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PROPUESTA DE INTERVENCIÓN PARA INCORPORACIÓN DE TIC EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

Presentado porLuz Yanine Sánchez Jaramillo

Docente Luz Delia Osorio

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDE

ESPECIALIZACIÓN EN INFORMÁTICA EDUCATIVA

ARMENIA QUINDIO

2015

1 DESARROLLO DEL TRABAJO

1.1 TABLA DE CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y SU RELACIÓN CON LA REPRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN COMO ACTIVIDADES

HUMANAS (Triana) Instrumento Original: 7 Criterios y 25 Ítems

De acuerdo al

Criterio ítems Referencia Fig. 6

1.Direccionamiento EstratégicoY de Sistemas

Direccionamiento Estratégico

Acción con propósito definido

Despliegue del direccionamiento EstratégicoGerencia del trabajo diarioEstrategia, estructura y cultura

2.Satisfacción de los clientes

Conocimiento del cliente

Receptores del efecto del sistema

Sistema de interpretación de necesidadesGestión de las relaciones con los clientesSistemas de respuestaIndicadores de satisfacción

3.Liderazgo

Liderazgo mediante el ejemplo

Gestores de la Intención y ejecutores de la acción

Principios y valoresPromoción de la cultura de la calidad

4.Desarrollo de las personas

Selección, inducción, capacitación y entrenamiento Ejecutores de la

AcciónParticipación y compromiso

5.Administración de la Información

Datos y fuentesRecurso para la ejecución de la acción

Administración Visual de la informaciónAnálisis de la información

6.Aseguramiento de la calidad

Control de procesos operativos Control sobre la

acción con propósito definido, que garantice la continuidad de la acción con el visto bueno de los propietarios del sistema

Control de los servicios administrativos y de soporteDocumentación y registros de calidadCalidad en comprasProveedores y subcontratistas

7.Logros de mejoramiento

Mejoramiento de procesos Evaluación del propósito definido, y adaptación a las restricciones del entorno

Mejoramiento de servicios

Mejoramiento de sistemas de información

instrumento Triana, para abordar el conocimiento de la organización, se definió el siguiente instrumento, el cual se aplicó a los gestores y ejecutores de las diferentes acciones que finalmente conllevan a la acción con propósito definido: la Misión de la Institución.

La institución educativa León de Greiff concebida como una gran empresa con el propósito definido de formación académica, en lo humano y en principios y valores, adquiere por lo tanto una gran responsabilidad para cumplir cabalmente como emisario del Estado, con una de las funciones básicas de carácter general y social, tal es la inmersa en el proceso educativo. En el caso concreto de la entidad objeto del presente trabajo, tiene a su cargo comunidades desde estratos medios, es de carácter privado y ubicada en el municipio de Calarcá, sobre una vía de sector muy concurrido. La autora del presente ejercicio, ha tenido acceso a la Institución como docente, lo cual le ha reportado un conocimiento previo de aspectos organizativos, de planeación, personal, currículo, población atendida, procesos, proyectos y con otros datos consultados, le permitieron formar una idea de la Institución como empresa o en términos de una organización. Con esta información y asimilando el concepto de SAH, Sistema de actividades Humanas base de toda organización, definió la aplicación de cinco (5) de los criterios recomendados para la evaluación inicial, de la Institución, con el propósito de realizar la intervención o estudio que conduzca a la implementación de medios de apoyo tecnológicos o llamadas Tecnologías de la información y la Comunicación, TIC, dada su contribución en las prácticas de aprendizaje y por lo tanto de acceso al conocimiento.

Los criterios están inmersos en los ítems, para los cuales se diseñaron las preguntas, en el formulario-encuesta, enumeradas del 1 al 19, como se puede observar a continuación. Una vez obtenida la información y evaluados los ítem, se clasificaron en sus correspondientes Criterios para continuar con el análisis, tal se explica, adelante.

1.2 FORMULARIO ENCUESTA

OBJETIVO:Conocer de primera mano aspectos relacionados con el conocimiento y manejo de la información en la Institución educativa León de Greiff, por parte de los diferentes actores involucrados en el proceso de educativo.

1. Clase de Encuestado: 1.1 Directivo 1.2 Docente ____1.3 Otro

2. ¿Conoce el direccionamiento estratégico de la institución Educativa?

2.1 No ____ 2.2 Si _____

3. ¿Cree que está suficientemente difundido o socializado?

