trabajos profe diana
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Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
001.
Sopó, 28 de marzo de 2012.
SeñoraDIANA LISSET VARGASInstructoraGestión Administrativa y Servicios FinancierosSena CDA Chía, Cundinamarca.
Asunto: Llamado de atención.
Cordial Saludo:
Apreciada profesora, le recordamos que el horario de clases es de: las 13:00 horas a las 19:00 horas, ya que por sus constantes llegadas tardes, nos hemos visto afectados en nuestra formación.
Gracias por atención.
Luz Ángela Castiblanco PardoAprendiz, Asistencia Administrativa
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
CIRCULAR
002.
Sopo, 28 de marzo de 2012.
PARA TODO EL PERSONAL (Grupo destinatario)Ntc 3234 Circular:
Comunicación interna o externa de carácter general o normativo con el mismo texto o contenido, dirigida a varios destinatarios.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
CIRCULAR
003.
Sopo, 28 de marzo de 2012.
PARA TODO EL PERSONAL
Asunto: Inscripciones capacitación interna
Con agrado informamos al personal, que del 2 al 17 de junio se recibirán las inscripciones para la capacitación interna en los programas del segundo semestre de 2012, cuyos temas se describen en el anexo.
La señora Ángela Noriega Narváez estará a cargo de las inscripciones en la División de Recursos Humanos, únicamente en la mañana y una vez conformados los listados serán publicados en todas las carteleras de la empresa.
La capacitación es la base del desarrollo y esperamos contar con su entusiasmo para recibirla.
Teresa Urdaneta BaenaDirectora Administrativa
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589 Anexo: Uno (dos hojas)
Ángela Castiblanco Pardo
004.
Sopo, 28 de marzo de 2012
SeñoraDIANA LISSET VARGASInstructoraGestión Administrativa y Servicios FinancierosSena CDA Chía, Cundinamarca.
Asunto: Llamado de atención.
Cordial Saludo:
Apreciada profesora, le recordamos que el horario de clases es de: las 13:00 horas a las 19:00 horas, ya que por sus constantes llegadas tardes, nos hemos visto afectados en nuestra formación.
Gracias por atención.
Luz Ángela Castiblanco PardoAprendiz, Asistencia Administrativa
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
CIRCULAR
005.
Sopó, 28 de marzo de 2012
PARA TODO EL PERSONAL
Asunto: Inscripciones capacitación interna
Con agrado informamos al personal, que del 2 al 17 de junio se recibirán las inscripciones para la capacitación interna en los programas del segundo semestre de 2012, cuyos temas se describen en el anexo.
La señora Ángela Noriega Narváez estará a cargo de las inscripciones en la División de Recursos Humanos, únicamente en la mañana y una vez conformados los listados serán publicados en todas las carteleras de la empresa.
La capacitación es la base del desarrollo y esperamos contar con su entusiasmo para recibirla.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Teresa Urdaneta BaenaDirectora Administrativa
Anexo: Uno (dos hojas)
Ángela Castiblanco Pardo
006.
Sopó, 28 de marzo de 2012
SeñorJosé Joaquín GamboaIngeniero de SistemasBogotá, Distrito Capital
Asunto: Mantenimiento equipos
Cordial saludo:
Solicito a ustedes sus servicios en el área de mantenimiento de equipos, puesto que ya se llega la fecha de revisión anual, y actualización de los mismos.
Espero la confirmación de la fecha en la que se realizara dicho mantenimiento, para autorizar la entrada al personal a nuestras instalaciones.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Atentamente.
Ángela CastiblancoAsistente Administrativa
007.
Sopó, 28 de marzo de 2012
SeñorJosé Joaquín GamboaIngeniero de SistemasBogotá, Distrito Capital
Asunto: Mantenimiento equipos
Cordial saludo:
Solicito a ustedes sus servicios en el área de mantenimiento de equipos, puesto que ya se llega la fecha de revisión anual, y actualización de los mismos.
Espero la confirmación de la fecha en la que se realizara dicho mantenimiento, para autorizar la entrada al personal a nuestras instalaciones.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Atentamente.
Ángela CastiblancoAsistente Administrativa
CIRCULAR
004
Sopó, 28 de marzo de 2012
PARA TODO EL PERSONAL:
Cordialmente, le recordamos a ustedes que los días 25 y 26 de abril se realizaran el mantenimiento a los equipos de la empresa y por este motivo requerimos de su colaboración, para agilizar este proceso.
