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UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIDADES Y MAESTRIAS
Análisis de los Riesgos Mecánicos y su incidencia en el Desempeño Laboral de los linieros de la
Empresa Harbin Electric
Trabajo de titulación, modalidad proyecto de investigación, previo a la obtención del título de
Magíster en Seguridad y Salud Laboral
Autor: Ing. Edison Xavier Díaz Ambuludi.
Tutor: Dra. Lilián Patricia Pinos Mora PhD.
Quito – 2017
ii
A. PRELIMINARES
DERECHOS DE AUTOR
Yo, Ing. Edison Xavier Díaz Ambuludi en calidad de autor y titular de los derechos morales y
patrimoniales del trabajo de titulación: Análisis de los Riesgos Mecánicos y su incidencia en el
Desempeño Laboral de los linieros de la Empresa Harbin Electric, modalidad Proyecto de
Investigación, de conformidad con el Art. 114 del CÓDIGO ORGÁNICO DE LA ECONOMÍA
SOCIAL DE LOS CONOCIMIENTO, CREATIVIDAD E INNOVACIÓN, concedo a favor de la
Universidad Central del Ecuador una licencia gratuita, intransferible y no exclusiva para el uso no
comercial de la obra, con fines estrictamente académicos. Conservo a mi favor todos los derechos
de autor sobre la obra, establecidos en la normativa citada.
Así mismo, autorizo a la Universidad Central del Ecuador para que realice la digitalización y
publicación de este trabajo de titulación en el repositorio virtual, de conformación a lo dispuesto
en el Art. 144 de la Ley Orgánica de Educación Superior.
El autor declara que la obra objeto de la presente autorización es original en su forma de
expresión y no infringe el derecho de autor de terceros, asumiendo la responsabilidad por
cualquier reclamación que pudiera presentarse por esta causa y liberando a la Universidad Central
de toda responsabilidad.
Firma:
Ing. Edison Xavier Díaz Ambuludi.
C.C. 210041086-5
iii
APROBACIÓN DEL TUTOR
DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
En mi calidad de Tutora del Trabajo de Titulación, presentado por Ing. Edison Xavier Díaz
Ambuludi para optar por el Grado de Magíster en Seguridad y Salud Laboral; cuyo título es:
Análisis de los Riesgos Mecánicos y su incidencia en el Desempeño Laboral de los linieros de la
Empresa Harbin Electric, considero que dicho trabajo reúne los requisitos y méritos suficientes
para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del tribunal examinador que se
designe.
En la ciudad de Quito, a los 11 días del mes de octubre de 2017.
________________________________
Dra. Lilián Patricia Pinos Mora PhD. DOCENTE-TUTORA
C.C. 1708304520
iv
AGRADECIMIENTO
A mi Dios celestial, que me llena de bendiciones todos los días y me da la fuerza y esperanza para
levantarme de mis caídas, para seguir luchando y soñando.
A mi familia, motivación de mi crecimiento académico, especialmente a mi tía Rosa Carrión, mi
esposa Leidy Saca por su apoyo, comprensión y afecto que me lo demuestran todos los días.
De igual manera agradezco a docentes, tutores, compañeros y amigos maestrantes en Seguridad y
Salud Laboral, a las autoridades y personal administrativo de la Facultad de Ciencias Psicológicas de
la Universidad Central del Ecuador.
Mi agradecimiento fraterno a la Universidad Central del Ecuador por abrirme sus puertas y permitir
mi crecimiento personal y profesional.
Edison Xavier Díaz Ambuludi
v
DEDICATORIA
El presente trabajo investigativo está dedicado con amor a mis padres que ya no se encuentran en este
mundo MELVA ESPERANZA AMBULUDI y JOSÉ MELFORD DÍAZ a quienes les debo todo lo
que soy.
Edison Xavier Díaz Ambuludi
vi
TABLA DE CONTENIDOS
A. PRELIMINARES
DERECHOS DE AUTOR ............................................................................................................................ ii
APROBACIÓN DEL TUTOR..................................................................................................................... iii
AGRADECIMIENTO ................................................................................................................................. iv
DEDICATORIA ........................................................................................................................................... v
TABLA DE CONTENIDOS ....................................................................................................................... vi
ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................................................................. ix
ÍNDICE DE GRÁFICOS .............................................................................................................................. x
ÍNDICE DE ANEXOS ................................................................................................................................ xi
RESUMEN ................................................................................................................................................. xii
ABSTRACT ............................................................................................................................................... xiii
B. INFORME FINAL DEL TRABAJO DE TITULACIÓN ............................................................... 1
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................................ 1
Planteamiento del Problema ......................................................................................................................... 2
Pregunta de Investigación ............................................................................................................................. 3
Objetivos ....................................................................................................................................................... 3
1.General ....................................................................................................................................................... 3
2. Específicos ................................................................................................................................................ 3
Justificación e importancia ........................................................................................................................... 3
MARCO TEÓRICO ................................................................................................................................... 7
TITULO I ...................................................................................................................................................... 7
1. RIESGOS MECÁNICOS ......................................................................................................................... 7
1.1 Teoría: ................................................................................................................................................... 7
1.1.1 Constructivismo Social de Lev Vygotsky (1978) ................................................................................ 7
1.1.2. Definiciones: ....................................................................................................................................... 7
1.1.2. Que son las herramientas de trabajo ................................................................................................... 8
1.1.2. Herramientas manuales ....................................................................................................................... 8
1.1.2. Herramientas Eléctricas o Mecánicas ................................................................................................. 8
1.1.2. Ventajas y Desventajas de las Herramientas Manuales ...................................................................... 9
1.1.2. Ventajas y Desventajas de las Herramientas Eléctricas o Mecánicas ................................................. 9
1.2.1. Medidas de Seguridad en Máquinas ................................................................................................... 9
1.2.1.1. Medidas de protección a tomar por parte del fabricador ................................................................. 9
1.2.1.2. Tipos de resguardos ......................................................................................................................... 9
vii
1.2.1.3. Factores de Riesgos Mecánicos ..................................................................................................... 10
1.3. Tipos de Riesgos Mecánicos. .............................................................................................................. 10
1.3.1. Atrapamiento en Instalaciones .......................................................................................................... 10
1.3.2. Atrapamiento por o entre Objetos ..................................................................................................... 10
1.3.3. Atrapamiento por Vuelco de Máquinas o Carga ............................................................................... 10
1.3.4. Atropello o Golpe con Vehículo ....................................................................................................... 10
1.3.5. Caída de Personas al mismo Nivel .................................................................................................... 11
1.3.6. Trabajo en Alturas ............................................................................................................................. 11
1.3.7. Caída por Manipulación de Objetos .................................................................................................. 11
1.3.8. Espacios Confinados ......................................................................................................................... 11
1.3.9. Choque contra Objetos Inmóviles ..................................................................................................... 11
1.3.10. Choque contra Objetos Móviles ...................................................................................................... 11
1.3.11. Choque de Objetos desprendidos .................................................................................................... 12
1.3.12. Desplome o Derrumbamiento ......................................................................................................... 12
1.3.13. Superficies Irregulares .................................................................................................................... 12
1.3.14. Proyección de Partículas ................................................................................................................. 12
1.3.15. Punzamiento en Extremidades Inferiores........................................................................................ 12
1.3.16. Manejo de Herramientas Corto punzantes ...................................................................................... 12
1.4. Clasificación de los Equipos de Protección Personal. ........................................................................ 13
1.4.1 Riesgos Mecánicos: Trabajos en altura en las actividades de montaje de torres electromecánicas. .. 13
1.5. Protección de manos y brazos ............................................................................................................. 13
1.6. Protección de pies y piernas ................................................................................................................. 14
1.7. Tipos de calzado de seguridad más usados. ......................................................................................... 14
1.8. Cinturones de seguridad para trabajo en altura .................................................................................... 15
1.9. Ropa protectora .................................................................................................................................... 16
1.10. Análisis del Riesgo Mecánico ........................................................................................................ 17
TITULO II ................................................................................................................................................. 18
2. DESEMPEÑO LABORAL ..................................................................................................................... 18
2.1. Teoría: ................................................................................................................................................. 18
2.1.1 Constructivismo Social de Lev Vygotsky (1978) .............................................................................. 18
2.2. Antecedentes ....................................................................................................................................... 18
2.3. Definición ........................................................................................................................................... 19
2.4. Elementos del Desempeño Laboral ..................................................................................................... 20
2.5. Motivos para evaluar el Desempeño Laboral...................................................................................... 21
2.6. Objetivos de la Evaluación del Desempeño Laboral .......................................................................... 22
2.7. Beneficios de la evaluación del Desempeño Laboral ......................................................................... 23
viii
2.7.1. Beneficios para el gerente ................................................................................................................. 23
2.7.2. Beneficio para la organización .......................................................................................................... 23
2.8. Quien debe evaluar el Desempeño Laboral ........................................................................................ 24
2.9. Responsable de la evaluación ............................................................................................................. 24
2.10. Tipos de evaluación ........................................................................................................................... 25
2.10.1. Método de Evaluación del Desempeño mediante escalas gráficas ................................................. 25
2.10.2. Método de Elección forzosa: ........................................................................................................... 26
2.10.3. Método de Evaluación del Desempeño mediante Investigación de Campo ................................... 27
2.10.4. Método de Evaluación del Desempeño mediante Incidentes Críticos ............................................ 28
2.10.5. Método de Comparación de Pares .................................................................................................. 28
2.10.6. Método de Frases Descriptivas ....................................................................................................... 29
2.10.7. Método de Autoevaluación ............................................................................................................. 29
2.10.8. Método de Evaluación de Resultados ............................................................................................. 29
HIPÓTESIS................................................................................................................................................. 30
Definición conceptual ................................................................................................................................. 30
Definición operacional ................................................................................................................................ 31
MARCO METODOLÓGICO ................................................................................................................. 32
Tipo de Investigación .................................................................................................................................. 32
Diseño de la Investigación .......................................................................................................................... 32
Población y muestra .................................................................................................................................... 33
Diseño de la muestra ................................................................................................................................... 33
Técnicas ..................................................................................................................................................... 33
Instrumentos:............................................................................................................................................... 33
Desempeño Laboral .................................................................................................................................... 35
Cuestionario Alterno de Evaluación al Desempeño Laboral de la empresa Harbin Electric, adaptado a
la metodología 360º de la Dr. Martha Alles. .................................................................................. 35
RESULTADOS DE LOS RIESGOS MECÁNICOS .................................................................................. 37
Riesgo Mecánico*Desempeño Laboral ...................................................................................................... 43
Análisis y discusión de resultados .............................................................................................................. 46
Conclusiones ............................................................................................................................................... 48
Recomendaciones ....................................................................................................................................... 48
ix
ÍNDICE DE TABLAS
Tabla 1. Valoración de los Riesgos Mecánicos. ......................................................................................... 37
Tabla 2. Resumen de encuestas de Desempeño Laboral............................................................................. 40
Tabla 3. Indicadores de: Iniciativa, cumplimiento de metas, Calidad de servicio, toma de decisiones y
Relaciones interpersonales. ............................................................................................................ 41
Tabla 4. Cálculos de las frecuencias observadas de los Riesgo Mecánico*Desempeño Laboral ............... 43
Tabla 5. Pruebas de chi-cuadrado Riesgo Mecánico * Desempeño Laboral .............................................. 45
x
ÍNDICE DE GRÁFICOS
Gráfico 1. Valoración de los Riesgos Mecánicos. ...................................................................................... 38
Gráfico 2. Indicadores de: Iniciativa, cumplimiento de metas, Calidad de servicio, toma de decisiones
y Relaciones interpersonales. ......................................................................................................... 41
Gráfico 3: Frecuencias observadas de los Riesgo Mecánico*Desempeño Laboral .................................... 43
Gráfico 4. Zona de aceptación en la campana de Gauss. ............................................................................ 45
xi
ÍNDICE DE ANEXOS
Anexo A. Plan Aprobado ............................................................................................................................ 54
Anexo B. Glosario Técnico ......................................................................................................................... 80
Anexo C. Riesgo Mecánicos ....................................................................................................................... 86
Anexo D. Desempeño Laboral .................................................................................................................... 89
xii
TÍTULO: Estrés Laboral y Clima Organizacional en el personal de enfermería de un hospital público
Autor: Edison Xavier Díaz Ambuludi.
Tutor: Freddy Raul Cano Cruz
RESUMEN
Trabajo de titulación sobre los Riesgo Mecánico y Desempeño Laboral, en la empresa HARBIN
ELECTRIC INTERNACIONAL. El objetivo es analizar la correlación entre los Riesgos Mecánicos y
el Desempeño Laboral de los 60 linieros de la Empresa. Se explica teóricamente los capítulos según
Chiavenato quien menciona que el Desempeño Laboral es la ejecución de las funciones por parte de
los empleados de una organización de manera eficiente, con la finalidad de alcanzar las metas
propuestas y Álvarez el cual manifiesta que los Riesgos Mecánicos como aquellos objetos,
herramientas, equipos y máquinas que por su situación de trabajo, diseño, estado, o por la forma,
tamaño y ubicación, tienen la capacidad potencial de entrar en contacto con las personas, provocando
daños o lesiones, dicha explicación está desarrollada en dos capítulos. Investigación correlacional, no
experimental, mediante técnicas psicométricas y encuestada en una muestra de 60 trabajadores de
género masculino. Los resultados de la investigación nos permitieron adoptar medidas preventivas
para minimizar los Riesgos Mecánicos mejorando el Desempeño Laboral de los linieros de la empresa
HARBIN ELECTRIC, se comprueba la hipótesis alternativa “Los Riesgos Mecánicos inciden en el
Desempeño Laboral de los linieros de la Empresa Harbin Electric”. Se recomienda que la empresa
tome en cuenta la valoración de los Riesgos existentes debido a que los trabajos en la altura,
realizados por los linieros necesitan protocolos de prevención, para evitar accidentes de trabajo y
enfermedades laborales.
PALABRAS CLAVE: CORRELACIÓN/ RIESGO MECÁNICO / DESEMPEÑO
LABORAL/ LINIERO
xiii
TITLE: Labor Stress and Organizational Climate in the nursing staff of a public hospital
Autor: Edison Xavier Díaz Ambuludi.
Tutor: Freddy Raul Cano Cruz
ABSTRACT
This is a degree work on Mechanical Risks and Labor Performance, in HARBIN ELECTRIC
INTERNATIONAL Company. The purpose is analyzing the correlation between Mechanical
Risks and Labor Performance of the 60 linemen of the Company. Chapters have been
theoretically explained pursuant to Chiavenato, who stated that Labor Performance is the
efficient execution of functions by employees of an organization, in order to reach proposed
goals. Álvarez states that Mechanical Risks are those objects, tools, equipment and machines,
that due to their labor status, design, status or shape, size and location have the potential to
come in contact with people, cause damages or injuries, which is explained in two chapters. It
was a correlational, non-experimental investigation, by using psychometric technics and a
survey applied to 60 workers of masculine sex. Results of the investigation allowed us adopt
preventive measures in order to minimize Mechanic Risks to improve Labor Performance of
linemen in HARBIN ELECTRIC. The alternative hypothesis “Mechanical Risks influence on
Labor Performance on linemen of Empresa Harbin Electric”. The Company was
recommended to take into account assessment of Risks, due to the fact workers located in
high positions, conducted by linemen need prevention protocols, in order to avoid accidents
or labor diseases.
KEYWORDS: CORRELATION/ MECHANICAL RISKS / LABOR PERFORMANCE /
LINEMEN
1
B. INFORME FINAL DEL TRABAJO DE TITULACIÓN
INTRODUCCIÓN
El presente estudio investigativo tuvo como objetivo analizar la correlación entre los
Riesgos Mecánicos y el Desempeño Laboral de los linieros de la empresa Harbin Electric, la
población investigada fue el total de 60 linieros que es el 100% del universo, de género masculino.
Para la evaluación de los Riesgos Mecánicos se utilizó el instrumento de: metodología NTP-330:
Sistema Simplificado de Evaluación de Riesgos de Accidentes (INSHT), el cual está compuesto de
escalas de: Riesgo Intolerable (I), Riesgo Importante (II), Riesgo Moderado (III), Riesgo Tolerable
(IV), el mismo que se aplicó a los 60 linieros de la empresa, evaluando las actividades de montaje de
torres electromecánicas. De la misma manera se evaluó el Desempeño Laboral de los linieros de la
empresa Harbin Electric se utilizó el instrumento: cuestionario adaptado a la metodología 360º de la
doctora Martha Alles, propiedad de la empresa, el cual consta de 15 preguntas en escalas de: nunca,
regularmente, casi siempre, siempre, este cuestionario se aplicó a los 60 linieros de la empresa.
La presente investigación es correlacional, trasversal, cualitativa mixta porque trabaja con valores
cuantitativos y cualitativos de campo, y para la obtención de resultados se aplicó el software
estadístico SPSS versión 23. Los resultados obtenidos son: el valor de chi cuadrada calculada es de
(8,87) que se encuentra dentro de (-16.9) y (16.9), por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y
aprobamos la hipótesis alternativa que dice “El Riesgo Mecánico incide en el Desempeño Laboral en
el Personal de la empresa Harbin Electric”. Como podemos observar en la gráfica Nº 23 de
frecuencias observadas cuando una variable aumenta la otra disminuye, se puede afirmar que son dos
variables inversamente relacionadas.
El Desempeño Laboral de los linieros es Bajo, de acuerdo con los resultados obtenidos y a los
baremos de calificación de la Dra. Martha Alles, se concluye que la organización Harbin Electric tiene
una debilidad en cuanto a los Riesgos Mecánicas y el Desempeño Laboral de los linieros, esto afecta a
la salud delos trabajadores, a la producción, economía e integridad de la empresa. También se puede
percibir fácilmente que si no se toma acciones correctivas de seguridad, existe la probabilidad de
suscitarse una serie de accidentes laborales, generando daños, lesiones, enfermedades, discapacidad
permanente, pérdidas materiales y muerte al personal liniero.
2
Planteamiento del Problema
Las condiciones de trabajo son primordiales dentro de las actividades laborales, tal es así, que la
misma determina la calidad de vida del operario, por lo que es imprescindible tener presente los
factores que pueden generar riesgo de trabajo o condiciones peligrosas, para prevenir eventos no
deseados y catastróficos, que pudieran afectar a la integridad física y mental del trabajador.
Los trabajadores de la Empresa Harbin Electric, encargados del montaje de torres
electromecánicas, realizan actividades bajo condiciones ambientales de trabajo, que los exponen a
diversos factores de Riesgo Mecánico, que pueden desencadenar trastornos de salud y a su vez
repercusiones negativas tanto en la empresa eléctrica como al estado Ecuatoriano IESS del seguro
general de riesgos del trabajo.
La inadecuada identificación de los Riesgos Mecánicos puede llegar a suspender actividades de
trabajo, por consiguiente, las empresas u organizaciones deben tener previsto la aplicación de planes y
procedimientos de intervención que ayuden a mitigar los riesgos laborales.
De acuerdo a la (Organización Internacional del Trabajo, 2014) aproximadamente “cada 15
segundos, un trabajador muere a causa de los accidentes o enfermedades que se relacionan con la
actividad laboral, por ende cada 15 segundos, 153 trabajadores tienen un accidente laboral”. Para la
OIT, la prevalencia de los accidentes laborales o de riesgo laboral pueden llegar a disminuirse, sí las
empresas realizan conciencia de la magnitud y consecuencias de los accidentes, las múltiples lesiones
y enfermedades relacionadas con el trabajo.
La importancia de la salud en el trabajo de los linieros de la Empresa Harbin Electric se llega a
apreciar, si se considera la realidad de la sociedad, donde más de la mitad de la población se encuentra
sujeta a cualquier actividad laboral, lo que implica su exposición directa a los riesgos de trabajo en
industrias o empleos inadecuados. A nivel macro, las enfermedades laborales tienen incidencias
desfavorables para la organización, la sociedad, así como para la familia del afectado; ya que dicho
padecimiento se ve reflejado en su baja productividad, los gastos económicos generados por la
atención médica, la hospitalización, las compensaciones salariales y el suministro de medicamentos,
que en su gran mayoría pudieron ser evitados a través de los planes de intervenciones de riesgos
laborales; Mediante la presente investigación se realizará un análisis específico de los Riesgos
Mecánicos al que están expuestos los trabajadores de dicha empresa, ya sean éstos por atrapamiento
entre objetos, caída de personas por resbalo y tropiezos al mismo y distinto nivel, golpe por caída de
objetos, golpe contra estructura, aplastamiento por estructura, pinchazos, cortes, desmembración de
extremidades inferiores y superiores, proyección de materiales, herramientas de trabajo, trabajo en
3
atura, montaje de estructura, entre otros; De esta manera se podrá establecer la incidencia de dichos
riesgos, sobre el Desempeño Laboral de los linieros de la Empresa Harbin Electric.