3.1 No _____ 3.2 Si _____

4. ¿Cree que el direccionamiento estratégico (estrategia) y la estructura organizacional, están alineadas hacia el alcance de una granacción con propósito (el de la organización)?

4.1 No sabe ___ 4.2 Si___4.3 Otro _______________

5. ¿Qué tanto conocimiento (%) tiene Usted de los estudiantes ( (clientes externos)?

5.1 solo en parte___ personas ___ %5.2 lo suficiente ___personas____ %5.3 Otro ___

6. ¿Atienden todas las necesidades de los estudiantes?

6.1 Si ____6.2 No ____6.3 Otro___

7. El trato a los estudiantes (clientes), se da: 7.1 AdecuadoNormalmente conforme a las normas, aunque a veces se pueden dar impases___

7.2 No adecuado_____7.3 otro ___________

8.¿Cree que los estudiantes (Clientes), se sienten satisfechos con los servicios que presta la institución?

8.1 Si ___ según___ personas con satisfacción___%8.2 En parte, según ___ personas con satisfacción____%8.3 Otro____________________

9. ¿Se cuenta con suficiente (%) base de datos y fuentes de información?

9.1 Suficiente____% Según ____ personas9.2 No suficiente Según ____ personas_____%

9.3 Otro_____________

10. ¿Utiliza la información como base para el desarrollo de sus actividades?

10.1 Si ____10.2 En parte___10.3 Otro __________

11.¿En general administra la información como soporte para la toma de decisiones?

11.1 Siempre ___11.2 En parte___11.3 Otro__

12. ¿Ejerce control (%)* eficaz a todos los procesos operativos a su cargo

12.1 Si, Según ___ personas ___%12.2 No, Según____ personas ___%12.3 Otro _______________

13. ¿Ejerce control sobre los servicios administrativos y de soporte a su cargo?

13.1 Si , Según ___ personas __%13.2 No le corresponde, Según ___ personas __%13.3 Otro____________

14. ¿ Elabora y lleva la documentación y registros con calidad?

14.1 Se procura hacerlo así , Según ___personas ____%14.2 No le corresponde, Según___ personas ___%14.3 Otro___

15. ¿Para Usted las compras que hace la Institución son de calidad,(%)

15.1 Si. Por lo general ,Según ___personas15.2 No. A veces son de regular calidad, según___ personas15.3 Otro___________

16. ¿¿Se prioriza el cumplimiento de requisitos de calidad e idoneidad (%)* para los proveedores y contratistas?

16.1 Hay fallas en algunas compras, Según ___personas16.2 Sí, en la mayoría de las compras Según___ personas16.3 Otro_____________________

17. ¿Han habido cambios (%) de mejoramiento significativo de los procesos, en los últimos años?

17.1 No, Según ___personas ____%17.2 Algunos ajustes, Según ___ personas ___%

18. ¿Igualmente se han mejorado los servicios? 18.1 Si ___ 18.2 Estables__

19.¿Los sistemas de información han sido objeto de adecuaciones(%) para hacerlos más ágiles y funcionales?

19.1 Si ____ 19.2 No ___

1.3 TABULACION DE ENCUESTAS

1. Clase de Encuestado:

1.1 Directivo 1.2 Docente 1.3 Otro Total

3 18% 12 70% 2 12% 17 100%

2. ¿Conoce el direccionamiento estratégico de la institución Educativa?

2.1 No 2.2 Sí Total

7 41 % 10 59% 17 100%

3. ¿Cree que está suficientemente difundido o socializado? Por qué?

3.1 No 3. 2 Si Total

17 Porque solo lo conoce el 59%

4.¿Cree que el direccionamientoestratégico (estrategia)y la estructura organizacional, estánalineadas hacia elalcance de una gran acción con propósito(de la organización)?

4.1 No sabe 4.2 Si 4.3 Otro Total

7 41% 10 59% - - 17 100%

5. ¿Qué tanto conocimiento (%) tiene Usted de los estudiantes, (clientes externos)?

5.1 Solo en parte 5.2 Lo suficiente 5.3 Otro Total

10 (60%)Conoc.

7 (100%)Conoc

-- -- 17 100%

6. ¿Atienden todas las necesidades de los estudiantes?

6.1 Si 6.2 No 6.3 Otro Total

17 En el 100%

0 % 17 100%

7. El trato a los estudiantes (clientes), se da:

7.1 AdecuadoNormalmente conforme a las normas, aunque a veces sepueden dar impases

7.2 No adecuado 7.3 otro Total

17 80%Grado atención

0 17 100%

8. ¿Cree que los estudiantes (clientes) se sienten satisfechos con los servicios de la Institución?

