiso de mejorar la calidad de atención que prestan los
profesionales de la salud al registrar la información valiosa y sensible de los usuarios,
consolidando estos datos, para optimizar la duplicación de tiempo y funciones que se
puede lograr si la información estuviera disponible en forma efectiva mediante los
sistemas informáticos.
Las TIC’s permiten nuevas y beneficiosas aplicaciones para el cuidado integral de la
salud, sobre todo a través de Internet y de las tecnologías relacionadas. En un sentido
amplio, el término caracteriza no sólo un desarrollo técnico, sino también una forma de
pensar, una actitud y un compromiso con el pensamiento global, conectado en red, para
mejorar el cuidado de la salud a nivel local, regional y mundial.
29
CAPÍTULO II. DISEÑO METODOLÓGICO Y DIAGNÓSTICO.
2.1. Descripción del procedimiento metodológico para el desarrollo de la presente
investigación.
2.1.1. Modalidad de investigación: La presente investigación es mixta o cuali-
cuantitativa ya que maneja números y características de la población objeto de
investigación.
Modalidad cualitativa: Ayudará a comprender la importancia del uso de la tecnología en
el desempeño laboral de enfermería, lo cual exige un análisis previo de relación causa
efecto del problema de investigación y el planteamiento de una propuesta de solución
sobre la base de estrategias educativas.
Modalidad cuantitativa: La observación y diagnóstico en base a encuestas permitirá
obtener datos de manera científica, que serán analizados estadísticamente para obtener
conclusiones como punto de partida para la elaboración de estrategias educativas.
2.1.2. Tipos de investigación.
El presente estudio se lo realizó mediante los siguientes tipos de investigación:
2.1.2.1. Tipo de investigación por el diseño.
Con diagnóstico situacional de carácter transversal: La aplicación de encuestas
durante el proceso de investigación permite recolectar datos, describir variables y analizar
incidencia e interacción en un momento dado.
Con elementos de investigación – acción: El estudio se desarrolló en el contexto
institucional donde se ha detectado el problema. Su finalidad es resolver problemas
cotidianos e inmediatos y mejorar prácticas concretas. Como propósito fundamental está
aportar información que guíe la toma de decisiones para programas, procesos y reformas
estructurales, por tanto, la investigación- acción construye el conocimiento por medio de
la práctica diaria en la que se desenvuelven los sujetos que son analizados.
30
2.1.2.2. Tipo de investigación por el alcance.
Investigación exploratoria: La presente investigación tiene como propósito destacar los
aspectos fundamentales de la problemática determinada y obtener información más
completa sobre la misma.
Investigación descriptiva: Consiste fundamentalmente en describir la situación del
objeto de estudio a técnicas explicativas, para la recolección de la información que
permitirá obtener referencias del tema investigado, en una circunstancia de tiempo y
espacio.
2.1.3. Población y muestra.
2.1.3.1 Población: Es el conjunto total de individuos, objetos o medidas que poseen
algunas características comunes observables en un lugar y en un momento determinado,
siendo así la población total con la cual se va a trabajar en la presente investigación
estará constituida por todo el personal de enfermería que labora en el Hospital Básico
San Gabriel.
2.1.3.2 Muestra: Es un subconjunto fielmente representativo de la población en el cual
se evidencia que esa fracción o porción que se escoja para el estudio tiene que tener
implícitas las mismas características de la población en general. Como la población de la
presente investigación es reducida se trabajará con el total del universo que es de 21
profesionales de enfermería que laboran en el Hospital Básico San Gabriel.
Plan de recolección de la información.
2.1.4 Métodos, técnicas e instrumentos de investigación.
Para el desarrollo de la investigación se utilizaron los siguientes métodos:
2.1.4.1. Métodos teóricos.
Método analítico - sintético: Este método permitió diseñar las estrategias educativas.
Ya que el método analítico radica en la descomposición de un todo en sus elementos,
31
para estudiarlas en forma individual, así como las relaciones que los une. El método de
Síntesis consiste en la reunión racional de los elementos dispersos de un todo para
estudiarlos en su totalidad, de igual manera el método analítico se lo utilizo en el
desarrollo del marco teórico para analizar los conceptos utilizados del proyecto de
investigación, y la síntesis al momento de realizar las conclusiones.
Método inductivo - deductivo: Se utilizó en la investigación principalmente al plantear
el problema y ayudo a indagar el uso de la tecnología en salud y se concluye
específicamente en el área de enfermería, debido a que el método deductivo es el
razonamiento que parte de un marco general de referencia hacia algo en específico. Por
su lado, el método inductivo trabaja de modo opuesto: se empieza desde lo más
específico hasta las generalizaciones y teorías más amplias.
