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Transparencia, Ética e Integridad Empresarial
13 de Agosto de 2015
¿Quiénes somos?
¿Quiénes somos?
• Promovemos la gestión pública transparente a través deherramientas prácticas, medimos los riesgos decorrupción de las entidades y fomentamos la rendición decuentas de organizaciones políticas.
Sector Público
• Apoyamos los ejercicios de control social deorganizaciones sociales de base y fomentamos la veeduríaciudadana de las corporaciones públicas municipales.
Ciudadanía
• Facilitamos herramientas de autorregulación para fomentar el compromiso voluntario del empresariado contra la corrupción.
Sector Privado
Áreas de trabajo
Presentación
Conceptos Importantes
Ética empresarial
Índice de Percepción de Corrupción 2014
175 países, evaluados. 100 = menor percepción de corrupción 0 = mayor percepción de corrupción.
Dinamarca
Finlandia
Corea del Norte
Canadá
Nueva Zelanda
Estados Unidos
Somalia
Sudan
Venezuela
Colombia
Perú
Chile
Barómetro Global de la Corrupción 2013
*Percepción de corrupción por institución ** (1 nada corrupto y 5 extremadamente corrupto)
3,1
Colombia • Negocios y el Sector Privado
Doing Business 2015
*Puesto a nivel mundial
34
35
39 182
120
124
Fuente: Doing Business 2015, Banco Mundial, 189 economías evaluadas
México
Colombia
Perú
Argentina
Brasil
Venezuela
¿Para qué la ética empresarial?
¿Consecuencias?
¿Qué implica para una empresa una situación no ética?
Consecuencias
EMPRESARIAL
• Decrecimiento en ventas.
• Mayores costos de transacción.
• Ruptura de condiciones de competencia.
• Baja calidad de productos y servicios.
• Pérdida de “reputación”.
EN GENERAL
• Impide superar la pobreza.
• Amenaza el desarrollo económico.
• Debilita la gobernabilidad. (Captura del Estado)
4. Definición de Valores:
¿Cómo entienden ustedes el
significado de cada uno de
estos valores?Empresa
Clientes internos.
Sociedad.
Clientes externos.
Proveedores.
Competencia
Estado
Medio Ambiente
SOSTENIBILIDAD : Grupos de Interés
Accionistas
¿Cuáles son los costos de la corrupción en el sector privado?
Ética y Negocios
REPUTACIÓN:
• La confianza de clientes, proveedores y los demás grupos de interés es uno de los principales activos de las empresas.
CLIENTES INTERNOS:
•La gente se encuentra más contenta si trabaja para organizaciones que considera éticas.
72% de los consumidores en Estados Unidos dicen haber evitado
consumir productos de compañías sobre las que no concuerdan con
sus prácticas. (2009 BBMG Conscious Consumer Report)
72%
28%
%
94% de los consumidores globales les interesaría cambiar de marca a
una asociada a una buena causa dado un precio comparable y calidad
(2013 Cone Communications/ Echo Global CSR Study.)
94%
6%
%
FACTORES DE RIESGODE COMPORTAMIENTOS NO ÉTICOS EN LAS EMPRESAS
Algunos Factores de Riesgo Ceguera Ética
Marcos
Cerrados
Lenguaje Autoritario -Intimidante
Discriminación a opiniones contrarias
Presión de tiempo
Presión a alcanzar
objetivos o metas
inalcanzables
Prof. Guido Palazzo, U. Lausanne
Otros Factores de Riesgo
Ambición por trayectoria profesional
Protección de nivel de
vida
Ambiente con poca
ética
Falta de entrenamiento
–Desconocimiento del acto
como no ético
Business ethics survey, 2005.
¿Qué hacer?
Corresponsabilidad del Sector Privado
Principios para Contrarrestar el Soborno
1. La Empresa prohibirá el soborno en cualquiera de sus formas, ya sea directo o indirecto.
2. La empresa se comprometerá a poner en marcha un Programa para combatir el soborno. El
Programa representará los esfuerzos de la empresa contra el soborno incluyendo los valores, código de
conducta, comunicación interna y externa, capacitación, orientación, supervisión, controles
internos, seguimiento y garantía.
¿Qué es actuar éticamente?
Una decisión es ética cuando tiene en cuenta los intereses de quienes se ven afectados con la decisión y genera el mayor beneficio para los mismos.
Elementos que forman parte de un Programa de Ética Empresarial
Normas escritas acerca de la conducta ética permitida –
Inclusión de Política Antisoborno
Capacitación sobre las normas
Mediciones de clima ético + Seguimiento a Indicadores
Espacio adecuado para informar sobre violaciones a las normas y/o conductas de
ética
Evaluaciones de desempeño de conducta
de ética
Medidas claras de sanción por infringir las
normas
Conjunto de valores establecidos claramente que guíen los principios
éticos
Valores Éticos Organizacionales
¿Cómo se reflejan nuestrosvalores con nuestrosgrupos de interés?
