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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
PROYECTO EDUCATIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
INGENIERO EN DISEÑO GRÁFICO
TÍTULO DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO
LAS HERRAMIENTAS AUDIO VISUALES COMO ESTRATEGIA DE
PROMOCIÓN TURÍSTICA DEL SECTOR COSTERO DE SANTA ELENA
AUTOR: ANDREA LISSETTE CRUZ DOMINGUEZ
TUTOR: CARLOS ESCALANTE VERA
GUAYAQUIL, MARZO DEL 2019
ii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DISEÑO GRÁFICO
DIRECTIVOS
Psi. Cl. Saadda Fatuly Adum, Msc. Lcda. Beatriz Vallejo Vivas, MSc. DECANA VICE DECANA
Lcdo. Alfredo Llerena, MSc. Dra. Ingrid Estrella Tutiven, MSc. COORDINADOR ACADÉMICO DIRECTORA DE CARRERA
Ab. Martha Romero Zamora SECRETARIO GENERAL
iii
Repositorio Nacional de Ciencias y Tecnología
REPOSITORIO NACIONAL EN CIENCIA Y TECNOLOGÍA
FICHA DE REGISTRO DE TESIS/TRABAJO DE GRADUACIÓN
TÍTULO Y SUBTÍTULO: Las Herramientas Audio Visuales Como Estrategia de Promoción
Turística del Sector Costero de Santa Elena
AUTOR(ES) (apellidos/nombres): Andrea Lissette Cruz Dominguez
REVISOR(ES)/TUTOR(ES)
(apellidos/nombres):
MSc. Carlos Escalante Vera
INSTITUCIÓN: Universidad de Guayaquil
UNIDAD/FACULTAD: Comunicación Social
MAESTRÍA/ESPECIALIDAD: Ingeniería en Diseño Gráfico
GRADO OBTENIDO:
FECHA DE PUBLICACIÓN: No. DE PÁGINAS: 105
ÁREAS TEMÁTICAS:
PALABRAS CLAVES/
KEYWORDS:
Audiovisual, Illustration, Premier
RESUMEN/ABSTRACT: El presente trabajo de investigación es con el propósito, de dar a conocer nuevos atractivos turísticos, por lo general el turista desea explorar, conocer algo nuevo y disfruten un ambiente agradable. Como lo es el cantón La Libertad, que se encuentra ubicado en la Provincia de Santa Elena, a 131 km desde la ciudad de Guayaquil, posee una atractiva playa para el turismo, las cuales no han sido suficientemente promocionadas, y así beneficiarse con la visita masiva de turistas, por ellos se propone la realización de un video promocional, puesto que las encuestas aplicada indican un alto grado de aceptación a este recurso audiovisual. La metodología cuantitativa fue la utilizada para el desarrollo de esta investigación, con la difusión del video promocional a través de las redes sociales se muestra la belleza de su playa, digna para el turismo. ADJUNTO PDF: SI NO
CONTACTO CON AUTOR/ES: Teléfono: 0939004290 E-mail: [email protected]
CONTACTO CON LA
INSTITUCIÓN:
Nombre: Carrera de Diseño Grafico
Teléfono: 002643991
E-mail: [email protected]
X
iv
Guayaquil, 29/08/2018
Dra. Ingrid Estrella Tutiven MSc.
DIRECTORA DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. -
De mis consideraciones:
Envío a Ud. el Informe correspondiente a la tutoría realizada al Trabajo de Titulación
Las Herramientas Audio Visuales Como Estrategia de Promoción Turística del
Sector Costero de Santa Elena (título) del (los) estudiante (s) Andrea Lissette Cruz
Domínguez, indicando ha (n) cumplido con todos los parámetros establecidos en la
normativa vigente:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento.
Adicionalmente, se adjunta el certificado de porcentaje de similitud y la valoración del
trabajo de titulación con la respectiva calificación.
Dando por concluida esta tutoría de trabajo de titulación, CERTIFICO, para los fines
pertinentes, que el (los) estudiante (s) está (n) apto (s) para continuar con el proceso de
revisión final.
Atentamente,
______________________________________
MSc. Escalante Vera Carlos
C .I. ………………………………………
v
CERTIFICADO PORCENTAJE DE SIMILITUD
Habiendo sido nombrado MSc. Escalante Vera Carlos, TUTOR, tutor del trabajo
de titulación, certifico que el presente trabajo de titulación ha sido elaborado por
Andrea Lissette Cruz Dominguez (S), C.C.: 0930938295_, con mi respectiva
supervisión como requerimiento parcial para la obtención del título de Las
Herramientas Audio Visuales Como Estrategia de Promoción Turística del
Sector Costero de Santa Elena
Se informa que el trabajo de titulación: “NOMBRE DEL TRABAJO DE TITULACIÓN”, ha
sido orientado durante todo el periodo de ejecución en el programa antiplagio
(indicar el nombre del programa antiplagio empleado) quedando el
______________% de coincidencia.
https://secure.urkund.com/view/16964445-251036-988649#DccxDglxDADBv6
MSc. Escalante Vera Carlos
C.I. …………………………………
vi
Guayaquil, 18/02/2019
Dra. Ingrid Estrella Tutiven MSc.
DIRECTORA DE LA CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL Ciudad. -
De mis consideraciones: Envío a Ud. el Informe correspondiente a la DAVID FINOL GONZALEZ del Trabajo de Titulación Las Herramientas Audio Visuales Como Estrategia de Promoción
Turística del Sector Costero de Santa Elena (título) del estudiante Andrea Lissette
Cruz Domínguez _. Las gestiones realizadas me permiten indicar que el trabajo fue revisado considerando todos los parámetros establecidos en las normativas vigentes, en el cumplimento de los siguientes aspectos: Cumplimiento de requisitos de forma:
El título tiene un máximo de 15 palabras.
La memoria escrita se ajusta a la estructura establecida.
El documento se ajusta a las normas de escritura científica seleccionadas por la Facultad.
La investigación es pertinente con la línea y sublíneas de investigación de la carrera.
Los soportes teóricos son de máximo 5 años.
La propuesta presentada es pertinente. Cumplimiento con el Reglamento de Régimen Académico:
El trabajo es el resultado de una investigación.
El estudiante demuestra conocimiento profesional integral.
El trabajo presenta una propuesta en el área de conocimiento.
El nivel de argumentación es coherente con el campo de conocimiento. Adicionalmente, se indica que fue revisado, el certificado de porcentaje de similitud, la valoración del tutor, así como de las páginas preliminares solicitadas, lo cual indica el que el trabajo de investigación cumple con los requisitos exigidos. Una vez concluida esta revisión, considero que el estudiante Andrea Lissette Cruz
Domínguez está apto para continuar el proceso de titulación. Particular que comunicamos a usted para los fines pertinentes. Atentamente, _______________________ DAVID FINOL GONZALEZ C.I. ………………………………… Guayaquil, ______________________
vii
CERTIFICACIÓN DEL REVISOR
Habiendo sido nombrado DAVID FINOL GONZALEZ,
tutor del trabajo de titulación Las Herramientas Audio Visuales Como
Estrategia de Promoción Turística del Sector Costero de Santa Elena certifico
que el presente trabajo de titulación, elaborado por Andrea Lissette Cruz
Domínguez, con C.I. No. 0930938295, con mi respectiva supervisión como
requerimiento parcial para la obtención del título de Ingeniero de Diseño Gráfico, en
la Carrera de Diseño Gráfico, Facultad de Comunicación Social, ha sido REVISADO Y
APROBADO en todas sus partes, encontrándose apto para su sustentación.
_______________________________
DAVID FINOL GONZALEZ
C.I. No. ______________
viii
LICENCIA GRATUITA INTRANSFERIBLE Y NO EXCLUSIVA PARA EL USO
NO COMERCIAL DE LA OBRA CON FINES NO ACADÉMICOS
Yo, Andrea Lissette Cruz Domínguez C.I. No. 0930938295, certifico que los contenidos
desarrollados en este trabajo de titulación, cuyo título es “Las Herramientas Audio
Visuales Como Estrategia de Promoción Turística del Sector Costero de Santa
Elena” son de mi absoluta propiedad y responsabilidad Y SEGÚN EL Art. 114 del CÓDIGO
ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E
INNOVACIÓN*, autorizo el uso de una licencia gratuita intransferible y no exclusiva para el
uso no comercial de la presente obra con fines no académicos, en favor de la Universidad
de Guayaquil, para que haga uso del mismo, como fuera pertinente
__________________________________________ Andrea Lissette Cruz Dominguez
C.I. No. 0930938295
*CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTOS, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN (Registro
Oficial n. 899 - Dic./2016) Artículo 114.- De los titulares de derechos de obras creadas en las instituciones de
educación superior y centros educativos.- En el caso de las obras creadas en centros educativos, universidades,
escuelas politécnicas, institutos superiores técnicos, tecnológicos, pedagógicos, de artes y los conservatorios
superiores, e institutos públicos de investigación como resultado de su actividad académica o de investigación tales
como trabajos de titulación, proyectos de investigación o innovación, artículos académicos, u otros análogos, sin
perjuicio de que pueda existir relación de dependencia, la titularidad de los derechos patrimoniales corresponderá
a los autores. Sin embargo, el establecimiento tendrá una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso
no comercial de la obra con fines académicos.
ix
DEDICATORIA
A Dios quien supo guiarme por el buen camino, darme fuerzas para
seguir adelante y no desmayar en los problemas que se presentaban, sin
perder nunca la dignidad ni desfallecer en el intento.
A mi adorable madre María Piedad Domínguez Órala, la cual me dio
una oportunidad de vida y a mi padre Teófilo Justo Cruz Huacòn, que
ambos con su sabiduría, su sonrisa, su carisma, su empuje y sus ganas de
vivir me demostraron cada día su cariño incondicional, su apoyo constante
y su amor único de madre y padre que me pueden regalar.
Amigas incondicionales Andrea Paola Jarrín Ramos y Betsy María
Suarez Macías que estuvieron a mi lado cuando más lo necesitaba,
dándome ese aliento que se necesita para no decaer en mi lucha de
superación continúa tanto en mi vida personal como profesional. A mis
docentes, los mismos que con su paciencia y conocimientos, supieron
guiarme día tras día en este largo proceso estudiantil.
x
AGRADECIMIENTO
A Dios, por la salud que gozo actualmente, por su infinita gracia, por
la sabiduría e inteligencia que nos otorga a cada ser humano, para
realizarnos como personas y profesionales.
A mis queridos padres, que me brindan fundamental dentro de mi
vida, gracias a sus valores, virtudes, consejos y la guía que impartieron en
mi crecimiento.
A los docentes, que incentivaron en mi educación y mi personalidad
una moral de responsabilidad y dedicación.
xi
ÍNDICE GENERAL
CARÁTULA .......................................................................................................... i
DEDICATORIA .......................................................................................... ix
AGRADECIMIENTO .................................................................................. x
ÍNDICE GENERAL ..................................................................................... xi
ÍNDICE DE CUADROS ............................................................................ xiv
ÍNDICE DE GRÁFICOS ............................................................................ xv
RESUMEN ............................................................................................. xviii
Abstract .................................................................................................... xix
INTRODUCCIÓN ....................................................................................... 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ........................................................ 3
Ubicación del problema en un contexto ............................................................. 4
Situación Conflicto ............................................................................................... 4
Causas y Consecuencias . .................................................................................... 5
Delimitación del Problema .................................................................................. 5
Formulación del Problema .................................................................................. 6
Evaluación del Problema ..................................................................................... 6
Variables de la Investigación ............................................................................... 7
Variable Independiente .......................................................................................... 7
Variable Dependiente ......................................................................................... 7
Objetivos de la Investigación ..................................................................... 7
Objetivo General ................................................................................................. 7
Objetivos Específicos ........................................................................................... 7
Preguntas de investigación. ....................................................................... 7
Preguntas a contestarse ...................................................................................... 8
Justificación e Importancia ......................................................................... 8
Capitulo II 10
Antecedentes del Estudio ........................................................................ 10
Fundamentación Teórica ......................................................................... 26
xii
Fundamentación Psicológica ............................................................................. 28
Fundamentación Sociológica ............................................................................. 30
Fundamentación Tecnológica 32
Fundamentación Legal ...................................................................................... 33
Capítulo III 38
Diseño de la Investigación (Recuerde aquí hace referencia a la aplicación
en el trabajo de investigación). 38
Modalidad de la Investigación: ......................................................................... 39
Tipos de Investigación: Describa el tipo de investigación que realizará e indique
algunas características de ese tipo de investigación. (Exploratorio, descriptivo,
explicativo, diagnostico, evaluativo, de comprobación de hipótesis, causales,
experimental, cuasi experimental, correlacionales, proyectos especiales,
proyectos factibles). .......................................................................................... 40
Técnicas e Instrumentos de Investigación: 41
Observación Científica ....................................................................................... 41
Encuesta ............................................................................................................ 41
Población y Muestra ................................................................................ 42
Población: (Defina la población en la que realizará la investigación: describa
algunas características que le tipifican a la población. (Indique que
profesionales o especialistas consideró en su investigación). .......................... 42
Muestra ............................................................................................................. 42
TÉCNICAS PARA EL PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS
................................................................................................................. 44
PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS ............................................................. 44
Capítulo IV 54
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA PROPUESTA ............................ 54
TITULO DE LA PROPUESTA .................................................................. 54
Justificación ....................................................................................................... 54
Fundamentación ................................................................................................ 54
OBJETIVOS DE LA PROPUESTA ......................................................... 56
xiii
Objetivo General ............................................................................................... 56
Objetivos Específicos ......................................................................................... 56
Importancia ....................................................................................................... 56
Ubicación sectorial y física ................................................................................ 57
FACTIBILIDAD DE LA PROPUESTA ...................................................... 57
Factibilidad Técnica ........................................................................................... 57
Factibilidad Financiera ....................................................................................... 58
Ubicación Sectorial y Física ................................................................................ 58
Alcances ............................................................................................................. 59
DESCRIPCIÓN DE LA PROPUESTA ...................................................... 60
DESCRIPCIÓN DEL USUARIO O BENEFICIARIO ................................. 60
MISIÓN .................................................................................................... 60
VISIÓN ..................................................................................................... 60
ETAPAS DE DESARROLLO ................................................................... 60
CONCLUSIONES .................................................................................... 72
RECOMENDACIONES ............................................................................ 73
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ......................................................... 74
Documental ....................................................................................................... 74
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................ 74
Documental ....................................................................................................... 74
Digital ................................................................................................................. 74
ANEXOS. ................................................................................................. 76
xiv
ÍNDICE DE CUADROS
Cuadro Nº 1
Causas y consecuencias del problema ..................................................... 5
Cuadro Nº 2
Simbologías 45
Cuadro Nº 3
Muestra 46
Cuadro Nº 4
Conocimiento del cantón La Libertad.............................................. 44
Cuadro Nº 5
Frecuencia de visitas de habitantes de Guayaquil hacia el cantón La
Libertad .................................................................................... 45
Cuadro Nº 6
Visitas hacia el cantón La Libertad ................................................. 46
Cuadro Nº 7
Difusión en Medios de Comunicación ............................................. 47
Cuadro Nº 8
Promoción de playas del cantón La Libertad .................................... 48
Cuadro Nº 9
Gastronomía del cantón La Libertad
............................................................................................... 49
xv
Cuadro Nº 10
Implementación de un video que promueva el turismo del cantón La
Libertad .................................................................................... 50
Cuadro Nº 11
Promoción en Redes Sociales
............................................................................................... 51
Cuadro Nº 12
Beneficios del clima en los visitantes del cantón La Libertad
............................................................................................... 52
Cuadro Nº 13
Promoveer e incentivar........................................................... 53
Cuadro Nº 15
Presupuesto ........................................................................... 58
xvi
ÍNDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICO Nº 1
Conocimiento del cantón La Libertad.............................................. 44
GRÁFICO Nº 2
Frecuencia de visitas de habitantes de Guayaquil hacia el cantón La
Libertad .................................................................................... 45
GRÁFICO Nº 3
Visitas hacia el cantón La Libertad ................................................. 46
GRÁFICO Nº 4
Difusión en Medios de Comunicación ............................................. 47
GRÁFICO Nº 5
Promoción de playas del cantón La Libertad .................................... 48
GRÁFICO Nº 6
Gastronomía del cantón La Libertad
............................................................................................... 49
GRÁFICO Nº 7
Implementación de un video que promueva el turismo del cantón La
Libertad .................................................................................... 50
GRÁFICO Nº 8
Promoción en Redes Sociales
............................................................................................... 51
xvii
GRÁFICO Nº 9
Beneficios del clima en los visitantes del cantón La Libertad
............................................................................................... 52
GRÁFICO Nº 10
Promoveer e Incentiva............................................................ 53
GRÁFICO Nº 11
Ubicación Sectorial y Física 57
GRÁFICO Nº 12
Imagotipo 65
GRÁFICO Nº 13
Slogan 65
GRÁFICO Nº 14
Tipografía 67
GRÁFICO Nº 15
Medidas de Imagotipo 67
GRÁFICO Nº 16
Video Promocional 68
GRÁFICO Nº 17
Resistencia Visual 69
xviii
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
TÍTULO DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO
Autor: Nombre y apellidos estudiante Tutor: Nombre del docente Tutor
FECHA: Marzo del 2019
RESUMEN
El presente trabajo de investigación es con el propósito, de dar a conocer nuevos
atractivos turísticos, por lo general el turista desea explorar, conocer algo nuevo y disfruten un
ambiente agradable. Como lo es el cantón La Libertad, que se encuentra ubicado en la Provincia
de Santa Elena, a 131 km desde la ciudad de Guayaquil, posee una atractiva playa para el turismo,
las cuales no han sido suficientemente promocionadas, y así beneficiarse con la visita masiva de
turistas, por ellos se propone la realización de un video promocional, puesto que las encuestas
aplicada indican un alto grado de aceptación a este recurso audiovisual. La metodología
cuantitativa fue la utilizada para el desarrollo de esta investigación, con la difusión del video
promocional a través de las redes sociales se muestra la belleza de su playa, digna para el turismo.