Pregunta de Investigación
¿Existe incidencia de los Riesgos Mecánicos en el Desempeño Laboral de los linieros de la
Empresa Harbin Electric?
Objetivos
1. General
Determinar la incidencia de los Riesgos Mecánicos en el Desempeño Laboral de los linieros
de la Empresa Harbin Electric.
2. Específicos
Identificar los Riesgos Mecánicos a los que están expuestos los linieros de la Empresa Harbin
Electric.
Determinar el nivel de Desempeño Laboral de los linieros de la Empresa Harbin Electric.
Justificación e importancia
A nivel mundial se observan cifras alarmantes de ocurrencia de accidentes laborales. Los cálculos
más recientes de la OIT (2014), revelan que hay 2 millones de fallecimientos anuales y 270 millones
de accidentes relacionados con el trabajo, más de 5000 al día, y por cada accidente mortal hay entre
500 y 2000 lesiones, según el tipo de trabajo. Estadísticas como estas, muestran la necesidad de
realizar investigaciones científicas que deberán contribuir y disminuir estos indicadores. Favoreciendo
la mejora de las condiciones de trabajo (al ser estas las que propician la ocurrencia de estos hechos) y
un bienestar físico, psíquico y social del factor humano que realiza sus funciones en los ambientes de
trabajo(N. Varela, 2017).
A nivel nacional se estima en el boletín estadístico No. 18 del año 2010, emitido por el Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) donde se registró “7.905 accidentes laborales, de los cuales
273 tuvo secuelas fatales en los afiliados”. Las proyecciones presentadas en dicho informe refleja la
realidad del sistema laboral en el país, donde la carencia de planes de intervención sobre Riesgos
Mecánicos incrementa el riesgo de sufrir algún tipo de afectación a la salud. (Crisanto,T;Echeverría,I,
2017, pág. 34).
4
En la Constitución de la república del Ecuador en el artículo 32, expone que el Estado garantiza
la salud como un derecho irrenunciable para trabajar en condiciones sanas y ambientes de trabajo
seguro, para sustentar el buen vivir de la población. (Constitución Republica del Ecuador, 2008, pág.
329)
Actualmente el reglamento de la Resolución C.D. 513 en el artículo 55, nos indica sobre los
mecanismos de la prevención de riesgos de trabajo, las empresas deben implementar elementos de
prevención de riesgos laborales, como medio de cumplimiento necesario de las normas
reglamentarias, haciendo referencia a la acción técnica que involucra, como por ejemplo:
Identificación de peligros y factores de riesgo, medición, evaluación, controles, vigilancia de la salud
y evaluaciones periódicas. (IESS, 2016, pág. 72)
En gran magnitud la manifestación de los Riesgos Mecánicos no evaluados se convierte en una
problemática laboral, por desconocimiento e incumplimiento de las normativas vigentes reguladoras
en Seguridad y Salud Laboral, por otra parte la falta de responsabilidad y descuido de los
empleadores.
Esta realidad es vulnerable para la prevención de Seguridad Laboral, por lo tanto es viable
realizar un proyecto investigación sobre el análisis de los Riesgos Mecánicos y su Incidencia en el
Desempeño Laboral.
Esto contribuye a la empresa Harbin Electric implementar medidas preventivas en la gestión de
Seguridad Laboral, para los linieros que realizan actividades de montajes de torres electromecánicas,
esta investigación aportara a las empresas que tengan afinidad en las actividades de trabajo, servirá
como base de estudio para futuros profesionales.
La vulnerabilidad de este proyecto es que la empresa Harbin Electric cierre su contrato de
servicio con el estado, por motivos de inestabilidad económica en el país y atrasos en las planillas de
pago, de la misma manera el investigador puede sufrir alguna calamidad que le impida continuar con
la investigación.
La factibilidad para ejecutar este proyecto de investigación, se cuenta con recursos necesarios,
para llevar a cabo todas las metas y objetivos indicados, se tiene el apoyo de la gerencia para el
desarrollo de la investigación. La viabilidad de llevarse a cabo este proyecto es por la suma
importancia e interés que tiene la empresa para mitigar los accidentes de trabajo.
5
El estudio se enfoca en los Riesgos Mecánicos, y la incidencia de estos sobre el Desempeño
Laboral de los linieros de la Empresa Harbin Electric, donde los requerimientos del uso de
maquinarias e implementos para realizar trabajos en altura, montaje de estructura y ajustes de perfiles
de ángulos, condiciona el bienestar de sus colaboradores, tal es así que los trabajadores se exponen a
los diferentes Riesgos Mecánicos, que ponen en juego la salud laboral de los mismos. Se determina
realizar el análisis específico de los Riesgos Mecánicos a lo que están expuestos los linieros de dicha
empresa.
Esta investigación surge por la presencia de diversas maquinarias y herramientas que se
encuentran en sus últimos años de vida útil, donde el cambio es necesario, lo que implica la
exposición de los trabajadores a sufrir accidentes relacionados al mal funcionamiento de aquellos
implementos. Así como el incremento de las lesiones o daños a la integridad física de los linieros, que
se relacionan a la inoperatividad de las herramientas y a la insuficiencia de procedimientos para su
correcto uso.
Actualmente, las compañías desarrollan procesos de competencia, y se hallan en una constante
evolución para posesionar en un mercado cada vez más exigente, esto implica un reacomodo a nuevas
normas y condiciones ambientales y laborales. Estos cambios pueden afectar de forma negativa o
positiva a los servidores, generando así la aparición de nuevas peligros de Riesgos Mecánicos que
puedan afectar el bienestar, la salud física, mental y social del trabajador; inciden de manera negativa
en el Desempeño Laboral.
Asociado a lo precedentemente señalado, “los trabajadores no se comportan frente al peligro
mecánico de manera coherente, es necesario incluir sistemas que minimicen los riesgos, es importante
establecer en el trabajador la cultura del auto cuidado.”(Beltrán, López, Murcia, & Salamanca, 2015,
pág. 193)
El trabajo requiere de leyes y reglamentos debidamente normados por un ente especializado, a la
vez que debe ser cumplido por los empresarios y trabajadores, la salud laboral depende del trabajo en
equipo, de la puesta en marcha de programas institucionales, que previa coordinación determinen los
factores y riesgos laborales al que son sometidos sus colaboradores y establezcan las medidas óptimas
para hacer frente a esta situación.(Sanchez,M; Gonzales,D, 2011, pág. 12)
De acuerdo a los autores mencionados se sustentan la importancia de realizar esta investigación,
la cual tiene como propósito analizar los factores de Riesgos Mecánicos y la incidencia en el
Desempeño Laboral de los linieros, en situación de trabajo real de la compañía Harbin Electric. A tal
6
efecto, se utilizará como medida el nivel de Riesgo Mecánico y el Desempeño Laboral, para así
determinar la incidencia del uno sobre el otro, en razón a esto se determinará el nivel de Riesgo
Mecánica que tengan los linieros y la incidencia en el Desempeño Laboral, se podría detectar si
existen problemas al respecto, para así proponer medidas preventivas que permitan disminuir la
prevalencia de los factores de Riesgos Mecánicos, en los trabajadores y la incidencia en el
Desempeño Laboral.
7
MARCO TEÓRICO
TITULO I
1. RIESGOS MECÁNICOS
1.1 Teoría:
1.1.1 Constructivismo Social de Lev Vygotsky (1978)
Esta teoría se basa en el aprendizaje sociocultural de la persona, en el medio en el que se
desenvuelve, a medida que el individuo interactúa en la sociedad aprende nuevas experiencias y
adquiere nuevos conocimientos, teniendo la capacidad para imitar, el desarrollo de aprendizaje es más
potencial en la colectividad de los individuos, Vygotsky afirma que el aprendizaje del ser humano está
programado genéticamente de forma natural, con potencial de aprendizaje rápido a través de la
interacción sociocultural. (Vygotsky, Reading on the development of children, 1978)
Para los Riesgos Mecánicos nos apoyaremos en la teoría del constructivismo social de Lev
Vygotsky (1978), porque se basa en el aprendizaje colectivo, adquiriendo nuevas ideas y
conocimientos, las capacitaciones y entrenamiento del personal serán positivamente favorables ya que
los linieros podrán aprender e imitar todos los procedimientos de seguridad, para la prevención de los
riesgos mecánicos.
1.1.2. Definiciones:
Los Riesgos Mecánicos que se derivan de la utilización de equipos de trabajo por parte de los
trabajadores pueden llegar a afectar de manera negativa sobre su salud, produciendo; cortes,
enganches, abrasiones, punciones, contusiones, proyecciones, atrapamiento, aplastamiento,
cizallamiento, etc. Los Riesgos Mecánicos aparte de afectar a la salud de los trabajadores, también
elevan los costes económicos de las empresas, ya que perturban la actividad laboral, dando lugar a
bajas por enfermedad e incapacidad laboral.(Prevalia, S, 2013, pág. 5)
El Riesgo Mecánico puede producirse en cualquier operación que implique manipulación de
herramientas manuales (motorizadas o no), maquinaria (p.ej.: fresadoras, lijadoras, tornos, taladros,
prensas, entre otros), manipulación de vehículos, utilización de dispositivos de elevación (grúas,
puentes grúa, etc.) (Vértice, 2010)
De acuerdo a lo mencionado anteriormente por los autores, el Riesgo Mecánico es considerado
como peligro constante en cualquier empresa, planta o fábrica, ya que se utilizan máquinas que
8
pueden afectar a la salud de los trabajadores ya sea este por atrapamiento, cortes entre otras,
perjudicando de manera temporal, permanente e incluso hasta la muerte.
(Calero, E, 2014) Define a riesgo como la combinación de la probabilidad (s) y la consecuencia
(s) de ocurrencia de un evento identificado como peligroso. Los riesgos son aquellos que son
evidentes por medio de una acción violenta o agresiva por contacto de las personas con elementos
materiales, herramientas, equipos, maquinaria y/o instalaciones, que pueden causar lesiones de
carácter traumático.
Es el conjunto de los factores físicos que pueden dar lugar a una lesión por la acción mecánica de
los elementos de máquinas, herramientas, piezas a trabajar o materiales proyectados.
Los elementos que pueden dar lugar a una lesión por el contacto con energía evidenciada a través
de elementos tales como partes que estén en movimiento, herramientas, piezas a trabajar o materiales
proyectados, sólidos o fluidos. (Barrera, 2012, pág. 4)
Son agentes mecánicos que se encuentran dentro del ambiente de trabajo, es decir los espacios de
trabajo, maquinarias y herramientas entre otros objetos, que pueden proyectar partículas en los ojos,
atrapamiento en las extremidades y cortes. (Heredia, 2006)
1.1.2. Que son las herramientas de trabajo
Son herramientas que nos facilita realizar las actividades de trabajo al hombre de una manera
rápida y efectiva, entre ellas tenemos las herramientas manuales y eléctricas.
1.1.2. Herramientas manuales
Son herramientas que nos ayudan a realizar actividades sencillas, están elaboradas de: madera,
plástico fibra y goma, ejemplos: alicate. Martillo, cizalla, tijeras, serrucho, lima, remachadora, sierra
entre otros.
1.1.2. Herramientas Eléctricas o Mecánicas
Estas herramientas para su funcionamiento necesitan energía, está compuesto de un motor para su
funcionamiento mecánico.
9
1.1.2. Ventajas y Desventajas de las Herramientas Manuales
Las ventajas de las herramientas manuales son: agiles, fácil de manipular, fácil de almacenar y
llevar, no necesitan mantenimiento y energía, no se dañan con frecuencia, y la probabilidad de lesión
es leve. Las desventajas son: corto punzantes pueden ocasionar heridas no mayores, se pueden perder
fácilmente por su tamaño.
1.1.2. Ventajas y Desventajas de las Herramientas Eléctricas o Mecánicas
Las ventajas de estas herramientas mecánicas, nos ayudan a realizar los trabajos rápidamente con
precisión. Las desventajas son: necesitan mantenimiento constante, el mal uso puede generar daños en
la herramienta, no funcionan si no existe electricidad, existe el alto riesgo de generar accidentes
graves, por lo que son máquinas de corte de perforación entre otras características.
1.2.1. Medidas de Seguridad en Máquinas
Las medidas de seguridad son una combinación de las medidas adoptadas en fase de diseño y
construcción de la máquina y de las medidas que deberán ser tomadas e incorporadas por el usuario de
la misma. Todas las medidas que puedan ser adoptadas en la fase de diseño son preferibles a las
incorporadas por el usuario. (Universidad Carlos III de Madrid, 2017)
1.2.1.1. Medidas de protección a tomar por parte del fabricador
La protección se aplica con el fin de proteger contra los riesgos que no se pueden evitar o que no
se pueden reducir mediante las técnicas de prevención intrínseca, es decir, prevención en la fase de
diseño de la máquina. (Universidad Carlos III de Madrid, 2017)
1.2.1.2. Tipos de resguardos
Un resguardo es un elemento de una máquina utilizado específicamente para garantizar la
protección mediante una barrera material.
Resguardo fijo: Se mantienen en su posición de forma permanente o bien por medio de elementos
de fijación. Pueden ser de tipo envolvente, cuando encierran completamente la zona peligrosa o de
tipo distanciado, cuando por sus dimensiones y distancia a la zona peligrosa, la hacen inaccesible.
(Universidad Carlos III de Madrid, 2017)
10
1.2.1.3. Factores de Riesgos Mecánicos
Partes en movimiento, sistemas de trasmisión y puntos de operación.
Proyección de partículas.
Caída de objetos.
Superficies o herramientas cortantes.
Manejo de máquinas, equipos y herramientas manuales.
Para esta presente investigación nos referimos a
1.3. Tipos de Riesgos Mecánicos.
En el grupo de Riesgos Mecánicos se ubican aquellos riesgos que se manifiestan por medio de
una acción violenta o agresiva por contacto de las personas con elementos materiales, herramientas,
equipos, maquinaria y/o instalaciones, que pueden causar lesiones de carácter traumático.
1.3.1. Atrapamiento en Instalaciones
Los trabajadores y/o visitantes podrían quedar atrapados dentro de las instalaciones laborales.
1.3.2. Atrapamiento por o entre Objetos
El cuerpo o alguna de sus partes quedan atrapadas por:
• Piezas que engranan.
• Un objeto móvil y otro inmóvil.
• Dos o más objetos móviles que no engranan.
1.3.3. Atrapamiento por Vuelco de Máquinas o Carga
El trabajador queda atrapado por el vuelco de tractores, carretillas, vehículos o máquinas.
1.3.4. Atropello o Golpe con Vehículo
Comprende los atropellos de trabajadores por vehículos que circulen por el área en la que se
encuentre laborando.
11
1.3.5. Caída de Personas al mismo Nivel
• Caída en un lugar de paso o una superficie de trabajo.
• Caída sobre o contra objetos.
• Tipo de suelo inestable o deslizante.
1.3.6. Trabajo en Alturas
Comprende caída de trabajadores desde alturas superiores a 1,80 metros, de andamios, pasarelas,
plataformas, escaleras fijas o portátiles, caída a pozos, excavaciones, aberturas del suelo, etc.
1.3.7. Caída por Manipulación de Objetos
Considera los riesgos de accidentes por caídas de materiales, herramientas, aparatos, entre otros,
que se estén manejando o transportando manualmente o con ayudas mecánicas, siempre que el
accidentado sea el trabajador que este manipulando el objeto que cae.
1.3.8. Espacios Confinados
Calidad de aire deficiente:
• Puede haber una cantidad insuficiente de oxígeno para que el trabajador pueda respirar.
• La atmósfera puede contener alguna sustancia venenosa que haga que el trabajador se
enferme o que incluso le provoque pérdida de conocimiento.
1.3.9. Choque contra Objetos Inmóviles
• Interviene el trabajador como parte dinámica y choca, golpea, roza o raspa sobre un objeto
inmóvil.
• Áreas de trabajo no delimitadas, no señalizadas y con visibilidad insuficiente.
1.3.10. Choque contra Objetos Móviles
Falta de diferenciación entre los pasillos definidos para el tráfico de personas y los destinados al
paso de vehículos.
12
1.3.11. Choque de Objetos desprendidos
Considera el riesgo de accidente por caídas de herramientas, objetos, aparatos o materiales sobre
el trabajador que no los está manipulando.
Falta de resistencia en estanterías y estructuras de apoyo para almacenamiento.
Inestabilidad de los apilamientos de materiales.
1.3.12. Desplome o Derrumbamiento
Comprende los desplomes, total o parcial, de edificios, muros, andamios, escaleras, materiales
apilados y los derrumbamientos de masas de tierra, rocas, aludes, entre otros.
1.3.13. Superficies Irregulares
Los empleados podrían tener afecciones osteomusculares (lesión dolorosa) por distención de
varios ligamentos en las articulaciones de las extremidades inferiores por efecto a caminar o transitar
por superficies irregulares.
1.3.14. Proyección de Partículas
Circunstancia que se puede manifestar en lesiones producidas por piezas, fragmentos o pequeñas
partículas de material, proyectadas por una máquina, herramientas o materia prima a conformar.
1.3.15. Punzamiento en Extremidades Inferiores
Incluye los accidentes que son consecuencia de pisadas sobre objetos cortantes o punzantes
(clavos, chinchetas, chapas, entre otros) pero que no originan caídas.
1.3.16. Manejo de Herramientas Corto punzantes
Comprende los cortes y punzamiento que el trabajador recibe por acción de un objeto o
herramienta, siempre que sobre estos actúen otras fuerzas diferentes a la gravedad, se incluye
martillazos, cortes con tijeras, cuchillos, filos y punzamiento con: agujas, cepillos, púas, entre otros.
13
1.4. Clasificación de los Equipos de Protección Personal.
1.4.1 Riesgos Mecánicos: Trabajos en altura en las actividades de montaje de torres
electromecánicas.
Casco dieléctrico tipo 2
Barbijo
Gorra de protección solar de cara y cuello.
Crema de protección solar uv 100
Gafas oscuras con protección uv
Arnés de seguridad tipo H, con eslinga de doble gancho en Y.
Eslinga de posicionamiento, o cinturón de seguridad.
Mosquetón, capacidad 3 toneladas.
Sistema de anti caídas ROP STOP.
Línea de vida.
Ropa de trabajo (Protección para el cuerpo (buzo piloto) evita el contacto eléctrico).
Botas dieléctricas de cuero con caña alta.
Guantes de Nylon.
Protección de cráneo
Cascos de seguridad. Son elementos que cubren totalmente el cráneo, protegiéndolo contra
los efectos de golpes, sustancias químicas, riesgos eléctricos y térmicos.
1.5. Protección de manos y brazos
Las extremidades superiores son la parte del cuerpo que se ven expuestas con mayor frecuencia al
riesgo de lesiones, como consecuencia de su activa participación en los procesos de producción y,
muy especialmente, en los puntos de operación de máquinas. Algunos índices estadísticos señalan que
aproximadamente un 30% de las lesiones que se originan por accidentes del trabajo afectan a manos y
brazos. Las manos y brazos se deben proteger contra riesgos de materiales calientes, abrasivos,
corrosivos, cortantes y disolventes, chispas de soldaduras, electricidad, frío, entre otros, básicamente
mediante guantes adecuados. (Cañas)
Guantes de cuero curtido al cromo.
Se emplean para aquellos trabajos en que las principales lesiones son causadas por fricción o
raspaduras. Generalmente para prevenir este tipo de daño bastan los guantes de puño corto. Para
prevenir riesgos de cortaduras por cuerpos con aristas o bordes vivos suelen usarse guantes reforzados
con malla de acero.
14
Guantes de goma pura.
Este tipo de guante se utiliza preferentemente para realizar trabajos con circuitos eléctricos
energizados. Por precaución deben inspeccionarse minuciosamente antes de usarlos, considerando
que no tengan roturas o pinchazos que puedan facilitar el contacto del trabajador con el circuito
eléctrico.
Guantes de material sintético.
Los más usados y conocidos son: caucho, neopreno y PVC, los cuales se utilizan
preferentemente en trabajos donde se manipulan productos químicos tales como ácidos, aceites y
solventes.
Guantes de asbesto.
Los guantes confeccionados con este material son altamente resistentes al calor y al fuego.
Generalmente son usados por fogoneros, soldadores, fundidores, horneros y otros trabajadores
que tienen que manejar metales u otros materiales calientes.
1.6. Protección de pies y piernas
Las piernas y pies se deben proteger contra lesiones que pueden causar objetos que caen, ruedan
o vuelcan, contra cortaduras de materiales filosos o punzantes y de efectos corrosivos de productos
químicos.
