universidad nacional experimental de …€¦ · compromiso de dar respuestas a lo requerido por la...
TRANSCRIPT
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICE-RECTORADO ACADÈMICO
COORDINACIÒN GENERAL DE PREGRADO
COORDINACIÒN DEL PROGRAMA DE PASANTÌAS
PROYECTO DE CARRERA ADMINISTRACIÒN Y CONTADURÌA
La Planificación como Instrumento para la Elaboración del Plan Estratégico de
la Editora El Expreso
Informe de pasantía presentado como requisito para optar al grado de Tecnólogo en
Administración de Empresas.
Tutor Industrial: Tutor Académico:
Lic. Yuraima Caña Dr. Pastor Rangel
C.I.: 4.669.764
Autor:
Bachiller: Aura Arriaga
C.I.: 17.966.183
CIUDAD GUAYANA, SEPTIEMBRE DE 2011
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICE-RECTORADO ACADÈMICO
COORDINACIÒN GENERAL DE PREGRADO
COORDINACIÒN DEL PROGRAMA DE PASANTÌAS
PROYECTO DE CARRERA ADMINISTRACIÒN Y CONTADURÌA
La Planificación como Instrumento para la Elaboración del Plan Estratégico de
la Editora El Expreso
Informe de pasantía presentado como requisito para optar al grado de Licenciado en
Administración de Empresas.
Tutor Industrial: Tutor Académico:
Lic. Yuraima Caña Dr. Pastor Rangel
C.I.: 4.669.764
Autor:
Bachiller. Aura Arriaga
C.I.: 17.966.183
CIUDAD GUAYANA, SEPTIEMBRE DE 2011
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO
COORDINACIÓN DEL PROGRAMA DE PASANTIA
La Planificación como Instrumento para la Elaboración del Plan Estratégico de
la Editora El Expreso
TUTOR ACADEMICO TUTOR INDUSTRIAL
Dr. Pastor Rangel Lic. Yuraima Caña
AUTOR: Aura E. Arriaga E.
C.I. 17.966.183
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE GUAYANA
VICERRECTORADO ACADÉMICO
COORDINACIÓN GENERAL DE PREGRADO
PROYECTO DE CARRERA ADMINISTRACIÒN Y CONTADURÌA
COORDINACIÓN DE PASANTÍAS
La Planificación como Instructivo para la Elaboración del Plan Estratégico de la
Editora el Expreso
Autor: Aura Arriaga
Tutor Industrial: Lic. Yuraima Caña
Tutor Académico: Dr. Pastor Rangel
RESUMEN
Los planes estratégicos nos permiten establecer los objetivos y escoger el medio más
apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la acción. La planeación
estratégica se anticipa a la toma de decisiones que se tomen dentro de la Editora El
Expreso. El presenté trabajo de investigación propone La Planificación como
Instructivo para la elaboración del Plan Estratégico de La Editora El Expreso. Se
aplica un instructivo para la formulación de un plan estratégico que nos ayude a
proveer el futuro de la organización y desarrollar los procedimientos y operaciones
necesarias. La necesidad de implementar esté instructivo a la organización es con el
fin de darle solución a las necesidades de la empresa en todas las áreas y niveles de
dirección evolucionando en consecuencia a los cambios externos que las generan y
dar respuesta a las necesidades. El estudio se realizo bajo el tipo de investigación de
campo dado que se encamino a la búsqueda de los problemas subsistentes para dar las
mejores soluciones y fue desarrollado directamente en la institución donde se
presentaba el problema, el diseño de la investigación es descriptiva pues se orienta al
proceso de planificación estratégica en primer lugar a seguir un patrón de decisiones
coherentes, esto quiere decir unificando e integrando, logrando que su desarrollo sea
consciente, explicitó y proactivo, en segundo lugar la estrategia constituye un medio
para establecer el propósito de la Editora El Expreso en los términos de su objetivo a
largo plazo, sus planes de acción y la asignación de recursos.
INDICE
Contenido Pág.
