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i
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR POR EL TÍTULO
DE INGENIERO COMERCIAL Y CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO
PORTADA
TEMA:
“PROPUESTA PARA EL DISEÑO DE UN SERVICIO TECNOLÓGICO
POR MEDIO DE UNA APLICACIÓN MÓVIL INTERACTIVA
CON LA PLATAFORMA SIUG”
MODELO:
PLAN DE NEGOCIOS
Autores:
CARPIO PILOZO DIOVANA MARIA
GUERRERO ALVEAR JOEL ALEJANDRO
MORALES TOURIZ STALIN DAMIAN
Tutor de Tesis:
ING. MARTILLO PAZMIÑO ITALO, MAE.
GUAYAQUIL, 2017
ii
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
REPOSITORIO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS
TÍTULO Y SUBTÍTULO: “PROPUESTA PARA EL DISEÑO DE UN SERVICIO
TECNOLÓGICO POR MEDIO DE UNA APLICACIÓN MÓVIL INTERACTIVA CON LA
PLATAFORMA SIUG”
AUTOR/ES: REVISORES:
CARPIO PILOZO DIOVANA MARÍA ING. REMBERTO LOPEZ B., MGS
GUERRERO ALVEAR JOEL ALEJANDRO ING. LORENZO MARTÍNEZ C.,
MAE
MORALES TOURIZ STALIN DAMIAN
INSTITUCIÓN: UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL FACULTAD: CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS
CARRERA: INGENIERÍA COMERCIAL Y CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PAGS: 92
ÁREA DE TEMÁTICA: EMPRENDIMIENTO SOCIAL
PALABRAS CLAVES:
APLICACIÓN MOVIL MY CLASSROOM CONSULTA ACADEMICA
El presente proyecto tiene como finalidad la presentación de una propuesta para implementar una aplicación móvil para los
alumnos de la Universidad de Guayaquil que como primera etapa abarca la Facultad de Ciencias Administrativas, de ahí pasará a
difundirse en el resto de Facultades de la Universidad, para esto se ha realizado un adecuado estudio de cada factor a tomar en
cuenta para determinar la factibilidad de la ejecución de este proyecto como tal, para la implementación de esta aplicación, se
decidió que este proyecto sea de carácter social, es decir gratuito para los estudiantes, y los gastos que genere será financiado
mediante la publicidad dentro de la aplicación.
Mediante esta aplicación los estudiantes podrán interactuar dentro de una plataforma educativa, fácil de manejar y sencillo de
descargar, en esta aplicación los estudiantes podrán revisar sus notas, consulta de asistencias, sala de chat donde podrán interactuar
con el docente, y subir sus deberes a la plataforma mediante la sala de tareas.
No. DE REGISTRO(EN BASE DE DATOS) No. DE CLASIFICACIÓN
DIRECCIÓN URL (TESIS EN LA WEB)
ADJUNTO PDF: (X)SI ( )NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: TELÉFONO; E-MAIL:
CARPIO PILOZO DIOVANA MARÍA 0990564749 [email protected]
GUERRERO ALVEAR JOEL ALEJANDRO 0967651612 [email protected]
MORALES TOURIZ STALIN DAMIAN 0987258798 [email protected]
CONTACTO EN LA INSTITUCIÓN: NOMBRE: TELÉFONO:
SECRETARIA TITULAR ( E ) FCA AB. MARIANA
ZUÑIGA MACÍAS 042-596830
iii
ITALO OMAR MARTILLO PAZMIÑO
MAGISTER EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MENCION EN NEGOCIOS INTERNACIONALES
C.I. 0912183167
TUTOR DE TESIS
CERTIFICACIÓN ANTIPLAGIO
Para los fines legales pertinentes, certifico que la tesis con tema “PROPUESTA PARA
EL DISEÑO DE UN SERVICIO TECNOLÓGICO POR MEDIO DE UNA APLICACIÓN
MÓVIL INTERACTIVA CON LA PLATAFORMA SIUG, según informe del sistema
antiplagio URKUND ha obtenido un 4% de coincidencias.
iv
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR
Habiendo sido nombrado yo, Ing. Ítalo Martillo Pazmiño, MAE, tutor de tesis de grado
como requisito para optar por el título de Ingeniería Comercial presentado por Carpio Pilozo
Diovana María con C.I.: 0926160979, Guerrero Alvear Joel Alejandro con C.I.: 093042298;
y para optar el título de Contador Público Autorizado presentado por Morales Touriz Stalin
Damián con C.I.: 0920483435
Tema:
“PROPUESTA PARA EL DISEÑO DE UN SERVICIO TECNOLÓGICO POR
MEDIO DE UNA APLICACIÓN MÓVIL INTERACTIVA CON LA PLATAFORMA
SIUG”
Certifico que he revisado y aprobado en todas sus partes, encontrándose apto para su
sustentación.
ITALO OMAR MARTILLO PAZMIÑO
MAGISTER EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MENCION EN NEGOCIOS INTERNACIONALES
C.I. 0912183167
TUTOR DE TESIS
v
DERECHOS DE AUTORÍA
Por medio de la presente certificamos que los contenidos desarrollados en esta tesis son
de absoluta propiedad y responsabilidad de CARPIO PILOZO DIOVANA MARIA con
C.I.:0926160979, GUERRERO ALVEAR JOEL ALEJANDRO con C.I.: 0930442298 y
MORALES TOURIZ STALIN DAMIAN con C.I.:0920483435.
Tema:
“PROPUESTA PARA EL DISEÑO DE UN SERVICIO TECNOLÓGICO POR
MEDIO DE UNA APLICACIÓN MÓVIL INTERACTIVA CON LA PLATAFORMA
SIUG”
Derechos que renunciamos a favor de la Universidad de Guayaquil, para que haga uso
como a bien tenga.
DIOVANA MARÍA CARPIO PILOZO
C.I. 0926160979
JOEL ALEJANDRO GUERRERO ALVEAR
C.I. 0930442298
STALIN DAMIAN MORALES TOURIZ
C.I. 0920483435
vi
AGRADECIMIENTO
En primer lugar, agradezco a Dios por bendecirme y brindarme la oportunidad de
obtener unas de mis anheladas metas.
A mi hermana Grisela por estar a mi lado en cada momento mientras yo realizaba
investigaciones.
A mis padres, familiares y amigos que aportaron con su granito de arena para este
logro.
A mi esposo por haberme apoyado en las buenas y en las malas por ser parte muy
importante en mi vida. Mi bebe Luciana ya que fue mi inspiración y motivación.
A mis compañeros de tesis por su importante aporte, participación y sobre todo
amistad.
A nuestro Tutor quien nos ha guiado durante el desarrollo de nuestra tesis, por
compartir su conocimiento, tiempo e ideas para mejorar nuestro proyecto.
Diovana María Carpio Pilozo
vii
AGRADECIMIENTO
Primero agradezco a Dios por darme la familia que tengo, que sepa que lo amo y
admiro.
A mis padres por ser uno de los pilares fundamentales por todo lo que soy hoy en día,
por su incondicional apoyo que me han brindado a través del tiempo.
A mi tío Coco quien ha sido otro papa que me regalo la vida, le agradezco por todo su
respaldo.
A mi hijo Diego que es mi fuente de inspiración y es la persona por quien yo trato de
ser mejor cada día.
A mi tutor el Ing. Italo Martillo por su incondicional apoyo durante todo este proceso.
Todo este trabajo ha sido posible gracia a ellos.
Joel Alejandro Guerrero Alvear
viii
AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por permitir alcanzar otro logro el cual me propuse cumplir y a sus
bendiciones recibidas día a día.
A los directivos y docentes de la carrera de Contaduría Pública Autorizada de la
Facultad de Administración de la universidad de Guayaquil quienes con su experiencia y su
sabiduría nos encaminaron a seguir por el sendero de una manera correcta.
A nuestro Tutor de tesis por tener una inmensa paciencia en guiarnos para realizar la
tesis.
A mi madre, padre y esposa por su ayuda incondicional que me permitieron llegar a la
culminación de mis metas propuestas que de seguro serán fructíferas para mi vida
profesional.
A la Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas, que abrió sus
puertas para enriquecerme y permitirme desarrollar académicamente.
Stalin Damián Morales Touriz
ix
DEDICATORIA
A mi madre y padre por ser personas luchadoras, constantes que a pesar de las
dificultades no desmayaron, lucharon para darme una buena educación lo cual lo agradezco
infinitivamente.
A mi esposo e hijos que con sus cariños y comprensión me motivan cada día seguir
adelante apoyándome moralmente.
Diovana María Carpio Pilozo
x
DEDICATORIA
Este triunfo va dedicado a mis Padres, Luis Antonio Guerrero y Jorge Alvear Ayora, a
mi madre Amparo del Carmen Alvear y al amor de mi vida mi hijo Diego Alejandro Guerrero
Cruz.
Joel Guerrero Alvear
xi
DEDICATORIA
A mi madre, padre, esposa e hijos por su apoyo incondicional que me permitieron
llegar a la culminar a una de mis metas propuestas y deseadas para mi vida profesional.
Stalin Damián Morales Touriz
xii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL Y CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO
TEMA PROPUESTA PARA EL DISEÑO DE UN SERVICIO TECNOLÓGICO POR
MEDIO DE UNA APLICACIÓN MÓVIL INTERACTIVA CON LA
PLATAFORMA SIUG
Resumen
El presente proyecto tiene como finalidad la presentación de una propuesta para
implementar una aplicación móvil para los alumnos de la Universidad de Guayaquil que
como primera etapa abarca la Facultad de Ciencias Administrativas, de ahí pasará a
difundirse en el resto de facultades de la Universidad, para esto se ha realizado un adecuado
estudio de cada factor a tomar en cuenta para determinar la factibilidad de la ejecución de
este proyecto como tal, para la implementación de esta aplicación, se decidió que este
proyecto sea de carácter social, es decir sin costo para los estudiantes, y los gastos que genere
serán financiados mediante la publicidad dentro de la aplicación.
Mediante esta aplicación los estudiantes podrán interactuar dentro de una plataforma
educativa, fácil de manejar y sencillo de descargar, en esta aplicación los estudiantes podrán
revisar sus notas, consultar las asistencias, entrar a la sala de chat donde podrán interactuar
con el docente, y subir sus deberes a la plataforma mediante la sala de tareas.
Palabras claves:
Aplicación Móvil My Classroom Consulta académica
xiii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL Y CONTADOR PÚBLICO AUTORIZADO
THEME: PROPOSAL FOR THE DESIGN OF A TECHNOLOGICAL SERVICE BY
AN INTERACTIVE MOBILE APPLICATION WITH THE SIUG
PLATFORM
Abstract
The present project aims to present a proposal to implement a mobile application for
the students of the University of Guayaquil that as a first stage covers the Faculty of
Administrative Sciences, from there it will spread to other faculties of the University, to this
has been done an adequate study of each factor to be taken into account to determine the
feasibility of the execution of this project as such, for the implementation of this application,
it was decided that this project is social, ie at no cost to the students, and the expenses it
generates will be financed through advertising within the application.
Through this application students can interact within an educational platform, easy to handle
and easy to download, in this application students can review their notes, attendance
consultation, chat room where they can interact with the teacher, and upload their duties to
the platform through the task room.
