trabajo práctico sobre google - relaciones...

1

TRABAJO PRÁCTICO SOBRE GOOGLE - RELACIONES PÚBLICAS

Amsler Paula

TP 6

“Área de prensa”

Valencia Andrea

Noche

Relaciones Públicas I

1 85281

Preci Claudia

Comunicación de Moda

06/11/2014 2°

2


TRABAJO PRÁCTICO N° 6

Área de prensa ¿Posee o terceriza?

Herramientas de prensa que utiliza. Medios digitales.

Marco teórico

3


ÁREA DE PRENSA

Google controla de manera interna a la prensa, no terceriza. En su sitio web al ingresar a

su página principal encontraras un ícono que dirá “Acerca de”.

Al ingresar haciendo clic encontrarás abajo a la derecha “Comunícate con nosotros”.

Luego, entre tantas opciones, verás una que dice “¿Miembro de la prensa? Para

consultas periodísticas y recursos de medios, visita Noticias de Google” y dicho

enlace te llevará a la información de último momento dispuesta por la misma empresa.

4


Noticias de Google te brindará además imágenes y material adicional, directorio de

blogs (blogs oficiales de la empresa), directorio de Google+ (páginas de Google+ oficiales),

directorio de Twitter (cuentas de Twitter oficiales de la empresa), directorio de Facebook

(páginas de Facebook oficiales) y por último directorio de YouTube (canales oficiales).

5


Las noticias se refieren a asuntos de tecnología y anuncios de Google. Además, se

dispone un ícono que dice “Comunicados de prensa” que al ingresar te presenta “El blog

corporativo de Google para América Latina”. Allí se disponen las últimas novedades

acerca de las actividades de la empresa, nuevas tecnologías, avances y beneficios

otorgados a los usuarios latinoamericanos.

MARCO TEÓRICO

La empresa puede decidir organizar un departamento exclusivamente de prensa dedicado

a establecer la relación con los medios, asignar esta tarea al departamento de

comunicaciones, o contratar un asesor externo. Las responsabilidades de la misma pueden

resumirse en dos:

Promover y difundir las actividades de la empresa y de sus colaboradores.

Monitorear y realizar un seguimiento permanente de lo que la prensa dice de la

empresa y de las cuestiones relacionadas con su accionar (tendencias económicas

y sociales, actividades del sector, competitividad, etc.).

6


Amsler Paula

TP 7

“Opinión pública”

Valencia Andrea

Noche


1 85281

Preci Claudia


06/11/2014 2°

7



Opinión pública

Aparición en los medios y efectos en la OP de la empresa.

Marco teórico.

8


OPINIÓN PÚBLICA

Google es una de las empresas líderes en el mundo, hemos dado con las siguientes listas

para analizar su opinión pública.

Forbes, conocida como la revista de negocios más influyente del mundo, reveló que Google

es la tercera entre “Las marcas más valiosas del mundo del 2014”:

Además, encontramos una publicación de Forbes México que nombra a Google como el

primero entre “Los 25 empleadores más atractivos del mundo”

9


Allí cuenta sobre la encuesta, realizada entre 200,000 estudiantes de negocios e ingeniería

en las 12 economías más desarrolladas del mundo, la misma reveló las aspiraciones

profesionales de la próxima generación laboral.

El informe, dado a conocer por la firma global de investigación y consultoría Universum,

muestra que es el ambiente en el interior del edificio, en vez del nombre en el exterior, el

que resulta más atractivo para los estudiantes de hoy.

En su gran mayoría, la característica del empleador que resultó más atractiva para los

estudiantes fue “un ambiente de trabajo creativo y dinámico”, en primer lugar entre los

estudiantes de ingeniería y en cuarto para los de negocios.

“Un ambiente de trabajo amigable” también tuvo un gran peso en ambas categorías, las

cuales, de acuerdo con el CEO de Universum, Petter Nylander, es “un indicativo de que

esta generación, sin importar dónde se encuentre en el mundo, tiene un enfoque distinto

para trabajar”.

Google clasificó como el empleador más atractivo entre los dos grupos de estudiantes. Esto

revela un poco sobre la opinión pública acerca de la empresa que estamos investigando.

Por otra parte el Reputation Institute, consultora líder mundial en gestión de la reputación

que colabora con los líderes empresariales, el pasado mes de abril dio a conocer un ranking

de “Las 100 empresas con mayor reputación corporativa del mundo”, determinada por

la opinión de la gente que tienen acerca de las empresas y sus marcas, aun cuando dichas

opiniones no sean la realidad. Google figuró en el primer puesto de dicha lista junto a Walt

Disney.