AGRADECIMIENTOS……………………………………………………. 7
INTRODUCCION…………………………………………………………. 8
CAPITULO I. EL PROBLEMA
Planteamiento del problema……………………………………………… 11
Justificación e importancia………………………………………………. 13
Alcance y limitaciones………………………………………………….. 14
Objetivo general………………………………………………………… 16
Objetivos específicos……………………………………………………… 16
CAPITULO II. MARCO TEORICO
Reseña histórica…………………………………………………………… 18
Editora El Expreso………..……………………………………………….. 18
Área de desarrollo de la pasantía………………………………………….. 19
Propósito…………………………………………………………………... 19
Funciones………………………………………………………………….. 20
Basamento teórico……………………………………………………….... 22
Planificación Definición………………………………………………….. 22
Tres Fases Básicas de la Planificación…...……………………………….. 23
Cuatro Enfoques para la Planificación……..……………………………... 24
Que es un Plan Estratégico………………..…………………………….… 25
CAPITULO III. MARCO METODOLOGICO.
Marco metodológico……………………………………………………… 27
Consideraciones generales……………………………………………...... 27
Naturaleza de la investigación……………………………………………. 28
Tipo de investigación…………………………………………………... 28
Técnicas e instrumentos de recolección de datos………………………… 29
Instrumento de la Recolección de Datos..………………………………... 30
Técnicas de Análisis de Datos……………………………………………. 30
CAPITÚLO IV RESULTÁDOS
Modelo de Planificación Adaptado a la Editora El Expreso.......……...… 32
CAPITÚLO V.
CONCLUSIONES.......……...….......……...….......……...….......……...…
35
RECOMENDACIONES.......……...….......……...….......……...….......….. 36
BIBLIOGRAFIA.......……...….......……...….......……...….......…….......... 37
7
AGRADECIMIENTO
A Dios Todopoderoso, por darme la fortaleza y sabiduría en todo el camino
recorrido durante mi carrera
A mis padres María Elisa Estanga y Guillermo Soto
Por ser guía, orientadores, impulsadores de los que hoy son mis logros.
A mis hermanos Oscar Jesús Soto Estanga y Guillermo Alberto Soto
Estanga
Por su apoyo incondicional.
A La Sra. Marisol de Guzmán
Por permitirme desarrollar mi trabajo de pasantía dentro de la Editora El
Expreso durante 4 años formando parte de esta gran organización.
A La Lic. Yuraima Caña
Por ser mi tutora industrial apoyo dentro de la Editora El Expreso.
Al Prof. Pastor Rangel
Por aportar sus conocimientos, por ser un gran guía, por apoyarme en la
elaboración de trabajo, gran amigo tutor de esta investigación.
8
Introducción.
C.A. Editora El Expreso es una empresa que está bajo la administración
privada, encargada de informar al pueblo venezolano de los acontecimientos
ocurridos con información equilibrada para el beneficio del colectivo, con una
visión innovadora en el ámbito periodístico.
En relación a lo planteado, esta investigación se contextualiza en el
sector de la comunicación, específicamente en el área de planificación
estratégica, para tal funcionamiento todos los procesos y procedimientos que se
realizan son bajo los lineamientos y directrices, políticas institucionales, los
ámbitos funcionales, recursos y planes operativos.
En este sentido la siguiente investigación tiene como objetivo La
Planificación como Instrumento para la Elaboración del Plan Estratégico de la
Editora El Expreso, conocimientos adquiridos en el departamento de
planificación estratégica, el cual ayudara a mejorar de manera rápida y eficaz
cada proceso de evolución.
La Editora El Expreso está llamada a participar en la generación de
nuevos saberes que demanda la sociedad, pero además debe avanzar a un
proceso de transformación por su propia naturaleza, en un mundo altamente
globalizado cambiante, sin límites comunicacionales. A su vez, tiene una gran
responsabilidad de exponer a los entes sociales sus conocimientos útiles del
país en lo tecnológico, económico, político, cultural y social. Por ello debe
buscarse la integración de todos los entes para que se logre comprender y
aprovechar las oportunidades del entorno
Finalmente el trabajo de investigación estar estructurado de la siguiente manera:
9
Capítulo I: Se trataran los aspectos referidos al planteamiento del problema,
justificación e importancia que respalda la investigación, así como el alcance y
sus limitantes, el objetivo general y los objetivos específicos.
Capítulo II: Se desarrollaran los antecedentes del problema de investigación y
el marco teórico correspondiente.
Capítulo III: Se presenta el marco metodológico, el cual contempla: el diseño,
su factibilidad, el área a intervenir, las fuentes de información, las técnicas e
instrumentos de recolección de datos, las prácticas para el análisis de la
información, además de especificar la población requerida en el objeto de
estudio.
