unidad 2. el compromiso individual y social del ser humano

Desarrollo humano Unidad 2. El compromiso individual y social del ser humano

Universidad Abierta y a Distancia de Mxico

Programa de la asignatura

Desarrollo humano

Unidad 2. El compromiso individual y social del ser humano



ndice

Presentacin de la Unidad ................................................................................... 3

2.1. Las dimensiones del ser humano ................................................................. 5

2.2. La dignidad humana y el concepto de alteridad ............................................ 8

2.3. Inteligencia emocional ................................................................................ 12

2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad ............................................. 17

2.3.2. Autoconocimiento ................................................................................. 20

2.3.3. Autocontrol y autoestima ...................................................................... 21

2.4. tica profesional ......................................................................................... 23

Cierre de la Unidad ............................................................................................ 27

Fuentes de consulta .......................................................................................... 28



Presentacin de la Unidad

Hace ms de dos mil aos Aristteles deca que el humano es un animal social por naturaleza. sta, entre otras caractersticas, lo hace distinto a los dems miembros del reino animal. Se puede mencionar en esta misma lnea al raciocinio, la capacidad de manipulacin de herramientas y el largo periodo de maduracin que permite un desarrollo intelectual altamente especializado, as como flexible. En otras palabras, a los humanos les toma un tiempo significativamente ms largo llegar a la madurez fisiolgica que a las dems especies. Mientras que la mayora de los depredadores mamferos pueden cazar poco tiempo despus de nacer, el ser humano

puede mantenerse en pie apenas un ao despus. No obstante, esto le permite adaptarse a su entorno con un alto grado de especializacin en algunas capacidades (por ejemplo, la comunicacin simblica). Una de las formas ms importantes de interaccin humana es la comunicacin para el trabajo en equipo. Hay varias especies animales que se comunican e inclusive que trabajan en equipo, sin embargo, la privilegiada combinacin de cualidades fisiolgicas, motrices e intelectuales hace que el humano tenga una socializacin peculiar, as como movilidad y capacidad de adaptacin al entorno.

Propsitos Mediante el estudio de esta unidad se busca alcanzar los siguientes propsitos:

Identificar la existencia de varios factores que influyen en la comunicacin y en las

interacciones humanas, desde la configuracin natural, hasta los aspectos

intrapersonales e interpersonales.

Identificar la importancia y los deberes de la tica profesional para regular las

acciones humanas en el mbito laboral.

Competencia especfica Con la integracin de los elementos declarativos, procedimentales, actitudinales y contextuales de esta unidad, logrars analizar la condicin social del ser humano para reconocer la importancia de actuar responsablemente, a partir de la percepcin personal de alteridad y dignidad humana. Adems reflexionars acerca del impacto de las decisiones individuales y cmo stas afectan el ncleo social en el que vive.

Seres sociales

Fuente: Master isolated images, 2011. freedigitalphotos.net



Actividades

Conforme vayas avanzando en el estudio de esta unidad, puedes ir realizando las

actividades correspondientes a esta unidad. La descripcin de las mismas puedes

encontrarla en el documento Unidad 2. Actividades; puedes encontrar este

documento en la pestaa de la unidad.



2.1. Las dimensiones del ser humano

El hombre en la encrucijada

Fuente: revistaexarchia, 2012. http://revistaexarchia.org/

La naturaleza del ser humano es dinmica, activa, creativa y compleja. Sin embargo, no es posible elaborar una lista de rasgos que describan su esencia colectiva, pues los individuos son producto de la cultura y de la adaptacin al medio. No obstante, se pueden distinguir tres aspectos importantes que forman parte de los humanos como seres vivos racionales: el ser biolgico, el ser social y el ser psicolgico. A principios del siglo XX se consideraba que el hombre era un ser esencialmente biolgico, es decir, un ser vivo que nace, crece, se reproduce y muere. Sin embargo, poco a poco, cientficos y pensadores pusieron en duda lo anterior, sacando a relucir la complejidad de la mente y la influencia de las estructuras econmicas y sociales en el individuo. Como consecuencia, el ser humano comenz a reinterpretarse desde diversas perspectivas. Tres de las perspectivas ms destacadas son: la dimensin biolgica, la psicolgica, que estudia la parte de los procesos mentales, conscientes e inconscientes, y la social, que abarca las dimensiones culturales e histricas del ser. Si bien en el anlisis terico es posible separar las dimensiones para su mejor comprensin, en la vida cotidiana se observa una articulacin constante y necesaria de las tres. A continuacin, revisars las principales caractersticas de cada una de las dimensiones de los seres humanos.

Ser biolgico

La dimensin biolgica se refiere a nuestra estructura fsica u orgnica. Garca Hoz en Sartre (2004) menciona que aunque la biologa no puede explicar todo del hombre, ste no puede ser comprendido sin ella, puesto que una de las manifestaciones del estar en el mundo del ser humano es su corporeidad; esto quiere decir que nuestro cuerpo es la condicin que nos permite existir, aun cuando nuestro ser no se reduce a dicha corporeidad.



Biolgicamente somos el fruto de la herencia, el ecosistema y el medio social; dichos elementos interactan, configurando nuestra constitucin fsica. A su vez, somos capaces de transformarlos. En la actualidad podemos modificar los ecosistemas en los que habitamos e influir en nuestras relaciones sociales. Interactuamos con el mundo para transformarlo de acuerdo con nuestras necesidades y deseos.