Los modelos y materiales utilizados en la fabricación de calzado de seguridad son diversos y muy
variados. Las partes o componentes principales de este calzado son los siguientes:
Puntera o casquillo de acero, ubicada en la punta del zapato, protege los dedos de fuerzas de
impacto o aplastantes.
Suela de goma o PVC, que puede ser antideslizante, protege contra resbalones y
deslizamientos.
Caparazón, que es de cuero grueso y resistente contra impacto y rasgadura, insoluble al ácido,
aceites y solventes. Además existe una aislación de corcho entre la suela y la plantilla.
1.7. Tipos de calzado de seguridad más usados.
Zapatos con puntera protectora.
Estos zapatos con puntera protectora, conocidos comúnmente come zapato de
seguridad, se usan donde existen riesgos de objetos que caen, ruedan o vuelcan. Su uso es
15
muy necesario en la construcción, en la minería y en general en procesos donde se
desarrollan labores pesadas.
Zapatos conductores de electricidad.
Los zapatos conductores están hechos para disipar la electricidad estática que se acumula en
el cuerpo del usuario y por lo tanto evitar la producción de una chispa estática que pudiera producir
ignición en materiales o gases explosivos. Son eficaces sólo si los pisos por los cuales caminan los
usuarios son también conductores y hacen tierra. Lo que hace conductores a los zapatos es el
compuesto de hule o el tapón conductor que llevan tanto el tacón como la suela.
Zapatos para riesgos eléctricos (aislados).
Estos son muy similares a los de seguridad. La diferencia radica en la aislación, de cuero o
corcho hecho de un compuesto de goma. No lleva metal, salvo la puntera que está aislada del zapato.
No llevan objetos ni cordones con terminaciones metálicas. Es importante destacar que éstos protegen
sólo si están secos y en buenas condiciones de uso. Los usan quienes trabajan en mantenimiento
eléctrico.
Botas de goma o PVC.
Este tipo de calzado se utiliza para proteger los pies y piernas del trabajador, cuentan con
puntera y plantilla de acero para resistir impactos y pinchaduras en la planta del pie. Se utiliza en
trabajos de construcción, laboratorios y tintorería.
1.8. Cinturones de seguridad para trabajo en altura
Son elementos de protección que se utilizan en trabajos efectuados en altura, como andamios
móviles, torres, postes, chimeneas, etc., para evitar caídas del trabajador.
Cinturón simple, que es el usado para sostener a una persona que se encuentra trabajando en
una posición peligrosa y reducir las posibilidades de caída. Está formado por una banda de
cintura y una banda o cuerda salvavidas.
Arnés para el pecho, que se utiliza sólo cuando existe riesgo de caída limitada y para
propósitos de rescate tal como sacar a una persona de un tanque. Está formado por una banda
de cintura, dos bandas con reguladores que abarcan el pecho y la espalda y una banda o
cuerda salvavidas.
Tipo paracaídas, que es un arnés para el cuerpo y se utiliza para detener las caídas libres más
severas. Está formado por una banda de cintura, dos bandas con reguladores que abarcan el
pecho y la espalda, dos bandas con reguladores que abarcan ambas piernas y una banda o
cuerda salvavidas.
16
Tipo asiento, que es un cinturón de suspensión con soportes independientes del trabajo mismo
y se utiliza para suspender al usuario. Está formado por una banda de cintura, una banda
unida a la banda de cintura a cada costado para ser usada como asiento y una banda o cuerda
salvavidas.
Las cuerdas salvavidas deben mantenerse lo más cortas posibles para reducir así al mínimo la
posibilidad de una caída libre.
1.9. Ropa protectora
La ropa protectora puede proteger al trabajador del contacto con polvo, aceite, grasa e incluso
sustancias cáusticas o corrosivas. La ropa protectora se clasifica según el material con que está
fabricada la prenda:
Tejido: Las prendas de tela se utilizan cuando sólo se requiere una ligera protección, en
especial contra el polvo, y para pintado a pistola y en ciertos tipos de trabajo de chorreado con
abrasivos. La tela utilizada más corrientemente es la de algodón estrechamente tejido, y el
modelo más aceptado es el overol con puños ajustados en las muñecas y tobillos.
Cuero: El cuero se utiliza normalmente para prendas que protegen un área específica del
cuerpo, tales como mandiles de soldador o para ropa utilizada en trabajos de manipulación
manual. El cuero puede tratarse para hacerlo ignífugo o a prueba de grasa.
Caucho: El caucho natural o sintético se utiliza raras veces para la fabricación de trajes
completos. Los mandiles de caucho se hacen con láminas de goma o con tela recubierta de
goma en uno o ambos lados.
Plásticos: Los trajes hechos de plástico se utilizan para proporcionar protección contra las
sustancias cáusticas o corrosivas, atmósferas húmedas o inclemencias del tiempo. Los trajes o
delantales de plástico pueden hacerse de lámina de PVC (con o sin un tejido de fondo
sintético o artificial) o de fibra sintética o artificial (PVC, poliéster, poliéster PVC mezclado).
El poliéster reforzado con fibra de vidrio puede utilizarse para la fabricación de diversas
prendas diseñadas para proteger al usuario contra las caídas o caída de objetos proyectados,
etc. Aún persiste el uso ocasional de las llamadas telas engrasadas que se utilizan
17
1.10. Análisis del Riesgo Mecánico
El análisis de riesgo (también conocido como evaluación de riesgo o PHA por sus siglas en
inglés: Process Hazards Analysis) es el estudio de las causas de las posibles amenazas, y los daños y
consecuencias que éstas puedan producir.
Este tipo de análisis es ampliamente utilizado como herramienta de gestión en estudios
financieros y de seguridad para identificar riesgos (métodos cualitativos) y otras para evaluar riesgos
(generalmente de naturaleza cuantitativa).
El primer paso del análisis es identificar los activos a proteger o evaluar. La evaluación de riesgos
involucra comparar el nivel de riesgo detectado durante el proceso de análisis con criterios de riesgo
establecidos previamente.
La función de evaluación consiste en ayudar a alcanzar un nivel razonable de consenso en torno a
los objetivos en cuestión, y asegurar un nivel mínimo que permita desarrollar indicadores
operacionales a partir de los cuales medir y evaluar.
Los resultados obtenidos del análisis, van a permitir aplicar alguno de los métodos para el
tratamiento de los riesgos, que involucra identificar el conjunto de opciones que existen para tratar los
riesgos, evaluarlas, preparar planes para este tratamiento y ejecutarlos.
18
TITULO II
2. DESEMPEÑO LABORAL
2.1. Teoría:
2.1.1 Constructivismo Social de Lev Vygotsky (1978)
Esta teoría se basa en el aprendizaje sociocultural de la persona, en el medio en el que se
desenvuelve, a medida que el individuo interactúa en la sociedad aprende nuevas experiencias y
adquiere nuevos conocimientos, teniendo la capacidad para imitar, el desarrollo de aprendizaje es más
potencial en la colectividad de los individuos, Vygotsky afirma que el aprendizaje del ser humano está
programado genéticamente de forma natural, con potencial de aprendizaje rápido a través de la
interacción sociocultural. (Vygotsky, Reading on the development of children, 1978)
Para el Desempeño Laboral nos apoyaremos a esta teoría del constructivismo social de Lev
Vygotsky (1978), porque se basa en el aprendizaje colectivo, adquiriendo nuevas ideas y
conocimientos, las capacitaciones y entrenamiento del personal serán positivamente favorables ya que
los linieros podrán aprender e imitar todas las indicaciones para desarrollar un alto Desempeño
Laboral, para mejorar el rendimiento de trabajo y así contribuir de forma positiva con la empresa.
2.2. Antecedentes
A lo largo de la historia de la producción social y la gestión del talento humano, se ha producido
un debate continuo sobre cómo medir cada uno de los recursos humanos misma que sea de una
manera netamente precisa y confiable para optimizarlo y que contribuya al beneficio propio de la
empresa. A partir de ello se planteó la medición del desempeño, misma que ha sido sometida debates
por su alta complejidad y su cuestionamiento para el beneficio de la producción social y por ende de
la agencia en la que este se desarrolle.(Morgan, 2016, pág. 11).
A nivel mundial, las organizaciones confrontan permanentemente la necesidad de mejorar su
Desempeño Laboral para fortalecer la competitividad y sostenerse de manera óptima en el mercado.
En la sociedad actual, caracterizada por los continuos cambios de paradigmas y el desarrollo
acelerado de la tecnología, las empresas y sus individuos se ven impulsados a desarrollar procesos
gerenciales que generan mecanismos de adaptación o innovación tecnológica para propiciar un
mejoramiento continuo de la calidad y desempeño de sus colaboradores.
Como respuesta a estos cambios ha surgido en las organizaciones la necesidad de responder a las
exigencias competitivas del entorno, haciéndose necesario que se privilegien algunas áreas específicas
19
del trabajo tales como, el énfasis en los aspectos relacionados con el servicio al cliente, el enfoque de
trabajo en equipo, el desarrollo de la creatividad, la importancia del liderazgo, entre otros. (Salas
Perea, 2012, págs. 63-65)
Es así que puede considerarse al Desempeño Laboral como un verdadero reto por parte de los
empleados y de sus dirigentes, más aun cuando las empresas que forman parte poseen un alto nivel de
competitividad, buscando de este modo mejorar su calidad y a la vez cada uno de sus servicios, así
mismo desarrollar su campo de producción.
2.3. Definición
Debe considerarse que el Desempeño Laboral describe el grado en que los gerentes o
coordinadores de una organización logran sus funciones, tomando en cuenta los requerimientos del
puesto ocupado, con base a los resultados alcanzados. D’Vicente(Cooper, R. y Sawaf, A., 2004, pág.
97), define el Desempeño Laboral como el nivel de ejecución alcanzado por el trabajador en el logro
de las metas dentro de la organización en un tiempo determinado. En tal sentido, este desempeño está
conformado por actividades tangibles, observables y medibles, y otras que se pueden deducir.
Otra definición interesante acerca del Desempeño Laboral es la expuesta por Stoner (Vega, M.
M. C., & Hidalgo, J. F. O., 2013, págs. 39-60), quien afirma “el Desempeño Laboral es la manera
como los miembros de la organización trabajan eficazmente, para alcanzar metas comunes, sujeto a
las reglas básicas establecidas con anterioridad”. Sobre la base de esta definición se plantea que el
Desempeño Laboral está referido a la ejecución de las funciones por parte de los empleados de una
organización de manera eficiente, con la finalidad de alcanzar las metas propuestas.
Chiavenato, expone que el desempeño es “eficacia del personal que trabaja dentro de las
organizaciones, la cual es necesaria para la organización, funcionando el individuo con una gran labor
y satisfacción laboral”. En tal sentido, el desempeño de las personas es la combinación de su
comportamiento con sus resultados, por lo cual se deberá modificar primero lo que se haga a fin de
poder medir y observar la acción. El desempeño define el rendimiento laboral, es decir, la capacidad
de una persona para producir, hacer, elaborar, acabar y generar trabajo en menos tiempo, con menor
esfuerzo y mejor calidad, estando dirigido a la evaluación la cual dará como resultado su
desenvolvimiento.(Chiavenato I. , 2002, pág. 156).
(Drucker, 2002, pág. 32), al analizar las concepciones sobre el Desempeño Laboral, plantea se
deben fijar nuevas definiciones de éste término, formulando innovadoras mediciones, y será preciso
definir el desempeño en términos no financieros.
20
(Robbins, 2004, pág. 90), plantea la importancia de la fijación de metas, activándose de esta
manera el comportamiento y mejora del desempeño. Este mismo autor expone que el desempeño
global es mejor cuando se fijan metas difíciles, caso contrario ocurre cuando las metas son fáciles. En
las definiciones presentadas anteriormente, se evidencia que las mismas coinciden en el logro de
metas concretas de una empresa, siendo imprescindible para ello la capacidad presente en los
integrantes de ésta, logrando así resultados satisfactorios en cada uno de los objetivos propuestos.
Milkovich y Boudrem (Milkovich, 1994, pág. 65) definen al desempeño como el grado en el cual
el empleado cumple con los requisitos de trabajo. Es decir, la manera en como un empleado se
desenvuelve frente a cada uno de los requisitos y responsabilidades dentro de su campo de trabajo, o
de su especialidad, teniendo en cuenta a la vez cada una de la variables que se puede encontrar dentro
del mismo, como el clima laboral, la relación entre los demás empleados, entre otras.
El desempeño laboral es considerado como aquel valor que se espera aportar a dicha organización
presente en los diferentes episodios conductuales que un individuo tiene como finalidad a cumplir
dentro de un determinado periodo de tiempo(Topa Cantisano, 2004, pág. 23)
Palacios considera al Desempeño Laboral como un valor que aporta la conducta que posee cada
individuo al momento de cumplir una finalidad o un objetivo dentro de un determinado periodo de
tiempo, esto se obtiene tanto de una manera individual como también de manera grupal, puesto a que
se busca el desarrollo y la evolución de la empresa o de la producción a la que este pertenezca.
2.4. Elementos del Desempeño Laboral
En el área organizacional se ha estudiado lo relacionado al Desempeño Laboral, infiriéndose que
el mismo depende de múltiples factores, elementos, habilidades, características o competencias
correspondientes a los conocimientos, habilidades y capacidades que se espera una persona aplique y
demuestre al desarrollar su trabajo. (Davis, K. y Newtrons, J, 2000), conceptualizan las siguientes
capacidades, adaptabilidad, comunicación, iniciativa, conocimientos, trabajo en equipo, estándares de
trabajo, desarrollo de talentos, potencia el diseño del trabajo, maximizar el desempeño.
Al respecto, Chiavenato (Chiavenato I. , 2002), expone que el desempeño de las personas se
evalúa mediante factores previamente definidos y valorados, los cuales se presentan a continuación:
Factores actitudinales: disciplina, actitud cooperativa, iniciativa, responsabilidad, habilidad de
seguridad, discreción, presentación personal, interés, creatividad, capacidad de realización y factores
operativos: conocimiento del trabajo, calidad, cantidad, exactitud, trabajo en equipo, liderazgo.
21
Benavides (Araujo, 2010, págs. 132-147), al definir desempeño lo relaciona con competencias,
afirmando que en la medida en que el trabajador mejore sus competencias mejorará su desempeño.
Para esta autora, las competencias son “comportamientos y destrezas visibles que la persona aporta en
un empleo para cumplir con sus responsabilidades de manera eficaz y satisfactoria. Igualmente,
expone que los estudios organizacionales se proyectan alrededor de tres tipos de competencias
fundamentales, las cuales implican discriminarse y usarse de conformidad con los objetivos de la
organización; estas competencias son: competencias genéricas, competencias laborales y
competencias básicas.
(Robbins, 2004, pág. 94), afirma que otra manera de considerar y evaluar lo hecho por los
gerentes es atender a las habilidades y competencias requeridas para alcanzar las metas trazadas.
2.5. Motivos para evaluar el Desempeño Laboral
La evaluación del desempeño ayuda a implantar nuevas políticas de compensación, mejora el
desempeño, refuerza la toma decisiones de ascensos o de ubicación, permite determinar si existe la
necesidad de volver a capacitar, detectar errores en el diseño del puesto y ayuda a observar si existen
problemas personales que afecten a la persona en el desempeño del cargo. La evaluación del
desempeño no puede restringirse a un simple juicio superficial y unilateral del jefe respecto del
comportamiento funcional del subordinado (Guerrero Lozano, 1996, pág. 38); es necesario descender
más profundamente, localizar las causas y establecer perspectivas de común acuerdo con el evaluado.
Si se debe cambiar el desempeño, el mayor interesado, el evaluado, debe no solamente tener
conocimientos del cambio planeado, sino también por qué y cómo deberá hacerse si es que debe
hacerse. La evaluación del desempeño no es un fin en sí misma, sino un instrumento, medio o
herramienta para mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa. Para alcanzar ese
objetivo básico y mejorar los resultados de los recursos humanos de la empresa, la Evaluación del
Desempeño trata de alcanzar estos diversos objetivos intermedios(Alfonso, 2015, pág. 234).
La vinculación de la persona al cargo, entrenamiento, promociones, incentivos por el buen
desempeño, mejoramiento de las relaciones humanas entre el superior y los subordinados, auto
perfeccionamiento del empleado, informaciones básicas para la investigación de Recursos Humanos,
estimación del potencial de desarrollo de los empleados, estímulo a la mayor productividad,
oportunidad de conocimiento sobre los patrones de desempeño de la empresa, retroalimentación con
la información del propio individuo evaluado, otras decisiones de personal como transferencias,
gastos, etc. Los objetivos fundamentales de la evaluación del desempeño pueden ser presentados en
22
tres fases (Figueroa Lanfranco, 2013): Permitir condiciones de medida del potencial humano en el
sentido de determinar su plena aplicación.
Permitir el tratamiento de los Recursos Humanos como un recurso básico de la organización y
cuya productividad puede ser desarrollada indefinidamente, dependiendo, por supuesto, de la forma
de administración. Proporcionar oportunidades de crecimiento y condiciones de efectiva participación
a todos los miembros de la organización, teniendo presentes por una parte los objetivos
organizacionales y por la otra, los objetivos individuales. El director obtiene los siguientes beneficios
con la evaluación, al constatar mejor el desempeño y el comportamiento de los subordinados,
teniendo como base variables y factores de evaluación y, principalmente, contando con un sistema de
medida capaz de neutralizar la subjetividad. Tomar medidas con el fin de mejorar el comportamiento
de los individuos.
Alcanzar una mejor comunicación con los individuos para hacerles comprender la mecánica de
evaluación del desempeño como un sistema objetivo y la forma como se está desarrollando éste.
Planificar y organizar el trabajo, de tal forma que podrá organizar su unidad de manera que funcione
como un engranaje. El administrador, con la evaluación, señala con claridad a los individuos sus
obligaciones y lo que espera de ellos; programa las actividades de la unidad, dirige y controla el
trabajo y establece las normas y procedimientos para su ejecución. Además, invita a los individuos a
participar en la solución de los problemas y consulta su opinión antes de proceder a realizar algún
cambio.
2.6. Objetivos de la Evaluación del Desempeño Laboral
Informar a los trabajadores sobre cómo están haciendo su trabajo y lo que se espera de ellos.
Reconocer los méritos y resultados positivos obtenidos.
Corregir las desviaciones y los posibles errores tanto de comportamiento como de resultados,
respecto a los objetivos previamente establecidos.
Permitir al evaluado conocer y contrastar su proyección al futuro permitiéndole ver con
claridad la trayectoria de su carrera.
Detectar y poner de manifiesto las fortalezas y debilidades de los trabajadores.
Adecuar más eficazmente a la persona con el puesto de trabajo.
Conocer las pretensiones y demandas de los trabajadores.
Descubrir las carencias y necesidades de formación que los trabajadores pueden presentar
para realizar correctamente su trabajo.
Mejorar las relaciones interpersonales entre el directivo y el personal a su cargo.
23
Servir de referencia para incrementos salariales, entre otros.(Molina, 2015, pág. 48)
2.7. Beneficios de la evaluación del Desempeño Laboral
Cuando un programa de evaluación del desempeño se ha planeado, coordinado y desarrollado
bien, trae beneficios a corto, mediano y largo plazo. Los principales beneficiarios son: el individuo, el
gerente, la organización y la comunidad.
2.7.1. Beneficios para el gerente
Evaluar el desempeño y el comportamiento de los subordinados, con base en factores de
evaluación y, principalmente, contar con un sistema de medición capaza de neutralizar la
subjetividad.
Proporcionar medidas a efecto de mejorar el estándar de desempeño de sus subordinados.
Comunicarse con sus subordinados, con el propósito de hacerles comprender que la
evaluación del desempeño es un sistema objetivo, el cual les permite saber cómo está su
desempeño.
Conoce las reglas del juego, o sea, cuáles son los aspectos del comportamiento y del
desempeño de los trabajadores que la empresa valora.
Conoce cuáles son las expectativas de su jefe en cuanto a su desempeño y, según la
evaluación de éste, cuáles son sus puntos fuertes y débiles.
Conoce las medidas que el jefe toma para mejorar (programa de capacitación, de desarrollo,
etc.) y las que el propio subordinado debe tomar por cuenta propia (corregirse, mayor
dedicación, más atención en el trabajo, cursos por cuenta propia, etc.).
Hace una autoevaluación y una crítica personal en cuanto a su desarrollo y control personales.
2.7.2. Beneficio para la organización
Evalúa su potencial humano al corto, mediano y largo plazo, asimismo define cuál es la
contribución de cada empleado.
Identifica a los empleados que necesitan reciclarse y/o perfeccionarse en determinadas áreas
de actividad y selecciona a los empleados listos para una promoción o transferencia.