Capítulo IV: Correspondiente al análisis de resultados obtenidos en la
investigación realizada.
Capitulo V: Se presentan las conclusiones obtenidas con la investigación, las
recomendaciones, un cuerpo detallado de las referencias bibliográficas y
documentos internos utilizados para el sustento del proyecto de investigación
en cuestión y los respectivos anexos.
10
CAPITULO I
EL PROBLEMA
11
CAPITULO I
EL PROBLEMA.
En este capítulo se trataran los aspectos referidos al planteamiento del
problema, justificación e importancia que respalda la investigación, así como el
alcance y sus limitantes, el objetivo general y los objetivos específicos del
presente informe
1.1. Planteamiento de Problema.
Todos los medios de comunicación impresos tanto del sector privado como
publico presenta un desequilibrio en los contenidos de opinión e información
referido a la protección de la comunidad, es por ello que deben trabajar bajo
una cualidad y medirse en términos tan específicos como el perfil
sociodemográfico del público, o tan subjetivos como su grado de atención,
credibilidad que le otorgan al medio, entre otros.
Podemos decir que los medios de comunicación están expuestos a los cambios
informativos, ya que dicho medio se presta para malos entendidos, por esta
razón los periodistas, editores, escritores deben estar siempre con el respaldo de
la información encontrada, verificar los hechos, para poder ser el medio de
comunicación impreso con la mejor calidad de información.
La Editora El Expreso, la conforman periodistas, editores, corresponsales,
fotógrafos, diseñadores, administrativos, obreros, los cuales tienen un rol muy
importante dentro de la organización en el éxitos de dicha empresa, en el caso
del personal administrativo cumple un papel operativo y facilitan a la toma de
decisiones a la alta gerencia. En este orden el Personal Administrativo de La
12
Editora El Expreso constantemente debe estar a la perspectiva de los cambios
que se puedan presentar.
Todo el personal que labora dentro y fuera de la organización, no está exento de
los cambios y de los nuevos paradigmas que se puedan generar, es de
conocimiento que estamos en un mundo cambiante y la Editora tiene el
compromiso de dar respuestas a lo requerido por la sociedad.
En este sentido debe renovar sus conocimientos en planificación, pensar en un
nuevo modelo paradigmático, adaptado al modelo de desarrollo endógeno, ya
que la planificación no es para la Editora el Expreso, sino más bien para la
sociedad que la requiera.
Por otra parte la Editora cuenta con un recurso humano muy capacitado, que
son los llamados a participar en el proceso de planificación en el ámbito de la
investigación y acción social.
En este sentido la planificación debe enmarcarse dentro de un contexto donde
estén presentes las nuevas tendencias globales, como indicadores referenciales;
más bien la Editora ha dejado de generar conocimientos.
La planificación es la herramienta fundamental para que la sociedad logre
alcanzar sus metas previstas en el plan; por eso necesita un nuevo
conocimiento en planificación.
En relación a este planteamiento nos formulamos la siguiente interrogante, que
le daremos respuesta en el transcurso del desarrollo de la investigación.
¿ La Planificación como Instrumento para la Elaboración del Plan Estratégico
de la Editora El Expreso lograremos obtener los cambios?
13
En el transcurso de la elaboración de dicho plan trataremos de dar respuesta a la
interrogante
1.2. Justificación e Importancia
La Editora el Expreso debe desarrollar un modelo de Plan Estratégico para crear
futuro a partir del presente, es decir, tiene la pretensión de buscar estrategias
competitivas para una nueva era, de lo que se deduce que el plan estratégico
hace que se pueda tomar decisiones hoy para fundamentar el éxito en el futuro.
En la elaboración del plan estratégico de la Editora el Expreso hará las
predicciones del futuro que son realmente muy difíciles en este mundo tan
cambiante en el medio de la comunicación
Indudablemente se necesita conocimiento por parte del talento humano que se
identifique con los planes tanto a nivel nacional como regional. Además una
visión innovadora de programas y proyectos requeridos por una sociedad
demandante.
La finalidad de la elaboración de dicho plan es la efectividad de la planificación
estratégica es la ayuda a la dirección a fijar objetivos óptimos a largo plazo,
maximizar el tiempo útil de la alta dirección y su precepción y apreciación de
previsiones y tendencias importantes, estimulando y motivando a todos los
niveles de la empresa.
