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Publicado por Gabriela Turiano

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En algunas ocasiones cometemos el error de pensar queproductos y servicios pueden promocionarse y vendersede manera similar. Si bien es cierto que hay estrategiasque aplican para ambos tipos de ofertas, no siempresucede que una estrategia de productos funciona bienpara servicios. Mucho menos si se trata de serviciosprofesionales donde el conocimiento, la experiencia y eltalento profesional se ponen en juego en la prestacinde dicho servicio.

Entonces, cmo puedes promocionar y vender tusservicios profesionales? El modelo con el que yocomulgo, que enseo a mis clientes y que quiero hoycompartir contigo es un modelo de alto nivel dededicacin con un gran valor agregado, que tepermita trabajar con menos clientes pero a la veztener ms altos ingresos. Cmo funciona? Aqu te doylas 3 claves fundamentales para que implementes estemodelo y logres posicionarte como experto en el campode tus servicios profesionales.

Clave nmero 1 Especialzate en un mercadoobjetivo para que tus servicios sean dedicados

No me canso de reforzar este concepto porque ancuando para muchos profesionales ya es parte desu estrategia de mercado, para muchos otros(especialmente si recin ests arrancando) puedeque an no te haya convencido. El mayor error en laventa de servicios profesionales es querer dar todopara todos. Esto no slo no te ayuda a identificar yespecializarte en un cliente ideal, sino que ademsno te permite diferenciarte y asegurarte de quetus clientes aman tus servicios. Es muy fcil: sieres uno ms, tus clientes no se molestarn enbuscarte, seguirte, contratarte. Cualquiera les



Te has perdidoestos artculos? Sonlos ltimos que hecreado para tunegocio profesional:

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Por qu internet es el

responder de la misma manera y cualquierproveedor resolver su situacin. Ahora bien, sibrindas un servicio especializado (para sunecesidad), dedicado (donde puedan tener acceso ati siempre que lo necesiten), exclusivo (donde nocualquiera acceda a tus servicios sino que tienesaltos requisitos para darle lo mejor a tus clientesespeciales), de alta calidad (esto no necesitaexplicacin, no?) y apoyo o acompaamientocontinuo (de modo que tus clientes sientan queests all para ellos y que constantemente estscreando ms y ms cosas para ofrecerles), tusclientes te elegirn como su socio estratgico einvertirn en tus servicios. Porque estarnconvencidos de que les ofreces un servicio de altovalor.

Clave nmero 2 Haz foco en el valor agregadoal cliente

Otra clave fundamental para promocionar y vendertus servicios es hacer foco en tu cliente y en el valorque ofreces, y no hablar de ti o de tus servicios pers. Claro que tus clientes necesitan saber de qu setrata lo que tienes para ofrecerle y por supuestonecesitan conocerte para conectar contigo y parasentirse respaldados por quien le brindar elservicio. Pero tienes que hacerlo siempreenfocado en lo que esto representa para tucliente, en cul ser su valor agregado si tecontrata. Tienes una amplia trayectoria? Cmoesto beneficia a tu cliente? Tal vez porque hastrabajado con cientos de clientes como l yentonces conoces sus necesidades y los problemasque pueden suceder en el camino. Tienes unaimportante experiencia o formacin acadmica?Cmo esto beneficia a tu cliente? Tal vez porquepuedes entrenarlo paso a paso para conseguir losresultados que espera y tienes cientos de tcnicas yestrategias para compartir con l. Tienes un



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servicio personalizado y dedicado de alta calidad yalto valor? Para qu le sirve esto a tu cliente? Talvez es ideal para que logre alcanzar sus metas en elmenor tiempo posible, contando con el apoyo yrespaldo de un profesional de tu experiencia queestar all para resolver sus problemas. Enconclusin, no hables de las caractersticas de tuservicio o de tu trayectoria, habla de valoragregado, de los beneficios, resultados ysoluciones a sus problemas que obtendr tucliente por invertir en estos servicios quebrindas. Una vez que tu potencial cliente estconvencido de que eres la persona y se interese porcontratarte, te har ms preguntas y sta serentonces la oportunidad de hablar de ms detallesdel servicio.