Dinamiza su política de recursos humanos, al ofrecer oportunidades a los empleados
(promociones, crecimiento y desarrollo personal), con el estímulo a la productividad y la
mejora de las relaciones humanas en el trabajo.(Evaluación del Desempeño, 2009)
24
2.8. Quien debe evaluar el Desempeño Laboral
La evaluación del Desempeño Laboral debe aplicarse sin excepción a:
Funcionarios de carrera administrativa.
Funcionarios en periodo de prueba.
Funcionarios de libre nombramiento y remoción.(Ramirez, 2013)
2.9. Responsable de la evaluación
Existen varias personas responsables al implantar un sistema de evaluación de desempeño, ya que
la organización es un todo los diferentes miembros de esta pueden participar en la evaluación de
desempeño, entre estos tenemos:
El Gerente o Supervisor: evalúan el desempeño del personal a su cargo con la asesoría de la
gestión de personal quienes establecen los medios y criterios para la evaluación.
El Empleado: a través de la auto evaluación, pero teniendo en cuenta los parámetros
establecidos por el Gerente o la Organización.
El Empleado y el Gerente: mediante la aplicación de la administración por objetivo, ya que
esta es democrática, participativa, involucrada y muy motivadora. Para llevar a cabo este tipo
de evaluación debe tenerse en cuenta los siguientes parámetros:
La formulación de objetivo debe ser por consenso, es decir, el establecimiento de objetivos
por el gerente y el evaluado.
Debe existir un compromiso personal en la consecución de los objetivos fijados en conjunto,
la aceptación plena por parte del evaluado de los objetivos y el compromiso de alcanzarlo.
Actuación y negociación con el gerente en la asignación de los recursos y los medios
necesarios para alcanzar los objetivos.
Desempeño, estrategias individuales para el logro de los objetivos.
Medición constante de los resultados y comparación con los objetivos fijados, para verificar
los costos y beneficios.
Retroalimentación intensiva y medición continua, el evaluado debe conocer cómo va
marchando, para establecer una relación entre el esfuerzo y el resultado alcanzado.
El Equipo de Trabajo: Evalúa el desempeño de cada uno de sus miembros y programan en
conjunto las medidas necesarias para mejorarlo cada vez más, definen sus objetivos y metas.
El órgano de gestión de personal: Este tipo de evaluación tiene carácter centralista y
burocrático. El órgano de gestión de personal responde por la evaluación del desempeño de
25
cada miembro de la organización y cada gerente proporciona la información del desempeño
de cada empleado, se basa en lo genérico y no en lo particular.
Comité de evaluación: Este puede estar conformado por empleados permanentes o
transitorios, pertenecientes a diferentes departamentos, la evaluación es colectiva y la realiza
un grupo de personas. Los empleados permanentes son el presidente de la organización o su
representante, el director del órgano de gestión de personal y un especialista en evaluación del
desempeño. Los miembros transitorios son los gerentes de cada evaluado o su supervisor, lo
que se busca es mantener el equilibrio de los juicios, el acatamiento de los estándares y la
permanencia del sistema, es de tipo centralista.
Evaluación de 360º grados: Cada persona es evaluada por las personas de su entorno,
significa que con cualquier persona con la que mantenga interacción participa en su
evaluación (gerente o supervisor, colegas, clientes, subordinados).(Lopez, 2009, pág. 23)
2.10. Tipos de evaluación
Los Métodos tradicionales de evaluación del desempeño varían dentro de una organización a
otra, porque cada una de ellas tiende a construir su propio sistema para evaluar el desempeño de las
personas.
Los principales métodos de evaluación del desempeño son:
2.10.1. Método de Evaluación del Desempeño mediante escalas gráficas
Este es el método de evaluación más empleado y divulgado; así mismo, es más simple. Su
aplicación requiere tener sumo cuidado a fin de neutralizar la subjetividad y los perjuicios del
evaluador, los cuales pueden interferir en los resultados.
El Método de evaluación del desempeño mediante escalas gráficas mide el desempeño de las
personas empleando factores previamente definidos y graduados.
Utiliza un cuestionario de doble entrada, en donde las filas (horizontales) representan los factores
de evaluación del desempeño , en tanto que las columnas (verticales) representan los grados de
variación de tales factores, seleccionados previamente para definir en cada empleado las cualidades
que se intenta evaluar.
Tipos de Escala Gráfica:
Escala Gráfica Continúa: Son escalas en las cuales solo se definen los dos puntos extremos
y la evaluación del desempeño se puede situar en un punto cualquiera de la línea que los une.
26
En este caso, se establece un límite mínimo y un límite máximo para la variación de factor
evaluado.
Escala Gráfica Semicontinua: El tratamiento es idéntico al de las escalas continúas, pero
con la diferencia de que, entre los puntos extremos de la escala (límite mínimo y máximo) se
incluyen puntos intermedios definidos para facilitar la evaluación.
Escala Gráfica Discontinua: Son Escalas en las cuales la posición de sus marcas se ha
establecido y descrito previamente, el evaluador tendrá que escoger una de ellas para valorar
el desempeño del evaluado.
Ventajas:
Ofrece a los evaluadores un instrumento de evaluación fácil de entender y sencilla de aplicar.
Permite una visión integral y resumida de los factores de evaluación, o sea, las características
del desempeño que son más importantes para la empresa y la situación de cada evaluado ante
ellas.
Simplifica enormemente el trabajo del evaluador y el registro de la evaluación no es muy
complicado.
Desventajas:
No brinda flexibilidad al evaluador quien se debe ajustar al instrumento, en lugar de que este
se ajuste a las características del evaluado.
Está sujeto a distorsiones e interferencias personales de los evaluadores, quienes tienden a
generalizar su apreciación de los subordinados en todos los factores de evaluación. Cada
persona percibe e interpreta las situaciones de acuerdo con su “campo psicológico”.
Tiende a caer en rutinas y estandarizar los resultados de las evaluaciones.
2.10.2. Método de Elección forzosa:
Este método consiste en evaluar el desempeño de los individuos mediante frases descriptivas
de determinadas alternativas de tipos de desempeño individual. Se deben realizar frases y luego
escoger “forzosamente” una o dos ellas, la que más se ajuste al integrante del grupo.
27
Se rechaza a nivel individual y grupal, porque es muy rígido y por el hecho de elegir
forzosamente, van a ver respuestas que no se ajustaran a las características reales de la persona. No se
rescatan las cualidades que se pueden potenciar en una persona. Se necesita una complementación de
la información.
Ventajas:
Proporciona resultados confiables y exentos de incidencias subjetivas y personales porque
elimina el efecto de la generalización.
Su aplicación es simple y no exige preparación previa de los evaluadores.
Desventaja:
Su elaboración es compleja y exige una planeación cuidadosa y tardada.
Es un método comparativo y ofrece resultados globales. Discrimina a los evaluados tan solo
en buenos, medios y malos, sin mayor información.
Cuando es empleado para fines del desarrollo de los recursos humanos, carecen de
información sobre la capacitación que necesitan, su potencial de desarrollo, etc.
2.10.3. Método de Evaluación del Desempeño mediante Investigación de Campo
Es un método de evaluación del desempeño que se basa en entrevista de un especialista en
evaluación con el superior inmediato de los subordinados, con los cuales se evalúa el desempeño de
estos, se registran las causas, los orígenes y los motivos de tal desempeño, con base en el análisis de
hechos y situaciones. Ofrece la posibilidad de planear con el superior inmediato su desarrollo en el
puesto y en la organización.
Ventajas:
Cuando va precedida por las dos etapas preliminares que abarcan el análisis de la estructura
de puestos y de las aptitudes y calificaciones profesionales necesarias, permite al supervisor
visualizar el contenido de los puestos que están bajo su responsabilidad, así mismo, de las
habilidades, capacidades y conocimientos que exigen.
Propicia una relación provechosa con el especialista en evaluación, el cual ofrece al
supervisor asesoría y capacitación de alto nivel para la evaluación de personal.
Permite una evaluación profunda, imparcial y objetiva de cada trabajador, y detecta causas de
su comportamiento y fuentes de problema.
28
Permite una planeación de la acción capaz de remover los obstáculos y de mejorar el
desempeño.
Desventajas:
Elevado costo de operación, debido a la actuación de un especialista en evaluaciones.
Lentitud del proceso provocada por la entrevista de uno en uno de los trabajadores
subordinados al supervisor.
2.10.4. Método de Evaluación del Desempeño mediante Incidentes Críticos
Este es un método que no se preocupa de las características situadas, dentro del campo de
normalidad sino exactamente en aquellas características muy positivas o muy negativas.
Los aspectos positivos deben realizarse y preferiblemente utilizarse, en tanto los negativos deben
corregirse y eliminarse.
El método que finalmente será utilizado a nivel grupal, será una mezcla del método de
Investigación de Campo y el método de los Incidentes Críticos.
Se rechaza a nivel individual y grupal algunos aspectos porque, es muy rígido no nos permite ver
a las personas que se desarrollan normalmente, para ayudar a potenciarlas, tiene opciones muy
extremistas.
Se utilizaran aspectos a nivel grupal tales como: utilizar el método de la campana de Gauss y la
vamos a dividir en tres aspectos, los cuales en todas las fases los vamos a corregir y potenciar.
2.10.5. Método de Comparación de Pares
Es un método de evaluación del desempeño que compara a los empleados de dos en dos, se anota
en la columna de la derecha al que es considerado mejor en relación con el desempeño. Con este
método se pueden utilizar factores de evaluación.
Se rechaza el método por que discrimina, no podemos distinguir en que área cada uno es mejor,
ya que se pueden presentar distintas cualidades en las personas y nos hace difícil distinguir uno de
otro.
29
2.10.6. Método de Frases Descriptivas
Este método utiliza frases para definir el desempeño de cada integrante y el evaluador solo debe
elegir aquellas que a su juicio este de acuerdo con las características de la persona.
2.10.7. Método de Autoevaluación
Es el método mediante el cual se le pide al integrante del grupo hacer un análisis sincero de sus
propias características de desempeño.
2.10.8. Método de Evaluación de Resultados
En este método se contrastará las notas obtenidas en cada cátedra con las notas esperadas
promedio 5,5.(Grateron, Oliveros, Martinez, Zambrano, Coronado, & Anteliz, 2009)
30
HIPÓTESIS
H0: El Riesgo Mecánico no incide en el Desempeño Laboral de los linieros de la empresa Harbin
Electric.
H1: El Riesgo Mecánico incide en el Desempeño Laboral de los linieros de la empresa Harbin
Electric.
Definición conceptual
Riegos Mecánicos
“Los Riesgos Mecánicos son el conjunto de factores físicos que dan lugar a una lesión por la
acción mecánica de elementos de máquinas, herramientas, piezas a trabajar, materiales proyectados,
sólidos o fluidos” (Universidad Carlos III de Madrid, 2017).
Desempeño Laboral
El Desempeño Laboral “es el comportamiento del trabajador en la búsqueda de los objetivos
fijados; éste constituye la estrategia individual para lograr los objetivos” (Chiavenato I. , 2009, pág.
328).
“El Desempeño Laboral es la manera como los miembros de la organización trabajan
eficazmente, para alcanzar metas comunes, sujeto a las reglas básicas establecidas con
anterioridad”.(Vega, M. M. C., & Hidalgo, J. F. O., 2013, pág. 39). Sobre la base de esta definición se
plantea que el Desempeño Laboral está referido a la ejecución de las funciones por parte de los
empleados de una organización de manera eficiente, con la finalidad de alcanzar las metas propuestas.
31
3. Definición operacional
Variable: Dimensión: Indicador: Escala: Instrumento:
Ind
epen
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Mec
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Atrapamiento entre objetos.
Caída de personas por resbalo y tropiezos
al mismo y distinto nivel.
Golpe por caída de objetos.
Golpe contra estructura.
Aplastamiento por estructura.
Pinchazos, cortes y desmembración de las
extremidades inferiores y superiores.
Proyección de materiales y herramientas
de trabajo.
Trabajo en altura.
Montaje de estructuras
Nivel de
Deficiencia
Nivel de
Exposición
Nivel de
Probabilidad
Nivel de
Consecuencia
Nivel de Riesgo
Nivel de
Intervención
Intolerable I
Importante II
Moderado III
Tolerable IV
Método NTP
330-Sistema
Simplificado
de Evaluación
de Riesgos de
Accidente
(INSHT).
Variable: Dimensiones: Indicador: Escala: Instrumento:
Dep
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Efectividad y Cumplimiento Personal,
(Pregunta 1, 3 y 7).
Conocimiento y Competencias Técnicas
del Puesto, (Pregunta 4 y 9).
Trabajo en Equipo Iniciativa y Liderazgo,
(Pregunta 2, 10 y 12).
Relaciones Interpersonales, (Pregunta 2 y
11).
Confianza y Autoestima, (Pregunta 6 y 9).
Motivación, Reconocimiento y
Estimación, (Pregunta 5, 8, 13, 14 y 15).
Iniciativa/
Cumplimiento de
Metas.
Calidad del
Servicio/ Toma
de Decisiones
Relaciones
Interpersonales.
Bajo
Medio
Alto
Muy Alto
Cuestionario
Alterno de
Evaluación al
Desempeño
Laboral de la
Empresa
Harbin
Electric.
Adaptado a la
metodología
360° de la Dr.
Martha Alles.
MARCO METODOLÓGICO
Tipo de Investigación
La presente investigación es de tipo correlacional, por cuanto se va a explorar, la asociación entre
las variables presentes en el mismo, con la intención de determinar y analizar la incidencia de los
Riesgos Mecánicos en el Desempeño Laboral de los linieros en la Empresa HARBIN ELECTRIC. En
tal sentido, se medirá el nivel de Riesgo Mecánico existente, se describirá el Desempeño Laboral de
los linieros, para así establecer la relación entre las variables del estudio, y determinar si existe
incidencia entre los Riesgos Mecánicos y el Desempeño Laboral de los linieros. Al respecto autores
señalan que la investigación descriptiva es definida como: “la caracterización de un hecho, fenómeno,
individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento” (Arias, Fidias, 2010, pág.
22).
Diseño de la Investigación
En este apartado se hace referencia al plan que llevará a cabo el investigador para así dar
respuesta a los objetivos e hipótesis plantadas en el estudio. En tal sentido, el diseño que se utilizará
para la presente investigación es el denominado “no experimental”, ya que el mismo no manipulará
las variables del estudio como son los Riesgos Mecánicos y el Desempeño Laboral, sino que se basará
en la recolección de datos tal y como se presentan en la realidad, sin necesidad de ser modificados o
cambiados.
Así mismo, es un diseño de corte transversal, por la característica temporal, el cual busca una
visión general de los hechos a ser estudiados en un tiemplo previamente establecido. Este diseño de
investigación versa sobre la incidencia que existe en las variables de estudio en este caso, la
incidencia de los Riesgos Mecánicos en el Desempeño Laboral de los linieros que laboran en la
empresa HARBIN ELECTRIC.
Además, es un estudio de campo, ya que los datos recolectados se obtendrán directamente de la
realidad que presentan los linieros en la empresa HARBIN ELECTRIC en relación con los Riesgos
Mecánicos y su Desempeño Laboral. Para ello, se obtendrán los datos de los trabajadores de la
empresa, en este caso corresponde a los linieros. Sustentando lo precedente, se cita a (Arias, Fidias,
2010) quien señala: “Consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o
de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variables alguna”
(Arias, Fidias, 2010, pág. 28).
33
Población y muestra
La Población está conformada por una población homogénea de 60 trabajadores.
Diseño de la muestra
No se realizó ningún diseño de la muestra debido a que la población no es extensa se consideró al
100% de la población, por ser esta fácilmente medible en su totalidad. (Hernádez, 2012, pág. 30),
mencionan que no todos los trabajos de investigación necesitan muestra, una muestra es para ahorrar
tiempo y recursos.
Técnicas
Las técnicas de investigación son los procedimientos para recolectar los datos que se plantea el
estudio. Para efectos de esta investigación se trabajará con la técnica de la encuesta para recolectar
información sobre los Riesgos Mecánicos y el Desempeño Laboral.
Luego de aplicar la encuesta se recolectarán los datos para trasladar la información a una hoja del
programa Microsoft Excel y de esta manera efectuar el estudio en el programa estadístico SPSS
versión 23.
Instrumentos:
Riesgos Mecánicos
Metodología NTP 330: Sistema Simplificado de Evaluación de Riesgos de Accidentes (INSHT)
Para recolectar los datos sobre Riesgos Mecánicos se utilizará la matriz denominada NTP 330, Esta
metodología permite cuantificar la magnitud de los riesgos existentes y, en consecuencia, jerarquizar
racionalmente su prioridad de corrección. Para ello, se parte de la detección de las deficiencias
existentes en los lugares de trabajo, para a continuación estimar la probabilidad de que ocurra un
accidente y, teniendo en cuenta la magnitud esperada de las consecuencias, evaluar el riesgo asociado
a cada una de dichas deficiencias.(Belloví & Malagón, 1993)
La información que aporta este método es orientativa. Cabría contrastar el nivel de probabilidad
de accidente que aporta el método (Belloví & Malagón, 1993). A partir de la deficiencia detectada,
con el nivel de probabilidad estimable a partir de otras fuentes más precisas, como por ejemplo datos
34
estadísticos de accidentabilidad o de fiabilidad de componentes. Las consecuencias normalmente
esperables habrán de ser preestablecidas por el ejecutor del análisis.(Belloví & Malagón, 1993)
Dado el objetivo que persigue, en esta metodología no se emplearán los valores reales absolutos
de riesgo, probabilidad y consecuencias, sino sus "niveles" en una escala de cuatro posibilidades. Así,
se hablará de "nivel de riesgo", "nivel de probabilidad" y "nivel de consecuencias". Existe un
compromiso entre el número de niveles elegidos, el grado de especificación y la utilidad del método.
Si opta por pocos niveles no se podrá llegar a discernir entre diferentes situaciones. Por otro lado, una
clasificación amplia de niveles hace difícil ubicar una situación en uno u otro nivel, sobre todo cuando
los criterios de clasificación están basados en aspectos cualitativos.(Belloví & Malagón, 1993)
Esta metodología analiza los siguientes niveles de Riesgos:
En esta metodología se considerará el Nivel de Riesgo (NR), por su parte función del Nivel de
Probabilidad (NP) y del Nivel Consecuencia (NC) y puede expresarse como:
NR = NP x NC
Nivel de Deficiencia (ND), Nivel de Exposición (NE) y Nivel de Intervención (NI)
𝑁𝑃 = 𝑁𝐷 𝑥 𝑁𝐸
Este instrumento está conformado en las siguientes escalas:
INTOLERABLE (I)
IMPORTANTE (II)
MODERADO (III)
TOLERABLE (IV)
Validez y Confiabilidad:
Este instrumento fue validado por Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSTH)
en el año de 1993, y autoriza su reproducción sin ánimo de lucro. (Belloví & Malagón, 1993), el
instrumento es confiable, porque ha servido como herramienta principal en otros estudios similares a
la investigación, dado buenos resultados, esta matriz NTP 330, se ha utilizado a nivel nacional, ya que
es un instrumento muy completo y elaborado por profesionales del Instituto Nacional de Seguridad e
Higiene en el Trabajo (INSTH), y tiene garantía del mismo.
35
Los datos recogidos se Procesaran en el Programa estadístico SPSS versión 23.
SPSS versión 23, es un programa estadístico informático muy usado en las ciencias exactas,
sociales y aplicadas, además de las empresas de investigación de mercado. Originalmente SPSS fue
creado como el acrónimo de Statistical Package for the Social Sciences aunque también se ha referido
como "Statistical Product and Service Solutions". (Pardo, A., & Ruiz, M.A., 2002, p. 3)
Instrumento:
Desempeño Laboral
Cuestionario Alterno de Evaluación al Desempeño Laboral de la empresa Harbin Electric,
adaptado a la metodología 360º de la Dr. Martha Alles.
Cuestionario. - Instrumento de investigación que está formado de 15 preguntas con indicadores
de:
Iniciativa/ Cumplimiento de Metas.
Calidad del Servicio/ Toma de Decisiones
Relaciones Interpersonales.
Descripción de las variables o factores a medir:
1. Iniciativa/Cumplimiento de metas: La responsabilidad de cumplir los trabajos
encomendados con eficiencia, los trabajadores en la vida diaria entregan sus conocimientos a
sus compañeros, tomando el impulso al querer ser los primeros en aportar ideas, para que
luego estos sean tomados en cuenta de la mejor manera, dando cumplimiento a las múltiples
tareas en su totalidad, lo que los lleva a tener una satisfacción personal; Estas características
están relacionadas con las siguientes preguntas del cuestionario de Desempeño Laboral de la
empresa Harbin Electric: (1, 3, 7).