La investigación se enmarcara dentro de un contexto de planificación,
abocándose al desarrollo de la Planificación Estratégica. En este sentido se
tomara en cuenta su actuación con el entorno tanto interno como externo,
existiendo la necesidad de lograr efectivamente gerencial en su actuación de los
diferentes niveles de la organización.
14
1.3. Alcance y Limitaciones
La presente investigación se desarrollo en la Editora El Expreso de Ciudad
Bolívar en el departamento de planificación, ubicada en el Edificio Diario el
Expreso en el sector Paseo Gaspari c/c Democracia, Ciudad Bolívar, Estado
Bolívar, Venezuela. La misma tiene un alcance que comprende todas las
unidades organizativas de la institución ya que el recurso principal en la
implementación de dicho instrumento es el personal administrativo.
En la elaboración de dicho instrumento se pretende dar respuesta a la
Elaboración de La Planificación de la Elaboración del Plan Estratégico de la
Editora El Expreso, partiendo de la necesidad de un proceso de planificación a
largo plazo tomando en consideración una serie de pasos que se consideren
necesarios para realizarlos.
Para el desarrollo del plan estratégico para la editora el expreso es necesario
que intervengan tanto los trabajadores del departamento de planificación como
también los demás trabajadores de la organización, sin dejar a un lado las
fortalezas, recursos y oportunidades, soslayando si es posible las amenazas y
limitaciones del entorno de la comunicación así como resguardar sus
debilidades. En este orden de ideas, se hace necesario tomar en consideración
otros factores que influyen en la investigación en curso. Entre las que se pueden
mencionar las siguientes:
Establecimiento de los objetivos para un periodo determinado.
El análisis de la situación tanto presente como futura.
Estudio de las previsiones para el futuro.
Proceso de desarrolla a largo plazo
15
Estas limitaciones nos permitirán darle seguimiento a la aplicación del plan
estratégico es decir nos permite conocer la manera en que se viene aplicando y
desarrollando las estrategias y actuaciones de la empresa; para evitar sorpresas
finales.
16
Objetivos Generales
Diseñar un instrumento de planificación estratégica, tomando como base el
talento humano de la Editora El Expreso.
Objetivos Específicos
1. Indagar sobre el conocimiento teórico en planificación estratégica en la
Editora el Expreso
2. Recopilar información sobre la aplicabilidad de la Planificación
estratégica en las Editora el Expreso.
3. Indagar el conocimiento que tiene el talento humano de la Editora, sobre
Planificación Estratégica
4. Generar un modelo de Planificación Estratégico para el diario El
Expreso
17
CAPITULO II
MARCO TEORICO
18
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Reseña Histórica
La Editora el Expreso fue fundada en el Ciudad Bolívar – Estado Bolívar el 16
de Agosto de 1969, bajo la dirección de José Manuel Guzmán Gómez quien fue
el director hasta el año 1999 después de fallecer toma la dirección de la editora
hasta la actualidad su esposa Marisol Alfonzo de Guzmán y su hijo Luis
Alberto Guzmán Alfonzo quienes hasta ahora han llevado el curso de dicha
editora que ha sido una empresa familiar desde su inicio.
Su primera sede estaba ubicada en la calle Dalla Costa, cerca de la Abasto
Mundial, su segunda sede en la Calle Vidal donde actualmente funciona el
Diario el Progreso.
El diario el Expreso en sus primeros años era editado por la Compañía
Anónima Industrias Graficas del Orinoco, (CAIGRO) que presidia el señor
Santo Guzmán.
Además este diario fue el primero en impresión moderna OFFSET, en la
provincia venezolana.
19
Con 42 años de existencia ha ganado premios Nacionales, Regionales, y
Municipales de periodismo, el Diario el Expreso se ha caracterizado en estos
años a la búsqueda de información equilibrada para trasmitirla a la comunidad
del Estado Bolívar dándose a conocer con el eslogan de “Un Gran Diario Para
Una Gran Ciudad”.
Área donde se realizo la pasantía
C.A Editora El Expreso.
Misión. Divulgar contenidos informativos, recreativos y de utilidad,
donde sea y cuando sea, para ello contamos con un equipo que apuesta a la
inmediatez sin sacrificar el prestigio de Editora El Expreso trabajar con la
pluralidad, el equilibrio y la imparcialidad, para cumplir con las perspectivas
del colectivo, tomando en cuenta la opinión de las minorías para así ofrecer un
medio de comunicación impreso con información de calidad y equilibrada.