El señor Manuel Muñoz estará encargado del mantenimiento de los equipos, cualquier inquietud será atendida por el Jefe de área.
Teresa Duarte de PardoDirectora Administrativa
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Anexo: dos copias (3 hojas)
María Angélica Martínez
MEMORANDO
Comunicación escrita de carácter interno de una empresa, que se utiliza para trasmitir información orientaciones y pautas a las dependencias locales, regionales, nacionales e internacionales.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
MEMORANDO
001
Sopó, 11 de abril de 2012
PARA: Doctor José Mario Aristizabal, Jefe de Sistemas.
DE: Director Administrativo
ASUNTO: Mantenimiento Equipos
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589 Me permito informarle que ya se contrato la empresa que hará el mantenimiento a todos los equipos de la empresa; por lo tanto le solicito tomar las precauciones necesarias con el fin de hacer el mantenimiento sin entorpecer las labores del personal. Le envió copia del contrato con el fin de que haga el respectivo seguimiento.
Cordialmente,
Mauricio Pineda Duque
Anexo: Un documento (cuatro folios)
Consuelo R
MEMORANDO
001
Sopó, 11 de abril de 2012
PARA: Doctor José Mario Aristizabal, Jefe de Sistemas.
DE: Director Administrativo
ASUNTO: Mantenimiento Equipos
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589 Me permito informarle que ya se contrato la empresa que hará el mantenimiento a todos los equipos de la empresa; por lo tanto le solicito tomar las precauciones necesarias con el fin de hacer el mantenimiento sin entorpecer las labores del personal. Le envió copia del contrato con el fin de que haga el respectivo seguimiento.
Cordialmente,
Mauricio Pineda Duque
Anexo: Un documento (cuatro folios)
Consuelo R
MEMORANDO
002
Sopó, 11 de abril de 2012
PARA: Doctora Carolina Torres, Analista de Contrataciones
DE: Seguros Colpatria, Oficina Delegada Sopó
ASUNTO: Renovación Póliza Colectiva, Seguro de vida.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Me permito informarle, que la fecha de vencimiento de su póliza de seguros de vida colectiva esta por caducar, y para su renovación es necesario acordar una visita para darle a conocer a su empresa los nuevos beneficios que pueden obtener por su continuidad.Le envió copia de la póliza y la información con los beneficios que pueden obtener por su permanencia con nosotros.
Cordialmente,
Ángela Castiblanco
Anexo: Copia (6 folio)
Mireya R
MEMORANDO
002
Sopó, 11 de abril de 2012
PARA: Doctora Carolina Torres, Analista de Contrataciones
DE: Seguros Colpatria, Oficina Delegada Sopó
ASUNTO: Renovación Póliza Colectiva, Seguro de vida.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Me permito informarle, que la fecha de vencimiento de su póliza de seguros de vida colectiva esta por caducar, y para su renovación es necesario acordar una visita para darle a conocer a su empresa los nuevos beneficios que pueden obtener por su continuidad.Le envió copia de la póliza y la información con los beneficios que pueden obtener por su permanencia con nosotros.
Cordialmente,
Ángela Castiblanco
Anexo: Copia (6 folio)
Mireya R
CERTIFICADO: Documento de carácter probatorio público o privado que asegura la veracidad y la legalidad de un hecho o un acto solemne (acontecimiento acompañado de formalidades necesarias para la validez de un acto judicial, ceremonia, juramento o norma)
CONSTANCIA: Documento de carácter probatorio en el que se describen hechos o circunstancias que no requieren solemnidad.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
001
Sopó. 11 de abril de 2012
LA GERENTA DE RELACIONES INDUSTRIALES
HACE CONSTAR:
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Que la Ingeniera Doris Buitrago Botero, identificada con cedula de ciudadanía 34527143 de Bucaramanga, trabaja en ésta empresa desde el 10 de mayo del 2000 y desempeña el cargo de Asistenta de Recursos Humanos.
Esta constancia se expide para trámites de visa en el consulado de los Estados Unidos de América.
Cecilia Rodríguez Orozco
Gloria U
001
Sopó. 11 de abril de 2012
LA GERENTA DE RELACIONES INDUSTRIALES
HACE CONSTAR:
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Que la Ingeniera Doris Buitrago Botero, identificada con cedula de ciudadanía 34527143 de Bucaramanga, trabaja en ésta empresa desde el 10 de mayo del 2000 y desempeña el cargo de Asistenta de Recursos Humanos.