Keywords:
Mobile Application My Classroom Academic Query
xiv
ÍNDICE GENERAL
PORTADA .................................................................................................................................. i
FICHA DE REGISTRO DE TESIS ........................................................................................... ii
CERTIFICACIÓN ANTIPLAGIO .......................................................................................... iii
CERTIFICACIÓN DEL TUTOR ............................................................................................. iv
DERECHOS DE AUTORÍA ..................................................................................................... v
AGRADECIMIENTO .............................................................................................................. vi
DEDICATORIA ....................................................................................................................... ix
ÍNDICE GENERAL ............................................................................................................... xiv
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................................. xx
ÍNDICE DE FIGURAS.......................................................................................................... xxii
ÍNDICE DE GRÁFICO ....................................................................................................... xxiii
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 1
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO.............................................................................................. 2
ANTECEDENTES ................................................................................................................. 2
OBJETIVO GENERAL ......................................................................................................... 3
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................................. 3
VISIÓN .................................................................................................................................. 3
MISIÓN .................................................................................................................................. 3
SITUACIÓN ACTUAL ......................................................................................................... 4
Análisis del sector y de la empresa ........................................................................................ 4
Diagnóstico de la estructura actual ..................................................................................... 4
Perspectivas del sector ........................................................................................................ 4
xv
Posibilidades de crecimiento .............................................................................................. 5
Estado del sector ................................................................................................................. 5
Tendencias Económicas, sociales o culturales ................................................................... 6
Cinco fuerzas de Porter ....................................................................................................... 7
Análisis de Mercado ............................................................................................................... 8
Tipos de compradores usuarios .......................................................................................... 9
Características básicas de los usuarios ............................................................................... 9
Localización geográfica de los clientes ............................................................................ 10
Bases de decisión .............................................................................................................. 10
Elaboración y aplicación de encuestas ............................................................................. 11
Calculo del tamaño de muestra ......................................................................................... 11
Tabulación y análisis de las encuestas .............................................................................. 13
Opiniones de clientes (interés de su servicio) .................................................................. 23
Opiniones de clientes (no interés de su servicio) ............................................................. 23
Formas posibles de evitar la falta de interés ..................................................................... 24
Competencia ......................................................................................................................... 25
Precios .............................................................................................................................. 25
Desempeño de servicios y garantías ................................................................................. 25
Limitaciones en la satisfacción de los deseos de los usuarios .......................................... 26
Posibilidades de solución de las dificultades .................................................................... 26
Capacidad instalada .......................................................................................................... 27
Capacidad financiera ........................................................................................................ 27
Tamaño del mercado global ................................................................................................. 27
Nivel total de usuarios ...................................................................................................... 27
xvi
Tendencia del número de usuarios y los patrones de consumo del servicio .................... 28
Factores que afecta el consumo (condiciones sociales, económicas, política,
tecnológica) ...................................................................................................................... 28
Definición de la participación de mercado ....................................................................... 28
CAPITULO 1 ........................................................................................................................... 29
PLAN DE MERCADEO ......................................................................................................... 29
1.1. Estrategia de precio ....................................................................................................... 29
1.1.1. Política de precio de la competencia .................................................................. 29
1.1.2. Precio previsto ................................................................................................... 29
1.1.3. Margen de utilidad mínimo para cubrir inversión y rendimiento mínimo ......... 29
1.1.4. Posibilidad de que el precio previsto le brinde al producto una entrada
rápida al mercado .............................................................................................................. 30
1.1.5. Potencial de expansión del mercado previsto .................................................... 30
1.1.6. Justificación para un precio diferente al de la competencia .............................. 30
1.2. Estrategia de Venta ....................................................................................................... 31
1.2.1. Clientes iniciales ................................................................................................ 31
1.2.2. Clientes que recibirán el mayor esfuerzo de venta ............................................ 31
1.2.3. Mecanismo de identificación de los clientes potenciales y formas de
establecer contactos con ellos ........................................................................................... 31
1.2.4. Características del Servicio ................................................................................ 32
1.2.5. Cubrimiento geográfico inicial .......................................................................... 32
1.2.6. Plan de ampliación geográfica ........................................................................... 32
1.2.7. Clientes especiales ............................................................................................. 32
1.3. Estrategia Promocional ................................................................................................. 33
xvii
1.3.1. Mecanismos y medios para llevar el servicio a la atención de los posibles
compradores ...................................................................................................................... 33
1.3.2. Ideas básicas para presentar en la promoción .................................................... 33
CAPITULO 2 ........................................................................................................................... 35
ESTUDIO TECNICO .............................................................................................................. 35
2.1. Análisis del Producto o Servicio ................................................................................... 35
2.1.1. Bases científicas y tecnológicas ......................................................................... 35
2.1.1.1. Las Tecnologías de información y comunicación TIC’S ............................... 35
2.1.1.2. Características de las TIC’S .......................................................................... 35
2.1.1.3. Importancias de las TIC’S.............................................................................. 36
2.1.1.4. Las TIC’S: Productividad y Competitividad en las empresas ....................... 36
2.1.1.5. El Ecuador: Sus políticas en relación a las Empresas y las Tics .................. 37
2.1.2. Etapas de investigación y Desarrollo ................................................................. 39
2.1.2.1. Casos de Uso .................................................................................................. 39
2.1.2.2. Diagrama de Clase......................................................................................... 39
2.1.2.3. Diagrama de Secuencias ................................................................................ 40
2.1.2.4. Diagrama de Base de Datos .......................................................................... 40
2.1.2.5. Lenguajes de Programación orientados a objetos ......................................... 40
2.1.2.6. Características de la POO ............................................................................. 41
2.1.2.7. Microsoft Visual Studio.net 2010 como IDE .................................................. 42
2.1.3. Visual Basic.net 2010 ........................................................................................ 42
2.1.3.1. Cronograma de Desarrollo ............................................................................ 45
2.1.3.2. Prueba Piloto del producto y de la tecnología .............................................. 45
2.1.3.3. Especificación del Servicio ............................................................................ 49
xviii
2.1.3.4. Proceso Tecnológico ...................................................................................... 50
2.1.3.5. Diagrama Básico de Flujo ............................................................................. 51
2.1.4. Ambiente Social ................................................................................................. 54
2.1.4.1. Efectos Positivos y Negativos del producto ................................................... 54
2.1.4.2. Equipos y maquinarias ................................................................................... 55
2.1.4.3. Personal necesario ......................................................................................... 56
2.1.4.4. Forma de operación ....................................................................................... 57
2.1.4.5. Tipo de Sociedad ............................................................................................ 58
2.1.4.6. Procedimiento para la conformación de la sociedad .................................... 58
CAPITULO 3 ........................................................................................................................... 59
ESTUDIO ECONÓMICO ....................................................................................................... 59
2.1. Variables macroeconómicas y microeconómicas ..................................................... 59
2.1.1. Inversión ............................................................................................................ 59
2.1.2. Financiamiento ................................................................................................... 60
2.1.3. Ingresos .............................................................................................................. 60
2.1.4. Proyección de Ingresos mensuales..................................................................... 63
2.1.5. Gastos ................................................................................................................. 64
2.1.6. Depreciación ...................................................................................................... 65
2.1.7. Punto de Equilibrio ............................................................................................ 66
2.1.8. Flujo de Caja Proyectado ................................................................................... 66
2.1.9. Evaluación.......................................................................................................... 67
2.1.10. Periodo de Recuperación ................................................................................... 70
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...................................................................... 71
Conclusiones ............................................................................................................................ 71
xix
Recomendaciones .................................................................................................................... 73
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................... 74
Apéndice .................................................................................................................................. 75
Apéndice A: Elaboración y aplicación de encuestas ............................................................... 75
xx
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1: Matriz de tamaños muestrales .............................................................................. 12
Tabla 2 Tipo de Comunicación con la Universidad ............................................................ 13
Tabla 3 Frecuencia de envíos de tareas ............................................................................... 14
Tabla 4 Dispositivos de uso con mayor frecuencia ............................................................ 15
Tabla 5 Programas de uso con mayor frecuencia ............................................................... 16
Tabla 6 Uso de foros ........................................................................................................... 17
Tabla 7 Conocimiento de lo que es Blog ............................................................................ 18
Tabla 8 Carga de un archivo a la web ................................................................................. 19
Tabla 9 Uso de tecnología por parte de los profesores ....................................................... 20
Tabla 10 Sistema de consulta de tareas enviadas ................................................................ 21
Tabla 11 Preferencia de tareas y actividades académicas desde el móvil .......................... 22
Tabla 12 Cronograma de desarrollo .................................................................................... 45
Tabla 13 Costos de operación (mensuales) ........................................................................ 59
Tabla 14 Inversión ............................................................................................................. 59
Tabla 15 Financiamiento.................................................................................................... 60
Tabla 16 Ingresos mensuales ............................................................................................. 62
Tabla 17 Proyección de Ingresos Mensuales (Primer año) ................................................ 63
Tabla 18 Proyección Anual de Ingresos ............................................................................ 63
Tabla 19 Proyección de Gastos Mensuales (Primer año) .................................................. 64
Tabla 20 Depreciación ....................................................................................................... 65
Tabla 21 Depreciación Anual ............................................................................................. 65
Tabla 22 Valor en libros ..................................................................................................... 65
xxi
Tabla 23 Punto Equilibrio .................................................................................................. 66
Tabla 24 Flujo de Caja ....................................................................................................... 67
Tabla 25 VAN .................................................................................................................... 68
Tabla 26 TIR ....................................................................................................................... 69
Tabla 27 Periodo de recuperación ....................................................................................... 70
xxii
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1 Cinco fuerzas de Porter ......................................................................................... 7
Figura 2 Localización geográfica de clientes ..................................................................... 10
Figura 3 Bases de decisión y estrategias de negocio ......................................................... 11
Figura 4 Pantalla de Inicio ................................................................................................. 46
Figura 5 Menú de opciones de la aplicación ...................................................................... 47
Figura 6 Sala de Tareas ...................................................................................................... 47
Figura 7 Sala de Chat ......................................................................................................... 48
Figura 8 Consulta de notas ................................................................................................. 48
Figura 9 Diagrama Básico de Flujo ................................................................................... 51
Figura 10 Iniciar Sesión ..................................................................................................... 52
Figura 11 Registrar Usuario ............................................................................................... 52
Figura 12 Registrar Tipos de Documentos ........................................................................ 53
Figura 13 Registrar Especialidad ....................................................................................... 53
Figura 14 Registrar Carrera ............................................................................................... 54
Figura 15 Personal necesario ............................................................................................. 56
Figura 16 Diagrama de flujo operador ............................................................................... 57
Figura 17 Isologo ............................................................................................................... 58
Figura 18 Contador de Visitas ........................................................................................... 61
Figura 19 ADMOB ............................................................................................................ 61
xxiii
ÍNDICE DE GRÁFICO
Gráfico 1 Frecuencia de envíos de tareas ........................................................................... 14
Gráfico 2 Dispositivos de uso con mayor frecuencia ......................................................... 15
Gráfico 3 Programas de uso con mayor frecuencia ............................................................ 16
Gráfico 4 Uso de foros ........................................................................................................ 17
Gráfico 5 Conocimiento de lo que es Blog ......................................................................... 18
Gráfico 6 Carga de un archivo a la Web ............................................................................. 19
Gráfico 7 Uso de tecnología por parte de los profesores .................................................... 20
Gráfico 8 Sistema de consulta de tareas enviadas .............................................................. 21
Gráfico 9 Preferencia de tareas y actividades académicas desde el móvil ......................... 22
1
INTRODUCCIÓN
Actualmente vivimos en una era tecnológica, y con la aparición de dispositivos móviles
en especial los Smartphone, que están al alcance de la mayoría de estudiantes por su gran
gama de modelos y precios, dan la libertad para tener una variedad de aplicaciones de todo
ámbito que permiten el acceso a la información en cualquier momento y desde cualquier
lugar.
Esta propuesta nace con la idea de implementar una aplicación para uso educativo, la
finalidad es ayudar a mejorar los procesos de consulta académica que tiene la Universidad de
Guayaquil que está pasando por un proceso de cambios y reestructuración.
Hoy en día las Universidades actualmente están poniendo a disposición del mundo sus
recursos a través del internet ofreciendo información, comunicación y acceso a sus propios
servicios. El internet se ha convertido, poco a poco, en un espacio en el que las aplicaciones
móviles pueden darse a conocer, independientemente de su tamaño y nivel de
automatización. Así pues, las aplicaciones móviles universitarias han encontrado en Internet
un medio adecuado para una mejor consecución de sus objetivos: creación, recuperación,
organización y difusión de la información.
2
DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO
ANTECEDENTES
En la actualidad la Universidad de Guayaquil utiliza Edmodo, que es una plataforma
tecnológica, social, educativa y gratuita, que permite la comunicación entre los alumnos y los
profesores en un entorno cerrado y privado a modo de microblogging, creado para un uso
específico en educación. Proporciona al docente un espacio virtual privado en el que se
pueden compartir mensajes, archivos, enlaces, calendario de aula, así como proponer tareas
actividades y gestionarlas.
Con el uso y masificación de las tecnologías mediante los dispositivos móviles con
acceso a internet, las compañías desarrolladoras de aplicaciones han visto incrementar el
mercado de usuarios dependiendo del comportamiento del consumidor y de los gustos que
ellos reflejen. Los diferentes fabricantes mediante sus sistemas operativos desarrollan
aplicativos dependiendo de dichas necesidades de sus usuarios, las mismas que pueden ser:
aplicaciones que son pagadas y otras que son gratuitas.
Las organizaciones universitarias tampoco se alejan de este mercado ya que su
consumidor final es el estudiante, cada día es más exigente en aplicativos que ayuden a su
desarrollo académico.
3
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar una aplicación para los estudiantes de la Universidad de Guayaquil,
interactiva con la plataforma SIUG.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar las necesidades tecnológicas de los estudiantes relacionada con la gestión
académica de la Universidad de Guayaquil.
Identificar las herramientas tecnológicas que utilizan los estudiantes en la Universidad
de Guayaquil.
Definir la publicidad como estrategia económica principal del aplicativo.
VISIÓN
Hasta el 2019 constituirnos en la principal herramienta móvil para el uso de estudiantes
de la Universidad de Guayaquil.
MISIÓN
Brindar a los estudiantes de la Universidad de Guayaquil la oportunidad de gestionar,
planificar y hacer seguimiento de la información académica de su interés respecto a su
carrera, de una forma ágil y segura mediante el uso de la aplicación gratuita “My Classroom”
4
SITUACIÓN ACTUAL
Análisis del sector y de la empresa
Diagnóstico de la estructura actual
En la actualidad la Universidad de Guayaquil, utiliza la plataforma Edmodo, que es
una red social educativa y aprendizaje, que conecta a los alumnos con los maestros y recursos
que necesitan para mejorar sus aprendizajes de manera fácil, segura, interactiva, versátil y
gratuita, que refuerza lo que se dice en clase.
La comunicación entre profesor-alumno es la clave principal de esta herramienta. El
profesor crea tantas aulas virtuales como desee y el alumno tiene sus aulas virtuales en su
perfil.
La herramienta permite:
Comunicación sincrónica y asincrónica
Flexibilidad de horarios
Aprendizaje colaborativo
Construcción del conocimiento constante, dinámica y compartida
Roles activos de docentes y alumnos
Desarrollo de habilidades interpersonales: comunicación clara, apoyo mutuo,
resolución constructiva de conflictos.
Perspectivas del sector
Las aplicaciones que los estudiantes de la Universidad de Guayaquil utilizan hoy en día
no cumple con sus expectativas, sin embargo Edmodo siendo una herramienta con muchos
beneficios al no trabajar enlazado con el SIUG, ya presente una desventaja con nuestra
aplicación gratuita “My Classroom”. Sector de las APP
5
Posibilidades de crecimiento
En la actualidad los estudiantes de la Universidad de Guayaquil también requieren
herramientas para acceder información compleja, debido a que emplean múltiples
aplicaciones para rastrear conjuntos de datos complicados o asignaciones completas que
implican resolver problemas multidimensionales o que solo se encuentre en la unidad
educativa. Algunas funciones contienen elementos colaborativos o juego, empleando una
variedad de herramientas como redes sociales, calendarios, calculadoras personalizadas,
simulaciones o realidad aumentada. Los esfuerzos para el diseño de este aplicativo suelen
caer en categorías como la recopilación de datos o la aplicación de información basada en la
ubicación.