10


De esta manera, podemos determinar que la opinión pública acerca de Google es positiva

y los públicos piensan a Google como empresa ideal, es el sueño de los jóvenes y el modelo

a seguir en el mundo empresarial a nivel mundial.

MARCO TEORICO

El término Opinión pública se entiende como “el sentir o estimación en que coincide la

generalidad de las personas acerca de asuntos determinados”.

El tema de la opinión pública es uno de los más complejos con los que se enfrenta la

comunicación institucional, dado que en él se cruzan variables incontrolables para la

empresa (políticas, sociales y mediáticas, entre otras).

No obstante esta dificultad, no es posible abordar el fenómeno de la comunicación sin

conocer mínimamente cuál es el lugar de la empresa dentro de la opinión pública

predominante, cómo considera la sociedad la actividad que realiza, y qué espera la

comunidad de la empresa.

.

11


Amsler Paula

TP 8

“Identidad corporativa”

Valencia Andrea

Noche


1 85281

Preci Claudia


06/11/2014 2°

12



Identidad corporativa

Isologotipo.

Soportes gráficos y paragráficos.

Marco teórico.

13


IDENTIDAD CORPORATIVA

LOGOTIPO

Google ha tenido varios logotipos desde su creación. El logotipo actual fue diseñado por la

diseñadora Kedar Ruth, basado en el tipo de letra Catull. Fue lanzado el 19 de septiembre

2013, su objetivo es producir sensación de una imagen de marca transparente y moderna.

El nombre proviene de un juego de palabras con el término “googol”, acuñado por Milton

Sirotta, sobrino del matemático norteamericano Edward Kasner, para referirse al número

representado por un 1 seguido de 100 ceros.

SOPORTES GRÁFICOS

GOOGLE DOODLES

Se llama así a cada logotipo alternativo al oficial que aparece en la página principal del

motor de búsqueda, con la intención de celebrar eventos especiales (grandes

acontecimientos, festividades, efemérides sobre científicos, artistas, pioneros).

Doodle es una palabra de lengua inglesa, que traducida al español significaría “garabato”.

Esta palabra ha sido utilizada por Google para definir el elemento más popular de la página

del famoso buscador. Desde el 30 de agosto de 1998, Google cambia su logo en su web

de forma periódica para conmemorar algún acontecimiento o sugerir al usuario alguna

búsqueda especial, a este gráfico basado en el logo de Google se lo llama Doodle. A

14


continuación un ejemplo que publicó el último 21 de septiembre para celebrar el día de la

primavera en Argentina.

SOPORTES PARAGRÁFICOS

ARQUITECTURA: INTERIORES, EXTERIORES, DECORACIÓN, EQUIPAMIENTO, ETC.

Tenemos el testimonio de una empleada de Google Argentina,

Andrea Valencia, que nos cuenta acerca del atractivo de las oficinas

de la empresa. Los colores y el logotipo hacen su aparición en todo

el edificio. De una hábil arquitectura moderna y lúdica, la empresa

ofrece un ambiente acogedor y divertido.

15


No tienen nada que ver con las típicas y aburridas oficinas, los espacios donde trabajan las

personas son originales e inspiradores. Sillones, toboganes, salas de juegos, espacios para

descansar, el objetivo es brindar al empleado la oportunidad de relajarse e inspirarse y así

poder llevar a cabo su trabajo con mayor efectividad.

16


MARCO TEÓRICO

17


Identidad corporativa es la identidad visual de la empresa, lo que se muestra, es la

representación ideológica que a través de un sistema paradigmático de signos se produce

sinergismo en la comunicación. Se define por medio de rasgos visualmente conocidos por

el receptor, que sirven como identificación de la organización. Se manifiesta en forma

lingüística (nombre) y visual (logotipo, símbolo, gama cromática).

La identidad visual cumple la función de identificar, diferenciar, recordar y asociar los

símbolos con la entidad corporativa.

Los sistemas de identificación visual comprenden tanto el diseño de los signos gráficos,

como su aplicación en los soportes gráficos y paragráficos:

Soportes gráficos:

Papelería

Impresos

Publicaciones

Promociones y regalos

Soportes paragráficos:

Arquitectura

Indumentaria

Señalización

Transportes

Productos y servicios

El logotipo y el isotipo

El logotipo es la representación gráfica del nombre propio, tal como la firma es el registro

particular del nombre de una persona. Tiene la ventaja de ser legible y a la vez,

pronunciable.