8.1 Sí 8.2 En parte 8.3 Otro Total

10 100% de satisfac-ción

7 60%De satisfac-ción

- % 17 100%

9. ¿Se cuenta con suficiente (%) base de datos y fuentes de información?

9.1 Suficiente 9.2 No suficiente 9.3 otro Total

8 100% Grado

9 50%Grado

- % 17 100%

10. ¿Utiliza la información como base para el desarrollo de sus actividades?

10.1 Si 10.2 En parte 10.3 otro Total

10 59% 7 41% 0 % 17 100%

11. ¿En general administra la información como soporte para la toma de decisiones?

11.1 Siempre 11.2 En parte 11.3 otro Total

10 59% 7 41% 0 % 17 100%

12. ¿Ejerce control (%)* eficaz a todos los procesos operativos a su cargo?

12.1 Sí 12.2 No 12.3 OtroNo le correspond

Total

12 100% * 2 0%* 3 100* 17 100%

13. ¿Ejerce control (%)* sobre los servicios administrativos y de soporte a su cargo?

13.1 Sí 13.2 No le corresponde

13.3 Otro Total

3 100%* 14 _ 17 100%

14. ¿ Elabora y lleva la documentación y registros con calidad?

14. Se procura hacerlo así

14.2 No le corresponde

14.3 Otro Total

16 80%Grado

1 _ - - 17 100%

15. ¿Para Usted las compras que hace la Institución son de calidad,(%) *?

15.1 Si. Por lo general

15.2 No. A veces son de regular calidad

15.3 Otro __

Total

14 100%* 3 50%* 17 100%

16. ¿Se prioriza el cumplimiento de requisitos de calidad e idoneidad (%)* para los proveedores y contratistas?

16.1 Hay fallas en algunas compras

16.2 Sí, en la mayoría de las compras

Total

7 fallas calidad10%*

10 100%Calidad

17 100%

17.¿Han habido cambios(%) de mejoramiento significativo de los procesos, en los últimos años?

17.1 No 17.2 Algunos ajustes

Total

0 0% 17 30%Grado

17 100%

18. ¿Igualmente se han mejorado los servicios?

18.1 Si 18.2 Estables Total

17 50%Grado

0 O% 17 100%

19.¿Los sistemas de información han sido objeto de adecuaciones(%) para hacerlos más ágiles y funcionales?

19.1 Si 19.2 No Total 17 Algunos

ajustesGrado30%

0 0%Grado

17 100%

1.4 TABLA DE EVALUACIÓN Y PONDERACIÓN DE CRITERIOS CONFORME A LA ENCUESTA ANTERIOR APLICADA

Criterio Ítems Definidos para la Institución educativa

Valoración Referencia Fig. 6

Direccionamiento EstratégicoY de Sistemas


Pegunta 2 59% Acción con propósito definidoDespliegue del

direccionamiento EstratégicoPregunta 3 59%

Estrategia, estructura y cultura

Pregunta 4 59%

Satisfacción de los clientes

Conocimiento del cliente Pregunta 5 76.47% Receptores del efecto del sistemaSistema de interpretación

de necesidadesPregunta 6 100%

Gestión de las relaciones Pregunta 7 80%

con los clientesIndicadores de satisfacción Pregunta 8 83.5%

Administración de la Información

Datos y fuentes Pregunta 9 73.5% Recurso para la ejecución de la acción

Administración de la información

Pregunta 10

52%

Análisis de la información Pregunta 11

52%

Aseguramiento de la calidad

Control de procesos operativos

Pregunta12

86% Control sobre la acción con propósito definido, que garantice la continuidad de la acción con el visto bueno de los propietarios del sistema

Control de los servicios administrativos y de soporte

Pregunta13

100%

Documentación y registros de calidad

Pregunta 14

80%

Calidad en compras Pregunta 15

75%

Proveedores y subcontratistas

Pregunta 16

90%

Logros de mejoramiento

Mejoramiento de procesos Pregunta 17

30% Evaluación del propósito definido, y adaptación a las restricciones del entorno

Mejoramiento de servicios Pregunta 18

50%


Pregunta 19

30%

TABLA DE CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y SU RELACIÓN CON LA REPRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN COMO ACTIVIDADES HUMANAS

