TÉRMINOS YCONDICIONES

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GanaBitel Perú (en adelante, la Aplicación), se proporciona a través de Viettel Perú S.A.C. (en adelante, BITEL). Para efectos de las transacciones que se realicen a través de la Aplicación, BITEL y el usuario declaran y señalan como su domicilio el ubicado en Calle 21, distrito de San Isidro 15036, provincia y departamento de Lima, República del Perú.

La Aplicación está diseñada para todas las líneas móviles, activas bajo modalidad prepago y/o control, que tengan dispositivos nuevos o usados con sistema opera-tivo ANDROID/HUAWEI. La Aplicación está disponible únicamente para líneas activas en el operador móvil BITEL.

El uso de nuestra Aplicación implica la aceptación de estos Términos y Condicio-nes. Te recomendamos que las leas detenidamente y antes de descargar la Apli-cación. Si no estás de acuerdo con todas las condiciones aquí descritas, no debes hacer uso de la Aplicación.

Participación en el servicio

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cuales podrán ser validados posteriormente. Existen dos modalidades de usua-rio.

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BITEL se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón, te invitamos a revisar los Términos y Condiciones, cada vez que utilices la Aplicación.

1. Usuario Free:Cuando ingresas a la app con una de las redes sociales disponibles, Facebook, Twitter o tu línea Bitel y la usas sin haber aceptado ningún medio de pago a la Aplicación.

Siendo Usuario Free puedes en cualquier momento solicitar ser usuario premium.

2. Usuario Premium:Cuando ingresas a la app con una de las redes sociales disponibles, Facebook, Twitter o tu línea BITEL y además usas la app después de haber aceptado algún medio de pago a la Aplicación. Para ser usuario premium debes:

-MIUM, vuelve a hacer clic en el botón SUSCRIBETE y allí encontrarás el formulario de activación; si estas navegando por red WIFI, y luego de ingresar tu número de teléfono, recibirás un SMS con un número PIN de 4 dígitos, el cual deberás ingre-sar para poder activar tu suscripción. Si estas estas navegando por red de datos, deberás dar clic en el botón SUSCRIBIRME y posteriormente en el botón ACEPTAR, que se muestra en la página siguiente, acto seguido, recibirás vía SMS mensajes de contenido del servicio.

• Cuando el usuario acepta la activación, asume la responsabilidad del descuen-to del costo del servicio de su línea móvil.

Si no estás seguro de ser un usuario premium, en cualquier momento puedes ir al

Para los usuarios BITEL, la membresía como usuario premium se renovará de manera automática con un cobro diario de S/ 1,59 incluye IGV o con un cobro semanal de S/3,99 incluye IGV.

• Para cancelar la suscripción del servicio, debes enviar por SMS la palabra SALIRal 2442.

Condiciones Básicas / Generales

e es tener más de a os para utili ar la Aplicación.res responsa le de toda la acti i dad ue ocurra a tra s de tu cuenta estás

de acuerdo en no vender, transferir, licenciar ni asignar tu cuenta o derechosde tu cuenta a terceros, empresas y/u otros medios. Así también, eres elresponsable de toda la información provista a través de tu cuenta, tanto en laactivación y como en formularios de registro en la Aplicación a través de tucuenta, sea esta provisional o activada. Por otra parte, te comprometes amantener fidedi na actuali ada toda la in ormación pro ista a tra s de tucuenta.

stás de acuerdo en no utili ar solicitar ni coleccionar credenciales de acceso ala Aplicación que pertenecen a otros usuarios de GanaBitel.

res responsa le de mantener tus cla es para los accesos sociales ace oo Twitter) de forma segura.

res responsa le de mantener se uro el acceso al dispositi o a tra s del cualutilizas la Aplicación.

o de es cam iar alterar adaptar o modificar la Aplicación ni cual uiera desus servicios anexados o que se utilicen para la ejecución de la misma.

o de es in resar de orma directa a las cone iones pri adas reali adas por laAplicación, así como la API utilizada para su funcionamiento.

o de es crear ni acti ar cuentas con fines comerciales o de comunicación(marketing o spam).

o de es utili ar nom res de dominio e s o nom res con derec os deautores en tu nombre, username o email.

