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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL CARRERA DE PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA

TRABAJO PREVIO PARA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

LICENCIADO EN PUBLICIDAD Y MERCADOTECNIA.

TEMA:

PROYECTO DE INVERSIÓN

CREACIÓN DE UN COSMÉTICO DE USO CORPORAL

PARA LAS DAMAS LUEGO DE LA DUCHA. SHOWER

FRAGRANCE (FRAGANCIA de Ducha)

Tutor

Ab. Pablo Díaz

AUTOR

Roberto Manuel Díaz Navarro

Guayaquil Ecuador

2011

1

APROBACIÓN DEL TUTOR

En mi calidad de tutor del trabajo de titulación sobre el tema:

Proyecto de inversión “CREACIÓN DE UN COSMÉTICO DE USO

CORPORAL PARA LAS DAMAS LUEGO DE LA DUCHA. SHOWER

FRAGRANCE (FRAGANCIA de Ducha) con la propuesta de desarrollar un

plan de marketing”.

Del egresado:

DÍAZ NAVARRO ROBERTO MANUEL,

De la carrera “Publicidad y Mercadotecnia”; considerado q el presente trabajo

de titulación reúne los requisito y meritos suficientes para ser sometido a la

evaluación y sustentación correspondiente.

Guayaquil, diciembre del 2011

Para constancia firma:

________________________________

Ab. Pablo Díaz López

II

2

APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR

Los miembros designados para la sustentación, aprueban el Trabajo de

Titulación sobre el Tema:

Proyecto de inversión “CREACIÓN DE UN COSMÉTICO DE USO

CORPORAL PARA LAS DAMAS LUEGO DE LA DUCHA. SHOWER

FRAGRANCE (FRAGANCIA de Ducha) con la propuesta de

desarrollar un plan de marketing”.

Del egresado:

DÍAZ NAVARRO ROBERTO MANUEL,

De la Carrera de “Publicidad y Mercadotecnia”;

Guayaquil, de diciembre del 2011

Para constancia firman:

III

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AGRADECIMIENTO

Estando en estas instancias tan importante de mi vida, donde he

llegado con mucho esfuerzo, sacrifico y entrega. Considero prudente

hacerles saber en este respectivo agradecimiento, mi eterna gratitud

para todas las personas que contribuyeron de una u otra forma en la

consecución de tan importante titulo.

Como no podía ser de otra forma, deseo que las personas que

siempre me dieron el apoyo incondicional, que nunca dudaron de mi

capacidad, que siempre estuvieron ahí, respaldándome y brindándome

toda ayuda necesaria. A mi Dios en primer lugar, les dedico este logro

y para ellos va este sincero y humilde agradecimiento.

Gracias Dios por poner a todas esas personas en mi vida. Ya que

ellas son parte fundamental para haber conseguido tan grande e

importante logro. Gracias a mi madre la Sra. Alexis Navarro López, a su

esposo Manuel Franco Hojas, a mis hermanos, a mis amigos, en

especial a tan ilustres familias que me atrevo a mencionar Triviño Yulan

y Mateo Macías, gracias a mis maestros, por ser guía y transmitir

valiosas enseñanzas que me serán útil en mi vida profesional. Este

logro también es de ustedes, Dios los bendiga.

IV

4

ÍNDICE GENERAL

CONTRAPORTADA

APROBACIÓN DEL TUTOR

APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINADOR

AGRADECIMIENTO

ÍNDICE

RESUMEN EJECUTIVO

DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD DE LOS AUTORES

INTRODUCCIÓN

CAPÍTULO I 2

1.- DATOS GENERALES DEL PROYECTO……………………....

1.1 NOMBRE DEL PROYECTO..............................................................18

1.2 COBERTURA Y LOCALIZACIÓN……………………………………….18

1.3 MONTO………………………………………………………………….….18

1.4 SECTOR Y TIPO DEL PROYECTO……………………………....…….18

1.5 DATOS PRELIMINARES…………………………………………...…….18

1.5.1 Tipos de Proyecto………………………………………..………18

1.5.2 Importancia…………………………………………..…………...19

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1.5.3 Justificación……………………………………………………….19

1.5.4 Objetivos…………………………………………………………..19

1.5.4.1 Objetivos Generales…………………………………….19

1.5.4.2 Objetivos Específicos………………………………....19

1.5.5 MISIÓN Y VISIÓN………………………………………………..20

1.5.5.1 Misión………………………………………………….….20

1.5.5.2 Visión…………………………………………………..…20

CAPÍTULO II 21

2.- FORMULACIÓN DEL PROYECTO............................................21

2.1 ENFOQUE DE MARCO LÓGICO……………………………………….21

2.2 MATRIZ DE INVOLUCRADOS…………………………………………..21

2.3 ÁRBOL DE PROBLEMAS…………………………………....................22

2.4 ÁRBOL DE OBJETIVOS………………………………………………….22

2.5 ÁRBOL DE ALTERNATIVAS………….………………………………...23

2.6 MATRIZ DEL MARCO LÓGICO…………………………………………24

CAPÍTULO III 26

3.- ESTUDIO DE MERCADO………………………………….26

3.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO……………………………………………….26

3.1.1 Variables Económicas y Sociales………………………………26

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3.2 ANÁLISIS DE MERCADO…………………………………………….….27

3.3 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN…………………………………

3.3.1 Población y Tamaño de la Muestra…………………...…29

3.3.2 Procesamiento de la Información………………………..30

3.3.3 Interpretación de la Entrevista……………………………38

3.3.4 Interpretación de la Observación……............................38

3.3.5 Interpretación General……………………………..…….39

3.4 ANÁLISIS DE LA OFERTA…………………………………………….…39

3.4.1 Servicio……………………………………………………….……39

3.4.2 Ilustraciones…………………………........................................39

3.5 ESTRATEGIAS…………………………………………………………....41

3.5.1 Estrategias de Promoción………………………………………41

3.5.2 Estrategias de Ventas…………………………………………...41

3.5.3 Estrategias de Precios…………………………………………..41

3.5.4 Estrategias de Distribución……………………………………..41

CAPÍTULO IV 42

4.- ESTUDIO TÉCNICO…………………………………………

4.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN………………………………………….42

4.2 NARRATIVA……………………………………………………………..…43

4.3 DESARROLLO DEL PRODUCTO…………………………………..…..43

4.3.1 ISO PARA MI PROYECTO………………………………….…..45

4.3.2 Localización……………………………….................................45

VII

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4.3.3 Distribución de planta………………………………………......46

4.3.4 Requerimiento de Maquinarias y Equipos….........................47

4.4 MECANISMOS DE CONTROL…………………………………………..47

4.5 INSTANCIAS DE CONTROL……………………….............................48

CAPÍTULO V 49

5.- ESTUDIO ADMINISTRATIVO……………………………..49

5.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL…………………………………....49

5.2 MANUAL DE FUNCIONES…………………………………………….…50

5.2.1 OBLIGACIONES Y PERFILES DE PUESTOS………………………50

5.3 POLÍTICAS DE LA COMPAÑÍA…………………………………..……..54

5.3.1 Desarrollo………………………………………………………………...54

5.4 REGLAMENTOS DE LA COMPAÑÍA……………………………...……55

CAPÍTULO VI 56

6.- ESTUDIO LEGAL Y SOCIAL………………………………56

6.1 CONSTITUCIÓN DE LA COMPAÑÍA……………….………………..…56

6.1.1 Clase de compañías…………………………………………..…..56

6.1.2 Las compañías en nombre colectivo……………………….……56

6.1.3 Constitución de la compañía en nombre colectivo………..……57

6.2 ESTUDIO SOCIAL………………………………….………………….…57

6.2.1 Valores……………………………………….……………..….……57

VIII

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CAPÍTULO VII 58

7.- ESTUDIO ECONÓMICO…………………………………….