DECLARACIÓN DE VALORES EMPRESARIALESNosotros, los trabajadores de XXXXXXXXX de común acuerdo con nuestros compañeros y con el propósito de mejorar el clima ético y el desempeño empresarial hacia el logro de los objetivos institucionales, de la realización personal y del bien común, declaramos que conocemos, aceptamos y asumimos la responsabilidad de poner en práctica en nuestras actividades laborales y prestación de servicios los siguientes grupos de valores:
• Excelencia
• Justicia y Respeto
• Servicio
• Trabajo en equipo
Por lo tanto nos comprometemos a:
- Entregar un producto y prestar un servicio con calidad, de acuerdo a lo pactado con los clientes.
- Suministrar información veraz, completa y actualizada.
- Establecer procesos de selección justos y transparentes con nuestros proveedores.
- Cumplir con el reglamento, políticas y normas laborales tanto externas como internas, al igual que el marco legal vigente.
- Velar porque el bien común prevalezca sobre el bien particular.
- Establecer reglas claras con los compañeros de trabajo.
- Practicar y promover la cooperación, el sentido de pertenencia y el trabajo en equipo.
En constancia de haber leído y entendido nuestro compromiso, abajo firmamos: _____________________, ______________________, ______________, ______________________________, ___________________________.
Normas Escritas: Código de Ética
Normas Escritas: Política Antisoborno
¿Qué entendemos por Soborno?
Ofrecimiento, promesa,suministro, aceptación o solicitudde una ventaja para provocar unaacción ilegal, deshonesta o unaacción que constituye un abuso deconfianza.
Percepción sobre laocurrencia del soborno enel entorno de los negocios
Encuesta Nacional sobre Prácticas contra el Soborno
Modalidades utilizadas porlos empresarios parasobornar
76%El cierre de negocios y/o contratos es lamodalidad más común para sobornar
Conocimiento del EstatutoAnticorrupción
22%El nivel de conocimiento sobre el EstatutoAnticorrupción (Ley 1474 de 2011) sigue siendomuy bajo
20%Un bajo porcentaje de empresarios conoce loslineamientos para empresas multinacionalesde la OCDE
*De las empresas que contratan con el Estado el 68% no ha oído
nombrar la Convención y sólo un 24% la conoce.
Principios para Contrarrestar el Soborno
1. La Empresa prohibirá el soborno en cualquiera de sus formas, ya sea directo o indirecto.
2. La empresa se comprometerá a poner en marcha un Programa para combatir el soborno. El
Programa representará los esfuerzos de la empresa contra el soborno incluyendo los valores, código de
conducta, comunicación interna y externa, capacitación, orientación, supervisión, controles
internos, seguimiento y garantía.
Formas de soborno
Soborno común Contribuciones políticas
Contribuciones caritativas y patrocinios
Regalos, hospitalidad y gastos
Pagos de facilitación Conflictos de interés
Formulación de una
Política contra el soborno
Paso 1: Grupo de Trabajo
Paso 2: Conocimiento de los P/pios Empresariales para Contrarrestar elSoborno
Paso 3: Identificación de lasáreas de mayorriesgo de soborno
Paso 4:Definición de una política contra el soborno
Paso 5:Definición de las medidas para evitar y controlar el soborno
Paso 6: Plan de acción
Paso 7: Plan de Monitoreo
Normas Escritas: Política Antisoborno
Enfoque Regulatorio
• El artículo 16 del capítulo segundo -Corrupción privada-: La ley 599 de 2000 tendrá un artículo 250A, el cualquedará así: “El que directamente o por interpuesta persona prometa, ofrezca o conceda a directivos,administradores, empleados o asesores de una sociedad, asociación o fundación una dádiva o cualquierbeneficio no justificado para que le favorezca a él o a un tercero, en perjuicio de aquella, incurrirá en prisiónde cuatro (4) a ocho (8) años y multa de diez (10) hasta de mil (1000) salarios mínimos legales mensualesvigentes. Con las mismas penas será castigado el directivo, administrador, empleado o asesor de unasociedad, asociación o fundación que, por sí o por persona interpuesta, reciba, solicite o acepte una dádiva ocualquier beneficio no justificado, en perjuicio de aquella. Cuando la conducta realizada produzca un perjuicioeconómico en detrimento de la sociedad, asociación o fundación, la pena será de seis (6) a diez (10) años.”
• El artículo 30 del capítulo segundo: -Soborno Trasnacional-: El artículo 433 del código penal quedará así: “Elque dé u ofrezca a un servidor público extranjero, en provecho de este o de un tercero, directa oindirectamente, cualquier dinero, objeto de valor pecuniario u otra utilidad a cambio de que este realice,omita o retarde cualquier acto relacionado con una transacción económica o comercial, incurrirá en prisiónde nueve (9) a quince (5) años y multa de cien (100) a doscientos (200) salarios mínimos legales mensualesvigentes. Parágrafo. Para los efectos de lo dispuesto en el presente artículo, se considera servidor públicoextranjero toda persona que tenga un cargo legislativo, administrativo o judicial en un país extranjero, hayasido nombrada o elegida, así como cualquier persona que ejerza una función pública para un país extranjero,sea dentro de un organismo público o de una empresa de servicio público. También se entenderá que ostentala referida calidad cualquier funcionario o agente de una organización pública internacional”.