Esta constancia se expide para trámites de visa en el consulado de los Estados Unidos de América.
Cecilia Rodríguez Orozco
Gloria U
001
Sopó, 11 de abril de 2012
EL CONTADOR GENERAL
CERTIFICA:
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Que a Mundo Nacional S.A., con Nit. 40901703-1, se le efectuó retención en la fuente por el año gravable de 2011, según lo dispuesto por el artículo 381 del Estatuto Tributario.
Este certificado se expide para una transacción bancaria.
Fernando Lopera Uribe
Sonia M
001
Sopó, de abril de 2012
LA RECTORA Y EL SECRETARIO DEL COLEGIO MAYOR DE ANTIOQUIA
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Institución Universitaria de carácter oficial, creada por la Ley 48 de 1945, en cumplimiento de las funciones que le atribuye el Artículo 67 del Acuerdo 002 de 1996.
CERTIFICAN:
Que Julio Serna Ruiz, identificado con cedula de ciudadanía 71631676 de Medellín, esta matriculado en el cuarto nivel del programa tecnología en delineantes de Arquitectura e Ingeniería, durante el periodo de enero- junio de 2005 tiempo completo, con el siguiente horario de clases: lunes, miércoles y viernes de 8:00 a 11:00 y de 13:00 a 17:00 horas.
Se expide para ser presentado a empresas públicas de Medellín.
Lucia Duque de Vargas Gildardo Pérez Lopera
Cecilia A
002
Sopó, 11 de abril de 2012
LA JEFA DE PERSONAL
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
HACE CONSTAR:
Que la Señora Martha Liliana Ortiz Valenzuela identificada con cedula de ciudadanía 80423963 trabaja en esta empresa desde el año 2003, y desempeña el cargo de Asistente Administrativa.
Esta constancia se expide para trámites bancarios.
Luz Adriana Gómez Chauta
Margarita C
002
Sopó, 11 de abril de 2012
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589 EL ALCALDE Y LA SECRETARIA DE EDUCACIÓN
CERTIFICA:
Que al Colegio Pablo VI con Nit. 94651283-5 que se encuentra vinculado al programa del Bienestar Familiar, restaurantes escolares. En siguiente horario de las 7:00 a 12:00 y de 13:00 a 17:00 horas.
Se expide para presentar a la Secretaria de Educación de Cundinamarca.
Jerónimo Valderrama Nathalie Rodríguez Peña Alcalde de Sopó Subsecretaria de Educación
Ángela R
NTC 3394
ELABORACION ACTAS ADMINISTRATIVAS
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589 DEFINICION:
Actas: documento en el que consta lo sucedido tratado y acordado en una reunión
Acta no registrada: documento que constituye la memoria de reuniones o actos administrativos.
Acta Registrada: Documento que corresponde a reuniones de sociedades anónimas limitadas en comandita consejos y juntas directivas que obliga a cumplir condiciones especificas de la unidad competente.
Naturaleza de la reunión carácter de ordinaria o extraordinaria
Número: identificación consecutiva del documento.
Orden del día: relación de temas que se han de tratar en una reunión.
Titulo: denominación especifica del nombre de la reunión.
Denominación del documento: nombre que identifica el acta.
Las actas se deben redactar en tiempo pasado, no debe contener ni borrones ni repisados
REUNIÓN EXTRAORDINARIA DE JUNTA DIRECTIVA
ACTA 002
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589 FECHA: Sopó, 11 de abril de 2012
HORA: De 15:00 a 16:30 horas
LUGAR: Hotel de la Corona, Salón Príncipe
ASISTENTES: Carlos Londoño Martínez, PresidenteCatalina Orozco Estrada, VicepresidentaJaime Castillo Prada, Secretario
INVITADOS: Gonzalo Romero, IngenieroGloria Valbuena, Ingeniera
AUSENTES: Roberto Bermúdez, Tesorero (con justificación)Guillermo Palacio Reyes, Vocal (sin justificación)
ORDEN DEL DÍA:
1. Verificación de quórum
2. Lectura, discusión y aprobación del acta anterior
3. Directrices para el plan de remodelación y ampliación del área administrativa y de la fabrica
DESARROLLO:
1. Verificación de quórum
Se efectuó la verificación de quórum y se constato que de los 7 citados a la reunión solamente asistieron 5, 2 no asistieron uno con justificación y el otro sin justificación.