o de es inter erir o interrumpir la Aplicación ser idores o cone ionesrealizadas por la Aplicación, incluyendo transmisiones de worms, virus,spywares, malware o cualquier código de naturaleza destructivo o alterativo.

o de es in ectar contenido códi o o cual uier otra inter erencia dentro de laAplicación o en cualquiera de sus conexiones, servidores o API.

o de es crear cuentas adicionales solo es permitido poseer una cuenta pornúmero telefónico, sumar puntos, crear actividades o alterar la posición delranking dentro o fuera de la Aplicación a través de métodos no autorizados,incluyendo pero no limitando, uso de dispositivos, scripts, bot, spider, crawiero scraper.

o de es atentar contra otros usuarios para restrin ir el uso de la Aplicación nialterar el libre disfrute de ella. Así también, no debes alentar o facilitar laviolación de estas Condiciones del Servicio o cualquier otro término decondiciones y políticas de privacidad de la Aplicación.

La violación de estas condiciones de servicio puede, a discreción de BITEL, resultar en la terminación de tu cuenta GanaBitel Perú. Entiendes y estás de acuerdo que BITEL no puede y no será responsable por la actividad, ni los puntos obtenidos en tu cuenta a través de la Aplicación, así como del funcionamiento de ella y que estás utilizando la Aplicación bajo tu propio riesgo. Si violas la palabra o espíritu de estas condiciones de servicio o si creas un riesgo o problema legal para Bitel, la Aplicación o cualquiera de terceros aliados, podemos cancelar la Aplicación e incluso realizar acciones legales contra ti conforme a las leyes del país de tu residencia.

os reser amos el derec o de modificar o terminar la Aplicación o el acceso aella por cual uier ra ón sin notificar en cual uier momento sinresponsabilidad de ello. Puedes cancelar la cuenta a través de la Aplicación oenviando una solicitud de cancelación a servicioalcliente@viettelperu.com.peincluyendo email de registro. Al realizarse la terminación de tu cuenta o elacceso a la Aplicación a través de ella, ya sea por razón propia tuya o porcondiciones de nosotros, la información como actividad, puntos acumulados,posición del ranking, premios cajeados u otros relacionados a la Aplicaciónpermanecerán visible y utilizables durante un periodo de 12 meses a contar dela fecha de terminación. La información compartida a través del ranking puedepermanecer compartida de forma persistente en la Aplicación.Al momento de terminar la cuenta o el acceso a ella todas las licencias otrosderechos concedidos a ti en estas condiciones del servicio se terminaninmediatamente.

os reser amos el derec o a o nuestra propia discreción para cam iar estasCondiciones de Servicio en cualquier momento, sin necesariamente dar avisode ello. As mismo aceptas reci ir notificaciones con respecto a la actuali aciónde las Condiciones de Servicio. La actualización de las Condiciones de Serviciose harán efectivas al momento de ser posteadas y cualquier disputa realizadaantes o después de la actualización será realizada bajo la actualización de lasCondiciones de Servicio.

os reser amos el derec o de rec a ar o terminar el acceso a la Aplicación decualquier usuario en cualquier momento bajo cualquier razón.

os reser amos el derec o de o li ar la cancelación de cual uier cuenta a ocualquier razón.

osotros podemos pero sin o li ación a remo er editar lo uear omonitorear la actividad de una cuenta o del dispositivo en el que se encuentrainstalada la Aplicación para determinar la violación de las Condiciones deServicio.

res responsa le de la interacción reali ada con otros usuarios de laAplicación, ya sea a través de ella o fuera. Estás de acuerdo que BITEL no tieneresponsabilidad de la conducta de los usuarios. BITEL se reserva el derecho,pero no está obligado a, participar o monitorear disputas entre usuarios.

• Pueden haber links desde la Aplicación, o a travésde notificaciones que recibas de la Aplicación, parasitios, mejoras u ofertas de terceros.

• Aceptas ser responsable de todos los cargos de dataque se incurran al utilizar la Aplicación.

método de automatización sean estas creación tuya o no,se incluye y no limita a, el acceso y uso de la aplicación, creaciónde actividades o acumulación de puntos.

• No podrán participar trabajadores de Bitel o asociados; y sus familiares hastasegundo grado de afinidad y consanguinidad.