2. Calidad de servicio/Toma de decisiones: Los clientes son los pilares fundamentales de una
organización, por ende todas las necesidades de ellos deben ser satisfechas; es por eso que la
calidad de servicio debe ser consistente, preciso y garantizado. El tomar decisiones es uno de
los aspectos fundamentales del liderazgo (esto está relacionado con las características de la
personalidad de cada individuo). Estas características están relacionadas con las siguientes
preguntas del cuestionario de Desempeño Laboral de la empresa Harbin Electric. (4, 6, 9, 10 y
3. Relaciones interpersonales: Definitivamente todos necesitamos ser reconocidos como
individuos, formando parte importante de la sociedad o de una organización, el ambiente
laboral es relacionarse o tener una empatía con los compañeros de trabajo, obreros,
36
supervisores y sobretodo el carisma con los clientes. Estas características están relacionadas
con las siguientes preguntas del cuestionario de Desempeño Laboral de la empresa Harbin
Electric. (2, 5, 8, 11, 13, 14 y 15).
Este instrumento analiza la iniciativa y el cumplimiento de metas, como segundo punto la calidad de
servicios y la toma de decisiones y como último punto determina las relaciones interpersonales. Este
cuestionario evalúa el Desempeño Laboral en las siguientes escalas:
NUNCA = BAJO
REGULARMENTE = MEDIO
CASI SIEMPRE = ALTO
SIEMPRE = MUY ALTO
Objetivo:
Este instrumento sobre evaluación al Desempeño nace con el objetivo de obtener datos
referentes al estado general del rendimiento de los Trabajadores de la empresa.
Validez y Confiabilidad:
Este instrumento del cuestionario Alterno de Evaluación al Desempeño Laboral de la empresa
Harbin Electric, a través de los años ha sido utilizado para valorar el desempeño de sus trabajadores,
el instrumento es confiable, porque ha servido como herramienta principal en otros estudios similares
a la investigación, dando buenos resultados, este cuestionario es adaptado a la metodología 360º de
Desempeño Laboral de la Dr. Martha Alles.
37
RESULTADOS DE LOS RIESGOS MECÁNICOS
A continuación se presentan los resultados de la prueba aplicada al personal de la empresa Harbin
Electric. Para obtener los resultados estadísticos se tomó en cuenta el criterio de la Matriz de Riegos
Laborales NTP 330: Sistema Simplificado de Evaluación de Riesgos de Accidentes (INSHT), en
donde se especifica la subescala de los Riesgos Mecánicos y la valoración de los riesgos.
Presentación de frecuencias en (tablas y gráficos)
Tabla 1. Valoración de los Riesgos Mecánicos.
MACRO PROCESO
SUBPROCESO
EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS MECÁNICOS VALORACIÓN DEL RIESGO
CRITERIO
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V.
1. INGRESO DE HERRAMIENTAS
PIEZAS Y ANGULOS DE TORRES AL
SITIO DE MONTAJE.
6 3 18 ALTO 25 450 II IMPORTANTE 8
2. APILACIÓN DE ESTRUCTURAS DE
TORRES. 6 3 18 ALTO 10 180 II IMPORTANTE 5
3. PRE ARMADA DE PERFILES DE
TORRES. 6 3 18 ALTO 10 180 II IMPORTANTE 5
4. COLOCACIÓN DE PLUMA, BARRAS DE
ANCLAJE Y VIENTOS.
10 3 30 MUY ALTO
60 1800 I INTOLERABLE 9
5. IZAJE DE PERFILES Y
ÁNGULOS DE TORRES.
10 3 30 MUY ALTO
100 3000 I INTOLERABLE 10
6. ASENSO, DESASENSO Y
DESPLAZAMIENTO DE LINIEROS EN LA ESTRUCTURA DE LA
TORRE.
1 1 1 BAJO 100 100 III MODERADO 15
7. ARMADA Y COLOCACIÓN DE
PERFILES Y ÁNGULOS DE ESTRUCTURA.
6 4 24 MUY ALTO
100 2400 I INTOLERABLE 6
8. AJUSTE DE PERFILES Y ÁNGULOS.
0 2 0 BAJO 100 0 IV TOLERABLE 2
Total linieros expuestos: 60
Elaborado por: Ing. Edison Díaz
38
Gráfico 1. Valoración de los Riesgos Mecánicos.
Elaborado por: Ing. Edison Díaz
Interpretación: En el presente gráfico Nº 1, se expresan los valores de los Riesgos Mecánicos, a
continuación detallaremos la priorización de los riesgos, desde el más alto nivel, hasta el más bajo
nivel, tomando en cuenta las acciones y temporización.
RIESGO INTOLERABLE.- el riesgo más elevado se encuentra en las actividades de izaje de
perfiles de torres con un nivel de riesgo de intervención de (3000); Luego se encuentra en las
actividades de armada y colocación de perfiles y ángulos con un nivel de riesgo de intervención de
(2400); En seguida tenemos las actividades de colocación de la pluma de anclaje con un nivel de
riesgo de intervención de (1800).
De acuerdo a la metodología NTP 330: Por ningún motivo no se debe comenzar ni continuar el
trabajo hasta que se reduzca el riesgo. Si no es posible reducir el riesgo, incluso con recursos
ilimitados, debe prohibirse el trabajo.
RIESGO IMPORTANTE.- se considera el más elevada en las actividades de Ingreso de
herramientas con un nivel de riesgo de intervención de (450); Luego se encuentra en las actividades
39
de apilamiento de estructura con un nivel de riesgo de intervención de (180); En seguida tenemos las
actividades de pre armada de perfiles de torres con un nivel de riesgo de intervención de (180).
Siguiendo con la metodología NTP 330: No debe comenzarse el trabajo hasta que se haya
reducido el riesgo. Puede que se necesiten recursos considerables para controlar el riesgo. Cuando el
riesgo corresponda a un trabajo que se está realizando, debe remediarse el problema en un tiempo
inferior al de los riesgos moderados.
RIESGO MODERADO.- se considera únicamente en las actividades de ascenso, descenso y
desplazamiento de linieros con un nivel de riesgo de intervención de (100).
Continuando con la metodología NTP 330: Se deben hacer esfuerzos para reducir el riesgo,
determinando las inversiones precisas. Las medidas para reducir el riesgo deben implantarse en un
periodo de tiempo determinado. Cuando el riesgo moderado está asociado a consecuencias
extremadamente dañinas, se precisará una acción posterior para establecer, con más precisión, la
probabilidad de daño como base para determinar la necesidad de mejora de las medidas de control.
RIESGO TOLERABLE.- se considera únicamente en las actividades de ajustes de perfiles y
ángulos con un nivel de riesgo de intervención de (0).
Finalmente en las acciones y temporización de los riesgos, No se necesita mejorar la acción
preventiva. Sin embargo se debe considerar soluciones más rentables o mejoras que no supongan una
carga económica importante. Se requieren comprobaciones periódicas para asegurar que se mantiene
la eficacia de las medidas de control.
40
RESULTADOS DEL DESEMPEÑO LABORAL
A continuación se presentan los resultados de la prueba aplicada al personal de la Empresa
Harbin Electric. Para obtener los resultados estadísticos se tomó en cuenta, la Metodología 360º de la
Dra. Martha Alles en donde se especifica la subescala del Desempeño Laboral.
Tabla 2. Resumen de encuestas de Desempeño Laboral.
N° RESUMEN DE ENCUESTAS DE DESEMPEÑO
LABORAL BAJO MEDIO ALTO MUY ALTO
1 ¿Logra cumplir todas las tareas que le solicitan en el tiempo indicado? 2 1
2 ¿Sus compañeros solicitan su colaboración con frecuencia? 1 3
3 ¿Planifica, organiza y desarrolla sus actividades a cabalidad y en el tiempo que le indican? 3 1
4 ¿Suele aportar ideas o soluciones que benefician a la empresa? 2 2
5 ¿Su jefe inmediato se siente a gusto con el desempeño de sus actividades? 2 2
6 ¿Tengo confianza en mis habilidades? 2 1 1
7 ¿Cuándo tengo alguna situación difícil de resolver recibo apoyo de mi jefe inmediato? 2 2
8 ¿Recibe usted incentivos o reacciones positivas por la realización de sus labores? 1 1
9 ¿Tengo libertad para tomar decisiones y actuar sobre las labores que realizo? 2 1
10 ¿Recibe información constante de cómo realiza su trabajo? 2 3
11 ¿Se siente apreciado por sus compañeros de trabajo? 2 1 1 1
12 ¿Requiere frecuente supervisión de su jefe directo? 2 2
13 ¿Tiene usted una sensación de logro en su trabajo? 1 2 1
14 ¿Se siente parte importante del equipo de trabajo? 2 2 1
15 ¿Frente a una situación inesperada y difícil, su manejo es óptimo y recibe halagos por su jefe? 2 3
SUBTOTAL 28 27 4 1
TOTAL LINIEROS ENCUESTADOS 60
Elaborado por: Ing. Edison Díaz
41
Tabla 3. Indicadores de: Iniciativa, cumplimiento de metas, Calidad de servicio, toma de
decisiones y Relaciones interpersonales.
Elaborado por: Ing. Edison Díaz
Gráfico 2. Indicadores de: Iniciativa, cumplimiento de metas, Calidad de servicio, toma de
decisiones y Relaciones interpersonales.
Elaborado por: Ing. Edison Díaz
42
Interpretación: En el presente gráfico Nº 2, se expresan los niveles del Desempeño Laboral, a
continuación detallaremos un resumen general de los indicadores del cuestionario del Desempeño
Laboral.
En el indicador de Iniciativa, cumplimiento de metas, Calidad de servicio, toma de decisiones y
Relaciones interpersonales 28 linieros contestaron con nivel BAJO; En el indicador de Iniciativa,
cumplimiento de metas, Calidad de servicio, toma de decisiones y Relaciones interpersonales 27
linieros contestaron con nivel MEDIO; En el indicador de calidad de servicio, toma de decisiones y
Relaciones interpersonales 4 linieros contestaron con nivel ALTO; En el indicador de Relaciones
interpersonales 1 liniero contesto con nivel MUY ALTO. Es decir que el rendimiento laboral de los
linieros de la empresa Harbin Electric es Bajo de acuerdo a los porcentajes obtenidos en la tabla Nº3.
43
Tabla 4. Cálculos de las frecuencias observadas de los Riesgo Mecánico*Desempeño Laboral
FRECUENCIA OBSERVADA
INTOLERABLE I IMPORTANTE II MODERADO III TOLERABLE IV SUMA
BAJO 16 7 4 1 28
MEDIO 8 9 9 1 27
ALTO 1 2 1 0 4
MUY ALTO 0 0 1 0 1
SUMA 25 18 15 2 60 Elaborado por: Ing. Edison Díaz
Riesgo Mecánico*Desempeño Laboral
Elaborado por: Ing. Edison Díaz
Gráfico 3: Frecuencias observadas de los Riesgo Mecánico*Desempeño Laboral
Interpretación: En el presente gráfico y Tabla Nº 23 se expresa lo siguiente: 25 linieros se
exponen al Riesgo Mecánico INTOLERABLE (I), con un nivel BAJO de Desempeño Laboral de 28
linieros; 18 linieros se exponen al Riesgo Mecánico IMPORTANTE (II), con un nivel MEDIO de
Desempeño Laboral de 27 linieros; 15 linieros se exponen al Riesgo Mecánico MODERADO (III),
con un nivel ALTO de Desempeño Laboral de 4 linieros; 2 linieros se exponen al Riesgo Mecánico
TOLERABLE (IV), con un nivel MUY ALTO de Desempeño Laboral de 1 liniero. Podemos
observar en la presente gráfica de frecuencias observadas cuando una variable aumenta la otra
disminuye, se demuestra claramente que son dos variables inversamente relacionadas.
0
5
10
15
20
25
INTOLERABLE I IMPORTANTE II MODERADO III TOLERABLE IV
BAJO MEDIO ALTO MUY ALTO
44
Comprobación de la Hipótesis
Planteamiento de la Hipótesis
H0 = Hipótesis nula
El Riesgo Mecánico no incide en el Desempeño Laboral de los linieros de la empresa Harbin
Electric.
H1 = Hipótesis alternativa
El Riesgo Mecánico incide en el Desempeño Laboral de los linieros de la empresa Harbin
Electric.
Nivel de significación:
Se trabajara con el 5% de error, o con el 95% de factibilidad.
Prueba estadística:
𝑥2 = ∑(𝑓𝑜 − 𝑓𝑒)2
𝑓𝑒
Criterio:
Si el valor de chi cuadrada calculada es mayor de (16.9) y menor de (-16.9), se aprobara la
hipótesis nula caso contrario la hipótesis de investigación o alternativa.
Simbología:
𝑥2 = ji cuadrada (ji es una letra griega)
∑ = Símbolo que significa “la suma de”
𝑓𝑜 = Una frecuencia observada
𝑓𝑒 = Una frecuencia esperada
Calculo de Grados de libertad:
GL=F-1*C-1
GL=4-1*4-1
GL=9
45
Tabla 5. Pruebas de chi-cuadrado Riesgo Mecánico * Desempeño Laboral
CÁLCULOS DE CHIP CUADRADA
FO FE (FO-FE) ^2/FE
BAJO INTOLERABLE I 16 11,67 1,61
MEDIO 8 11,25 0,94
ALTO 1 1,67 0,27
MUY ALTO 0 0,42 0,42
BAJO IMPORTANTE II 7 8,40 0,23
MEDIO 9 8,10 0,10
ALTO 2 1,20 0,53
MUY ALTO 0 0,30 0,30
BAJO MODERADO III 4 7,00 1,29
MEDIO 9 6,75 0,75
ALTO 1 1,00 0,00
MUY ALTO 1 0,25 2,25
BAJO TOLERABLE IV 1 0,93 0,00
MEDIO 1 0,90 0,01
ALTO 0 0,13 0,13
MUY ALTO 0 0,03 0,03
TOTAL 60 60,00 8,87 Elaborado por: Ing. Edison Díaz
Gráfico 4. Zona de aceptación en la campana de Gauss.
Elaborado por: Ing. Edison Díaz
Decisión final: como se puede observar que el valor de chi cuadrada calculada es de
(8,87) que se encuentra dentro de (-16.9) y (16.9), por lo tanto se rechaza la hipótesis
nula y aprobamos la hipótesis alternativa que dice “El Riesgo Mecánico incide en el
Desempeño Laboral en el Personal de la empresa Harbin Electric”. Como podemos
observar en la gráfica Nº 23 de frecuencias observadas cuando una variable aumenta
la otra disminuye, se puede afirmar que son dos variables inversamente relacionadas.
46
Análisis y discusión de resultados
Para este estudio de investigación se analizado la incidencia de los Riesgos Mecánicos y el
Desempeño Laboral, se identificó los Riesgos Mecánicos a los que están expuestos los linieros y se
determinaron los niveles de Desempeño Laboral de los linieros de la Empresa Harbin Electric.
Se obtuvieron valores descriptivos de la primera variable que son los Riesgos Mecánicos, con
niveles de: INTOLERABLE (I), IMPORTANTE (II), MODERADO (III) TOLERABLE (IV), y se
adquirieron valores de la segunda variable que es el Desempeño Laboral, con medidas de: BAJO,
MEDIO, ALTO, Y MUY ALTO.
De acuerdo a la comparación de la una con la otra variable, de los Riesgos Mecánicos y el
Desempeño Laboral, se consiguieron los siguientes resultados: 25 linieros se exponen al Riesgo
Mecánico INTOLERABLE (I), con un nivel BAJO de Desempeño Laboral de 28 linieros; 18
linieros se exponen al Riesgo Mecánico IMPORTANTE (II), con un nivel MEDIO de Desempeño
Laboral de 27 linieros; 15 linieros se exponen al Riesgo Mecánico MODERADO (III), con un nivel
ALTO de Desempeño Laboral de 4 linieros; 2 linieros se exponen al Riesgo Mecánico
TOLERABLE (IV), con un nivel MUY ALTO de Desempeño Laboral de 1 liniero. Podemos
observar en la presente gráfica de frecuencias observadas cuando una variable aumenta la otra
disminuye, se demuestra claramente que son dos variables inversamente relacionadas.
Los resultados de las pruebas estadísticas del valor de chi cuadrada calculada es de (8,87) que se
encuentra dentro de (-16.9) y (16.9), por lo tanto se rechaza la hipótesis nula y aprobamos la hipótesis
alternativa que dice “El Riesgo Mecánico incide en el Desempeño Laboral en el Personal de la
empresa Harbin Electric”. Como podemos observar en la gráfica Nº 23 de frecuencias observadas
cuando una variable aumenta la otra disminuye, se puede afirmar que son dos variables inversamente
relacionadas.
Investigaciones que ha sido realizada por “Quinatoa Edwin y Palomino Juan en (2013) acerca del
Plan de Prevención de Riesgos Laborales y Mecánicos en los Talleres del Gobierno Autónomo
Descentralizado Municipal de Pastaza”, afirma que los Riesgos Mecánicos tienen altos niveles de
riego, y para ello se deben tomar medidas de prevención inmediatas.
En otro estudio los Riesgos Mecánicos son cruciales para definir el Desempeño Laboral y el
Rendimiento del factor humano, el resultado contribuirá a mejorar la calidad de vida laboral de los
linieros de la empresa Harbin Electric, reduciendo los accidentes y enfermedades laborales,
ocasionadas por las actividades de trabajo, por medio de la manipulación de maquinaria y
herramientas.
47
En la investigación de “Abreu, Aurelio Suárez y Francisco (2014) Factores de Riesgos Mecánicos
que Afectan el Desempeño Laboral de los Trabajadores en las Industrias” se puede comprobar que los
factores de Riesgos Mecánicos perturban al Desempeño Laboral de los trabajadores. Para ello es
fundamental realizar un buen estudio de identificación, medición y evaluación de los riesgos,
aplicando medidas correctivas y de control.
Finalmente el estudio titulado “Como influye los Riegos Mecánicos en el Desempeño de los
trabajadores de la empresa LAARCOURIER EXPRESS S.A. de la ciudad de Quito” de Martha Alicia
Ubillús Redrobá (2012) en cual determinó una relación significativa, entre las dos variables es decir
que a mayores niveles de Riesgo Mecánico menor calidad en el Desempeño de los trabajadores, el
mantener normas de seguridad estandarizadas en el trabajo, permite al personal poseer seguridad
laboral, que conlleva a la obtención de mejoramiento del Desempeño Laboral y personal.
En la investigación de (Ángel María Caizatoa Casamen, Verdesoto Gáleas, Gabriela Alexandra,
2013) “Identificación de los Riesgos Laborales y su incidencia en el Desempeño Laboral en el
personal de SECAPCERFIN, Quito”, reiteradamente se argumenta que los Riesgos Laborales inciden
en el desempeño laboral de los trabajadores, es importante que las empresas prioricen estos riesgos de
acuerdo a los niveles de gravedad que se identifican, para proteger la salud mental y física de los
empleados y no disminuya la producción de las empresas.
ESTUDIOS QUE SE RELACIONAN CON LA
INVESTIGACIÓN
ESTUDIOS QUE DIFIEREN CON LA
INVESTIGACIÓN
(Quinatoa Edwin y Palomino Juan, 2013) Plan de
Prevención de Riesgos Laborales y Mecánicos en los
Talleres del Gobierno Autónomo Descentralizado
Municipal de Pastaza”.
(Job Israel Lopez Torres, 2016) Análisis, evaluación
y control de los factores de riesgos mecánicos en
base a las normas de seguridad.
(Abreu, Aurelio Suárez y Francisco, 2014) Factores
de Riesgos Mecánicos que Afectan el Desempeño
Laboral de los Trabajadores en las Industrias”.
(Beltrán, López, Murcia, & Salamanca, 2015)
Condiciones de seguridad en el trabajo relacionadas
con la exposición a peligro mecánico en una empresa
de logística.
(Ubillús) Como influye los Riegos Mecánicos en el
desempeño de los trabajadores de la empresa
LAARCOURIER EXPRESS S.A. de la ciudad de
Quito.
(Prevalia, S, 2013) Riesgos Mecánicos derivados de
la utilización de Equipos de Trabajo en las Empresas
Lideradas por Jóvenes Empresarios.
(Ángel María Caizatoa Casamen, 2013)
Identificación de los Riesgos Laborales y su
incidencia en el Desempeño Laboral en el personal
de SECAPCERFIN, Quito.