Ser psicolgico

El ser psicolgico se expresa en la mente del individuo, y est relacionado ntimamente con sus pensamientos y emociones. Incluye tambin la facultad del entendimiento, el raciocinio, la percepcin, imaginacin y voluntad. La dimensin psicolgica tiene como condicin de posibilidad nuestra configuracin biolgica y la interaccin con otros seres humanos. Imagina lo siguiente: para tener miedo, un hombre tuvo antes que haber percibido con los sentidos un elemento amenazante, tal como un perro en actitud agresiva. En este caso, se puede decir que la percepcin (llevada a cabo por los sentidos) nos permite tener ideas y emociones. Por tener una relacin constante con los otros, somos vulnerables a las influencias, acciones y transformaciones de stos, mismos que inciden en las transformaciones psicolgicas que favorecen nuestro desarrollo y que perjudican o afectan nuestra calidad de vida. La mente posee procesos conscientes e inconscientes, intelectuales y afectivos.

Ser social

Los hombres y mujeres somos seres sociales. Qu quiere decir esto? Que todos nuestros actos refieren siempre a nuestros semejantes, tienen influencia o se ven influidos por ellos. Martin Heidegger, filsofo alemn, sostiene que una de las estructuras esenciales del ser humano es el mit sein (ser con): el hombre existe siempre en relacin a los dems. As, todos los seres humanos pertenecemos a grupos sociales tales como familias, comunidades, sociedades u organizaciones, conformando a su vez la cultura, expresada en el lenguaje, arte, religin, gobierno y valores (entre otros elementos). La identidad social engloba las caractersticas de una persona en cuanto a sus relaciones sociales. As, cada uno de nosotros construye su propia adhesin a cierto nmero de grupos, entendido como un conjunto de individuos, para alcanzar determinados fines. La conciencia de la identidad que se aborda depende de un espacio de vida y de una duracin. As, el mecanismo del ser opera, por un lado, a partir del plano afectivo personal y, por el otro, a travs de las interacciones sociales. Esto le permite realizarse a travs de su propia diferencia.



Como puedes ver, los humanos somos seres complejos, imposibles de entender a partir de una nica perspectiva. Cada rgano, cada tejido, cada sistema del cuerpo, as como las caractersticas socioculturales, se encuentran interrelacionados y esto es lo que da el equilibrio necesario para perpetuar nuestra especie. Ahora que has repasado las tres principales dimensiones del ser humano, analizars su aspecto integral y cmo ste se expresa en el concepto de dignidad humana. Pero antes, realiza la actividad Las dimensiones del ser humano, que te ayudar a reafirmar tu comprensin sobre las dimensiones del ser.



2.2. La dignidad humana y el concepto de alteridad

Analiza la siguiente informacin:

Coln en Hispania

Fuente: myartprints.com, (s. f.).

El 12 de octubre de 1492 la flota de Cristbal Coln desembarcaba en las costas de Bahamas, iniciando con ello el encuentro de dos mundos y posteriormente la colonizacin del Nuevo Continente. En este proceso, las principales potencias europeas establecieron colonias con el objeto de expandir sus dominios desde el punto de vista econmico, cultural y poltico; dicha colonizacin implic, entre otras cosas, el sometimiento de poblaciones completas, la desaparicin de numerosas lenguas autctonas, as como la destruccin de importantes asentamientos y de su patrimonio cultural.

En la conquista de Amrica haban grupos de individuos con distintas creencias, costumbres y formas de percibir el mundo. A pesar de que detrs de este hecho existieron condiciones histricas que determinaron que los eventos se suscitaran de esta forma y no de otra, resulta til para ejemplificar la nula empata y el poco entendimiento que puede existir entre personas que, si bien no comparten la misma visin del mundo, comparten las mismas dimensiones que los hacen ser semejantes. Independientemente de las creencias religiosas, de las tendencias polticas o de la apariencia fsica, los seres humanos necesitan relacionarse con sus semejantes para alcanzar la mayora de sus metas. Por eso resulta muy importante el aprender a ver a los dems como iguales a uno mismo, con los mismos derechos y posibilidades, respetando la dignidad humana y actuando con alteridad, para que las relaciones que se entablen sean efectivas y constructivas, basadas en el entendimiento y acuerdo mutuo. La dignidad humana Cuando se dice que algo es digno es porque se quiere dar a entender que posee un valor; cuando se habla de dignidad humana, se hace referencia al valor intrnseco de cada ser humano. En unidad 1 se vio que el ser humano tiene libertad de accin y autogobierno. Esta condicin le permite ser dueo de s mismo, por lo que nunca podr ser propiedad de otro (naturalmente, tampoco deber someter o privar de su libertad a otros). As, reconocer la dignidad humana significa aceptar el derecho que cada individuo tiene sobre su propia libertad y voluntad, independientemente de las diferencias. En consecuencia, la dignidad humana trasciende las siguientes condiciones:

Temporalidad Clase social

Gnero Nacionalidad



Grado acadmico Condicin laboral

Religin

El concepto de dignidad humana ha sido objeto de muchas disertaciones filosficas, desde Platn hasta la actualidad. A continuacin revisars un texto de Immanuel Kant. Analzalo con detenimiento y reflexiona sobre la relacin entre los conceptos de valor humano y dignidad humana, as como el sentido del imperativo prctico, los cuales encontrars en el siguiente documento.

Ingresa a la seccin Material de apoyo de la asignatura, para descargar el documento Fundamentacin de la metafsica de las costumbres.