7.1 MAQUINARIAS Y EQUIPOS……………………………………….……58

7.2 PRESUPUESTO DE INGRESO – VENTAS………………..………….59

7.3 PRESUPUESTO DEL RECURSO HUMANO…………………….……60

7.4 PRESUPUESTO MATERIA PRIMA…………………………….……….61

7.5 PRESUPUESTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS………...............62

7.6 ANÁLISIS DE COSTOS…………………………………………..………62

7.7 PRESUPUESTO DE INVERSIÓN INICIAL……………………...……..63

7.8 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADOS……………………….63

7.8 EVALUACIÓN Y PUNTO DE EQUILIBRIO....………………………….64

CAPÍTULO VIII 6

8.- ESTUDIO FINANCIERO……………………………...……66

8.1 FLUJO DE CAJA…………………………………………………..………67

8.2 INDICADORES ECONÓMICOS Y SOCIALES (TIR,VAN)…………...6

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………...70

CONCLUSIONES………………………………………………………..…….……70

RECOMENDACIONES…………………………………….……………….….…..70

IX

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BIBLIOGRAFÍA

http://emprendedor.unitec.edu/pnegocios/Estudio%20Financiero.htm

http://es.wikipedia.org/wiki/Marco_l%C3%B3gico

http://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_mercado

http://es.wikipedia.org/wiki/Proyecto

http://www.crearempresa.com.co/General/Home.aspx

http://www.lacamara.org/website/

https://www.bce.fin.ec/resumen_ticker.php?ticker_value=inflacion

http://www.inec.gov.ec/home/

ÍNDICE DE CUADROS

Nº 1.- Matriz de involucrados………………………………………………………21

Nº 2.- Matriz del marco lógico……………………………………………………..25

Nº 3.- Población y tamaño de la muestra…………………………………….…..29

Nº 4.- Cuadro de la 1era pregunta de información general……………….……30

Nº 5.- Cuadro de la 2da pregunta de información general……………………..31

Nº 6.- Cuadro de la 3era pregunta de información general……………….……32

Nº 7.- Cuadro de la 1era pregunta de información específica………………....33

Nº 8.- Cuadro de la 3era pregunta de información específica……………..…..34

Nº 9.- Cuadro de la 4ta pregunta de información específica…………………..35

Nº 10.- Cuadro de la 5ta pregunta de información específica………………….36

Nº 11.- Cuadro de la 6ta pregunta de información específica……………….…37

Nº 12.- Cuadro Requerimiento Maquinarias y Equipos………………………...47

Nº 13.- Presupuesto Maquinarias y Equipos…………………………………….58

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Nº 14.- Presupuesto de ingreso o ventas………………………………………..59

Nº 15.- Presupuesto de recurso humano………………………………….……..60

Nº 16.- Presupuesto Materia Prima……………………………………………….61

Nº 17.- Presupuestos de gastos administrativos………………………….…….62

Nº 18.- Análisis de costos………………………………………………………….62

Nº 19.- Presupuesto Inversión Inicial………………….…………….………..…..63

Nº 20.- Estado de Resultados Proyectados………………………………….…..63

Nº 21.- Evaluación…………………………………………………………………..64

Nº 22.- Flujo de Caja………………………………………………………………..67

Nº 23.- Tasa de crecimiento del negocio…………………………………………68

Nº 24.- Inflación……………………………………………………………………..68

Nº25.- Indicadores Económicos y Sociales (TIR,VAN) ………………………...69

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Nº 1.- Árbol de problemas………………………………………………………….22

Nº 2.- Árbol de objetivos……………………………………………………………22

Nº 3.- Árbol de alternativas………………………………………………………...23

Nº 4.- Gráfico de la 1era pregunta de información general……………………30

Nº 5.- Gráfico de la 2da pregunta de información general……………………..31

Nº 6.- Gráfico de la 3era pregunta de información general…………………….32

Nº 7.- Gráfico de la 1era pregunta de información específica……………….…33

Nº 8.- Gráfico de la 3era pregunta de información específica……..…….…….34

Nº 9.- Gráfico de la 4ta pregunta de información específica………………...…35

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Nº 10.- Gráfico de la 5ta pregunta de información específica…………………36

Nº 11.- Gráfico de la 6ta pregunta de información específica…………………37

Nº 12.- Proceso de Producción…………………………………………………...42

Nº 13.- Localización del negocio………………………………………………….45

Nº 14.- Distribución de la planta…………………………………………………..46

Nº 15.- Estructura organizacional…………………………………………………49

Nº 16.- Gráfico del punto de equilibrio……………………………………………65

ANEXOS 55

Anexo Nº 1.- Currículum Díaz Navarro Roberto…………………………………56

Anexo Nº 2.- Copia de Cédula…………………………………………………….58

Anexo Nº 3.- Certificado de Votación…………………………………………….58

Documentos para Constitución de la Compañía

Anexo Nº 4.- Pasos y Requisitos para crear una empresa …………………....75

Permisos Municipales

Anexo Nº 5.- Instructivo de los requisitos para la obtención de la tasa de

habilitación………………………………………………………………………….76

Anexo Nº 6.- Obtención de la tasa de servicios contra

Incendios por primera vez………………………………………………………….80

Anexo Nº 7.- Registro Sanitario…………………………………………………...79

Servicio de Rentas Internas

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Anexo Nº 8.- Requisitos para la Inscripción del R.U.C.…………………..….…80

Varios

Anexo Nº 9.- Modelo de Encuesta……………………..………………...…….....81

Anexo Nº 10.- Formato de Entrevistas……………………………………..…….83

Anexo Nº 11.- Observación a competencia………………………………………8

Anexo Nº 12.- Plan de Acción de las opciones estratégicas……………...……9

Anexo Nº 13.- Cotizaciones de Maquinarias y Equipos………………………...9

XIII

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67 69

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13

Resumen Ejecutivo

El proyecto consiste en la elaboración de un splash de uso

exclusivo para damas. Se aplica de forma corporal con atomizador

luego de la ducha.

Las características de este producto es que tiene fragancia a frutas,

que por su composición en el momento de su elaboración hará que esta

fragancia se mantenga por un largo tiempo a más de prolongar la

sensación de frescura.

Nuestro producto tendrá fragancia duradera, actuara como

refrescante para que el cuerpo se mantenga con esa sensación fresca

por más tiempo y nuestro bajo costo de producción, nos permite

manejar precios económicos a la hora de ponerlo a la venta. Por lo cual

estamos seguros que nuestro producto tendrá acogida por su buena

calidad y precio asequible. Es por eso que consideramos estos puntos

mencionados como ventaja competitiva.

Nuestra Misión es que las damas que usen nuestro producto, se

sientan con una frescura más relajante y prolongada, acompañada de

fragancias agradables.

Teniendo estos puntos a favor esperamos ser un producto conocido

y reconocido por todas sus bondades. Y así llegar a estar posicionado

en la mente de nuestras consumidoras.

XIV

14

En la actualidad los productos splash, no llenan todas las

expectativas y por ende no cubren las necesidades que nosotros hemos

recalcado. Es por ese motivo y teniendo en cuenta la opinión de las

damas encuestadas sabemos que cubriendo estas necesidades

encontradas tendremos la preferencia de todo este segmento.

Para lograr todo esto debemos aplicar estrategias que faciliten la

consecución de nuestro objetivo. Entre nuestras principales estrategias

están las de promoción, venta, precio y promoción respectivamente.

Todas aplicadas en su momento.

Las personas que llevaran a cabo este proyecto serán sus

inversionistas ya que ellos están al tanto en cuanto a la creación del

producto y se contratara a varias personas más para el complemento

respectivo en las aéreas correspondientes.

La inversión inicial es de $ 27.785 para el primer mes la misma que

se conseguirá por medio de dos inversionistas quienes están

encargados del desarrollo del proyecto. Este capital se lo recuperara en

un periodo de 3 meses con 21 horas y 36 minutos, al haber vendido

12.123 unidades con una capacidad instalada de un 25%, luego de este

periodo el negocio se mantendrá solo.

Al final del año la inversión total será $196.168 y lo que se obtendrá

es $249.139 es decir tendremos de utilidad neta $52.971

XV

15

En cuanto al impacto ambiental será mínimo ya que se tomaran las

medidas necesarias y requeridas para que los desechos sean

correctamente eliminados.

Como conclusión podemos decir que las posibilidades de éxito del

proyecto están a la vista y se recomienda invertir siguiendo los

parámetros del proyecto.

XVI

16

DECLARATORIA DE RESPONSABILIDAD DEL AUTOR

La información impresa en este Proyecto de Inversión: Creación de un

cosmético de uso corporal para las damas luego de la ducha. Shower

Fragrance (fragancia de ducha) con la propuesta de desarrollar un plan de

marketing, es de absoluta responsabilidad del egresado de la Facultad de

Comunicación Social carrera Publicidad y Marketing:

Para constancia firma:

DÍAZ NAVARRO ROBERTO MANUEL

XVII

1

INTRODUCCIÓN

Shower Fragrance es un splash exclusivo para damas, el cual se

aplica con atomizador luego de la ducha. Este proyecto nace con el fin

de que la sensación de frescura luego de la ducha se prolongue por

más tiempo. A más de estar acompañada de diversas fragancias, tales

como manzana, pera y durazno.

El proyecto está compuesto por varios capítulos donde se detalla

todo el procedimiento necesario y requerido. Comienza con la

descripción del producto, el nicho de mercado donde se piensa ser

aplicado, a quien va dirigido y por que.

De ahí en más el proyecto sigue detallando el proceso de la

recopilación de información sobre las preferencias de las personas que

usan este tipo de producto y cierra con un necesario estudio financiero,

donde según los datos que este nos arroje sabremos cual será el

capital necesario, las ganancias que obtendremos y en qué tiempo.

2

CAPÍTULO I

1.- DATOS GENERALES DEL PROYECTO

1.1 Nombre del proyecto

Shower Fragrance (Fragancia de Ducha) es un Splash fragancia a

frutas de uso femenino que se aplica con atomizador luego del baño.

1.2 COBERTURA Y LOCALIZACIÓN

Díaz Navarro y compañía está ubicada Bolivia y la 9na 102

1.3 MONTO

Díaz Navarro y compañía puede operar con un monto de $196.168

1.4 SECTOR Y TIPO DEL PROYECTO

Splash Shower Fragance (Fragancia de ducha) es un proyecto de

inversión como sector terciario.

