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Trabajo final

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Organigrama

OrganigramaJunta DirectivaGerente GeneralAtencin al ClienteAdministracinStaff -----------------La empresa cuenta con cinco colaboradores y personal subcontratado de acuerdo a las temticas que brinda la empresa.Modelo ISHIKAWA o Causa-EfectoALTOS COSTOS DE OPERACINESTRUCTURA DE COSTOS

LogsticaCaptacin de clientesPagos serviciosImpresionesFotocopiasTrasladosAlquiler vehculosTransporte eventosAlquiler de vehculoAtencin clienteLocal para eventoAlquilerRefrigerios y almuerzosContratacin serviciosUbicacinPersonalCapacitacinFormacinEstrella de HambrickESTRELLA ACTUALEstructura: Centralizada, lineal y reducida.Premios: no cuenta con polticas de incentivos, premios, etc.Gente: baja rotacin personal, no cuenta con planes de seleccin, evaluacin, capacitacin, promocin y despidos.

Gerencia General transmite objetivos y metas.Informacin-procesos de decisin: Flujos de informacin interna informal, y toma de decisiones centralizada.Estrategia: Lder en servicios eficiente, competitivos y calificados.Estrella de HambrickESTRELLA FUTURAEstructura: Centralizada, funcional y reducida.Premios: establecer polticas de incentivos, premios por buen desempeo.Gente: baja rotacin personal, establecer planes de seleccin, evaluacin, capacitacin, promocin para retener personal actual.

Reuniones con personal para evaluar cumplimiento de objetivos y metas.Informacin-procesos de decisin: Flujos de informacin interna formal, y toma de decisiones centralizada.Estrategia: Lder en servicios eficiente, calificados y de costos accesibles.