A travs de la argumentacin que se expresa en la Fundamentacin de la metafsica, puede entenderse que nuestra condicin racional nos permite ser tratados como sujetos dignos per se y no como objetos para que otro alcance, a travs de nosotros, algn fin. De esto se desprende que el asesinato, tortura, trfico de personas, violacin, venta de rganos para trasplante, prostitucin infantil, secuestro, persecucin poltica o religiosa, explotacin de menores y migrantes, terrorismo, entre otros, sean calificados como crmenes contra la humanidad. Lo anterior est implcito en el Artculo I de la Declaracin Universal de Derechos Humanos (Organizacin de las Naciones Unidas, 2009):

Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos y, dotados como estn de razn y conciencia, deben comportarse fraternalmente los unos con los otros.

Retomando las ideas expuestas hasta ahora, se puede decir que los seres humanos son seres complejos y libres, dotados de racionalidad y por esa razn de dignidad, misma que le confiere igualdad ante sus congneres, independientemente de su condicin. El concepto de alteridad Ahora se explicar brevemente en qu consiste la alteridad. Alteridad es un concepto acuado por el filsofo francs Emmanuel Lvinas (1906-1995) que designa la disposicin de trascender la propia visin del mundo y ver a los otros seres humanos desde diversas perspectivas partiendo del conocimiento y reconocimiento de su dignidad intrnseca (Universidad Nacional Autnoma de Mxico, 2010). Esta disposicin nos permite entender mejor a nuestros semejantes y aceptarlos a pesar de las diferencias existentes, creando as un entorno de respeto, dilogo y colaboracin. En este sentido, se asemeja a la empata, definida comnmente como la capacidad de ponerse en los zapatos del otro.



Actualmente es frecuente escuchar frases como el que no tranza no avanza, a que lloren en mi casa, mejor que lloren en la del vecino, primero yo, luego yo y al ltimo yo, tanto dinero tienes, tanto vales. Se trata de parmetros de conducta que reflejan la escasa capacidad emptica, la nula consideracin de la dignidad humana y, por ende, la ignorancia que existe en torno al valor que posee el ser humano. La dignidad humana y el concepto de alteridad como directrices de conducta buscan una convivencia social basada en el respeto del valor intrnseco de cada individuo as como el respeto a cada persona en s. En una sociedad as, habra tica, justicia econmica y social; retomando el imperativo prctico de Kant, cada individuo debe actuar reconociendo en s mismo al otro y viceversa, de modo que el trato que d a sus semejantes sea el mismo que se procura a s mismo, bajo el supuesto de que cada individuo es relevante por el solo hecho de ser humano.

La dignidad moral A diferencia de la dignidad humana, que es permanente e intransferible, la dignidad moral vara segn el comportamiento moral de la persona, en funcin de los principios morales que guan sus actos. Lamentablemente, hay muchos ejemplos de personajes con escasa o nula dignidad moral. Para muestra, basta mencionar el caso de los propietarios de la marca de leche china Sanlu Group, quienes adulteraban con melamina sus productos, los cuales eran consumidos por bebs de tres a seis meses de edad.1 Su objetivo era obtener mayores ganancias econmicas sin importar que pudiese daar la salud de los infantes. Esta accin afect a 53 mil nios, quienes presentaron clculos renales. En este caso el delito fue haber otorgado ms valor al dinero que a la salud y la vida humana.

La melamina es un qumico que dota de mayor consistencia a los lquidos, sin embargo, puede provocar la formacin de piedras en el tracto urinario del cuerpo humano.

Emmanuel Lvinas

Fuente: Antroposmoderno.com, 2003. http://www.antroposmoderno.com/



Por qu es importante el respeto y entendimiento a los dems? La fortaleza de la raza humana radica en su condicin social. As, la colaboracin y el respeto entre humanos es capaz de generar grandes logros y el bienestar de los integrantes de una sociedad.

Somos libres cuando conocemos y reconocemos lo que somos, cuando somos conscientes de la esencia que poseemos y la dignidad humana que nos caracteriza, enalteciendo nuestra propia autoestima, desarrollando valores y dignidad moral y definiendo lo que queremos ser y qu haremos para conseguirlo.



2.3. Inteligencia emocional

Al inicio de esta unidad se vio que la comunicacin constituye una de las formas por medio de las cuales los seres humanos interactan, colaboran y establecen relaciones interpersonales. El contenido de la comunicacin es un elemento que distingue decisivamente la interaccin humana de cualquier otra especie. Se dice que la comunicacin humana es cooperativa debido a que existe un intercambio de informacin en el que los interlocutores, en mayor o menor medida,

saben o presuponen qu tanto sabe el otro sobre un tema, de modo que son capaces de dosificar la informacin para producir el efecto comunicativo deseado. Esta caracterstica de la comunicacin humana se puede aprovechar en varios mbitos, por ejemplo, la educacin, el diseo y la publicidad. En pocas pasadas, el trmino inteligencia slo se relacionaba con las habilidades de pensamiento que permiten comprender y abstraer, por ejemplo, al resolver ejercicios matemticos. Actualmente se reconoce que este tipo de inteligencia no es la nica ni la ms importante, pues las emociones y los sentimientos tambin forman una parte esencial de nuestro ser, ya que determinan la forma en la que nos relacionamos con nuestro ncleo social y lidiamos con las situaciones de la vida diaria a nivel afectivo. As, al tomar en cuenta la formacin emocional del individuo, se considera su formacin integral. La inteligencia emocional Ser emocionalmente inteligentes nos permite evaluar de forma correcta lo que sentimos y comprender lo que le ocurre a los dems, de tal forma, que se puedan tomar decisiones creativas y mejorar el desarrollo social. Segn Mayer y Salovey (1997, p.10):

[] la inteligencia emocional incluye la habilidad para percibir con precisin, valorar y expresar emocin; la habilidad de acceder y/o generar sentimientos cuando facilitan pensamientos; la habilidad de comprender la emocin y el conocimiento emocional; y la habilidad para regular las emociones para promover crecimiento emocional e intelectual.

