TRAMITE PARA

RECLAMACION POLIZA VIDA

GRUPO DEUDORES y CDAT

BASICO (MUERTE)

Carta aviso de siniestro.

Copia documento identificación asegurado.

Registro civil defunción.

Acta levantamiento del cadáver o necropsia o certificado de Fiscalía (Exclusivo muerte accidental).

Copia documento identificación beneficiarios.

INVALIDEZ

Carta aviso de siniestro.

Copia documento identificación asegurado.

Historia clínica completa.

Copia del dictamen de la calificación de la pérdida de la capacidad laboral.

Ahora todos los siniestros podrán ser reportados por nuestrapagina web evitando así desplazamientos y llamadas, tambiénpodrá hacer seguimiento a su reclamación al teléfono(031)7460392 o desde su celular #324.

Para ello debes hacer Click en esta imagen.

COMO RADICAR SU RECLAMACION

Ingresa a nuestra pagina www.laequidadseguros.coop o enviar al correo siniestrosweb@laequidadseguros.coop.

COMO HACERLO

De esta manerapodrás visualizar elformulario en dondedeberás diligenciarlos camposobligatorios.

No olvides adjuntar los documentos soporte de la reclamación en formato PDF. (*max 2 MB)

Este es un proceso que agiliza los tiempos de respuesta.

CONFIRMACION DE TU REPORTE

Una vez hayas diligenciados los campos Click en enviar .

Te aparecerá el siguiente mensaje de confirmación

Por ultimo recibirás un correo automático en un plazo no mayor a24 horas con el siguiente mensaje:

“Estimado cliente,

Gracias por su aviso, hemos recibido su reclamación pronto locontactaremos para informarle los paso a seguir.

Por favor no responder este mensaje”

Nota : Si no recibes el mensaje por favor carga de nuevo tu reporte o enviar al correo electrónico siniestrosweb@laequidadseguros.coop

Tiempo de Respuesta a su reclamación son 10 días hábiles

GRACIAS.