Método histórico - lógico: Se complementan y vinculan mutuamente. Para poder
descubrir las leyes fundamentales de los fenómenos, el método lógico debe basarse en
los datos que proporciona el método histórico. Este método se empleó en los
antecedentes al momento de obtener la información considerada como un sustento de la
realidad del problema, por lo que en el proyecto de investigación permitió analizar
científicamente comparando ideas y hechos del pasado con los de la actualidad, para
estructurar adecuadamente nuestra propuesta y de esa manera tenga la funcionalidad
adecuada.
Método sistémico: El método sistémico se aplicó en la elaboración del proyecto de
investigación, integrado por varios capítulos, temas y subtemas, que en conjunto
constituyen una base científica para resolver el problema con el desarrollo de las
estrategias educativas sobre el uso de las tecnologías en el desempeño laboral, para el
fortalecimiento del servicio de enfermería en el Hospital Básico San Gabriel.
2.1.4.2. Métodos empíricos.
Método de la observación científica: Este método permitió reconocer directamente el
problema en donde se origina y de esta manera se pudo recopilar la información
necesaria para la elaboración del árbol de problemas con sus respectiva causa efecto
que intervienen en dicho problema.
32
Método de análisis documental: Se empleó mediante la revisión de los distintos
documentos y su respectivo análisis. También para la recopilación de la información
obtenida en el marco teórico el cual brindó una idea clara para poder continuar con la
investigación. Por consecuente el análisis documental surge con fines de orientación
científica e informativa, y sus productos, los documentos, representan sintéticamente a
los originales, contienen información básica del documento original y son de libre
consulta.
Validación por análisis de resultados: Este método se utilizó en la verificación y
viabilidad de la propuesta empleada a través del análisis de resultados, donde nos
permitirá evidenciar el incremento del uso de la tecnología por parte del personal de
enfermería que promueva el fortalecimiento del servicio.
2.1.4.3 Técnicas.
Encuesta.
La técnica utilizada en la investigación es una encuesta, la misma que permitió recolectar
información individual para conocer el nivel de conocimiento sobre la aplicación de las
tecnologías en el desempeño laboral de enfermería que tiene el Hospital Básico San
Gabriel para la ejecución de la propuesta y posteriormente la realización de la post
encuesta que permitió validar los resultados obtenidos.
2.1.4.4 Instrumentos
Cuestionario
Para la aplicación de la encuesta se elaboró un cuestionario con 10 preguntas de
modalidad cerrada para un mejor análisis e interpretación de resultados de la situación
real y objetiva de la problemática actual y poder desarrollar la propuesta. Posteriormente
mediante la realización de otro cuestionario de 4 preguntas clave que constituyen la post
encuesta se pudo validar la propuesta por obtención de resultados.
33
2.1.5. Interpretación de resultados de la encuesta realizada al personal de
enfermería del Hospital Básico San Gabriel.
Pregunta 1.- ¿Edad?
Figura 1.- Edad del personal encuestado.
Interpretación de resultados:
De las 21 personas encuestadas 11 comprende edades entre 31 a 40 años que es el
52% de la población, 8 están en el rango de 41 a 50 años que corresponden al 38%, aquí
se puede evidenciar que el personal de enfermería cuenta con experiencia, pero también
sería necesario la utilización de la tecnología ya que la profesión de enfermería exige
estar a la vanguardia sobre el conocimiento y manejo del mismo.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
20
40
60
20 a 30 31 a 40 41 a 50 51 a 60
FRECUENCIA 1 11 8 1
PORCENTAJE 5 52 38 5
FRECUENCIA PORCENTAJE
34
Pregunta 2.- ¿Cree usted que el uso de la tecnología en salud es importante?
Figura 2.- Importancia del uso de la tecnología.
Interpretación de resultados:
De acuerdo a los datos obtenidos de la población encuestada con un 100% que es la
totalidad de la población consideran que si es importante el uso de la tecnología en salud
permitiendo evidenciar que el tema desarrollado es acorde a los intereses del personal
de enfermería que labora dentro del Hospital Básico San Gabriel.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
20
40
60
80
100
SI NO
FRECUENCIA 21 0
PORCENTAJE 100 0
FRECUENCIA PORCENTAJE
35
Pregunta 3.- ¿Cree usted que con la aplicación de las tecnologías en salud se puede
ayudar a fortalecer el servicio de enfermería?
Figura 3.- Fortalecimiento del servicio de enfermería a través de la tecnología.