1.5 PROCESO PARA LA TRANSFORMACIÓN DE LA ESTRATEGIA PROPUESTA

1.5.1 EVALUACIÓN DEL ESTADO DEL CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN:1°ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN Y 2° GESTIÓN DE LA CALIDAD

Criterio Ítems Definidos para la Institución educativa

Valoración Media/ Promedio

Estado de Conocimiento

Direccionamiento EstratégicoY de Sistemas


Pegunta 2 59%

517%/7=

73.85%Estado de conocimiento

Despliegue del direccionamiento Estratégico

Pregunta 3

59%

Estrategia, estructura y cultura

Pregunta 4

59%

73.85%para la gestión de la calidad

Satisfacción de los clientes

Conocimiento del cliente Pregunta 5

76.5%

Sistema de interpretación de necesidades

Pregunta 6

100%

Gestión de las relacionescon los clientes

Pregunta 7

80%

Indicadores de satisfacción

Pregunta 8

83.5%

Administración de la Información

Datos y fuentes Pregunta 9

73.5%

718.5%/11= 65.31%

65.31%Estado de conocimiento para la Administración de la Información

Administración de la información

Pregunta 10

52%

Análisis de la información

Pregunta 11

52%

Aseguramiento de la calidad

Control de procesos operativos

Pregunta12

86%

Control de los servicios administrativos y de soporte

Pregunta13

100%

Documentación y registros de calidad

Pregunta 14

80%

Calidad en compras Pregunta 15

75%

Proveedores y subcontratistas

Pregunta 16

90%

Logros de mejoramiento

Mejoramiento de procesos

Pregunta 17

30%

Mejoramiento de servicios

Pregunta 18

50%


Pregunta 19

30%

Comportamiento de la Ponderación de los Ítems Tabla anteriorPreguntas Números 2 al 9

ITEMS P

REGUNTA

S

2. D

irecci

. Estr

atégic

o

3. D

esplieg

ue dire

cc. Es

tratég

ico

4. E

strate

gia, es

truc. y

cultu

ra

5. C

onocimien

to del clie

nte

6. S

istema i

nterp. n

ecesid

ades

7. G

estión re

laciones

clien

tes

8. In

dicadores

satisfa

cción

9. D

atos y

fuen

tes0

20406080

100120

Chart Title

Series1

Preguntas Números 10 al 19

10. Administr

ación in

formac.

11. Análi

sis in

formaci

ón

12. Contro

l proces

os opera

ti.

13. Contro

l servi

c. ad

minist.y

soporte

14. Docu

ment. y

regis

tros c

alidad

15. Cali

dad en

compras

16. Pro

veedores

y subcont.

17.Mejo

ramien

to proces

os

18.Mejo

ramien

to servi

cios

19. Mejo

ramien

to siste

ma. inform

ac.0%

20%40%60%80%

100%120%

RESULTADOS Y 59% 59% 59% 76.5% 100% 80% 83.5% 73.5%

1.5.2 CLASIFICACIÓN DEL ESTADO DE CONOCIMIENTO

Según el instrumento Triana, obtenido el estado de conocimiento se busca en la tabla de clasificación, conforme al puntaje en qué estado se ubica la empresa, de los cinco estados posibles, encontrándose en el Estado Cuatro, así:

Estado Característica ValoraciónRango /Tabla

ResultadosEstado del Conocimiento

Estado Cuatro

En sus acciones involucra la mayoría o todas las áreas de la organización, a través de planes y programas claramente definidos y concertados con los empleados, proveedores y clientes más importantes para la organización

61% -- 80% 65.31% y

73.85%

Ahora se confronta el Estado Cuatro, en el Estado de la Administración de la Información y Estado de la Gestión de la Calidad de la otra tabla, para conocer la etapa de evolución en la cual se encuentra la organización y con base en esta conocer el tipo de intervención que debe realizarse.