Clave nmero 3 Haz que tu oferta sea msatractiva

A las personas nos gusta comprar, no nos gustaque nos vendan. Te sientes identificado con esto?Tu cliente tambin. Como toda conversacin deventas, un ofrecimiento de servicios es unanegociacin. Uno de los factores que terminarninclinando a tu cliente por uno de tus servicios es elconjunto de prestaciones adicionales o bonos quepuedas ofrecerle incluso comparado con otrosservicios muy similares de la competencia. Estotiene que representar una diferencia importantepara tu cliente pero no tiene que representar unmayor costo para ti (porque sino estarasregalando tus servicios). Lo ideal para hacer tuoferta ms atractiva es incorporar productosque ya tengas y que puedas ofrecerlos sinincurrir en mayores costos (o casi). Por ejemplo,si eres un diseador y ayudas a tu cliente a elaborarsu estrategia promocional para posicionar su marca,puedes ofrecerles sus tarjetas personales o susbanner de promocin, sin costo adicional dado que

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tienes un modelo (o template) para replicar dondecasi no te cuesta nada incorporar los datosindividuales de tu cliente. Si eres un coach oterapeuta, tal vez puedas regalarle algn libro quehayas escrito (electrnico mucho mejor, porquerepresenta literalmente cero costo) y que lo ayudecon la temtica que est buscando resolver. Si eresentrenador, seguro tienes empaquetados tusconocimientos de algn curso complementario alque tu cliente te est contratando ahora, y quepuede serle tambin de utilidad.

Slo vendes servicios y no tienes productosenlatados ni la posibilidad de hacerlos? Diseaalgn servicio masivo que te permita ofrecerlo ams personas sin costo incremental. Por ejemplo, sieres un profesor particular, puedes tener un grupode apoyo para alumnos del mismo nivel en internet.Si luego a este grupo de apoyo se suman 10alumnos pagos y t lo regalas a 4 ms, no habrcosto incremental pero s les estars haciendo msatractivo el entrenamiento a tus alumnos VIP dadoque le ests ofreciendo el grupo de apoyo sincargo. Si eres un contador que tienes tu empresade outsourcing, puedes disear un servicioespecfico para gestionar la facturacin y cobranzasde tus clientes, donde le cobres un abono mensualpor ello (independientemente de la cantidad detrabajo que haya cada mes y de las fluctuaciones dela actividad). Puedes venderlo a tus clientesregulares, y a los clientes Premium puedes regalarlocomo parte de un servicio de mayor valor. El costoincremental de este servicio ser muy bajo,especialmente si tienes un grupo de personasdedicadas (atender 14 clientes o atender 17, nohace la diferencia).

Lo ms importante para generar buenos resultadoscon tus servicios profesionales es enfocarte en pocos



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clientes, con servicios de muy alto valor, que tepermita tener una alta dedicacin a cada uno deellos y buenos resultados, que se sientanexcelentemente atendidos y que quieran seguirtrabajando contigo. Este tipo de servicios te permitirenfocarte ms en los clientes Premium o estratgicos ycobrar altos ingresos porque tus servicios lo valgan y tusclientes estn no slo satisfechos sino encantados con loque les proporcionas. Ahora me gustara saber ms deti: Cmo vas a transformar tus servicios paraofrecer un mayor valor agregado a tus clientes?Cuntamelo ms abajo en los comentarios!

Qu te parece si te pones en accin ycomienzas a reinventar tu profesin? Qu teparece si te conviertes en un profesional delconocimiento, empiezas a valorar ms y mejor loque sabes y lo pones al servicio de los dems enuna nueva prctica profesional? Me encantaraayudarte, pero t tienes que tomar la decisin dehacerlo ahora. Date una vuelta y conoce ms sobrecmo puedo hacerlo y qu logrars si trabajamosjuntos, aqu:.