Interpretación de resultados:
Con los datos obtenidos en la encuesta reflejados en los indicadores se logra demostrar
que la totalidad del personal de enfermería que labora dentro del Hospital Básico San
Gabriel si consideran que a través de la tecnología se puede fortalecer el servicio dando
paso a que se pueda ejecutar y desarrollar una propuesta que contenga estrategias que
contribuya al beneficio del servicio.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
SI NO
FRECUENCIA 21 0
PORCENTAJE 100 0
FRECUENCIA PORCENTAJE
36
Pregunta 4.- ¿Qué nivel de capacitación cree tener usted en el manejo de las tecnologías
en el desarrollo de su profesión?
Figura 4.- Nivel de capacitación en el manejo de la tecnología que posee el personal de
enfermería.
Interpretación de resultados:
De la población encuestada se obtienen los siguientes datos que constan de 13 personas
que es el 62% de la población total, las cuales manifiestan tener una capacitación baja
en el manejo de la tecnología, en comparación a tan solo 1 persona que costa del 5% de
la población quien cree tener un nivel alto en el uso de la tecnología. Para lo cual se
plantea realizar la propuesta para que el personal este acorde a la actualidad en base a
los conocimientos necesarios para el manejo de las tecnologías de la información y
comunicación TIC’s que en pleno siglo XIX es necesario adquirir.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
70
ALTO MEDIO BAJO
FRECUENCIA 1 7 13
PORCENTAJE 5 33 62
FRECUENCIA PORCENTAJE
37
Pregunta 5.- ¿Qué tipo de capacitación le gustaría recibir en el manejo de las tecnologías
de la información y comunicación TIC’s?
Figura 5.- Nivel de capacitación requerido por el personal de enfermería en el manejo
de las TIC’s.
Interpretación de resultados:
Mediante los datos alcanzados se considera que en un porcentaje mayor con 14
enfermeras que laboran en el Hospital Básico san Gabriel que representan el 62% de la
población encuestada quieren recibir una capacitación alta en el manejo de las TIC’s, y 8
personas perteneciendo al 38% de la totalidad les gustaría recibir una capacitación media
en el manejo de las TIC’s, mediante estos datos se plantea incentivar al personal para
que en su totalidad requieran un nivel alto en la capacitación para el beneficio personal y
ayuda al fortalecimiento del servicio.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
70
Alto Medio Bajo
FRECUENCIA 13 8 0
PORCENTAJE 62 38 0
FRECUENCIA PORCENTAJE
38
Pregunta 6.- ¿Cuál de los siguientes softwares, utiliza usted como parte de su trabajo o
registro diario?
Figura 6.- Software que utiliza el personal de enfermería.
Interpretación de resultados:
De las 21 personas encuestadas, se obtiene datos mayoritarios con 15 enfermeras que
corresponden al 76% del personal encuestado, quienes indican que utilizan el sistema
operativo Linux Mint como parte de su trabajo, mientas que 6 enfermeras que constituye
el 29% manejan el paquete ofimático libre office como parte de su trabajo o registro diario.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
70
80
SITEMAOPERATIVO LINUX
MINT
PAQUETEOFIMATICO LIBRE
OFFICE
OTROS
FRECUENCIA 15 6 0
PORCENTAJE 71 29 0
FRECUENCIA PORCENTAJE
39
Pregunta 7.- ¿Utiliza el sistema oficial de gestión documental para fines de comunicación
generado por el estado Quipux?
Figura 7.- Manejo del sistema Quipux.
Interpretación de resultados:
De acuerdo a los datos obtenidos de las 21 enfermeras encuestadas que labora dentro
del Hospital Básico San Gabriel que es el total de la población, en su mayoría 12 que
viene siendo el 57% del total expresa no utilizar el sistema oficial de gestión documental
para fines de comunicación generado por el estado Quipux, sin embargo 9 enfermeras
representando al 43% de la totalidad de la población dicen utilizarlo, pero es importante
que todo el personal maneje el sistema con la finalidad de realizar registro, control,
circulación y organización de los documentos digitales o físicos que se envían y reciben
en una institución, ya que permite gestionar las necesidades del servicio.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
SI NO
FRECUENCIA 9 12
PORCENTAJE 43 57
FRECUENCIA PORCENTAJE
40
Pregunta 8.- ¿Al momento usted utiliza la tecnología como fuente de información y
capacitación?
Figura 8.- Uso de la tecnología como fuente de información y capacitación.