Palabras Claves: Audiovisual, visita masiva, atractiva playa, video promocional, redes sociales.
xix
UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CARRERA DE DISEÑO GRÁFICO
TÍTULO DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO
Author: Nombre y apellidos estudiante Advisor: Nombre del docente Tutor
Date: Marzo del 2019
Abstract
The present research work is for the purpose of publicizing new tourist attractions, usually tourists want to explore, learn something new and enjoy a pleasant atmosphere. As it is the canton La Libertad, which is located in the Province of Santa Elena, 131 km from the city of Guayaquil, has an attractive beach for tourism, which have not been sufficiently promoted, and so benefit from the visit mass of tourists, they propose the realization of a promotional video, since the surveys applied indicate a high degree of acceptance of this audiovisual resource. The quantitative methodology was the one used for the development of this research, with the dissemination of the promotional video through social networks showing the beauty of its beach, worthy for tourism
Keywords: Audiovisual, massive visit, attractive beach, promotional video, social networks.
0
Introducción
El propósito de esta investigación es dar a conocer mediante una
campaña turística audiovisual tanto a los turistas nacionales y extranjeros
las actividades turísticas del cantón “La Libertad” perteneciente a la
provincia de Santa Elena. La Libertad es cabecera cantonal, así como la
urbe más poblada de la Provincia de Santa Elena.
Se localiza al centro-sur de la región litoral del Ecuador, en la puntilla
de Santa Elena, que es el extremo occidental del Ecuador continental, a
una altitud de 10 msnm y con un clima seco tropical de 26°C en promedio.
En el censo de 2018 poseía una población de 70.000 habitantes, lo que la
convierte en la ciudad más poblada del cantón Santa Elena.
Es uno de los núcleos del área metropolitana de La Puntilla, la cual
está constituida además por ciudades y parroquias rurales cercanas, entre
las que se destacan Salinas y Santa Elena. El conglomerado alberga a
200.000 habitantes. Sus orígenes datan del siglo XIX, pero es a mediados
del siglo XX, debido a la explotación petrolera, es donde se presenta un
acelerado crecimiento demográfico hasta establecer un poblado urbano,
que sería posteriormente, uno de los principales núcleos urbanos de la
nación.
Es uno de los más importantes centros económicos, financieros y
comerciales del Ecuador. Las actividades principales de la ciudad son el
comercio, la pesca y la industria petrolera. El malecón del cantón La
Libertad tiene mucho potencial para promocionarlo y dar conocer este lugar
en el campo turístico que será un verdadero aporte a su desarrollo
económico.
Esta investigación se fundamenta mediante la idea de defender los
recursos naturales; situación que prevé la creación de un video, la misma
que permitirá dar a conocer este sitio urbano que no ha sido ofertado
turísticamente. Por eso, es más importante generar un video promocional
1
que nos ayude brindarle una mayor información del cantón La Libertad
Provincia de Santa Elena.
En el malecón Libertad se realiza anualmente la celebración de una
festividad religiosa con su atractivo turístico, para ofertarlo a los visitantes
nacionales y extranjeros. (Figueroa, 2017).
2
CAPÍTULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
En la actualidad se ha observado que no existe publicidad que
promueva los atractivos del cantón La Libertad, ya que en este instante las
autoridades municipales no cuentan con un apoyo frecuente de las
entidades públicas y privadas que aporten a la elevación del nivel turístico
del cantón.
Debido a la poca afluencia y difusión turística del cantón La
Libertad, ubicado en la provincia de Santa Elena que se ha detectado en
estos últimos años, se basa la problemática de este tema de investigación.
Es oportuno recordar que las playas de Salinas y Montañita son las
más promocionadas de la provincia de Santa Elena, debido a esta situación
se evidencia la ausencia de turistas en La Libertad por tal motivo se
desarrollara un video que dé a conocer información del cantón.
A través de este proyecto se propone impulsar el turismo del cantón
La Libertad mediante el uso de un video promocional donde se dé a conocer
a los habitantes y en especial al turista sobre los puntos turísticos, la
gastronomía, sus costumbres e historia; y a su vez generar un mayor
desarrollo para sus habitantes.
En conclusión, este proyecto tiene como objetivo la implementación
de un video promocional o spot publicitario utilizando herramientas
audiovisuales y de diseño gráfico para fomentar la actividad turística y a la
reactivación económica del cantón La Libertad.
3
Ubicación del Problema en Contexto
El malecón del cantón Libertad, se encuentra en la Provincia de
Santa Elena, el cual limita al Norte con el balneario de Ballenita, al Oeste
el Océano Pacifico, al Sur con una parroquia pesquera llamada Santa
Rosa, el malecón comienza con su atractiva Playa Cautivo y el muelle de
la refinería de La Libertad y termina junta al muelle donde llegan las
embarcaciones pequeñas con las pescas.
Debido al uso erróneo de las herramientas audiovisuales como
promoción turística así también a una información no tan clara y precisa
sobre el turismo del sector costero de la provincia de Santa Elena se
presenta deficiencias en el mismo.
Situación en Conflicto
En el cantón La Libertad Provincia de Santa Elena debido a la falta
de promoción, no permite su desarrollo turístico e incrementar el índice de
visitantes, por lo que debemos enfocarnos de raíz invitando a las
autoridades competentes a una reunión e informar lo investigado, dar a
conocer a los ciudadanos nacionales, extranjeros su maravillosa playa,
malecón con su tres rompeolas hecha de piedras y además su cultural. Una
forma de atraer el turismo es el uso de las herramientas graficas
audiovisuales debido a que es una forma de comunicación simple y práctica
donde se presenta al receptor un mensaje conciso sobre la ciudad, cantón,
provincia que promueve.
Causas del Problema, Consecuencia
4
Cuadro Nº1 Causas y Consecuencias
Causas Consecuencias
Carencia de campañas
audiovisuales para promover
los atractivos turísticos del
cantón La Libertad
Descontento de los habitantes
al no tener afluencia de turistas
que visiten el cantón
Desconocimiento por parte de
las autoridades del cantón La
Libertad, para el uso de
estrategias audiovisuales de
promoción de turismo.
Ausencia de material
audiovisual que sirva para
mejorar la imagen del cantón.
Poca actividad económica
turística debido a la ausencia
de material audiovisual en el
cantón
Ausencia de plazas de trabajo
en la comunidad del cantón por
falta de turismo
Escasa difusión del turismo del
cantón a nivel nacional
Desinterés de los habitantes y
extranjeros, por conocer y
participar en los proyectos que
se realizan.
Fuente: Datos de investigación
Elaborado Por: Andrea Cruz
Delimitación del Problema
Campo: Considerar su área geográfica y ubicación exacta en la región
costa
Área: Producción Audiovisual
Aspectos: Turismo Promocional
Tema: Las herramientas audiovisuales como estrategia de promoción
turística del sector costero de Santa Elena.
5
Propuesta: Elaboración de un video promocional turístico que
permita incentivar el turismo del cantón La Libertad orientado hacia los
turistas nacionales y extranjeros.
Formación del Problema
¿Cómo influyen las herramientas audiovisuales como estrategia de
promoción turística del sector costero en la Provincia de Santa Elena (el
cantón La Libertad)?
Evaluación del Problema
Delimitación: El problema se presenta en el sector de la Península
de Santa Elena, cantón La Libertad (Provincia de Santa Elena), tomando
en cuenta que la investigación se la realiza recién en el 2018.
Claro: La investigación está vinculada específicamente a la
comunicación visual, de los cuales su objetivo es proporcionar información
a la ciudadanía sobre el turismo del cantón La Libertad. El problema
planteado es claro y preciso tomando como base las investigaciones
realizadas.
Evidente: Los resultados que nos indican las encuestas aplicadas a
los pobladores, mediante las observaciones de campo, muestran que es
necesario modificar la forma de incentivar y dar a conocer los lugares
destacados del cantón La Libertad.
Concreto: Este trabajo se dará a conocer de forma precisa,
mediante la aplicación de las herramientas audiovisuales, aprendidas en la
carrera de Diseño Gráfico, para difundir el turismo del cantón La Libertad.
Relevante: Es relevante porque los resultados se obtendrán más
rápido y nos permitirán tomar las debidas precauciones y corregir lo
necesario en su contexto, dentro del campo de la carrera de Diseño Gráfico.
6
Factible: Es factible la realización del proyecto, por ser práctico y
novedoso.
Variables de Investigación
Variable independiente: Estrategias de comunicación visual que
impacten en una campaña turística.
Variable dependiente: Implementación de material audiovisual para
promover el turismo del cantón.
Objetivos de la Investigación
Objetivo general
Conocer la cantidad de divisa turista que ingresan actualmente al
cantón La Libertad perteneciente a la provincia de Santa Elena.
Objetivo específico
1. Determinar la cantidad de demanda turística que necesita el cantón La
Libertad
2. Realizar un levantamiento de datos para conocer el actual estado del
nivel turístico del cantón La Libertad
3. Estudiar el campo turístico del cantón e impulsarlo mediante estrategias
de comunicación visual
4. Elaborar un video turístico promocional del cantón La Libertad Provincia
de Santa Elena.
Preguntas de Investigación
¿De qué manera conocemos la cantidad de demanda de turística que
necesita la provincia de santa Elena?
7
¿Cuáles son los sectores turísticos que necesitan promoción?
¿Cómo realizamos un video turístico promocional del cantón La Libertad
Provincia de Santa Elena?
¿La promoción audiovisual cómo influye en el turismo?
¿Cómo podemos crear una campaña promocional?
¿Cuántos turistas tienen conocimiento acerca de la producción
audiovisual?
¿La promoción audiovisual cómo influye en el turismo?
¿Promocionan el turismo los habitantes del cantón La Libertad?
¿Cuántos turistas reciben al año el cantón La Libertad?
Justificación e Importancia
Este proyecto tiene como propósito proporcionar información, planes
de promociones, que permitan a los operadores turísticos incentivar a tener
la capacidad de desarrollar el turismo del cantón. También es necesario
preparar a los habitantes del cantón La Libertad con una visión integral,
sobre el trato a los turistas nacionales y extranjeros.
Debido a esto se vio la necesidad de realizar este proyecto, para
satisfacer, las necesidades del cantón, en cuanto al área turística,
promocionando los distintos atractivos del cantón la Libertad provincia de
Santa Elena.
De esta manera la importancia del plan propuesta posicionarse como
uno de los atractivos más Turísticos a nivel local, nacional e internacional
ya que se implementarán estrategias de promoción y comercialización con
el único fin de dar a conocer como atractivo turístico convirtiéndola en una
nueva opción para los turistas.
En este proyecto de investigación, pretendemos encontrar, los
recursos para incrementar la economía del cantón La Libertad, así como
8
también dar a conocer los lugares turísticos poco visitados del cantón,
utilizando las estrategias adecuadas, para presentar un video turístico,
facilitando una información previa a las exigencias que demanden, los
turistas acordes a sus necesidades, y a su vez proporcionando una
información precisa.
