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Unidad de Ciencias Administrativas.

Licenciatura en Gestión y Administración de PyME.

PROYECTO

Implementación de software de gestión empresarial (ERP) en las pymes en México

Informe final.

Alfredo Israel González Rosales

26 de mayo 2019

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INDICE

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................... 3

METODOLOGIA .................................................................................................................... 4

RESULTADOS ....................................................................................................................... 6

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...................................................................... 8

REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA ..................................................................... 9

ANEXOS .............................................................................................................................. 10

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INTRODUCCIÓN

A diario buscamos herramientas informáticas, soluciones y todo tipo de apoyo para

poder gestionar nuestra pyme con una mayor eficacia. Nuestra posición como

empresarios y ejecutivos nos empuja a buscar la forma de potenciar el negocio

incorporando las mejores opciones dentro de la empresa y por ello es por lo cual cada

vez estamos depositando nuestra mirada más sobre el software ERP. Sin necesidad de

profundizar en aspectos técnicos de los que deberá ocuparse el equipo IT, podemos

entender fácilmente porqué este tipo de herramienta es fundamental para que nuestra

empresa pueda dar el siguiente paso en su proceso de evolución.

Los ejecutivos de hoy día hace mucho que no piensan en el resultado, sino en el

proceso. Se han dejado de lado los días en los que lo importante era llegar a conseguir

un beneficio. Ahora se trabaja en el cómo porque sabemos que de ello depende

realmente el resultado. Cuanto mejor lo hagamos en los procesos mejores resultados

conseguiremos y será algo que terminará llegando de manera automática, sin que

tengamos que preocuparnos de nada más allá de esto. Queremos ser competitivos y

confiar en que si lo somos el resultado llegará por sí solo. Eso es lo que hace el software

ERP por nosotros y por nuestra empresa, asegurarse de que nosotros nos

concentramos en áreas del negocio que necesitan nuestro talento, mientras que la

gestión de otros aspectos se queda bajo el paraguas del software.

OBJETIVO

Implementar este tipo de software es que vamos a conseguir ser más competitivos en

nuestro sector, enfocándonos en lo que en realidad nos compete y dejando todos los

procesos a un sistema que nos ayude a mejorar los tiempos y calidad de los mismos.

Así cuando adoptamos este programa nuestras fronteras se expanden.

PROPÓSITO

Dar a conocer que existen en la actualidad mejores procesos para dar mejores

resultados en la empresa para la cual deseamos emplearnos, apoyar a nuevos

creadores de sistemas y al mismo tiempo enfocar nuestros conocimientos en áreas de

oportunidad. Eso nos permite ganar nuevos clientes y mejorar las relaciones con las

que ya tenemos, lo que nos llevará a aumentar nuestra clientela. También notaremos

un crecimiento importante en la forma en la cual nos relacionamos con nuestra

empresa así podremos dar un mejor servicio a la empresa y la satisfacción mejorará.

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METODOLOGIA

PLAN DE TRABAJO

La metodología de investigación que realice para mi proyecto fue seguir todos los pasos

descritos durante el curso, así como la conjunción de cada uno de ellos con los

conocimientos adquiridos durante mi experiencia laboral.

DOCUMENTOS OBTENIDOS

Realizamos un plan de investigación, el cual nos sirvió para tomar los tiempos

necesarios en cada punto posterior a la investigación, con este plan nos guiamos para

estar en el tiempo especulado y con la información necesaria, de esta forma tener un

resultado exitoso.

Durante la investigación aplicamos un registro bibliográfico, obteniendo de esta manera

los primeros datos del tema elegido. Esto nos sirvió para saber de dónde podíamos

obtener diferentes fuentes de información para dar una mejor información de lo que

queríamos investigar.

Descubrimos páginas, bibliotecas virtuales, videos, revistas, periódicos, etc. que nos

podían ampliar la información que necesitábamos.

Aprendimos a hacer un formato APA, para mejor control de nuestros datos, obteniendo

datos de cada pagina o libro que ocupábamos.

Después realizamos un marco teórico, el cual nos sirvió para delimitar la

implementación del tema, con esto los antecedentes del tema de investigación.

También podemos ubicar los problemas y soluciones que encontramos en la

investigación del tema.

Realizamos una bitácora de investigación, esto nos permite ampliar aún más nuestra

investigación del tema ya que realizamos una cita con gente experimentada en estos

temas, descubrimos nuevos problemas y soluciones del tema.

Posteriormente se realizó la entrevista con la persona seleccionada en despejar

algunas dudas sobre el tema relacionado.