Condiciones Específicas

aplicaciones asociadas es de 8.000 puntos para los usuarios premium y 4.500puntos para los usuarios free.

semana y se debe tener en cuenta el proceso de verificación y validación delcanje. Posterior a ello, se procede a contactar a los usuarios para determinarlos datos y proceso de entrega del premio canjeado.

• Los premios mostrados pueden ser removidos en cualquier momento, bajocualquier razón a disposición de BITEL.

• El sistema de puntos del plan de premios puede ser modificado a disposicióndel equipo de GanaBitel.

• Al realizar el canje de un premio se revisará la actividad de la cuenta y datos delusuario, si existe algún tipo de inconsistencia, el premio no será entregado.

• Nos reservamos el derecho de inhabilitar cualquier canje de premio, bajocualquier razón en cualquier momento, incluso una vez ya autorizado.

• No aseguramos el funcionamiento de la suma de puntos en todos losdispositivos móviles, el funcionamiento entre uno y otro puede variar. Dentrode la Aplicación encontrarás la configuración del método de Tracking paraasegurar el correcto funcionamiento de acuerdo al modelo de tu Dispositivo.

• El plan de beneficios de GanaBitel incluye premios que podrás redimir cuandotengas los puntos necesarios, los premios disponibles los puedes encontrar enla tabla Nº1.

• El listado completo y actualizado de las aplicaciones que suman puntos porusar, las puedes encontrar en la sección «Apps que suman».

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• El usuario que canjee un premio físico, podrá volver a canjear otro premiodespués de sesenta (60) días contados a partir de la fecha en la que se canjeóel primer premio.

la operadora móvil.• El programa de puntos de GanaBitel, informará oportunamente a los usuarios

la acumulación y vencimiento de los puntos.

• La redención de los puntos acumulados está sujeta a la disponibilidad de lospremios, información que está mencionada en el catálogo de premios en laAplicación.

puntos para cada tipo de usuario puedes remitirte a la tabla Nº2.

ahorrarás datos, batería y el rendimiento de GanaBitel será mucho mejor.• Nos reservamos el derecho de rechazar o terminar el acceso a la Aplicación de

cualquier usuario en cualquier momento bajo cualquier razón contravención alos presentes términos y condiciones y a las normas que regulan nuestroordenamiento jurídico.

Plan de Beneficios

Tabla Nº1

CATEGORÍA NOMBREDatosDatosDatosDatosDatosDatosDatosDatosDatosDatosDatos

Otros

Y5

Y10

Y20

Vi3Vi5

Vi10Vales de consumo por S./100

• Los puntos que acumules puedes canjearlos por uno o más productos queselecciones según el catálogo alojado en la Aplicación. La bolsa de productosofrecidos es válida hasta agotar existencias, las unidades disponibles estaránpublicadas en la aplicación.

• En ningún momento los puntos asignados podrán ser redimidos por dinero enefectivo.

• Para redimir tus puntos, debes cumplir la meta de puntos asignada para cadapremio del catálogo.

• Nos reservamos el derecho de eliminar un premio bajo cualquier razón encualquier momento incluso si este ya fue canjeado por un usuario.

• La solicitud de la redención del producto solo se puede realizar a través de laaplicación y cumpliendo con la meta de puntos asignados para cada productodel catálogo; estas condiciones son obligatorias. Los puntos son acumulables apartir del lanzamiento de la aplicación.

• El máximo de puntos a redimir será de 900.000 correspondientes al premiomayor.

• El plazo que tendrás máximo para recibir tu premio luego de redimido, será desesenta (60) días laborales. El costo del envío del premio (para el caso de lospremios tangibles), será asumido por el Equipo GanaBitel, como usuario noasumirás ningún costo asociado a la entrega del mismo.