CAPÍTULO II
Marco Teórico
La Libertad, mucho antes de ser cantón, se había constituido
en importante parte comercial de la provincia, debido a la actividad
de personajes, que se dedicaron al comercio de ropa, perfumes,
transporte de pesca, productos importados y más artículos. La
9
Libertad de antes con la de ahora ha dado pasos agigantados,
manifiestan habitantes, quienes aseguran que un nuevo malecón, el
centro comercial popular Buenaventura Moreno, el mercado Cepeda
Jácome, la iglesia Matriz y ahora nuevos edificios son parte del
cambio de la urbe (Universo, 2015).
Como lo define la Organización Mundial de Turismo (OMT): “El
turismo es el conjunto de actividades, que realizan los habitantes, durante
sus viajes, a lugares distintos, por un período inferior a un año, con
propósito de negocios” (Alarcón, 2017).
Existen numerosos conceptos, sobre el término turismo, y se
adaptan a las diferentes disciplinas, que esta actividad abarca. “En donde
el turista es un receptor en busca de recreación y descanso” generando
como consecuencia actividades económicas, culturales y comerciales,
beneficiosas para la zona (Alarcón, 2017).
Todo gobierno es consciente, de las múltiples, oportunidades que
ofrece el turismo, tanto en el ámbito social como económico, y buscan
establecer vínculos, que se manifiestan en acuerdos o convenios. Gracias
a estos van creando nuevos destinos para los turistas (Alarcón, 2017).
Si se habla de los beneficios que genera el turismo, no solo
se debe tomar en cuenta el aspecto económico, resalta el hecho de
su vinculación social, ya que permite el “contacto directo,
espontáneo e inmediato, entre hombres y mujeres, de culturas y
formas de vida distintas, el turismo, es una fuerza viva al servicio de
la paz, de amistad y comprensión entre los pueblos” (Alarcón, 2017).
Si el turismo ha crecido, también crece las exigencias del turista, que
ahora investiga a profundidad, los detalles sobre el lugar de destino, y exige
cada vez mayores estándares, de calidad y seguridad, en los servicios que
recibe, recurriendo a revistas, páginas de internet, publicaciones y
experiencias de su entorno, para realizar una elección adecuada, de
acuerdo a sus necesidades (Alarcón, 2017).
10
El turismo, representa un estímulo a la economía, en muchos de los
casos un sostén de economías deprimidas, que dependen de la generación
de divisas, empleos y transacciones comerciales realizadas por los
visitantes (Alarcón, 2017).
La actividad turística, abarca muchos factores y diversos elementos,
que son parte de esta actividad, como sus beneficiarios, sus actores, su
influencia dentro del esquema social y económico, y los motivos por los
cuales los turistas realizan sus viajes (Alarcón, 2017).
El cantón La Libertad, se encuentra comunicado con la Provincia de
Santa Elena, el Cantón, de Salina, Santa Elena, Punto Carnero, Ballenita y
varias parroquias, por una red vial de buen estado en épocas seca y
lluviosa. Este cantón es de superficie arenosa, no muy plana y accidentada,
en su cercanía por riscos poco propicia para bañistas (Universo G. V., s.f.).
El nuevo paisaje y el buen clima han ayudado a que el lugar sea más
atractivo. Actualmente tres escolleras (barreras de piedra) frenan el embate
de las olas y, producto de ello, el agua marina llega apacible para quienes
disfrutan del mar. En tanto, los comerciantes están preparados para ofrecer
todo tipo de artículos y servicios, a los bañistas: alquiler de parasoles, sillas
y ventas de comidas típicas de lugar y también un poco de esparcimiento
(Universo, 2007).
En el año 2007, Patricio Cisneros, aseguró que esta obra busca la
inserción, de este balneario, en el mapa turístico nacional. Bajo ese
precepto se planifico acciones, donde el Municipio entrego, parasoles a una
asociación vinculada al turismo de playa, para que alquilen las sombrillas,
a bañistas (Universo, 2007).
Mientras que los propietarios de hoteles, restaurantes y otros
comercios cercanos trabajaban, en la remodelación de sus negocios. Sin
embargo, la franja costera de La Libertad, apta al turismo, se aprecia muy
reducida en comparación al balneario de Salinas. Mas ello no refleja una
desventaja, pues el cantón apunta al desarrollo integral (Universo, 2007).
11
Por lo pronto, el malecón de La Libertad, que cuenta con locales
comerciales, de venta de artesanías y patio de comidas, será escenario de
presentaciones artísticas. Habrá presentaciones artísticas como vitrina
para quienes deseen exponer su talento al público. El Alcalde Cisneros,
mencionó que la construcción de las tres murallas, ha permitido recuperar
una playa, que antes era solo para pescadores. “Cuando la marea está
baja, incluso es posible llegar caminando hasta las escolleras” (Universo,
2007).
En La Libertad, ciudad a la cual sus habitantes denominan la capital
económica de la provincia, los sitios de interés turístico son el malecón y el
mirador, en la iglesia matriz. En la escollera, desde la cual se observan las
banderas de la ciudad y del Ecuador, se encuentra el monumento a los
gaveteros (Universo, 2015).
Se trata de una representación de los cargadores de gavetas de
pescado que laboran en las mañanas en el sector La Caleta, contiguo al
malecón. En la punta de la escollera, hay locales de venta de comida. El
Tablazo, con áreas infantiles donde se aprecia toda la extensión de la
provincia. “Estamos listos, tenemos varias alternativas para todos los
gustos. Santa Elena no solo tiene playas”, dice Paulina León, de Promoción
Turística del Ministerio de Turismo (Universo, 2015).
El turismo, es una actividad que abarca diferentes ámbitos: de
entretenimiento, el ámbito económico, en función del tipo de consumo (o
demanda) que genera la actividad turística. Por esta razón, es importante
tener presente, el criterio sobre economía, que nos ayudará a comprender
de una mejor manera, el intercambio que existe entre la oferta y la demanda
turística (Bastidas, 2015).
Sin embargo, es importante considerar que el turismo, también es
una actividad cultural ya que cada vez con más fuerza, esta actividad se ha
masificado, convirtiéndose en una forma de vida y/o un elemento definidor
del calendario de actividades de las personas, que reservan un espacio
12
importante para este tipo de actividades, como fiesta patronales y fundación
del cantón La Libertad (Bastidas, 2015).
Una definición “holística” del término turismo, que abarca tanto la
dimensión económica como la dimensión cultural, se presenta a
continuación:
El turismo, es el movimiento de gente a destinos fuera de su lugar
habitual de trabajo y residencia, las actividades realizadas durante su
estancia en estos destinos y los servicios, creados para atender sus
necesidades. El estudio del turismo, será así, el estudio de la gente fuera
de su hábitat usual, de los establecimientos que responden a las
necesidades de los viajeros, y de los impactos que ellos tienen sobre el
bienestar económico, físico y social de sus anfitriones (Bastidas, 2015).
Ahora, es importante considerar, que la gran diversificación
de actividades, que se requiere para las actividades turísticas, hace
que el turismo, sea un sector muy importante en la economía
mundial, con un mayor impacto en las economías locales, que
poseen recursos naturales, culturales o de infraestructura
importantes, ya que las actividades turísticas, generan rentas
públicas (a través de impuestos), privadas (por las ganancias que
reporta), generan empleo y fomentan la actividad empresarial
(Bastidas, 2015).
De manera complementaria, el turismo, beneficia también a otros
sectores de la economía, tales como: transportes, restauración, comercio,
etc., ya que se genera un ya que existe una interdependencia entre los
sectores turísticos y los de oferta de bienes y servicios no turísticos, pero
que aportan al desarrollo y crecimiento de este sector (Bastidas, 2015).
El turismo, es una de las principales fuentes de desarrollo del
país, el mismo que ha permitido que esta actividad, genere mayor
ingreso económico, con la llegada de turistas extranjeros; a medida
que pasan los años, esta actividad está tomando mayor fuerza, por
13
lo cual, es importante promover el turismo urbano que tiene el cantón
La Libertad y del país en general, por otro lado, es esencial que se
esté capacitando al personal encargado de brindar la información
oportuna de sus atractivos naturales y culturales (Bastidas, 2015).
Como ya se han realizado proyectos, que permitan el desarrollo de
las actividades turísticas de este sector, se ve la necesidad de aportar con
una revista, que reúna la información de uno de los sitios más importantes
como lo es la “Casa de los 100 años” para que esta forme parte de este
circuito turístico.
Ahora, los elementos básicos para el análisis de las actividades
turísticas, según la Organización Mundial del Turismo (1996), son:
1. La demanda: formada por el conjunto de consumidores –o posibles
consumidores– de bienes y servicios turísticos.
2. La oferta: compuesta por el conjunto de productos, servicios y
organizaciones involucrados activamente en la experiencia turística.
3. El espacio geográfico: base física donde tiene lugar la conjunción o
encuentro entre la oferta y la demanda, donde se sitúa la población
residente, que, si bien no es en sí misma un elemento turístico, se considera
un importante factor de cohesión o disgregación, según se la haya tenido
en cuenta o no a la hora de planificar la actividad turística.
4. Los operadores del mercado: son aquellas empresas y organismos cuya
función principal es facilitar la interrelación entre la oferta y la demanda.
Entran en esta consideración las agencias de viajes, las compañías de
transporte regular y aquellos organismos públicos y privados que, mediante
su labor profesional, son artífices de la ordenación y promoción del turismo
(Bastidas, 2015).
La razón de ser del desplazamiento turístico y sin los cuales no
existiría el producto, pueden ser naturales (clima, paisaje, playas,
montañas, etc.), histórico patrimoniales (monumentos, museos, conjuntos
urbanos, etc.) o intangibles. De acuerdo con lo mencionado, el consumo de
14
actividades turísticas es muy diversificado y está vinculado a los diferentes
recursos ambientales y turísticos que pueda ofrecer un destino en particular
(Bastidas, 2015).
Según Mochón (2008) en Bastida (2012)
De esta manera, se puede definir que la oferta turística engloba
servicios de hospedaje, paquetes de viaje, servicios de ocio, cultura y
deportes, aquellos elementos que los turistas, requieren de las zonas o
lugares turísticos es la demanda turística (Bastidas, 2015)..
Esta noción de oferta turística, es ampliada y explicada por Bullón,
el cual considera al turismo como un servicio puro e intangible, el mismo
que al ser consumido adquiere materialidad ya que el producto y el
consumo son dos actos simultáneos (Bastidas, 2015).
En un destino turístico, la oferta de bienes y servicios, puesta a
disposición de la demanda, es mucho más que la suma de sus
componentes. Constituye la interacción, de todos estos componentes, ya
sean turísticos o no turísticos, como bienes ambientales, por ejemplo, que
funcionan como un todo integrado.
El turista, ese viajero ambiguo, es hoy cualquier persona que viaja,
intercomunicando experiencias y estereotipos culturales, pero también
generando beneficios. Lo que cuenta, como ya lo hemos tipologizado, no
es sólo el motivo del traslado, sino también el comportamiento de los
individuos, en ese otro entorno, hacia los demás y hacia sí mismo, en el
sentido del alojamiento, compras, uso del transporte, llamadas telefónicas,
actividades en horas libres, encuentros e intercambios cara a cara
(Bastidas, 2015).
En el aspecto económico el cantón La Libertad es el centro de
actividades turísticas de la provincia de Santa Elena principalmente
alimentos, hoteles, almacenes, tiendas, en este cantón el comercio se
constituye como sector de mayor crecimiento. Las actividades son
15
potencialmente destinadas hacia el entretenimiento y diversión constituye
una fuente generadora de trabajo para sus habitantes (Estrella, 2016).
Debido a los diferentes cambios de mando, el cantón se vio
afectado con el mal manejo del mismo y dándole un desinterés,
llevándolo a su deterioro con gran rapidez, dejando zonas del
malecón sin alumbrar, haciendo de este un lugar perfecto, para que
existan robos a los diferentes visitantes, y con ello dándole mala
reputación, también el no tener señaléticas adecuadas, ni tachos de
basura, y tampoco una verdadera organización, entre los servidores
turísticos y el municipio de la libertad para un debido funcionamiento
de este atractivo turístico (Vera K. L., 2015).
La cantidad de residuos sólidos, en las estaciones de muestreo, no
presentan diferencias significativas. Dejando claramente visible, que los
desechos sólidos en las playas, es un problema social que debe darse una
correcta gestión, para su pronta solución (Vera K. L., 2015).
Este trabajo nos presenta las principales causas, que producen
malestar en las costas, en este caso trasmitiéndolo a la playa, del malecón
la Libertad son los servidores turísticos, turistas, y pescadores del sector,
que no saben una buena forma de manejar los desechos, lo cual evidencia
una falta de planificación ambiental y esta afecta directamente a turismo del
sector, ya que refleja una mala imagen de la misma (Vera K. L., 2015).
La importancia de la aplicación de puntos de información, en
este atractivo es muy relevante ya que hay personas que no son del
sector y menos del país, los cuales necesitan saber en dónde
quedan ubicados los diferentes sectores, restaurantes,
parqueaderos, salvavidas, etc, la finalidad es brindarle la mayor
ayuda a los turistas y poder dar un producto de calidad, destacando
la importancia del cuidado ambiental, de un manera sostenible, para
la debida realización de la actividad turística en este lugar, tratando
de preservar este atractivo turístico, con la finalidad de que futuras
generaciones, también la puedan disfrutar (Vera K. L., 2015).
16
Esta actividad aportó en gran magnitud al desarrollo turístico, en
diversas partes del mundo, consolidándose de esta manera como una de
las principales alternativas económicas a lo largo de la historia, obteniendo
su total importancia y relevancia en el transcurso de la misma; para
complementar es importante mencionar que esta actividad también aportó
al desarrollo económico y social de muchos destinos (Tigua, 2014).
Las características que se consideran esenciales para que
una ciudad pueda identificarse como destino turístico con
posibilidades de gran afluencia de turistas, deben permitir en sí
misma la multiplicidad de opciones, lo cual potencia el interés de
diferentes personas con disimiles intereses; a su vez debe contar en
su entorno inmediato con sitios de belleza natural que admitan la
combinación del turismo de naturaleza, de aventura, científico,
marino, montañismo, balneario de salud, etc., situación que
confirmaría al sitio urbano (Tigua, 2014).