1.5 DATOS PRELIMINARES

Un proyecto es una planificación que consiste en un conjunto de

actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas; la razón de un

proyecto es alcanzar objetivos específicos dentro de los límites que imponen

un presupuesto, calidades establecidas previamente y un lapso de tiempo

previamente definido. La gestión de proyectos es la aplicación de

conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades de un

proyecto para satisfacer los requisitos del proyecto.

1.5.1 Tipos de proyectos

Existen múltiples clasificaciones de los proyectos, una de ellas

los considera como productivos y públicos

3

Proyecto productivo

Proyecto público o social

1.5.2 Importancia

Es una propuesta de acción técnico económica para resolver una

necesidad utilizando un conjunto de recursos disponibles, los cuales

pueden ser, recursos humanos, materiales y tecnológicos entre otros.

Es un documento por escrito formado por una serie de estudios que

permiten al emprendedor que tiene la idea y a las instituciones que lo

apoyan saber si la idea es viable, se puede realizar y dará ganancias.

1.5.3 Justificación

La cosmetología es un mercado que está en constante crecimiento y

considero que se puede sacar provecho tanto para el consumidor al

cubrir sus necesidades como a la parte, que elabora el producto con las

características ya mencionadas.

1.5.4 Objetivos

1.5.4.1 Objetivo general

Ser un producto básico y muy necesario para complementar el

baño de las mujeres

1.5.4.2 Objetivo específico

Dar a conocer mi producto y sus bondades.

Estar en buenos canales de distribución.

4

1.5.5 MISIÓN Y VISIÓN

1.5.5.1 Misión

Que las damas que usen nuestro producto, se sientan con una

frescura más relajante y prolongada, acompañada de fragancias

agradables.

1.5.5.2 Visión

Ser un producto conocido y reconocido por todas sus

características de alta calidad y así ir de apoco posicionándonos en la

mente de nuestras consumidoras.

5

CAPITULO II

2.- FORMULACIÓN DEL PROYECTO

2.1 ENFOQUE DE MARCO LÓGICO

Es un planificador de proyecto teniendo en cuenta los objetivos

generales y específicos.

Nos permite de forma ordenada y secuencial seguir con un debido

y detallado desarrollo de proyecto.

Esto nos lleva a realizar las investigaciones precisas y necesarias

ofreciéndonos un resultado bien depurado y con todos los puntos

claros y correctamente desarrollados.

2.2 MATRIZ DE INVOLUCRADOS

Es hacer una lista de todos los tipos de participantes (personas,

intermediarios, grupos, empresas, instituciones, proyectos y otros).

Caracterizar y analizar cada participante

Identificar las posibles consecuencias positivas y negativas de la

inclusión de cada participante

Cuadro # 1 MATRIZ DE INVOLUCRADOS

ESTRATOS INTERÉS

Consumidor

Proveedores

Socios

Distribuidores

Medios de comunicación

SRI

Sanidad

Cuerpo de Bombero

Competencia

Satisfacer Necesidad

Rentabilidad

Rentabilidad

Rentabilidad

Rentabilidad

Control

Control

Control

Mejoramiento Continuo

Fuente: Trabajo de campo Elaboración: Investigador

6

2.3 ARBOL DE PROBLEMAS

Analizar el problema principal y los derivados de este. Para buscar

la o las posibles soluciones.

Grafico # 1

ARBOL DE PROBLEMAS

2.4 ÁRBOL DE OBJETIVOS

Presenta el orden de los objetivos según su importancia y en

relación a los problemas encontrados se les presenta la solución a

estos.

Grafico # 2

ÁRBOL DE OBJETIVOS

Mínima sensación de frescura

después de la ducha

Aumenta el Calor

Poca duración de Fragancia

Molestia instantánea

Altas

temperaturas

Mayor frescura y fragancia prolongada

Fragancia

duradera

Sensación a

frescura

Satisfacción del

consumidor

Se mantiene la

temperatura corporal

C A U S A S

E F E C T O S

Fuente: Trabajo de campo Elaboración: El investigador.

Fuente: Trabajo de campo Elaboración: Investigador

7

2.5 ÁRBOL DE ALTERNATIVAS

Se fijan y estudian las alternativas o posibles alternativas más concretas que nos puedan ayudar a

contrarrestar los problemas o deficiencias que hemos detectado.

Grafico # 3

ÁRBOL DE ALTERNATIVAS

Opciones Estratégicas 01 Opciones Estratégicas 02 Opciones Estratégicas 03

Fuente: Trabajo de campo Elaboración: Investigador

Mayor frescura y fragancia prolongada

Fijador para que la fragancia

sea más duradera

Componentes mentolados Fragancias a frutas

Agregar en el momento de

preparar

Agregar en el momento de

preparar

Agregar en el momento de

preparar

8

2.6 MATRIZ DE MARCO LÓGICO

El marco lógico es una herramienta que resume las características

principales de un proyecto, desde el diseño e identificación (¿cuál es el

problema?), la definición (¿qué debemos hacer?), la valoración (¿cómo

debemos hacerlo?), la ejecución y supervisión (¿lo estamos haciendo bien?),

hasta la evaluación (¿lo hemos logrado?).

9

Cuadro # 2 MATRIZ DE MARCO LÓGICO

Objetivos Indicadores Medios de

verificación

Supuestos

FIN

Mayor frescura y

fragancia prolongada

Área: Operativo

Clase: Eficiencia

I.: U. T. / Tiempo útil= 200 / 8

- Inventario

- Días laborables

- Total dedicación - Personal completo

- Materia prima - completa

- Infraestructura - adecuada

Área: Operativo

Clase: Eficacia

Indicador:

Recursos en materia prima /

Unidades terminadas = 175,52 / 200

- Gastos en

materia prima

- Inventario

- Usando las medidas correctas en la

elaboración del producto

- Usando de forma correcta la materia

prima e infraestructura

Área: Operativo

Clase: Eficacia

Indicador:

Unidades / Puntos de Distribución

- Rutas de ventas

- Reporte de

vendedores

- Vendedores

capacitados

- Rutas correctamente elaboradas

Propósito

*Fijador

Componentes

mentolados

Fragancias a frutas

Área: Operativo

Clase: Eficiencia

Indicador:

Cantidad de fijador / Tiempo de

duración

- Prueba de

calidad

- uso adecuado de

materia prima

- Cumplimiento de

los estándares

definidos

- Personal

Capacitado

Componentes

* Agregar en el

momento de preparar

Área: Operativo

Clase: Eficiencia

Indicador:

M. prima / unidades completas

- Control de

calidad

- Supervisión en el

proceso de

elaboración

- Estricto apego a

la formula

- Uso correcto de

todos los

componentes

Plan de acción ver en anexos Ver en anexos Ver en anexos

Fuente: Internet Elaboración: Roberto Díaz N.

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CAPITULO III

3.- ESTUDIO DE MERCADO

Es una herramienta que se utiliza con el fin de saber que tan apto

esta el mercado para introducir algún tipo de producto o servicio nuevo

o con nuevas características.

3.1ANÁLISIS DEL ENTORNO

Hay que estar correctamente informado de todo lo que pasa en

cuanto al mercado donde queremos aplicar nuestro proyecto para evitar

sorpresas al momento de operar.

Para ello es necesario el análisis de entorno que lo aplicaremos en

los puntos que afectaran a mi proyecto de forma negativa o positiva.

3.1.1Variables Económicas y Sociales

Económicas - Inflación

Variables

- Empleo

- Subempleo

Inflación.- La inflación afectara en cierta proporción a mi proyecto

ya que para la elaboración de mi producto tengo un presupuesto en

materia prima y al aumentar o disminuir la inflación este presupuesto

puede variar.

Sociales

11

En el 2008 Con 8,83% de inflación Ecuador casi triplicó la cifra del

año previo de 3,32%.

En el 2009 Ecuador cerró con una inflación de 4,31%, lo que

representa 4,52 puntos menos que en 2008

En el 2010 Ecuador cerró con una inflación de 4,30%

Tasa de empleo.- Es el porcentaje de persona que cuentan con

empleo. Siendo este el rublo de principal interés para mi proyecto ya

que es la población económicamente activa.

En diciembre del 2007 esa tasa estaba en 42,6% y en marzo del 2010

se ubica en 37,6%.

Subempleo.- las estadísticas marcan el índice de esta variable en

el 2008 con 51,9 % en el 2009 con 51,4 % y en el 2010 con 51,6 % es

un porcentaje importante que en algún momento pueden formar parte

de nuestra fuerza de venta mediante la venta por catalogo.

3.2 ANÁLISIS DE MERCADO

Se entiende por análisis de mercados como la distinción y

separación de las partes del mercado para llegar a conocer los

principios o elementos de este.

Para realizar un análisis de mercados adecuado necesitamos distinguir

entre los diferentes tipos de mercado que existen.