Estado del sector
En la actualidad las app que tienen acceso los estudiantes de la Universidad de
Guayaquil pueden ser cualquier interacción educativa entregada a través de tecnología móvil
y accesible a la conveniencia del estudiante desde cualquier lugar, en la actualidad no existe
una app que abarque diferentes funciones, la app que se planea incluye no sólo funciones
diseñadas específicamente para propósitos de aprendizaje y/o verificación de calificaciones,
sino también para otros usos como geolocalización, acceso a datos, lectores y mapas pero que
pueden ser adoptadas con fines educativos y de gestión. La app se puede incluir en teléfonos
móviles, PCs portátiles, tabletas, iPad y netbooks, así como dispositivos como el iPod touch
que también pueden ejecutar aplicaciones móviles. Debido a que utiliza una variedad de
dispositivos, muchos de los cuales son omnipresentes en la vida de los estudiantes, puede
fomentar el compromiso estudiantil y ofrecer oportunidades para que la revisión educativa de
información sea parte integral de la vida diaria.
6
Tendencias Económicas, sociales o culturales
Las aplicaciones de hardware son las que están liderando el mundo en este momento si
nos referimos en tendencias de investigación, desarrollo e innovación, en este sentido ha
nacido la tendencia de crear apps gratuitas que trabajen de la mano de un producto y servicios
por el que se paga, y que es necesario identificar al público para el que se quiere desarrollar la
aplicación antes de lanzarla al mercado. De esta manera, también se podrá decidir el tipo de
plataforma con la que se va a trabajar.
Para saber cómo elegir en dónde se alojará una aplicación o que destino en base a
funcionabilidad, ya sea en la web o en el equipo móvil sin perjudicar la viabilidad y
factibilidad del proyecto, se debe preguntar primero si es que su software aprovechará las
características de un smartphone o tableta, como la geolocalización, la cámara, el giroscopio,
entre otros; si no lo hace es más sencillo y económico que esté alojado en una página de
Internet.
Al mencionar la tendencia social o cultural, en el ámbito tecnológico existe esta frase
“Si algo funciona ¿para qué cambiarlo?”, es una cita muy valiosa según para que ámbito de la
vida que manejan los ecuatorianos, para el diseño de aplicaciones conviene no tenerla muy en
cuenta; como causa de un mundo globalizado y de constante evolución es mejor no quedarse
atrás, puesto que ello puede suponer el primer paso hacia el declive del proyecto.
Los estudiantes de la Universidad de Guayaquil se dividen en dos grupos, las personas
que si adaptan al cambio que casi siempre son los estudiantes y docentes jóvenes, mientras
que los estudiantes y docentes con un poco más de edad son más difíciles y resistentes al
cambio o implementación de nuevas herramientas tecnológicas para el uso educativo.
Los estudiantes tienen la necesidad una aplicación que los ayude en sus estudios, por lo
que hoy en día no constan con una herramienta que brinde toda estas necesidades, ya que en
la página de la Universidad de Guayaquil (SIUG) solo se puede hacer consulta de asistencias
7
y notas, mientras que en Edmodo sirve para interactuar con los docentes sobre las tareas, pero
ninguna cumple con las dos necesidades solicitada por los estudiantes y docentes.
Cinco fuerzas de Porter
Michael Eugene Porter, es conocido como uno de los mejores economistas, se
especializa en temas relacionados con la economía y la gerencia. Nacido de Estados Unidos
en 1947 y es el creador de lo que se conoce como las 5 Fuerzas de Porter.
Las fuerzas de Michael Porter constituyen una de las herramientas más tradicionales en
la administración científica. Y es de gran utilidad a la dirección de una compañía o proyecto
para empezar a cuantificar los análisis cualitativos.
A continuación presentamos el siguiente diagrama de las 5 Fuerzas de Porter
Figura 1 Cinco fuerzas de Porter
Competidores (rivalidad entre las
empresas del sector)
Amenaza de entrada de
nuevos competidores
Amenaza de llegada de nuevos
productos sustitutos
Posición de fuerza de los
proveedores
Posición de fuerza de los clientes
8
Análisis de Mercado
Competidores - Rivalidad entre las aplicaciones del sector
Los competidores constituyen uno de los ejes centrales en este tipo de análisis. Dado
que MY CLASSROOM desea incursionar en el mercado afianzado en la tecnología pero
ofreciendo finalmente una herramienta de interés gratuita para los usuarios, del cual nuestro
rival será la herramienta Edmodo que es la más utilizada en la Universidad de Guayaquil.
Amenaza de entrada de nuevas herramientas (APP)
En la actualidad las startup se han destacado por comenzar a poblar los mercados
gracias a los avances tecnológicos y las redes de telecomunicaciones. La tecnología está al
alcance de todos en representa muy bajos costes. Por esta razón la amenaza de nuevos
competidores en el mercado con una estrategia óptima y efectiva o novedosa, siempre estará
latente.
Una startup puede definirse como la creación de una nueva empresa que presenta
grandes posibilidades de crecimiento o un modelo de negocio escalable con necesidades de
capitales externos. Aunque el término puede referirse a compañías de cualquier ámbito,
normalmente suele utilizarse para aquellas que tienen un fuerte componente tecnológico y
que están relacionadas con el mundo de Internet y las Tecnologías de Información y
Comunicación (TICs).
Amenaza de llegada de nuevos productos sustitutos
Los productos sustitutos en este proyecto específico solo representaran una amenaza si
nuevas tecnologías de software libre interactúen con la plataforma SIUG, ellos pueden
representar alta competencia.
9
Posición de fuerza de los proveedores
En este proyecto los proveedores son los auspiciantes que son el medio que financiará
el aplicativo MY CLASSROOM, logrando una negociación conveniente y convincente para
ellos. Básicamente luego de la puesta en marcha de la aplicación, las diferentes facultades
contarían con la asesoría técnica permanente, al tratarse del ámbito educativo y de un
servicio sin costo para los estudiantes los proveedores son limitados.
Posición de fuerza de los usuarios
Los estudiantes y docentes de la Universidad de Guayaquil serán los que finalmente
decidan si continúan con el servicio o lo reemplaza por otro. Las ventajas que brindarán
nuestra aplicación “My Classroom” es que es gratuita, su sala de tareas, control de
asistencias, sala de chat y consulta de calificaciones, dándoles un servicio integral y completo
a los estudiantes y docentes; por lo que creemos que la fuerza seria de nivel medio.
Análisis de Mercado
Tipos de compradores usuarios
Los usuarios potenciales de la aplicación son todos los estudiantes y docentes
de la Universidad de Guayaquil, y los diferentes auspiciantes que por medio de la
publicidad ayudan a la sostenibilidad de la aplicación.
Características básicas de los usuarios
Como hemos indicado los principales usuarios de la aplicación “My Classroom”
está diseñada con la plataforma SIUG, para el uso y aplicación para de estudiantes y
profesores de toda la Universidad de Guayaquil; los mismos que se caracterizan por
innovadores, investigativos, con visión a la tecnología.
10
Localización geográfica de los clientes
Los usuarios para nuestra propuesta de aplicación se encuentran ubicados en la
la ciudad de Guayaquil, concentrados principalmente en la ciudadela universitaria y
en las otras unidades localizadas en los diferentes puntos de la ciudad.
Figura 2 Localización geográfica de clientes
Bases de decisión
Las necesidades del estudiante es el indicador principal para su uso, dándole
con éste el mayor grado de aceptación y familiarización del aplicativo, las que se
ejecutaran con el pasar del tiempo. Entre las ventajas que brindarán y motivaran a los
usuarios a utilizar nuestra aplicación serán las siguientes:
Funcionalidad
Versatilidad
Rapidez
11
Gratuito
Actualización
Tecnología
Figura 3 Bases de decisión y estrategias de negocio
Elaboración y aplicación de encuestas
Calculo del tamaño de muestra
La población objetivo para este proyecto ascendió 60.000 estudiantes
matriculados en la Universidad de Guayaquil en el año 2016. Hemos tomado la
fórmula para el cálculo de tamaño de muestra para poblaciones finitas. Se utilizó la
siguiente fórmula para población finita dado que se conoce el total de unidades de
observación que la integran. (Aguilar-Barojas, 2005)
Figura 1: Cálculo del tamaño de muestra
𝑛 =𝑁 × 𝑍𝑎
2 × 𝑝 × 𝑞
𝑑2 × (𝑁 − 1) + 𝑝 × 𝑞 × 𝑍𝑎2
Fuente: (Aguilar-Barojas, 2005)
Funcionalidad Versatilidad Rapidéz
Costo Actualización Tecnología
12
Dónde:
p = proporción aproximada del fenómeno en estudio en la población de
referencia
q = proporción de la población de referencia que no presenta el
fenómeno en estudio (1 -p).
La suma de la p y la q siempre debe dar 1.
Por ejemplo, si p= 0.5 q= 0.5 Z, N y d se explicaron en el párrafo anterior.
Tomando la mejor práctica estadística se escogió un nivel de confianza
representado por el 95% con 5% de margen de error. Las probabilidades asociadas a
éxito y fracaso en la distribución original se desconocen así que se parte del supuesto
que p y q son 0.5 de esta manera tenemos el siguiente calculo con tamaño final de la
muestra de 382 elementos.
En la siguiente tabla podemos observar los diferentes niveles de confianza de
acuerdo al tamaño del universo, que para nuestro caso de estudio en 60.000
estudiantes matriculados en la Universidad de Guayaquil en al año 2016.
Tabla 1: Matriz de tamaños muestrales
Matriz de tamaños muestrales
Nivel de
Confianza d(error máximo de estimación)
10,0% 9,0% 8,0% 7,0% 6,0% 5,0% 4,0% 3,0% 2,0% 1,0%
90% 67 83 105 137 186 268 417 738 1.635 6.046
95% 96 118 150 195 266 382 594 1.048 2.309 8.279
97% 117 145 183 239 325 467 727 1.280 2.805 9.841
99% 166 205 259 338 459 658 1.022 1.794 3.890 13.028
13
Tabulación y análisis de las encuestas
Tabla 2 Tipo de Comunicación con la Universidad
Tipo de Comunicación con la Universidad
Opciones de la Pregunta Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
1. Solo asisto a clases 259
67,74%
2. Regularmente me intereso por las actividades de la
Universidad 69 18,18%
3. Estoy enterado de las actividades académicas de la UG 41 10,85%
4. La Universidad tiene una excelente comunicación con el
estudiante 12 3,23%
Total general 382
100,00%
Gráfico 2 Tipo de Comunicación con la Universidad
Análisis
De acuerdo al análisis de los datos podemos destacar que la mayor parte de los
encuestados solo asisten a clases, que corresponden al 67,74% del total. Con el otro extremo
del análisis, la variable que menos destacan los encuestados es acerca de la excelente
comunicación que tiene la universidad con el estudiante, que solo representa el 3,23% del
total.
1. Solo asisto a clases2. Regularmente me
intereso por las actividadesde la Universidad
3. Estoy enterado de lasactividades académicas de
la UG
4. La Universidad tiene unaexcelente comunicación
con el estudiante
Total 67,74% 18,18% 10,85% 3,23%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
80,00%
¿Qué tipo de comunicación mantiene con la Universidad? Opcio...
Encuestados
14
¿Con qué frecuencia le envían tareas?
Tabla 3 Frecuencia de envíos de tareas
Frecuencia de envíos de tareas
Opciones de la Pregunta Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
1. Diariamente 203 53,08%
2. Dos veces a la semana 148 38,71%
3. Una vez a la semana 7 7,04%
4. Una vez al mes 1 0,29%
5. Una vez cada quince días 3 0,88%
Total general 382 100,00%
Gráfico 1 Frecuencia de envíos de tareas
Análisis
Respecto a los resultados que han sido analizados, se puede destacar que un poco más
de la mitad de los encuestados afirman recibir tareas diariamente, representando el 53,08%
del total, el 38,71% afirman recibir dos veces a la semana, el 7,04% reciben una vez a la
semana, el 0,29% reciben una vez al mes y el 0,88% de los encuestados reciben tareas una
vez cada quince días.
1. Diariamente2. Dos veces a la
semana3. Una vez a la
semana4. Una vez al mes
5. Una vez cadaquince días
Total 53,08% 38,71% 7,04% 0,29% 0,88%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
Con que frecuencia le envian tareas?
Encuestados
15
Señale los dispositivos que utiliza con mayor frecuencia
Tabla 4 Dispositivos de uso con mayor frecuencia
Dispositivos de uso con mayor frecuencia
Opciones de la Pregunta Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
1. Teléfono móvil 344 90,00%
2. Computador de escritorio 19 5,00%
3. Tablet 4 1,00%
4. Laptop 15 4,00%
Total general 382 100,00%
Gráfico 2 Dispositivos de uso con mayor frecuencia
Análisis
De acuerdo a la información obtenida en esta pregunta podemos destacar que el
dispositivo que más utilizan los encuestados corresponde al teléfono móvil con un 88,04%
del total. En contrapartida, el dispositivo menos utilizado corresponde a la Tablet con un
1,47% del total.
1. Teléfono
móvil
2. Computador
de escritorio3. Tablet 4. Laptop
Series2 90,00% 5,00% 1,00% 4,00%
Series1 344 19 4 15
0
50
100
150
200
250
300
350
400
Encu
esta
do
s
Dispositivos que usa con mayor frecuencia-Opción 1
16
Señale los programas que utiliza con mayor frecuencia
A través de esta pregunta, los encuestados eligen el programa que utilizan con mayor
frecuencia, además hay encuestados que han seleccionado más de una variable por lo que se
ha requerido el análisis de estos datos respectivos.