El turismo ha sido uno de los sectores que más importancia ha tenido
en los últimos tiempos a nivel nacional y extranjero, parte del gobierno
construyendo carreteras, parques en convenios con la empresa privada,
esto ha permitido dar un paso importante en el desarrollo de las
comunidades, generando fuentes de trabajo a los prestadores de servicios
turísticos. La investigación es factible de realizar porque, entre otras cosas,
el tema elegido forma parte de la historia de este cantón (Tigua, 2014).
En Libertad, se cuenta con un sin número de riquezas
culturales, que no han sido promocionada para que sean visitadas y
otros sitios con una buena publicidad, serian fuente de desarrollo
local y nacional. El turismo, se ha convertido en el eje económico
principal de muchos sectores en el país, su propagación es de
mucha importancia, para promocionar estos atractivos lugares que
deberían ser explotados, para que sean generadores de empleo
para la comunidad, se debe aprovechar los beneficios, para aumento
17
de los ingresos económicos de las familias, de donde se oferten el
turismo (Tigua, 2014).
El objetivo es causar una buena impresión en los visitantes y que los
mismos se conviertan en agentes socializadores para la reactivación
turística (Tigua, 2014).
El turismo tiene gran importancia para las economías, los beneficios
de turismo son múltiples, dado que las personas que realizan turismo,
comienzan una cadena que involucran otros sectores, que dinamizan la
economía, dado que consumen parte de su ingreso y ahorros disponibles
en hoteles, restaurantes, locales comerciales, servicios y otras actividades
(Upse, 2013).
El turismo toma en cuenta los escenarios que ocurren a nivel
mundial, tales como crisis económicas, fenómenos naturales,
contaminación, pérdida de identidad y de culturas de las zonas explotadas
turísticamente. Y nace el turismo Comunitario ligado estrechamente al
desarrollo sostenible (Upse, 2013).
La promoción turística, forma parte de las responsabilidades de la
administración pública, debido a que se necesita un gran esfuerzo
económico para ser efectiva. Por eso, el Vice ministerio de Turismo tiene
entre sus principales funciones la promoción de sus recursos turísticos del
país a nivel nacional e internacional (Upse, 2013).
Este tipo de promoción turística nacional representa un pequeño
paraguas en el cual se refugian los pequeños destinos por así llamarlos
porque sabemos que para que un lugar sea llamado destino debe cumplir
ciertos requerimientos, pero de todas formas esta promoción facilita a la
inserción dentro del mercado internacional.
Puesto que ello depende de una voluntad política a nivel nacional y de un
amplio presupuesto destinado a:
Campañas de promoción en los principales mercados turísticos.
Participación de ferias internacionales.
18
Apoyo a las principales zonas turísticas del país.
Organización de encuentros entre empresarios locales y tour
operadores.
Invitaciones a inversionistas, agencias de viaje y prensa
especializada.
Por otra parte, es también una función clave de la administración central
coordinar las acciones con los empresarios, para lograr el objeto común de
atraer más turistas hacia el país.
Es preciso señalar cuál es la responsabilidad de la municipalidad en la
promoción, dado que el peso más fuerte lo lleva la administración central.
Preparar productos turísticos diferentes y atar activos, para centrar
el esfuerzo han darlos a conocer.
Ofrece el máximo de información a los turistas en el propio destino,
tanto a su llegada al país como al encontrarse en nuestro municipio.
Las oficinas de información turística son esenciales.
Transmitir un mensaje a los posibles clientes son todo lo que
necesitan saber para tomar una decisión a través de sencillos
folletos o material publicitario.
Coordinar acciones con la administración central, para que nuestra
promoción se enmarque en las prioridades turísticas a nivel nacional.
Mantener una estrecha colaboración con el sector empresarial para
asegurar la coherencia entre la promoción de los productos turísticos
y la fiabilidad de los servicios prestados.
Conocer canales de comercialización a nuestro alcance y mantener
una buena relación con ellos, para dar a conocer nuestros productos.
Conocer a nuestros clientes, sus movilidades de viaje y sus
preferencias para hacer una promoción efectiva, capaz de influir en
sus decisiones de viaje.
No será de mucha utilidad para realizar una buena promoción de
nuestra oferta turística, saber cuáles son los canales de comercialización y
en qué consiste su trabajo.
19
El Museo Casa León vio sus inicios en el sitio denominado “La
Caleta”, frente al arco natural donde los primeros españoles al llegar la
denominaron “La Agujereada”. A grandes rasgos, el proyecto global tiene
como finalidad presentar a lo largo de varias salas un conjunto de
antigüedades domésticas y objetos náuticos (Morales, 2014).
Para mostrar sus usos y aplicaciones los cuales han desaparecido
de nuestras vidas ante los alcances de la técnica; tales como victrolas,
radios de tubos, relojes de péndulo, telescopios, cocinas de hierro fundido,
anclas, teléfonos, máquinas de coser a mano, planchas de carbón entre
otros que causaron asombro a nuestros abuelos e hicieron más fácil su
existencia cuando la electrónica y las computadoras aún no habían
transformado la cosmovisión del hombre (Morales, 2014).
A lo largo de los años y con la migración de los lugareños las
costumbres y tradiciones de los habitantes se han ido perdiendo
poco a poco dejando de lado el interés cultural, siendo perjudicial
para estos centros de conservación arqueológicas, por lo que se
identificó la necesidad y hacer revivir el Museo Casa León para que
propios y extraños se interesen de a poco en conocer más de este
centro de conservación ancestral promocionándolo primeramente
desde las instituciones educativas que es el inicio de la enseñanza
y en donde se imparten temas culturales y de historia general y la
mejor forma de aprender algo es conociéndola o viviendo
experiencias del pasado en estos sitios que nos transportan hacia
épocas casi olvidada (Morales, 2014).
Siendo esta la cuarta herramienta en la aplicación del
marketing mix y una de las más importantes ya que por medio de
estas vamos a tratar de persuadir al cliente en que consuma un
producto valiéndonos de diferentes herramientas como son la
publicidad, promoción de ventas, fuerza de ventas, relaciones
públicas y comunicaciones interactivas todas estas con la finalidad
de que se vuelva interesante a los ojos del futuro cliente y así sienta
20
la necesidad de adquirir un bien o servicio además nos indica
también que las empresas deben determinar las necesidades,
deseos, intereses de mercados objetivos y ofrecer (Morales, 2014).
La satisfacción deseada de manera más eficaz y eficiente que
los competidores, de tal forma que mantenga o mejore el bienestar
de los consumidores y de la sociedad, ubicando al cliente en el
centro de todo cuyo objetivo consiste en crear valores para los
clientes así como construir relaciones fuertes y rentables con los
mismos porque para tener éxito en el actual mercado competitivo las
empresas tienen que estar orientadas al cliente, deben captar
clientes de los competidores y mantenerlos después, este
crecimiento debe ser consecuencia del mayor valor proporcionado,
pero antes de poder satisfacer a los clientes una empresa tiene que
comprender primero sus necesidades y deseos, así que un
marketing riguroso requiere de un detallado análisis del cliente
(Morales, 2014).
Según el autor Lépiz (2003) en Morales (2014)
“La presentación de un curso de acciones donde figuran las conclusiones
del diagnóstico, las políticas, los objetivos generales, las metas y los plazos
por cumplir” (Morales, 2014).
Entonces consideramos que plan es una descripción de intensiones
o proyectos en las que secuenciamos una serie de pasos que nos llevan a
remediar circunstancias no óptimas de un área específica que nos impidan
en la expansión, siendo el plan una de las mejores alternativas a elegir en
la búsqueda del éxito en las organizaciones, convirtiéndose el este en una
carta de presentación de empresas en la que atraerá a accionistas que
quieran invertir en el mismo y como no a los futuros clientes que busquen
la satisfacción de la empresa (Morales, 2014).
Así mismo se puede decir que es una herramienta de promoción que
ayudara en el desarrollo de la publicidad y las ventas personales para que
21
estos sean más efectivos, formando parte de los medios que servirán para
estimular y aumentar la demanda de productos que ofrece las empresas
(Morales, 2014).
En la actualidad los clientes o consumidores, se encuentran
rodeados de un sin número de productos de similares
características, que buscan una mejor inserción y acogida en el
mercado competitivo, pero muy pocas logran dicho objetivo tan
deseado por las empresas, es ahí en donde la promoción juega un
papel muy importante ya que mediante un buen programa
promocional, intervendrá en la estimulación de la demanda de un
producto o servicio, siendo esta de suma importancia en las
empresas, para así mantener la demanda necesaria y el crecimiento
económico de una empresa (Morales, 2014).
Es una poderosa herramienta que se utilizan en las empresas, tanto
públicas como privadas que mediante un valor monetario se transmiten en
medios de publicidad masivamente, un sinnúmero de ideas para informar o
persuadir sobre algún producto o servicio con la finalidad de atraer a futuros
clientes.
Miguel Ángel Acerenza indica que: “es la actividad destinada hacia la
información y al cliente en donde se incluye lo que es la publicidad,
promoción de ventas y otros medios, también lo que respecta a las
relaciones publicas cuando éstas se encuentran integradas en el
marketing” (Acerenza, 1996).
La promoción, es una actividad formada por acciones e
instrumentos, que desempeñan la función de beneficiar los estímulos para
el levantamiento y adelanto del turismo, por todo el mundo, así mismo como
el crecimiento y mejora de trabajo de la industria, que se benefician con los
fines de la explotación económica (Acerenza, 1996).
Las actividades y trabajos de propagandas serán realizadas por
medio de campañas publicitarias, para dar a conocer un producto o servicio
22
turístico a su clientela y lograr las ventas proyectadas a un futuro no muy
lejano” (Acerenza, 1996).
Según Carbonel (2004) en Ríos (2012) dice:
También podemos mostrar y dar conocer (apreciar, comprender)
ciertos objetos o vivencias, actuales o del pasado (aunque no siempre se
aprecian todas las expresiones de la cultura local) el consumo de un
producto que contenga e incluya significado cultural: monumento, obra de
arte, espectáculo, tradición, intercambio de ideas, etc (Ríos, 2012).
La intervención de un mediador, ya sea persona, documento escrito
o material audiovisual, que tenga la función de subrayar el valor del recurso
cultural, su presentación y explicación, y lo convierta en un producto
turístico-cultural (Ríos, 2012).
Según Hernández, J. E Tresseras, J. (2001) en Ríos (2012) dice:
El turismo cultural, se ha convertido en uno de los segmentos
económicos con un más claro crecimiento en los últimos años. Como
consecuencia de ello, determinadas áreas geográficas, que cuentan con un
respetado patrimonio histórico está incrementado de forma significativa el
número de turistas y excursionistas que llegan cada día a esta área y, por
supuesto, aumentando de forma notable su desarrollo económico (Ríos,
2012).
Marco Contextual
El turismo comunitario, permite la participación activa de la
comunidad desde una perspectiva intercultural y el manejo
adecuado del patrimonio cultural, basado en un principio de equidad
en la distribución de los beneficios locales, desde los años ochenta
es una actividad estratégica para muchas comunidades rurales e
indígenas del Ecuador. Este proceso que comenzó hace más de
treinta años, y presenta hoy una marcada desaceleración. El objetivo
de la presente investigación es analizar quiénes son y qué papel
23
desempeñan los principales actores del Turismo Comunitario en
Ecuador (Palacios, 2016).
El primer mercado de La Libertad funcionó en plena calle Guayaquil.
Los primeros transportes eran carros con baldes de madera en los que se
trasladaba la pesca y además tenían un espacio para el traslado de
pasajeros. Luego llegaron las chivas y con el paso del tiempo, camiones y
camionetas.
La Libertad, que fue un sitio turístico desde sus inicios, además tuvo
como característica al hotel Samarina, considerado uno de los mejores y
más lujosos del lugar, que fue de propiedad del extranjero Henry
Kusterman, según relata Cambala.
La Libertad de antes con la de ahora ha dado pasos agigantados,
manifiestan habitantes como Olga Soriano, de 75 años, quien asegura que
un nuevo malecón, el centro comercial popular Buenaventura Moreno, el
mercado Cepeda Jácome, la iglesia Matriz y ahora nuevos edificios son
parte del cambio de la urbe.
La Libertad y Salinas, mientras que la cabecera cantonal de Santa
Elena es considerada como un destino de paso para todos los turistas
nacionales y extranjeros. El Cerro El Tablazo fue el principal centro
productivo de Santa Elena. “El Tablazo” hereda este nombre por su
formación que comúnmente se conoce como tipo “tabla” es decir, un estrato
rocoso entre capas de material más blando. Además, el cerro pertenece a
la era pleistocéanica (Llino, 2017).
Convertir a la provincia de Santa Elena en destino de turismo
arqueológico, científico y cultural es la última apuesta del Ministerio de
Turismo, que busca diversificar la oferta a fin de quitar a la Península el
estigma de que sus atractivos se limitan a sus balnearios y gastronomía
(Llino, 2017).
Para lograr el objetivo, esta cartera de Estado ha diseñado lo que
denomina como ruta cultural, en la cual -en principio- están marcados
24
cuatro destinos donde los visitantes pueden conocer de manera
cronológica la historia de los primeros asentamientos en las tierras
peninsulares (Llino, 2017).
El primer punto del corredor es el Museo Paleontológico Megaterio,
ubicado en el campus de la Universidad Estatal Peninsular de Santa Elena
(ciudadela Universitaria, Av. Principal de Libertad). Este museo exhibe
restos de ‘megafauna’, ancestros de los mamíferos que habitaban estas
tierras hace miles de años y que tenían como principal característica su
gran dimensión. Su principal pieza de exposición es el esqueleto de un
megaterio, ancestro de los actuales osos perezosos que mide 6 m y data
de hace 25.000 años A.C (Llino, 2017).
También se muestran restos de otras especies prehistóricas como
el mamut y el tigre dientes de sable. La atención es de lunes a viernes de
08:00 a 17:00. El segundo punto del recorrido es el museo Amantes de
Sumpa (calle Rafael Balseca y av. El Universo, en el cantón Santa Elena),
en esta exhibición se conoce sobre la historia de la cultura Las Vegas,
endémica de Santa Elena, con una antigüedad de entre 5.000 y 10.000
años. Los visitantes se enteran sobre sus costumbres, rituales y las
herramientas que utilizaban (Llino, 2017).
En el lugar se encuentran, además, los llamados ‘Amantes de
Sumpa’, osamentas de un hombre y una mujer fundidos en un abrazo, a lo
cual se le atribuye una connotación romántica. Está abierto al público de
martes a viernes de 08:30 a 17:00 y los fines de semana y feriados de 09:00
a 17:00 (Llino, 2017).