La inteligencia emocional se refiere a un pensador con un corazn (a thinker with a heart) que percibe, comprende y maneja relaciones sociales. Sin embargo, se puede decir que el origen del mismo se remite a Howard Gardner quien, en 1983, propuso la teora de las Inteligencias mltiples, de la cual deriva el trabajo realizado por Mayer y Salovey.

Pensando

Fuente: Thomas Rousing, 2012. Flickr.com



En virtud de lo anterior, se analizar brevemente en qu consiste la teora de las inteligencias mltiples. Gardner, en 1983, public el libro Frames of mind en el que se opuso a la concepcin comnmente aceptada de inteligencia general, entendida como la facultad de conocer, aprender, pensar, razonar y resolver problemas, la cual, puede ser medida a travs de pruebas para determinar el coeficiente intelectual; en vez de esto, propuso que las competencias cognitivas de las personas se describen mejor en trminos de un conjunto de habilidades, talentos o capacidades mentales a los que denomin inteligencias.

Gardner sugiri la existencia de siete inteligencias bsicas (a las cuales se aadi la naturalista posteriormente), las cuales se describen a continuacin.

Lgica-matemtica

Es el talento para llevar a cabo procesos lgicos, abstractos, concretos y numricos, que involucran en s mismos una serie de procedimientos matemticos. Ejemplos de personas con esta inteligencia desarrollada son: fsicos, qumicos e informticos.

Verbal-lingstica

Remite a la capacidad de emplear palabras eficazmente, ya sea de forma oral o escrita. Comprende la habilidad de manipular la sintaxis, la fontica y la semntica del lenguaje. Ejemplo de profesionales con esta inteligencia desarrollada son: comuniclogos, escritores y profesores.

Visual-espacial

Se refiere a la habilidad para ubicar y ubicarse correctamente en el espacio, representar grficamente las ideas, para proyectar planos, etc. Implica ser sensible al color, las formas, las figuras, el espacio y la relacin existente entre estos elementos. Ejemplo de personas con esta inteligencia son: decoradores, arquitectos y diseadores.

Fsica o cinestsica

Se refiere a la habilidad para utilizar el cuerpo con coordinacin muscular fina en distintas partes del cuerpo. Comprende habilidades como el equilibrio o la destreza para usar el cuerpo, la fuerza, la velocidad, entre otras. Como ejemplos estn: deportistas, bailarines y escultores.

Howard Gardner

Fuente: Kashatus W., 2011. citizensvoice.com



Musical

Se relaciona con el talento para percibir, distinguir, transformar y expresar sonidos y formas musicales. Comprende la facultad para discernir entre los sonidos ambientales, la voz, los instrumentos que intervienen en una cancin, la meloda, el comps, etc. En esta categora estn: msicos, polglotas y locutores.

Interpersonal

Se refiere a las relaciones sociales y est ligada con la facultad de percibir y distinguir los estados de nimo, intenciones, motivos, deseos y sentimientos de otras personas a travs de sus expresiones faciales, su voz y sus gestos. Se manifiesta en la habilidad de comunicarse claramente con otras personas y de trabajar en equipo. Las personas dedicadas a relaciones pblicas y los animadores ejemplifican el desarrollo de esta inteligencia.

Intrapersonal

Implica el conocimiento propio y la habilidad de actuar conforme a ese conocimiento; se refleja en la manera en que cada quin se ve a s mismo, la aptitud para reconocer los estados de nimo propios, las motivaciones, los deseos, el temperamento o la autodisciplina. Como ejemplos de personas que desarrollan esta inteligencia estn: filsofos, poetas y quienes saben bien lo que quieren.

Naturalista

Se denota en quien gusta observar y estudiar la causa y efecto de todo lo que tiene que ver con la naturaleza, se manifiesta en la aptitud para cuidar plantas, animales o al ambiente en general. Como ejemplo estn: los bilogos, ecologistas y jardineros.

Todas las personas poseen las ocho inteligencias, lo que vara es la forma en que se relacionan entre ellas y el grado en que cada quien las desarrolla. Las inteligencias siempre interactan entre s, por ejemplo, al conducir un auto se utiliza no slo la inteligencia fsica, tambin se emplea:

Inteligencia verbal: leer los sealamientos, ya sean textuales o simblicos.

Inteligencia lgica matemtica: calcular la velocidad y el tiempo para llegar a un destino.

Inteligencia interpersonal: procurar respetar al peatn.

Inteligencia intrapersonal: cuidar nuestra vida al ponernos el cinturn de seguridad.

Inteligencia musical: estar alerta y distinguir sonidos como el de los clxones de otros autos.

Inteligencia espacial: cuidar el no invadir otro carril para no causar accidentes.

Inteligencia naturalista: afinar el vehculo para no contaminar demasiado. La inteligencia emocional se deriva de dos de las propuestas hechas por Gardner, la intrapersonal y la interpersonal.



Conforme las ideas de Jack Mayer y Peter Salovey fueron tomando relevancia entre los estudiosos de la mente y la conducta humana, aparecieron tericos que profundizaron en ellas, dando como resultado el desarrollo de lo que hoy se entiende como inteligencia emocional. Dentro de las posturas ms destacadas se encuentra la de Daniel Goleman (2009), cuyo modelo para el desarrollo de la inteligencia emocional propone las siguientes habilidades:

Conocer las emociones propias (identificarlas, reconocerlas y nombrarlas).