12

Entre los tipos principales de mercado encontramos a:

*Mercados de Consumo

Mercados Industriales

Mercados de Servicio

3.3 INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

Encuestas

Entrevista

Observación

Ver modelo en anexos

13

3.3.1 Población y tamaño de la muestra

Cuadro # 3

Población y tamaño de la muestra

Considerando un nivel de confianza del 95%, introduce la variabilidad

positiva: 0.5

y la precisión o error (porcentaje de error): 0.0025

%.

Si conoces el tamaño de la población introdúcelo : 400.658

.

Presiona el botón para realizar el cálculo:

Dada la variabilidad positiva, la negativa es: 0.5

.

ESTRATOS Población Tamaño de

muestra

Consumidor

Proveedores

Socios

Distribuidores

Medios de comunicación

Competencia

400.658

4

2

20

3

3

400

2

2

1

2

1

Total 400.689 408

Fuente: Trabajo de Campo Elaboración: Roberto Díaz N.

14

Si se conoce el tamaño de la población el tamaño de la muestra

es: 400

.

3.3.2 Procesamiento de la información

Información general

1) Edad del informante

Cuadro # 4

Opciones Categoría Frecuencia

Absoluta

Frecuencia Relativa

1 De 15 – 20 132 33 %

2 De 21 – 30 204 51 %

3 De 31 - mas 64 16 %

Total 400 100 %

Grafico # 4

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

1 2 3

Edad de informante.

Series1

Fuente: Internet. http://www.uaq.mx/matematicas/estadisticas/xu5.html

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Investigador.

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Investigador

15

Interpretación del grafico # 4.-del 100% de nuestras encuestadas

el 51 % están entre 21 – 30 años, 15 – 20 años esta el 31 % y el 16%

son de mujeres de 31 año o más.

2) Sector donde reside.

Cuadro # 5

Opciones Categoría Frecuencia

Absoluta

Frecuencia

Relativa

1 Norte 154 38,5%

2 Centro 22 5,5%

3 Sur 174 43,5%

4 Otro 50 12,5%

Total 400 100%

Grafico # 5

Interpretación del grafico # 5.-El 38,5% pertenece a las residentes del

norte, el 5,5% a las residentes del centro, el 43,5% a las residentes del sur, mientras

que el 12,5% a las residentes de otros sectores.

0,00%

10,00%

20,00%

30,00%

40,00%

50,00%

1 2 3 4

Sector donde reside

Series1

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

16

3) Estado civil.

Cuadro # 6

Opciones Categoría Frecuencia

Absoluta

Frecuencia

Relativa

1 Soltera 280 70%

2 Casada 87 21,75%

3 Divorciada 7 1,75%

4 Unión libre 24 6%

5 Viuda 2 0,5%

Total 400 100%

Grafico # 6

Interpretación del grafico # 6.-El 70% de nuestra encuestadas

eran solteras, el 21,75% eran casadas, el 1,75% divorciadas, el 6%

pertenecían al grupo de unión libre y un 0,5% eran viudas.

0%

20%

40%

60%

80%

1 2 3 4 5

Estado civil

Series1

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

17

INFORMACIÓN ESPECÍFICA

1) ¿Qué tipo de fragancia le agrada más?

Cuadro # 7

Opciones Categorías Frecuencia

Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Durazno 205 51,25% 205 51,25%

2 Manzana 80 20% 285 71,25%

3 Pera 40 10% 325 81,25%

4 Otro 75 18,75% 400 100%

Total 400 100%

Grafico # 7

Interpretación del grafico # 7.-Este grafico nos representa una

preferencia por la fragancia a durazno de un 51,25%, un 20% se inclina por la

fragancia a manzana, un 10% prefiere la pera y un importante 18,75% prefiere otra

fragancia. Este último porcentaje hay que tenerlo muy en cuenta.

0%

20%

40%

60%

80%

100%

120%

1 2 3 4

Po

rce

nta

je

¿Qué tipo de fragancia le agrada más?

Series1

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

18

3) ¿Normalmente cuantas veces al día toma un baño?

Cuadro # 8

Opciones Categorías Frecuencia

Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 1 vez al día 34 8,5% 34 8,5%

2 2 veces al día 262 65,5% 296 74%

3 3 veces al día 94 23,5% 390 97,5%

4 Mas veces 10 2,5% 400 100%

Total 400 100%

Grafico # 8

Interpretación del grafico # 8.-Aquí tenemos representado con un

8,5%, las personas que toman un baño al día, las personas que toman

dos baños al día representan un 65,5%, en cuanto un 23,5% representa

a las personas que toman 3 baños al día y las personas que toman más

de tres baños al día son un 2,5%

30% 19%

51%

100%

1 2 3 4

¿Normalmente cuantas veces al día toma un baño?

Series1

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

19

4) ¿Es importante para Ud. La presentación del producto?

Cuadro # 9

Opciones Categorías Frecuencia

Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Si 392 98% 392 98%

2 No 8 2% 400 100%

Total 400 100%

Grafico # 9

Interpretación del grafico # 9.-Aquí tenemos representado con un

98% a las mujeres que les importa la presentación del producto. Y con

un 2% a las que les es indistinto.

1

2

30%

19%

¿Es importante para Ud. La presentación del producto?

Series1

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

20

5) ¿Normalmente donde compra sus cosméticos?

Cuadro # 10

Opciones Categorías Frecuencia

Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Supermercado 82 20,5% 82 20,5%

2 Por catalogo 312 78% 394 98,5%

3 Tienda de su

sector

6 1,5% 400 100%

Total 400 100%

Grafico # 10

Interpretación del grafico #10.- Las mujeres que compran sus

cosméticos en el supermercado representan un 20%, en cuanto a las

que compran por catalogo tiene el porcentaje mayor con un 78% y por

ultimo un 2% compran este tipo de producto por tienda de su sector.

Supermercado 21%

Por catalogo 78%

Tienda de su sector

2%

Donde compra sus cosméticos

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

21

6) ¿Qué tipo de promoción le gustaría al adquirir un cosmético?

Cuadro # 11

Opciones Categorías Frecuencia

Absoluta

Frecuencia

Relativa

Frecuencia

Absoluta

Acumulada

Frecuencia

Relativa

Acumulada

1 Mayor

cantidad de

producto

120 30% 120 30%

2 Precio bajo 76 19% 196 49%

3 Dos por uno 204 51% 400 100%

Total 400 100%

Grafico # 11

Interpretación del grafico # 11.- Mayor cantidad de producto esta

con un 30%, en cuanto la preferencia del precio bajo la marca un 19% y

El dos por uno tiene el mayor porcentaje con un 51%.

30%

19%

51%

¿Qué tipo de promoción le gustaría al adquirir un cosmético?

Mayor cantidad de producto Precio bajo Dos por uno

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

22

3.3.3 Interpretación de la entrevista

Interpretación de la entrevista a proveedores.- Gracias a esta

entrevista podemos decir que los proveedores están en la capacidad de

abastecernos con la materia prima de forma inmediata con todas las

garantías necesarias.

Interpretación de la entrevista a los socios.- Como no podía ser

de otra manera los socios están en completo a cuerdo a invertir su

capital en el proyecto presente ya que cuentan con la información

necesaria sobre la empresa a desarrollar.

Interpretación de la entrevista a los distribuidores.- Nuestros

canales de distribución que en un principio se planeo fueran la cadena

de mi comisariato están de a cuerdo en exhibir nuestro producto

siempre y cuando se cumpla con los parámetros necesarios en cuanto

a la forma de pago de la mercadería entregada, a más del constante

control sobre esta.

Interpretación de la entrevista a las instituciones de control.-

estas instituciones no dudaron en brindarnos los requisitos necesarios

para obtener los respectivos permisos correspondientes. Los mismos

que están en anexo.

3.3.4 Interpretación de la observación._ Nuestra competencia

tiene prestigio ganado y sabemos que es muy fuerte en las ventas por

catalogo, pero a sí mismo de acorde a nuestra investigación de

23

mercado sabemos que tenemos oportunidad de competir con ellos ya

sea en calidad y en precios.

3.3.5 Interpretación General.- Nuestro nuevo splash

(Shower Fragance) tiene las armas necesarias para ingresar al

mercado y crecer en poco tiempo ya que su costo de producción es

bajo y se puede agregar componentes que mejoren su calidad en

cuanto a nuestra competencia. Tenemos un nicho de mercado

dispuesto y apto para nuestro producto.

3.4 ANÁLISIS DE LA OFERTA

3.4.1 Producto

El splash pertenece al grupo de los cosméticos, consiste en

aplicarse de forma corporal luego de haber terminado la ducha es decir

como salida de baño, la constante inconformidad de nuestras posibles

consumidoras, de acorde a sus experiencias con este tipo de cosmético

es que la fragancia desaparece o se pierde rápido, al igual que la

frescura de la ducha.

Nosotros con nuestro splash Shower Fragance cambiaremos estos

puntos en contra o estas debilidades de nuestra competencia y las

haremos fortalezas para nosotros.

3.4.2 Ilustraciones

24

25

3.5 ESTRATEGIAS

Las estrategia que hemos decidido aplicar son en base a los

resultados de las encueta. Es decir desde el comienzo tomaremos en

cuenta las sugerencias de las posibles consumidoras de nuestro splash

3.5.1 Estrategia de promoción

Se aplicara un dos por uno, pero el producto gratis será de menor

cantidad.