El recorrido continúa en el Complejo Cultural Real Alto, ubicado en
la comuna Pechiche de la parroquia Chanduy. Aquí se exhiben piezas
arqueológicas principalmente de la cultura Valdivia (4.000 a 1.700 años
A.C), casas etnográficas construidas con los materiales y técnicas de la
época, un yacimiento arqueológico visitado por expertos nacionales y
extranjeros y un centro ceremonial (Llino, 2017).
25
La feria es parte de los atractivos que esta provincia tiene para los
días del próximo feriado que se avecina en todo el país. Durante los tres
días de exposición, turistas y nativos disfrutarán de manera gratuita de las
diferentes programaciones artísticas (Llino, 2017).
Pregones por la provincialización de Santa Elena.
El 5 de noviembre se cumple con el desfile cultural denominado
‘Folklore y Algarabía’, en la parada las 140 poblaciones entre recintos y
comunas de la jurisdicción provincial exhibirán su identidad ancestral con
carros alegóricos y comparsas.
Luego la comunidad religiosa peninsular será parte del evento ‘Santa
Elena una provincia bendecida que consiste en una caminata por las calles
principales de su capital y finaliza con una misa campal. El 7 de noviembre,
fecha de la provincialización de Santa Elena que se celebra en todos los
cantones de la Provincia incluyendo al Cantón La Libertad, también se
realiza una feria cada año atrayendo cada vez a más turistas. (Llino, 2017)
Fundamentación Teórica
El origen del Turismo
La palabra turismo viene del Hebreo Antiguo, Tur que significa viaje
de descubrimiento o del latín tur que significa turno y del verbo tornare que
quiere decir tornear, redondear, en latín vulgar tornear significa girar y su
connotación que corresponde al sinónimo de viaje circular. Según la
Organización Mundial del Turismo (OMT, 1994).
“Según, la teoría del tiempo libre definió al ocio como una
“agrupación de ocupaciones donde el individuo se dedica por voluntad
propia, a descansar o divertirse, en algunos casos para realizar su
formación desinteresada, y voluntaria participación social, o cuando tiene
una capacidad creativa, donde estará libre de sus obligaciones
profesionales y cotidianas” (Andrade, 2015).
26
La definición de ocio se deriva de una serie de encuestas en las que
las situaciones de diversión, descanso y desarrollo de la personalidad,
surgían como funciones principales del ocio; de este modo, Dumazeider
compara al ocio con el trabajo, la familia, la política, la religión y la cultura,
ya que estas actúan sobre las gestiones y formas de vida (Andrade, 2015).
Para algunos actores la teoría humanista del turismo se basa en que
es un hecho humano y una de sus cualidades no es el resultado 10
económico ya que esto es difícil para el individuo, y lo utiliza para su
descanso con atractivos turísticos destinados para su recreación (Andrade,
2015).
“Dentro del fundamento teórico de la escuela en mención se
encuentra en algunos catedráticos como es Walter Hunziker y KurtKrapf,
ellos son reconocidos como los padres del Turismo moderno y escritores
del primer tratado de la teoría turística que se encuentra escrito en esta
época” (Andrade, 2015).
Esta teoría manifiesta que el turismo es una expresión cultural de los
seres humanos, que se relaciona con la sociología, psicología,
antropología, derecho y geografía; por tanto, el turismo forma una actividad
principal en la vida de las personas quienes aprovechan esta actividad en
su tiempo libre (Andrade, 2015).
Su principal base parte del derecho que tienen las personas al
descanso y disfrute del tiempo libre, derecho a trasladarse con libertad. El
turismo supone una relación entre personas; por tal razón, la educación de
la población en general es principal para el avance del turismo (Andrade,
2015).
El humanismo se entiende como un punto de vista de la filosofía y
cultura como se indica en los siguientes puntos:
El hombre vive razonablemente y es el creador de sus ideas.
27
La lógica es limitada; los aspectos que no son razonados son
importantes para la aproximación a la realidad.
Cada persona es capaz de tomar sus propias decisiones ya sean
física, emocional, mental o espiritualmente.
La naturaleza humana es considerada como positiva; a cualquier
elección que ejecutan los seres humanos donde expresan su mesquiza de
desarrollo y autorrealización.
El hombre está en continua modificación o permanente desarrollo.
El ser humano es libre y tiene libre albedrío.
La acción para impulsar el desarrollo ha de constar en la salud,
teniendo siempre en cuenta la capacidad y calidad del ser humano y no
fijarse en sus limitaciones.
Para entender la naturaleza humana habrá que avanzar de una
visión relativa y en constante actualización (Andrade, 2015).
Fundamentación Psicológica
El desarrollo de la actividad turística es la acción que se da entre los
individuos o grupos sociales, en la que el contacto humano es primordial
para generar comunicaciones e implantar conductas psicológicas y
sociológicas. En la actividad turística entra de lleno la psicología social
debido a que es pieza clave de su proceso.
La Psicología social se enfoca en el estudio del turismo como
fenómeno social, donde se trata de comprender como el turismo influye en
los visitantes como en los residentes de la localidad que se visita, y se
orienta en estudiar la manera de cómo las personas se distinguen a sí
mismas, y de cómo les afecta el entorno donde conviven.
El turismo es un fenómeno que está en constante desarrollo; esta
práctica de viajar moviliza a un sinnúmero de personas a nivel mundial,
28
manteniéndolas en contacto con otras culturas, idiomas, costumbres,
sociedades y tradiciones generando efectos directos e indirectos sobre las
culturas y entornos que los rodean.
Para José Manuel Castaño Blanco (Psicología Social de Viajes y
Turismo, 2010), menciona que en un destino turístico interceden la imagen-
destino que incurre en la decisión del consumidor.
El ámbito espacial donde se ubican una serie de recursos diseñados
en su conjunto para atraer y satisfacer diferentes necesidades y
expectativas de los consumidores turísticos que se desplazan, permanecen
e interactúan en dicho lugar por un cierto período, como ya hemos señalado
con anterioridad, que debe ser no inferior a 48 horas (Blanco, 2010).
Este concepto nos demuestra que dentro de las herramientas
diseñadas en los atractivos turísticos se debe contar con la adecuada
infraestructura, recursos culturales, recursos naturales, y la cordialidad de
los residentes locales para que los visitantes adquieran una buena
experiencia y se lleven un agradable recuerdo del sitio visitado.
Según Andión P. en Vera (2013), menciona la importancia de los procesos
de enseñanza –aprendizaje que interviene en la psicología:
La Psicología de la Educación, como rama de la Psicología, tiene su
objeto propio de estudio: la conducta; y, como ciencia aplicada, estudia un
tipo especial de conducta: la que tiene lugar en situaciones educativas, o
sea, la conducta que cambia como resultado de la práctica instruccional, lo
que llamamos proceso de enseñanza-aprendizaje (Vera, 2013).
Aquí destacaremos cómo evoluciona el conocimiento de cada ser
humano a medida que transcurre el tiempo. Por ejemplo, algunos turistas y
habitantes del cantón la Libertad no podría entender con rapidez la guía
que elaboraremos, pero a otros les ocurrirá lo contrario, y los buenos
resultados solo se verán con el pasar del tiempo, porque se pueden
acostumbrar a corto o largo plazo dependiendo la ruta que sea escogida a
la hora de visitar los lugares poco destacados del cantón (Vera, 2013).
29
Por lo tanto, se tomará en cuenta la conducta que ellos tomen una
vez recorrido los lugares turísticos del cantón. Cabe resaltar que la guía
turística solo es para adultos, y el aprendizaje que ellos obtendrán le
beneficiara a toda la comunidad en general, pero deben ser instruidos de
tal manera que utilicen los recursos factibles de la guía (Vera, 2013).
Utilizando la psicología social al turismo demostramos que esta se
emplea en el estudio de cómo afecta la influencia social en ambos sentidos,
tanto la influencia del turista en el lugar visitado; como la influencia del lugar
en el turista que visita.
Fundamentación Sociológica
La sociología se enfoca en el estudio científico de la estructura y el
funcionamiento de la sociedad humana, esta implica el análisis de los
fenómenos colectivos originados por la actividad social de los seres
humanos dentro del contexto en el cual están introducidos.
Podemos mencionar que la disciplina sociológica en el turismo se
ubica en el estudio del análisis de la conducta de los grupos y personas en
el transcurso de los viajes que realizan, así también de las relaciones entre
los residentes locales y los turistas, y fundamentalmente en el efecto que
el turismo genera en las comunidades receptoras y en los turistas.
Según Hernández (1996) en Vera (2013) dice:
El estudio de la Sociología es importante por varias razones. A la luz
de esta ciencia podemos visualizar el entorno social y analizar el lugar que
ocupamos en la sociedad, o el de aquellos grupos con los cuales tenemos
poco contacto. Podemos conocer otros escenarios y culturas, al mismo
tiempo nos permite comprender el origen de aquéllos enfoques que difieren
de los nuestros, también nos hace partícipes de la naturaleza de las fuerzas
sociales que influyen en nuestro medio (Vera, 2013).
Según Doxey (1975) en Sancho (2013) dicen:
30
En las etapas en la relación entre turistas/residentes; sintetiza las
relaciones entre visitantes y residentes en las siguientes etapas, que
pueden servir para medir el nivel de los impactos socioculturales que
pueden tener lugar en un destino turístico:
Etapa de euforia: es la etapa de las primeras fases de aparición del
turismo, cuando este provoca exaltación y entusiasmo por parte de
la población residente, que lo percibe como una buena opción de
desarrollo.
Etapa de apatía: una vez que la expansión se ha producido, el
turismo se percibe en el destino, como un negocio del que hay que
sacar partido. El contacto se ha formalizado más.
Etapa de irritación: a medida que se alcanzan niveles de saturación
en el destino, los residentes necesitan facilidades adicionales para
poder aceptar la actividad turística.
Etapa de antagonismo: el turismo es considerado como el
causante de todos los males del destino.
Etapa final: durante todo el proceso anterior, el destino ha perdido
todos los atractivos que originalmente atrajeron a los turistas
(Sancho, 2013).
En este proyecto se realizó la investigación de campo, analizando el
entorno social que poseen los habitantes del cantón la Libertad, como
también logramos visualizar las aptitudes que los comerciantes tienen con
los turistas que visitan el cantón. Poseen un potencial turístico que a su vez
es admirado por todo aquel que visita el cantón, destacándose con una
actividad comercial muy activa, y tratan a los visitantes de una manera muy
acogedora ofreciendo los artículos tradicionales (Vera, 2013).
Con esto podemos resaltar que el turismo como objeto de estudio
sociológico se enfoca en la importancia de las relaciones de los individuos
sociales que interceden en el turismo, los cuales son la comunidad
receptora y los visitantes o turistas.
31
Además, cabe resaltar que el turismo puede intervenir directamente
en la estructura social de una región, provincia o estado, debido que para
los residentes del lugar la actividad turística es una forma de agrandar y
mejorar su situación y bienestar económico monetario.
Fundamentación Tecnológica
Con el transcurso del tiempo la tecnología avanza y con ella el
diseño no es una excepción, tenemos que las tecnologías nuevas se
encuentran combinadas a grandes plataformas de herramientas técnicas
que en los últimos años se han añadido en el área de formación.
La tecnología ha estado presente y el diseño se ha ido adaptando a
los cambios con el paso del tiempo, con esto podemos asegurar que el
diseño y la tecnología se demuestra una relación directa. Con los cambios
frecuentes en el ámbito tecnológico y con la actualización del software en
el Adobe Premiere y como también en el adobe After Effect nos permite
crear material audiovisual de alta calidad.
Mediante el uso de la tecnología en programas de diseño gráfico se
podrá desenvolver y difundir la información turística del sector “La Libertad”
tanto a nivel nacional como internacional, con la meta de comunicar de
forma directa a los turistas que la visiten y de esta manera fomentar y crear
más fuentes de trabajo para los residentes del cantón “La Libertad”.
Fundamentación Legal
Nuestro proyecto está amparado por los siguientes artículos que son
los que lo respaldan legalmente:
La ley Orgánica de Turismo
32
Reglamento general de aplicación de la ley de turismo y
reformas
Constitución De La República Del Ecuador 2008 - Derechos
Del Buen Vivir
CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA DEL ECUADOR 2008
Título II
DERECHOS DEL BUEN VIVIR (Blanco, Castaño, 2010)
Art. 13.- Las personas y colectividades tienen derecho al acceso
seguro y permanente a alimentos sanos, suficientes y nutritivos;
preferentemente producidos a nivel local y en correspondencia con sus
diversas identidades y tradiciones culturales.
Esto nos indica que el estado ecuatoriano será el encargado de velar
para que la sociedad tenga acceso a alimentos de buena calidad,
dependiendo de la identidad cultural de la sociedad.
Art. 14.- Se reconoce el derecho de la población a vivir en un
ambiente sano y ecológicamente equilibrado, que garantice la
sostenibilidad y el buen vivir, sumak kawsay.
Se hace referencia que debemos conservar y proteger el ambiente,
ecosistema, biodiversidad; así como la prevención del ambiente, que será
el patrimonio del país y de las próximas generaciones.
Ley de Turismo (última modificación dic. 2014)
Art. 2.- Turismo es el ejercicio de todas las actividades asociadas
con el desplazamiento de personas hacia lugares distintos al de su
residencia habitual; sin ánimo de radicarse permanentemente en ellos.
33
En este artículo indica que el turismo es la actividad que realizan las
personas durante el movimiento y estancia en lugares distintos al de su
entorno habitual de residencia.
Art. 3.- Son principios de la actividad turística, los siguientes:
a) La iniciativa privada como pilar fundamental del sector; con su
contribución mediante la inversión directa, la generación de empleo y
promoción nacional e internacional;
b) La participación de los gobiernos provincial y cantonal para impulsar y
apoyar el desarrollo turístico, dentro del marco de la descentralización;
c) El fomento de la infraestructura nacional y el mejoramiento de los
servicios públicos básicos para garantizar la adecuada satisfacción de los
turistas;
d) La conservación permanente de los recursos naturales y culturales del
país; y,
e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia
o afro ecuatoriana, con su cultura y tradiciones preservando su identidad,
protegiendo su ecosistema y participando en la prestación de servicios
turísticos, en los términos previstos en esta Ley y sus reglamentos.
Estos conceptos, inciden de manera directa en la entidad privada,
los gobiernos provinciales y cantonales, quiénes serán los encargados del
mejoramiento de las infraestructuras, de la generación de empleos y de
garantizar el entorno cultural, de sus tradiciones e identidad.