Interpretación de resultados:
Mediante los datos alcanzados se considera que en un porcentaje casi intermedio con 11
personas que representan el 52% de la población encuestada las cuales revelan que, no
utilizan la tecnología como fuente de información y capacitación, mientras que con 10
personas las cuales simbolizan el 48% del total de la población aseguran utilizar la
tecnología con esta finalidad, por tanto, la población del NO asegura la viabilidad del
proyecto ya que deben tomar conciencia que el conocimiento se hace obsoleto por lo que
es necesario una capacitación continua en nuestra profesión.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
SI NO
FRECUENCIA 10 11
PORCENTAJE 48 52
FRECUENCIA PORCENTAJE
41
Pregunta 9.- ¿Con que frecuencia ha recibido capacitación sobre las aplicaciones web o
softwares tecnológicos que se encuentran instalados en las computadoras que usted
utiliza para su desempeño laboral?
Figura 9.- Frecuencia de capacitación sobre las aplicaciones web o softwares
tecnológicos que utiliza el personal de enfermería para su desempeño laboral.
Interpretación de resultados:
Con los datos obtenidos en la encuesta reflejados en los indicadores se logra demostrar
que la totalidad correspondiente al 100% de la población encuestada ha recibido
capacitación sobre las aplicaciones web o softwares tecnológicos que se encuentran
instalados en las computadoras que utiliza el personal de enfermería que labora dentro
del Hospital Básico San Gabriel solo cuando los implementan, por lo que es necesario la
intervención inmediata mediante la capacitación con fin de actualizar los conocimientos.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
FRECUENTEMENTE TRIMESTRALMENTE ANUALMENTE SOLO CUANDO LOSIMPLEMENTAN
FRECUENCIA 0 0 0 21
PORCENTAJE 0 0 0 100
FRECUENCIA PORCENTAJE
42
Pregunta 10.- ¿Usted cree que la aplicación de las tecnologías de la información y
comunicación (TIC’s) en el área de enfermería permiten disminuir la carga laboral?
Figura 10.- Reducción de la carga laboral a través de la TIC’s.
Interpretación de resultados:
A través de los resultados expuestos podemos observar que con datos mayoritarios que
pertenecen a 18 enfermeras encuestadas que constituye el 86% del total de la población
si creen que la aplicación de las tecnologías de la información y comunicación (TIC’s)
utilizadas en el Hospital Básico San Gabriel, en el área de enfermería permiten disminuir
la carga laboral, sin embargo, en su minoría 3 enfermeras que representan 14 % de la
población piensa lo contrario. Con esto se es evidente la predisposición que demuestra
el personal para la ejecución del proyecto de investigación.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
SI NO
FRECUENCIA 18 3
PORCENTAJE 86 14
FRECUENCIA PORCENTAJE
43
CAPÍTULO III. PROPUESTA DE SOLUCIÓN AL PROBLEMA.
3.1. Propuesta del investigador.
3.1.1. Título de la propuesta.
Estrategias educativas sobre el uso de las tecnologías en el desempeño laboral de
enfermería en el Hospital Básico San Gabriel.
3.1.2. Objetivo de la propuesta.
Contribuir al fortalecimiento del servicio de enfermería en el Hospital Básico San Gabriel
incrementando el uso de las tecnologías en el desempeño laboral.
3.1.3. Elementos de la propuesta
La propuesta está orientada al fortalecimiento del servicio de enfermería. La
implementación de estrategias educativas tiene la finalidad de educar, informar, adoptar
medidas que intervengan en el desempeño laboral y mantener actualizados los
conocimientos sobre el uso de las tecnologías.
Hoy, la tecnología puede definirse como la aplicación del conocimiento científico a la
solución de problemas prácticos, durante las últimas décadas, el extraordinario avance
de la promoción experimentado por las diferentes tecnologías y su introducción en casi
todos los sectores en salud han revolucionado la mayor parte de las actividades que exige
de una alta preparación profesional, constituyendo una actividad la transformación y
también un resultado, porque sólo después que aquella ha finalizado con éxito puede
considerarse que se ha generado la innovación en el ámbito tecnológico sanitario
desempeñando un papel importante en apoyar y facilitar la promoción de la salud.
Las estrategias educativas se caracterizan por la aplicación de enseñanzas, que aumente
el conocimiento sobre el manejo adecuado de los recursos tecnológicos disponibles que
maneja el personal de enfermera del Hospital Básico San Gabriel mediante charlas
educativas, capacitación, de esta manera se contribuirá al fortalecimiento del servicio de
enfermería.
44
3.1.4. Aplicación práctica de la propuesta.
Con la implementación de las estrategias educativas, se trató de incrementar el uso de
las tecnologías en el desempeño laboral. Además de disminuir la carga laboral de
enfermería, considerándose que estas intervenciones son claves para el fortalecimiento
del servicio.