Reconocer las emociones de los dems.

Estimular la propia motivacin.

Manejar las relaciones interpersonales con alteridad.

Por qu son importantes nuestras emociones? Las emociones son importantes en diversas formas:

Permiten preservar nuestra vida.

Impulsan a tomar decisiones.

Alertan ante determinadas situaciones.

Ayudan a comunicarnos con los dems e integrarnos. En concreto, son fenmenos psicofisiolgicos, es el resultado de la evolucin de nuestra especie, que nos permiten interactuar con la gente y las cosas. Cuando nos sentimos incmodos en presencia de determinadas personas, nuestras emociones nos alertan y nos ayudan a delimitar nuestras fronteras, mismas que nos permiten proteger nuestra salud fsica y mental. Tambin nos sirven para comunicarnos con los dems, as, sabemos cuando alguien siente dolor simplemente por sus gestos lastimeros. Sin embargo, ser emocionalmente inteligentes no significa regirnos por nuestras emociones. Como se mencion en la unidad 1, el uso pleno de la libertad implica saber controlar dichas emociones, conocernos y as tomar las mejores decisiones. De esta forma, ser emocionalmente inteligente implica ser perceptivos a lo que sentimos, analizar nuestras emociones y actuar en consecuencia con ellas, pero siempre anteponiendo la reflexin. Daniel Goleman (2009) menciona que:

Inteligencia intrapersonal

Inteligencia emocional

Inteligencia interpersonal



Daniel Goleman

Fuente: wobi, (2013). http://especiales.elpais.com.uy/

La Inteligencia emocional permite tomar conciencia de nuestras propias emociones, comprender los sentimientos de los dems, tolerar las presiones y frustraciones que se soportan en el trabajo; as como, acentuar la capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud emptica y social, que brindar ms posibilidades de desarrollo social.

Daniel Goleman

A continuacin explorars algunos de los aspectos relacionados con la inteligencia emocional: asertividad, dilogo cooperativo, autoconocimiento, autocontrol y autoestima.



2.3.1. Competencia comunicativa y asertividad

Dentro de las competencias catalogadas como bsicas para desarrollar la inteligencia emocional, se encuentra la comunicativa, la cual juega un papel importante en las interacciones sociales y personales. Establecer una comunicacin efectiva implica esencialmente ser asertivos, promoviendo el dilogo en un marco de respeto y alteridad, ya sea que se realice con uno mismo o con otras personas. Competencia comunicativa De la Morena y Muoz (Castro, 2005) describen varios niveles que se pueden observar en una competencia comunicativa, esto es, aquellas habilidades que intervienen en los procesos comunicativos. A continuacin se explican:

Habilidades bsicas no verbales

En este primer nivel se encuentran los gestos como el contacto ocular o determinadas posturas fsicas. Actan como prerrequisitos en la conversacin y en la interaccin comunicativa. Estas habilidades dependen de los valores y usos sociales de los contextos culturales, al igual que de la edad y el tipo de interaccin.

Competencia en conversaciones

Se refiere al atractivo conversacional de la persona, es decir, a su capacidad para despertar el inters de alguien hacia la conversacin. Las personas que carecen de esta habilidad estn ms expuestas a la discriminacin o al rechazo, sobre todo porque no despiertan el inters entre sus compaeros.

Habilidades lingsticas y de persuasin

Equivalen a tener aptitud verbal y a conocer las reglas que controlan diversos tipos de situaciones conversacionales de tipo formal (realizar una exposicin oral en clase, solicitar una revisin de examen, etc.) o informal (expresiones de amistad, dilogos entre compaeros, etc.).

Para desarrollar una adecuada competencia comunicativa es recomendable tomar en cuenta los siguientes factores:

S claro al transmitir tus ideas. Procura expresarlas con sencillez y cohesin, evita la ambigedad o el doble sentido.

Muestra apertura. Escucha a tus interlocutores, s abierto a las nuevas ideas.

Comunicacin

Fuente: smarnad, 2013. freedigitalphotos.net



Elimina los ruidos o impedimentos fsicos o psicolgicos en el proceso de comunicacin.

Evita los prejuicios o estereotipos. No juzgues a las personas antes de escucharlas, tus temores pueden no tener fundamento.

Maneja un mismo cdigo de lenguaje, de esta manera tu interlocutor te entender mejor.

En sntesis: los pensamientos se constituyen con palabras, por eso es importante aprender a expresar las emociones con inteligencia, de forma clara, apropiada, a la persona correcta y en el lugar y el momento adecuado, utilizando las palabras precisas, cuidando que stas sean congruentes con la postura corporal y el tono de voz. Para establecer lazos significativos con el entorno y lograr un desarrollo integral, la adecuada comunicacin debe acompaarse de una actitud asertiva. Asertividad La asertividad es la capacidad para expresar las emociones, pensamientos o creencias en forma directa, honesta y apropiada, sin sentir ansiedad y sin violar los derechos del semejante. Como puedes notarlo, est muy relacionada con la alteridad. Actuar asertivamente permite evitar conflictos, conservar amistades, establecer redes de apoyo y no sentir miedo al estar con otras personas. Por otro lado, implica tener la habilidad de transmitir nuestros sentimientos, creencias u opiniones de manera honesta, oportuna y respetuosa. La meta es lograr una comunicacin satisfactoria, partiendo de la idea de que tenemos derecho de ser nosotros mismos y actuar conforme a lo que pensamos y sentimos, pero siempre respetando a los dems. El xito de la comunicacin est determinado por el grado de asertividad con que se maneje, mientras se cuente con ms asertividad, mayor xito se tendr al comunicarse con los dems. Esta habilidad se apoya en cuatro pilares:

La capacidad de decir que no, de poner lmites.