Visión. Ser un periódico moderno, basándonos en nuestros propios
valores y objetividad innovamos como instrumento comercial e informativo,
convirtiéndonos en la referencia nacional del periodismo por excelencia
apoyada por un esquema que constituye un centro generador de conocimientos
y hábitos útiles para la sociedad, abierto a contribuir exitosamente con el
desarrollo socioeconómico político y cultural de Venezuela.
Objetivo de la Gestión. Departamento de Planificación Estratégicas en
la Editora El Expreso. Continuar informando de manera objetiva y equilibrada a
los habitantes de la comunidad fortaleciendo los conocimientos económicos
políticos y culturales que ocurren en nuestro país Venezuela.
20
Propósito.
Trazar un mapa de la organización, que nos señale los pasos para alcanzar
nuestra visión.
Convertir los proyectos en acciones, tendencias, metas, objetivos, reglas,
verificación y resultados. Nos permite marcar las directrices y el
comportamiento para que la organización alcance las aspiraciones que se ha
planteado.
Funciones.
1. Formular y evaluar, mediante conformación de equipos de trabajo, las
políticas, directrices y estrategias en la información y comunicaciones.
2. Coordinar con las distintas unidades que conforman la Dirección, el
proceso de formulación del plan operativo.
3. Controlar la ejecución de los planes estratégicos y su puesta en práctica.
4. Analizar y consolidar mediante la conformación de equipos de trabajo,
las normas y políticas que deben cumplir las unidades de de redacción e
información.
21
5. Planificar y coordinar las actividades de relación con el entorno
organizacional, que se lleven a cabo en la Dirección.
6. Diseñar e implantar indicadores de gestión de los servicios en el área de
información y comunicaciones.
7. Promover y divulgar los planes informáticos en la Institución.
8. Proponer normas y procedimientos para mejorar las funciones del
Departamento.
9. Elaborar informes de la gestión de las actividades realizadas, indicando
los logros y limitaciones encontradas.
22
2.2 Basamentos Teóricos.
Es importante resaltar algunos conceptos y teorías básicas que le darán
soporte a la investigación. En este sentido Abascal, F. (2003) plantea que la
planificación estratégica “permite combinar de la mejor forma posible las
fortalezas, recursos y oportunidades soslayando si es posible, la amenazas y
limitaciones del entorno-mercado, así como resguardar sus debilidades.” (p.
633).
La planificación estratégica es un método para desarrollar nuevas
aptitudes necesarias para administrar eficazmente las actividades del futuro.
Además de asignar los recursos escasos de la institución en apoyo de las
actividades del mañana.
Planificación. Definición
Según Goodstein, L., Nolan, Timothy y Pfeiffer William (2005)
sostienen que “la planeación es el proceso de establecer objetivos y escoger el
medio más apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la
acción.” (p.5)
Podemos decir que la planeación se anticipa a la toma de decisiones, es
un proceso de decidir antes que se requiera la acción.
Además Goodstein, L., Nolan, Timothy y Pfeiffer William (2005)
definen a la planificación estratégica como “el proceso por el cual los miembros
guía de una organización prevén su futuro y desarrollan los procedimientos y
operaciones necesarias para alcanzarlos” (p.5) Esta visión del estado futuro de
la empresa señala la dirección en que se deben desplazar las empresas y la
energía para comenzar ese desplazamiento.
23
Tres Fases Básicas de la Planificación.
Según P. DRUCKER (citado por Abascal, F. 2003) platea que:
Todas las empresas deben prioritariamente definir el
propósito y misión de su compañía, a través de la contestación
a las siguientes preguntas: ¿Cuál es nuestro negocio y cuál
debería ser? La primera fase seria la contestación a esas
preguntas. La segunda fase trataría la búsqueda y
establecimiento de objetivos para áreas de la empresa
supuestamente claves buscando el equilibrio de dichos
objetivos. La tercera fase buscar encontrar los recursos,
cualquiera que fuesen en aquellas estrategias seleccionadas
para la conservación de los objetos de cada área. (p.186).