Art. 21.- Serán áreas turísticas protegidas aquellas que mediante
Decreto Ejecutivo se designen como tales. En el Decreto se señalarán las
limitaciones del uso del suelo y de bienes inmuebles. Quedan excluidas
aquellas actividades que afecten el turismo por razones de seguridad,
higiene, salud, prevención y preservación ambiental o estética; en caso de
expropiación se observará lo dispuesto en el artículo 33 de la Constitución
Política de la República.
34
Art. 22.- La designación del área turística protegida comprende los
centros turísticos existentes y las áreas de reserva turística.
Según estos artículos el estado es el encargado de determinar las
áreas turísticas protegidas, estas áreas contribuyen a la conservación del
patrimonio natural y cultural del país, además ayudan a reducir los daños
causados por las actividades del ser humano.
Art. 38.- El Ministerio de Turismo coordinará con las autoridades
locales o seccionales la conformación de comités de turismo en los sitios
que considere necesario, estos comités estarán integrados por los sectores
público y privado y tendrán las siguientes facultades:
a) Recibir delegación del Ministerio de Turismo;
b) Realizar ante el Ministerio de Turismo u otras autoridades las acciones
necesarias para el buen resultado de su delegación;
c) Informar al Ministro de Turismo sobre aspectos relacionados con la rama
turística dentro de su jurisdicción; y,
d) Las demás que les asigne el Ministro de Turismo.
Los comités de turismo elegirán su secretario y funcionarán en base al
reglamento que para este propósito se dictará.
Este comité de turismo será coordinado por el Mintur y las
autoridades locales de cada provincia, y estará conformada por el sector
público y el sector privado; estos a su vez ayudarán a promover el
desarrollo turístico mediante la promoción de las bondades que cada región
o provincia ofrece.
Art. 42.- Corresponde al Ministerio de Turismo la defensa de los
derechos del usuario de servicios turísticos en los términos que señala la
Constitución Política, la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y esta
Ley.
35
Art. 45.- Habrá lugar al resarcimiento de daños y perjuicios, en los
siguientes casos:
a. El que anuncie al público, a través de medios de comunicación colectiva,
de Internet o de cualquier otro sistema, servicios turísticos de calidad
superior a los que realmente ofrece; o en su propaganda use fotografías o
haga descripciones distintas a la realidad;
b. El empresario cuyo servicio tenga una calidad inferior a la que
corresponda a su categoría a la oferta pública de los mismos;
c. El empresario que, por acto propio o de sus empleados, delegados o
agentes, cause al turista un daño material;
d. El empresario que venda servicios con cláusulas prefijadas y no las
informe y explique al usuario, al tiempo de la venta o de la prestación del
servicio;
e. En caso de discriminación a las personas; con excepción del derecho de
reserva de admisión; y,
f. Los demás determinados en otras leyes.
Art. 46.- Los usuarios de servicios de turismo podrán reclamar sus
derechos y presentar sus quejas al Centro de Protección del Turista. Este
Centro tendrá interconexión inmediata con la Policía Nacional, Defensoría
del Pueblo, municipalidades, centros de Información Turística y embajadas
acreditadas en el Ecuador que manifiesten interés de interconexión. A
través de este Centro de Protección al turista, se buscará la solución directa
de los conflictos.
El Mintur como organismo es el responsable directo de la protección
del consumidor de los servicios turísticos tanto nacionales como
extranjeros; esta se dará fundamentalmente cuando se publiciten servicios
con calidad superior o inferior a las que se ofrece, o en su defecto cuando
se generen daños materiales causados a los usuarios por los empleados o
por la empresa.
36
El Fondo de Promoción Turísticas
Art. 76. De la promoción. Con el objeto de consolidar la identidad e
imagen turística del ecuador en el ámbito nacional e internacional, el
ministerio de turismo dictara las políticas y el marco referencial a efectos
de posesionar al país como destino turístico (Vera, 2013).
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Diseño de Investigación
La metodología que se empleó en la presente tesis fue cuantitativa
donde se desenvolvió la investigación elaborando encuestas, y empleando
las técnicas necesarias para conocer el resultado de la problemática que
es cómo influyen las herramientas audiovisuales como estrategia de
promoción turística del sector costero en la Provincia de Santa Elena en
específico en el cantón La Libertad.
“La definición de un diseño de investigación está determinada por el
tipo de investigación a realizarse y por la hipótesis a probarse durante el
desarrollo de la investigación” (Bernal Bravo, 2015).
Se puede decir que la investigación es una actividad orientada a la
obtención de nuevos conocimientos, en busca de solución a los problemas
e interrogantes que se susciten a la hora de indagar. Como metodología de
la investigación cuantitativa está basada en números recopilando datos que
nos permite ordenar en forma estadística lo observado en la investigación.
También se refiere a información porcentual que se obtiene después
de la realización de las encuestas. En la cual, se utilizarán parámetros
necesarios para satisfacer las inquietudes de los turistas. La calidad de
información que proporcionaremos será veraz eficiente y precisa.
37
La metodología cualitativa está basada en ver los comportamientos
tanto naturales como lingüísticos. Los datos en este sentido, se obtienen a
partir de la observación directa, a través de entrevistas, investigación y
análisis. De allí que la metodología cualitativa aplique procedimientos
interpretativos y analíticos.
Para conseguir el resultado de la presente investigación se ejecutó
el método cuantitativo donde se identificó las variables de investigación y
se llevó a cabo las encuestas necesarias, el resultado que nos da sirve para
tener un respaldo y poder comprobar la hipótesis. Se cuantifico las
encuestas y el resultado que se dio mediante esta metodología es positivo
ya que se comprobó que no se existe una campaña de promoción turística
audiovisual que fomente el turismo en el cantón La Libertad provincia de
Santa Elena.
Modalidad de la Investigación
Entre las modalidades de investigación se consideraron las
siguientes el análisis de contenido y la modalidad de campo.
El análisis de contenido es una técnica basada en un manual o
códigos automatizados para transcripciones, documentos, (periódico)
artículos o incluso material de audio y video. Por lo tanto, es útil para todos
los enfoques de investigación trabajando con datos textuales (Martínez,
2016).
Puede ser utilizado para analizar las transcripciones de entrevista
cualitativa. Puede ser utilizado para analizar las transcripciones de
entrevistas cualitativas, pero también puede ser empleado para el análisis
de documentos y otras formas de datos secundarios” (Martínez, 2016).
Referenciando lo expuesto por Blumberg, se consideró la modalidad
de análisis de contenido debido a la importancia de interpretar la
información recabada a través de las fuentes primarias estudio que se
aplicaron, lo que permitió la posterior interpretación de los resultados
38
obtenidos. A su vez se aplicó una modalidad de investigación de campo en
la comuna Curía.
El estudio de campo consiste en acudir hasta el lugar objeto de
estudio, para recabar información de interés, lo cual permitirá
posteriormente comprender los datos obtenidos para tomar decisiones
pertinentes, es importante acotar, que para que el estudio de campo tenga
mayor validez, se debe tener conocimiento previo basándose en una
investigación documental del tema de interés (Martínez, 2016).
El proyecto requirió la modalidad de campo, debido a que se
tuvo que recurrir hasta el lugar en cuestión, en este caso al cantón
La Libertad Provincia de Santa Elena, para así conocer la percepción
que tienen tanto sus habitantes y dos representantes de esta
localidad para obtener información sobre el porqué no se ha
potencializado este sector turísticamente, a su vez también fue
importante saber la opinión de visitantes nacionales y extranjeros,
por ello la importancia de considerar este investigación de campo
dado que le permitió al autor conocer la situación actual de la oferta
turística que este lugar ofrece (Martínez, 2016).
Tipos de Investigación
Investigación de Campo. La investigación de campo es un estudio
sistemático de problemas, es decir está basada en la observación y por
ende nos permite conseguir nuevos conocimientos sobre la realidad social
que se está investigando, permitiéndole al investigador obtener las
condiciones reales del lugar donde se desarrollan los hechos de manera
directa.
En este tipo de modalidad el investigador tomó contacto de una
forma directa y en otros casos se complementó información en algunos
casos a través de fuentes secundarias son aquellas que le sirven al
investigador para relacionarse con el objeto y construir por sí mismo la
39
realidad estudiada. Tienen el propósito de recopilar información empírica
sobre la realidad del fenómeno a estudiar y son útiles para estudiar a fondo
un fenómeno en un ambiente determinado (Rodríguez, 1982, p. 60).
La técnica de investigación de campo es la que se aplicaría para el
presente trabajo, por el estudio y recopilación de información que se
obtendría de los servicios y ofertas que brindan las playas para así obtener
un estudio más a fondo de la situación en la que se encuentre cada una de
forma más directa y con ayuda del Ministerio de Turismo que se encuentre
a cargo de recopilar información sobre el sector. Para tener como resultado
información más directa y real para poder realizar un Plan promocional que
pueda vender todos los atractivos acuáticos de Santa Elena.
Técnicas e Instrumentos de Investigación
En cada investigación siempre es importante definir las técnicas e
instrumentos que se utilizarán para la realización de la investigación y de
las cuales se encuentran las siguientes: la observación, la entrevista y por
último la encuesta de una manera profunda y detallada tomando en
consideración el objeto de estudio. Es el estudio de procedimientos
utilizados para promocionar de nuevos conocimientos y comprensión
científica de los problemas planteados.
La Observación
La observación científica permite ver una realidad específica y
detallada en el lugar de investigación, en este caso del Cantón La Libertad,
las constantes visitas permitieron observar con claridad al objeto de
estudio, se logró ver cómo estaba estructurada cada comunidad, población,
recursos o atractivos que posee, accesibilidad, flujo de turistas y de esta
manera se hace que sea más eficiente y clara la propuesta.
El inventario de atractivos turísticos se elaboró a través del
levantamiento de datos in situ, información relevante de los recursos
naturales y culturales que posee el cantón de Santa Elena mediante las
40
fichas técnicas para inventario de atractivos turísticos propuesto por el
Ministerio de Turismo.
La Encuesta
Una encuesta es una técnica o método de recolección de
información en donde se procede a interrogar de manera verbal o escrita a
un grupo de personas con el fin de obtener determinada información
necesaria para una investigación (Cadena, 2012).
La técnica de la encuesta se la empleó para recolectar todos los
datos sobre el turista o visitante el cantón La Libertad, se utilizó la escala
de Likert para llevar a cabo la encuesta, a turista tanto nacional como
extranjero, esta escala sirve para medir actitudes y conocer el grado de
conformidad del encuestado con el apoyo de un banco de preguntas
formuladas. Para identificar el interés en participar en calidad de actores
principales al tener contacto con el turista, constatando cual es la
perspectiva que se tiene acerca de la oferta turística del cantón.
Población y muestra
Población
Según Arias Odón (2016) define población como: “Un conjunto finito
o infinito de elementos con características comunes para los cuales serán
extensivas conclusiones de la investigación. Esta queda determinada por
el problema y por los objetivos del estudio” (Odon, 2016).
En la presente investigación se tomó datos del Censo del INEC 2018
que la población del cantón La Libertad es de 70000 habitantes. La
población es el total de las personas de este cantón al que está dirigida
esta investigación, sobre la cual se pretende analizar los resultados,
formada por distintas características que permiten diferenciar los objetos de
estudio debido que a pesar de las aproximaciones y levantamientos de
41
información a nivel nacional que se registran no ha existido hasta la fecha,
un estudio técnico respecto a su demanda turística cantonal.
Muestra
Una muestra es una pequeña porción representativa de un todo que
es usado para llevarla a conocimiento público o analizarla (Ballet, 2013).
La muestra es una parte del total de la población de este cantón, es
decir que se utiliza una proporción de un todo, la muestra puede ser
probabilística y no probabilística para este estudio se utilizó el muestreo
probabilístico, donde todos los elementos poseen las mismas
características. La población es de 70000 habitantes y el cálculo se realizó
con la siguiente fórmula:
Para el cálculo de la muestra utilizaremos la fórmula para
poblaciones infinitas o conocidas
Cuadro Nº 2. Simbologías
N= Tamaño de la Población 70000
Z= Margen de confianza Z= (90%)=0.65
P= Probabilidad de éxito P= 50% = 0.50
E= Error muestra E= 5% = 0.05
Q= Posibilidad que no se
cumpla
1= 1-P = 0.50
n= ? Tamaño de muestra
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
𝑛 =z2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞 ∗ 𝑁
𝐞2(𝑁 − 1) + 𝑧2 ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
42
𝑛 =0.652 ∗ 0.50 ∗ 0.50 ∗ 70000
0.052(70000 − 1) + 0.652 ∗ 0.50 ∗ 0.50
𝑛 = 268
Cuadro Nº 3 Calculo Muestra
Item Informantes Muestra
1 Visitantes en el cantón “La Libertad”
268
Total 268 Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
43
Análisis de los resultados de instrumentos aplicados
1. ¿Has escuchado hablar del cantón La Libertad en la Península
De Santa Elena?
Cuadro Nº 4: Conocimiento del cantón La Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Gráfico Nº 1: Conocimiento del Cantón La Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Análisis: De acuerdo a la pregunta formulada, el mayor porcentaje de los
turistas si ha escuchado hablar del cantón La Libertad, y el menor
porcentaje no han escuchado.
20%
50%
25% 5%
Conocimiento del Cantón La Libertad
NUNCA
SIEMPRE
A VECES
POCO
Ítem Valoración ƒ %
1 NUNCA 55 20
2 SIEMPRE 110 50
4 A VECES 75 25
5 POCO 28 5
TOTAL: 268 100
44
2. ¿Los habitantes de Guayaquil visitan el cantón La Libertad con
frecuencia?
Cuadro Nº 5: Frecuencia de visitas de habitantes de Guayaquil hacia
el cantón La Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Gráfico Nº 2: Frecuencia de visitas de habitantes de Guayaquil hacia
el cantón La Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Análisis: Según los indicadores existen mayor porcentaje de turistas que
a veces visitan el cantón La Libertad. También se presenta una menor
frecuencia de quienes no conocen y nunca han ido.
10% 30%
50%
10%
Frecuencia de visitas de habitantes de Guayaquil hacia el Cantón La Libertad
NUNCA
SIEMPRE
A VECES
POCO
Ítem Valoración ƒ %
1 NUNCA 38 10
2 SIEMPRE 75 30
4 A VECES 117 50
5 POCO 38 10
TOTAL: 268 100
45
3. ¿Cuántas veces usted ha visitado el cantón La Libertad en la
Península de Santa Elena?
