trabajo final (08-05-2014)

UNIVERSIDAD CATLICA SANTO TORIBIO DE

MOGROVEJO

ESCUELA DE POSTGRADO

TESIS PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DE

CLOUD COMPUTING PARA MEJORAR LA

ADQUISICIN (GESTIN) DE EQUIPOS DE TI EN LAS

EMPRESAS DEL SECTOR PBLICO PERUANO.

(IMPLEMENTACIN DE ESCRITORIOS VIRTUALES, EN ENTORNO CLOUD COMPUTING

PRIVADO PARA MEJORAR LA GESTIN DE EQUIPOS DE CMPUTO DE REAS

ADMINISTRATIVAS EN LA USAT)

TESIS PARA OPTAR EL TTULO DE: MAGISTER EN INGENIERIA DE

SISTEMAS Y COMPUTACIN CON MENCION EN DIRECCION

ESTRATEGICA DE TI.

MORALES CUEVA, GUSTAVO ALFREDO.

CRDOVA OBLITAS, CSAR AUGUSTO.

Chiclayo, Mayo de 2014

TESIS PROPUESTA DE IMPLEMENTACIN DE

CLOUD COMPUTING PARA MEJORAR LA

ADQUISICIN (GESTIN) DE EQUIPOS DE TI EN LAS

EMPRESAS DEL SECTOR PBLICO PERUANO.

POR:

MORALES CUEVA, GUSTAVO ALFREDO.

CRDOVA OBLITAS, CSAR AUGUSTO.

TESIS PARA OPTAR EL TTULO DE: MAGISTER EN INGENIERIA DE

SISTEMAS Y COMPUTACIN CON MENCION EN DIRECCION

ESTRATEGICA DE TI.

APROBADA POR EL JURADO INTEGRADO POR

_______________________________ Nombres y Apellidos Bewlet Lt BT 12

PRESIDENTE

_____________________________ Nombres y Apellidos Bewlet Lt BT 12

SECRETARIO

______________________________ Ing. Gregorio Manuel Len Tenorio

ASESOR

NDICE

NDICE ........................................................................................................................... 4

RESUMEN ...................................................................................................................... 6

ABSTRACT ..................................................................................................................... 7

I. INFORMACIN GENERAL ........................................................................................ 8

II. PLAN DE INVESTIGACIN ........................................................................................... 8

1. Planteamiento del problema:........................................................................................ 8 1.1 Situacin problemtica .................................................................................................................... 8 1.2 Formulacin del problema ............................................................................................................ 10 1.3 Justificacin ................................................................................................................................... 11

2. Marco de referencia del problema: ............................................................................. 11 2.1 Antecedentes del problema .......................................................................................................... 11 2.2 Marco terico o conceptual .......................................................................................................... 12 2.2.2 Arquitectura en capas y modelos de servicio de Cloud Computing. ............................................. 19

2.2.1 Motivos o Razones para la Implementacin de Cloud Computing ...................................... 34 2.2.2 Ventajas y desventajas de Implementacin de Cloud Computing....................................... 36 2.2.3 Tecnologa RAID. .................................................................................................................. 38

2.3. Definicin de trminos bsicos ................................................................................................. 46

3. Hiptesis y variables: .................................................................................................. 47 3.1 Formulacin de la hiptesis........................................................................................................... 47 3.2 Variables operacionalizacin.......................................................................................................... 47 3.3 Objetivos. .......................................................................................................................................... 48

4. Diseo metodolgico: ................................................................................................. 49 4.1 Tipo de estudio y diseo de contrastacin de hiptesis ................................................................... 49 4.2 Poblacin, muestra de estudio y muestreo ...................................................................................... 49

4.2.1 Clculo de Muestras para Poblaciones: .................................................................................... 49 4.3 Mtodos, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos ............................................................ 50 4.4 Plan de procesamiento para anlisis de datos .................................................................................. 50

5. Referencias bibliogrficas: .......................................................................................... 51

III. ACTIVIDADES Y PREVISIN DE RECURSOS ...................................................... 53

1. Cronograma de actividades ......................................................................................... 53

2. Presupuesto ............................................................................................................... 53

3. Financiamiento ........................................................................................................... 54

ANEXOS ....................................................................................................................... 55

Anexo 1: Anlisis de Factibilidad Econmica. ....................................................................... 55

Anexo 2. Evaluacin econmica, ......................................................................................... 56