Dándole respuestas a estas interrogantes se puede determinar las
estrategia de negocios la cual se define como la determinación de la forma en la
que una compañía en negocio dado y se posicionara frente a la competencia, La
estrategia de negocios, entonces, se refiere a la estrategia competitiva de una
unidad de negocios en particular.
Po otra parte Hamermesh, R. (1997) plantea otras estrategias:
Estrategias Corporativas: Se define como la determinación
de los negocios en lo que competirán una compañía y la
asignación de recurso entre los mismos. Las decisiones de
estrategias corporativas incluyen ventas de empresas,
adquisiciones de compañías, proyectos de desarrollos de
nuevos productos y la asignación de recursos a cada uno de
los negocios
Estrategias Institucionales: Se refiere al carácter básico y
visión de la compañía. Aunque no la bautizo con este nombre,
Andrews se refirió a la estrategia institucional en su
definición cuando estableció que la estrategia determina la
clase de organización económica y humana que es o pretende
24
ser y la naturaleza de la contribución económica y no
económica que intenta brindar a sus accionistas, empleados,
clientes y comunidades. (p.56).
Cuatro Enfoques para la Planificación
La tipología de Ackoff (1981) (citado por Goodstein, L., Nolan,
Timothy y Pfeiffer William. 2005) sobre planeación proporciona:
Una forma estimulante y útil de comprender el proceso de
planeación y del porque, con frecuencia, es difícil que las
organizaciones comprendan sus propias necesidades de
transformación. Ackoff sugiere que existen cuatro enfoques
deficientes para la planeación 1. reactiva o planeación a través
del espejo retrovisor. 2. inactiva o que va con la corriente. 3.
Proactiva o que se prepara para el futuro. 4. proactiva o que
diseña el futuro y hace que este suceda, nuestro enfoque
preferido. (p.54-55)
La planeación reactiva ocurre en ambientes históricamente estáticos donde las
compañías bien establecida conservadoras y tradicionales tienen n largo historia
de éxitos tras ellas tienden a concentrarse en el pasado en vez de hacerlo en el
futuro, resistiéndose de las exigencias del nuevo entorno dinámico.
El segundo enfoque de la planeación consiste en pasar por alto su
necesidad y salir del paso a duras penas. Aunque esta es la forma como la
mayoría de las personas manejan sus asuntos personales y puede funcionar bien
para negocios muy pequeños y estructurados de manera sencilla, implica un
alto grado de riesgo.
La mayor parte de las empresas utilizan el tercer modelo, la planeación
preactiva. Este modelo predominante de planeación organizacional implica que
la compañía determine, como pueda, la forma del futuro y como afectara sus
operaciones, luego se prepare para ese conjunto de sucesos
25
El tipo más desafiantes y exigente de planeación es la proactiva o
interactiva, en donde la organización considera que sus propias acciones pueden
dar forma a su futuro. En esencia, la planeación estratégica aplicada implica
una planeación proactiva que se fundamenta en la convicción de que el futuro
no es preordenado o fijo y que las compañías le pueden dar forma al suyo.
¿Qué es un Plan estratégico y para qué Sirve?
Según el profesor A. Fernández Romero (citado por Abascal, F.2003)
“el plan estratégico es un conjunto de acciones programadas para conseguir un
objetivo a plazo fijo. Dichas acciones llamadas estratégicas tienen que ser tan
flexibles, que si el entorno en que se están aplicando cambia, dichas acciones
también pueden ser cambiadas” (p.187)
La planificación estratégica sirve fundamentalmente para crear futuro a
partir del presente, es decir, tiene la pretensión de buscar estrategias
competitivas para una nueva era, de lo que se deduce que el plan estratégico
hace que se pueda tomar decisiones hoy para fundamentar el éxito del futuro.
26
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
27
CAPITULO III
MARCO METODOLOGICO
En este capítulo se hace referencia a la metodología empleada en el proceso de
investigación definiendo la manera en la cual se abordo el estudio, además se
presenta el procedimiento de trabajo empleado en dicha investigación.
Por otra parte se detalla de forma minuciosa el tipo de investigación, el diseño
su factibilidad el área a intervenir, las fuentes de información, las técnicas e
instrumentos de recolección de datos, las prácticas para el análisis de la
información, además de especificar la población requerida en el objeto de
estudio. Su desarrollo metodológico se realiza a continuación.