3.5.2 Estrategia de venta

Se lo colocara en catálogos de productos múltiples pero

relacionados a cosmetología.

Colocación de publicidad graficas en los putos de distribución.

3.5.3 Estrategia de precio

Nuestro costo de producción es bastante bajo, por lo cual podemos

dar nuestro producto a un precio bajo en relación a nuestras

competencia. Pero hay que tener en cuenta los resultados de las en

cuestas donde nuestras clientes, por encima de un precio bajo prefieren

dos por uno.

3.5.4 Estrategia de distribución

Nuestra estrategia de promoción se basa en estar presente, en una

de las cadenas de supermercados más grande de la ciudad. La cual

debe ser correctamente abastecida según el correcto desempeño de

nuestra fuerza e ventas.

26

CAPÍTULO IV

4.- ESTUDIO TÉCNICO

Es un análisis del proceso de producción de un bien o la prestación

de un servicio. Incluye aspectos como: materias primas, mano de obra,

maquinaria necesaria, plan de manufactura, inversión requerida,

tamaño y localización de las instalaciones, forma en que se organizará

la empresa y costos de inversión y operación.

Grafico # 12

4.1 PROCESO DE PRODUCCIÓN

No

Aplicación de formula

Procesar materia prima

Proceso de calidad

Cumple

parámetro

requerido

Sale a empaque

Si

1

1

Distribución

Conseguir materia

prima

Fuente: Trabajo de campo Elaboración: Investigador

27

4.2 NARRATIVA

CONSEGUIR MATERIA PRIMA.- Esto sede conseguir luego de la

respectiva entrevista con el o los proveedores para que la materia prima

a conseguir sea la más idónea para el producto que queremos crear.

PROCESAR MATERIA PRIMA.- Luego que tenemos la materia

prima, esta de pasar por el debido proceso para que este lista y pueda

ser usada de forma conveniente en la elaboración del producto.

APLICACIÓN DE FORMULA.- Consiste en mesclar de forma

correcta la materia prima, para obtener un producto que cumpla con

todas las características ofrecidas.

PROCESO DE CALIDAD.- Es la revisión exhaustiva que se le hace

al producto para que este esté cumpliendo a plenitud con las normas de

calidad requeridas y no tengan imperfecciones.

CUMPLE PARÁMETRO REQUERIDO.- Si cumple con todo lo

requerido pasa al siguiente paso, caso contrario regresa a

procesamiento de materia prima.

SALE A EMPAQUE.- El producto está listo para ser empacado y

distribuido.

4.3 DESARROLLO DEL PRODUCTO

Para la elaboración de nuestro producto queremos estar con un

nivel de calidad competitivo.

28

Norma de calidad ISO 9001.- Es un conjunto de normas sobre la

calidad y las gestiones. La Norma ISO 9001 ha sido elaborada por el Comité

Técnico ISO/TC176 de ISO Organización Internacional para la

Estandarización y especifica los requisitos para un buen sistema de gestión de

la calidad que pueden utilizarse para su aplicación interna por las

organizaciones, para certificación o con fines contractuales.

ISO Ambiental.- ISO 14001 es una norma aceptada

internacionalmente que establece cómo implementar un sistema de

gestión medioambiental (SGM) eficaz. La norma se ha concebido para

gestionar el delicado equilibrio entre el mantenimiento de la rentabilidad

y la reducción del impacto medioambiental. Con el compromiso de toda

la organización, permite lograr ambos objetivos.

Lo que contiene ISO 14001:

Requisitos generales

Política medioambiental

Planificación de la implementación y funcionamiento

Comprobación y medidas correctivas

Revisión de gestión

Ello significa que puede identificar aspectos del negocio que tienen un

impacto en el medio ambiente y comprender las leyes

medioambientales que son significativas para esa situación. El paso

siguiente consiste en generar objetivos de mejora y un programa de

gestión para alcanzarlos, con revisiones periódicas para la mejora

continua. De este modo, podemos evaluar el sistema regularmente y, si

29

cumple la normativa, registrar la compañía o la sede para la norma ISO

14001.

4.3.1 ISO PARA MI PROYECTO

ISO 10005 Gestión de la calidad

Directrices para los planes de calidad.

Proporciona directrices para el desarrollo, revisión, aceptación,

aplicación y revisión de los planes de calidad.

Es aplicable tanto si la organización que utilice esta Norma

Internacional tiene o no un sistema de gestión de la calidad en

conformidad con la Norma ISO 9001:2000 Es aplicable a planes de

calidad para un proceso, producto, proyecto o contrato, cualquier

categoría de producto y a cualquier industria.

Norma Internacional

Ed. 2005

Grafico # 13

4.3.2 LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO

102

B O L I V I A

NOVENA 102

Fuente: Trabajo de campo Elaboración: Investigador

30

Grafico # 14

4.3.3 DISTRIBUCIÓN DE PLANTA

Tanques de elaboración

Mesas de trabajo

Ingreso y recepción

B

O

L

I

V

I

A

NOVENA 102

Baño

Fuente: Trabajo de campo Elaboración: Investigador

31

Cuadro # 12

4.3.4 REQUERIMIENTO DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS

Cantidad Descripción

1

1

1

2

2

2

1

2

- Computadora Force

Pantalla LCD

Procesador Intel Core i3 de

3.0 GHz

Memoria RAM de 4 Gb.

Disco duro de 500 Gb.

- Aire Acondicionado

- Reservorio o tanque de 55

galones.

- Batidora Manual

- Recipientes de 30 cm cúbicos

- Recipientes de 30 galones

- Pistola selladora

- Extintor

4.4 MECANISMO DE CONTROL

En el área administrativa financiera se lo hará por medio de las

respectivas facturas tanto recibidas como entregadas.

El mecanismo de control se aplicara de forma continua al área

operativa en busca de que el producto salga de óptima calidad. Este

Fuente: Investigación de campo Elaboración: Investigador

32

tipo de control será constante desde la selección de la materia prima

hasta la entrega del producto.

4.5 INSTANCIAS DE CONTROL

Administrativa financiera

Instancia previa.- Solicitar las respectivas facturas.

Concurrente.- Llevar el control de estos documentos.

Posterior.- cuadre de rublos tales como ingresos y egresos.

Producción

Previa.- Recibimiento de materia prima

Concurrente.- Selección de materia prima

Posterior.- Control de calidad a producción terminada

33

CAPITULO V

5.- ESTUDIO ADMINISTRATIVO

Representa uno de los aspectos más importantes dentro del plan de

negocios, ya que si la estructura administrativa es efectiva las

probabilidades de éxito son mayores.

Para hacer el estudio se debe empezarse por elaborar un organigrama

de la empresa, asignar funciones y responsabilidades, dicho estudio

debe incluir también una descripción detallada de los costos

administrativos acompañado de cifras, el aspecto legal de la empresa,

nombrando razón y objeto social, los permisos que requiere y los

trámites de constitución necesarios.

5.1 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Grafico # 15

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

P. Valor Agregado Proceso cliente

Proceso Apoyo

Gerente

de Producción Laboratoritos Mujeres

Área

Operacional

Ventas

Fuente: Internet Elaboración: Investigador

34

5.2 MANUAL DE FUNCIONES

5.2.1 Obligaciones y Perfil

Gerente:

Entre sus funciones pueden estar:

Designar todas las posiciones gerenciales.

Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de

las funciones de las diferentes áreas.

Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con

objetivos anuales.

Coordinar con el o los socios para asegurar que los registros

y sus análisis se están ejecutando correctamente.

Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, socios y

proveedores para mantener el buen funcionamiento de la

empresa.

Perfil del gerente

Un buen gerente debe contar con las siguientes características.

Motivación para dirigir

Inteligencia

Capacidad de análisis y de síntesis

Capacidad de comunicación

Dotes de psicología

Capacidad de escucha

Espíritu de observación

Dotes de mando

Capacidad de trabajo

35

Espíritu de lucha

Perseverancia y constancia

Fortaleza mental y física

Capacidad de liderazgo

Integridad moral y ética

Funciones del laboratorista

Estar a cargo del laboratorio

Pedir la materia prima necesaria para la producción

Dirigir el proceso de elaboración del producto

Perfil del loboratorista

Experiencia

Conocimiento actualizado

Responsable

Integridad moral y ética

Inteligente

Facilidad de comunicación

Funciones de ayudante de laboratorio

Estar pendiente de todo lo que requiera el químico encargado

Estar predispuesto a ayudar o asistir cuando se lo requiera

Perfil de ayudante de laboratorio

Experiencia

Conocimiento actualizado

36

Responsable

Integridad moral y ética

Inteligente

Facilidad de comunicación

Obediente

Dinámico entusiasta

Funciones de la secretaria

Ser puntual en todas sus actividades de funciones.

Reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento

de servicio al cliente.

Hacer una evaluación periódica de los proveedores para verificar

el cumplimiento y servicios de éstos.

Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el

departamento correspondiente, para que todos estemos

informados y desarrollar bien el trabajo asignado.

Mantener discreción sobre todo lo que respecta a la empresa.

Evitar hacer comentarios innecesarios sobre cualquier

funcionario o departamentos dentro de la empresa.

Hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado a los

jefes de los compromisos y demás asuntos.

Obedecer y realizar instrucciones que te sean asignadas por tú

jefe.

Mejora y aprendizaje continúo.

Perfil de la secretaria

37

Buena presencia.

Persona de buen trato, amable, cortés y seria.

Excelente redacción y ortografía.

Facilidad de expresión verbal y escrita.

Persona proactiva y organizada.

Facilidad para interactuar en grupos.

Dominio de Windows, Microsoft Office, Internet

Brindar apoyo a todos los departamentos.

Desempeñarse eficientemente en su Área.

Aptitudes para la Organización.

Buenas relaciones interpersonales.

Dinámica entusiasta.

Habilidades para el planeamiento, motivación, liderazgo y toma

de decisiones.

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

Vendedor funciones

Saber del producto que ofrece

Visitar a los clientes

Ordenar el producto en percha donde se exhibe

Hacerle el seguimiento al producto para que no caduque en

perchas

Tomar los pedidos

Perfil

Buena presencia.

Persona de buen trato, amable, cortés y seria.

38

Excelente redacción y ortografía.

Facilidad de expresión verbal y escrita.

Persona proactiva y organizada.

Buenas relaciones interpersonales.

Dinámica entusiasta.

5.3 POLÍTICAS DE LA COMPAÑÍA

Definición.- Las políticas son guías para orientar la acción; son

lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre

algún problema que se repite una y otra vez dentro de una

organización.

En este sentido, las políticas son criterios generales de ejecución que

auxilian al logro de los objetivos y facilitan la implementación de las

estrategias.

5.3.1 Desarrollo

"Los empleados que laboran en la empresa tendrán la

posibilidad de ascender de puesto, de acuerdo con su eficiencia y

antigüedad".

"El departamento de producción determinara los turnos de trabajo conforme a sus necesidades, siguiendo las disposiciones legales".

"Sección de laboratorio; de ocurrir una falla en el equipo o proceso de producción, es conveniente reportarla inmediatamente al supervisor en turno o en su caso, al superior inmediato".

“La empresa cumplirá los requisitos acordados con los clientes”

39

5.4 REGLAMENTOS DE LA COMPAÑÍA

Se deberá tener el 100% de atención en horas de trabajo

Mantener limpio el área de trabajo para la aceptación del público

Cumplir con los procedimientos planteados

Mantener la comunicación de cualquier problema directamente

con el jefe inmediato.

Al tener 3 faltas injustificadas o entrar con 2 horas después sin

justificar se le sancionará.

Llegar al trabajo de forma puntual y vestida/o de forma correcta

40

CAPITULO VI

6.- ESTUDIO LEGAL Y SOCIAL

6.1 Es la parte donde se estudia las diferentes condiciones

reglamentarias en que se ve comprometido un proyecto, estas pueden

ser con relación a Patentes municipales, licencias, planos reguladores,

impuestos, etc.

6.1.1 clases de compañías

* La compañía en nombre colectivo;

La compañía en comandita simple y dividida por acciones;

La compañía de responsabilidad limitada;

La compañía anónima; y,

La compañía de economía mixta.

6.1.2 Las compañías en nombre colectivo

Las compañías en nombre colectivo se forman entre dos o más

personas que realizan el comercio bajo una razón o nombre social.

Los socios responden solidaria e ilimitadamente, todos pueden tener la

administración de la sociedad, funciona a base de una razón social que

comprende el nombre de todos los socios o de uno de ellos con la

agregación "y Compañía”, y basándose en una razón social que viene a

ser su fórmula enunciativa.

41

6.1.3 Constitución de la compañía en nombre colectivo

RUC

Permiso de funcionamiento

Permiso del cuerpo de bombero

Registro sanitario

Tasa de habilitación

Pago a la Patente Anual Municipal

Documento para reservar nombre en la Superintendencia de

Compañía

Minuta

6.2 Estudio Social

Teniendo en cuenta que nuestra sociedad está en constante

desarrollo. Nuestra microempresa se compromete a dar buenos

ejemplos que contribuyan en el buen desempeño social y realcen los

valores éticos y morales que contribuyan para una mejor sociedad.

6.2.1 Valores

Respeto.- Teniendo muy en claro que el respeto a los demás es

fundamental. Nuestra empresa promoverá este valor para su aplicación

de forma interna y se demuestre con el buen trato entre compañeros y

para nuestros clientes.

Honestidad.- Debemos ser transparentes y confiables, para aquello

hay que aplicar la honestidad en todo nivel. Si se actúa con honestidad

las cosas que hagamos serán de buen provecho para nosotros y los

demás.

42

Capítulo VII

7.- ESTUDIO ECONÓMICO

El estudio económico se realiza para determinar, cuál será la cantidad de recursos económicos que

son necesarios para que el proyecto se realice, es decir, cuánto dinero se necesita para que la planta

opere. ¿La idea es rentable?,. Para saberlo se tienen tres presupuestos: ventas, inversión, gastos. Que

salieron de los estudios anteriores. Con esto se decidirá si el proyecto es viable, o si se necesita cambios,

como por ejemplo, si se debe vender más, comprar maquinas más baratas o gastar menos.

Cuadro # 13 7.1 Maquinarias y equipos

Presupuesto de Activos Fijos

Activos Fijos Cantidad Costo Hist. Total AFMeses

Deprec.

Deprec.

Mensual

Deprec.

AnualComputadora 1 1.707,57$ 1.707,57$ 36 47,43$ 569,19$

Aire Acondicionado 1 1.280,52$ 1.280,52$ 120 10,67$ 128,05$

Reservorio o tanque de 55 galones 1 30,00$ 30,00$ 96 0,31$ 3,75$

Batidora manual 1 5,00$ 5,00$ 60 0,08$ 1,00$

Recipiente de 30cm3 2 2,00$ 4,00$ 60 0,07$ 0,80$

Recipiente de 30 galones 2 20,00$ 40,00$ 60 0,67$ 8,00$

Pistola selladora 1 700,00$ 700,00$ 84 8,33$ 100,00$

Extintor 2 35,00$ 70,00$ 36 1,94$ 23,33$

Total Activos Fijos US$ 3.780 3.837 69,51$ 834,13$

Fuente: trabajo de campo Elaboración: Investigador

43

Cuadro # 14 7.2

Presupuesto de Ingresos

Ingresos Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total US$

Dias laborables 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 20 240

Produccion diaria 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 2400

PVP 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 8,00 96,00

Total Ingresos 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 384.000

Total Ingresos US$ 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 384.000

Proyección de ingresos

Ingresos Año 2 10% Año 3%

Producción diaria 2640 2904

Total ingresos $ 422,400 $ 464,640

Fuente: trabajo de campo Elaboración: Investigador

44

Cuadro # 15 7.3 Sueldos y salarios

Presupuesto de Gastos de Personal

Gastos de Personal Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total US$

Gerente 1.000,00$ 1.000,00$ 1.000,00$ 1.000,00$ 1.000,00$ 1.000,00$ 1.000,00$ 1.000,00$ 1.000,00$ 1.000,00$ 1.000,00$ 1.000,00$ 12.000

Laboratorista 800,00$ 800,00$ 800,00$ 800,00$ 800,00$ 800,00$ 800,00$ 800,00$ 800,00$ 800,00$ 800,00$ 800,00$ 9.600

Ayudante de laboratorio 1 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 4.200

Ayudante de laboratorio 2 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 350,00$ 4.200

Secretaria 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 3.600

Vendedores 1 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 3.600

Vendedores 2 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 3.600

Vendedores 3 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 300,00$ 3.600

Beneficios sociales 1.396,38$ 1.396,38$ 1.396,38$ 1.396,38$ 1.396,38$ 1.396,38$ 1.396,38$ 1.396,38$ 1.396,38$ 1.396,38$ 1.396,38$ 1.396,38$ 16.757

Total Gastos de Personal US$ 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 61.157

Proyección gastos de personal

Año 2 - 10% Año 3 - 10%

$ 67,272,7 $ 73,999,97 SUELDO / 12

264 * 8 / 12

SUELDO / 24

SUELDO / 12 0,1215 * SUELDO

Sueldo 3700

Decimo tercero 308,333333

Decimo cuarto 176

Vacaciones 154,166667

Fondos de reserva 308,333333

Aporte patronal 449,55

Beneficios Sociales 1396,38333

Fuente: trabajo de campo Elaboración: Investigador

45

Cuadro # 16 7.4 Materia Prima

Presupuesto de Costos

Costos Directos Costo Unit. Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total US$

Frascos 0,60$ 3.600,00$ 3.600,00$ 3.600,00$ 3.600,00$ 3.600,00$ 3.600,00$ 3.600,00$ 3.600,00$ 3.600,00$ 3.600,00$ 3.600,00$ 3.600,00$ 43.200,60$