Tabla 5 Programas de uso con mayor frecuencia
Programas de uso con mayor frecuencia
Opciones de la Pregunta Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
1. You-tube 239 62,46%
2. Spotify 4 1,17%
3. Twitter 15 3,81%
4. Instagram 37 9,68%
5. Facebook 87 22,87%
Total general 382 100,00%
Gráfico 3 Programas de uso con mayor frecuencia
Análisis
La extrapolación de los datos obtenidos a partir de esta pregunta, nos revela que el
programa más utilizado por los encuestados corresponde a You-tube pues el 62,48% de ellos
lo escogieron, el segundo programa más utilizado es Facebook con un 22,87% de elección,
dejando a Instagram, Twitter y Spotify en últimos lugares.
1. You-tube 2. Spotify 3. Twitter 4. Instagram 5. Facebook
Total 62,46% 1,17% 3,81% 9,68% 22,87%
0,00%
10,00%
20,00%
30,00%
40,00%
50,00%
60,00%
70,00%
Programas que usa con mayor frecuencia - Opcion 1
Encuestados
17
¿Ha usado foros?
Tabla 6 Uso de foros
Uso de foros
Opciones de la Pregunta Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
No 289 75,66%
Si 93 24,34%
Total general 382 100,00%
Gráfico 4 Uso de foros
Análisis
El análisis de los datos de esta interrogante, destacan que el 76% de los encuestados no
se han visto relacionados con foros, mientras que solo el 24% restante, afirma si haber usado
foros.
No76%
Si24%
Encuestados
18
¿Sabe lo que es un blog?
Tabla 7 Conocimiento de lo que es Blog
Conocimiento de lo que es Blog
Opciones de la Pregunta Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
No 43 11,14%
Si 339 88,86%
Total general 382 100,00%
Gráfico 5 Conocimiento de lo que es Blog
Análisis
Los datos de esta interrogante nos revelan que el 89% de los encuestados tienen
nociones acerca de lo que es un blog, mientras que solo el 11% desconoce su concepto.
No11%
Si89%
Encuestados
19
¿Ha “subido” /upload algún archivo a la web?
Tabla 8 Carga de un archivo a la web
Carga de un archivo a la web
Opciones de la Pregunta Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
No 222 58,06%
Si 160 41,94%
Total general 382 100,00%
Gráfico 6 Carga de un archivo a la Web
Análisis
Los datos analizados de esta interrogante, destacan que el 58% de los encuestados
niegan haber subido algún archivo a la web, mientras que el restante 42% afirman si haber
subido alguna clase de archivo a la web.
No58%
Si42%
20
¿Sus profesores usan tecnología informática para enviar tareas?
Tabla 9 Uso de tecnología por parte de los profesores
Uso de tecnología por parte de los profesores
Opciones de la Pregunta Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
No 29 7,62%
Si 353 92,38%
Total general 382 100,00%
Gráfico 7 Uso de tecnología por parte de los profesores
Análisis
De acuerdo a los datos obtenidos en esta pregunta, con su posterior análisis nos revela
que el 92% de los encuestados cuentan con profesores que utilicen alguna clase de tecnología
informática, mientras que solo el 8% de los encuestados responden negativamente.
No8%
Si92%
21
¿Le gustaría tener un sistema donde consulte las tareas enviadas?
Tabla 10 Sistema de consulta de tareas enviadas
Sistema de consulta de tareas enviadas
Opciones de la Pregunta Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
No 27 7,04%
Si 355 92,96%
Total general 382 100,00%
Gráfico 8 Sistema de consulta de tareas enviadas
Análisis
Podemos destacar que la mayoría de los encuestados se muestran de acuerdo con contar
con un sistema donde se pueda consultar las tareas que a estos se les envían, pues el 93% del
total contesto afirmativamente y solo el 7% restante contestó negativamente.
No7%
Si93%
Encuestados
22
¿Preferiría ver sus tareas y actividades académicas desde el móvil?
Tabla 11 Preferencia de tareas y actividades académicas desde el móvil
Preferencia de tareas y actividades académicas desde el móvil
Opciones de la Pregunta Frecuencia
absoluta
Frecuencia
relativa
No 76 20,00%
Si 306 80,00%
Total general 382 100,00%
Gráfico 9 Preferencia de tareas y actividades académicas desde el móvil
Análisis
De acuerdo a los datos obtenidos en esta interrogante, podemos destacar que la mayoría
de los encuestados afirman que preferirían ver sus tareas y actividades académicas a partir de
sus móviles con un 93% de aceptación, y solo un 7% de rechazo.
No Si
Series1 76 306
Series2 20,00% 80,00%
0
50
100
150
200
250
300
350
Encu
esta
do
s
23
Opiniones de clientes (interés de su servicio)
Según Matesa D. (2013) “A través de su opinión, el cliente siente que es importante
para nosotros, que realmente nos interesa saber su punto de vista, y que tienen la posibilidad
de expresarse libremente sobre el producto/servicio que han recibido” (p.15). Siempre que
algún producto o servicio nuevo ingresa al mercado, la demanda por lo general es muy
rentable, esto es a consecuencia de que existe dentro del cliente o consumidor la curiosidad
por llamarlo así de probar tal producto o servicio, al ser esta aplicación académica una
inminente oportunidad para los estudiantes de la Universidad de Guayaquil, las diversas
opiniones de los mismos fueron muy positivas en cuanto el atractivo que para ellos representa
el tener en su móvil la oportunidad de revisar alguna de información sobre sus materias u
otros tipos de información.
Los estudiantes manifestaron que el implementar una aplicación académica, les
significaría un recurso muy valorado, para el cumplimiento de cada una de las actividades
que a diario deben de realizar como tal, basados en sus experiencias, los estudiantes supieron
manifestar que muchos de los talleres, deberes y otras actividades que se les mandan a
realizar son subidos a la plataforma EDMODO o a un correo institucional los mismos que
solo pueden ser visualizados en una computadora personal, por lo que para ellos es
sumamente atractivo la implementación de la aplicación móvil “My Classroom”.
Opiniones de clientes (no interés de su servicio)
La negatividad del cliente, es una constante que frecuentemente se encuentra con
mucha facilidad dentro del mundo actual, con el fenómeno llamado globalización las
empresas y las personas en general han tenido que adaptarse a las nuevas necesidades y
exigencias del mercado que con el paso de los días exige más innovación, las instituciones
educativas no están exentas de esto.
24
Al ser las instituciones de educación superior, sobre todo las estatales, entidades que no
tienen ningún tipo de restricciones con la edad y el estatus social del estudiante, encontramos
personas que tienen una edad relativamente avanzada lo que les hace pensar que tendría una
dificultad para emplear la aplicación académica y más en un Smartphone, sin dudar a este
sector de estudiantes el proyecto por ahora no les parece necesario del todo, por lo que su
interés por ahora es muy bajo.
Formas posibles de evitar la falta de interés
Las estrategias, las técnicas y las tácticas deben de estar siempre a la orden del día para
poder tratar de persuadir a aquellos clientes que en un principio no muestran el interés
deseado en el producto o en el servicio que esta por ser lanzado al mercado, en este caso
como se mencionó en el punto anterior lo estudiantes y aquellos docentes que no están tan
familiarizados con las Tecnologías de Información y Comunicación, son los que no muestran
el interés en la implementación de esta aplicación móvil. Para captar la atención de los
mismos, se ha decidido realizar ciertas actividades que puedan hacer posible que estas
personas empiecen a interesarse en el proyecto que se está ejecutando, las actividades que se
ejecutaran se las procede a detallar a continuación:
Darle a conocer a cada estudiante y docentes los beneficios y los atributos que
esta aplicación móvil posee dentro de su plataforma, haciéndoles saber que en
dicha aplicación podrán encontrar toda la información de las materias que
están cursando como deberes, talleres, ensayos, proyectos y demás actividades
de la misma índole.
Otra forma de superar la falta de interés seria capacitar a un representante de
cada curso, para que este a su vez pueda brindar una asesoría y enseñe la
25
forma en que funciona la aplicación académica para que no exista dificultad
alguna para el manejo de la misma.
Competencia
Precios
Para Escudero J. (2014) “El precio es el valor monetario que se le asigna a un producto
o servicio al momento de ofrecerlo a los consumidores y, por tanto, el valor monetario que
los consumidores deben pagar a cambio de obtener dicho producto o servicio” (p.1). Al ser la
presente investigación, un proyecto de índole socio cultural, donde lo que se pretende es
cumplir con la finalidad de proporcionar un servicio al estudiante y al docente de las
diferentes facultades de la Universidad de Guayaquil, se ha decidido que la aplicación móvil
no tenga costo alguno para los usuarios, es decir que los estudiantes podrán descargar la
misma sin necesidad de pagar, la aplicación estará disponible en las plataformas de google
play store para teléfonos y tabletas android, y en al App Store de Apple para teléfonos
iPhone, IPad y IPod touch.
El precio no sería motivo de competencia, ya que dentro de la Universidad de
Guayaquil existen herramientas gratuitas como Edmodo y My UG, por la cual la competencia
serian los beneficios que brinden; Edmodo no interactúa con el sistema de la Universidad de
Guayaquil (SIUG), y My UG es una aplicación solo de consultas de notas y asistencias.
Desempeño de servicios y garantías
Rodríguez V. L. (2013) Afirma “Un Servicio es un conjunto de acciones las cuales son
realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa” (p.11). La aplicación académica será
desarrollada por un equipo completo de profesionales en la rama de sistemas de información
gerencial, los mismos que diseñaran la estructura de la aplicación, gracias a la indexación de
la aplicación, al título de la misma, a su visibilidad, a su URL amigable con la página web de
26
la Universidad de Guayaquil, y a otras herramientas, el correcto funcionamiento de esta
aplicación académica está totalmente garantizada, los estudiantes no tendrán ningún tipo de
inconveniente al usar su propio usuario y su misma contraseña que tenían en la plataforma
SIUG.
Se garantiza un servicio óptimo y de calidad para los estudiantes y docentes de la
Universidad de Guayaquil, gracias al eficiente desarrollo tecnológico y la cobertura que
tendrá la aplicación “My Classroom”.
Limitaciones en la satisfacción de los deseos de los usuarios
Según Acevedo J. A. (2016) “Es posible definir la satisfacción del cliente como el nivel
del estado de ánimo de un individuo que resulta de la comparación entre el rendimiento
percibido del producto o servicio con sus expectativas” (p.13). Tal vez la limitación más
difícil a la que la aplicación académica “My classroom” se enfrente seria a la época de
entrega de notas, partiendo que desde hace un par de años la Universidad de Guayaquil opto
por que las notas se entreguen vía online, los estudiantes en el momento de matricularse
provocan una saturación del servicio, esto es un inconveniente externo a los profesionales que
desarrollan la aplicación, pero evidentemente es un problema para todos, durante esas épocas
es muy común escuchar a los estudiantes quejarse de la página web de la Universidad de
Guayaquil que se satura o llegar a procesar la información con una lentitud casi insoportable,
la aplicación no va a estar exenta de aquella problemática.
Posibilidades de solución de las dificultades
Para solucionar estas dificultades, se podría organizar una reunión en conjunto con los
directivos de la Universidad de Guayaquil y de sus distintas facultades entiéndase, Rectores
Académicos, Vicerrectores, Decanos, Subdecanos y Directores de Carrera, para lograr
implementar un método para reducir esta dificultad, uno de los métodos que se puede usar es
27
la creación de un cronograma de trabajo que de la facilidad a los estudiantes para que la
aplicación no pase por saturaciones, ejemplo que los alumnos de un mismo semestre se
matriculen por día específico para ellos.
Capacidad instalada
La capacidad instalada se refiere a la producción que tiene una empresa en un periodo
de tiempo determinado, como este proyecto va enfocado a la creación de una aplicación, la
capacidad instalada de “My classroom” se medirá a través de la descarga de usuarios en un
tiempo determinado que comprenderá 30 días, la capacidad instalada se la ha proyectado a un
total de 10.000 descargas durante el primer mes de creada esta aplicación.
Capacidad financiera
El valor para crear una aplicación suelen tener un costo de entre $.5000 a $15.000, lo
cual estaría muy por debajo del costo de creación de la aplicación “My Classroom” ya que
tendrá un costo inicial de $ 3.187,88 y un costo mensual de $ 1.105,00.
Tamaño del mercado global
Nivel total de usuarios
El nivel total de usuarios es de 60.000, que representa todo el mercado meta,
conformado por estudiantes y docentes, al ser “My Classroom” una aplicación interactiva con
el SIUG que es el portal web académico oficial de la Universidad de Guayaquil, donde los
estudiantes puedan visualizar sus notas, consultar sus asistencias, matricularse, entre otras
actividades. De conformidad con el Consejo de Educación Superior del Ecuador (CES) ente
regulador de las leyes de Educación Superior, el número de estudiantes matriculados en la
Universidad de Guayaquil en el 2016 era de 60.000.
28
Tendencia del número de usuarios y los patrones de consumo del servicio
El potencial de usuarios es de 60.000 estudiantes y docentes en toda la Universidad.
Inicialmente la aplicación estará enfocada en la Facultad de Ciencias Administrativas, en
donde su población es de 12.000 estudiantes y docentes, de los mismos que en un 90% tienen
acceso a un smartphone, que representa 10.800; se estima una acogida del 80%, es decir
8.640 usuarios en el primes mes, de ahí en adelante se considera ir aumentando un 5%
mensual hasta que todos utilicen el aplicativo.
Factores que afecta el consumo (condiciones sociales, económicas, política,
tecnológica)
Dentro de los factores que afectarían el consumo:
Falta conocimientos sobre los beneficios de la aplicación.
No tener el equipo (Smartphone) para utilizar el aplicativo.
La resistencia al cambio de algunos estudiantes y docentes.