2. Lectura discusión y aprobación del acta anterior
Se dio lectura al acta 001 y después de discutirla se dio aprobación con las siguientes modificaciones:
2.1. Ampliación del área de la fabrica, no serian 72 metros sino 172 metros.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
2.2. El presupuesto para estas obras será de $ 1.500.000.000 y no $ 1.000.000.000 como constaba en el acta.
3. Directrices para el plan de remodelación y ampliación del área administrativa y de la fábrica.
Se inició con la presentación que hizo el Ingeniero Gonzalo Romero del proyecto de la remodelación.
3.1. El presupuesto para estas obras será de $1.500.000.000 más los gastos de representación.
3.2. Los planos están a disposición de la Junta Directiva para su aprobación.
CONVOCATORIA: La próxima reunión se realizara el 12 de mayo de 2012.
Carlos Londoño Martínez Jaime Castillo PradaPresidente Secretario
Anexos: tres documentos (28 folios)
Vicky R
REUNIÓN EXTRAORDINARIA CONCEJO MUNICIPAL DE SOPÓ
ACTA 003
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
FECHA: Sopó, 11 de abril de 2012
HORA: De 18:00 a 20:00 horas
LUGAR: Hotel de la Corona, Salón Príncipe
ASISTENTES: Fabio Pinzón, PresidenteYeison Rozo, VicepresidentaOscar Acero, SecretarioSonia Leal, ConcejalaRosario Maldonado, ConcejalaGonzalo Torres, ConcejalOlga Pulido, Concejala
INVITADOS: Carlos Murcia, IngenieroEsperanza Zapata, IngenieraAndrea Sánchez, Ingeniera
AUSENTES: Rigoberto Cortez, Concejal (con justificación)
ORDEN DEL DÍA:
4. Verificación de quórum
5. Lectura, discusión y aprobación del acta anterior
6. problemáticas de orden social y cultural que afectan la sostenibilidad del recurso hídrico, sus ecosistemas asociados y de las intervenciones, obras y proyectos de la Empresa.
DESARROLLO:
4. Verificación de quórum
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589 Se efectuó la verificación de quórum y se constato que de los 11 citados a la reunión solamente asistieron 10, y uno no asistió pero tiene justificación.
5. Lectura discusión y aprobación del acta anterior
Se dio lectura al acta 001 y después de discutirla se dio aprobación con las siguientes modificaciones:
5.1. Mediante el Acuerdo Nº 4 de 1978 del Concejo de Sopó, se creó en el Municipio una entidad encargada de ser el ente rector de la recreación y el deporte en la ciudad de Sopó, entidad que entrego a la empresa Alpina la administración de los parques del Municipio, siendo remplazada por la CAR quien se encuentra encargada.
6. Problemática de orden social y cultural que afectan la sostenibilidad del recurso hídrico, sus ecosistemas asociados y de las intervenciones, obras y proyectos de la Empresa.
Se inició con la presentación que hizo el Ingeniero Carlos Murcia Gerente de Servicios Públicos, sobre la problemática de los recursos hídricos.
6.1. En desarrollo de los proyectos y procesos educativos implementados en páramos, ríos, quebradas, canales, humedales,
6.2. y en sus obras y proyectos, la Empresa ha generado importantes modelos pedagógicos con metodologías, estrategias y herramientas educativas dentro de las cuales se encuentran: La Caja de Herramientas para la Pedagogía del Agua; el juego Viajeros del Agua; y el proyecto Salitre Andando, entre otros.
6.3. Los documentos y toda la información requerida por el señor Alcalde y los Concejales estarán a su disposición.
CONVOCATORIA: La próxima reunión se realizara el 20 de abril de 2012.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Fabio Pinzón Oscar AceroPresidente Secretario
Anexos: cuatro documentos (10 folios)
Liliana O
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
EJERCICIOS EN CLASE
1. El Gerente de la empresa Refrisal, ha realizado una encuesta para poder identificar el motivo de la problemática de incumplimiento de horario por parte de los empleados el resultado de la encuesta arrojo que la mayoría de los empleados viven en la ciudad de Bogotá por tal motivo el Gerente decidió comunicarles que tendrán servicio de transporte.Elabore el documento correspondiente a la anterior situación (carta, memorando, circular, correo, internet, fax, etc.)
2. El jefe del personal le ha pedido a usted que actualice su hoja de vida, elabore el documento correspondiente.
3. Usted es el ejecutivo de ventas debe enviar a sus clientes las cotizaciones referentes al producto o servicio que ofrece una empresa, elabore el documento correspondiente.