La capacidad de pedir lo que se desea.

El poder comenzar y terminar conversaciones.

El poder expresar sentimientos positivos y negativos.

Bsicamente existen tres formas de actuar dentro de alguna situacin: la actitud pasiva, la agresiva y la asertiva. En donde la actitud pasiva se refiere a permitir el atropello a tus Derechos Humanos, sin que expreses lo que deseas con respecto a una situacin, es observar cmo suceden las cosas sin que intervengas. Mientras que la actitud agresiva es

Ser asertivo no es slo una cuestin de buenas maneras, es una forma de comportarte ante los dems de modo que les permitas conocer tus sentimientos e ideas efectivamente.



la oposicin a sta, acompaada de la impulsividad y de la nula reflexin. Es actuar irracionalmente. Finalmente, la asertividad permite construir dilogos enriquecedores a travs del intercambio de ideas con fundamento en los valores humanos, principalmente en el respeto a la diversidad y buscando posibles soluciones. Revisa el siguiente documento elaborado por Mara Luisa Naranjo, con l podrs profundizar en tu aprendizaje sobre la asertividad y los procesos de comunicacin relacionados con ella.

Ingresa a la seccin Material de apoyo de la asignatura, para descargar el documento Relaciones interpersonales adecuadas mediante una comunicacin y conducta asertivas.

Para mejorar la habilidad asertiva es importante conocernos a nosotros mismos, pues de no ser as, pueden presentarse problemas al tratar de comunicarnos con otras personas, de ah la importancia del autoconocimiento, como se ver ms adelante.



2.3.2. Autoconocimiento

Es muy famosa la frase nosce te ipsum (concete a ti mismo), que segn relata la historia, se encontraba grabada en las puertas del Templo de Apolo, en Grecia. Dicha frase tena por objeto que cada persona que ingresara al templo reconociera sus capacidades y lmites al momento de ir a consultar al orculo, pues los dioses griegos rechazaban los excesos ocasionados por la desmesura. Scrates sola citarla, pues consideraba que quien no lograba conocerse, no lograra nunca perfeccionarse. Conocerse a s mismo significa identificar nuestros pensamientos, emociones, patrones de conducta e intereses que dan sentido a los actos que llevamos a cabo. En este sentido, el autoconocimiento es un proceso interno que se establece a modo. Cmo es que te decidiste por la carrera que queras estudiar, entre las opciones que tenas?

Seguramente cuando lo hiciste tomaste en cuenta tus gustos e intereses, tu preparacin previa, tus aspiraciones futuras. En esta importante decisin, el autoconocimiento result un factor esencial. Daniel Goleman (2009), en su libro La inteligencia emocional, explica que si se quiere ser una persona inteligente emocionalmente, la primera habilidad que se debe desarrollar es la de reconocer lo que se siente, o lo que es lo mismo: autoconocerse. Qu debemos hacer para conocernos? Existen muchas formas para conocerse, con el hecho de hacer conscientes los pensamientos y emociones cotidianos, puede lograrse. Una estrategia efectiva es escribir una bitcora personal dirigida a uno mismo, ya que esto permite ordenar ideas, sacar emociones a la luz y planear la vida con mayor efectividad. Otro aspecto importante que puede ayudar a autoconocerse es considerar las tres dimensiones temporales que intervienen en nuestra vida: el pasado, el presente y el futuro. As como el pasado determina el lugar en el que te encuentras hoy, el presente determinar tu futuro. En este sentido, el analizar la realidad, mediante una reflexin sobre tus acciones pasadas, presentes y las que quieres realizar a futuro, te permitir replantear tus metas y orientar tus actos con el fin de alcanzarlas; si te conoces, te ser mucho ms fcil hacerlo.

Retrato de la dramaturga Margarita Urueta

Fuente: wikipaintings, (s. f.).



2.3.3. Autocontrol y autoestima

Autocontrol

Una parte esencial de la inteligencia emocional es tener claras las caractersticas que nos conforman como personas, sin embargo, no menos importante es el autocontrol, el cual no puede existir sin el autoconocimiento; a continuacin vers por qu. El autocontrol significa tomar control de las capacidades y emociones; impide realizar actos de manera impulsiva y permite reconocer la diferencia y el adecuado manejo de los sentimientos en determinadas situaciones.

Cuando no se logran controlar las emociones, se tiende a actuar de forma errnea, tal es el caso de aquellas personas que, en un arranque de rabia, cometieron actos injustificados y tuvieron que pagar una condena en la crcel. Controlar los impulsos y encaminarlos al logro de un objetivo, implica una mayor responsabilidad sobre las actitudes. Es importante aprender a pensar antes de actuar y evitar los juicios prematuros. Las emociones no se pueden catalogar de ser buenas o malas, sin embargo, si no se cuenta con la habilidad de conocerlas, expresarlas y canalizarlas adecuadamente, pueden resultar dainas para la propia persona o para otras. Este dao puede ser fsico o psicolgico y puede repercutir en el desarrollo social y en quebrantar los lazos afectivos con los seres queridos. Por eso es importante que se analicen los sentimientos y se identifiquen las sensaciones que stos reflejan en el cuerpo; cuando se trata de emociones que ocasionan algn conflicto o problema, lo recomendable es expresar lo que se siente de manera asertiva y responsable a quien lo ha desencadenado, sin acusaciones ni malos modos y detallando qu situacin o conducta es la que afect a la persona.