Saturaciones en el sistema por el uso masivo de estudiantes del aplicativo.
Definición de la participación de mercado
Como se indicó anteriormente en la primera etapa se espera obtener el 80% de la
participación del mercado en el primer mes, que vendría a ser los 8.640 estudiantes de la
Facultad de Ciencias Administrativas.
29
CAPITULO 1
PLAN DE MERCADEO
1.1. Estrategia de precio
1.1.1. Política de precio de la competencia
Al ser el presente proyecto de carácter emprendedor y social, es decir que va ser sin
costo para los estudiantes de la Universidad de Guayaquil, “My Classroom” no será necesario
realizar algún estudio extenso y profundo del precio de la competencia, ya que su
competencia directa e indirecta es la plataforma Edmodo y My UG, ya que dicha plataforma
también prestaría varios beneficios y no tiene costo.
1.1.2. Precio previsto
Como se lo ha venido mencionando a lo largo del desarrollo del presente plan de
negocios, esta investigación tiene como propósito el brindar un beneficio social, para cumplir
con esta finalidad, se ha decidido que la aplicación académica para la Universidad de
Guayaquil, no tendrá costo alguno para los estudiantes y docentes de la misma, en simples
palabras los usuarios en general van a poder descargar de forma gratuita la aplicación desde
el Play Store y desde el App Store.
1.1.3. Margen de utilidad mínimo para cubrir inversión y rendimiento mínimo
Este es un proyecto sin fin de lucro, lo que se está realizando es un servicio comunitario
para la Universidad de Guayaquil, a quien se le propondrá el uso de esta aplicación, la cual
será interactiva al SIUG, por lo que a los directivos principales de la Universidad de
Guayaquil tienen una gran herramienta para el constante contactos con sus estudiantes,
además de que esta oportunidad le dará una ventaja diferencial a la entidad de Educación
30
Superior, y se financiara mediante publicidad dentro de la aplicación, ya que no persigue fin
de lucro.
1.1.4. Posibilidad de que el precio previsto le brinde al producto una entrada
rápida al mercado
Al ser un servicio sin costo se espera que las entradas a la APP sean inmediatas y las
descargas de la aplicación, estén muy por encima de las expectativas que se maneja, al contar
casi con 60000 mil estudiantes la Universidad de Guayaquil, da la facilidad para que el
número de descargas sea equivalente al total del 80% de sus estudiantes, aparte de esta
posibilidad, se espera que las secciones tecnológicas y las diferentes redes sociales de la
Universidad de Guayaquil, den a conocer la aplicación para que los estudiantes puedan gozar
de sus beneficios.
1.1.5. Potencial de expansión del mercado previsto
Con el uso de esta aplicación “My Classroom”, tiene como etapa inicial la Facultad de
Ciencias Administrativas, con los beneficios y facilidades que esta brindará, se espera
expandirse y brindar este beneficio al resto de Facultades de la Universidad de Guayaquil, ya
que su mercado total son de 60.000 estudiantes.
1.1.6. Justificación para un precio diferente al de la competencia
Se justifica en que basada a las evaluaciones recientes hechas por la comisión
interventora de la Universidad de Guayaquil, la misma subió dos categorías en cuanto a su
nivel de infraestructura, enseñanza, uso de las TICs, entre otros factores más se conoce que la
idea del Rector de la Universidad de Guayaquil es llegar a la categoría A, por lo que una
aplicación académica gratuita para móviles no solo portales web, le daría cierta jerarquía a la
Universidad de cara a la próxima evaluación a realizarse en el año 2018, más si esta
aplicación no tiene precio alguno en su descarga.
31
1.2. Estrategia de Venta
1.2.1. Clientes iniciales
Los clientes iniciales como se ha venido mencionando a lo largo del contenido del
presente plan de negocio, son los estudiantes de la Universidad de Guayaquil, institución que
según cifras del Consejo de Educación Superior de la República del Ecuador (CES), tiene una
cantidad de aproximadamente 60000 mil estudiantes considerando aquellos estudiantes que
reciben clases con la modalidad a distancia.
1.2.2. Clientes que recibirán el mayor esfuerzo de venta
Si bien es cierto que se tiene en mente que todos los alumnos de cada facultad de la
Universidad de Guayaquil, se descargan la aplicación académica My Classroom, al principio
de que se haya ya lanzado la aplicación a las plataformas respectivas de descarga, es a los
estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas a quienes se les va a dar más prioridad
para que los mismos descarguen la aplicación, se centra en esta facultad ya que es la Facultad
con más estudiantes, alrededor de 12000 estudiantes están matriculados en la Facultad de
Ciencias Administrativas.
1.2.3. Mecanismo de identificación de los clientes potenciales y formas de
establecer contactos con ellos
Los usuarios potenciales serán los estudiantes de toda la Universidad de Guayaquil, ya
que una vez implementada esta aplicación y descargada en cada smartphone de los
estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas, los autoridades y estudiantes del resto
de facultades notaran como se le ha facilitado el cumplimiento de las responsabilidades de
tanto alumnos como docentes, además de la mejora de comunicación entre alumno –
Universidad, basándose en esas razones particulares, se piensa que los otros facultades se
verán interesados en comenzar a usar la aplicación “My Classroom”.
32
1.2.4. Características del Servicio
El servicio que se va a implementar es muy técnico, fácil de manejar y sencillo de
descargar, en esta aplicación los estudiantes podrán revisar sus notas, subir los deberes a la
respectiva plataforma, tendrán una sala de chat para interactuar con el docente y el control de
asistencias.
1.2.5. Cubrimiento geográfico inicial
La aplicación en principio va ser diseñada y desarrollada solo para los estudiantes de la
Universidad de Guayaquil, ya que la Universidad está en la necesidad de mejorar
continuamente a causa del proceso de intervención en el que se encuentran, recién escalaron
de la categoría D a la categoría B, más sin embargo es de conocimiento general que el rector
académico de la misma está buscando posesionar a la Universidad de Guayaquil dentro de la
categoría A para que se le del lugar en el que la Universidad siempre ha debido estar.
1.2.6. Plan de ampliación geográfica
Las facultades aledañas a la de Ciencias Administrativas, se verán interesadas en
ejecutar la aplicación móvil, ya que una vez implementada esta aplicación y descargada en
cada smartphone de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas, los
autoridades del resto de facultades notaran como se le ha facilitado el cumplimiento de las
responsabilidades de tanto alumnos como docentes, además de la mejora de comunicación
entre alumno – Universidad, basándose en esas razones particulares, se piensa que las demás
facultades se verán interesados en comenzar a usar la aplicación “My Classroom”.
1.2.7. Clientes especiales
Van a ser los estudiantes de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad
de Guayaquil ya que para ellos el usar aplicaciones en el entorno educativo será como un
conjunto de varios recursos como apoyo al aprendizaje para satisfacer los requerimientos de
33
información a la comunidad Universitaria, esta aplicación desarrollara competencias y
brindara un sustentáculo académico al proceso educativo de manera ágil y oportuna mediante
la utilización de los recursos información.
En la actualidad los estudiantes también requieren involucrar información compleja,
debido a que emplean múltiples aplicaciones para rastrear conjuntos de datos complicados o
asignaciones completas que implican resolver problemas multidimensionales o que solo se
encuentre en la unidad educativa. Los esfuerzos para el diseño de este aplicativo suelen caer
en categorías como la recopilación de datos o la aplicación de información basada en la
ubicación.
1.3. Estrategia Promocional
1.3.1. Mecanismos y medios para llevar el servicio a la atención de los posibles
compradores
En principio se espera como mecanismo de atracción hacia los estudiantes que este
servicio cuente a su vez, con una Biblioteca virtual que sea de mucha ayuda para todos los
estudiantes de la universidad, es decir se espera que la aplicación conste con libros virtuales y
citas referenciales de todo lo que consulten, y además de que sea rápida donde la información
que se obtenga sea muy segura y concreta.
1.3.2. Ideas básicas para presentar en la promoción
Como estrategias de difusión, se pretende que se promocione la aplicación en el sitio
Web de la Universidad de Guayaquil ya que la misma cuenta con servicios sumergidos en un
proceso de cambios continuos, provocados en gran medida por las innovaciones e
incorporaciones que ha traído el desarrollo tecnológico para prestar servicio de información.
Como objetivo principal de la promoción se tendrá que buscar el interés de los usuarios por
los servicios que ofrece la aplicación móvil, con el fin de captar la atención con un servicio
34
innovador, que potencie el valor añadido del mismo como ayuda a las necesidades de los
usuarios, siendo reconocida por su labor entre los docentes y estudiantes.
35
CAPITULO 2
ESTUDIO TECNICO
2.1.Análisis del Producto o Servicio
2.1.1. Bases científicas y tecnológicas
El desarrollo de la aplicación “My Classroom” se fundamenta en el uso de las TIC
(Tecnología de información y comunicación).
2.1.1.1. Las Tecnologías de información y comunicación TIC’S
Sus siglas significan (tecnologías de información y comunicación).Las TIC’ s son
estrategias técnicas avanzadas en lo que a tecnología se refiere que cumplen funciones de
almacenamiento, procesamiento y transmisión de datos. Las Tics en el área informática
tienen como objetivo el reunir, guardar, enviar y presentar información en cualquier formato
usando programas informáticos y los medios de comunicación.
2.1.1.2. Características de las TIC’S
Las TIC’S tienen las siguientes características
* Nos dan la facilidad de acceso a nuevas formas de comunicación es decir son
innovadoras y creativas
* El uso de las TIC’S implica un futuro prometedor es por eso que las mismas
generan por lo general siempre un debate político
* Las TIC’S están mayormente relacionadas con el uso del internet y la
informática
* Algunos ámbitos de las ciencias humanas como la sociología pueden verse
afectadas por las TIC’S
36
2.1.1.3. Importancias de las TIC’S
En la actualidad alrededor del mundo la importancia de las TIC´S es relevante. Ya que
hoy por hoy son demasiadas las voces que piden por una “democratización” de estas
tecnologías mediante la vía de la red. Las TIC’S resalta su importancia ya que son usadas
para la optimización de la utilización de la tecnología en lo que se refiere a los campos de
información, recursos y comunicación.
2.1.1.4. Las TIC’S: Productividad y Competitividad en las empresas
La productividad y competitividad de una empresa requiere de un habilitador clave
como son el uso de las tics con la finalidad de lograr un mayor desarrollo económico, pero
hay que considerar las limitaciones que se pueden tener para la adopción de las mismas. Los
cambios tecnológicos son especialmente difíciles para las empresas debido a su naturaleza,
serán siempre nuevos y poco comprendidos; sin embargo, los empresarios se ven obligados
adoptar la nueva tecnología y aprovecharla para que produzca nuevas oportunidades en el
mercado actual, gracias al incremento de la competencia dentro de un entorno empresarial
cambiante.
La tecnología es una sólida ventaja competitiva y comprende: instalaciones,
herramientas, máquinas, equipos, materiales, etc. La tecnología de información y
comunicación actualmente conocida como TIC, es un elemento clave de los negocios que
implica: hardware, software, información, comunicaciones, equipos y otros. El uso de las
Tics para (Alcaide, 2012) “Es un indicador que las naciones con mayor nivel de
competitividad se deben al desarrollo en su talento humano”.
Así mismo se afirma que para lograr un mayor desarrollo humano se requiere de una
mayor competitividad, esto se debe a que los países que tienden a crecer más en términos
económicos son las naciones más competitivas, lo que les permite contar con recursos para
satisfacer una mayor cantidad de necesidades.
37
El uso de TIC’s favorece principalmente a los pobres con nuevas y mejores
oportunidades reduciendo las desigualdades. En las economías más prósperas los ciudadanos,
empresas, organizaciones, gobierno, academia y sector privado cuentan con mayores
destrezas para generar, almacenar, recuperar, procesar y transmitir información y
conocimientos.
La información se ha convertido en el quinto factor de la producción, volviéndose
recurso estratégico de primer orden que usan las empresas para optimizar su capacidad
competitiva, ya que actualmente, para competir con éxito en un medio agresivo y cambiante,
las empresas necesitan información cada vez más sofisticada, múltiple y fácilmente accesible.
La información fluye a través de los procesos, debe ser procesada al igual que una fábrica
trata la materia prima, inicia con la generación, seguido de la transferencia, transformación,
almacenamiento y finalmente su uso.
2.1.1.5. El Ecuador: Sus políticas en relación a las Empresas y las Tics
En 1972 se dicta la Ley de Fomento Industrial y sus resultados son:
Entre 1965 y 1981, el producto se multiplica en 3.5 veces, con una tasa del 8.7%
anual
En 1975, la industria representa el 16% del PIB
Para 1981 sube al 19%
El gobierno con la participación del sector público y privado, y de la sociedad civil,
debe definir la visión del país a largo plazo
Diseñar una estrategia concertada para reactivar la economía
Fortalecer la competitividad y productividad mediante la aplicación de medios para
facilitar el acceso al crédito, mejorar la calidad de los programas de capacitación de
38
los recursos humanos, impulsar el desarrollo de nuevas tecnologías, y mejorar el
marco jurídico.
Impulsar el incremento y diversificación la oferta exportable
Fortalecer a los sectores productivos más vulnerables como son las PYMES, las
microempresas, entre otras.
Dar el apoyo a la institucionalización de la normalización y calidad de los productos.
Diseñar y aplicar políticas para el financiamiento de la producción de la empresa
El Ecuador es uno de los primeros países de la región en crear su Agenda de
Conectividad, luego de declarar mediante Resolución No. 380-17- CONATEL-2000, el 5 de
septiembre del 2000, como política de Estado el acceso universal y el servicio universal
dentro de los servicios de telecomunicaciones, y de impulsar la promoción del uso de la red
de Internet como herramienta para el desarrollo cultural, social, político y económico del
Estado ecuatoriano.