• El ganador será contactado a través de un correo de la cuentaservicioalcliente@viettelperu.com.pe y una llamada del departamento deAtención al Cliente de Bitel (123). Se llamará a los números que salgan comoganadores y la persona adjudicada deberá atender dicha llamada, y se leconsultará los datos del titular (nombre y DNI). En caso de que el usuarioconteste equivocadamente las preguntas sobre los datos del titular, el premiose dará por perdido sin derecho a reclamo alguno. De no responder la llamada,se realizará un máximo de tres (3) intentos de llamada, una llamada pordía durante 03 (tres) días, si no se puede completar esta llamada, el clienteperderá el premio sin lugar a reclamo.

os premios no serán endosa les reem olsa les. on intrans eri les. lcliente ganador no podrá acumular, negociar, intercambiar ni canjear elpremio. Tampoco podrá exigir la devolución, mejora y/o reemplazo del premiou otro eneficio.

ada premio se entre ará personalmente al titular de la l nea ue se encuentreregistrada con Bitel, para lo cual deberá presentar su DNI al momento delrecojo. De no poder el titular acercarse a recoger el premio, su representantedeberá presentar la correspondiente carta poder legalizada y su DNI.a entre a de premios se reali ará en las oficinas de itel para los casos de

Lima y en caso de Provincia, la entrega se dará en la tienda elegida por elcliente previa coordinación.

n caso de ue dic o usuario no asista a reco er el premio en la ec a pactadadispondrá de 05 (cinco) días hábiles para acercarse; de lo contrario, se dará elpremio por perdido sin derecho a reclamo alguno.

l in entario de los premios será reno ado mensualmente.re io a reali ar el proceso de redención te aconse amos erificar si eleneficio ue deseas can ear puedes reclamarlo o consumirlo ácilmente en

tu lugar de residencia.a Aplicación te in ormará oportunamente la cantidad de puntos acumulados.a redención de los puntos está su eta a la disponi ilidad de los premios

información que encontrarás en el catálogo de premios.a redención será e ecti a solo si tienes los puntos disponi les proporcionar

la información solicitada para la entrega del premio. El Aliado, no se haceresponsable si la información que suministras trae un error y por ende nopueda ser entregado en tus manos.a Aplicación no se ace responsa le por p rdida o da o del producto

redimido durante el proceso de envío y entrega al usuario.a acumulación de puntos e ecti a dependerá de la compati ilidad de la

aplicación con el equipo y su versión de Android. Versión mínima requerida: Android 5.0 en adelante / Huawei 4.4.2. en adelante.

premio. Tampoco podrá exigir la devolución, mejora y/o reemplazo del premio

ada premio se entre ará personalmente al titular de la l nea ue se encuentre registrada con Bitel, para lo cual deberá presentar su DNI al momento del recojo. De no poder el titular acercarse a recoger el premio, su representante

cliente ganador no podrá acumular, negociar, intercambiar ni canjear el premio. Tampoco podrá exigir la devolución, mejora y/o reemplazo del premio cliente ganador no podrá acumular, negociar, intercambiar ni canjear el premio. Tampoco podrá exigir la devolución, mejora y/o reemplazo del premio

os premios no serán endosa les reem olsa les. on intrans eri les. l cliente ganador no podrá acumular, negociar, intercambiar ni canjear el

os premios no serán endosa les reem olsa les. on intrans eri les. l cliente ganador no podrá acumular, negociar, intercambiar ni canjear el

os premios no serán endosa les reem olsa les. on intrans eri les. l cliente ganador no podrá acumular, negociar, intercambiar ni canjear el

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Redención de Recargas

posteriores al intento de recarga.

operador. de las recargas, independientemente del valor,

es válida para los usuarios prepago y control.

Acumulación de Puntos

El programa de puntos de GanaBitel está basado en el tiempo de uso de las “Apps que suman” según la siguiente relación:

Tabla Nº 2

Música, Series, Youtube, AmericaTvGo

Apps Estándar

Apps Plus

Límite Puntos por Mes

Puntos por suscripción

Puntos por cada Cobro Exitoso

Asignación Puntos por Llamadas

Recargas

PUNTOSPUNTOS

PREMIUMPUNTOS

FREE

6

6

12

5

5

60 sg

60 sg

60 sg

240.000

500 puntos

500 puntos

Por cada minuto hablado

Por cada sol recargado

90 sg

120 sg

App Bitel Video 15 60 sg 120 sg

120 sg

135.000

PUNTOS MAX POR DÍA

PREMIUM FREE

8.000 4.500

Empiezas acumular puntos desde el momento en que haces clic en el botón

asignado para cada premio.

