unidad i gestion de las partes de interes

8/18/2019 Unidad I Gestion de Las Partes de Interes

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GESTIÓN DE LAS PARTES DE INTERES(I Unidad)

IDENTIFICAR A LOS INTERESADOSPLANIFICAR LA GESTIÓN DE LOS INTERESADOSGESTIONAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS INTERESADOS

CONTROLAR LA PARTICIPACIÓN DE LOS INTERESADOS

Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos PMBOK® 5taedición

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNADEspecializaci n en Ges!i n de P"#$ec!#s

ELVA NELLY ROJAS ARAQUE

Ges!i n de l#s S!a%elde"s

Gung Ho!

Gung Ho!


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__________________________________ Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) — Quinta edición

Descripción General de laGestión de los

Interesados del Proyecto


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1 . IDENT IFICAR A LOS INT ERES ADOS


SA DASH"##A$ "%&AS ' &"(% (AS

)* Acta de constitución delproyecto+* Documento de ad,uisiciones-* Factores am.ientales de laempresa/* Acti0os de los procesos de laorgani1ación

)* An2lisis denteresados

+* 3uicio de e4pertos-* #euniones

)* #egistro deinteresados

"%ADAS

)* Acta de constitución delproyecto

+* Documento dead,uisiciones

-* Factores am.ientalesde la empresa

/* Acti0os de los procesosde la organi1ación

(erti ca la e4istenciadel proyecto*Documenta lasnecesidades de

negocio6 supuestos6las restricciones6 elconocimiento de lasnecesidades yre,uisitos de alto ni0eldel cliente y el nue0oproducto6 ser0icio oresultado ,ue elproyecto de.eproporcionar

Si un proyecto es elresultado de una

acti0idad dead,uisición o si se.asa en un contratoesta.lecido6 laspartes en dic7ocontrato soninteresados cla0e delproyecto

a cultura y laestructura de laorgani1ación89 os est2ndares

gu.ernamentales ode la industria :p*e;*6regulaciones6est2ndares deproductos


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ERRA! IENT AS " T ECNICAS


)* denti cartodos los

interesadospotenciales*

+6 Anali1ar elimpacto o

apoyopotencial de

cadainteresado

-* "0aluar alos

interesados

)* An2lisis de nteresadosin=ormación

cuantitati0ay cualitati0a6para

determinarintereses del

proyecto $odelosdeclasi cació

n para elan2lisis deinteresado

s

$atri1 depoder>inter?s

$atri1 dein@uencia>impa

cto

$odelo deprominencia

$atri1 depoder>in@uenci

a


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! a t r i# d e p o d e r $ in t e r %s

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Guía del P$ BC 5ta edición __________________________________ Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (Guía del PMBOK®) — Quinta edición


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ERRA! IENT AS " T ECNICAS


-* #euniones

Se o.tiene mediante consultasindi0iduales :reuniones uno a uno6entre0istas6 etc*< o mediante un=ormato de panel :grupos =ocales6encuestas6 etc*


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S a lid a s - / + % o ( t e n , o a l &n a l d e l p r o c e s o 0

Re,istro de los interesados Documento donde serecopila toda la in=ormación de los interesados* Por e;emploEnom.re6 puesto de tra.a;o6 rol en el proyecto6 intereses6e4pectati0as6 poder de in@uencia6 categori1ación6 etc



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2. GESTIONAR LAPARTICIPACI3N DE LOS

INTERESADOS



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Plani&car la Gestión de los Interesados)identi&car el 'odo en 4+e el proyecto a*ectar5 a

los interesados)desarrolla *or'as de lo,rar la participacióninteresados)

,estionar e6pectati7as) alcan#ar los o(8eti7os '

ENTRADAS

9. Acti7os delos procesos

de laor,ani#ación

:. FactoresA'(iental

es de laE'presa

2) Re,istrode los

Interesados

1. Plan parala Direccióndel Proyecto

• (iclo de 0ida yprocesos

• Descripción de lae;ecución

• Plan de gestión decam.ios:monitorear ycontrolar<

• %ecesidades y lat?cnicas decomunicación

"l registro deinteresadosproporciona lain=ormaciónnecesaria paraplani car las=ormas adecuadasde in0olucrar a losinteresados delproyecto*

&odos los =actoresam.ientales de laempresa sonentradas6 lagestión de losinteresados de.eadaptarse alentorno delproyecto* acultura6 laestructura y elclima político de laorgani1ación *

"l registro deinteresadosproporciona lain=ormaciónnecesaria paraplani car las=ormas adecuadas

de in0olucrar a losinteresados delproyecto*


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ERRA!IENTAS "TECNICAS

Interesado

Desconocedor

Reticente

Ne+tral

Partidario

L;der

nteresado )

( D

nteresad+

( D

nteresado -

D(

!atri# de E7al+ación de la Participación delos Interesados

C< Participación act+al - D< Participacióndeseado

proceso analítico .rec7as entre los ni0elesde participación actual deseado 6 identi carlas acciones y comunicaciones y cerrar estas.rec7as a tra0?s del ;uicio de e4pertos*