Cuadro Nº 6: Visitas hacia el cantón La Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Gráfico Nº 3: Visitas hacia el cantón La Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Análisis: Demuestra un mayor porcentaje de turista que a veces ha
visitado el cantón La Libertad, pero existe un menor porcentaje que no ha
visitado o lo desconocen.
10%30%
50%
10%
Visitas hacia el cantón La Libertad
NUNCA
SIEMPRE
A VECES
POCO
Ítem Valoración ƒ %
1 NUNCA 38 10
2 SIEMPRE 75 30
4 A VECES 117 50
5 POCO 38 10
TOTAL: 268 100
46
4. ¿La promoción turística del cantón La Libertad se difunde por diversos
medios de comunicación?
Cuadro Nº 7: Difusión en Medios de Comunicación
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Gráfico Nº 4: Difusión en medios de comunicación
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Análisis: De acuerdo del análisis, el mayor porcentaje de los turistas
indican que a veces difunden los medios de comunicación y debido a esto
existe poca promoción del cantón La Libertad.
15%5%
50%
30%
Difusión en medios de comunicación
NUNCA
SIEMPRE
A VECES
POCO
Ítem Valoración ƒ %
1 NUNCA 55 15
2 SIEMPRE 28 5
4 A VECES 110 50
5 POCO 75 30
TOTAL: 268 100
47
5. ¿El cantón La Libertad Promueve la belleza de sus playas de forma
continua?
Cuadro Nº 8: Promoción de playas del cantón La Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Gráfico Nº 5: Promoción de playas del cantón La Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Análisis: El mayor porcentaje están de acuerdo los turistas indica que a
veces han promovido la belleza de las playas del cantón La Libertad.
10%
50%
15%
25%
PROMUEVE LA BELLEZA DE SUS PLAYAS
NUNCA
SIEMPRE
A VECES
POCO
Ítem Valoración ƒ %
1 NUNCA 28 10
2 SIEMPRE 110 50
4 A VECES 55 15
5 POCO 75 25
TOTAL: 268 100
48
6. ¿Le complace disfrutar los platos típicos del cantón La Libertad en la
península de Santa Elena?
Cuadro Nº 9: Gastronomía del cantón La Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Gráfico Nº 6: Gastronomía del cantón La Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Análisis: Un alto porcentaje de turista ha indicado que siempre le han
gustado los platos típicos en el cantón La Libertad, aunque existe un menor
porcentaje que no han deleitado los platos típicos.
10%
50%
25%
15%
Gastronomía del cantón La Libertad
NUNCA
SIEMPRE
A VECES
POCO
Ítem Valoración ƒ %
1 NUNCA 28 10
2 SIEMPRE 110 50
4 A VECES 75 25
5 POCO 55 15
TOTAL: 268 100
49
7. ¿Cree usted que un video promocional ayudaría a incrementar el turismo
para el cantón La Libertad en la Península de Santa Elena?
Cuadro Nº 10: Implementación de un video que promueva el turismo
del cantón La Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Gráfico Nº 7: Implementación de un video que promueva el turismo
del cantón La Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Análisis: Un alto porcentaje de turista están de acuerdo en la promoción
de un video que fomente el turístico del cantón La Libertad, pero existe un
bajo promedio que están en desacuerdo que se promocione este.
15%
50%
30% 5%
Implementación de un video que promueva el turismo del cantón La Libertad
NUNCA
SIEMPRE
A VECES
POCO
Ítem Valoración ƒ %
1 NUNCA 55 15
2 SIEMPRE 110 50
4 A VECES 75 30
5 POCO 28 5
TOTAL: 268 100
50
8. ¿Considera usted que vale la pena promocionar al cantón La Libertad
por intermedio de medios de redes sociales?
Cuadro Nº 11: Promoción en Redes Sociales
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Gráfico Nº 8: Promoción en Redes Sociales
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Análisis: Los resultados obtenidos en esta pregunta indican que un alto
porcentaje de turistas desean recibir información mediante redes sociales,
además se va a realizar publicidad de manera gratuita logrando llegar a
más turista que utilicen este medio. Mientras que se evidencia un bajo
promedio que no consideran que sea positiva la aplicación.
15%
50%
30%5%
Promoción en Redes Sociales
NUNCA
SIEMPRE
A VECES
POCO
Ítem Valoración ƒ %
1 NUNCA 55 15
2 SIEMPRE 110 50
4 A VECES 75 30
5 POCO 28 5
TOTAL: 268 100
51
9. ¿El clima que posee el cantón La Libertad le genera tranquilidad y lo
libera del estrés?
Cuadro Nº 12: Beneficios del clima en los visitantes del cantón La
Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Gráfico Nº 9: Beneficios del clima en los visitantes del cantón La
Libertad
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Análisis: Se puede visualizar el mayor porcentaje de encuestados que
están de acuerdo en viajar al cantón La Libertad debido a que consideran
que les ayuda en su salud, dándole beneficios para liberar el estrés y
obtener tranquilidad. Sin embargo, un bajo porcentaje considera que no es
beneficioso.
5%
50%
30%
15%
Beneficios del clima en los visitantes del cantón La Libertad
NUNCA
SIEMPRE
A VECES
POCO
Ítem Valoración ƒ %
1 NUNCA 28 5
2 SIEMPRE 110 50
4 A VECES 75 30
5 POCO 55 15
TOTAL: 268 100
52
10. ¿Está usted de acuerdo en promover o incentivar la creación de
promociones turísticas para la comunidad?
Cuadro Nº 13: Promoción e Incentivación
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Gráfico Nº10: Promoción e Incentivación
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Análisis: La mayoría de los encuestados están de acuerdo en promover e
incentivar la creación de promociones turísticas mientras que una menor
cantidad de encuestados consideran que no están de acuerdo para
promover e incentivar al cantón La Libertad.
5%
50%30%
15%Promoción e Incentivación
NUNCA
SIEMPRE
A VECES
POCO
Ítem Valoración ƒ %
1 NUNCA 28 5
2 SIEMPRE 110 50
4 A VECES 75 30
5 POCO 55 15
TOTAL: 268 100
53
CAPÍTULO IV
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA DE LA PROPUESTA
TÍTULO DE LA PROPUESTA
Elaboración de un video promocional turístico que permita incentivar
el turismo del cantón La Libertad orientado hacia los turistas nacionales y
extranjeros.
Justificación
La propuesta del video promocional, va a ser de gran beneficio para
el sector turístico fomentando en los turistas nacionales y extranjeras el
interés hacia las playas y lugares atractivos del cantón La Libertad.
Mediante el uso del material audiovisual se fomenta la visita de lugares
llamativos como son malecón regenerado, las playas y así impulsar el
desarrollo del cantón.
Fundamentación
El desarrollo de esta propuesta corresponde a las necesidades que
tiene en la actualidad el cantón La Libertad por la falta de actividad turística
en el sector, por lo tanto, se requiere de un video promocional para informar
y persuadir de manera directa a los visitantes, y por medio de la misma
promover el desarrollo y crecimiento del cantón.
(Stanton, Etzel, & Walker, 2014 define a la promoción turística “como
todos los esfuerzos personales e impersonales de un vendedor o
representante del vendedor para informar, persuadir o recordar a una
audiencia objetivo (Walker, 2014)
Comunicación Visual. - La Comunicación Visual es una
herramienta importante en la elaboración de la identidad visual de una
organización en esta se utilizan varios mecanismos de atracción al usuario
donde entra las artes gráficas “infografías, trípticos, carteles, etc. A partir
54
de la composición en conjunto entre distintas disciplinas como (el Diseño
Gráfico, Diseño de Packaging; Diseño de Interiores, entre otras) se logra la
comunicación de un mensaje y usando la publicidad se obtiene que el
mensaje, tema o producto tenga un alto valor (Llompart Machuca, 2011).
Medios Audiovisuales. - Se denomina como medios audiovisuales
a aquellos medios de comunicación masiva que se basan en la utilización
de los sentidos de la vista y el oído para transmitir sus mensajes. Estos
medios audiovisuales combinan imágenes y sonido donde el receptor
puede ver el mensaje y a la vez escucharlo. Entre los medios audiovisuales
más sobresalientes destaca la televisión, el cine (Carlos Barros Bastida,
2015).
Spot Publicitario. - Es una composición de imágenes y audio. Es
un recurso eficaz para dar a conocer algún servicio hacia la sociedad
comúnmente son usado en empresas, marcas o productos. Con la
intención de estimular y convencer al usuario de que tal servicio es
necesario para cubrir sus necesidades. Es utilizado como técnica de
marketing donde intervienen la psicología, la ciencia, el color, la necesidad,
la composición, el guion (Ucha, 2017).
Tecnologías de información y comunicación. - Se debe construir
canales de información con la herramienta del internet así generando esta
genera un gran impacto social en la comunidad y en ella colocar
información visual notable que promueva el turismo del cantón La Libertad
(Lazo, 2011).
Tipografía. - Resulta ser el arte y la técnica de impresión a través
de formas con relieve que reciben el nombre de tipos, los cuales, hechos
de plomo, una vez entintados serán aplicados sobre el papel para así
obtener un trabajo de impresión, ya sea un documento, un texto, entre otros
materiales. La tipografía usada pertenece a la familia Decorative esta es la
fuente Beyond The Mountains esta fuente es empleada en la creación de
imágenes o logotipos asombrosos basados en texto con diferentes colores
y cientos de efectos de texto (Florencia, 2017).
55
Objetivos de la Propuesta
Objetivo General
Crear un video turístico mediante el uso de herramientas del Diseño
Gráfico, para promover el turismo en el cantón La Libertad.
Objetivo Especifico
1. Comparar las herramientas audiovisuales existentes para evidenciar
ventajas y desventajas al momento de su implementación.
2. Identificar el contenido relevante a ser promocionado con respeto al
sector turístico del cantón La Libertad
3. Elaborar un spot publicitario para promover el turismo y su difusión
entre los turistas nacionales y extranjeras en el cantón La Libertad.
Importancia
Por medio de este proyecto los habitantes del cantón la Libertad
harán conciencia de la importancia que tiene el turismo dentro de su
economía local y a la vez mostrar a los turistas, los lugares pocos visitados
que contiene playas muy hermosas como son la playa el cautivo, el mirador
de la caleta entre otras.
El propósito fundamental es crear un video que permita incentivar a
los operadores turísticos, en el desarrollo del turismo a toda la población
del cantón La Libertad.
Si se incrementa el turismo se fortalece la economía de sus
habitantes, pero se pretende que no solo dé en tiempos de temporada sino
durante todo el año, y en cuanto a los turistas que gocen de un ambiente
más acogedor, placentero, acerca de sus playas brindarles la oportunidad
que ellos realicen diferentes deportes, y hacerles conocer también los
grandes beneficios que el agua de las playas brinda para la salud.
56
Ubicación Sectorial y Física
Cantón: La Libertad
Provincia: Santa Elena
País: Ecuador
Las imágenes sectoriales y físicas que mostramos son las que
evidencian donde se llevará a cabo la propuesta, la cual las encontramos.
Gráfico Nº 11 UBICACIÓN DEL CANTÓN LA LIBERTAD
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Factibilidad de la Propuesta
La creación de video promocional del cantón La Libertad es factible
porque ayudar a remediar el problema del turismo en el sector, a través de
la transmisión de las redes sociales se logrará el impacto visual que
fortalezca la imagen del cantón y de sus atractivos turísticos; aportando de
manera directa a mejorar la economía del cantón.
Factibilidad técnica
La factibilidad de este proyecto se basa en el diseño y elaboración
de un video promocional o spot publicitario orientado al sector turístico que
proporcione un beneficio tanto a la sociedad y a los turistas, en la cual se
57
utilizaron los programas del diseño gráfico como Adobe Illustrator, Adobe
Photoshop, Adobe Premiere y Adobe After Effect, también utilizamos los
equipos técnicos que son: cámara, trípode, iluminación edición, grabación,
etc con los cuales se logró trabajar el diseño y elaboración de la misma.
Factibilidad financiera.
Este proyecto contribuirá como herramienta para la generación de
fuentes de trabajo de los moradores del cantón La Libertad, con la
propaganda y la publicidad la factibilidad financiera mejorar la estructura, la
difusión de los atractivos turísticos del sector, mediante la transmisión del
video promocional, se logrará tener un mayor ingreso de visitantes y turistas
tanto nacionales como extranjeros. Desde punto de vista financiero es
factible indicar los gastos de presupuesto que género la creación del video.
Presupuesto
Detalle $
Gastos de transporte 70.00
Gastos de hospedaje 100.00
Gastos de alimentación 70.00
Servicio telefónico 30.00
Servicio básicos 30.00
Gastos de equipo 70.00
TOTAL $370.00
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Ubicación Sectorial y Física
Cantón: La Libertad
Provincia: Santa Elena
País: Ecuador
58
Las imágenes sectoriales y físicas que mostramos son las que
evidencian donde se llevará a cabo la propuesta, la cual las encontramos.
Gráfico Nº 11 UBICACIÓN DEL CANTÓN LA LIBERTAD
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Alcance
El video promocional es una carta de presentación representativa
que permite dar credibilidad mediante imágenes reales captadas desde el
primer acercamiento para promocionar al cantón La Libertad. El poder del
video que permite expresar la creatividad y así incrementar la posibilidad
de atraer más turistas. El video debe de ser importante desde su inicio hasta
final de esta forma el alcance del video aumenta la atención de los turistas
del cantón La Libertad en la Provincia de Santa Elena.
Descripción de la propuesta
La aplicación de la propuesta se realizará mediante el uso de
material audiovisual en el cantón La Libertad provincia de Santa Elena
donde se plantea mostrar a la comunidad sobre los atractivos turísticos del
cantón. La finalidad es persuadir a todos los visitantes para que conozcan
59
y compartan de todas las actividades que brinda el cantón durante su
estaría.
Descripción del usuario o beneficiario
El video promocional que va a estar dirigido a un público general; va a
fomentar el turismo y así el único beneficiado, serían las personas que
habitan en el cantón La Libertad y viven exclusivamente del turismo.
Visión: Promocionar las playas y los lugares pocos visitados del cantón
la Libertad mediante las redes sociales; para que estos sean conocidos a
nivel mundial.
Misión: Promover el turismo del cantón la Libertad, mediante la guía
andragógica especialmente de los lugares poco visitados por los turistas,
tanto nacionales como extranjeros.