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CreciendoJuntos hace7dasHolaGabriela,buendia.Heleidotupublicacionymeparecemuyinteresante.Trabajoparaunacompaiaqueprestaserviciosdecontabilidadvirtualsoloanegocioshispanos,porlogenerallamayoriade

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nuestrosclientesseencuentranenotrosestadosperoqueremosvendernuestrosserviciosenunaciudadcercanaanuestracompaiaendondehayunmercadopotencialperoqueprefiereneltratopersonalyaunnoencontramosunaestrategiaquenosayudeaconseguirintroducirnosenesemercado,megustaraquemeapoyasencontusconsejos.Gracias

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GabrielaTuriano hace7das

Moderador >CreciendoJuntos

HolaClaudia,ungustosaludarte.Mealegroquetehayaresultadointeresanteesteartculo.Enprincipiomeesbastanteimposibledarteunasesoramientoconlapocainformacinquemecompartes,peroloquesteindicoquecreoqueeslabasedecualquiernegocio,esquemuchasvecesnollegasapercibirexactamenteculeslanecesidaddetuclienteyaactuarenbaseaella.Alomejor,ademsdeesetratopersonal,hayalgomsqueestnnecesitandoyserafantsticosipudierasaveriguarloparaluegopoderresponderenesostrminos.Tedeseomuchosxitosentuproyecto!Unabrazo!

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Dagoberto hace16dasBuenosdasestimadaGabriela,estaeslaprimeravesqueveotupaginaymepareceexcelente,quisieraunpocodeayuda.:Somosungrupodeprofesionalesendistintasramasdelaindustriaydistintasespecialidades,talescomoelectricidad,construccin,reparacindeequiposindustrialesetc..Todoeltiempohemossidoasalariadosynosabemoscomoiniciarlaventadenuestrosserviciosdeformaasociadaagradeceramuchotusconsejos.Graciasysaludos.


Moderador >Dagoberto

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hace15dasDagobertoHolaDagoberto,ungustosaludarte.Porsupuesto,lamayoradelaspersonasquehoytienenunnegociohacomenzadosucaminoprofesionalsiendoempleados,asqueesnaturalquetengaslasprimerasdudasporqueserindependienterealmenteesalgodiferenteparaencararconunaactituddistinta.Tepropongoque,paracomenzar,tepuedasdescargargratuitamentemilibro7estrategiasparaalcanzarelxitosiendounprofesionalindependiente,porqueconsideroquevaadarteunbuenmarcoparacomenzarpasoapasocontunegocioprofesional.Lopuedesdescargargratisaqu:http://www.gabrielaturiano.com...xitosenelarranque!Unsaludo!

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daniel hace17dasholagabrielabuenastardes,Megustomuchotuarticulo,tecuentoqminoviaesfotografayesta"tratando"deempezaratrabajardeeso,megustariaqmedestuopiondecomohacerceconocer,ycomopoder"venderse"delamejormanera.UnabrazoattDaniel

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Moderador >daniel

HolaDaniel,lamejorformaquetieneparahacerseconoceresatravsdesutrabajo.Esunabuenaideaqueabraunapginadepromocindesusfotografas,eventosyvayamostrandosuestiloypersonalidad,paradiferenciarsedelacompetencia.Creoqueesunbuencomienzo.xitosensuproyecto!Unsaludo.

NestorChacon haceunmes

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HolaGabrielaMiideadenegociosurgedemiestudiocomocontadoraunmefaltandossemestres,comenceconunosvolantespublicitariosconelfindededicarmeinicialmentealosclientesdeiniciacionenelmercadoconsideroquenadiesefijaenellosymuchospuedenserpotenciales,inicialmenteescomplicadoganarclientesquemeaconsejas?GraciasDTB

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GabrielaTuriano haceunmes

Moderador >NestorChacon

HolaNstor,poreltipodeserviciosqueimaginopuedesofrecer,utilizarainternetparaaprovecharypotenciartunegocio.Marketingporinterneteseconmico,ymspoderosoparallegarapotencialesclienteslocaleseinternacionalesquepuedesservir.Esperotesirva.Unsaludo!

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JOSEGPELOPEZ haceunmesHolaGabriela,mihijoestaporiniciarunapequeaempresaparamantenimientoelctricoymecnicoynosabecomopublicitarseyvenderelservicio,comopodramosayudarlo?

GabrielaTuriano haceunmes

Moderador >JOSEGPELOPEZ

HolaJos,serabuenoquereviseunpocoelmercadoparaconocerqucosasestnecesitandomssu"clienteideal"ytratardearmarunserviciooproductoenconsecuencia.Creoqueesaeslabase.Ysibienhablomsdeotrotipodeserviciosalomejormenostcnicos,perocreoquelepuedeservirellibro7estrategiasparaalcanzarelxitosiendounprofesionalindependiente,asquelepuedessugerirqueselodescarguegratisaqu.http://gabrielaturiano.com/pro...Esperolessirva.Unsaludoyxitosenelcomienzo!