En este sentido, se aprueba el Plan Nacional de Desarrollo de las Telecomunicaciones
con resolución No. 379-17-CONATEL-2000 y el CONATEL establece como política de
Estado fomentar la difusión de Internet como una prioridad nacional, por considerarlo un
medio para el desarrollo económico, social y cultural del país.
La Agenda de Conectividad a su vez se respalda en la Constitución Política del Estado
en el artículo 244, que garantiza el desarrollo de la libre empresa; el artículo 249, que
establece la responsabilidad del Estado en la provisión de servicios públicos de
telecomunicaciones; el artículo 80, que dispone que la ciencia y la tecnología se fomentará
por parte del Estado; y el artículo 23 que señala que el Estado reconocerá y garantizará a las
personas el derecho a la libertad de opinión y expresión del pensamiento en todas sus formas
y consagra el derecho a la comunicación, el cual podrá ser ejercido a cabalidad si el acceso a
las TIC es limitado o selectivamente garantizado.
39
2.1.2. Etapas de investigación y Desarrollo
A continuación, se describirá lo primero que se identificó, se realizó y se diagnosticó
para la realización de esta aplicación móvil “My Classroom” para los estudiantes de la
facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad de Guayaquil, en el mismo se
expondrá lo que es cada uno de estos componentes desarrollados de forma sistemática hasta
tener la aplicación móvil completamente lista, además de los programas que se usaron para la
ejecución de esta aplicación.
2.1.2.1. Casos de Uso
Un caso de uso es una descripción de los pasos o las actividades que deberán realizarse
para llevar a cabo algún proceso. Los personajes o entidades que participarán en un caso de
uso se denominan actores. En el contexto de ingeniería del software, un caso de uso es una
secuencia de interacciones que se desarrollarán entre un sistema y sus actores en respuesta a
un evento que inicia un actor principal sobre el propio sistema. Los diagramas de casos de
uso sirven para especificar la comunicación y el comportamiento de un sistema mediante su
interacción con los usuarios y/u otros sistemas. O lo que es igual, un diagrama que muestra la
relación entre los actores y los casos de uso en un sistema.
2.1.2.2. Diagrama de Clase
Un diagrama de clases es un tipo de diagrama estático que describe la estructura de
un sistema mostrando sus clases, atributos y las relaciones entre ellos. Los diagramas de
clases son utilizados durante el proceso de análisis y diseño de los sistemas, donde se crea el
diseño conceptual de la información que se manejará en el sistema, y los componentes que se
encargaran del funcionamiento y la relación entre uno y otro.
Representación de:
- Requerimientos en entidades y actuaciones.
40
- La arquitectura conceptual de un dominio
- Soluciones de diseño en una arquitectura
- Componentes de software orientados a objetos
2.1.2.3. Diagrama de Secuencias
El diagrama de secuencia es un tipo de diagrama usado para modelar interacción entre
objetos en un sistema según UML. En inglés se pueden encontrar como "sequence diagram",
"event-trace diagrams", "event scenarios" o "timing diagrams"1
Un diagrama de secuencia muestra la interacción de un conjunto de objetos en una
aplicación a través del tiempo y se modela para cada caso de uso. Mientras que el diagrama
de casos de uso permite el modelado de una vista business del escenario, el diagrama de
secuencia contiene detalles de implementación del escenario, incluyendo los objetos y clases
que se usan para implementar el escenario, y mensajes intercambiados entre los objetos.
2.1.2.4. Diagrama de Base de Datos
El esquema de una base de datos es la estructura de una Base de datos, en un lenguaje
formal soportado por un Sistema administrador de Base de datos (DBMS). En una Base de
datos Relacional, el Esquema define sus tablas, sus campos en cada tabla y las relaciones
entre cada campo y cada tabla.
2.1.2.5. Lenguajes de Programación orientados a objetos
La programación orientada a objetos es un paradigma que utiliza objetos como
elementos fundamentales en la construcción de la solución. Surge en los años 70. Un objeto
es una abstracción de algún hecho o ente del mundo real que tiene atributos que representan
sus características o propiedades y métodos que representan su comportamiento o acciones
que realizan. Todas las propiedades y métodos comunes a los objetos se encapsulan o se
41
agrupan en clases. Una clase es una plantilla o un prototipo para crear objetos, por eso se dice
que los objetos son instancias de clases.
2.1.2.6. Características de la POO
Abstracción: El proceso de abstracción permite seleccionar las características
relevantes dentro de un conjunto e identificar comportamientos comunes para definir nuevos
tipos de entidades en el mundo real. La abstracción es clave en el proceso de análisis y diseño
orientado a objetos, ya que mediante ella podemos llegar a armar un conjunto de clases que
permitan modelar la realidad o el problema que se quiere atacar.
Encapsulamiento: Significa reunir a todos los elementos que pueden considerarse
pertenecientes a una misma entidad, al mismo nivel de abstracción. Esto permite aumentar la
cohesión de los componentes del sistema. Algunos autores confunden este concepto con el
principio de ocultación, principalmente porque se suelen emplear conjuntamente.
Modularidad: Se denomina Modularidad a la propiedad que permite subdividir una
aplicación en partes más pequeñas (llamadas módulos), cada una de las cuales debe ser tan
independiente como sea posible de la aplicación en sí y de las restantes partes. Estos módulos
se pueden compilar por separado, pero tienen conexiones con otros módulos. Al igual que la
encapsulación, los lenguajes soportan la Modularidad de diversas formas.
Principio de ocultación: Cada objeto está aislado del exterior, es un módulo natural, y
cada tipo de objeto expone una interfaz a otros objetos que especifica cómo pueden
interactuar con los objetos de la clase. El aislamiento protege a las propiedades de un objeto
contra su modificación por quien no tenga derecho a acceder a ellas, solamente los propios
métodos internos del objeto pueden acceder a su estado. Esto asegura que otros objetos no
pueden cambiar el estado interno de un objeto de maneras inesperadas, eliminando efectos
42
secundarios e interacciones inesperadas. Algunos lenguajes relajan esto, permitiendo un
acceso directo a los datos internos del objeto de una manera controlada y limitando el grado
de abstracción. La aplicación entera se reduce a un agregado o rompecabezas de objetos.
2.1.2.7. Microsoft Visual Studio.net 2010 como IDE
Microsoft Visual Studio es un entorno de desarrollo integrado (IDE, por sus siglas en
inglés) para sistemas operativos Windows. Soporta varios lenguajes de programación tales
como Visual C++, Visual C#, Visual J#, y Visual Basic .NET, al igual que entornos de
desarrollo web como ASP.NET. Aunque actualmente se han desarrollado las extensiones
necesarias para muchos otros.
Visual Studio permite a los desarrolladores crear aplicaciones, sitios y aplicaciones
web, así como servicios web en cualquier entorno que soporte la plataforma .NET (a partir de
la versión .NET 2002). Así se pueden crear aplicaciones que se intercomuniquen entre
estaciones de trabajo, páginas web y dispositivos móviles.
2.1.3. Visual Basic.net 2010
Visual Studio 2010 es la versión más reciente de esta herramienta, acompañada por
.NET Framework 4.0. La fecha del lanzamiento de la versión final fue el 12 de abril de 2010.
[]Hasta ahora, uno de los mayores logros de la versión 2010 de Visual Studio ha sido el de
incluir las herramientas para desarrollo de aplicaciones para Windows 7, tales como
herramientas para el desarrollo de las características de Windows 7 (System.Windows.Shell)
y la Ribbon Preview para WPF.
Entre sus más destacables características, se encuentran la capacidad para utilizar
múltiples monitores, así como la posibilidad de desacoplar las ventanas de su sitio original y
acoplarlas en otros sitios de la interfaz de trabajo.
43
Además ofrece la posibilidad de crear aplicaciones para muchas plataformas de
Microsoft, como Windows, Azure, Windows Phone 7 o Sharepoint. Microsoft ha sido
sensible a la nueva tendencia de las pantallas táctiles y con este Visual Studio 2010 también
es posible desarrollar aplicativos para pantallas multitáctiles.
Entre las ediciones disponibles de Visual Studio 2010 que podemos adquirir se
encuentran:
Visual Studio 2010 Ultimate: Conjunto completo de herramientas de gestión del ciclo
de vida de una aplicación para los equipos que garantizan unos resultados de calidad, desde el
diseño hasta la implementación. Ya sea creando nuevas soluciones o mejorando las
aplicaciones existentes, Visual Studio 2010 Ultimate le permite llevar sus ideas a la vida en
un número creciente de plataformas y tecnologías - incluyendo la nube y la computación
paralela.
Visual Studio 2010 Premium: Un conjunto de herramientas completo que simplifica el
desarrollo de aplicaciones para personas o equipos que entregan aplicaciones escalables de
alta calidad. Que este escribiendo código de aplicaciones o de bases de datos, creando bases
de datos, o quitando los errores, puede aumentar su productividad usando herramientas
poderosas que funcionan de la manera que usted trabaja.
Visual Studio 2010 Professional: La herramienta esencial para las personas que realizan
tareas de desarrollo básico. Visual Studio 2010 Professional simplifica la compilación, la
depuración y el despliegue de las aplicaciones en una variedad de plataformas incluyendo
SharePoint y la Nube. También viene con el soporte integrado para el desarrollo con pruebas
y con las herramientas de depuración que ayudan a garantizar unas soluciones de alta calidad.
44
Visual Studio Team Foundation Server 2010: Una plataforma de colaboración en el
centro de la solución de gestión del ciclo de vida de una aplicación (ALM) de Microsoft.
Team Foundation Server 2010 automatiza el proceso de entrega del software y le da las
herramientas que necesita para gestionar eficazmente los proyectos de desarrollo de software
a traves del ciclo de vida de IT.
Visual Studio Test Professional 2010: Visual Studio Test Professional 2010 es un
conjunto de herramientas integrado que entrega un flujo de trabajo completo planificar-
probar-seguir para una colaboración en contexto entre los probadores y los desarrolladores,
aumentando considerablemente la visibilidad de los probadores en la globalidad del proyecto.
Visual Studio Team Explorer Everywhere 2010: Permite a los equipos de desarrollo
colaborar fácilmente entre las plataformas. Team Explorer Everywhere 2010 contiene las
herramientas y los plug-ins necesarios para acceder a Visual Studio Team Foundation Server
2010 desde dentro de los entornos basados en Eclipse, de manera que todo el mundo puede
trabajar juntos y lograr los objetivos del negocio.
45
2.1.3.1. Cronograma de Desarrollo
Tabla 12 Cronograma de desarrollo
Cronograma de desarrollo
PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES PARA EL DESARROLLO DE LA
APLICACIÓN
ACTIVIDAD
DURACIÓN
Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 Sem 6 Sem 7 Sem 8 Sem 9
INVESTIGACIÓN
Borrador de la
propuesta X
Determinación de
Requerimientos X X
Temas de interés para
usuario X X
Diagramas de casos de
uso X X X
ANÁLISIS
X X X
DISEÑO
Estructura de la
Aplicación
X X X
Vínculos entre las
páginas
X X X
Diseño gráfico y
animaciones
X X X
Diseño general
X X X X
DESARROLLO
Elaboración e
implementación de la
Base de Datos
X X X
Codificación
X X X X
DOCUMENTACIÓN
Documentación de la
aplicación
X X
2.1.3.2. Prueba Piloto del producto y de la tecnología
Como se lo ha venido mencionando la aplicación va ser diseñada y desarrollada solo
para los estudiantes de la Universidad de Guayaquil, a través de la Facultad de Ciencias
Administrativas ya que la Universidad está en la necesidad de mejorar continuamente a causa
46
del proceso de intervención en el que se encuentran, recién escalaron de la categoría D a la
categoría B, más sin embargo es de conocimiento general que el rector académico de la
misma está buscando posesionar a la Universidad de Guayaquil dentro de la categoría A para
que se le del lugar en el que la Universidad siempre ha debido estar.
A continuación presentamos las ilustraciones de cómo será la aplicación:
Figura 4 Pantalla de Inicio
47
Figura 5 Menú de opciones de la aplicación
Figura 6 Sala de Tareas
48
Figura 7 Sala de Chat
Figura 8 Consulta de notas
49
El servicio que se prestara a través de la aplicación móvil “My Classroom”
comenzando por la Facultad de Ciencias Administrativas, se diferenciara de las otras
plataformas web de las distintas universidades, en que la aplicación no sufrirá de constantes
saturaciones como pasa normalmente con las paginas, es decir el estudiante podrá acceder a
la aplicación móvil My Classroom cuando lo desee, sin importar la hora que sea, es más se
tratara de que la aplicación no consuma muchos datos, más sin embargo es recomendable que
se la use mediante una red Wifi.
2.1.3.3. Especificación del Servicio
En esencia, la aplicación móvil My Classroom es considerada un mecanismo
fundamental para mejorar la calidad en la educación y en la comunicación a los estudiantes,
docentes y personal administrativo; el éxito del sistema depende básicamente de la eficacia
del desempeño.
Entre los principales servicios que podríamos implementar en comparación a otras
universidades además de incrementar en la web las siguientes opciones combinadas con la
tradicional Aplicación Móvil, en ese momento tendremos:
Consulta de notas
Consulta de asistencias
Sala de chat
Sala de tareas
Es necesario que la mayor parte de la Aplicación Móvil de una universidad tenga una
administración moderna con tecnología de calidad desde la administración hasta sus
instalaciones y despliegue un ambiente de seguridad en el aprendizaje, comunicación e
investigación.
50
2.1.3.4. Proceso Tecnológico
La mejor manera de organizar la información y establecer TIC’s para el desarrollo
eficiente de la aplicación móvil de la facultad de Ciencias Administrativas es a través de una
base de datos donde se tenga acceso a toda la información referente a talleres digitales,
deberes, materias y además de asistencia inmediata por parte del personal y de todos quienes
forman parte de una base de datos e ingresan a través de un registro que debe ser
administrados adecuadamente.
