Dr. PEDRO MASCARO SÁNCHEZ

Director General

Instituto Nacional materno Perinatal

email: pmascaros@hotmail.com

UNA MIRADA AL DESARROLLO DE LA

GESTIÓN HOSPITALARIA EN EL PERÚ

Nosotros miramos la gestión hospitalaria desde la

perspectiva de gestión del conocimiento.

Porque dentro de la gestión hospitalaria incorporamos

como una función equivalente a los órganos de la línea

la gestión del conocimiento, por ejemplo: para nosotros

nuestra MISIÓN es ATENDER A LA MADRE Y AL

RECIÉN NACIDO, y por tanto, nuestras funciones

básicas para cumplir nuestra misión son: GINECO -

OBSTETRICIA Y NEONATOLOGÍA, los cuales se

convierten en órganos de línea.

UNA MIRADA AL DESARROLLO DE LA

GESTIÓN HOSPITALARIA EN EL PERÚ

Y tan importante como estos dos órganos de línea

para cumplir nuestra misión hospitalaria es

considerar como función primordial la gestión

del conocimiento.

Esto porque estamos asistiendo a la era del

conocimiento, caracterizado por el hipercambio e

hiper obsolescencia en materia de tecnología

blanda (conocimiento) y dura (equipos).

Gestión del

Capital

Relacional

Gestión del

Capital

Humano

Gestión del

Capital

Estructural

GESTIÓN DEL

CONOCIMIENTO

EN EL INMP

ELEMENTOS SUSTANCIALES DE LA GESTIÓN HOSPITALARIA

Porqué las organizaciones son las personas, por las

cuales se le atribuyen a las organizaciones lo que son;

por ejemplo, ¿cuál es la imagen que tenemos del

congreso, del poder judicial?, ¿no es acaso, la imagen

que tenemos de las personas que trabajan en estas

instituciones que además son poderes del estado?.

Por lo tanto, gestionar las instituciones implica que las

personas tienen que conocer lo que hacen, transmitir

ese conocimiento con resultados y comunicar.

1. ¿ PORQUÉ EL CAPITAL HUMANO ?

Esto quiere decir que hay que tener un enfoque

para direccionar al capital humano para hacer

cada día las cosas mejor y eso se llama

CALIDAD.

Es importante también precisar que las

instituciones reciben conocimiento, pero también

crean y lo transmiten: eso se llama

INVESTIGACIÓN y PUBLICACIÓN.

Así, los gestores hospitalarios nos constituimos en

líderes visionarios, sobre la base de construir el capital

humano, estructural y relacional, planteando la

disyuntiva de ser los líderes visionarios que requieren

estos tiempos o los líderes “sepultureros”, porque

mantienen un estatus quo, DEJAR HACER y DEJAR

PASAR, que propician que las organizaciones vegeten

sin trascendencia ni aporte.

PROBLEMA

Personal desmotivado, con

competencias insuficientes para la

atención altamente especializada,

con altos índices de maltrato al

usuario externo y micro climas

laborales conflictivos

RESPUESTA

Implementar un plan de desarrollo del Potencial Humano, que tenga como líneas principales la sub especialización del personal profesional, la profesionalización del personal técnico y el manejo del clima laboral.

MEDICOS; SUB ESPECIALIZACIONNeonatología

• Desarrollar la subespecialidad de neonatología en todos los pediatras

• Cardiopediatría

• Neuropediatría

• Ecografía neonatal

• Seguimiento del NAR

Obstetricia y ginecología

• Adolescencia

• Cuidados intensivos maternos

• Medicina Fetal

• Planificación familiar

• Ginecología oncológica y de mama

• Uro ginecología

• Climaterio

Plan de Desarrollo del Potencial Humano

PROFESIONAL NO MEDICO: SUB ESPECIALIDAD

1. Enfermeras: neonatoogía para enfermeras

2. Obstetrices: estimulación prenatal y psicoprofilaxis

3. Trabajadoras sociales

4. Psicólogos: estimulación temprana

5. Tecnólogos: biología de la reproducción

PROFESIONAL NO MEDICO: SUB ESPECIALIDAD

1. Enfermeras: neonatoogía para enfermeras

2. Obstetrices: estimulación prenatal y psicoprofilaxis

3. Trabajadoras sociales

4. Psicólogos: estimulación temprana

5. Tecnólogos: biología de la reproducción

TECNICOS: PROFESIONALIZACION1. Profesionalización del personal técnico

Asistencial y administrativo

2. Profesionalización de las áreas de mantenimiento

y servicios generales

3. Profesionalización de Informática

TECNICOS: PROFESIONALIZACION1. Profesionalización del personal técnico

Asistencial y administrativo

2. Profesionalización de las áreas de mantenimiento

y servicios generales

3. Profesionalización de Informática

PROBLEMA

La población materno perinatal en el

país recibe atención por personal

con competencias insuficientes.

Los profesionales en áreas remotas

tienen problemas de accesibilidad a

la capacitación y actualización

continua.

RESPUESTA

Desarrollo de sistemas de

capacitación modernos,

personalizados a la problemática

local y accesibles empleando

tecnología de información y

comunicación avanzadas.