Anexo 3. Tipos de virtualizacin de servidores. .................................................................... 58

Anexo 4. Herramientas de virtualizacin. ............................................................................ 58

Anexo 5. Ponderacin y criterios de valoracin para la eleccin de Thin Client. .................... 59

Anexo 6. Instalacin y configuracin del Rol HYPER-V en Windows Server 2008 R2. ............. 60

Anexo 7. Instalacin y configuracin del Rol DNS Windows Server 2008 R2. ......................... 71

Anexo 8. Instalacin y configuracin del Rol Active Directory (AD) en Windows Server 2008 R2. ..................................................................................................................................... 72

Anexo 9. Instalacin y configuracin del Rol DHCP Windows Server 2008 R2. ....................... 80

Anexo 10. Agregar usuarios al Active Directory. ................................................................... 85

Anexo 11. Configuracin de Dispositivos THIN CLIENT. ......................................................... 87

Anexo 12. Instalacin y configuracin de Servidor XenServer 6.1 ......................................... 87

Anexo 13. Instalacin y configuracin de VMware ESXi 5.1 ................................................ 103

Anexo 14. Equipos Thin Client. .......................................................................................... 119

Anexo 15: Servidor. .......................................................................................................... 127

Anexo 16: Configuracin de sistema RAID5 en Windows Server 2008 R2. ........................... 128

Anexo 17. Encuesta al personal administrativo de la USAT. ............................................... 134

Anexo 17.1. Encuesta al personal administrativo de la USAT. ............................................ 136

Anexo 18: N Estudiantes USAT......................................................................................... 138

Anexo 19: N Servidores USAT .......................................................................................... 138

Anexo 20: N PC - USAT .................................................................................................... 138

Anexo 21: Grafico de inversin aos 2010 y 2011. ............................................................. 138

Anexo 22: Precios de componentes de Servidores ............................................................. 138

Anexo 23: Metodologas ................................................................................................... 139

Anexo 24: Anlisis del costo de Software ........................................................................... 143

RESUMEN

La Universidad Catlica Santo Toribio de Mogrovejo (USAT), ente educacional en la

cual convergen estudiantes de la zona y regiones cercanas, situada en el

departamento de Lambayeque.

La problemtica, el crecimiento del parque informtico y el cumplimiento del ciclo

de vida de los Equipos Informticos (EI), cada cuatro aos, esto debido al aumento

de estudiantes y personal administrativo en la institucin, lo cual conlleva invertir en

nuevas tecnologas.

Esto dio lugar al objetivo de mejorar la Gestin de equipos de cmputo de reas

administrativas de la USAT con Escritorios Virtuales, en entorno Cloud Computing

Privado (CCP), se estableci, reducir el tiempo de atencin de servicio tcnico en

reas administrativas, para satisfaccin de los usuarios que laboran en la USAT;

reducir el impacto producido en el usuario, para mejor la eficiencia y eficacia del

usuario en la institucin; disminuir los costos de inversin en adquisicin de nuevos

EI.

La metodologa utilizada es CISCO, la plataforma Windows Server 2008 R2 y el uso

del rol Hyper-V --aplicando tcnicas de virtualizacin, implcitas en la CCP--, equipos

Thin Client Wyse T50, lo cual eleva la productividad hacindola ms robusta y

escalable ante un crecimiento tecnolgico a mediano y largo plazo.

Para finalizar se aprecia la reduccin en atencin al usuario en un 98%, el impacto

reducido en horas o minutos, el ahorro de inversin en 64.0%, la administracin de

los servidores de forma centralizada, tendr ahorros ms significativos para la

empresa tanto en espacio de almacenamiento, energa y costos de operacin.

PALABRAS CLAVE: Cloud Computing Privada, Publica, Hibrida, Comunitaria,

Servicios IaaS, PaaS, SaaS, IDaas, Caas, virtualizacin, escritorios virtuales, Thin

Client.

ABSTRACT

The Catholic University of Santo Toribio of Mogrovejo (USAT) is an educational

organization where students converge coming from local communities surrounding

the university and form nearby regions. USAT is located in the Department of

Lambayeque.

The problem that we address focuses on the growth in the computing and

compliance lifecycle of Information Technology Equipment (ETI). The challenge of

new growth, every four years, is due to the increase of students and staff at the

institution, requiring additional investment in new technologies.