Estatuto 1474 Anticorrupción: es una normativa integral publicada en el 2011, que introduce disposiciones ajustadas a las nuevas prácticas en materia de corrupción, y pretende subsanar e integrar aquellos aspectos en los cuales se requiere una acción contundente del Estado y la Sociedad para acabar con este fenómeno. Para el tema al que convoca este módulo cabe resaltar.
Requisitos para implementar un programa
contra el soborno
Organismos Responsables
• Voluntad política y compromiso de la alta dirección.
Relaciones de negocios.
• Aplicación con subsidiarias, asociadas, representantes, contratistas, proveedores y demás grupos de interés.
Recursos Humanos
• Selección, promoción, capacitación, evaluación de desempeño y reconocimientos consistentes con el programa.
• Prevención de represalias.
• Sanciones adecuadas.
Capacitación.
• Empleados y proveedores.
Requisitos para implementar un programa
contra el soborno
Canales para Informar Anomalías y Brindar orientación.
• Canales seguros y accesibles.
• Disponible para consultas y sugerencias de mejoría.
Comunicación
• Interna y Externa.
• Abiertos a cualquier parte interesada.
Controles Internos y Auditoría.
• Libros y Registros Contables Exactos y Disponibles.
• Transacciones financieras transparentes.
• Mecanismos de comunicación de resultados.
• Auditorías periódicas y frecuentes.
• No llevar cuentas paralelas.
Seguimiento y Revisión
• Seguimiento y evaluación del programa antisobornodesde la gerencia.
• Informe desde gerencia al comité de auditoría.
Normas Escritas: SARLAFT
¿Qué estrategia utilizaríapara reforzar los valores ypolíticas de la empresa?
Capacitación sobre políticas
Estrategias de éxito Ética Empresarial
Soporte de líderes y modelamiento del comportamiento ético.
Comunicaciones consistentes.
Estrategias – Objetivos Éticos
Medición de desempeño ético.
Procesos de selección con componentes éticos.
Business ethics survey, 2005.
Espacio de Reporte y Consulta
TIPOS DE CONFLICTOS
Problema, cuestión, materia de discusión, enfrentamiento, lucha, coexistencia de tendencias contradictorias.
DISCRECIONALES
Funcionales:Relacionados con la actividad
económica de la empresa.
Interpersonales:Surge de la cotidianidad de los
empleados.
ÉTICOS
Disciplinarios:
Situaciones innegociables porque se han violado las normas.
Implica sanciones.
Dilemas:Situación crítica sobre la cual se debe tomar una decisión entre
dos opciones.
CARACTERÍSTICASInstancia cuya función es recibir y tramitar consultas o reportes sobre situaciones de
conflicto que afectan las actividades inherentes a la empresa. Debe tener un coordinador.
OBJETIVIDAD RESPETO FLEXIBILIDAD
INDEPENDENCIA PREVENCIÓN DE REPRESALIAS RESPUESTAS JUSTAS
PERFIL DE LA PERSONA RESPONSABLE
Divulga la disponibilidad del espacio.
Recepción y tramite.
Hace seguimiento a los mecanismos de resolución de conflictos.
Sistematiza la experiencia del espacio para establecer acciones preventivas y acciones de mejoramiento.
FUNCIONES
Individuo discreto, objetivo, que genere confianza, empatía y respeto de los empleados y sea reconocido por su honorabilidad y capacidad de escucha.
COMITÉ DE ÉTICA
CO
MIT
É D
E ÉT
ICA
Mecanismo para el manejo de conflictos éticos.
Carácter disciplinario.
Recoge información sobre conflictos especiales y su convocatoria eventual.
Número impar de personas de la empresa.
Principios: Confidencialidad, prudencia, respeto,
imparcialidad.
Funciones
Pronunciarse sobre casos objeto
de su estudio
Dar observaciones y recomendaciones
Comunicar las decisiones a las partes involucradas
Espacio de Reporte y Consulta
Sanciones
Medición de Clima Ético - Indicadores
Liderazgo Ético
EMPRESA INSTITUCIÓN MICROSISTEMA
DE LA SOCIEDAD
Liderazgo Ético
Confusión moral sobre principios y valores para el progreso.
Temor a dialogar y participar constructivamente / Indiferencia.
Espacio de Reporte y Consulta
Agentes de cambio de patrones de interacción sociales
Transparenciacolombia.org | @transparenciaco fb.com/transparenciaporcolombia
Contacto:Alejandro Sánchez Vélez
Coordinador Programas de Ética e Integridad CorporativaCorporación Transparencia por Colombia
Tel: (1) 6100822 ext. [email protected]