ENSEÑANZA

Loreto

Amazonas

Cajamarca

Piura

Lambayeque

La Libertad

Ancash

San Martin

Huánuco

Ucayali Pasco

Junín

Lima Madre de Dios

Cuzco

Huancavelica

Ica

Ayacucho

Apurímac Puno

Arequipa

Moquegua

Tacna

Tumbes

37

90

27

23

60

4

1

201

15

30

6

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1

1

1

3

1

1

SISTEMA DE CAPACITACION PERSONALIZADO

Loreto

Amazonas

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Piura

Lambayeque

La Libertad

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San Martin

Huánuco

Ucayali Pasco

Junín

Lima Madre de Dios

Cuzco

Huancavelica

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Moquegua

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Loreto

Amazonas

Cajamarca

Piura

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La Libertad

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Huánuco

Ucayali Pasco

Junín

Lima Madre de Dios

Cuzco

Huancavelica

Ica

Ayacucho

Apurímac Puno

Arequipa

Moquegua

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SISTEMA DE CAPACITACION PERSONALIZADO

Loreto

Amazonas

Cajamarca

Piura

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La Libertad

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Ucayali Pasco

Junín

Lima Madre de Dios

Cuzco

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Apurímac Puno

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1FORMACION DE

COMUNIDADES

VIRTUALES

En los cursos de transmisión

vertical del VIH se han capacitado

178 personas de todos el país,

habiendo una demanda de mas de

800 profesionales aún por

capacitarse

SISTEMA DE CAPACITACION VIRTUAL

Loreto

Amazonas

Cajamarca

Piura

Lambayeque

La Libertad

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Ucayali Pasco

Junín

Lima Madre de Dios

Cuzco

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1FORMACION DE

COMUNIDADES

VIRTUALES

En los cursos de transmisión

vertical del VIH se han capacitado

178 personas de todos el país,

habiendo una demanda de mas de

800 profesionales aún por

capacitarse

Loreto

Amazonas

Cajamarca

Piura

Lambayeque

La Libertad

Ancash

San Martin

Huánuco

Ucayali Pasco

Junín

Lima Madre de Dios

Cuzco

Huancavelica

Ica

Ayacucho

Apurímac Puno

Arequipa

Moquegua

Tacna

Tumbes

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1FORMACION DE

COMUNIDADES

VIRTUALES

Loreto

Amazonas

Cajamarca

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La Libertad

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San Martin

Huánuco

Ucayali Pasco

Junín

Lima Madre de Dios

Cuzco

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Loreto

Amazonas

Cajamarca

Piura

Lambayeque

La Libertad

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San Martin

Huánuco

Ucayali Pasco

Junín

Lima Madre de Dios

Cuzco

Huancavelica

Ica

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Apurímac Puno

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1FORMACION DE

COMUNIDADES

VIRTUALES

En los cursos de transmisión

vertical del VIH se han capacitado

178 personas de todos el país,

habiendo una demanda de mas de

800 profesionales aún por

capacitarse

SISTEMA DE CAPACITACION VIRTUAL

HOSPITAL GUZMAN BARRON - NUEVO CHIMBOTE

SISTEMAS DE CAPACITACION

REGIONALES:

CENTRO DE DESARROLLO

DE COMPETENCIAS

HOSPITAL GUZMAN BARRON - NUEVO CHIMBOTEHOSPITAL GUZMAN BARRON - NUEVO CHIMBOTE

SISTEMAS DE CAPACITACION

REGIONALES:

CENTRO DE DESARROLLO

DE COMPETENCIAS

DESARROLLO DE INVESTIGACION

PROBLEMA

Los problemas materno

perinatales carecen aún de

respuestas adecuadas para el

contexto nacional a problemas

específicos por región.

RESPUESTA

Desarrollar investigación clínica,

epidemiológica, operativa y social

relevante que desemboque en

tecnologías apropiadas para

solucionar los problemas de

salud materno perinatal del país,

mediante el desarrollo de redes

de investigadores a nivel

nacional.

Convenio con Cooperación

Europea: Gestación en Altura

( 7 millones euros)

Fomento de investigación

operativa en servicios

Conformación de la Red

Nacional de Investigadores en

Salud Materno Perinatal

Consolidación del Convenio de

Investigación con la UNMSM

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Mejorar el saber por áreas específicas: capacitación y

actualización.

Programas de perfeccionamiento:

Nacional

Internacional = Alianzas estratégicas (SICAP, SICAV)

Programas de sensibilización: Vacuna contra el maltrato a las

pacientes.

Programas de prevención:

Cirugía limpia, segura y calidad de la atención

Prevención de discapacidades.

CAPITAL HUMANO

Porque si bien es importante el capital humano,

con conocimiento, investigando, innovando,

este tiene que tener el soporte tecnológico para

hacer bien su trabajo, es decir, la tecnología

dura para crear, aplicar y preservar el

conocimiento .

2. ¿PORQUÉ EL CAPITAL ESTRUCTURAL?