La propuesta detallada a continuación permitirá describir como contribuirá a solucionar el
problema mediante las diferentes actividades y acción de enfermería.
45
3.1.5. Diseño de la propuesta
N°
Estrategias
Objetivo por estrategia
Resultados esperados
Responsable
1
Promover e incentivar el uso de las TIC’s en el personal de enfermería del Hospital Básico San Gabriel.
Mejorar servicios de calidad en los usuarios al optimizar el recurso tiempo en procesos administrativos.
Concientizar al personal para que mire a la tecnología como una herramienta de ayuda profesional para satisfacer las necesidades actuales de acuerdo al modelo de salud establecido.
Dayana Villarreal
2
Planificación de acciones que permitan mejorar el conocimiento sobre el uso de las TIC’s en el desempeño laboral de enfermería mediante las charlas educativas.
Socializar el uso de la tecnología como una herramienta de ayuda al personal de enfermería para que utilice la tecnología como fuente de información y capacitación.
Concretar las acciones educativas para solventar los temas de interés y necesidad enfocados a los principales problemas que identifica el personal de enfermería al momento de utilizar la tecnología en el desempeño de su labor diaria.
Dayana Villarreal
3
Socializar el uso de la tecnología como una herramienta que contribuya a el fortalecimiento del servicio de enfermería mediante una capacitación.
Fortalecer los conocimientos sobre las aplicaciones informática utilizadas en el Hospital Básico San Gabriel, en el área de enfermería.
Solventar cualquier tipo de inquietud sobre el uso de la tecnología en el desarrollo de la profesión de enfermería.
Dayana Villarreal
4
Evaluar la aplicación de las estrategias educativas mediante la Post- encuesta.
Validar los resultados obtenidos después de la aplicación de las estrategias educativas.
Incrementar el uso de la tecnología para el fortalecimiento del servicio de Enfermería.
Dayana Villarreal
46
3.1.6. Desarrollo detallado de la propuesta
Estrategia 1.- Promover e incentivar el uso de las TIC’s en el personal de enfermería del Hospital Básico San Gabriel.
N°
Actividades
Tareas
Objetivo
Responsable
1
Socializar propuesta del uso de TIC’s utilizando los medios de comunicación con el apoyo del soporte técnico y redes de la institución.
Coordinar con el personal
administrativo respectivo la socialización del proyecto de uso de las TIC’s en el personal de enfermería.
Realizar un foro en línea, sobre el tema importancia del uso de las TIC’s en la atención de enfermería con el personal de la institución.
Evaluar el nivel de participación mediante un registro de asistencia.
Promover la importancia del uso de las tics TIC’s en las tareas del personal de enfermería.
Dayana Villarreal
47
Estrategia 2.- Planificación de acciones que permitan mejorar el conocimiento sobre el uso de las TIC’s en el desempeño
laboral de enfermería mediante las charlas educativas.
N°
Actividades
Tareas
Objetivo
Responsable
1
Indagar información para realizar las charlas educativas las mismas que sean de interés para el personal de enfermería.
Recolección de material para elaboración de charlas.
Diseño de charlas educativas.
Coordinar acciones a desarrollarse en el servicio.
Dayana Villarreal
2
Realización de charlas educativas temas a tratar:
Tecnología y salud. Aplicación,
innovación y desarrollo de la tecnología en enfermería.
Como influye la tecnología en los servicios de enfermería.
Presentación de las temáticas a desarrollar con el personal de enfermería del Hospital Básico San Gabriel.
Brindar conocimiento sobre la relación actual que ejerce la tecnología en nuestras vidas especialmente el ámbito laboral teniendo en cuenta la profesión de enfermería.
Dayana Villarreal
48
Estrategia 3.- Socializar el uso de la tecnología como una herramienta que contribuya a el fortalecimiento del servicio de
enfermería mediante una capacitación.
N°
Actividades
Tareas
Objetivo
Responsable
1
Planificación de acciones específicas sobre los temas a tratar en la capacitación que sean de utilidad para el personal.
Recopilar información
acerca de los temas planteados.
Organizar la actividad a realizarse con el personal de enfermería que labora en el Hospital Básico San Gabriel.
Mejorar el conocimientos que posee el personal para fortalecer el servicio de enfermería.
Dayana Villarreal
2
Ejecución de la capacitación con los siguientes temas:
Sistema Operativo: Linux Mint.
Paquete Ofimático: Libre Office.
Aplicaciones web: Email institucional, Quipux, Almacenamiento en la nube Gmail, Plataforma web de capacitaciones del MSP
Impartir conocimientos adecuados que el personal de enfermería crea útil a fin de contribuir al fortalecimiento del servicio mediante la aplicación de la tecnología.