3.1 Consideraciones Generales.
Todo trabajo de investigación debe reunir condiciones de fiabilidad,
objetividad, transparencia y validez. Es decir los hechos estudiados, los
resultados obtenidos con relación al problema investigado, además de los
paradigmas que es posible señalar. Se deben delimitar en un orden
metodológico, a través de los cuales se intenta dar respuesta a las interrogantes
del objetivo de la investigación.
En el marco metodológico de la presente investigación se propone
establecer una investigación para elaborar un instrumento de planificación
estratégica para el personal que labora en la Editora El Expreso.
En este sentido se incluirán diversos procedimientos que sean apropiados
para recopilar, presentar y analizar los datos, con finalidad de cumplir el
propósito general que se espera alcanzar en dicha investigación.
28
3.2 Naturaleza de la Investigación.
Para llevar a cabo la presente investigación y a fin de cumplir con sus
objetivos, es preciso plantearse un método lógico y coherente que establezca de
manera ordenada y secuencial los objetivos específicos así como sus
respectivas actividades que deben ser abordadas en cada una de las frases del
proceso investigativo. Es necesario identificar el objeto y sujeto de estudio. El
objeto de estudio es el procedimiento administrativo que está constituido por la
elaboración de un instructivo de planificación estratégica para la Editora El
Expreso. El sujeto su encuentra definido por el proceso, desarrollo y desempeño
del personal que conforman las Unidades Organizativas de la Organización.
3.3 Tipo de Investigación.
La investigación es de tipo descriptiva, ya que permitió describir los
pasos que se relacionan directamente con el diseño de las descripciones de
cargos del Departamento de Proyectos de Desarrollo Endógeno Piar-Caroní
FMO., a los fines de conocer su metodología y prácticas empíricas, para
facilitar el diseño de la propuesta.
Según Sabino, C. Define la Investigación Descriptiva como: “Aquella
donde se pueden describir algunas características, de conjuntos homogéneos de
fenómenos, utilizando criterios semánticos que permiten poner de manifiesto su
estructura o comportamiento” (p. 60).
Vinculando la definición a los propósitos del estudio, el conocimiento
de las cualidades del proceso de Planificación, facilito la comprensión de este,
cuyo beneficio fue mostrar las fortalezas y debilidades que generan las
deficiencias,
29
Técnicas e Instrumento de Recolección de Datos.
Con la finalidad de recabar información suficiente confiable y validad para el
desarrollo de la investigación se acudirá a fuentes primarias y secundarias.
La Entrevista.
Consistió en la aplicación de un cuestionario al personal académico de
diferentes universidades del estado bolívar Municipio Caroní. Para construir de
esta manera un modelo de planificación transformador e innovador, propio de la
realidad de nuestro estado sin desligarnos del plan estratégico nacional.
Tamayo y Tamayo (2000) define a la encuesta como:
“Es un medio de comunicación escrito y básico, entre el encuestador y el
encuestado, que facilita traducir los objetivos y las variables de la investigación
a través de una serie de preguntas muy particulares, previamente preparadas en
forma cuidadosas, susceptibles de analizarse con relación al problema
estudiado”. Pág. 56.
Revisión Documental.
La Autora Valles Trini, M. (2005) se refiere a esta técnica como:
“Es el punto de partida en el análisis de las fuentes segundarias, mediante la
lectura general de los textos y materiales escritos que podrán ser de interés
pudiendo captar y extraer los datos bibliográficos útiles para la realización del
estudio de una investigación”. Pág. 45.
La revisión aplicada por el investigador consistió en la consulta de fuentes
bibliográficas relacionadas con el campo de la planificación estratégica. Así
30
como los datos que aportaran documentos internos de las diferentes
universidades del municipio, para facilitar el desarrollo de un modelo de
planificación estratégica para las universidades del estado bolívar municipio
Caroní.
Instrumento de Recolección de datos.
Los medios utilizados para apoyar las técnicas de recolección de datos se
basaron en:
El cuestionario
Según Areas, F. (2006) define el cuestionario como un:
“formato que contiene una serie de preguntas e función de una información q se
desea obtener y que se responde por escrito” Pág. 78.
Técnicas de Análisis de Datos.
EL análisis se abordo en primera instancia, utilizando una herramienta esencial
de la planificación estratégica la cual es el diagnostico. El mismo arrojo la
fortalezas y debilidades con relación a los modelos de planificación de las
diferentes universidades del Municipio Caroní. Mas los elementos teóricos y
técnicos aplicados en la investigación que fueron determinante para el diseño de
un modelo de planificación estratégica.