(Berrezueta, Santiago Paul Martinez, 2015)
Identificación y evaluación de riesgos mecánico y
ergonómico en el personal de la empresa
distribuidora Víctor Moscoso E Hijos de la ciudad de
Cuenca
Elaborado por: Ing. Edison Díaz
48
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
En el presente trabajo se ha considerado las siguientes conclusiones:
Se comprueba las hipótesis: se rechaza la hipótesis nula y aprobamos la hipótesis alternativa
que dice “El Riesgo Mecánico incide en el Desempeño Laboral en el Personal de la empresa
Harbin Electric”, cuando una variable aumenta la otra disminuye, se puede afirmar que son
dos variables inversamente relacionadas.
Se cumplieron con los objetivos generales y específicos se determinó la incidencia de los
Riesgos Mecánicos en el Desempeño Laboral, se identificaron los Riesgos Mecánicos a los
que están expuestos los linieros, se terminó el nivel de Desempeño Laboral de los linieros de
la Empresa Harbin Electric.
Si se contestó a la pregunta de investigación. Es decir si existe incidencia del Riesgo
Mecánico en el Desempeño Laboral.
Se ha presentado los Riesgos Mecánicos en los linieros de la empresa Harbin Electric, lo cual
indica un impacto directo en el Desempeño Laboral, la identificación y evaluación de los
riesgos estudiados en la investigación, se puede cuantificar porcentualmente el tipo de Riesgo
Mecánico que se presenta en mayor magnitud.
Se concluye que la organización Harbin Electric tiene una debilidad en cuanto a los Riesgos
Mecánicas y el Desempeño Laboral de los linieros, esto afecta a la salud delos trabajadores, a
la producción, economía e integridad de la empresa.
De acuerdo con los resultados obtenidos en la investigación, se puede percibir fácilmente que
si no se toma acciones correctivas de seguridad, existe la probabilidad de suscitarse una serie
de accidentes laborales, generando daños, lesiones, enfermedades, discapacidad permanente,
pérdidas materiales y muerte.
Recomendaciones
Fortalecer el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral de la Empresa, en la gestión
Administrativa, Talento Humano, Técnica y en los Procedimientos Operativos Básicos.
Identificar periódicamente los Riesgos Mecánicos, midiendo y evaluando a través de medidas
correctivas y de control.
Realizar la prevención de los Riesgos Mecánicos en la Planificación, Fuente, Medio de
Transmisión, en el Individuo o grandes masas de personas, a través de Controles de
Ingeniería, Administrativo y Técnico.
49
Difundir y socializar los riesgos inherentes a los que están expuestos el personal liniero,
dentro de las actividades de montaje de torres electromecánicas.
Establecer un programa de capacitación y entrenamiento, sobre el uso y manejo de los
equipos de protección personal y herramientas de trabajo del personal liniero.
Ejecutar un taller de motivación y concientización para los linieros de la empresa Harbin
Electric.
Dotar a los linieros, equipos de protección personal y colectiva, certificados, homologados
por las normas internacionales, tomando en cuenta la calidad y caducidad.
Utilizar obligatoriamente en los trabajos de altura, los siguientes equipos de protección
personal: casco dieléctrico tipo 2 para la protección del cráneo, barbijo, gorra de protección
solar de cara y cuello, crema de protección solar UV 100, gafas oscuras con protección UV,
arnés de seguridad tipo (H) con eslinga de doble gancho en (Y), eslinga de posicionamiento,
o cinturón de seguridad, mosquetón, capacidad 3 toneladas, sistema de anti caídas (rop stop),
línea de vida de 20 metros, ropa de trabajo (protección para el cuerpo (buzo piloto) evita el
contacto eléctrico), botas dieléctricas de cuero con caña alta, por ultimo guantes de nylon.
Realizar diariamente inspecciones de seguridad de las herramientas y maquinaria, para su
mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo.
Implantar un procedimiento de Seguridad, que sea eficaz para los trabajos en altura y
montaje de torres electromecánicas.
Efectuar evaluaciones médicas por parte del doctor ocupacional, antes de empezar con los
trabajos de montaje de torres, toma de pulso, presión y oxígeno, de esa manera el médico
evaluara la condición física del trabajador, si está apto para realizar los trabajos en altura.
Mejorar el Desempeño Laboral de los linieros a través de reconocimiento por su trabajo,
ayuda personal, integración en todas las actividades que realiza la empresa, hacerles saber que
los linieros son muy importantes para la organización, dar afecto y comprensión por parte de
los jefes y supervisores.
Elaborar un programa de capacitación para los líderes, jefes, supervisores, coordinadores y
gerentes, en temas de: liderazgo, motivación, afecto, y reconocimiento personal, enfocado
hacia los linieros.
Implementar un programa de vigilancia de la salud para los linieros, con sus respectivos
exámenes ocupacionales.
50
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54
ANEXOS
Anexo A. Plan Aprobado
UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS
INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
PROGRAMA DE ESPECIALIDADES Y MAESTRÍAS
“Análisis de los Riesgos Mecánicos y su incidencia en el Desempeño Laboral de los linieros de
la Empresa Harbin Electric”
Trabajo de Grado Académico de Maestría, previo a la obtención del título de Magíster en
Seguridad y Salud Laboral.
Autor: Ing. Edison Xavier Díaz Ambuludi
Director: Dra. Lilian Patricia Pinos Mora PhD
Cuarta Promoción
Quito – 2017
55
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Las condiciones de trabajo son primordiales dentro de las actividades laborales, tal es así, que la
misma determina la calidad de vida del operario, por lo que es imprescindible tener presente los
factores que pueden generar riesgo de trabajo o condiciones peligrosas, para prevenir eventos no
deseados y catastróficos, que pudieran afectar a la integridad física y mental del trabajador.
Los trabajadores de la Empresa Harbin Electric, encargados del montaje de torres
electromecánicas, realizan actividades bajo condiciones ambientales de trabajo, que los exponen a
diversos factores de Riesgo Mecánico, que pueden desencadenar trastornos de salud y a su vez
repercusiones negativas tanto en la empresa eléctrica como al estado Ecuatoriano IESS del seguro
general de riesgos del trabajo.
La inadecuada identificación de los Riesgos Mecánicos puede llegar a suspender actividades de
trabajo, por consiguiente, las empresas u organizaciones deben tener previsto la aplicación de planes y
procedimientos de intervención que ayuden a mitigar los riesgos laborales.
Al tocar términos comunes dentro de la actividad laboral, para los trabajadores es indispensable
reconocer la importancia que tiene la salud ocupacional. Ante aquello, según la Organización Mundial
de la Salud OMS, la salud ocupacional “es una disciplina orientada a dirigir y proteger la salud de los
trabajadores mediante la adecuada prevención y control efectivo de enfermedades, accidentes,
eliminación de los factores y condiciones riesgosas que ponen en peligro la salud y seguridad
laboral”.
De acuerdo a la Organización Internacional del Trabajo OIT (2014) aproximadamente 153
accidentes laborales ocurren cada 15 segundos, para la OIT, la prevalencia de los accidentes laborales
o de riesgo laboral pueden llegar a disminuirse, sí las empresas realizan conciencia de la magnitud y
consecuencias de los accidentes, las múltiples lesiones y enfermedades relacionadas con el trabajo.
La importancia de la salud en el trabajo de los linieros de la Empresa Harbin Electric se llega a
apreciar, si se considera la realidad de la sociedad, donde más de la mitad de la población se encuentra
sujeta a cualquier actividad laboral, riesgos de trabajo en industrias o empleos inadecuados.
Los accidentes de trabajo son sucesos negativos para la población, empresas, familia y trabajador,
disminuyendo el rendimiento económico y la salud de los involucrados; Mediante la presente
investigación se realizará un análisis específico de los Riesgos Mecánicos al que están expuestos los
trabajadores de dicha empresa, ya sean éstos por atrapamiento entre objetos, caída de personas por
56
resbalo y tropiezos al mismo y distinto nivel, golpe por caída de objetos, golpe contra estructura,
aplastamiento por estructura, pinchazos, cortes, desmembración de extremidades inferiores y
superiores, proyección de materiales, herramientas de trabajo, trabajo en atura, montaje de estructura,
entre otros; De esta manera se podrá establecer la incidencia de dichos riesgos, sobre el Desempeño
Laboral de los linieros de la Empresa Harbin Electric.
1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Los linieros de la Empresa Harbin Electric, encargados de las actividades de montaje de torres
electromecánicas, laboran en condiciones de trabajo de alto riesgo, poniendo en peligro la integridad
física de la persona, los factores de Riesgo Mecánico son los más presentes, por motivos que existen
como registros accidentes graves que han dejado huella en la empresa y familiares de los trabajadores
, para combatir esta problemática es primordial identificar y evaluar los riesgos a los que están
expuestos los linieros de la empresa Harbin Electric, de esa forma mitigaremos los accidentes de
trabajo y enfermedades profesionales, previniendo los trastornos de salud y a su vez repercusiones
negativas para la empresa. En este caso el Desempeño Laboral de los trabajadores cumple un papel
muy importante para la empresa, ya que no se sabe si los Riesgos Mecánicos inciden sobre ello.
1.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
¿Existe incidencia de los Riesgos Mecánicos en el Desempeño Laboral de los linieros de la
Empresa Harbin Electric?
2. OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Determinar la incidencia de los Riesgos Mecánicos en el Desempeño Laboral de los linieros de la
Empresa Harbin Electric.
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Identificar los Riesgos Mecánicos a los que están expuestos los linieros de la Empresa
Harbin Electric.
2. Determinar el nivel de Desempeño Laboral de los linieros de la Empresa Harbin Electric.
3. JUSTIFICACIÓN
57
El estudio se enfoca en los Riesgos Mecánicos, y la incidencia de estos sobre el Desempeño
Laboral de los linieros de la Empresa Harbin Electric, donde los requerimientos del uso de
maquinarias e implementos para realizar trabajos en altura, montaje de estructura y ajustes de perfiles
de ángulos, condiciona el bienestar de sus colaboradores, tal es así que los trabajadores se exponen a
los diferentes Riesgos Mecánicos, que ponen en juego la salud laboral de los mismos. Se determina
realizar el análisis específico de los Riesgos Mecánicos a lo que están expuestos los linieros de dicha
empresa.
Esta investigación surge por la presencia de diversas maquinarias y herramientas que se
encuentran en sus últimos años de vida útil, donde el cambio es necesario, por ese motivo el
incremento de las lesiones o daños a la integridad física de los linieros, que se relacionan a la
inoperatividad de las herramientas y a la insuficiencia de procedimientos para su correcto uso.
A nivel internacional y nacional se observan cifras alarmantes de ocurrencia de accidentes
laborales. Los cálculos más recientes de la OIT (2014), demuestran que existen cinco mil accidentes
laborales al día, estadísticas como estas, muestran la necesidad de realizar investigaciones científicas
que deberán contribuir y disminuir estos indicadores. Favoreciendo la mejora de las condiciones de
trabajo (al ser estas las que propician la ocurrencia de estos hechos) y un bienestar físico, psíquico y
social del factor humano que realiza sus funciones en los ambientes de trabajo (Cruz, 2017)
Actualmente, las compañías desarrollan procesos de competencia, y se hallan en una constante
evolución para posesionar en un mercado cada vez más exigente, esto implica un reacomodo a nuevas
normas y condiciones ambientales y laborales. Estos cambios pueden afectar de forma negativa o
positiva a los servidores, generando así la aparición de nuevas peligros de Riesgos Mecánicos que
puedan afectar el bienestar, la salud física, mental y social del trabajador; incidiendo de manera
negativa en el Desempeño Laboral.
Asociado a lo precedentemente señalado, “los trabajadores no se comportan frente al peligro
mecánico de manera coherente, es necesario incluir sistemas que minimicen los riesgos, es primordial
implantar una cultura de auto cuidado para el servidor.” (Beltrán, López, Murcia, & Salamanca, 2015,
pág. 193)
El trabajo requiere de leyes y reglamentos debidamente normados por un ente especializado, a la
vez que debe ser cumplido por los empresarios y trabajadores, la salud laboral depende de una buena
coordinación y gestión institucional, para que sus colaboradores establezcan las medidas óptimas
para hacer frente a esta situación mejoras continuas. (Sanchez,M; Gonzales,D, 2011, pág. 12)
58
En el Boletín estadístico No. 18 del año 2010, emitido por el Instituto Ecuatoriano de Seguridad
Social (IESS) donde se registró “7.905 accidentes laborales, de los cuales 273 tuvo secuelas fatales en
los afiliados”. Los datos demostrados manifiesta negatividad en el sistema de gestión de seguridad
laboral, donde se refleja que no existen procedimientos operativos y planes de los Riesgos Mecánicos
incrementa el riesgo de sufrir algún tipo de afectación a la salud. (Crisanto,T;Echeverría,I, 2017, pág.
34)
De acuerdo a los autores mencionados se sustentan la importancia de realizar esta investigación,
la cual tiene como propósito analizar los factores de Riesgos Mecánicos y la incidencia en el
Desempeño Laboral de los linieros, en situación de trabajo real de la compañía Harbin Electric. A tal
efecto, se utilizará como medida el nivel de Riesgo Mecánico y el Desempeño Laboral, para así
determinar la incidencia del uno sobre el otro, en razón a esto se determinará el nivel de Riesgo
Mecánica que tengan los linieros y la incidencia en el Desempeño Laboral, se podría detectar si
existen problemas al respecto, para así proponer medidas preventivas que permitan disminuir la
prevalencia de los factores de Riesgos Mecánicos, en los trabajadores y la incidencia en el
Desempeño Laboral.
ANÁLISIS DE TEORÍAS
TEORÍAS DE RIESGOS MECÁNICOS
TEORÍA AÑO AUTOR APORTE
Riesgo mecánico 2006 Francisco Álvarez Físico
Riesgo mecánico 2010 Néstor Adolfo Botta Social
Riesgo mecánico 2002 Jorge Albarracín Social
Riesgo mecánico 2012 Mancera Fernández,
Mancera Ruiz, Mancera
& Mancera
Técnico
TEORÍAS DE DESEMPEÑO LABORAL
Desempeño Laboral 2002 Manso Motivación
Desempeño Laboral 2010 Asfahl & Rieske Económico
Desempeño Laboral 2012 Álvarez & Faizal Social
Desempeño Laboral 2014 Haself Científico
Desempeño Laboral 2002 Teshke Físico
Desempeño Laboral 2006 Álvarez Técnico
59
4. MARCO TEÓRICO
Revisión de Teorías
Los Riesgos Laborales son considerados por diversos teóricos como un concepto fundamental en
la relación hombre, organización, desde la perspectiva del desarrollo de sus actividades y los peligros
presentes en su lugar de trabajo, en este sentido existen diversos significados entre los cuales tenemos:
El riesgo es toda probabilidad de sufrir un daño imprevisto afecta a la integridad física y mental,
por consecuencia de las actividades de trabajo ejecutadas, cuando este se plasme dejando secuelas
negativas en la salud de los colaboradores, desde ese punto de vista se considera un riesgo
amenazador (Cabaleiro,V, 2010, pág. 27)
Por otra parte un distinto autor señala que los riesgos profesionales son “el conjunto de
enfermedades y los accidentes que pueden ocurrir con ocasión o como consecuencia del trabajo. La
palabra riesgo indica la probabilidad de ocurrencia de un evento tal como una caída, una descarga
eléctrica”. (Creus,S, 2006, pág. 35)
Sin embargo, existen estudios preliminares, en los cuales se desarrollaron una metodología e
implementación de un modelo en términos de la gerencia integrada relacionada con la salud,
seguridad y evaluación de riesgo en el entorno del trabajo perspectiva.
Autores destacan en otra publicación que en la aplicación de una gestión de riesgo, las
organizaciones deben desarrollar un programa de salud y seguridad, a fin de garantizar que el
ambiente de trabajo sea seguro para todos (Cenzo y Robbins, 2006, pág. 29)
Al mencionar las condiciones ambientales de trabajo se hacen referencia las condiciones físicas
del medio ambiente de trabajo, área donde laborara el colaborador. Es decir, al ambiente físico que
rodea al empleado mientras desempeña un puesto. (Chiavenato,I, 2007, pág. 25)
La higiene y la seguridad laboral también juegan un papel importante, son dos materias que se
relacionan favorablemente entre sí, velan por la seguridad y bienestar de los colaboradores, capaces
de mantener cierto nivel de salud de los empleados (Chiavenato,I, 2007, pág. 26)
La empresa es la responsable de proporcionar a sus empleados unas condiciones de trabajo
seguras e higiénicas que les garanticen cierto nivel de salud de acuerdo con el conocimiento actual
existente en la industria y la legislación que a tal efecto resulte aplicable (Fernandez,R, 2004, pág. 20)
60
Otros autores exponen también que expone que la salud y seguridad en el lugar de trabajo se han
estimado como un reto así como el descenso de los accidentes de trabajo, la expresión más traumática
del interés que este tipo de cuestiones suscita en numerosas ocasiones entre las empresas, una
conquista obligada (Carnerio,M, 2004, pág. 17)
La higiene laboral en cambio se refiere al conjunto de normas y procedimientos que busca
proteger la integridad física y mental del trabajador. La higiene en las actividades de trabajo se
establece en la prevención y diagnóstico, para el hombre y su ambiente laboral (Chiavenato,I, 2007,
pág. 27).
Al hablar de condiciones ambientales se considera el estado físico en el ambiente al que está
expuesto el trabajador en el lugar de trabajo, en otras palabras ambiente laboral que rodea al
trabajador mientras desempeña un puesto (Chiavenato I. , 2002, pág. 28).
La Organización Mundial de la salud, define “accidente como un hecho no planeado del cual se
deriva un daño considerable. Por su parte, otra organización define accidente como suceso no deseado
con intensión de producir un daño corporal, muertes o pérdidas materiales” (National Safety Council,
2004)
La seguridad laboral previene los accidentes de trabajo, directa o indirectamente, una lesión
corporal, una alteración funcional o un mal pudiendo llevar a la muerte, así como la pérdida total o
parcial, permanente o temporal, de la capacidad para trabajar. Así mismo, es importante destacar que
la relación de accidente laboral señalado por la ley también incluye los accidentes sufridos durante el
trayecto al trabajo; es decir, los ocurridos cuando el empleado transita de su casa a la organización y
viceversa (Chiavenato,I, 2007, págs. 29,30).
El accidente laboral constituye un factor perjudicial para las entidades, para el colaborador,
familia y población. Las consecuencias y gastos económicos deben ser analizados. El seguro general
de accidentes de trabajo cubre indemnizaciones, gastos médicos cuando estos surgen, el caso de
incendio, permiten que la aseguradora fije tasas de acuerdo con el riesgo individual que existe en cada
organización (Chiavenato,I, 2007, págs. 31,32).
La Teoría de Frederick Herzberg.
Se basa en el contexto externo y en la actividad del individuo. Otro sustento de esta teoría es la
motivación de las personas, la cual obedece a dos factores (Manso, 2002)
61
1. Factores higiénicos. Son las circunstancias que circunscriben al sujeto en el contexto de
trabajo. Se destinan a evitar fuentes de riesgos en el ambiente de trabajo o amenazas potenciales
(Manso, 2002).
2. Factores motivacionales. Tienen que ver con el contenido del cargo, las tareas y las
obligaciones relacionados con el cargo (Manso, 2002).
La Teoría de Idalberto Chiavenato
Sustenta que el proceso de Desempeño Laboral y su evaluación, es una dinámica sistémica de
apreciación del potencial de desarrollo del empleado en el puesto que ocupa dentro de una compañía.
Para esta Teoría la valoración del Desempeño Laboral es un paso a juzgar, el valor, la excelencia, las
cualidades de algún trabajador, por lo cual se asume que la evaluación del Desempeño Laboral es un
concepto dinámico, por cuanto los empleados son siempre valorados con cierta continuidad, sea de
manera formal o informal en las compañías (Chiavenato I. , 2009).
4.1. POSICIONAMIENTO TEÓRICO
Riesgo Mecánico
Es aquel que en caso de no ser controlado adecuadamente puede producir lesiones corporales
tales como cortes, abrasiones, golpes, choque contra objeto, pinchazos, proyección de partículas,
aplastamientos, y atrapamiento entre otros. (Universidad Politécnica de Valencia, 2012, pág. 1)
El Riesgo Mecánico sucede cuando el individuo entra en interactuación con las herramientas
mecánicas y manuales como son: fresadoras, lijadoras, tornos, amoladora, cortadora, martillos,
serrucho, plumas de elevación entre otros (Universidad Politécnica de Valencia, 2012, pág. 1)
Es posible que la Empresa tome medidas particulares de protección colectiva, específicas por
lo general para la tarea que se está realizando, implementando procedimientos de seguridad para el
uso y manejo de herramientas de trabajo, implementar equipos de protección individual, casco,
arneses, gafas, guantes, gafas, líneas de vida etc. (Universidad Politécnica de Valencia, 2012, pág. 1)
Teoría de Riesgo Profesional: Prevención constante y Obligatoria
La primera gran aportación que la Ley de Accidentes de 1990 realizó en materia de prevención de
riesgos laborales fue, la introducción de la teoría del riesgo profesional, según la cual el empresario
62
debía responder frente a los accidentes de trabajo sin necesidad de que concurriera culpa por ser el
patrono el causante originario del riesgo. La Ley de Accidentes supone una fractura de los accidentes
con el dogma de la culpa, e inicia una forma de responsabilidad tutelar basada en la obligación de
guarda y custodia que pesa sobre el patrono.