4. El Gerente Comercial convoca a una reunión extraordinaria con sus ejecutivos de ventas, elabore el documento correspondiente.
5. La Junta Directiva se reunió para tratar los temas Gestión de la Calidad y Servicio al cliente de la empresa, elabore el documento correspondiente.
6. Andrea Congote Asistente de Recursos Humanos debe solicitar la visa para viajar a Italia a la capacitación anual de la entidad, como requisito indispensable debe llevar una certificación o constancia de la compañía que representa, elabore el documento correspondiente.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
CIRCULAR
006.
Sopó, 2 de mayo de 2012
PARA TODO EL PERSONAL
Asunto: Servicio de transporte
Con agrado informamos al personal, que después de haber estudiado el motivo de la problemática de incumplimiento de horario por parte de los empleados que viven en la ciudad de Bogotá, y viendo el resultado que arrojaron las encuestas; la empresa Refrisal ha decidido implementar el Servicio de Transporte, a partir del día 5 de mayo de 2012 en los horarios establecidos que encontraran publicados en la cartelera y sus respectivas rutas.
Esperamos que con este servicio se optimice el ingreso a la compañía para cumplir con los horarios de trabajo estipulados, les recordamos que este servicio es para uso exclusivo de los empleados directos de la compañía.
Samuel RodríguezGerente GeneralEmpresa Refrisal
Anexo: Uno (dos hojas)
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589 Ángela Castiblanco Pardo
001.
Sopó, 2 de mayo de 2012.
SeñorMANUEL ARISTIZABALJefe de PersonalRefrisal Bogotá, Cundinamarca.
Asunto: Actualización hoja de vida
Cordial Saludo:
Por medio de la presente, le comunico a usted que mi hoja de vida ya se encuentra actualizada, envió y adjunto mi hoja de vida para su respectiva verificación.
Gracias por su atención.
Luz Ángela Castiblanco Pardo Asistencia AdministrativaEmpresa Refrisal.
Anexo: 1 copia (5 hojas)
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
001.
Sopó, 2 de mayo de 2012.
SeñoresSUPER MERCADOS COLSUBSIDIOAlmacenes de CadenaBogotá, Cundinamarca.
Asunto: Cotización productos Refrisal.
Cordial Saludo:
Por medio de la presente quiero dar a conocer a ustedes los beneficios y precios de nuestros productos.
Refrisal con la correcta adición de Yodo y Flúor, ayuda a que tu familia esté protegida de enfermedades.
Beneficios del Yodo:
Estimula: el crecimiento. Promueve: el desarrollo corporal y mental. Ayuda: a evitar abortos, partos prematuros e infecciones.
Beneficios de Flúor:
Ayuda: en la formación de y conservación de los huesos. Fortalece: los dientes. Previene: la caries dental y la osteoporosis.
En los documentos anexos encontraran los precios de cada uno de nuestros productos. El código, descripción, embalaje, código de barras, unidades, cajas, y precios de cada uno de nuestros productos.
Esperamos poderlos atenderlos satisfactoriamente.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Gracias por su atención.
Luz Ángela Castiblanco PardoEjecutiva de VentasEmpresa Refrisal.
Anexo: 2 copias (24 hojas)Margarita R
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
REUNIÓN EXTRAORDINARIA DE JUNTA DIRECTIVA
ACTA 002
FECHA: Sopó, 2 de mayo de 2012
HORA: De14:00 a 16:00 horas
LUGAR: Hotel Tequendama, Salón Principal.
ASISTENTES: Juan David Camargo, PresidenteJaime Rozo, VicepresidenteRosario Prada, SecretariaAlfonso Álvarez, Tesorero
INVITADOS: Andrea Yepes, IngenieraIsmael Vásquez, IngenieroSandra Murcia, Gestión de CalidadAlejandro Fernández, Servicio al cliente
AUSENTES: Manuela Bernal, Ingeniera (con justificación)
ORDEN DEL DÍA:
7. Verificación de quórum
8. Lectura, discusión y aprobación del acta anterior
9. Temas a tratar: Gestión de Calidad y Servicio al cliente en la empresa.
DESARROLLO:
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
6. Verificación de quórum
Se efectuó la verificación de quórum y se constato que de los 9 citados a la reunión solamente asistieron 8, 1 no asistió con justificación.