Estado de la Administración de la

Información (1)

Estado de gestión de la calidad (2)

Etapa Organizacional

Encauzamiento de la Intervención

Estado Cuatro

Estado uno Etapa de inicio Intervención básica

Estado dos Etapa de contagio Intervención básica

Estado tres Etapa de control Intervención media

Estados cuatro y cinco

Etapa de madurez Intervención avanzada

Como se puede apreciar en la parte resaltada, conforme al estado cuatro, dentro de los dos estados (1) y (2), la institución se encuentra en la Etapa de Madurez, para la cual se recomienda la Intervención avanzada. Esta se “enfocaría en la exploración de nueva alternativas para la estrategia del negocios, en donde la

gestión de la calidad y la administración de su información, agreguen ventajas competitivas”, así lo expresa en su texto sobre el papel de las TIC en el diseño del currículo, objeto de estudio, el ingeniero Hernando Pinzón Reyes

1.6PROPUESTA DE INTERVENCIÓN PARA INCORPORACIÓN DE TIC EN UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

Se desarrollará utilizando el modelo Conceptual de TAREA PRIMARIA, cuyas actividades a realizar como SAH son: Planeación, Conformación del grupo de trabajo, socialización de la investigación; revisión del currículo, análisis del PEI, revisión de los estándares de competencias, revisión de planes de aula. Identificación de recursos a utilizar, incorporación de las TIC y uso del aplicativo y evaluación de su impacto sobre el proceso de enseñanza

1.6.1 PRIMERA FASE: DIAGNÓSTICO

1.6.1.1 Actividades como Sistemas de Actividad Humana ( SAH)

Sistema de Actividad Humana (SAH) Planear la Investigación

Definición Raíz: La planeación es un sistema que establece las acciones a realizar como ruta para la orientación de la búsqueda del conocimiento que permita la incorporación de las TIC a los procesos educativos de enseñanza y aprendizaje y para el logro de sus correspondientes objetivos, de la básica secundaria de la Institución

Modelo Conceptual: La planeación comprende la definición y formulación del problema; establecer los objetivos de la investigación; especificar las acciones requeridas para realizar la investigación, prever los recursos necesarios para llevar a cabo la investigación

Sistema de Actividad humana (SAH) Conformación del grupo de Trabajo y capacitación Definición Raíz: La conformación del grupo de trabajo de la investigación, es el sistema por medio del cual la institución integra a cuatro funcionarios teniendo como precedente su

competencias , para que se responsabilicen del trabajo investigativo a través del cual se puedan incorporar las TIC, a los contenidos de área y aplicar programas y ayudas para contribuir al buen desempeño de los estudiantes de la Institución .

Modelo Conceptual: Se identifican los funcionarios entre ellos profesores encargados del programa Lectores competentes, se les ilustra sobre el trabajo a realizar y los fines propuestos, de manera que reciban la debida capacitación sobre las funciones que se les encarga, con el propósito de implementar las TIC a los procesos de enseñanza..

• Sistema de Actividad humana (SAH) Monitoreo: Es el sistema que debe estar presente en todos sistemas de la empresa ya que constituye el control y seguimiento para que los SAH cumplan con sus propósitos.

Sistema de Actividad humana (SAH) Socialización o información sobre la investigación. Definición Raíz: Es el sistema para enterar de la importancia y los objetivos del trabajo a realizar, a todos los actores de la institución

Modelo Conceptual: A través de esta actividad, se informa a los demás actores de la Institución sobre la investigación y a los integrantes del grupo de trabajo sobre la responsabilidad y compromisos adquiridos en la investigación. Se solicita la colaboración de los funcionarios en información y otras ayudas solicitadas por el grupo de trabajo.

• El (SAH) Monitoreo se desarrolla para el correspondiente control

1.6.2 SEGUNDA FASE: INTERVENCIÓN

1.6.2.1 Actividades como Sistemas de Actividad Humana ( SAH)

Sistema de Actividad Humana (SAH) Revisión del Proyecto Educativo Institucional PEI

Definición Raíz: El PEI es el instrumento oficial que integra todas las acciones previstas por la Institución educativa, con enfoque de direccionamiento estratégico, para el logro de los objetivos y la misión Institucionales.

Modelo Conceptual: Comprende todo un sistema de planeación. Se verifican las acciones propuestas por la Institución , de despliegue en materia académica, como El currículo, planes de área, modalidades y niveles de educación asumidos, los recursos previstos, la descripción de su infraestructura física, la planta de personal previsto para el ejercicio de la docencia y administración de la Institución, metas de cumplimiento, participación de la comunidad educativa, reglamentos, proyectos de expansión y mejoramiento de servicios. Se analizan los sistemas de información y tratamiento, dispuestos en el PEI, la disposición de ayudas para el mejoramiento y manejo de la información y ayudas técnicas y programas manejados por la Institución y las proyecciones correspondientes.