Alcohol 1,10$ 957,00$ 957,00$ 957,00$ 957,00$ 957,00$ 957,00$ 957,00$ 957,00$ 957,00$ 957,00$ 957,00$ 957,00$ 11.485,10$

Glicerina 2,40$ 72,00$ 72,00$ 72,00$ 72,00$ 72,00$ 72,00$ 72,00$ 72,00$ 72,00$ 72,00$ 72,00$ 72,00$ 866,40$

Propilen glicol 2,56$ 61,44$ 61,44$ 61,44$ 61,44$ 61,44$ 61,44$ 61,44$ 61,44$ 61,44$ 61,44$ 61,44$ 61,44$ 739,84$

Fragancia 30,00$ 900,00$ 900,00$ 900,00$ 900,00$ 900,00$ 900,00$ 900,00$ 900,00$ 900,00$ 900,00$ 900,00$ 900,00$ 10.830,00$

Colorante 0,10$ 3,00$ 3,00$ 3,00$ 3,00$ 3,00$ 3,00$ 3,00$ 3,00$ 3,00$ 3,00$ 3,00$ 3,00$ 36,10$

Etiquetas 1,50$ 3.000,00$ 3.000,00$ 3.000,00$ 3.000,00$ 3.000,00$ 3.000,00$ 3.000,00$ 3.000,00$ 3.000,00$ 3.000,00$ 3.000,00$ 3.000,00$ 36.001,50$

Cajas de cartón 1,50$ 450,00$ 450,00$ 450,00$ 450,00$ 450,00$ 450,00$ 450,00$ 450,00$ 450,00$ 450,00$ 450,00$ 450,00$ 5.401,50$

Mascarillas 6,36$ 6,36$ 6,36$ 6,36$ 6,36$ 6,36$ 6,36$ 6,36$ 6,36$ 6,36$ 6,36$ 6,36$ 6,36$ 82,68$

Mandil 120,00$ 120,00$ 120,00$ 120,00$ 120,00$ 120,00$ 120,00$ 120,00$ 120,00$ 120,00$ 120,00$ 120,00$ 120,00$ 1.560,00$

Gorro 2,00$ 24,00$ 24,00$ 24,00$ 24,00$ 24,00$ 24,00$ 24,00$ 24,00$ 24,00$ 24,00$ 24,00$ 24,00$ 290,00$

Guantes 7,40$ 7,40$ 7,40$ 7,40$ 7,40$ 7,40$ 7,40$ 7,40$ 7,40$ 7,40$ 7,40$ 7,40$ 7,40$ 96,20$

Total Costos Directos US$ 175,52$ 9.201,20$ 9.201,20$ 9.201,20$ 9.201,20$ 9.201,20$ 9.201,20$ 9.201,20$ 9.201,20$ 9.201,20$ 9.201,20$ 9.201,20$ 9.201,20$ 110.589,92$

Proyección de costos

Año 2 10% Año 3%

$ 121,648,912 $ 133,813,8032

Fuente: trabajo de campo Elaboración: Investigador

46

7.5 Cuadro # 17 Presupuesto de Gastos Administrativos

Gastos Administrativos Costo Mes Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total US$

Agua 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 600

Luz 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 600

Papeleria 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 480

Telefono 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 480

Transporte 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 150 1.800

Publicidad y Marketing 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 500 6.000

Constitución de la compañía 400 400 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 400

Total Gastos Administrativos US$ 1.230 830 830 830 830 830 830 830 830 830 830 830 10.360

Proyección de gastos administrativos. En esta proyección no está incluido el gasto de constitución de la compañía

Cuadro # 18 7.6 Análisis de costos

Gastos Operacionales

Gastos de Personal 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 61.157

Gastos Administrativos 1.230 830 830 830 830 830 830 830 830 830 830 830 10.360

Depreciación 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 70 834

Interes 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Total Gastos Operacionales 6.396 5.996 5.996 5.996 5.996 5.996 5.996 5.996 5.996 5.996 5.996 5.996 72.351

Margen Neto 16.403 16.803 16.803 16.803 16.803 16.803 16.803 16.803 16.803 16.803 16.803 16.803 201.235

Año 2 - 10% Año 3 - 10%

$ 10,956 $ 12,051,6

Fuente: trabajo de campo Elaboración: Investigador

Fuente: trabajo de campo Elaboración: Investigador

47

Cuadro # 19 7.7

Presupuesto Inversion Inicial

US$

Activos Fijos 3.837

Gastos Administrativos 12 14.760

Gastos de Personal 12 61.157

Inversión en Publicidad 6.000

Capital de Trabajo 12 110.414

Total Presupuesto Inversion Inicial US$ 196.168

Financiamiento

Propio 100% 196.168

Prestamo 0% 0

Cuadro # 20

7.8 Estado de Resultados Proyectado

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total US$

Ingresos 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 384.000

(-) Costos Directos 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 110.414

Margen Bruto 22.799 22.799 22.799 22.799 22.799 22.799 22.799 22.799 22.799 22.799 22.799 22.799 273.586

Fuente: trabajo de campo Elaboración: Investigador

Fuente: trabajo de campo Elaboración: Investigador

48

ANÁLISIS DE COSTO

COSTO FIJO COSTO VARIABLE

Sueldos y

salarios

$ 61,157

Materia prima

$ 110,589.92

Asesoría $ 500 Servicios básicos $ 1,680

Publicidad y

Marketing

$ 6,000

Transporte

$ 1, 800

Constitución de la

empresa

$ 400

Papelería

$ 480

Totales $ 68,057 $ 114,549.92

7.1 EVALUACIÓN

Formula

P.E = costo fijo / 1- costo variable / ventas

P.E = 68057/ 1 - 114,549.92 / 384000

P.E = 96,989.72

CAPACIDAD INSTALADA=PE/ Ventas = 96,989.72/ 384000 = 25 %

UNIDAD DEL P.E = costo fijo / PVU – CVU = 68057 / 8 - 2.38

= 68057 / 8 - 2.38 = 68057 /5,61 = 12,123 unidades

Tiempo de equilibrio = 12 * UPE / Producción anual = 3,03 meses

Cuadro # 21

Fuente: trabajo de campo Elaboración: Investigador

49

1 mes 30 1 día 24

0.03 x = 0,9 = 0 días 0.9 x = 21,6 =

21horas

1 hora 60

0,6 x = 36 minutos

Mi tiempo de Equilibrio será en 3 meses con 21 horas y 36 minutos

Comprobación de resultados

UPE * PVU = 96,989.72

Grafico # 16

U.P.E

T.E

C.I 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

E F M A M J J A S O N D

4 8 12 16 20 24 28 32 36 40 44 48 0

38400

76800

115200

153600

192000

230400

268800

307200

345600

384000

Costo fijo $ 68,057

$ 114,549.92

Costo variable

12,123 unidades Venta

s

P.E

50

CAPITULO VIII

8.- ESTUDIO FINANCIERO

Su objetivo es ordenar y sistematizar la información de carácter monetario

que proporcionan las etapas anteriores (Estudio Técnico y de Mercado) y

elaborar los cuadros analíticos que sirven de base para la evaluación

económica.

51

Cuadro # 22

8.1

Flujo de Caja (Cash Flow)

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6 Mes 7 Mes 8 Mes 9 Mes 10 Mes 11 Mes 12 Total US$

Saldo inicial Caja 196.168 212.640 229.513 246.385 263.258 280.130 297.003 313.875 330.747 347.620 364.492 381.365 196.168

Ingresos

Cobranzas 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 384.000

Financiamiento Bancos

Total Ingresos 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 32.000 384.000

Egresos

Costos Directos 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 9.201 110.414

Gastos de Personal 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 5.096 61.157

Gastos Administrativos 1.230 830 830 830 830 830 830 830 830 830 830 830 10.360

Interes 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

Total Egresos 15.528 15.128 15.128 15.128 15.128 15.128 15.128 15.128 15.128 15.128 15.128 15.128 181.931

Saldo Final de Caja 212.640 229.513 246.385 263.258 280.130 297.003 313.875 330.747 347.620 364.492 381.365 398.237 398.237

Fuente: trabajo de campo Elaboración: Investigador

52

Tasa de crecimiento del negocio 10% 10% 10% 10%

0 1 2 3 4 5 Total

Inversion Inicial (196.168)

Ingresos 384.000 422.400 464.640 511.104 562.214 2.344.358

(-) Costos Directos 110.590 121.649 133.814 147.195 161.915 675.163

(=) Margen Bruto 273.410 300.751 330.826 363.909 400.300 1.669.196

Inflación 2% 3% 4% 4%

Gastos Operacionales

Gastos de Personal 61.157 62.380 64.251 66.821 69.494 324.102

Gastos Administrativos 10.360 10.567 10.884 11.320 11.772 54.903

Depreciacion de Act. Fijos 834 851 876 911 948 4.420

Total Gastos Operacionales 72.351 73.798 76.012 79.052 82.214 383.426

Margen Operacional 201.059 226.953 254.815 284.857 318.086 1.285.770

Part. Trabajadores 15% 30.159 34.043 38.222 42.729 47.713 192.865

Impuesto a la Renta 25% 50.265 56.738 63.704 71.214 79.521 321.442

Margen Neto 120.636 136.172 152.889 170.914 190.851 771.462

(+) Depreciacion 834 851 876 911 948 4.420

Flujo de Efectivo Neto 121.470 137.023 153.765 171.825 191.799 775.882

Valor Actual del Flujo de Efectivo 101.225 95.155 88.984 82.863 77.080 445.307

Cuadro # 24 Fuente: trabajo de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

Fuente: trabajo de campo Elaboración: Roberto Díaz N.