Consulta de Puntos

Podrás consultar la cantidad de puntos acumulados ingresando a la Aplicación, en

La Aplicación, garantiza en lo posible que el total de los puntos consultados correspondan a las diferentes acciones que otorgan y suman puntos.

Si lograste una redención exitosa y te quedaron puntos sobrantes, estos puntos serán acumulados para tu próxima redención.

Otras formas de acumular puntos

Dentro de la Aplicación existen tres juegos con los que podrás sumar o restar puntos de tu bolsa o de los demás usuarios. A continuación te explicamos cuales son:

¿Quiénes pueden participar? Todos los usuarios, Free o Premium.¿Cuánto vale jugar en la ruleta? Cada intento vale 10 puntos que

serán descontados de tu bolsa. ¿Cómo funciona? Ingresa a la sección de la Ruleta y haz clic en el

botón JUGAR. Puedes ganar máximo 100 puntos, según donde quedeel apuntador de la ruleta.

ás competidores¿Quiénes pueden participar? Usuarios Premium.¿Cuánto vale jugar en los desafíos? Tiene un valor mínimo de 1.000 puntos;

si pierdes, el valor del reto se descontará de tu bolsa de puntos, pero si es al contrario, el valor del reto será sumado a tu bolsa.

¿Cómo funciona? Ingresa a la sección de desafío y en mis desafíos haces clic en crear desafío, luego ingresas el monto por el cual deseas y finalmente confirmas tu deseo de desafiar al usuario elegido; haces clic en el botón Aceptar y listo! Contesta el desafío en el menor tiempo.

¿Quiénes pueden participar? Aplica para los Usuarios Premium, si quieres participar solo debes estar atento al inicio, desarrollo y cierre de la encuesta. Ningún usuario está en la obligación de participar.

¿Cómo funciona? Ingresa a la encuesta en la fecha de lanzamiento y comienza a contestar las preguntas.

IMPORTANTE: El premio, así como la fecha de inicio y cierre de la encuesta te serán notificados con una alerta desde la Aplicación.

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Copyrights & Propiedad Intelectual

Cualquier irregularidad o fraude recaerá sobre el usuario y lo despoja de todos los puntos que tenga. Cualquier acto de sabotaje o hackeo es motivo de cancelación de la cuenta de su perfil en GanaBitel, pérdida de puntos y en caso de que lo amerite, una sanción legal.• BITELy sus asociados no reclaman sobre la autoría

del contenido generado a través de la Aplicación por sususuarios. Así mismo, el usuario autoriza a Bitel de forma exclusiva,totalmente libre de pago ni de royalties, bajo licencia internacional a hacer usodel contenido que se genere a través de la aplicación, tales como puntos,actividades, posición del ranking, premios canjeados, en otros, sujeto a lasPolíticas de Privacidad de la Aplicación. Nosotros podemos decidir quién ve elcontenido y actividad, incluyendo posición del ranking, puntos obtenidos ycanjes realizados, tal como se describe en las Políticas de Privacidad.

• Parte de la Aplicación es soportada bajo ganancias de publicidad, por lo que esposible que recibas ofertas y promociones, y estás totalmente de acuerdo queBitel puede realizar notificaciones a tu dispositivo, email o número registrado através de la Aplicación o fuera de ella, con tal de que puedas revisar talpublicidad.

• Representas y garantizas que: (i) Eres el dueño y propietario del contenidogenerado bajo tu cuenta a través de la Aplicación o que tienes derecho paraacceder a los derechos y licencias descritos en estas Condiciones de Servicio;(ii) el contenido generado a través de la Aplicación en tu cuenta nomenosprecia ni infringe derechos de terceros, incluyendo, pero no limitando,derechos de privacidad, derechos públicos, derechos de autor, marcasregistradas y/o derechos de propiedad intelectual; (iii) Aceptas pagar todos losderechos, royalties y cualquier otro pago debido al contenido generado através de la Aplicación; y (iv) que tienes los derechos legales, la capacidad y lajurisdicción para entender todo lo aquí descrito en las Condiciones de Servicio.