El proceso debía concordar con la metodología desarrollada para la planificación
estratégica institucional, comenzando por identificar los aspectos internos y del entorno que
puedan tener influencia sobre la Aplicación Móvil Universitaria, y declarando posteriormente
la misión y la visión, para identificar los ejes estratégicos. Para cada eje estratégico, se
plantean una serie de objetivos y para el logro de los mismos, un conjunto de planes de
acción o acciones.
Definidos estos elementos, se pasó a realizar la investigación del entorno, que mediante
técnicas de observación que permite concretar las amenazas y oportunidades. Posteriormente,
se realizó la evaluación interna en la cual se detectan debilidades y fortalezas. Para ello, se
busca conocer la situación actual y prevista a corto plazo de los servicios de la Aplicación
Móvil, mediante observación directa. Estos cuatro elementos del diagnóstico de la realidad
interna y externa -fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas- constituyen la base
sobre la que se formularon los objetivos encaminados tanto a cumplir con la misión y los
objetivos de la institución como a mantener y mejorar las fortalezas, superar las debilidades,
explotar las oportunidades y contrarrestar o eludir las amenazas.
51
2.1.3.5. Diagrama Básico de Flujo
Figura 9 Diagrama Básico de Flujo
Registro de los
syllabus por
parte de los
docentes de cada
materia
Aplicación Móvil
Ingreso del
Reglamento interno de
la Universidad
El usuario registra los
sus datos personales en
cada materia
El administrador
realiza control y
mantenimiento del
sistema
La aplicación
publicara
novedades de
materiales o
talleres que se
realicen
La app permite
consultar a través de
un chat con el tutor las
tareas o talleres
-Administración
-Estudiantes
-Infor. General
-Novedades
-Sugerencias
52
Iniciar Sesión
Figura 10 Iniciar Sesión
Registrar Usuario
Figura 11 Registrar Usuario
: Bibliotecario
: Usuario : Conexion : DataBase
1 : ingresar datos de usuario()2 : existe_usuario()
3 : datos de usuario()4 : abrir_conexion()
5 : ejecutar comando()
6 : retorna True \ False()
7 : cerrar_conexion()8 : msg True \ False()
9 : True: "Usuario correcto"()
if
10 : False: "Nombre de Usuario incorrecto"()
: Bibliotecario
: Usuario : Conexion : DataBase
1 : ingresar datos de usuario()
2 : registrar_usuario()
3 : insertar datos()4 : abrir_conexion()
5 : ejecutar comando()
6 : retorna True \ False()
7 : cerrar_conexion()8 : msg True \ False()
9 : True: Usuario registrado()
if
10 : False: Mensaje de Error()
53
Registrar Tipos de Documentos
Figura 12 Registrar Tipos de Documentos
Registrar Especialidad
Figura 13 Registrar Especialidad
: Caucionado
: Conexion : DataBase : MaterialBibliografico
1 : ingresar datos de tipo de documento()2 : registrar_tipodocumento()
3 : insertar datos()4 : abrir_conexion()
5 : ejecutar comando()
6 : retorna True \ False()
7 : cerrar_conexion()8 : msg True \ False()
9 : True: Tipo de Documento registrado()
if
10 : False: Mensaje de Error()
: Caucionado
: MaterialBibliografico : Conexion : DataBase
1 : ingresar datos de especialidad()2 : registrar_especialidad()
3 : insertar datos()4 : abrir_conexion()
5 : ejecutar comando()
6 : retorna True \ False()
7 : cerrar_conexion()
8 : msg True \ False()
9 : True: Especialidad registrada()
10 : False: Mensaje de Error()
if
54
Registrar Carrera
Figura 14 Registrar Carrera
2.1.4. Ambiente Social
2.1.4.1. Efectos Positivos y Negativos del producto
Al acercarnos a la administración de la Aplicación Móvil se detallan acciones positivas
y negativas que a continuación se detallan:
Acciones Positivas
Un área acondicionada que beneficia a la concentración de los estudiantes y
profesores
Un ambiente propicio para establecer concentración
Brinda un servicio de investigación informática acorde a las necesidades
: Caucionado
: MaterialBibliografico : Conexion : DataBase
1 : ingresar datos de carrera()
2 : registrar_carrera()
3 : insertar datos()4 : abrir_conexion()
5 : ejecutar comando()
6 : retorna True \ False()
7 : cerrar_conexion()8 : msg True \ False()
9 : True: Carrera registrada()
if
10 : False: Mensaje de Error()
55
No hay problema de conexión con la red Internet
Acciones Negativos
El silencio debe ser la principal herramienta en la Aplicación Móvil
Variedades de menús, enlaces, cookies, etc.
Un software que ayude a gestionar correctamente la información Aplicación
Móvil.
Defensas al cambio y a la innovación de una app complementaria
Negativas sobre las exigencias sugeridas en el presente tema de investigación.
Cumplimiento del trabajo poco eficiente
2.1.4.2. Equipos y maquinarias
Tipos de equipos y maquinarias
Dentro de los equipos que vamos a utilizar en el desarrollo de la aplicación serán los
siguientes:
Smartphone
Laptop
Licencia para uso app
Escritorio
Silla
Archivador
56
Forma de adquisición de equipos
El equipo será adquirido de forma local por el capital propio de sus accionistas.
2.1.4.3. Personal necesario
Para el manejo de la aplicación “My Classroom”, se ha previsto como personal
necesario un programador - operador, que va ser la persona que mantenga activa la
aplicación, y se encarga del mantenimiento y actualización de la misma.
Figura 15 Personal necesario
Operador
Dpto. Técnica
Dpto. Mantenimiento
Dpto. de Operaciones
Dpto. Servicios
57
2.1.4.4. Forma de operación
La operación de la aplicación “My Classroom” se presenta en el diagrama de flujo
siguiente:
Diagrama de flujo operador
F
V
(Se repite validación)
Figura 16 Diagrama de flujo operador
Gestión de la App My
Classroom
Verificación y ubicación de los distintos
datos de las materias en de la App My
Classroom
Validación de los
datos que se han
subido a la APP
Distribución correcta
por carrera según
materias
FIN
Regreso al paso
numero dos para la
comprobación
58
Aspectos Legales
2.1.4.5. Tipo de Sociedad
Para los fines del proyecto se prevee crear una Sociedad Anónima, dedicada al
desarrollo de aplicativos tecnológicos, la cual iniciará sus actividades con un capital aportado
por sus tres socios.
2.1.4.6. Procedimiento para la conformación de la sociedad
La constitución legal de la compañía será regida por la Súper Intendencias de
Compañías con un capital suscrito mínimo $800, debidamente inscrita en el Registro
Mercantil y regulada por todas las instituciones que manda la ley.
La inversión inicial será financiada por sus tres socios en forma proporcional.
La compañía constituida estará bajo la siguiente denominación Guerrero Morales
Carpio (GMC) para lo cual se hace indispensable la utilización de un Isologo para la
identificación de la compañía.
Figura 17 Isologo
59
CAPITULO 3
ESTUDIO ECONÓMICO
2.1. Variables macroeconómicas y microeconómicas
2.1.1. Inversión
La inversión total para la aplicación está conformada por los costos de operación
previstos para un mes por un monto de $ 1.105,00 y los activos tangibles e intangibles por un
total de $ 3.187,88 que suman una inversión de $ 4.292,88
Tabla 13 Costos de operación (mensuales)
Costos de operación (mensuales)
RUBROS COSTOS
Operado - Programador $ 800,00
Servicios Básicos $ 45,00
Servicio de Internet $ 60,00
Arriendo Oficina $ 200,00
Total $ 1.105,00
Tabla 14 Inversión
Inversión
RUBROS COSTOS
Efectivo $ 800,00
Equipos de Oficina $ 200,00
Equipos de Computo $ 1.100,00
Muebles de Oficina $ 500,00
Gastos de Constitución $ 587,88
Total $ 3.187,88
60
2.1.2. Financiamiento
Capital propio
Como se puede observar en la tabla 12 y 13 estos son los montos mínimos requeridos
que se va a necesitar para poder darle ejecución a la aplicación “My Classroom”.
La inversión será financiada por los socios de la compañía denominada GMC S.A, en
partes proporciones iguales como se indica:
Tabla 15 Financiamiento
Financiamiento
Socio capitalista Valor aportado
Carpio Pilozo Diovana $ 1.430,96
Guerrero Alvear Joel $ 1.430,96
Morales Touriz Stalin $ 1.430,96
Total Inversión $ 4.292,88
2.1.3. Ingresos
Para el efecto de la determinación de los ingresos como etapa inicial se consideró a los
estudiantes y profesores de la Facultad de Ciencias Administrativas que cuenta con un
promedio de 12.000, entre las jornadas matutina, vespertina, nocturna y fines de semana; los
mismos que un 90% cuenta con un dispositivo smartphone con acceso a internet y de eso se
prevee que un 80% descargue la aplicación, el software que nos ayudara a obtener el número
de visitas durante un determinado periodo se denomina ADMOD, con la misma que los
diferentes auspiciantes que tenga la aplicación “My Classroom” tendrán que pagar un valor
de $ 0,06 tal como lo demuestra en la tabla 15.
61
Figura 18 Contador de Visitas
La herramienta a utilizarse para el ingreso de publicidad en la aplicación se denomina
ADMOB
Figura 19 ADMOB
62
Tabla 16 Ingresos mensuales
Ingresos mensuales
Etapa Inicial - Facultad de Ciencias Administrativas
TOTAL ESTUDIANTES FCA 12.000,00 100%
TOTAL ESTUDIANTES CON ACCESO A UN
SMARTPHONE 10.800,00 90%
USUARIOS ESTIMADOS 10.800,00 100%
ESTIMACIÓN DE DESCARGAS EN UN MES 8.640,00 80%
INGRESO PUBLICIDAD POR VISITA
$
0,06
INGRESOS MENSUALES POR AUSPICIANTE $ 518,40
AUSPICIANTES PREVISTOS
3,00
TOTAL DE INGRESOS MENSUALES $ 1.555,20
Entre las empresas interesadas en el servicio de Publicidad tenemos a la empresa Hotel
del Mar S.A, Merchán y Fontana Cía. Ltda, y Servientrega, la misma que tendrá un costo
para ellos de $ 0,06 por cada estudiante que descargue la aplicación, la misma que será
controlada mediante un contador de visitas.
El valor mensual por auspiciante será de $ 518,40, multiplicado por los tres
auspiciantes iniciales darán como resultado un ingreso mensual neto de $ 1.555,20 para
mantener funcional la aplicación “My Classroom”.
A continuación se realiza la ilustración de la publicidad que será presentada en la
aplicación.
Figura 20 Publicidad
63
2.1.4. Proyección de Ingresos mensuales
Los ingresos de la aplicación “My Classroom” como se detalló anteriormente se los
obtendrá por medio de la publicidad de nuestros tres auspiciantes en el aplicativo, los cuales
detallo en una proyección anual del primer año de funcionamiento:
Tabla 17 Proyección de Ingresos Mensuales (Primer año)
Proyección de Ingresos Mensuales (Primer año)
INGRESOS MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6
INGRESOS
MENSUALES $1.555,20 $1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20
TOTAL DE
INGRESOS $1.555,20 $1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20
TOTAL INGRESOS
ACUMULADOS
ACUMULADOS
$ 1.555,20 $ 3.110,40 $4.665,60 $6.220,80 $7.776,00 $9.331,20
INGRESOS MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
INGRESOS
MENSUALES $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20
TOTAL DE INGRESOS $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20
TOTAL INGRESOS
ACUMULADOS
ACUMULADOS
$ 10.886,40 $ 12.441,60 $ 13.996,80 $ 15.552,00 $ 17.107,20 $18.662,40
A continuación detallamos los ingresos anuales de la aplicación “My Clasroom”
durante sus primeros cinco años de funcionamiento, el mismo que se estimó que cada dos
años obtendremos un nuevo auspiciante, lo que significara un ingreso de $ 6.220,80 adicional
cada dos años.
Tabla 18 Proyección Anual de Ingresos
Proyección Anual de Ingresos
64
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Auspiciante 1 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 2 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 3 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 4 $
- $ - $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 5 $
- $ - $ - $ - $ 6.220,80
TOTAL
INGRESOS
ANUALES
$ 18.662,40 $ 18.662,40 $ 24.883,20 $ 24.883,20 $ 31.104,00
2.1.5. Gastos
Para el uso de la aplicación “My Classroom”, que será para beneficio de los estudiantes de la
Universidad de Guayaquil, se detalla los gastos operativos mínimos mensuales que incurrirá
la misma para su funcionamiento
Tabla 19 Proyección de Gastos Mensuales (Primer año)
Proyección de Gastos Mensuales (Primer año)
GASTOS MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6
GASTOS
MENSUALES $1.105,00 $1.105,00 $ 1.105,00 $ 1.105,00 $ 1.105,00 $1.105,00
DEPRECIACIÓN $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39 $
36,39 $ 36,39 $ 36,39
TOTAL DE GASTOS $1.141,39 $1.141,39 $ 1.141,39 $ 1.141,39 $1.141,39 $ 1.141,39
TOTAL GASTOS
ACUMULADOS $ 1.141,39 $2.282,78 $ 3.424,17 $ 4.565,56 $ 5.706,94 $ 6.848,33
GASTOS MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
GASTOS
MENSUALES $ 1.105,00 $ 1.105,00 $ 1.105,00 $ 1.105,00 $1.105,00 $ 1.105,00
DEPRECIACIÓN $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39
TOTAL DE
GASTOS $ 1.141,39 $ 1.141,39 $ 1.141,39 $ 1.141,39 $ 1.141,39 $ 1.141,39
TOTAL GASTOS
ACUMULADOS $ 7.989,72 $ 9.131,11 $10.272,50 $11.413,89 $12.555,28 $ 3.696,67
65
2.1.6. Depreciación
Se refiere a una disminución periódica del valor de un bien material o inmaterial.Tabla
Tabla 20 Depreciación
Depreciación
RUBRO COSTO DEPREC.