Cuadro # 23

53

TIR y VAN

8.2

Tasa Requerida 20%

Resumen de la Evaluación

Total Valor Actual del Flujo de Efectivo 445.307

Inversion Inicial (196.168)

Valor Actual Neto 249.139 Es viable el Proyecto

Prueba 249.139

ME 0

Tasa Interna de Retorno 65% La tasa de rendimiento que genera el presente proyecto SI es

adecuada y SI cumple las espectativas de los inversionistas

Cuadro # 25

Fuente: trabajo de campo Elaboración: Investigador

54

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Según los datos obtenidos, se puede ver que el producto tiene

grandes posibilidades para ser aceptado y preferido por las damas que

usan esta línea de productos.

Teniendo una tasa de rendimiento de un 65 % sin duda que esta

propuesta es muy atractiva a la inversión.

Recomendaciones

Desde nuestro punto de vista y basándonos en todos los resultados

obtenido tanto de la investigación de mercado, como del estudio

financiero lo recomendado es invertir ya que consideramos que el

mercado está apto para nuestro producto.

55

AANNEEXXOOSS

56

CCUURRRRIICCUULLUUMM VVIITTAAEE Roberto Díaz Navarro

Dirección: Cdla: El Recreo Mz: 407 V: 3 Telf.: 042 – 678496 - 080281543

Datos Personales: C.I: 0923642086 Nacionalidad: ecuatoriana Estado civil: Soltero Fecha de nacimiento: 01/10/84

Estudios Realizados:

Escuela: “Dolores Veintimilla de Galindo”

Colegio: “José Joaquín Pino Ycaza” Título Obtenido: Bachiller en Informática Superior: Universidad Guayaquil “FACSO” Carrera: Publicidad & Marketing Año: Egresado

Cursos Realizados: Curso: Computación Lugar: SECAP Curso: Ingles Básico Lugar: Universidad Guayaquil

Referencias Laborales Empresa: Cyber Max Tech Cargo: Administrador encargado Tiempo: 4 años Telf.: 099510935 Dr. Jorge Triviño (Propietario)

57

Empresa: CORDIALSA Cargo: Ayudante en transportación

Tiempo: 1 año

Telf.: 091097377 Sr. Wellington Alarcón S. (Propietario de Trsp.)

Referencias Personales: Sra. Silvia Daquilema Telf.: 042- 811322 Lcdo. Carlos Naranjo Márquez Telf.: 085213784

Empresa: JNG DEL ECUADOR Asist. Credi y cob. Karina Sánchez Jaime Telf.: 042-277036 Ext. 115 Cel.: 093168911

58

CEDULA DE CIUDADANÍA

CERTIFICADO DE VOTACIÓN

59

60

61

62

63

64

OBTENCIÓN DE LA TASA DE SERVICIOS CONTRA INCENDIOS POR

PRIMERA VEZ

65

Registro sanitario

66

Ruc

67

ENCUESTA OBJETIVO: Conocer la opinión de las posibles consumidoras sobre el nuevo producto (Splahs shower Fragrance) que queremos lanzar al mercado. INSTRUCTIVO: Lea detenidamente c/u de las preguntas y responda de acuerdo a su criterio utilizando el cuadro de la derecha.

INFORMACIÓN GENERAL

1) Edad de informante.

1. 15 – 20

2. 21 – 30

3. 31 o más

2) Sector donde reside.

1. Norte

2. Centro

3. Sur

4. Otro

3) Estado civil.

1. Soltera

2. Casada

3. Divorciada

4. Unión libre

5. Viuda

INFORMACIÓN ESPECÍFICA

1) ¿Qué tipo de fragancia le agrada más?

1. Durazno

2. Manzana

3. Pera

4. Otro

68

2) ¿Es importante el baño diario para Ud.?

1. Si

2. No

3) ¿Normalmente cuantas veces al día toma un baño?

1. Una vez al día

2. Dos veces al día

3. Tres veces al día

4. Mas veces

4) ¿Es importante para Ud. La presentación del producto?

1. Si

2. No

5) ¿Normalmente donde compra sus cosméticos?

1. Supermercado

2. Por catalogo

3. Tienda de su sector

6) ¿Qué tipo de promoción le gustaría al adquirir un cosmético?

1. Mayor cantidad de producto

2. Precio bajo

3. Dos por uno

7) ¿Qué sugerencia haría Ud. Para que nuestro producto sea parte de su baño?

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________

69

ENTREVISTA A PROVEEDORES

Nombre de la empresa o razón social:

Fecha: Numero de entrevista:

Objetivo: Saber todo lo relaciona en cuanto a la materia prima que

provean y sus características a más de los servicios agregados con los

que cuenten.

1) ¿Qué productos proveen?

2) ¿Qué tiempo tiene en el mercado?

3) ¿Tiempo de entrega?

4) ¿Forma de pago. Crédito o contado?

5) ¿Cuentan con garantía?

6) ¿Cuentan con servicio de entrega?

7) ¿Beneficios al compra por volumen?

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ENTREVISTA A SOCIOS

Nombre de la empresa o razón social:

Fecha: Numero de entrevista:

Objetivo: Tener claro todos los parámetro de la sociedad. Tanto

derechos como obligaciones.

1) ¿Está al tanto de lo que significa este negocio?

2) ¿Tiene experiencia en este tipo de negocios?

3) ¿Cuáles son sus expectativas de este negocio?

4) ¿En qué área se desempeña de mejor forma?

5) ¿Cuál será su aportación para poner en marcha el proyecto?

6) ¿A más de lo visto que otra cosa se podría implementar en el

proyecto?

7) ¿Está de acuerdo con el proyecto?

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ENTREVISTA A DISTRIBUIDORES

Nombre de la empresa o razón social:

Fecha: Numero de entrevista:

Objetivo: Saber el alcance que tienen con respecto a nuestro mercado

o a donde queremos que nuestro producto llegue.

1) ¿Requisitos para estar en sus perchas?

2) ¿Forma de pago?

3) ¿Tiempo de pago?

4) ¿Afluencia de clientes a diario?

5) ¿Acogida en el área de cosméticos?

6) ¿Tipo de promociones que aplica y cada qué tiempo?

7) ¿Tipo de publicidades que se pueden aplicar dentro o fuera del

supermercado?

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ENTREVISTA A MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Nombre de la empresa o razón social:

Fecha: Numero de entrevista:

Objetivo: Saber el alcance que tienen con respecto a nuestro público

objetivo.

1) ¿Tiempo en el mercado?

2) ¿Lugares donde tiene presencia?

3) ¿Tiene garantía?

4) ¿precios?

5) ¿Tiempo de entrega de pedidos?

6) ¿Servicio a domicilio?

7) ¿Facilidades de pago?

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ENTREVISTA AL SRI

Nombre de la empresa o razón social:

Fecha: Numero de entrevista:

Objetivo: Saber todo lo relacionado en cuanto a la tributación necesaria

y obligatoria.

1) ¿Cuál es el procedimiento a seguir?

2) ¿Documentación necesaria?

3) ¿Tiempo necesario?

4) ¿Costo del trámite?

5) ¿Lugares donde puedo hacer algún tipo de actualización de

información?

6) ¿Cada qué tiempo hay que renovar esta documentación?

7) ¿Modo de uso de esta documentación?

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ENTREVISTA A LA SANIDAD

Nombre de la empresa o razón social:

Fecha: Numero de entrevista:

Objetivo: Saber todo lo relacionado en cuanto al o los permisos de

funcionamiento de esta institución.

1) ¿Cuál es el procedimiento a seguir?

2) ¿Documentación necesaria?

3) ¿Tiempo necesario?

4) ¿Costo del trámite?

5) ¿Lugares donde puedo hacer algún tipo de actualización de

información?

6) ¿Cada qué tiempo hay que renovar esta documentación?

7) ¿Modo de uso de esta documentación?

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OBSERVACIÓN

Nombre de la empresa o razón social:

Fecha:

Numero de entrevista:

OBJETIVO: Saber los movimientos en cuanto al producto con el cual

estoy compitiendo.

1) Precio

2) Infraestructura

3) Presentación del producto

4) Canales de distribución

5) Promociones

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Opciones estratégica: Agregar componentes que ayuden al producto

a cumplir con lo que se ofrece (mayor frescura, fragancia agradable y

duradera)

Plan de acción: estos ingredientes están dentro del presupuesto de

fabricación del producto y se aplicaran en cantidades necesarias según

crea conveniente el laboratorio.

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COTIZACIONES DE MAQUINARIAS Y EQUIPOS

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