Aplicamos encuestas sobre el tema para poder dar un promedio de lo que estamos

investigando y así tener un panorama mas amplio de dicha investigación, poder

dirigirnos a un punto especifico de solución a los problemas detectados.

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RECOLECCION DE INFORMACIÓN

Con esta investigación recolectamos gran cantidad de información de paginas

dedicadas a la implementación de sistemas (ERP) de gestión empresarial, así como

testimonios de gente que se dedica a el tema que estamos investigando.

PROGRAMA DE TRABAJO

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RESULTADOS

¿QUE TEMA INVESTIGUE Y QUE PREGUNTAS TRATE DE RESOLVER?

El tema de mi investigación fue la Implementación de software de gestión empresarial

(ERP) en las pymes en México, ya que este tema esta relacionado con las actividades

cotidianas de un administrador de empresas, trate de resolver las principales

inquietudes de los administradores que desconocen este tipo de sistemas.

¿QUÉ INFORMACION UTILICE?

Principalmente me enfoqué en lo que encontré en las diferentes paginas y bibliotecas

virtuales, además de los conocimientos que tengo sobre este tema, con esto pude

aplicar las encuestas para tener un panorama de los principales problemas.

¿CUÁN CONFIABLES FUERON MIS FUENTES?

Toda la información obtenida estuvo validada ya que fue tomada de las bibliotecas

virtuales en su mayoría, y las encuestas fueron aplicadas a personas relacionadas con

la administración.

¿LOS HECHOS QUE REPORTE EN EL INFORME ESTAN BASADOS EN INFORMACION

FIDEDIGNA?

Todos los reportes fueron tomados y aplicados de fuentes fidedignas.

¿QUÉ CONCEPTOS O IDEAS DE LAS QUE HE INVESTIGADO SON LAS MÁS

IMPORTANTES?

La magnitud de la importancia de mi investigación fue el desconocimiento de los

sistemas que actualmente se están usando en las empresas mas importantes y por

temor o desconocimiento no se aplica en todas las empresas, esta conclusión fue

resultado de la investigación.

MI PUNTO DE VISTA

Debemos aprovechar los recursos que el sistema nos proporcione, exprimir las

distintas posibilidades del software, será lo que potencie la forma en la que

gestionaremos los distintos departamentos de la empresa.

También mejoraremos el control y la gestión de nuestro negocio, teniendo más soporte

para administrar nuestros conocimientos aplicados a la empresa.

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CONCLUSIÓN

Un mejor software en el día a día de nuestra empresa puede llevar a que el rendimiento

de este alcance niveles realmente altos. Es lo que puede marcar un antes y un después,

un paso en el cual las cosas comienzan a ser más operativas, funcionales y de mayor

rendimiento. Con la implementación de un software ERP podemos ver que las ventajas

son múltiples y que se posiciona como la herramienta que tiene capacidad para

transformar los principales departamentos de la empresa.

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

En la actualidad trabajar con un sistema de gestión no es algo que las empresas puedan

adoptar como una medida que potencia sus resultados, sino que se trata de una

necesidad para poder llegar más lejos. La única diferencia entre cómo se aplicará la

forma en la que adoptaremos el entorno residirá en la personalización y en el soporte

elegido para nuestra empresa en el cual hayamos decidido confiar.

A partir de ahí todo negocio debería ver incrementado su rendimiento y resultados

gracias a la forma en la que la tecnología ERP está dinamizando el crecimiento y la

evolución de todo tipo de empresas.

RECOMENDACIONES

Mi recomendación es que confíen en un sistema de gestión empresarial, en mi

investigación trate de ver los problemas o desconocimientos en este tema por lo que

me enfoque a tratar de mostrar todos los beneficios que obtendríamos en la

implementación del sistema que mejor se adapte a sus necesidades.

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REFERENCIAS Y FUENTES DE CONSULTA

• Biblioteca digital de la U.N.A.M.

• Biblioteca de recursos electrónicos UP

• Informática para tu negocio.com

El uso del software empresarial como herramienta de comunicación para la gestión de

la relación con clientes Paulina Stamatio Guerrero ; asesor Leonardo Rodríguez

Vázquez

Servicios de Soporte de Software Empresarial de Próxima Generación / Business Wire

(Español). 04/30/2015. / Rimini Street, Inc.

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ANEXOS

CITA APA

MARCO TEÓRICO

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BITACORA DE INVESTIGACION

APLICACIÓN DE LA ENTREVISTA

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ENCUESTA