• La Aplicación contiene propiedad o licencia de BITEL ("Contenido de BITEL"), elContenido de BITEL está protegido bajo las leyes de derechos de autor, registrode marca, patente, tratados privados y otras leyes, BITEL es dueño ypropietario de los derechos del Contenido, diseño y código de la Aplicación. Nodebes remover, alterar u ocultar ningún derecho de autor, marca registrada,servicio registrado o cualquier otro derecho de propiedad incorporado oacompañado en el Contenido de BITEL y no puedes reproducir, modificar,adaptar, crear trabajos derivados basados en la apariencia, performance,publicación, distribución, transmisión, venta, licencia o cualquier otra forma deexplotar el Contenido de BITEL.

l nom re lo o de ana itel son marcas re istradas no pueden ser copiadas, imitadas ni usadas, en forma completa o particionada, sin la previa autorización expresa. Así también, todos los botones, secciones, diseños, líneas de diseño, logos, códigos de programación, servicios, tipografías, imágenes o cualquier otro elemento de contenido dispuestos en la Aplicación no pueden ser copiados, imitados ni usados, en su totalidad o parte de ella, sin su previa autorización, se excluye de esto las marcas registradas provista por las Aplicaciones que suman.

a intención de es tener la Aplicación el má imo de tiempo disponi le pero habrá ocasiones en las que la Aplicación puede ser interrumpida, incluyendo, pero no limitando, mantenciones programadas, actualizaciones, reparaciones de emergencia o debido a fallas de comunicación o de equipamiento. Así también, BITEL se reserva el derecho de renovar cualquier contenido de la Aplicación por cual uier ra ón sin necesidad de notificar. GanaBitel no es un servicio de backup o de almacenamiento por lo que BITEL no tendrá nin una responsa ilidad en la modificación suspensión o discontinuidad de la Aplicación o en la pérdida de puntos, actividad u otro contenido. Así también, estas en conocimiento de que Internet está sujeto a posibles brechas de seguridad y que la Aplicación o su contenido puede no estar seguro.

Aceptas ue sus asociados no son responsa les de no respalda contenido publicado en la Aplicación. BITEL no tiene ninguna obligación de comprobar, monitorear, editar o eliminar cualquier contenido. Si el contenido generado por ti, viola las Condiciones de Servicio, asumes la responsabilidad legal para aquel contenido.

ceptuando lo descrito en las ol ticas de ri acidad de la Aplicación entre t cual uier contenido será no confidencial no propietario no

tendremos ninguna responsabilidad por el uso o revelación de contenido. stás en conocimiento aceptas ue tu relación con es no confidencial

fiduciaria o de cual uier otra ndole especial ue tu decisión de utili ar la Aplicación y generar contenido en ella no deja a BITEL en una posición que es diferente a la mantenido por el público general, incluso en la relación con su contenido. Ningún contenido generado, exceptuando los descritos en las pol ticas de pri acidad está a o una o li ación de confidencialidad por parte de BITEL o alguno de sus asociados, y en ningún caso BITEL será responsable de cualquier uso o divulgación del contenido que proporciones.

NOTA: La Aplicación está protegida por las leyes de intelectualidad internacionales, bajo este estatuto, el fraude es considerado un delito punible con cárcel. El equipo de GanaBitel (BITEL y sus asociados) entregará la información privada, tal como ID de dispositivo, IP, Mobile Network, fecha y hora de la

internacionales, bajo este estatuto, el fraude es considerado un delito punible con cárcel. El equipo de GanaBitel (BITEL y sus asociados) entregará la información privada, tal como ID de dispositivo, IP, Mobile Network, fecha y hora de la

conexión a las autoridades pertinentes para realizar las acciones legales correspondientes a fraude por propiedad intelectual y está en total libertad de iniciar procesos legales según la ley corresponda, ante casos de hacking u otros similares, la información del usuario será entregada al FBI y autoridades locales.

Se considera fraude cualquier alteración, cambio, modificación, intervención de la aplicación o cualquiera de sus partes, conexiones, funcionamiento y/o servicios que no permitan el funcionamiento correcto e inicialmente definido, programado y publicado por Bitel Technology.

GanaBitel tiene plena facultad para desactivar cuentas dentro de la aplicación e iniciar procesos legales bajo sospecha de fraude contra el titular del dispositivo utilizado para del delito informático.

Información de contactoSi tienes alguna duda o sugerencia contáctanos al correo servicioalcliente@viettelperu.com.pe con tu nombre, mail y ID.

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