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CeciliaAlcala hace2mesesPeroporejemployoquisierahacerunposter,paraatraerclientes,soydiseadoraenmoda,quedeberiaponerelposterparahacerloatractivo?

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GabrielaTuriano hace2meses

Moderador >CeciliaAlcala

HolaCecilia,cualquiercomunicacinypromocinquequierashacerentunegocio(seanpostersuotros)tendrmuchomspoderdeconvocatoriasicumplesjustamenteconlospuntosmencionadosenelartculo.Especialmentelaidentificacinalclienteideal(paraquetuclientesientaqueesalgoamedidadesusnecesidadesynoalgogenrico)ylaposibilidaddeofrecerlevaloragregadoqueotrosentucompetenciaalomejornoestnofreciendohoy.Empiezaporhacerunabreveinvestigacindemercadoparadetectarposiblesreasdeoportunidadyaspuedestomaraccinenellas.Esperotesirvanestosconsejos.Unsaludo!

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josmastering hace2mesesHolaGabriela,muchasgraciasportuiniciativaestagenial,tecomentoqueestoyenelreadelaudio,enestemomentoestoyhaciendounnuevoestudiodegrabacinconnuevosequiposyconunasalaacsticamenteproyectada,megustaradarunmejornivelenestanuevaetapadadoquetengoya14aosenelmedio,ycreoquealgunascosasdebocambiarenmiestrategia.Muchasgracias.


Moderador >josmastering

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hace2mesesjosmasteringHolaJos,mealegroquetehayagustadoelartculo.Qubuenoqueestsemprendiendounanuevaetapadetunegocioquerindoledarmsnivelalaprofesin.Tedeseoenormesxitosconestosnuevospasos!Unsaludo.

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MariaRosaSalas hace2mesesBuenartculo,nosotrostambienofrecemosserviciosprofesionalesycontamosconunblogdondepublicamosbuenosartculos

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Moderador >MariaRosaSalas

HolaMariaRosa,mealegroquetehayagustadoelartculo.Lamentablementetuenlacefueremovido,dadoquesegnelcdigodecomentarioseninternet,sinorepresentaunaporteconcreto,seconsideraSPAM.xitosentuproyecto.Unabrazo.

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SofiV hace2mesesGracias,Gabriela,yoprestoserviciosdeconsultoriaencalidadparaISO9001yparaindustriasdealimentos,comopuedoofrecerunservicioextra?


Moderador >SofiV

HolaSofiV,ungustosaludarte.Lomsimportantecuandointentasdarunvaloragregado,esconocerqunecesidadestienetucliente.Tambinpuedesanalizarlacompetenciayverquesloquenoestdandoytuclientepuedepercibircomopositivo.Enesoestlaclave,enofreceralgoquetuclientepercibacomovalioso.Esperoteayudeelconsejo.Unabrazo!

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Responder abrazo!

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AlbertoChavez hace2mesesSrita.Gaby.Graciasportodoslostips.Saludos

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Moderador >AlbertoChavez

EstimadoAlberto,graciasportumensaje!Mealegroqueteseantilesestosconsejos.Unsaludo!

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antony hace3mesesHolamellamoAntonysoytecnicoenherramientaselectricasenelrubrodelaconstrucciondoyserviciosdereparacionymanteniemtoaellastengoyalaexperienciadetresaosyhedecididoiniciarunnegociopropiomispreguntassoncomopuedoyodaraconocermisserviciosydiferenciarmedeotros?

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Moderador >antony

HolaAntony,pararespondertuspreguntas,dateunavueltaporestosartculos:Cmodiferenciarteenelmercado?yMis3estrategiasdemarketingfavoritasparaprofesionales:.xitosentuproyecto.Unsaludo!