Sistema de Actividad humana (SAH) Revisión de los estándares básicos de competencia

Definición Raíz .Son parámetros que permiten evaluar el desarrollo del nivel de competencias, que los estudiantes van alcanzando, durante el transcurso de su vida escolar y son importantes por su incidencia como indicadores de la calidad de la educación.

Modelo Conceptual: Para esta actividad se revisan los lineamientos curriculares de matemáticas; los estándares de matemáticas; lineamientos curriculares de lengua Castellana y Lenguaje; revisión de estándares de lenguaje


Sistema de Actividad humana (SAH) Revisión de los estándares básicos de competencia

Definición Raíz: Son instrumentos de planeación pedagógica para la educación, teniendo en cuenta las necesidades de los estudiantes y diseñados con un propósito común dentro de un contexto

Modelo Conceptual: La ruta a seguir para hacer el análisis de estos estándares es utilizando el PEI para verificar los planes de área así: Plan de área de Humanidades; Plan de área de Matemáticas; Planes de Aula de Español; Plan de Aula de

Matemáticas; Plan de Aula de Ciencias Naturales, Plan de Aula de Ciencias Sociales.


• Sistema de Actividad humana (SAH) Recursos a utilizar

Definición Raíz: Es el conjunto de recursos humanos, técnicos y tecnológicos, físicos, financieros, intangibles con que cuenta y dispone una institución educativa; además la infraestructura física sede, planta o inmueble para la atención de los estudiantes y dirección de la Institución.

Modelo Conceptual: Es fundamental determinar los recursos disponibles de la Institución tanto materiales como tecnológicos y el Talento humano responsable del cumplimiento de sus objetivos, dirigidos a su vez al logro de la Misión; se debe contextualizar el entorno educativo, base de actuación del sistema educativo; identificar las fortalezas y oportunidades de la Institución, las potencialidades de los estudiantes objeto y razón de ser de la Institución y clasificar de los recursos aquellas herramientas de soporte y apoyo al proceso y educativo.


• Sistema de Actividad humana (SAH) Incorporación de la tecnología Informática

• Definición Raíz: Es el sistema por el cual se promueve la ejercitación de los procesos cognitivos de los niños y niñas estudiantes, brindándoles acceso a nuevos dispositivos de ayuda tecnológica, que como recurso para el aprendizaje, mejora el desarrollo mental igualmente.

• Modelo Conceptual: Como primera acción a realizar, el profesor procede a seleccionar las habilidades de pensamiento sobre las cuales va a centrar el proceso de enseñanza. Prosigue luego la definición de los criterios o indicadores necesarios para la evaluación del impacto que se va generando sobre esas habilidades seleccionadas. Determinar, conforme a los criterios seleccionados, las TIC apropiadas, para ello debe tener en cuenta igualmente, los parámetros para la selección de las tecnologías, según los protocolos de uso y las habilidades de pensamiento,

desarrolladas para ese fin. Luego se procede a implementar el uso de las TIC. Finalmente se evalúa el impacto de las tecnologías, sobre las habilidades de pensamiento seleccionadas.


1.6.3 TERCERA FASE: EVALUACIÓN

1.6.3.1 Actividades como Sistemas de Actividad Humana (SAH)

• Sistema de Actividad humana (SAH) Uso del Aplicativo Definición Raíz: Es un sistema que permite y promueve el buen el desempeño de los estudiantes de la Institución educativa, facilitando El acceso al conocimiento. Modelo Conceptual: Como proceso requiere de un etapa de planeación, de entrenamiento, cual debe incluirse en un cronograma de actividades, hasta la puesta en marcha a cabalidad.

• El (SAH) Monitoreo también debe realizarse para el control y seguimiento, del uso de los medios y aplicativos tecnológicos.

• Sistema de Actividad humana (SAH) Evaluación del Impacto

Definición Raíz: Es el sistema dirigido a la medición del impacto que genera el uso de los recursos TIC, a través de aplicativos.

Modelo Conceptual: El resultado final de la puesta en ejecución del aplicativo o aplicativos definidos para la Institución, se dirige a la verificación, de la generación del impacto desde el punto de vista, de la integración de las TIC a los objetivos y contenidos de las diferentes áreas. Es el gran valor a constatar en la implementación de las TIC.

Igual que a las demás SAH, se le debe ejercer el monitoreo respectivo.

• Finalmente, se enfatiza en la importancia de ejercer el monitoreo, como sistema de control para propender por el desarrollo eficaz de los SAH.

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