tutorial para reclamos por incumplimiento de la ley 20606
TRANSCRIPT
-
7/31/2019 Tutorial Para Reclamos Por Incumplimiento de La Ley 20606
1/3
TUTORIAL PARA RECLAMOS POR INCUMPLIMIENTO DE LA LEY 20.606
1.- Ingrese a la pgina de la Oficina de Informaciones Reclamos y Sugerencias (OIRS) del
Ministerio de Salud. http://soa.idbc.cl/seremi/IngresoOIRSPasoUno.do?accion=init leaparecer esta pantalla PASO 1:
2.- Marque donde dice SEREMI se desplegar la siguiente pantalla.
Selecciones su Regin, luego comuna de la denuncia, y en oficina repita nuevamente SEREMI
de la Regin correspondiente. Luego pinche el botn CONTINUAR
-
7/31/2019 Tutorial Para Reclamos Por Incumplimiento de La Ley 20606
2/3
2.- Aparece la siguiente pantalla PASO 2
Complete:
Tipo: RECLAMO rea: OIRS SALUD PBLICA Tema: COMPETENCIA TCNICA Detalle: Escribir Denuncio infraccin a la Ley 20.606 por la venta de (NOMBRE DEL
ALIMENTO, MARCA, EMPRESA) con (TIPO DE PROMOCIN por ej. juguetes, stickers,
concursos, elementos coleccionables). La venta de este producto se est efectuando
en (NOMBRE DEL LOCAL) ubicado en (DIRECCIN COMPLETA). Solicito a la Autoridad
Sanitaria fiscalizacin inmediata del local para dar cimplimiento a la Ley 20.606.
Luego pinche en CONTINUAR
-
7/31/2019 Tutorial Para Reclamos Por Incumplimiento de La Ley 20606
3/3
3.- Aparece la siguiente pantalla PASO 3 INFORMACIN PERSONAL
Complete sus datos personales: Los campos obligatorios son RUT, NOMBRE, FECHANACIMIENTO, SEXO.
En : el afectado es la misma persona solicitante? Pinchar SI Medio de envo de la respuesta: Sugerimos CORREO ELECTRNICO, es ms rpido. Email: completar Telfono : Es opcional Direccin: Es obligatoria si escogi correo certificado
Pinchar en botn ENVIAR
4.- Le enviarn un correo con el acuso de recibo de su solicitud como esta. El nmero de
trmite es muy importante porque es el que le permite hacer su seguimiento.
5.- Por favor, envenos este comprobante al correo [email protected], para ingresarlo
a una base de datos de incumplimiento de la Ley.
6.- Antes de 30 das la SEREMI debe darle una respuesta a su solicitud. Por favor envenos
copia de la respuesta. Si no recibe respuesta infrmenos tambin para apoyar en el
seguimiento.