ANUAL %
VALOR A
DEPRECIAR
Equipos de Oficina $ 200,00 10% $ 20,00
Equipos de
Cómputo $ 1.100,00 33% $ 366,67
Muebles de Oficina $ 500,00 10% $ 50,00
TOTAL $ 436,67
Tabla 21 Depreciación Anual
Depreciación Anual
RUBRO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Equipos de
Oficina $ 20,00 $ 20,00 $ 20,00 $ 20,00 $ 20,00
Equipos de
Cómputo $ 366,67 $ 366,67 $ 366,67 0 0
Muebles de
Oficina $ 50,00 $ 50,00 $ 50,00 $ 50,00 $ 50,00
TOTAL DEP.
ANUAL $ 436,67 $ 436,67 $ 436,67 $ 70,00 $ 70,00
Tabla 22 Valor en libros
Valor en libros
RUBRO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Equipos de Oficina $ 180,00
$
160,00
$
140,00 $ 120,00 $ 100,00
Equipos de Cómputo $ 733,33
$
366,67
$
0,00 $ 0,00
$
0,00
Muebles de Oficina $ 450,00 $ 400,00
$
350,00 $ 300,00 $ 250,00
SALDO EN
LIBROS $ 1.363,33 $ 926,67 $ 490,00 $ 420,00 $ 350,00
66
2.1.7. Punto de Equilibrio
El punto de Equilibrio es donde mis Ingresos y Gastos son iguales, para nuestra
aplicación “My Classroom” refleja un punto de equilibrio del 71%.
Tabla 23 Punto Equilibrio
Punto Equilibrio
Punto de Equilibrio = Costo Fijo
x 100%
Ventas - Costo Variable
Punto de Equilibrio = 13.260,00
x 100%
18.662,40
Punto de Equilibrio = 71%
2.1.8. Flujo de Caja Proyectado
El flujo de caja proyectado nos permite medir la rentabilidad de la inversión y de todos
los recursos utilizados, considerando los ingresos y gastos asociados durante los 5 años.
67
Tabla 24 Flujo de Caja
Flujo de Caja
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Auspiciante 1 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 2 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 3 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 4 $ - $ - $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 5 $ - $ - $ - $ - $ 6.220,80
TOTAL
INGRESOS
ANUALES
$18.662,40
$18.662,40
$24.883,20
$24.883,20
$31.104,00
Inversión Inicial $ -4.292,88
Operado -
Programador $ 9.600,00 $11.712,00 $14.288,64 $17.432,14 $21.267,21
Servicios Básicos $ 540,00 $ 658,80 $ 803,74 $ 980,56 $ 1.196,28
Servicio de
Internet $ 720,00 $ 878,40 $ 1.071,65 $ 1.307,41 $ 1.595,04
Arriendo Oficina $ 2.400,00 $ 2.928,00 $ 3.572,16 $ 4.358,04 $ 5.316,80
TOTAL DE
GASTOS
ANUALES
$ -4.292,88 $13.260,00
$16.177,20
$19.736,18
$24.078,14
$29.375,34
FLUJO DE
CAJA ANUAL $ -4.292,88 $ 5.402,40 $ 2.485,20 $ 5.147,02 $ 805,06 $ 1.728,66
FLUJO DE
CAJA
ACUMULADO
$ -4.292,88 $ 1.109,52 $ 3.594,72 $ 8.741,74 $ 9.546,79 $11.275,46
Lo que nos indica el flujo en mis ingresos cada dos años voy a tener que tener un
auspiciante nuevo para incrementar mis ingresos, y mis gastos crecerán en un 22% anual.
2.1.9. Evaluación
VAN
El Valor Actual Neto (VAN) plantea que el proyecto es aceptado si el VAN es igual o
superior a cero, y consiste en traer a valor presente los saldos finales de los flujos de caja
proyectados por los 5 años de vida útil del proyecto.
68
Para el cálculo del Valor Actual Neto se utiliza una tasa de descuento del 20% que
permita traer al presente todos los flujos futuros proyectados, la cual representa el porcentaje
mínimo de rentabilidad que esperan obtener los inversionistas para financiar el proyecto.
Con esta tasa de descuento el VAN del proyecto es $ 4.997,09 lo cual demuestra la
rentabilidad del proyecto, lo cual lo calculamos de la columna de Flujo de caja anual.
Tabla 25 VAN
VAN
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Auspiciante 1 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 2 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 3 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 4 $ - $ - $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 5 $ - $ - $ - $ - $ 6.220,80
TOTAL
INGRESOS
ANUALES
$18.662,40
$18.662,40
$24.883,20
$24.883,20
$31.104,00
Inversión Inicial $ -4.292,88
Operado -
Programador $ 9.600,00 $11.712,00 $14.288,64 $17.432,14 $21.267,21
Servicios Básicos $ 540,00 $ 658,80 $ 803,74 $ 980,56 $ 1.196,28
Servicio de
Internet $ 720,00 $ 878,40 $ 1.071,65 $ 1.307,41 $ 1.595,04
Arriendo Oficina $ 2.400,00 $ 2.928,00 $ 3.572,16 $ 4.358,04 $ 5.316,80
TOTAL DE
GASTOS
ANUALES
$ -4.292,88 $13.260,00
$16.177,20
$19.736,18
$24.078,14
$29.375,34
FLUJO DE
CAJA ANUAL $ -4.292,88 $ 5.402,40 $ 2.485,20 $ 5.147,02 $ 805,06 $ 1.728,66
VAN $ 4.997,09
TASA DE
DESCUENTO 20%
69
TIR
La Tasa Interna de Retorno (TIR) representa la tasa de interés más alta que el
inversionista debe pagar sin perder dinero, tomando en cuenta que el dinero es inversión de
los socios
La TIR generada de acuerdo al flujo de caja del anual en los primeros cinco años de
vida de la aplicación “My Classroom”, es de 93%, la cual se constituye como una tasa muy
rentable para la inversión.
Tabla 26 TIR
TIR
AÑO 0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Auspiciante 1 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 2 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 3 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 4 $ - $ - $ 6.220,80 $ 6.220,80 $ 6.220,80
Auspiciante 5 $ - $ - $ - $ - $ 6.220,80
TOTAL
INGRESOS
ANUALES
$18.662,40
$18.662,40
$24.883,20
$24.883,20
$31.104,00
Inversión Inicial $ -4.292,88
Operado -
Programador $ 9.600,00 $11.712,00 $14.288,64 $17.432,14 $21.267,21
Servicios Básicos $ 540,00 $ 658,80 $ 803,74 $ 980,56 $ 1.196,28
Servicio de
Internet $ 720,00 $ 878,40 $ 1.071,65 $ 1.307,41 $ 1.595,04
Arriendo Oficina $ 2.400,00 $ 2.928,00 $ 3.572,16 $ 4.358,04 $ 5.316,80
TOTAL DE
GASTOS
ANUALES
$ -4.292,88 $13.260,00
$16.177,20
$19.736,18
$24.078,14
$29.375,34
FLUJO DE
CAJA ANUAL $ -4.292,88 $ 5.402,40 $ 2.485,20 $ 5.147,02 $ 805,06 $ 1.728,66
TIR 93%
70
2.1.10. Periodo de Recuperación
El periodo de recuperación del efectivo está constituido por el tiempo que el
inversionista se demora en recuperar el capital invertido durante la vida útil del proyecto. De
acuerdo con la tabla 21, la inversión inicial se recupera a finales del onceavo mes.
Tabla 27 Periodo de recuperación
Periodo de recuperación
Ingresos MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6
Ingresos Mensuales $1.555,20 $1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20
Total De Ingresos $1.555,20 $1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20
Total Ingresos
Acumulados $ 1.555,20 $ 3.110,40 $4.665,60 $6.220,80 $7.776,00 $9.331,20
Gastos MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6
Gastos Mensuales $1.105,00 $1.105,00 $ 1.105,00 $ 1.105,00 $ 1.105,00 $1.105,00
Depreciación $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39
Total De Gastos $1.141,39 $1.141,39 $ 1.141,39 $ 1.141,39 $1.141,39 $ 1.141,39
Total Gastos
Acumulados $ 1.141,39 $2.282,78 $ 3.424,17 $ 4.565,56 $ 5.706,94 $ 6.848,33
Total Ingresos Gastos $ 413,81 $ 413,81 $ 413,81 $ 413,81 $ 413,81 $ 413,81
Ingresos MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
Ingresos Mensuales $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20
Total De Ingresos $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20 $ 1.555,20
Total Ingresos
Acumulados $ 10.886,40 $ 12.441,60 $ 13.996,80 $ 15.552,00 $ 17.107,20 $18.662,40
Gastos MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
Gastos Mensuales $ 1.105,00 $ 1.105,00 $ 1.105,00 $ 1.105,00 $1.105,00 $ 1.105,00
Depreciación $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39 $ 36,39
Total De Gastos $ 1.141,39 $ 1.141,39 $ 1.141,39 $ 1.141,39 $ 1.141,39 $ 1.141,39
Total Gastos
Acumulados $ 7.989,72 $ 9.131,11 $10.272,50 $11.413,89 $12.555,28 $ 3.696,67
Total Ingresos
Gastos $ 413,81 $ 413,81 $ 413,81 $ 413,81 $ 413,81 $ 413,81
Total Ingresos
Acumulados $ 2.896,68 $ 3.310,49 $ 3.724,30 $ 4.138,11 $ 4.551,92 $ 4.965,73
71
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
La creación de la aplicación académica “My Classroom” que es interactiva con portal
web SIUG trabajando en forma biunívoca con la actualización de las bases hacia la APP,
representa una forma más sencilla y ágil para una comunicación activa y efectiva de la
Universidad de Guayaquil, con sus respectivos estudiantes, los mismos que tendrán en esta
aplicación la facilidad necesaria, para conocer en detalle loa informes académico en el
semestre o año que estén cursando.
A lo largo de toda la investigación, y según los datos que se han recopilado se
determinó que la mayoría de los estudiantes de la Universidad de Guayaquil requieren de una
plataforma con mayor accesibilidad y una estructura más sencilla que el portal actual que
manejan, el cual se toma mucho tiempo de espera cuando se solicita por ese medio algún tipo
de información relevante que el estudiante y también el docente necesitan en el momento.
Basados en la planificación estratégica que se ha realizado se ha logrado identificar las
fortalezas y las oportunidades que este proyecto llevan consigo, siendo una de sus principales
ventajas la estructura y diseño con el que operará la aplicación académica “My Classroom”,
lo que hace que esta aplicación se la pueda navegar sin ningún tipo de complicación ni
confusiones.
La aplicación académica “My Classroom” requiere constante mantenimiento, debido a
que las aplicaciones móviles tienden a dejar de funcionar adecuadamente si el administrador
o la empresa desarrolladora de la misma, no les brindan las optimizaciones necesarias para la
correcta operación de la aplicación, labor que inicialmente estará manejada por la compañía
GMC S.A como contribución hacia la Universidad de Guayaquil, al menos un par de veces
por mes.
72
Finalmente a través de este proyecto y su respectivo análisis, se ha podido comprobar
la viabilidad para poner en ejecución la aplicación, la misma que estará disponible en las
plataformas android a través de Google Play Store y IPhone a través de la App Store, sin
ningún tipo de restricciones para ninguna de sus versiones; e interactuara con el SIUG.
73
Recomendaciones
Para una mayor acogida y aceptación de esta aplicación se recomienda que atreves de
las autoridades de cada facultad de la Universidad de Guayaquil se realicen eventos, con el
fin de captar la atención de cada estudiante y docente, para dar a conocer que ya ha entrado
en circulación en las distintas plataformas de descargas esta aplicación, en el momento se les
explicara también todos los beneficios, atributos y ventajas que cada miembro de la
Universidad de Guayaquil, tendrán cuando descarguen esta aplicación.
Sería recomendable que una vez demostrado la funcionabilidad, operación y aceptación
que la aplicación “My Classroom” tendría, la Universidad de Guayaquil maneje de forma
directa la APP, para darle una mayor difusión y beneficio a sus estudiantes y docentes.
74
BIBLIOGRAFÍA
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Recuperado el 4 de Mayo de 2015
75
Apéndice
Apéndice A: Elaboración y aplicación de encuestas
ENCUESTA
1. ¿Qué tipo de comunicación mantiene con la Universidad?
Solo asisto a clases
Regularmente me intereso por las actividades de la universidad
Estoy enterado de las actividades académicas de la UG
La Universidad tiene una excelente comunicación con el estudiante
2. ¿Con que frecuencia le envían tareas?
Diariamente Dos veces a la semana Una vez a la semana
Una vez al mes Una vez cada quince días
3. ¿Señale los dispositivos que utiliza con mayor frecuencia?
Teléfono móvil Computador de escritorio Tablet Laptop
4. ¿Señale los programas que utiliza con mayor frecuencia?
You-tube Spotify Twitter Instagram Facebook
5. ¿Cuál es su cuenta de correo electrónico?..............................................................
6. ¿Ha usado foros? SI NO
7. ¿Sabe lo que es un blog? SI NO
8. ¿Ha “subido”/upload algún archivo a la web? SI NO
9. ¿Sus profesores usan tecnología informática para enviar sus tareas? SI NO
10. ¿Le gustaría tener un sistema donde consulté las tareas enviadas? SI NO
11. ¿Preferiría ver sus tareas y actividades académicas desde el móvil? SI NO