Interpretación y despeje de dudas de la información entregada sobre las aplicaciones informáticas utilizadas en el Hospital Básico san Gabriel, en el área de enfermería.
Ing. Paúl
Navarrete Herrera Analista Distrital de Soporte Técnico y Redes – 04D02
49
Estrategia 4.- Evaluar la aplicación de las estrategias educativas mediante la Post- encuesta.
N°
Actividades
Tareas
Objetivo
Responsable
1
Elaboración de la Post- encuesta
para evaluar resultados obtenidos de la aplicación de las estrategias educativas.
Aplicación de la post encuesta a el personal de enfermería que labora en el Hospital Básico San Gabriel.
Recolección y
tabulación de datos.
Socialización de los resultados obtenidos.
Determinar resultados de las estrategias educativas aplicadas a el personal de enfermería que labora en el Hospital Básico San Gabriel.
Dayana Villarreal
50
3.2. Aplicación de resultados de la propuesta.
Para lograr resultados positivos de la presente investigación, se realizó un refuerzo
educativo de todos temas tratados de acuerdo a las necesidades del personal de
enfermería del Hospital Básico San Gabriel.
La aplicación de preguntas y respuestas respecto a los temas fue la técnica utilizada los
que permitió evaluar los conocimientos adquiridos para la aplicación respectiva.
A continuación, se presenta los resultados obtenidos mediante la tabulación de las
respuestas obtenidas al aplicar la post encuesta.
51
Pregunta 1.- ¿El foro en línea aportó para que usted considere a la tecnología como una
herramienta de ayuda laboral para satisfacer las necesidades en las diferentes funciones
de enfermería?
Figura 11.- Tecnología como una herramienta de ayuda laboral.
Interpretación de resultados:
De la población encuestada se obtienen los siguientes datos mayoritarios que constan
de 19 personas que es el 90% del total de la población manifiestan que el foro en línea
SI aporto para que se considere a la tecnología como una herramienta de ayuda laboral
para satisfacer las necesidades en las diferentes funciones de enfermería.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
SI NO
FRECUENCIA 19 2
PORCENTAJE 90 10
FRECUENCIA PORCENTAJE
52
Pregunta 2.- ¿Los conocimientos impartidos durante las diversas actividades educativas
con el fin de dar a conocer como la tecnología aporta de manera significativa al campo
de la salud y en especial al área de enfermería fueron?
Figura 12.- Satisfacción de las actividades educativas.
Interpretación de resultados:
De acuerdo a los datos obtenidos de la población encuestada 18 personas que es el 86%
de la totalidad de la población consideran que los conocimientos impartidos durante las
diversas actividades educativas con el fin de dar a conocer como la tecnología aporta de
manera significativa al campo de la salud y en especial al área de enfermería fueron
satisfactorias. Con lo que podemos concluir que las estrategias educativas aplicadas
cumplieron su objetivo y así puedan utilizar a la tecnología como fuente de información y
capacitación.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
SATISFACTORIO POCOSATISFACTORIO
NADASATISFACTORIO
FRECUENCIA 18 3 0
PORCENTAJE 86 14 0
FRECUENCIA PORCENTAJE
53
Pregunta 3.- ¿Con la capacitación recibida usted cree que adquirió la habilidad necesaria
para el manejo del sistema oficial, para gestión documental con fines de comunicación
generado por el estado Quipux?
Figura 13.- Importancia de la implementación de capacitaciones con el fin de fortalecer
el servicio de enfermería.
Interpretación de resultados:
Con los datos obtenidos en la encuesta reflejados en los indicadores se logra demostrar
que la totalidad del personal de Enfermería que labora dentro del Hospital Básico San
Gabriel consideran que a través de la capacitación recibida adquirió la habilidad
necesaria para el manejo del sistema de oficial gestión documental para fines de
comunicación generado por el estado Quipux dando paso a el fortalecimiento del servicio.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
SI NO
FRECUENCIA 21 0
PORCENTAJE 100 0
FRECUENCIA PORCENTAJE
54
Pregunta 4.- ¿Cree usted que es importante seguir capacitando al personal de
enfermería sobre las aplicaciones web o softwares tecnológicos que se encuentran
instalados en las computadoras que utilizan para su desempeño laboral?
Figura 14.- Importancia de la capacitación sobre las aplicaciones web o softwares
tecnológicos que el personal de enfermería debe utiliza para su desempeño laboral.