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OswaldoGarca hace3mesesHolaminombreesOswaldoGarcaysoyFotgrafodeEventosyestoyenlabsquedadepoderdarmemsaconocerydecomomarcarladiferencia.Mellamomucholaatencinelpunto3paraquemiofertaseamsatractivasinquemeocasioneningncostoparami.podrasorientarmeunpocoenmicasopordondedeboirmasomenos?

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Moderador >OswaldoGarca

HolaOswaldo,laideaesqueencuentreslaformadeofreceralgoqueparatuclienteseaMUYimportanteyqueparatinoseauncostoadicional.Realmentedependedetunegocioyporesoesimportantequehagasunapequeainvestigacincontusclientesypotencialesclientes,quesloquevalorandetusservicios,qucosasvenenlacompetenciaquenovenenti,qucosasadicionaleslesgustararecibir,ydealltepuedesirdandounaideaparaimplementaralgo.Quealprincipiotambinpuedeserapruebayerror.Esperopuedasorientarteconesto.Unsaludo!

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WladimirHernandez hace3mesesEncantadoconestosarticulos,enverdadsonunaventanaquetepermitevisualizarmuchomejorelnegocio.Estoytotalmenteinspirado.Graciasportodoesteaporte.

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GabrielaTuriano hace3mesesModerador >

WladimirHernandez

CuantomealegroWladimirpoderayudarteenestecaminoyquetengasunamejorvisinentunegocio!Unsaludoyxitosentuproyecto!

carlos hace4mesessaludossrtagabrielainteresantesusartculossoytcnicoenascensoresymontacargastengoexperienciade20aosrecinhacedosmesesempeceserindependienteestuvehaciendotrabajosdereparacionydejandomistarjetasdepresentacinconlasinicialesmvs(movimientosverticalesseguros)dicindolesalaspersonasqueunodemismetasestenerlosequiposlomassegurosenelmercado,peroquisierasaber

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massegurosenelmercado,peroquisierasabercomopromocionarmasmisserviciosycomollegaramasclientesapuntadoalosserviciosdemantenimiento

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Moderador >carlos

HolaCarlos.Lomejorquepuedeshacerademsdebuscar"nuevasformas"depromocionartusservicios,esdeterminarenprimerlugarquinesexactamenteydndeesttuclienteideal(sonconsorcios?sonencargadosdeedificio?sonparticulares?)ycomenzarapromocionarteall.Lopuedeshaceratravsdepromocingrfica,solicitandoentrevistasconquienestomanlasdecisiones,ohastarealizandotrabajosgratuitosparainiciar.Hastaqueencuentreslacombinacinperfectaquefuncioneentumercadoparatusservicios.xitosconesteproyecto!Unsaludo

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JordiSuriol hace5mesesExcelenteartculocomosiempreGabriela.Yosoyconsultordemarketingonlineyofrezcoserviciosdealtovalor,precisamenteestabapensandoenempaquetarserviciosamododetarifasmensuales"todoincluido"(seo,sem,reportes,etc..).Actualmentelopresentode"paratodos"ymediantenegociacin.Laideaahoraesquepuedanverlospreciosdirectamentedesdelawebamodode"packs"peropresentarlodeentradasoloconmismejoresespecialidadesyparamitipodeclienteideal.Creesqueesunabuenaideaoqueesalgocontradictorio?Unabrazoyfelicidadesporelblog,losigofielmente.


Moderador >JordiSuriol

HolaJordi,graciasportucomentario,mealegroqueteseantilesmisartculos!

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Unserviciodealtovalornoesslounpaquetedeserviciosquenormalmentesevendenindividualmente,sinoquesetratamsdeunasolucinintegral.Allesdondecreoquedebesapuntarparadarunvaloragregadoatusclientes.Perorecuerdahacerunapequeainvestigacindemercadoparaentendersitusclientesrealmentenecesitanuntipodeservicioasysobretodosiestndispuestoapagarlo.

Elrestosonestrategiasqueseutilizanparapromocionaryvenderelservicio,perolaclaveestenarmarprimerunbuenyatractivoservicio.

Esperohaberteayudado.Unabrazo!