La responsabilidad empresarial, que se dirigió en un primer momento a enmendar las
consecuencias negativas para el trabajador derivadas del riesgo profesional, servirá como fundamento
de las obligaciones empresariales en materia de prevención. La obligación de mitigar los riegos es de
la empresa de acuerdo a la ley vigente en el Ecuador. Por lo tanto los obreros necesitan protección y
seguridad en las actividades de trabajo que desempeñan (De La Poza,J.M., 1990, pág. 491)
Al consagrar la Ley de 1900 la teoría del riesgo profesional, se obliga directamente al patrono a
reparar el daño causado, pero al mismo tiempo se da cabida normativa a la obligación empresarial de
prevenir el propio riesgo que origina. De este modo, reparación y prevención son dos actividades que
deben ir unidas y que derivan directamente de la teoría del riesgo profesional. (De La Poza,J.M.,
1990, pág. 492). El proceso de objetivación de la responsabilidad patronal se basa en el riesgo
profesional y es un factor derivado del sistema productivo inherente a la propia empresa, al que el
patrono debe hacer frente, no solo con medidas reparadoras, sino también a través de medidas
preventivas. La normalización del accidente de trabajo, al considerarlo como un hecho propio del
desarrollo Industrial, y no como algo excepcional, suponía considerar la prevención del mismo no
como una acción voluntaria, asociada a la evitación de un hecho casual, sino como una acción
constante y obligatoria exigida por la naturaleza normal, habitual del accidente de trabajo. (De La
Poza,J.M., 1990, pág. 491).
Teorías de las Causas de los Accidentes
“Los accidentes se definen como sucesos imprevistos que producen lesiones, muertes,
pérdidas de producción y daños en bienes y propiedades. Es muy difícil prevenirlos si no se
comprenden sus causas” (Muñoz Ogaz María Angélica, 2017).
Varios son los intentos de definir una teoría que permita vaticinar éstas, pero
ninguna de ellos ha gozado, con una aceptación unánime. Investigadores de
diferentes campos de la ciencia y de la técnica han intentado elaborar una teoría
sobre las causas de los accidentes que ayude a identificar, aislar y, en última
instancia, eliminar los factores que causan o contribuyen a que ocurran
accidentes. (Abdul Raouf, 1998, pág. 7)
63
La Teoría del Dominó
Fue W. H. Heinrich (1931), quien desarrolló la denominada teoría del “efecto
dominó”. De acuerdo con esta teoría un accidente se origina por una secuencia de
hechos. Heinrich propuso una “secuencia de cinco factores en el accidente”, en la
que cada uno actuaría sobre el siguiente de manera similar a como lo hacen las
fichas de dominó, que van cayendo una sobre otra. He aquí la secuencia de los
factores del accidente: Herencia y medio social. Acto inseguro. Falla humana.
Accidentes. Lesión. (Botta, 2010, pág. 7)
Teoría de la Causalidad Múltiple
Procede de la teoría del dominó, esta teoría defiende que, por cada accidente,
deben existir numerosos factores, causas y subcausas que ayudan a su aparición,
y que determinadas combinaciones de éstos provocan accidentes. Los factores
propicios pueden agruparse en las dos categorías:
De comportamiento. Factores relativos al trabajador, como una actitud incorrecta,
la falta de conocimientos y una condición física y mental inadecuada.
Ambientales. La protección inapropiada de otros elementos de trabajo peligrosos
y el deterioro de los equipos por el uso y la aplicación de procedimientos
inseguros. La principal aportación de esta teoría es poner de manifiesto que un
accidente pocas veces, por no decir ninguna, es el resultado de una única causa o
acción. (Botta, 2010, pág. 8)
La Teoría de la Casualidad Pura
Todos los trabajadores de un conjunto determinado tienen la misma probabilidad
de sufrir un accidente. Se deduce que no puede discernirse una única pauta de
acontecimientos que lo provoquen. Según esta teoría, todos los accidentes se
consideran incluidos en el grupo de hechos fortuitos de Heinrich y se mantiene la
inexistencia de intervenciones para prevenirlos. (Botta, 2010, pág. 8)
Teoría de la Probabilidad Sesgada
Se basa en el supuesto de que, una vez que un trabajador sufre un accidente, la
probabilidad de que se vea involucrado en otros en el futuro aumenta o disminuye
respecto al resto de los trabajadores. La contribución de esta teoría al desarrollo
de acciones preventivas para evitar accidentes es escasa o nula. (Botta, 2010, pág.
8)
Teoría de la Propensión al Accidente
Existe un subconjunto de trabajadores en cada grupo general cuyos
componentes corren un mayor riesgo de padecerlo. Los investigadores no han
podido comprobar tal afirmación de forma concluyente, ya que la mayoría de
los estudios son deficientes y la mayor parte de sus resultados son
contradictorios y poco convincentes. Es una teoría, en todo caso, que no goza de
la aceptación general. Se cree que, aun cuando existan datos empíricos que la
apoyen, probablemente no explica más que una proporción muy pequeña del
total de los accidentes, sin ningún significado estadístico. (Botta, 2010, pág. 8)
64
Teoría de la Transferencia de Energía
Sus defensores sostienen que los trabajadores sufren lesiones, o los
equipos daños, como consecuencia de un cambio de energía en el que siempre
existe una fuente, una trayectoria, un receptor, y cuando este nivel de energía
supera lo que puede soportar el receptor. La utilidad de la teoría radica en
determinar las causas de las lesiones y evaluar los riesgos relacionados con la
energía y la metodología de control. Pueden elaborarse estrategias para la
prevención, la limitación o la mejora de la transferencia de energía. (Botta, 2010,
pág. 9)
Teoría de “Los Síntomas Frente a las Causas”
No es tanto una teoría cuanto una advertencia que debe tenerse en cuenta si se trata de
comprender la causalidad de los accidentes. Cuando se investiga un accidente, se tiende a
centrar la atención en sus causas inmediatas, obviando las esenciales. Las situaciones y los
actos peligrosos (causas próximas) son los síntomas y no las causas fundamentales de un
accidente. (Botta, 2010, pág. 9)
4.2. PLAN ANALÍTICO
Título I
1.-Riesgos mecánicos
1.1. Definición
1.2. Riesgo
1.3. Clasificación de Riesgo
1.3.1. Riesgos Físicos
1.3.2. Riesgos Químicos
1.3.3. Riesgos Biológicos
1.3.4. Riesgos Mecánicos
1.3.5. Riesgos Ergonómicos
1.3.6. Riesgos Psicosociales
1.4. Tipos de Riesgos Mecánicos
1.4.1. Atrapamiento en instalaciones
1.4.2. Atrapamiento por o entre objetos
1.4.3. Atrapamiento por vuelco de máquinas o carga
1.4.4. Atropello o golpe con vehículo
1.4.5. Caída de personas al mismo nivel
1.4.6. Trabajo en alturas
1.4.7. Caída por manipulación de objetos
1.4.8. Espacios confinados
1.4.9. Choque contra objetos inmóviles
65
1.4.10. Choque contra objetos móviles
1.4.11. Choque de objetos desprendidos
1.4.12. Desplome o Derrumbamiento
1.4.13. Superficies Irregulares
1.4.14. Proyección de Partículas
1.4.15. Punzamiento en Extremidades Inferiores
1.4.16. Manejo de Herramientas Corto punzantes
1.5. Identificación de Riesgo
1.6. Técnicas Estandarizadas para Identificación de Riesgo
1.7. Análisis de Riesgo
1.8. Principio acción preventiva
1.9. Equipos de protección laboral
1.10. Clasificación de los Equipos de protección personal
Título II
2. Desempeño laboral
2.1. Antecedentes
2.2. Definición
2.3. Elementos del Desempeño Laboral
2.4. Motivos para Evaluar el desempeño
2.5. Objetivos de la Evaluación del Desempeño Laboral
2.6. Beneficios de la evaluación del Desempeño Laboral
2.7. Quien debe evaluar el Desempeño Laboral
2.8. Responsable de la evaluación 1
2.9. Tipos de evaluación
5. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS:
6.
6.1. HIPÓTESIS
H0: El Riesgo Mecánico no incide en el Desempeño Laboral de los linieros de la empresa
Harbin Electric.
H1: El Riesgo Mecánico incide en el Desempeño Laboral de los linieros de la empresa Harbin
Electric.
66
6.2. VARIABLES O CATEGORÍAS
• Riesgos Mecánicos
• Desempeño Laboral
6.3. DEFINICIÓN CONCEPTUAL
“Los Riesgos Mecánicos son el conjunto de factores físicos que dan lugar a un daño por
manipulación de herramientas, máquinas y piezas mecánicas, materiales proyectados, sólidos o
fluidos” (Universidad Carlos III de Madrid, 2017).
El Desempeño Laboral “es el comportamiento del trabajador en la búsqueda de los objetivos
fijados; éste constituye la estrategia individual para lograr los objetivos” (Chiavenato I. , 2009, pág.
328)
67
6.4. DEFINICIÓN OPERACIONAL
Variable: Dimensión: Indicador: Escala: Instrumento:
Ind
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die
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Mec
án
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mp
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Atrapamiento entre objetos.
Caída de personas por resbalo y tropiezos
al mismo y distinto nivel.
Golpe por caída de objetos.
Golpe contra estructura.
Aplastamiento por estructura.
Pinchazos, cortes y desmembración de las
extremidades inferiores y superiores.
Proyección de materiales y herramientas
de trabajo.
Trabajo en altura.
Montaje de estructuras
Nivel de
Deficiencia
Nivel de
Exposición
Nivel de
Probabilidad
Nivel de
Consecuencia
Nivel de Riesgo
Nivel de
Intervención
Intolerable I
Importante II
Moderado III
Tolerable IV
Método NTP
330-Sistema
Simplificado
de Evaluación
de Riesgos de
Accidente
(INSHT).
Variable: Dimensiones: Indicador: Escala: Instrumento:
Dep
end
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Des
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Efectividad y Cumplimiento Personal,
(Pregunta 1, 3 y 7).
Conocimiento y Competencias Técnicas
del Puesto, (Pregunta 4 y 9).
Trabajo en Equipo Iniciativa y Liderazgo,
(Pregunta 2, 10 y 12).
Relaciones Interpersonales, (Pregunta 2 y
11).
Confianza y Autoestima, (Pregunta 6 y 9).
Motivación, Reconocimiento y
Estimación, (Pregunta 5, 8, 13, 14 y 15).
Iniciativa/
Cumplimiento de
Metas.
Calidad del
Servicio/ Toma
de Decisiones
Relaciones
Interpersonales.
Bajo
Medio
Alto
Muy Alto
Cuestionario
Alterno de
Evaluación al
Desempeño
Laboral de la
Empresa
Harbin
Electric.
Adaptado a la
metodología
360° de la Dr.
Martha Alles.
68
7. TIPO Y DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
6.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
La presente investigación es de tipo correlacional, por cuanto se va a explorar, la asociación entre
las variables presentes en el mismo, con la intención de determinar y analizar la incidencia de los
Riesgos Mecánicos en el Desempeño Laboral de los linieros en la Empresa HARBIN ELECTRIC. En
tal sentido, se medirá el nivel de Riesgo Mecánico existente, se describirá el Desempeño Laboral de
los linieros, para así establecer la relación entre las variables del estudio, y determinar si existe
incidencia entre los Riesgos Mecánicos y el Desempeño Laboral de los linieros. Al respecto, (Arias,
Fidias, 2010) señala que la investigación descriptiva es definida como: “la caracterización de un
hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento”. (pág.
22)
6.2. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
En este apartado se hace referencia al plan que llevará a cabo el investigador para así dar
respuesta a los objetivos e hipótesis plantadas en el estudio. En tal sentido, el diseño que se utilizará
para la presente investigación es el denominado “no experimental”, ya que el mismo no manipulará
las variables del estudio como son los Riesgos Mecánicos y el Desempeño Laboral, sino que se basará
en la recolección de datos tal y como se presentan en la realidad, sin necesidad de ser modificados o
cambiados. Así mismo, es un diseño de corte transversal, por la característica temporal, el cual busca
una visión general de los hechos a ser estudiados en un tiemplo previamente establecido. Este diseño
de investigación versa sobre la incidencia que existe en las variables de estudio en este caso, la
incidencia de los Riesgos Mecánicos en el Desempeño Laboral de los linieros que laboran en la
empresa HARBIN ELECTRIC.
Además, es un estudio de campo, ya que los datos recolectados se obtendrán directamente de la
realidad que presentan los linieros en la empresa HARBIN ELECTRIC en relación con los Riesgos
Mecánicos y su Desempeño Laboral. Para ello, se obtendrán los datos de los trabajadores de la
empresa, en este caso corresponde a los linieros. Sustentando lo precedente, se cita a (Arias, Fidias,
2010) quien señala: “Consiste en la recolección de datos directamente de los sujetos investigados.
(pág. 28)
69
8. METODOLOGÍA
8.1. UNIDAD DE ANÁLISIS
La presente investigación se realizará en la Empresa HARBIN ELECTRIC, ubicada en la Avenida 6
de diciembre y Avenida la Nina, edificio Multicentro piso 11, Quito, Ecuador (teléfono 02-6013999).
La unidad de análisis estará constituida por la población objeto de estudio, representada por 120
linieros. El lapso temporal del estudio estará comprendido entre el último trimestre de 2016 y el
primer trimestre de 2017.
8.2. POBLACIÓN
La población objeto de estudio estará constituida por 60 linieros que trabajan en la empresa
HARBIN ELECTRIC en el periodo comprendido entre el último trimestre de 2016 y el primer
trimestre de 2017. Tal cual como lo señala Hernández y otros, citado por (Arias, Fidias, 2010):
“Cuando se refiere a población, son objetos de estudio, es decir, quienes serán medidos” (pág. 55). En
este caso los linieros serán estudiados en cuanto a los Riesgos Mecánicos y su incidencia en el
Desempeño Laboral, de tal manera que serán ellos quienes aporten los datos necesarios para la
investigación a fin de dar respuestas a las preguntas, objetivos e hipótesis plantados, que lleven a
conclusiones y recomendaciones de la investigación.
En vista de que la población es accesible a ser estudiada no será necesario el cálculo de muestra
para llevar a cabo la recolección de la información. En la empresa Harbin Electric International, se
trabajará con el total de trabajadores del área de montaje que en este caso son 60 personas.
8.3. DISEÑO DE LA MUESTRA
No se realizó ningún diseño de la muestra, por motivos de escasa población consideró al 100% de
la población, por ser esta fácilmente medible en su totalidad, Hernández et al., (2006), mencionan
que no todos los trabajos de investigación necesitan muestra, una muestra es para ahorrar tiempo y
recursos.
Criterios de inclusión:
1. De 20 años de edad hasta 40 años de edad.
2. Género masculino.
3. Condición física, psicomotrices y mental adecuada.
4. Tener certificado para trabajos en la altura.
70
5. Todas las personas que estén laborando más de 4 meses en la institución de manera continua,
ya que las mismas podrán aportar información fidedigna dado que se encuentra activos en un
lapso de tiempo prudente para determinar los Riesgos Mecánicos a los cuales pueden estar
expuesto y el Desempeño Laboral que han tenido.
Criterios de exclusión:
1. Personal con menos de 3 meses prestar servicios laborales.
2. Las personas que se encuentren en goce de su derecho de vacaciones descanso médico.
3. Las personas que no contestan los cuestionarios aplicados.
4. Personal que no trabaja en el área.
9. MÉTODOS
a) Método inductivo
El objetivo principal de este método es el análisis de los resultados que se obtendrán mediante
la utilización de las técnicas, para poder construir conclusiones generales o la comprobación de la
hipótesis empleada.
b) Método deductivo
Este método tiene el objetivo de implementar los cuestionarios, encuestas y evaluaciones con
el fin de análisis los resultados de las variables de estudio. Parte de datos generales validados, para
obtener una conclusión de tipo particular (Hernández, Fernández, & Baptista, 2014).
9.1. TÉCNICAS
Las técnicas de investigación son los procedimientos para recolectar los datos que se plantea el
estudio. Para efectos de esta investigación se trabajará con la técnica de la encuesta, lista de chequeo
para recolectar información sobre los Riesgos Mecánicos y el Desempeño Laboral.
La encuesta es una técnica de procedimientos estándar en la investigación, a través de las cuales
se recolecta y analiza una serie de información, datos de una muestra que representa la población, con
las cuales se requiere cumplir con los objetivos del estudio. (Hernández, Fernández, & Baptista, 2014)
Luego de aplicar la encuesta se recolectarán los datos para trasladar la información a una hoja del
programa Microsoft Excel y de esta manera efectuar el estudio de investigación al software estadístico
SPSS versión 23.
71
9.2. INSTRUMENTOS
Instrumentos:
Riesgos Mecánicos
Metodología NTP 330: Sistema Simplificado de Evaluación de Riesgos de Accidentes (INSHT)
Para recolectar los datos sobre Riesgos Mecánicos se utilizará la matriz denominada NTP 330, Esta
metodología permite cuantificar la magnitud de los riesgos existentes y, en consecuencia, jerarquizar
racionalmente su prioridad de corrección. Para ello, se parte de la detección de las deficiencias
existentes en los lugares de trabajo, para a continuación estimar la probabilidad de que ocurra un
accidente y, teniendo en cuenta la magnitud esperada de las consecuencias, evaluar el riesgo asociado
a cada una de dichas deficiencias.(Belloví & Malagón, 1993)
La información que aporta este método es orientativa. Cabría contrastar el nivel de probabilidad
de accidente que aporta el método (Belloví & Malagón, 1993). A partir de la deficiencia detectada,
con el nivel de probabilidad estimable a partir de otras fuentes más precisas, como por ejemplo datos
estadísticos de accidentabilidad o de fiabilidad de componentes. Las consecuencias normalmente
esperables habrán de ser preestablecidas por el ejecutor del análisis.(Belloví & Malagón, 1993)
Dado el objetivo que persigue, en esta metodología no se emplearán los valores reales absolutos
de riesgo, probabilidad y consecuencias, sino sus "niveles" en una escala de cuatro posibilidades. Así,
se hablará de "nivel de riesgo", "nivel de probabilidad" y "nivel de consecuencias". Existe un
compromiso entre el número de niveles elegidos, el grado de especificación y la utilidad del método.
Si opta por pocos niveles no se podrá llegar a discernir entre diferentes situaciones. Por otro lado, una
clasificación amplia de niveles hace difícil ubicar una situación en uno u otro nivel, sobre todo cuando
los criterios de clasificación están basados en aspectos cualitativos.(Belloví & Malagón, 1993)
Esta metodología analiza los siguientes niveles de Riesgos:
En esta metodología se considerará el Nivel de Riesgo (NR), por su parte función del Nivel de
Probabilidad (NP) y del Nivel Consecuencia (NC) y puede expresarse como:
NR = NP x NC
Nivel de Deficiencia (ND), Nivel de Exposición (NE) y Nivel de Intervención (NI)
𝑁𝑃 = 𝑁𝐷 𝑥 𝑁𝐸
72
Este instrumento está conformado en las siguientes escalas:
INTOLERABLE (I)
IMPORTANTE (II)
MODERADO (III)
TOLERABLE (IV)
Validez: Este instrumento fue validado por Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo
(INSTH) en el año de 1993, y autoriza su reproducción sin ánimo de lucro. (Belloví & Malagón,
1993)
Confiabilidad:
Este instrumento es confiable, porque ha servido como herramienta principal en otros estudios
similares a la investigación, dado buenos resultados, esta matriz NTP 330, se ha utilizado a nivel
nacional e internacional, ya que es un instrumento muy completo y elaborado por profesionales del
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo (INSTH), y tiene garantía del mismo.
Los datos recogidos se Procesaran en el Programa estadístico SPSS versión 23.
SPSS versión 23, es un programa estadístico informático muy usado en las ciencias exactas,
sociales y aplicadas, además de las empresas de investigación de mercado. Originalmente SPSS fue
creado como el acrónimo de Statistical Package for the Social Sciences aunque también se ha referido
como "Statistical Product and Service Solutions". (Pardo, A., & Ruiz, M.A., 2002, p. 3)
Instrumento:
Desempeño Laboral
Cuestionario Alterno de Evaluación al Desempeño Laboral de la empresa Harbin Electric,
adaptado a la metodología 360º de la Dr. Martha Alles.