Interpretación de resultados:
De acuerdo con las 21 enfermeras que laboran en el Hospital Básico San Gabriel, que es
el 100% de los encuestados están de acuerdo y consideran importante que se siga
capacitando sobre las aplicaciones web o softwares tecnológicos que el personal de
enfermería utiliza para su desempeño laboral. En comparación con los resultados de la
pre-encuesta en el gráfico 4 y 9 donde se evidencia bajo nivel de capacitación debido a
que se ha recibido solo cuando se implementan.
FRECUENCIA
PORCENTAJE
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
SI NO
FRECUENCIA 21 0
PORCENTAJE 100 0
FRECUENCIA PORCENTAJE
55
CONCLUSIONES GENERALES
El fundamento teórico que se obtuvo mediante fuentes científicas y los distintos
aportes teóricos permitieron ampliar la información sobre la aplicación de las
tecnologías en el desempeño laboral de enfermería, para el desarrollo del trabajo
investigativo y planteamiento de la propuesta.
La metodología investigativa empleada en cada una de las actividades que se ha
propuesto, aplicando instrumentos de investigación como la encuesta se obtuvo
importante información para el diseño de la propuesta y además se logró identificar
claramente el problema investigado, la aceptabilidad, el grado de conocimiento y
el rol que la tecnología ejerce en el desempeño laboral de enfermería.
El desarrollo de las estrategias educativas contribuyó a promover la importancia
del uso de las TIC’s en las funciones de enfermería, la capacitación recibida sobre
las aplicaciones web o softwares tecnológicos que el personal de enfermería utiliza
para su desempeño laboral fue de vital importancia a fin de mejorar su
conocimiento y contribuir al fortalecimiento del servicio de enfermería.
Con la validación de los resultados obtenidos mediante la post- encuesta permitió
verificar la validez y factibilidad de la propuesta que se planteó en la investigación,
demostrando que la aplicación de capacitación y socialización empleada logró
brindar conocimientos que fortalecen los servicios de enfermería.
56
RECOMENDACIONES
Es importante que la líder del personal de enfermería coordine con quien
corresponda y de esta manera se reciba capacitaciones constantes sobre las
aplicaciones web o softwares tecnológicos que utiliza el personal de enfermería
para su desempeño laboral y no solo cuando se instale.
Al personal de enfermería del Hospital Básico San Gabriel, se propone
implementar y mantener un programa de educación continua, sobre los diferentes
temas que crean conveniente utilizando la tecnología como fuente de información
y capacitación a fin de contribuir al fortalecimiento de los servicios.
A UNIANDES Tulcán, se recomienda que se realice proyectos actuales e
innovadores con temas de salud y tecnología, debido a que la tecnología avanza
rápidamente y el conocimiento se hace obsoleto demandando una actualización
permanente.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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http://www.who.int/bulletin/volumes/93/7/15-155952/es/.
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Ministerio de Salud Pública. [Online].; 2013. Available from:
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7. Zambrano V, Zurita. J. EVALUACIÓN DE LOS REGISTROS ELECTRÓNICOS
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Altés J. Papel de las tecnologías de la información y la comunicación en la medicina
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ANEXOS
Anexo 1.- Carta de aprobación del perfil de proyecto de investigación.
Anexo 2.- Oficio de solicitud de permiso para el desarrollo del proyecto de
investigación.
Anexo 3.- Carta de aceptación para la realización del proyecto de investigación
Anexo 4.- Encuesta diagnóstica.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES TULCÁN”
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ENFERMERÍA
ENCUESTA DIRIGIDA AL PERSONAL DE ENFERMERÍA QUE LABORA EN EL
HOSPITAL BÁSICO SAN GABRIEL.
La encuesta es anónima, la veracidad de la información que Ud. brinde, depende
de su responsabilidad y honestidad.
Marque con una (x) la opción que corresponda a cada pregunta.
CUESTIONARIO
1. ¿Edad?
( )
2. ¿Cree usted que el uso de las tecnologías en salud es Importante?
( ) SI
( ) NO
3. ¿Cree usted que con la aplicación de las tecnologías en salud se puede ayudar a
fortalecer el servicio de enfermería?
( ) SI
( ) NO
4. ¿Qué nivel de capacitación cree tener usted en el manejo de las tecnologías en el
desarrollo de su profesión?
( ) Altos
( ) Medios
( ) Bajos
5. ¿Qué tipo de capacitación le gustaría recibir en el manejo de las tecnologías de la
información y comunicación TIC’s?
( ) Altos
( ) Medios
( ) Bajos
6. En el siguiente listado marque con una (x) ¿Cuál de los siguientes softwares, utiliza
usted como parte de su trabajo o registro diario?
a. LINUX MINT ( )
b. LIBRE OFFICE ( )
c. OTROS ( ) Identifique cuales …………………………
7. ¿Utiliza el Sistema oficial de gestión documental para fines de comunicación
generado por el estado QUIPUX?