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AlbertoCazarin hace6mesesholaGabriela!!Lemandounsaludo,soytcnicoenAdmistracindeempresa,tengopocomasde13aoscomoauxiliarcontable,sedeimpuestostantopersonasfsicasymorales,conloquese,yoyapuedoganarclientesofreciendoserviciosdecontabilidadyadministracin?yaquemegustaraganarunextra,nosecomoponermeenunatarjetadepresentacin,tusartculosestnmuybuenosymegustaraponerlosenpractica.Saludoscordiales


Moderador >AlbertoCazarin

HolaAlberto,ungustosaludarte!Estoyseguradequetusconocimientossonmuyvaliososenelmercadoparaelclienteidealcorrecto.Misugerenciaesqueteenfoquesenencontraraeseclienteideal,culessumayornecesidad(quetpuedasayudararesolver)yluegoarmarunservicioatractivoparaqueesecliente

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unservicioatractivoparaqueeseclienteseveamotivadoacontratarte.Sinestasclaves,sinestapiedraangular,notendrsunnegocioexitoso.Asqueenfcateencrearestaestructurayeldinerovendrdespus.Unsaludo!

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alfonso hace7mesesholaGabriela!!soytecnicoenaireacondicionado,experienciade10aoshace2aosempececonmipropionegocio,estoycreciendopocoapocograciasadioshayvamos.Elproblemaesquedondeprestomisservicioshaymuchacompetenciaysobretodolamanodeobraelclienteloquieremuyvarato,mepodriasasesorarparaquemiclientevaloremasmitrabajoynolecuesteeltenerquepagar,ysobretodoestarencompetenciaenelmercado..muchasgracias...


Moderador >alfonso

HolaAlfonso,cmoests?Ungustosaludarte.Enrealidadtevoyacambiarelenfoque.Queaunapersonalecuesteonolecuestepagar,esprobablequetengaqueverconsubolsillo.Loquemegustaraquepensarasesenvalorarmstusserviciosdesdelaofertaydiferenciarte(porquenadiedijoqueelclienteideallesobreeldineroynoleimportapagaraltastarifas,sinoqueeseclienteestardispuestoainvertirsilogramosdarenlatecla).Entonces,terecomiendoestosdosartculosparatedenideasparamejorartuofertaydiferenciarte.Aqulostienes:Cmogenerarserviciosdealtovaloragregadoparatusclientes?yCmopuedesdiferenciarteenelmercadocuandohaycentenarescontumismaprofesin?.Unsaludo!!

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Responder profesin?.Unsaludo!!

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Camilo hace7mesesHola,buenastardes.Hecreadounaempresadeconsultora,hecreadomipginaweb,peronadiemehacontactado,losclientesquetengosonlosquemeconocenpersonalmenteenalgnespacioacadmico.Questrategiautilizar?Otroproblemaesqueunavezhechalacotizacindelservicionolotoman,tengolaimpresindequelosclientesquierencostosmuybajos,quhacerfrenteaeso?

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Moderador >Camilo

HolaCamilo,graciasporcompartirloqueteestsucediendoentunegocio.Enprimerlugar,djamedecirtequeloquemecuentasesbastantehabitualalcomienzo.Loquenecesitashacer(paracomenzaraencaminarambascuestioneslaatraccindeclientesylaventamsefectiva)esposicionarteenelmercado.Deestaforma,noslo"haces"quelospotencialesclienteslleguenati(nosetrataslodeesperar,hayquehacerquefuncione)ycomoyatienenensumenteque"tereselexpertoentaltema"muchasvecesestnmsconvencidosdecomprar,antesinclusodehablarcontigo.Tienesmsde100artculosparaverenmiwebsobrecuestionesquevanaayudarte.Perosiquieresalgorpidoeprecisoterecomiendomiclaseespecial:Posicinatecomoexpertoen5pasos,dondeaprenderselmodeloqueteensearamostrarelvalordetusserviciosyaspoderincrementartusventas.Tienestodoslosdetallesaqu.Hastapronto!

CarmenRuiz hace7meses

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CarmenRuiz hace7mesesHeestadoleyendotusconsejosyheaplicadoalgunosdeellosaunanuevavadenegocioquequieroexplorar.Tengounaacademiadeidiomas.Vabastantebien,peroahora,quieroempezaravendercursosaempresasynosemuybiencomohacerlo.Hehechocartaparamailing,perometemoquenohafuncionadodemasiadobien.Quepuedohacer?.Gracias.


Moderador >CarmenRuiz

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