PLAN MAESTRO ARQUITECTÓNICO

PROBLEMA

Hacinamiento de pacientes,

espacios de trabajo

insuficientes, unidades

orgánicas y funcionales sin

infraestructura y no

adecuadas a las normas:

investigación, enseñanza,

espacio para acompañantes,

almacenes de medicamentos,

central de esterilización, casa

de fuerza, archivos

documentarios, residencia de

personal, talleres de servicios

generales, estacionamiento de

vehículos y otros

RESPUESTA

Actualización del Plan Maestro

Arquitectónico, planteando el

desarrollo de la infraestructura que

complemente el complejo

hospitalario con el nuevo complejo

de Investigación, Enseñanza y

Desarrollo de Servicios y

redistribuya los espacios para

solucionar los problemas

planteados

1996 - 2009Fuimos capaces de lograr el

cambio de Maternidad de Lima

a Instituto materno Perinatal

PROBLEMA

Alto riesgo de eventos adversos a

pacientes por tener el 70% de

equipos complejos en condiciones

no optimas de funcionamiento.

Sistema de información deficiente.

Falta de accesibilidad de los

profesionales en áreas remotas a la

capacitación y el apoyo a distancia

(telemedicina)

RESPUESTA

Implementar un plan de desarrollo

tecnológico que considere la atención

integral de las personas y del medio

ambiente, con un enfoque moderno de

gestión de la tecnología

PLAN DE DESARROLLO TECNOLOGICO

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

CAPITAL ESTRUCTURAL

Redes: Internet, intranet

Telemedicina: Teleconsulta, tele enseñanza y telediagnóstico

Redes de conexión con instituciones científicas: Sociedad

Iberoamericana de Neonatología (SIBEN).

Programas de informatización por etapas

Área técnico asistencial

Área técnico administrativo

Programas de soporte informático para registrar y almacenar

los conocimientos tácitos y explícitos. (Ej. Memoria desde

propuesta de proyecto, diseño básico, ejecución y

funcionamiento del Hospital de la Amistad Perú - Japón).

Porque la posibilidad de crecer institucionalmente

radica en el hecho de romper barreras aprendiendo

del que más sabe y a esto se llama ALIANZAS

ESTRATÉGICAS con las organizaciones que más han

desarrollado.

Conocer lo que quieren los usuarios para poder

atenderlo mejor.

Interrelacionar al capital humano para que pueda

atender al usuario con una sola idea: brindar un

servicio de calidad.

3. ¿PORQUÉ EL CAPITAL RELACIONAL?

PROYECCION NACIONAL

PROBLEMA

Capacidad resolutiva del

sistema insuficiente para

disminuir la mortalidad

materna perinatal del país

RESPUESTA

Estrategias de desarrollo de

servicios para fortalecer las

capacidades de los

establecimientos de salud para

resolver la emergencias

obstétricas y perinatales, así

como los problemas obstétricos

y neonatales críticos

CONVENIO ANCASH

DESARROLLO

DE FUNCIONES

OBSTETRICAS

Y NEONATALES

EN OTROS

ESTABLECIMIEN

TOS

DEL PAIS

PARTICIPARN

EN LA

CONSTRUCCIO

N DE REDES

MATERNO

PERINATALES

EN LAS

REGIONESRezzola

María Auxiliadora

Carrión

San José

C.S. Zapallal

Puente Piedra

Cayetano Heredia

Hipólito Unanue

San Juan Lurigancho

Chosica

San BartoloméDos de Mayo

Loayza

C.S. Huaycán

Santa Rosa

Ate Vitarte

RED DE HOSPITALES A SER INTEGRADOS Y FORTALECIDOS

EN LA RED MATERNO NEONATAL LIMA

Rezzola

María AuxiliadoraMaría Auxiliadora

CarriónCarrión

San JoséSan José

C.S. ZapallalC.S. Zapallal

Puente PiedraPuente Piedra

Cayetano HerediaCayetano Heredia

Hipólito UnanueHipólito Unanue

San Juan LuriganchoSan Juan Lurigancho

ChosicaChosica

San BartoloméSan BartoloméDos de MayoDos de Mayo

LoayzaLoayza

C.S. HuaycánC.S. Huaycán

Santa RosaSanta Rosa

Ate VitarteAte Vitarte

RED DE HOSPITALES A SER INTEGRADOS Y FORTALECIDOS

EN LA RED MATERNO NEONATAL LIMA

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

CAPITAL RELACIONAL

Programa de Beachmarking: Aprender más rápido de quienes más

saben en materno perinatal. (ej. Convenios con INPER de México,

Universidad de Granada y Universidad de Washington).

Desarrollo de servicios a nivel del país.

Medicina fetal, Atención diferenciada de la adolescente.

Programa de la calidad y seguridad del paciente, para mejorar la

relación con los usuarios.

Nuevas estrategias para mejorar la atención del paciente: Atención

con acompañante, mamá canguro, banco de leche, entre otros.

“ NUESTRA GESTION ESTÁ COMPROMETIDA CON

LA DISMINUCIÓN DE LA MORTALIDAD MATERNA

Y NEONATAL EN EL PAIS ”

Gracias por su Atención