Si somos capaces de reconocer lo que sentimos, entonces probablemente tambin hemos aprendido a expresarnos emocionalmente de forma asertiva y podemos identificar la intensidad de nuestras emociones y sentimientos, as como poder analizar qu situaciones y conductas nos llevan a sentir ira, pasin, alegra, celos, vergenza, hasto, impaciencia, etc. sta es una habilidad para pensar con las emociones y sentir con la inteligencia. Si podemos identificar algunos disparadores de nuestras emociones, estaremos en posibilidad de autocontrolarnos y ser ms inteligentes emocionalmente.

Autocontrol

Fuente: Serge Bertasius Photography, (2013). freedigitalphotos.net.



Autoestima La autoestima, por su parte, es el significado o sentido de validez dado por cada quien a s mismo. Se desarrolla desde la infancia cuando se toma conciencia del aprecio o la falta de l por parte del medio familiar, especialmente de figuras tan significativas como las parentales.

Ingresa a la seccin Material de apoyo de la asignatura, para descargar el documento Autoestima y asertividad. El cual seala algunos aspectos importantes relacionados con la autoestima.

El autoconocimiento, el autocontrol y la autoestima son elementos clave para entablar una comunicacin efectiva y para el desarrollo de la inteligencia emocional. En tu entorno profesional, esto es indispensable considerando la responsabilidad que te es otorgada al formarte como profesionista en una determinada rea disciplinaria, por lo que es importante que tomes conciencia de tu papel como profesional y como persona inmersa en una sociedad en la que puedes dar ejemplo de prudencia y respeto por los dems. En el siguiente tema estudiars la tica profesional, la cual te servir para regular tus actos en el mbito profesional.



2.4. tica profesional

Hasta aqu has revisado algunos puntos sobre la inteligencia emocional. Ahora abordars algunos aspectos relacionados con el quehacer profesional, a partir de la responsabilidad que implica ser un egresado de educacin superior y el compromiso que ste tiene con el respeto a la dignidad humana. Un profesional es una persona que proporciona un servicio o desarrolla una actividad de manera cotidiana y que vive de la misma, por lo tanto, garantiza cierto nivel de calidad y especializacin. Esta cualidad

puede adquirirse mediante la prctica emprica o por una instruccin sistemtica avalada por una institucin y un ttulo acadmico que certifique la capacidad de desempear satisfactoriamente cualquier actividad relacionada con su profesin. La misin de un profesional debe ser contribuir a la mejora y al bienestar de su comunidad, as como colaborar en la solucin de los problemas sociales de la misma. Es decir, que llegar a ser un profesional, desde una perspectiva social, implica un compromiso de servicio a la sociedad. La tica profesional (tambin llamada deontologa profesional) sentencia, despus de emitir un juicio moral, las normas que regulen y promuevan los comportamientos deseables y condena lo no deseable en un rea especfica del quehacer humano. En unas cuantas palabras, la tica profesional es el compromiso de hacer bien lo que uno sabe hacer.2 El cdigo de tica Una de las formas para clarificar las directrices para el comportamiento profesional es la elaboracin de un cdigo tico o deontolgico, entendido ste como reglas de conducta, que debe tener criterios mnimos exigibles al trabajador en su desempeo profesional, regulado por preceptos, valores, principios y normas morales que guen su conducta y le indiquen la forma de enfrentar los problemas o dilemas ticos en la prctica de su trabajo. Cabe aclarar que en ocasiones los dictados del cdigo deontolgico coinciden con la legislacin del derecho positivo3. La tica no impone castigos legales y tampoco el cdigo de tica profesional, ya que admite una normatividad de carcter interno que el individuo tiene que cumplir de forma

2 La palabra tica refiere al estudio de la moralidad, sin embargo, en la vida cotidiana se usa

(errneamente) para referirse a la moralidad misma. Cuando se habla de tica profesional se hace referencia al conjunto de normas, principios y reglas que deben regir los actos de un profesional.

El Derecho positivo es el conjunto de disposiciones legales escritas vigentes en un estado.

(http://deconceptos.com/ciencias-juridicas/derecho-positivo)

Opciones

Fuente: suphakit73, (2011). freedigitalphotos.net.



ineludible en su ejercicio profesional. No obstante, existen colegios de profesionales o especialistas en determinadas reas del conocimiento que regulan el quehacer profesional de su campo y que pueden estar facultados para imponer sanciones. Por ejemplo, existe el Cdigo de tica Profesional del Contador Pblico, el cual tiene injerencia con sus afiliados en el territorio de la Repblica Mexicana. Si un contador evade impuestos, tendr que lidiar ante este ilcito con su remordimiento de conciencia; si se descubre y se hace pblico ser enjuiciado por el Colegio y adems por la normatividad del rgimen tributario. Es importante entender que la responsabilidad tica se deriva de todas las relaciones humanas: personal y familiar, social y profesional, mientras que la tica profesional se juzga en trminos de una revisin de las normas ticas especficas de la profesin. Normas generales de la tica profesional A pesar de que cada profesin posee su propio cdigo de tica, existe una serie de normas generales que deben regir el comportamiento de todo profesional:

1. Actuar de manera honesta y responsable.

2. No divulgar la informacin confidencial.

3. No discriminar a los compaeros o a los clientes.

4. No aceptar sobornos.

5. Esforzarse continuamente por aumentar sus conocimientos profesionales y aptitudes, y aplicarlas en la prctica.

6. Contribuir a la base de conocimientos de la profesin.

Cabe aclarar que un cdigo de tica no garantiza el comportamiento tico del profesional y tampoco puede prever todos los problemas que se puedan presentar en el ejercicio profesional, por lo que, para la toma de una decisin responsable y razonable del conflicto, los implicados pueden buscar una orientacin adecuada con especialistas en el ramo antes de tomar cualquier decisin. Es necesario recordar siempre que la finalidad primordial de un cdigo de tica no es la de mejorar los ingresos econmicos de quien lo practique, sino la de guiar el comportamiento tico y respetar la dignidad de cada persona. En este sentido, es deseable que todo trabajador realice peridicamente un autoexamen para tomar conciencia de los compromisos ticos que tiene, as como planear las estrategias adecuadas para promover, restaurar, mantener y mejorar el bienestar de los individuos, familias, grupos sociales, organizaciones y comunidades con los que se relaciona.



Consideraciones ticas en torno a la tecnologa y sus aplicaciones

En el prefacio de su libro Todo lo slido se disuelve en el aire, Marshall Berman reflexiona sobre la condicin de ser un hombre moderno. En esa poca principios de la dcada de 1980, el autor tena la sensacin de que las maravillas y promesas de la modernidad eran siempre alcanzadas por las contradicciones y obstculos del mundo. Esta misma reflexin se puede hacer en torno a la ciencia y la tecnologa. La tecnologa tiene dos momentos cruciales: el descubrimiento y la innovacin

(la aplicacin del descubrimiento). El primero consiste en el fruto de la investigacin, un conocimiento nuevo sobre las cosas del mundo. La innovacin es cuando se disea una forma de aplicar el descubrimiento para hacer una tarea de manera ventajosa. Sin embargo, la tecnologa con frecuencia se usa en formas que contravienen los principios de la tica profesional. La ciencia no es buena ni mala por s misma, sin embargo, no puede, evidentemente, prescindir de las cuestiones extracientficas que la hacen posible, en particular de las condiciones econmicas, polticas, culturales y sociales. Por otro lado, tambin es un hecho que tampoco puede desprenderse de los fines extracientficos, como los fines ticos y sociales. Algunos de los problemas ms trascendentes para la tica contempornea pertenecen al campo de la bioqumica y medicina. Se trata de tpicos que presentan novedades y cambios constantes, como el de la clonacin humana.

El debate actual acerca de la relacin tica, ciencia y tecnologa parte del supuesto de que la ciencia y la tecnologa deben ser guiadas por una serie de principios que garanticen su servicio al desarrollo del hombre, sin privarlas de autonoma. No todo lo que es tcnicamente posible es moralmente admisible, el cientfico y el tecnlogo tienen libertad para investigar y aplicar, pero el desarrollo tcnico-cientfico debe estar encaminado al bien comn, no a la manipulacin o destruccin del ser humano y de su entorno natural. Por ejemplo: es tcnicamente posible crear un virus tan letal como el del bola, pero eso no justifica el ataque con armas bacteriolgicas para probar los efectos y la capacidad de respuesta de los organismos de deteccin y control de epidemias. Se reconoce que la ciencia y el desarrollo tecnolgico brindan los medios y el conocimiento para construir, pero es la tica la que juzgar si es legtimo o no el aplicarlos o desarticularlos. Conforme a lo anterior, se ha instituido la siguiente consideracin bsica que busca regir la aplicacin de la ciencia y la tecnologa:

Ciencia

Fuente: cooldesign, (2014). freedigitalphotos.net.



La vida de una persona vale por s misma, no es un medio ni un instrumento, precisamente por su dignidad personal y condicin de ser libre.

Conforme a lo anterior, se puede apreciar por qu no es lcito utilizar a las personas como medios o instrumentos para obtener un beneficio personal, pues la finalidad natural y primaria del progreso tcnico-cientfico es la defensa y proteccin de la vida, no su manipulacin o eliminacin.



Cierre de la Unidad

En esta unidad revisaste la necesidad de actuar responsablemente en el mbito social, poniendo especial nfasis en el desarrollo de la inteligencia emocional y el compromiso que, como ser racional, tienes con la dignidad de nuestra especie. Has adquirido nuevos elementos para tu quehacer cotidiano? Imaginas en qu actividades podras utilizar los conocimientos que aprendiste? En la siguiente unidad trabajars en torno a la

fundamentacin de los valores, pero adems,

encontrars algunos elementos para construir tu

plan de vida. Contina trabajando con empeo!

Objetivo alcanzado

Fuente: Stuart Miles, 2013. freedigitalphotos.net



Fuentes de consulta

A continuacin se enlistan las referencias que fueron consultadas para construir y

fortalecer el desarrollo de la segunda unidad.

Bibliografa bsica

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Gaxiola, P. (2005). La inteligencia emocional en el aula. Mxico: Ed. Aula nueva SM.

Goleman, D. (2009). La Inteligencia emocional. Madrid: Zeta.

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Fuentes electrnicas

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Morales, J. F. (1994). Psicologa Social. Espaa: McGraw-Hill.

Pay, M. (1992). El autoconocimiento como condicin para construir una personalidad moral y autnoma. En Comunicacin, lenguaje y educacin, 69-76.

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unidad 2. el compromiso individual y social del ser humano

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