Pinedo, G. (2008) define el análisis cualitativo como:
“EL análisis cualitativo de los datos está asociado al método investigación
seleccionado y al objeto de la investigación. Las base del análisis es el lenguaje,
la comprensión sobre la unidad de análisis”. Pág. 57
31
CAPITULO IV
RESUTLTADOS
32
CAPITULO IV
RESULTADOS
Modelo de Planificación Adaptado a la Editora El Expreso.
Alta Gerencia
VISION Prospectiva (Futuro de la Editora El
Expreso)
MISION Su razón de ser
OBJETIVOS A Largo Plazo
POLITÍCAS Sus normas por departamento
ESTRATÉGIAS Sus grandes acciones
DIRECTRICES Acciones de la empresa y los
grandes lineamientos
MACROESTRATÉGIAS Que englobe la totalidad
de la empresa
VALORES Moral, ética, respetó, lealtad,
confianza
33
Gerencia Media
Grandes programas
Grandes Proyectos
Diferentes planes funcionales de la Editora El Expreso
Gerencia Operativa
Recurso humano involucrado por proyecto
Diferentes planes operativos por departamento
Presupuestó por departamento y global
Diferentes planes funcionales de la Editora El Expreso
Gerencia Operativa
Recurso humano involucrado por proyecto
Diferentes planes operativos por departamento
Presupuestó por departamento y global
Control
y
Evaluación
Control de metas y sus diferentes actividades
Sistema de Información Gerencial para el buen
seguimiento de las actividades operativas
34
CAPITÚLO V
35
CONCLUSIONES
Los Planes Estratégicos ofrecen la construcción del futuro, aunque esté sea
impredecible, por lo tanto se expone aquí un modelo que define un conjuntó de
planes funcionales o una extrapolación de presupuestó presentes con un
enfoque sistemático para que en unos plazos determinados se consigan los
objetivos buscados. De alguna forma es asegurar un futuro rentable para la
Editora El Expreso.
El Instructivo para la Elaboración un Plan Estratégico para La Editora El
Expreso tiene como objetivo abarcar toda la compañía en el entorno interno y
externo de la misma, con el fin de lograr los objetivos planteados.
En el marco que se presenta la dirección optima de la empresa, tiene un papel
importante y por ello debe tener en cuenta tanto la problemática de los objetivos
como la de los sistemas de los objetivos de la empresa.
La planificación estratégica permite combinar de la mejor forma posible las
fortalezas, recursos y oportunidades soslayando si es posible, las amenazas y
limitaciones del entorno, así como resguardar sus debilidades.
Por ultimo todas las unidades de la Editora El Expreso deben contar con el plan
estratégico que hace referencia a las dimensiones tanto analítica como
económica y una segunda dimensión seria la política y la humana que permite
ver la existencia de escenarios donde es posible ayudar a que se lleve a cabo la
estrategia diseñada o por el contrario se produce un perjuicio irremediable
dentro de la Editora El Expreso.
36
RECOMENDACIONES.
La Editora El Expreso de realizar una evaluación en todas las unidades,
departamentos y direcciones que carezcan de un plan estratégico o
actualización de los mismos.
El Desarrollo de la Planificación como Instructivo para la Elaboración
de un Plan Estratégico para la Editora El Expreso, debe pasar a formar
parte de la cultura organizacional de la misma, para proyectar las
actividades hacia lo que se quiere lograr en el futuro.
Reforzar la participación del personal que labora dentro y fuera de la
organización para fortalecer la aplicación del instructivo.
El departamento de planificación debe hacer un seguimiento constante a
las diferentes instancias para el fiel cumplimiento del instructivo del
plan estratégico
37
Bibliografía
ABASCAL, FRANCISCO (2003). Como Se Hace Un Plan Estratégico
Tercera Edición. Editorial ESIC. Madrid, España.
HAMERMESH, RICHARD. (1997). Planeación Estratégica. Cuarta
Edición. Editorial Limusa, S.A. México.
GOODSTEIN, LEONARD., NOLAN, TIMOTHY Y PFEIFFER
WILLIAM (2005) Planeación Estratégica Aplicada. Primera Edición.
Editorial Mc Graw Hill. Colombia