7. Lectura discusión y aprobación del acta anterior
Se dio lectura al acta 001 y después de discutirla se dio aprobación.
8. Temas a tratar: Servicio al Cliente y Gestión de calidad.
Se inició con la presentación que hizo el Ingeniero Alejandro Fernández, de Servicio al Cliente en nuestra empresa, quien puso en conocimiento de la Junta Directiva los siguientes puntos para mejorar este servicio.
8.1 Renovación de nuestra página web.
8.2 Crear centros de contacto, con los cuales debe haber una mezcla de varios medios de poder contactar la empresa.
8.3 Automatización de la fuerza de ventas, administración de cotizaciones y la generación de propuestas. Herramienta clave para acceder, actualizar la información de nuestros clientes.
8.4 Generación de registros, administración de campañas y telemercadeo. A continuación realizo su intervención Sandra Murcia, Gestión de calidad, quien puso en conocimiento nuevas alternativas para mejorar nuestra calidad.
8.5 Tenemos que realizar control de calidad para optimizar el cumplimiento.
8.9 El principal beneficio al cumplir al cumplir con los requisitos es una mayor productividad, menos costes y mayor productividad de los interesados.
9.0 Debemos realizar análisis de procesos para mayor optimización.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589 CONVOCATORIA: La próxima reunión se realizara el 12 de mayo de 2012.
Juan David Camargo Rosario PradaPresidente Secretaria
Anexos: cinco documentos (35 folios)
005
Sopó. 2 de mayo de 2012
LA GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
HACE CONSTAR:
Que la Señora Andrea Congote, identificada con cedula de ciudadanía 1.203.456 de Bogotá, trabaja en ésta empresa Refrisal desde el 14 de Junio del 2002 y desempeña el cargo de Asistenta de Recursos Humanos.
Esta constancia se expide para trámites de visa en el consulado de Italia.
Omar Samuel Rodríguez Silva
Gloria U
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
NTC 3588
INFORMES ADMINISTRATIVOS
Documento que describe o da a conocer el estado de cualquier actividad, estudio o proyecto de carácter administrativo.
De acuerdo con el número de hojas, se clasifican en cortos (hasta 10 hojas) y extensos (cuando exceden de 10 hojas).
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
NTC 4228
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712
ESCUELA DE POLICIA NACIONAL
EXPRESION ORAL
“ INFORME DE RECOMENDACIÓN ”
NOMBRE : ANDRES ALAFAR GOMEZ
FECHA : 15-04-2010
MADRID - ESPAÑA
TEMA:“Compra de fax para las oficinas de la Escuela Policía Nacional”.
OBJETIVO:
El presente informe se entrega con el objetivo de brindar información sobre una alternativa para comprar faxes para la Escuela de Policía Nacional, debido a la falta de estos equipos, puesto que los equipos anteriores han quedado obsoletos.
ANTECEDENTES: A causa del aumento de usuarios que hacen uso del fax, se cuenta con un problemático desabastecimiento de unidades en las oficinas de cada facultad, por lo que es necesario la compra de este material.
SITUACION ACTUAL: En la Escuela de Policía Nacional hay un número muy limitado de fax, por tal motivo no se puede satisfacer la demanda de los usuarios.
Firmo para lograr las acciones pertinentes
A los quince días del mes de Abril de 2010, en la ciudad de Madrid.
ANDRES ALAFAR GOMEZDirector General
Ángeles y Hadas
Nit. 35419589
HOJA DE VIDA O CURRICULUM VITAE
Es la primera impresión que tiene un jefe de selección acerca de un candidato. Por esta razón, no está de más que conozca las opciones que tiene usted como posible aspirante a un trabajo para presentarla en una compañía.
En primera instancia debe escribir sus datos personales, es decir, nombre, identificación, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono y estado civil. Información sobre su pasaporte, tarjeta profesional o licencia de conducción son opcionales dentro de la hoja de vida.
Después, de acuerdo con el Icontec, tiene que presentar los estudios que haya realizado y la experiencia que posee indicando la empresa, el cargo desempeñado, el tiempo de servicio y las funciones.
Además es necesario que ponga referencia laborales y personales y en el final de la hoja de vida su nombre, firma y fecha de presentación.
Distinciones, investigaciones, publicaciones u otros datos de interés para el jefe de selección también deben ser consignados dentro del formato si son meritorios.
Dirección Calle 5 No. 4ª-13 Sopo Teléfonos: 3106699205-8572712