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SALIDAS

(omponente delplan para ladirección delproyecto*

denti caestrategias degestión parain0olucrar

interesados demanera e ca1*

1. Plan para la ,estión deProyectos

Plan de Gestión de los

Interesados

ni0elesdeparticipación

alcanceeimpacto as

interrelaciones ysuperposic

osre,uisitos decomunicación

in=ormación adistri.uirentre losinteresados

2. Act+ali#aciones a losDoc+'entos del

Proyecto

"lm?todoparaactuali1ar yde nirPG

cronograma delproyecto

registrodeinteresados


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:. Gestionar laParticipación de losInteresados

Descri.e los m?todos y tecnologías utili1ados para lacomunicación con los interesados*

ENTRADAS

2. Plan de Gestión delas Co'+nicaciones

' Re,istro de Ca'(ios

9. Acti7os de losProcesos de laOr,ani#ación

in=ormación so.re la gestión de las e4pectati0as de losinteresados :re,uisitos6 in=ormación6 moti0o dedistri.ución de la in=ormación6 personas ,ue reci.en lain=ormación<

documentar los cam.ios del proyecto6 así como suimpacto en t?rminos de tiempo6 costos y riesgos*

os re,uisitos de comunicación6 os procedimientos parala gestión de incidentes6 os procedimientos de control decam.ios6 y a in=ormación 7istórica relati0a a proyectosanteriores

1. Plan de Gestión delos Interesados


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ERRA!IENTAS "TECNICAS

1. !%todos deCo'+nicación

2. a(ilidadesInterpersonales

:. a(ilidades deGestión

re,uisitos decomunicación de losinteresados6 el P$ decidecómo6 cu2ndo y cu2lesm?todos de comunicaciónse utili1ar2n en elproyecto *

P$ aplica 7a.ilidadesinterpersonales6gestionar lase4pectati0as de losinteresados* : con an1a6#esol0er con@ictos6 "scuc7ar ySuperar la resistencia al cam.io*

(oordina y armoni1ar algrupo 7acia el logro de loso.;eti0os del proyecto* Pore;emploEFacilitar el consenso 7acia los o.;eti0os delproyecto6";ercer in@uencia so.re las personas para,ue apoyen el proyecto6 %egociar acuerdos

SALIDAS1.Re,istro de Incidentes E "ste registro se actuali1a a medida ,ue se identi can nue0os incidentes y seresuel0en los incidentes actuales

2. Solicit+des de Ca'(io E ncluye acciones correcti0as o pre0enti0as aplica.les al proyecto o a la interacción conlos interesados a=ectados6

:.Act+ali#aciones al Plan para la Dirección del Proyecto E Se actuali1a cuando se identi cannue0os re,uisitos o modi caciones de los re,uisitos de los interesados*

9. Act+ali#aciones a los Doc+'entos del Proyecto E cuando la in=ormación so.re los interesadoscam.ia6 cuando se identi can nue0os interesados o cuando originalmente registrados no participen en elproyecto o no reci.an su impacto*

=. Act+ali#aciones a los Acti7os de los Procesos de la Or,ani#ación :%oti caciones a los interesados6n=ormes del proyecto6 #etroalimentación de los interesados6 presentaciones6 registros6 Documentación so.re

lecciones aprendidas >


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9. CONTROLAR LAPARTICIPACI3N DE LOS

INTERESADOS


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ENTRADAS

)* Planpara la

Dirección

delProyecto

+* #egistrode

ncidentes

-* Datos dedesempe odel tra.a;o

/*Documento

s del

Proyecto

"l ciclo de 0idaseleccionado 6"l modo en ,ue see;ecutar2 6(omo cumplir losre,uisitos de ##*HHplan de gestión de

cam.ios 6 %ecesidadest?cnicas decomunicación*

o.ser0aciones ymedicionesprimariasidenti cadasdurante lasacti0idadese;ecutadas

"l registro deincidentes se

actuali1a amedida ,ue se

identi cannue0os

incidentes y seresuel0en los

actuales

"l cronograma delproyecto69 "l registro deinteresados69 "l registro deincidentes69 "l registro decam.ios6 y9 ascomunicacionesdel proyecto


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erra'ientas y T%cnicas

capture6almacene

y

distri.uyaa losinteresado

s lain=ormación relati0a

a loscostos6 al

a0ancedel

cronograma y al

desempeo del

proyecto

)6Sistema

s deGestión

de lan=ormación

+63uiciode"4pert

os

asegurar

identi cación y

denue0osinteresa

dos6reali1ando una

re0aluación de

losinteresa

dosactuales

*

se utili1anpara

intercam.iar y

anali1arin=ormación acerca

de laparticipación de los

interesados*

-6#euni

ones

(B%B

(B%B


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SALIDAS

+*Solicitudes de(am.io

-6Actuali1aciones alPlan para

laDirección

delProyecto

/ 6Actuali1aciones a

losDocument

os delProyecto

56Actuali1acion

es a losActi0os de

los Procesos

de laBrgani1ación

)6 n=ormación de

Desempe odel &ra.a;o

A medida,ue seidenti cancam.ios enla estrategiase actuali1anlas secciones

Accionescorrecti0as Accionespre0enti0as

#egistrodeinteresados#egistrodeincidentes

Noti&caciones alos interesados)In*or'es)presentaciones)re,istros delproyecto)Doc+'entaciónso(re leccionesaprendidas

datos dedesempe oen conte4to eintegradosso.re la .asede relacionesentre 2reas


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Gracias

GungHo!

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