El isotipo es una figura icónica que representa gráficamente a la organización. Tiene como

condición mejorar las condiciones de identificación.

Pueden aparecer separadamente, en combinación, o alternativamente uno y otro. Cuando

son indisociados se habla de isologotipo.

18


Amsler Paula

TP 9

“Crisis”

Valencia Andrea

Noche


1 85281

Preci Claudia


06/11/2014

2°

19


TRABAJO PRÁCTICO N°9

Crisis

Marco teórico.

20


CRISIS

En pocas ocasiones hemos podido ver a Google frente a una crisis, de todas maneras la

empresa es tan poderosa que se provee de los recursos y estrategias necesarias para

actuar ante una situación de riesgo. Aquí tenemos un ejemplo de cómo operó en momentos

crisis financiera. En el año 2009 la compañía anunció el despedido a 100 empleados de su

departamento de recursos humanos a través de su blog corporativo, nombrado en el trabajo

práctico N° 6.

Allí el mismo vicepresidente de recursos humanos, Laszlo Bock, firmó el anuncio: “dado el

estado de la economía, reconocemos que necesitamos menos gente enfocada en las

contrataciones". La primera medida de Google fue zanjar los contratos con empresas

externas de cazatalentos, pero "después de muchas consideraciones, hemos decidido, muy

a nuestro pesar, que necesitamos ir más allá y reducir el tamaño de la organización de

contrataciones aproximadamente en cien puestos".

El buscador también ha ido eliminando algunos de los servicios y aplicaciones que no

estaban encontrando salida comercial, mientras que hasta ahora su filosofía de trabajo ha

sido lanzar el máximo número de ideas posibles sin importar que no tuviesen un retorno de

la inversión inmediato o a medio plazo.

La empresa misma se encarga de anunciar por sus propios medios (nombrados en el

trabajo práctico N° 6) cambios en la empresa y son los representantes más importantes que

salen a hablar al respecto.

MARCO TEÓRICO

La crisis es una situación de máximo riesgo y mínimo control. Es un cambio repentino entre

dos situaciones que pone en peligro el equilibrio natural de una organización.

Se caracteriza por ser un fenómeno inesperado, no podemos prever cuando va a ocurrir ni

tampoco establecer su magnitud con anticipación.

21


Amsler Paula

TP 10

“Imagen”

Valencia Andrea

Noche


1 85281

Preci Claudia


06/11/2014 2°

22



Imagen. Análisis de la imagen de la empresa elegida.

Marco teórico.

Conclusión final del TPF

Bibliografía (textos, medios y páginas web consultadas).

23


IMAGEN

Google está visto como el buscador número uno a nivel mundial, su imagen es positiva ya

que los públicos se ven atraídos por su cultura, su historia, sus fundadores tan creativos,

inteligentes y talentosos.

Por momentos es cuestionado y genera desconfianza en los públicos por la información

que maneja, muchas veces privada y personal, pero tiene que ver con que las personas no

están familiarizadas con las innovaciones y novedades tecnológicas que este gigante

maneja.

Los jóvenes y generaciones futuras ven a Google como la empresa en la que todos

quisieran trabajar, de hecho nosotras mismas soñamos con eso.

MARCO TEÓRICO

La imagen corporativa es la percepción que tienen los públicos de una organización en

cuanto a entidad como sujeto social. Es la idea global que tienen los públicos sobre sus

productos, actividades y su conducta.

24


CONCLUSIÓN FINAL DE TPF

Luego de investigar a Google confirmamos lo que pensábamos acerca de la empresa. Lo

admirable es que a pesar de ser una empresa tan poderosa a nivel mundial se diferencia

de sus pares por no mostrarse arrogante, seria y arrolladora, ni explotar a sus empleados.

Al contrario de sus competidores, Google ha logrado llevar adelante un modelo de empresa

ideal, es una de las que más se ocupa del bienestar de sus empleados, otorgándoles

beneficios, un ambiente laboral relajado y divertido.

No sólo se trata de innovar en cuanto a tecnologías sino que también en el modo de trabajar

y tratar a sus empleados.

25


BIBLIOGRAFÍA

www.google.com.ar

www.forbes.com

www.reputationinstitute.com

http://www.google.com.ar/

http://www.forbes.com/

http://www.reputationinstitute.com/

trabajo práctico sobre google - relaciones...

Documents