Cuestionario. - Instrumento de investigación que está formado de 15 preguntas con indicadores
de:
Iniciativa/ Cumplimiento de Metas.
Calidad del Servicio/ Toma de Decisiones
Relaciones Interpersonales.
73
Descripción de las variables o factores a medir:
4. Iniciativa/Cumplimiento de metas: La responsabilidad de cumplir los trabajos
encomendados con eficiencia, los trabajadores en la vida diaria entregan sus conocimientos a
sus compañeros, tomando el impulso al querer ser los primeros en aportar ideas, para que
luego estos sean tomados en cuenta de la mejor manera, dando cumplimiento a las múltiples
tareas en su totalidad, lo que los lleva a tener una satisfacción personal; Estas características
están relacionadas con las siguientes preguntas del cuestionario de Desempeño Laboral de la
empresa Harbin Electric: (1, 3, 7).
5. Calidad de servicio/Toma de decisiones: Los clientes son los pilares fundamentales de una
organización, por ende todas las necesidades de ellos deben ser satisfechas; es por eso que la
calidad de servicio debe ser consistente, preciso y garantizado. El tomar decisiones es uno de
los aspectos fundamentales del liderazgo (esto está relacionado con las características de la
personalidad de cada individuo). Estas características están relacionadas con las siguientes
preguntas del cuestionario de Desempeño Laboral de la empresa Harbin Electric. (4, 6, 9, 10 y
6. Relaciones interpersonales: Definitivamente todos necesitamos ser reconocidos como
individuos, formando parte importante de la sociedad o de una organización, el ambiente
laboral es relacionarse o tener una empatía con los compañeros de trabajo, obreros,
supervisores y sobretodo el carisma con los clientes. Estas características están relacionadas
con las siguientes preguntas del cuestionario de Desempeño Laboral de la empresa Harbin
Electric. (2, 5, 8, 11, 13, 14 y 15).
Este instrumento analiza la iniciativa y el cumplimiento de metas, como segundo punto la calidad de
servicios y la toma de decisiones y como último punto determina las relaciones interpersonales. Este
cuestionario evalúa el Desempeño Laboral en las siguientes escalas:
NUNCA = BAJO
REGULARMENTE = MEDIO
CASI SIEMPRE = ALTO
SIEMPRE = MUY ALTO
Validez:
Este instrumento del cuestionario Alterno de Evaluación al Desempeño Laboral de la empresa Harbin
Electric, a través de los años ha sido utilizado para valorar el desempeño de sus trabajadores
Confiabilidad:
74
Este instrumento es confiable, porque ha servido como herramienta principal en otros estudios
similares a la investigación, dado buenos resultados, este cuestionario es adaptado a la metodología
360º de Desempeño Laboral de la Dr. Martha Alles.
Objetivo: Este instrumento sobre evaluación al Desempeño nace con el objetivo de obtener datos
referentes al estado general del rendimiento de los Trabajadores de la empresa.
9.1. RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
La presente investigación tendrá la asesoría y guía del Ing. Jorge Herrera Coordinador de SSO
de la Empresa Harbin Electric, quién solicitó que le detallara todo el proceso de investigación el cual
se presenta a continuación:
El diseño de investigación será no experimental, porque se realizará un diagnóstico de la
variable independiente y la incidencia que genera ésta a la variable dependiente. Al final de la
aplicación de los instrumentos de evaluación de cada una de las variables se realizará una relación de
los mismos mediante la prueba estadística del Chi cuadrada que entregará el nivel de significancia de
la correlación de las mismas.
La población estará compuesta por 60 personas de 20 a 40 años de edad, que estén trabajando en
el área de montaje de las torres electromecánicas y que correspondan al período octubre 2016 a marzo
del 2017.
Se realizará con la metodología de Chi cuadrada, con los datos de la variable independiente,
Riesgos Mecánicos y la variable dependiente del Desempeño Laboral, luego se llevará a un análisis
para determinar el nivel de incidencia de la variable independiente sobre la dependiente con el objeto
de comparar por género para determinar semejanzas y diferencias de los mismos.
75
10. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Tabla 1 Cronograma de Actividades
Cronograma de Actividades
N° Actividad /Fechas:
Dic-16 Ene-17 Feb-17 Mar-17 Abr-17 May-17 Jun-17
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Elaboración del proyecto de investigación. X X X X X X X X X X X X X X
2 Presentación del proyecto de investigación. X X
3
Aprobación del proyecto de investigación por parte del instituto
de postgrado. X
4
Aplicación de la metodología NTP 330 para la evaluación de
los Riesgos Mecánicos y test EVAL 01 modificado para el
Desempeño Laboral. X X
5
Procesamiento de la información del programa SPSS versión
23. X X
6 Análisis de la información. X X
7 Elaboración de las conclusiones y recomendaciones. X X
8 Presentación del informe final de investigación. X X
9 Revisión de la tesis por parte de los integrantes del tribunal. X X
10 Defensa de tesis. X X X
76
11. PRESUPUESTO
En lo referente a esta investigación se va a realizar los siguientes gastos que se señalan a
continuación:
Tabla 2 Presupuesto
Rubro Concepto Valor (usd)
Transporte
Transporte terrestre hacia la empresa Harbin Electric y
otros.
80
Edición, impresión, reproducción
traducción y publicaciones
Impresiones b/n.
700
Empastados.
Copias (instrumento de recolección de datos, material.
bibliográfico, etc.)
Internet.
Gestión de documentos.
Traductor/Abstrac.
Alimentos y bebidas Gastos de desayunos y almuerzos. 150
Materiales de oficina
Marcador, lapiceros y lápices.
200
Cartulinas, resma de papel.
Pendrive
Carpetas para los cuestionarios
Anillados.
Total 1.130
77
12. BIBLIOGRAFÍA UTILIZADA PARA LA ELABORACIÓN DEL PROYECTO DE
INVESTIGACIÓN.
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80
Anexo B. Glosario Técnico
Riesgos Mecánicos
A
Absorbente: Un material retiene en su interior cierta sustancia, pero la puede liberar bajo
condiciones a las que puede ser sometido, según las especificaciones del fabricante.
Accidente de trabajo: Toda lesión corporal que sufre el trabajador con ocasión o por
consecuencia del trabajo ejecutado por cuenta ajena.
Análisis del riesgo: Proceso que consiste en identificar el peligro y estimar el riesgo.
C
Calibración: Conjunto de operaciones que establecen, en condiciones especificadas, la relación
entre los valores de una magnitud indicados por un instrumento de medida y los valores
correspondientes a esa magnitud realizados por patrones.
Contacto directo: Son los contactos de personas con partes activas de los materiales y/o equipos.
Por ejemplo: cuando se toca directamente un conductor activo y simultáneamente el neutro.
Contacto indirecto: Son los contactos de personas con masas puestas accidentalmente bajo
tensión. Se produce cuando un individuo entra en contacto con algún elemento que no forma
parte del circuito eléctrico y que en condiciones normales no debería tener tensión, pero que la ha
adquirido accidentalmente.
Costes no asegurados: Todos los costos derivados de un accidente o incidente que no son
recuperables a través de las pólizas de seguro de la empresa.
D
Deficiencia: En valoración del daño corporal, se refiere a la pérdida o anormalidad en la
estructura o función psicológica, física o fisiológica, cuya valoración entra dentro del campo
médico.
Degradación: Acción que involucra la ruptura de un material, de la ropa protectora, o equipo,
debido al contacto con el químico. El término degradación también es referido a la ruptura
molecular de un material derramado, o liberado, para que tenga menos peligro.
Discapacidad: En valoración del daño corporal, se refiere a la carencia o restricción de habilidad
para realizar una actividad dentro del rango considerado normal para el ser humano.
81
Doble aislamiento: Consiste en el empleo de materiales que dispongan de aislamientos de
protección o reforzado entre sus partes activas y sus masas accesibles.
E
Emergencia: Toda aquella situación de fuga, derrame, incendio, la cual no puede ser controlada
por la persona que lo detecta necesitando el auxilio superior o apoyo de personal especializado.
Envejecimiento prematuro: Patología inespecífica de desgaste biológico provocado por una fatiga
crónica que acelera el normal proceso de envejecimiento y está provocado por factores
ambientales diversos.
Estabilidad al fuego: Aptitud de un elemento constructivo, portante o no, de permanecer
inalterado en su función mecánica bajo la acción del fuego por un determinado periodo de
tiempo.
F
Fatiga: Patología fisiológica de pérdida de capacidad funcional motivada por factores
ambientales diversos (exceso de carga de trabajo, falta de descanso, etc.), pudiendo ser tanto
física como mental.
Fibrilación: Contracciones torpes y excesivamente rápidas de las fibras musculares.
I
Incidente: Suceso del que no se producen daños a las personas, pero que ponen de manifiesto la
existencia de riesgos derivados del trabajo.
N
Nivel de pico: Es el valor máximo instantáneo de presión acústica en dB. Es un parámetro muy
necesario para evaluar el riesgo de exposición al ruido ya que un valor instantáneo muy elevado
puede producir daños auditivos.
Norma específica: Aquella norma de seguridad que va dirigida a actuaciones concretas
señalando la manera segura de realizar determinadas operaciones.
Norma general: Aquella norma de seguridad que va dirigida a todo el centro de trabajo.
Norma ISO: Es una norma técnica elaborada por la Organización Internacional de
Normalización (ISO).
Norma UNE: Significa Una Norma Española. Es una norma técnica elaborada por el organismo
normalizador español (AENOR).
82
Normas armonizadas: Especificaciones técnicas que no siendo obligatorias sirven para poder
cumplir con las condiciones generales de seguridad y salud establecidas en las Directivas, dando
por tanto presunción de conformidad con éstas.
Notificación de accidentes: Técnica reactiva que consiste en la cumplimentación y envío de un
documento, que nos describa el accidente de una forma completa y resumida.
Profesiograma: Método de estudio para determinar las exigencias del trabajo y las aptitudes
mínimas para su desempeño. Se trata, pues, de un modelo de adaptación del hombre al trabajo
que tiene el objetivo de seleccionar al personal más adecuado para el mismo, analizando para ello
tanto los requisitos del puesto como la caracterización psicofísica y biológica del trabajador. El
resultado que se conseguirá será la adecuación del trabajador al puesto.
R
Riesgo laboral: Posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo.
Para calificar un riesgo desde el punto de vista de su gravedad, se valorarán conjuntamente la
probabilidad de que se produzca el daño y la severidad del mismo.
DESEMPEÑO LABORAL
A
Autoevaluación: Actividad programada y sistemática de reflexión acerca de la propia acción
desarrollada, sobre la base de información confiable, con la finalidad de emitir juicios valorativos
fundamentados, consensuados y comunicables. Esta actividad debe, a su vez, ser efectiva para
recomendar acciones orientadas a la mejora.
C
Capacidad: Habilidad de un individuo, una organización o un sistema para desempeñarse
eficazmente, eficientemente y de manera sostenible.
Competencias: Características personales que han demostrado tener una relación con el
desempeño sobresaliente en un cargo/rol determinado en una organización en particular.
Comportamiento: Es la manera de proceder que tienen las personas u organismos, en relación
con su entorno o mundo de estímulos. El comportamiento puede ser consciente o inconsciente,
voluntario o involuntario, público o privado, según las circunstancias que lo afecten.
Comportamiento organizacional: Estudio de los individuos y de los grupos dentro del ámbito
de la organización.
83
Conclusiones: Las conclusiones señalan los factores de éxito y fracaso de la intervención
evaluada, prestando atención especial a los resultados y repercusiones intencionales o no y, de
manera más general, a otras fortalezas y debilidades. Una conclusión se apoya en los datos
recopilados y en los análisis realizados mediante una cadena transparente de enunciados.
Confidencialidad: Propiedad de la información mediante la cual se garantizará el acceso a la
misma solo por parte de las personas que estén autorizadas. Es de alguna manera lo que se dice o
hace en confianza y con seguridad recíproca entre dos o más individuos.
Cultura de evaluación: Cultura de una organización que valora la evaluación y busca soluciones
a los problemas, y para lograrlo ensaya soluciones tentativas y pondera los resultados y las
consecuencias de lo ejecutado, manteniéndose en un ciclo sin fin de supuesto–acción– prueba
evidente–revisión, que es característico de la práctica científica acertada y de la buena
administración.
D
Desempeño: Conductas laborales del trabajador en el cumplimiento de sus funciones; también se
le conoce como rendimiento laboral o méritos laborales. El desempeño se considera también
como el desarrollo de las tareas y actividades de un empleado, en relación con los estándares y los
objetivos deseados por la organización. El desempeño está integrado por los conocimientos y la
pericia que tiene el trabajador en la ejecución de sus tareas, por las actitudes y el compromiso del
trabajador, así como por los logros en productividad o resultados alcanzados.
E
Efectividad: Este concepto involucra la eficiencia y la eficacia, es decir, el logro de los
resultados programados en el tiempo y con los costos más razonables posibles. Supone hacer lo
correcto con gran exactitud y sin ningún desperdicio de tiempo o dinero.
Eficacia: Grado en que se logran los objetivos y metas de un plan, es decir, cuánto de los
resultados esperados se alcanzó. La eficacia consiste en concentrar los esfuerzos de una entidad
en las actividades y procesos que realmente deben llevarse a cabo para el cumplimiento de los
objetivos formulados.
Evaluación: Proceso dinámico a través del cual, e indistintamente, una empresa, organización o
institución académica puede conocer sus propios rendimientos, especialmente sus logros y
flaquezas y así reorientar propuestas o bien focalizarse en aquellos resultados positivos para
hacerlos aún más rendidores.
84
Evaluación por objetivos: Es un sistema que se caracteriza por un acuerdo periódico entre un
subordinado y un superior en cuanto a los objetivos de aquel para un tiempo específico y una
revisión periódica de qué tan bien logra esos objetivos el subordinado.
Evaluación 360º: Es una técnica de evaluación cuya característica es el desarrollo del feedback a
partir de varias fuentes de información.
G
Gestión basada en resultados: Estrategia de gestión orientada al desempeño, al logro de
objetivos, resultados e impactos.
H
Halo: Es la tendencia a generalizar un rasgo positivo o negativo de una persona y basándonos en
ese rasgo crear una opinión sobre esa persona. Ejemplo, si alguien es muy guapo o atractivo le
atribuimos otros rasgos de personalidad atractivos sin saber si los tiene o no. (Es guapo/a luego
inteligente, generoso, buena persona etcétera).
I
Indicador: Medida que permite cuantificar y evaluar el cumplimiento de un objetivo o actividad.
Indicador de desempeño: Variable que permite la verificación de cambios en el desempeño de
la empresa de servicios o muestra los resultados en relación con lo planeado.
M
Motivación: Es un proceso mediante el cual las personas, al realizar una determinada actividad,
deciden desarrollar esfuerzos encaminados a la consecución de ciertas metas u objetivos a fin de
satisfacer algún deseo o satisfacción.
O
Objetividad: Es la manera de ver los problemas y las situaciones con un enfoque que equilibre
adecuadamente emoción y razonamiento.
Organización: Es un conjunto de elementos, compuesto principalmente por personas, que actúan
e interactúan entre sí bajo una estructura pensada y diseñada para que los recursos humanos,
financieros, físicos, de información y otros, de forma coordinada, ordenada y regulada por un
conjunto de normas, logren determinados fines, los cuales pueden ser de lucro o no.
85
P
Productividad: Es una actitud que busca el mejoramiento continuo de todo cuanto existe. Es la
convicción de que las cosas se pueden hacer mejor hoy que ayer y mañana, mejor que hoy.
Adicionalmente, significa un esfuerzo continuo para adaptar las actividades económicas y
sociales al cambio permanente de las situaciones, con la aplicación de nuevas teorías y nuevos
métodos.
R
Retroalimentación: Función de informar resultados a partir de evaluación o ejecución de
trabajos a los actores en dicha actividad.
S
Seguimiento del desempeño: Proceso permanete de recolección y análisis de datos para
comparar en qué medida se está ejecutando un proyecto, programa o política en función de los
resultados previstos.
T
Toma de decisiones: Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o
formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral,
familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodología, cuantitativas que brinda la
administración). La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las
disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se evidencie
un conflicto latente).
Trabajador: Persona que con la edad legal suficiente presta sus servicios retribuidos. Cuando no
tiene la edad suficiente, se considera trabajo infantil. Si no presta los servicios de forma
voluntaria, se considera esclavitud o servidumbre.
86
Anexo C. Riesgo Mecánicos
Metodología NTP-330: Sistema Simplificado de Evaluación de Riesgos de Accidente (INSHT).
87
Nivel de consecuencias
(NC) Valores
Daños personales
Daños materiales
Mortal o catastrófico
(M) 100
1 muerto o más
Destrucción total del sistema (difícil renovarlo)
Muy Grave (MG)
60
Lesiones graves que pueden ser irreparables
Destrucción parcial del sistema (compleja y costosa)
Grave (G)
25 Lesiones con incapacidad
transitoria (IT)
Se requiere paro de proceso para efectuar la reparación
Leve (L)
10
Pequeñas lesiones que
requieren hospitalización
Reparable sin necesidad de paro del proceso
Nivel de probabilidad
40-24 20-10 8-6 4-2
Niv
el
de
Co
ns
ec
ue
ncia
s (
NC
)
100 I I I II
4000-2400 2000-1200 80-600 400-200
60 I I II II 240
2400-1440 1200-600 480-360 120 III
25 I II II III
1000-600 500-250 200-150 100-50
10 II II 200 III III 40
400-240 100 II 80-69 20 IV
NIVEL Nivel de
intervención NR Significado
INTOLERABLE I 4000-
600 Situación crítica. Corrección urgente.
IMPORTANTE II 500-150
Corregir y adoptar medidas de control
MODERADO III 120-40 Mejorar en lo posible. Sería conveniente justificar la
intervención y su rentabilidad
TOLERABLE IV 20 No intervenir, salvo que un análisis más preciso lo
justifique
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Riesgo Acción y temporización
Trivial No se requiere acción específica
Tolerable
No se necesita mejorar la acción preventiva. Sin embargo se debe considerar soluciones más rentables o mejoras que no supongan una carga económica importante. Se requieren comprobaciones periódicas para asegurar que se mantiene la eficacia de las medidas de control.
Moderado
Se deben hacer esfuerzos para reducir el riesgo, determinando las inversiones precisas. Las medidas para reducir el riesgo deben implantarse en un periodo de tiempo determinado. Cuando el riesgo moderado está asociado a consecuencias extremadamente dañinas, se precisará una acción posterior para establecer, con más precisión, la probabilidad de daño como base para determinar la necesidad de mejora de las medidas de control.
Importante
No debe comenzarse el trabajo hasta que se haya reducido el riesgo. Puede que se necesiten recursos considerables para controlar el riesgo. Cuando el riesgo corresponda a un trabajo que se está realizando, debe remediarse el problema en un tiempo inferior al de los riesgos moderados.
Intolerable No debe comenzar ni continuar el trabajo hasta que se reduzca el riesgo. Si no es posible reducir el riesgo, incluso con recursos ilimitados, debe prohibirse el trabajo.
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Anexo D. Desempeño Laboral
Cuestionario Alterno de Evaluación al Desempeño Laboral de la empresa Harbin Electric,
adaptado a la metodología 360º de la Dr. Martha Alles.
N° ELIJA CON UNA (X) LA RESPUESTA QUE CONSIDERE: Nunca Regularmente Casi Siempre Siempre
1 ¿Logra cumplir todas las tareas que le solicitan en el tiempo indicado?
2 ¿Sus compañeros solicitan su colaboración con frecuencia?
3¿Planifica, organiza y desarrolla sus actividades a cabalidad y en el tiempo que le indican?
4 ¿Suele aportar ideas o soluciones que benefician a la empresa?
5 ¿Su jefe inmediato se siente a gusto con el desempeño de sus actividades?
6 ¿Tengo confianza en mis habilidades?
7¿Cuándo tengo alguna situación difícil de resolver recibo apoyo de mi jefe inmediato?
8¿Recibe usted incentivos o reacciones positivas por la realización de sus labores?
9¿Tengo libertad para tomar decisiones y actuar sobre las labores que realizo?
10 ¿Recibe información constante de cómo realiza su trabajo?
11 ¿Se siente apreciado por sus compañeros de trabajo?
12 ¿Requiere frecuente supervisión de su jefe directo?
13 ¿Tiene usted una sensación de logro en su trabajo?
14 ¿Se siente parte importante del equipo de trabajo?
15¿Frente a una situación inesperada y difícil, su manejo es óptimo y recibe halagos por su jefe?
Cuestionario de Evaluación de Desempeño Laboral de la Empresa
HARBIN ELECTRIC.
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