( ) SI
( ) NO
8. ¿Al momento usted utiliza la Tecnología como fuente de Información y
Capacitación?
( ) SI
( ) NO
9. ¿Con que frecuencia ha recibido capacitación sobre las aplicaciones web o
softwares tecnológicos que se encuentran instalados en las computadoras que
usted utiliza para su desempeño laboral?
( ) Frecuentemente
( ) Trimestralmente
( ) Anualmente
( ) Solo cuando implementan el programa
10. ¿Usted cree que la aplicación de las tecnologías de la información y comunicación
(TIC’s) en el área de enfermería permiten disminuir la carga laboral?
( ) SI
( ) NO
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
Anexo 5.- Post-encuesta.
UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
“UNIANDES TULCÁN”
FACULTAD DE CIENCIAS MÉDICAS
CARRERA DE ENFERMERÍA
POST ENCUESTA DIRIGIDA AL PERSONAL DE ENFERMERÍA QUE LABORA EN EL
HOSPITAL BÁSICO SAN GABRIEL.
La encuesta es anónima, la veracidad de la información que Ud. brinde, depende
de su responsabilidad y honestidad.
Marque con una (x) la opción que corresponda a cada pregunta.
CUESTIONARIO
1.- ¿El foro en línea aporto para que usted considere a la tecnología como una herramienta de ayuda laboral para satisfacer las necesidades en las diferentes funciones de enfermería?
( ) SI ( ) NO 2.- ¿Los conocimientos impartidos durante las diversas actividades educativas con el fin de dar a conocer como la tecnología aporta de manera significativa al campo de la salud y en especial al área de enfermería fueron?
( ) Satisfactorio ( ) Poco satisfactorio ( ) Nada satisfactorio 3.- ¿Con la capacitación recibida usted cree que adquirió la habilidad necesaria para el manejo del sistema oficial, para gestión documental con fines de comunicación generado por el estado QUIPUX?
( ) SI ( ) NO 4.- ¿Cree usted que es importante seguir capacitando al personal de enfermería sobre las aplicaciones web o softwares tecnológicos que se encuentran instalados en las computadoras que utilizan para su desempeño laboral?
( ) SI ( ) NO
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
Anexo 6.- Fotografías
a)
b)
Fotografías a) y b). - Aplicación de encuestas al personal de enfermería que labora
en el Hospital Básico San Gabriel.
La aplicación de la encuesta tiene como finalidad que cada profesional encuestado
responda las preguntas para obtener información estadística e identificar las necesidades
en relación al tema investigado y de esta manera poder desarrollar la propuesta.
c) d)
e)
f)
Fotografías c), d). - Participación y aceptabilidad del personal de enfermería en la
realización de foro en línea.
Fotografía e). - Plataforma web con la que se realizó el foro en línea.
Fotografía f). - Temática que se empleó para la realización del foro en línea.
g)
h)
Fotografías g), h). - Charla educativa al personal de enfermería del Hospital Básico
San Gabriel.
Charla educativa sobre la relación actual que ejerce la tecnología en nuestras vidas
especialmente en el ámbito laboral, con la finalidad de dar a conocer como la tecnología
aporta de manera significativa al campo de la salud y en especial al área de enfermería,
de esta manera se contribuirá al fortalecimiento de los servicios de enfermería.
i)
j)
Fotografías i), j). - Capacitación del personal de enfermería del Hospital Básico San
Gabriel con ayuda de Ing. Paúl Navarrete Herrera Analista Distrital de Soporte
Técnico y Redes -04D02
Capacitación recibida sobre las aplicaciones informáticas que el personal de enfermería
del Hospital Básico San Gabriel utiliza para su desempeño laboral con el objetivo de
mejorar su conocimiento y contribuir al fortalecimiento del servicio de enfermería.
k)
l)
m)
Fotografía k), l), m). - Aplicación de encuesta de validación.
Post-encuesta aplicada al personal de enfermería del Hospital Básico San Gabriel para
obtener resultados de validación de la propuesta aplicada.
ANEXO 6.- Participación del foro en línea del personal de enfermería del Hospital
Básico San Gabriel
ANEXO 7.- Registro de asistencia a las diferentes charlas educativas.
ANEXO 8.- Registro de asistencia a la capacitación realizada sobre las aplicaciones
web y softwares tecnológicos que el personal de enfermería del Hospital Básico
San Gabriel utiliza para su desempeño laboral.
ANEXO 9.- Certificado de ejecución del proyecto de investigación.