Etapas de Desarrollo
La idea
La idea surgió de crear un logotipo el manejo de un video promocional
mostrando todas las áreas mencionadas del malecón La Libertad ya sea
para crear publicidad y promociones turístico.
La imagen de marca
Tipos de marca
Para el desarrollo de la marca se implementó los siguientes tipos
según la clasificación.
60
Marca Denominativa: Se identifican un producto o servicio a partir
de una palabra o conjunto de palabras, deben distinguirse
fonéticamente de los productos o servicios de su misma especie (
Lizbeth Serrano, 2018).
Marca Figurativas: Son imágenes o logotipos que se diferencian
visualmente en una marca, son figuras específicas que no pueden
reconocerse fonéticamente, solo visualmente ( Lizbeth Serrano,
2018).
Marca Mixtas: Son el resultado de la combinación de la marca
denominativa y figurativa, en la mayoría de los casos son
combinaciones de palabras con diseños o logotipos ( Lizbeth
Serrano, 2018).
La propuesta fue realizada en base a una marca mixta, y usando una
línea gráfica propia resaltando materiales gráficos relacionados a la
fomentación del turismo estos tienen un valor cultural debido a los
elementos utilizados: la palmera símbolo de biodiversidad de las playas, el
mar recurso esencial para la vida del ser humano y su desarrollo, la arena
muestra con firmeza el sostenimiento de la palmera que representa la
superación y desarrollo de las playas, todo estos elemento encerrados en
un círculo que representa la unidad, lo absoluto, la perfección.
Identidad de marca
La marca del cantón La Libertad tiene una sinergia visual ya que está
compuesto por una imagotipo, que comprende la parte cromática y la parte
icónica-textual concediendo a la marca un realce visual; incrementando un
aspecto consciente al usuario mediante los colores de la marca, por la
tipografía y por el nombre o eslogan, también le da un aspecto inconsciente
mediante el uso del simbolismo gráfico adquiriendo de esta forma una
sinergia al aspecto visual de la marca.
61
Formatos materiales acabado
La Libertad es el nombre de una marca los materiales se utilizó los
programas de Illustartor, After Effect, Premiere, CD para grabar el video
producto de esta propuesta.
Descriptores gráficos
Como descriptores gráficos se ejecutó el uso de tipografías, colores
y composición para el imagotipo. El imagotipo contiene colores cálidos y
fríos en los que predominan el azul, el verde y el café. En la psicología del
color el azul es un color fresco, tranquilizante y se le asocia con la mente,
a la parte más intelectual de la mente, el color verde es un color relajante y
refrescante que induce a quién lo contempla sensaciones de serenidad y
armonía por otro lado tenemos el color café expresa confortabilidad,
humildad y equilibrio, por su color es muy asociado a productos como el
chocolate, el café, la tierra, la madera y al otoño.
La tipografía utilizada en el lmagotipo es de la familia Decorative esta
es Beyond The Mountains que le da una sensación frescura a la marca.
Especificaciones Funcionales
La utilidad del video promocional es para promover el turismo en el
cantón La Libertad en la provincia de Santa Elena a través de la difusión
del material audiovisual y así generar un impacto positivo tanto para los
moradores del sector como para turistas y así dar a conocer los atractivos
turísticos incitando al consumidor a que visiten y conozcan su gastronomía
y diversidad, con esto se logra mejorar la economía y el progreso del
cantón.
62
Especificaciones Técnicas
Para la elaboración del material audiovisual se requirió del uso de
las herramientas de diseño gráfico que se citan a continuación:
Adobe illustrator
El Adobe Illustrator (AI) es un software que sirve para la
edición de gráficos vectoriales y este se desarrolla sobre un tablero
de dibujo comúnmente conocido como “mesa de trabajo”.
Esta aplicación informática está dirigida al dibujo vectorial y al
diseño de elementos gráficos, se puede implementar en el diseño
editorial, dibujo profesional, maquetación, gráficos para móviles o
diseños cinematogáficos (Edgar Estuardo Arroyo Ordoñez, 2016).
Adobe Photoshop
El adobe Photoshop (PS) es un software para la edición de
gráficos rasterizados, principalmente es utilizado para el retoque de
fotografías y gráficos liderando el mercado mundial en la edición de
imágenes.
Desde su comienzo este software se ha convertido en la
herramienta estándar para el retoque y edición de fotografías, debido
a su funcionalidad también se lo utiliza en otros campos del diseño
gráfico, como el diseño web, estilismo digital y cualquier actividad
que requiera el tratamiento de imágenes digitales (Edgar Estuardo
Arroyo Ordoñez, 2016).
Adobe Premiere
La edición de vídeo digital no solo se reduce al mundo
profesional, sino que también, y cada día más, los antiguamente
llamados videoaficionados se animan a posproducir sus propios
vídeos con las consolidadas cámaras digitales. Posproducir un vídeo
es unir las piezas sueltas para convertirlas en un todo; es terminar
un puzle que llevamos días armando ( Alba Mora, 2018).
63
Adobe Premiere es un software de edición y posproducción
de vídeo desarrollado por Adobe y orientado a la edición de vídeos
profesionales. Cuenta con una interfaz que se puede personalizar,
organizada en espacios de trabajo que coinciden con las etapas de
la edición: ensamblaje, edición, color, efectos, audio y títulos.
Adobe After Effects
Adobe After Effects es un software de motion graphics y
composición digital publicado por Adobe. Se usa principalmente para
posproducción de imágenes en movimiento, animar, alterar y
componer creaciones en espacios 2D y 3D con varias herramientas
nativas y plugins de terceros. Utiliza un sistema de edición no lineal
y el sistema de capas tradicional de Adobe. Contiene una gran
cantidad de filtros y efectos que combinados entre sí dan
posibilidades de creación infinitas para nuestros vídeos y motion
graphics (Josué David Moreno, 2017).
La campaña es puramente de promoción turística para el
cantón La Libertad en la provincia de Santa Elena.
Especificaciones de implementación
Se difundirá el video promocional del cantón en los días con mayor
afluencia como son feriados y fines de semana, ya que se consideran como
días de esparcimiento y de distracción ya sea familiar o con amistades.
Estructura visual de la propuesta
Marca
La marca es un diseño, nombre o término que sirve para identificar
los servicios y productos otorgados y a su vez diferenciarlos de la
competencia; teniendo como resultado el posicionamiento en la percepción
del consumidor y en la de otros grupos interesados. También lo considero
el logo y el slogan, es para incentivar a los turistas nacionales y extranjeros.
64
Imagotipo
Está conformado por tres elementos gráficos más la tipografía, y con
colores que trasmiten, frescura, dinamismo y juventud; el imagotipo tiene
un equilibrio simétrico al ser iguales los pesos a un lado y otro del eje, esta
simetría nos transmite un efecto de alegría y vitalidad.
Slogan
Este slogan se implementó en la publicidad, la propaganda política,
en internet etc. para los turistas nacionales y extranjeros.
Guía de colores
El color es el elemento de mayor importancia para identificar de
manera visual la imagen del cantón La Libertad; por medio de los colores
logramos ejercer un impacto altamente eficaz de la marca hacia el
consumidor.
Para realizar la difusión del video promocional turístico del cantón La
Libertad se han utilizado los colores cálidos y fríos para brindar un mayor
realce al diseño, teniendo en cuenta que estos colores están ligados a la
naturaleza.
65
Uso de la cromática del imagotipo
Pantone 2181c4 C 81% M 42% Y 0% K 0% R 33 G 129 B 196
Pantone 009bd8 C 78% M 23% Y 0% K 0% R 0 G 155 B 216
Pantone 0094d4 C 81% M 27% Y 0% K 0% R 0 G 148 B 212
Pantone 00a3df C 81% M 16% Y 0% K 0% R 0 G 163 B 223
Pantone 00a3df C 81% M 16% Y 0% K 0% R 0 G 163 B 223
Pantone 2780c3 C 81% M 43% Y 0% K 0% R 39 G 128 B 195
Pantone 8bd1d9 C 43% M 1% Y 15% K 0% R 139 G 209 B 217
Pantone c49a6c C 25% M 40% Y 65% K 0% R 196 G 154 B 108
Pantone c2b59b C 25% M 25% Y 40% K 0% R 194 G 181 B 155
Pantone 5e4221 C 46% M 64% Y 91% K 46% R 94 G 66 B 33
66
Pantone 452e0f C 46% M 64% Y 91% K 66% R 69 G 46 B 15
Pantone 37a248 C 78% M 11% Y 100% K 1% R 55 G 162 B 72
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Tipografía
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
La tipografía de la marca La Libertad es Beyond The Mountains
pertenece a la familia Decorative además esta tipografía queda legible en
pequeños tamaños de manera que no se pierda el sentido del mensaje.
Medidas de Imagotipo
Altura: 9cm
Anchura: 8cm
Geométrica: Circular
67
Video Promocional
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Especificaciones del Video
Básica
Duración: 1 min 21 s Resolución: 1280x720 General Format: MPEG-4 Format profile: Base Media Codec ID: isom (isom/iso2/avc1/mp41) File size: 10.6 MiB Duration: 1 min 21 s Overall bit rate mode: Variable Overall bit rate: 1 085 kb/s Writing application: Lavf56.40.101 Video ID: 1 Format: MP4 Format/Info: Moving Picture Experts Group 4 Audio ID: 2 Format: AAC LC Format/Info: Advanced Audio Codec Low Complexity Codec ID: mp4a-40-2 Duration: 1 min 21 s
68
Resistencia Visual
En este video se integraron grabaciones como una característica
visual, permitiendo que el receptor pueda captar de mejor manera la
información que se quiere transmitir en el video.
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Definición de Términos Relevantes
Comunicación: Parte de la naturaleza del hombre para relacionarse e
interactuar con otras.
Comunicación visual: Relación con flexibilidad que se produce al interior
de toda organización para la transmisión de objetivos y metas y su
cumplimiento.
CMYK: Su nombre proviene de los cuatro tonos en que se basa Cyan,
Magenta, Yellow, Key, es un modelo de color, es decir, una forma de
representar el color utilizado principalmente para imprimir.
RGB: Es una sigla formada por los términos de la lengua inglesa Red,
Green, Blue, es un modelo de color utilizado normalmente para presentar
color en los sistemas de video, cámaras, y monitores de ordenadores.
Plan: Estructura que determina objetivos precisos para alcanzarlos en un
tiempo determinado.
69
Concientización: Es una acción que se relaciona con la toma de
conciencia acerca de una situación determinada, con mostrar una verdad
y/o hacer conocer las consecuencias de las propias decisiones.
Estética: Disciplina filosófica que estudia las condiciones de lo bello en el
arte y en la naturaleza.
Subconsciente: Conjuntos de procesos mentales, no percibidos
conscientemente por el individuo, pero que pueden aflorar en determinadas
situaciones e influir en su manera de actuar o en su carácter.
Consciente: Que tiene capacidad de percibir estímulos sensibles y
comprender lo que sucede a su alrededor.
Target: Es una palabra técnica del marketing que describe al público
objetivo al cual una marca quiere dirigir.
Difusión: Es un fenómeno que implica extender, divulgar o diseminar, a
través del tiempo y del espacio, una noticia, una idea, una enfermedad.
Cartel: Papel, cartón, plástico, etc., impreso o manuscrito que se pone en
un lugar visible para anunciar o indicar algo.
Volante: Es un papel impreso, generalmente del tamaño de media cuartilla,
que se distribuye directamente de mano en mano.
Spot: Anuncio publicitario que se emite por televisión o en el cine.
70
Guion
Cantón La Libertad:
Te invitamos a conocer uno de los rincones nuestro Ecuador
estamos hablando de un paraíso increíble, nos referimos al cantón
La Libertad “La playa que nunca Olvidarás”
Está ubicado a 131Km desde la ciudad de Guayaquil.
Este hermoso lugar es un excelente destino para pasar momentos
inolvidables en familia o con amigos.
Te invitamos a disfrutar de la playa que cuenta con una temperatura
promedio de 26ºC, adecuados para tener un encuentro placentero
además sus olas son adecuadas para grandes y chicos.
Parte la playa también cuenta con olas aptas para realizar surf,
deporte que llama la atención de muchos.
Aparte, puedes disfrutar de paseo en lanchas.
Degusta de la gastronomía de este cantón donde encontrarás
platillos exóticos que exaltaran tu paladar, desde ceviches hasta
arroz marinero.
Puedes visitar el parque central, donde los pequeños disfrutarán al
máximo al tener juegos para niños en un lugar hermosos y
adecuados para ellos.
Otra de las opciones es pasear por el malecón, donde podrás pasear
con comodidad con toda tu familia.
Ven a disfrutar de este destino turístico, ubicado en el cantón la
libertad…
La playa que nunca olvidaras.
71
CONCLUSIONES
Se presentó actualmente la falta de información sobre los atractivos
turísticos que posee el cantón La Libertad en la provincia de Santa Elena;
después de haber analizado los factores que inciden en la difusión del
sector turístico, se determinó que, por la poca publicidad, por la falta de
comunicación estratégica ha provocado que los turistas no lleguen al
cantón La Libertad; viéndose afectando al crecimiento y desarrollo de su
sociedad y de sus habitantes.
Para fomentar y reactivar la actividad turística en el cantón La
Libertad se diseñó una campaña turística que se enfocó en el desarrollo y
difusión de un video promocional con el objetivo de fortalecer la imagen del
cantón y de mejorar la economía y el nivel de vida de sus habitantes, a
través de la promoción de las bondades turísticas que posee el sector.
El Diseño Gráfico fue fundamental en el desarrollo del video
mediante el uso de herramienta gráficos. Es estos se hicieron los elementos
gráficos como el color, la forma, texto o entre otros con el fin de desarrollo
un video de alto impacto social q incentive al crecimiento económico y
turístico del cantón.
72
RECOMENDACIONES
Motivar a los moradores del cantón La Libertad para que brinden y
ofrezcan un servicio de excelencia a los turistas nacionales e
internacionales.
Implementar el material de comunicación audiovisual propuesto con el
fin de obtener el fortalecimiento de la parte informativa sobre el turismo del
cantón La Libertad.
Implementar la difusión progresiva de videos promocionales difundidos
en plataformas audiovisuales como YouTube, Facebook, Instagram
Ofrecer capacitaciones periódicas a los microempresarios del sector y
demás habitantes para que participen y conozcan sobre los proyectos de
la promoción turística que se da en el Cantón.
73
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76
ANEXO
Planificación General del Capítulo IV
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
77
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
78
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
Fuente: Datos de investigación
Elaborado por: Andrea Cruz
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80