This need has led to the objective of improving the management of computers of

administrative areas with Virtual Desktops at USAT using Private Cloud Computing

environment (CCP). CCP was established to reduce time care in administrative

services that will enhance user satisfaction of those who work at USAT. This will also

reduce the impact produced by ETI on the user, lead to better efficiency and

effectiveness of the user at the institution; and reduce acquisition costs of new ETI

equipment investment.

The methodology used is CISCO, the Windows Server 2008 R2 platform and use the

Hyper-V - applying virtualization techniques, implicit in the CCP - Wyse T50 Thin

Client devices. This methodology increases productivity by making the system more

robust and scalable to technological growth in the medium and long term.

Our study shows user satisfaction up by 92%, a reduction impact in hours or minutes

with a saving of 64.0% in investment, central management servers, offering more

significant savings for the university in storage space, energy and operating costs.

KEYWORDS:

Cloud Computing Private, Public, Hybrid, Community Services, IaaS, PaaS, SaaS,

IDAAS, Caas, virtualization, virtual desktops, Thin Clients.

I. INFORMACIN GENERAL

II. PLAN DE INVESTIGACIN

1. Planteamiento del problema:

1.1 Situacin problemtica

Actualmente la tecnologa avanza desmesuradamente, las empresas se

ven obligadas a mejorar sus procesos en adquisicin, mantenimiento y

control de sus equipos de cmputo, a su vez el personal que la gestiona

debe estar en constante preparacin para la atencin de esta, en este

tema como se denota, lo nico constante es el cambio.

Al disear procedimientos de implementacin tecnolgica para adquirir

equipos de cmputo, es fundamental el desarrollo de una estrategia para

hacer frente a su obsolescencia, como se mencion, en el avance de la

tecnologa y bien sabido es que, un equipo puede ser catalogado como

"obsoleto" (teniendo en cuenta los progresos vigentes) al trmino de uno o

dos aos de su compra, esto se debe considerar cuando se adquiere

nueva tecnologa.

Hay una decisin que hay que tomar de seguir usando o no la tecnologa

que se ha considerado obsoleta, tal vez valdra el cambio pero uno de los

limitantes a considerar es el presupuesto de la organizacin, un punto

relevante a considerar y que podra ser tocado en otra investigacin son

los desechos informticos.1

Desafortunadamente, los componentes tecnolgicos, especialmente las computadoras, se deprecian rpidamente. La velocidad de cambio en la

industria de la computacin es tal que muchos artculos de cmputo se

vuelven obsoletos tan solo unos meses despus de su compra. Por tanto,

en muchos casos el valor de los equipos de cmputo puede depreciarse

tan rpidamente que bien puede quedar inscrito en los libros de registro

como sin valor a la vuelta de entre dos y cuatro aos. Consecuentemente,

la depreciacin requiere ser ponderada en la estrategia presupuestal de

acuerdo con las regulaciones o convenciones locales. Tambin es

necesario incluir los costos de reemplazo de tecnologa obsoleta.2

En los Estados Unidos, donde tan slo en el curso del ao 2001 ms de

cuarenta millones de computadoras pasaron a ser obsoletas, segn datos

del Consejo de Seguridad Nacional, el 80 por ciento de las mquinas que

se llevan los recicladores se reubica por aproximadamente la dcima

parte de su precio mediante un mtodo mucho ms simple: se las vende a

intermediarios asiticos y se las embarca con ese destino.1 En Norte

Amrica como en Europa, las empresas estn a la vanguardia de la

tecnologa y por ende en la bsqueda de satisfacer en la mejor atencin a

la organizacin, se sabe que el activo ms valioso de las empresas es la

1 http://old.clarin.com/suplementos/informatica/2003/03/12/f-529093.htm. 2

The electoral Knowledge Network

informacin, la tecnologa da el soporte para cubrir este activo, y por

ende un valor agregado a la organizacin.

A nivel nacional se observa que las tendencias a las nuevas tecnologas no

son ajenas, debido al crecimiento desbordante de estas, las empresas en

Per apuestan por el avance tecnolgico las cuales les permitan

permanecer en el mercado o lidiar en l, aunque algunas organizaciones

tienden solo a renovar sus equipos informticos, dejando de lado la

investigacin y estudio de las nuevas tecnologas emergentes.

En la situacin local, las empresas realizan la renovacin del parque

informtico de una manera informal debido a que no se le da el valor

agregado al avance tecnolgico y lo que esta podra acarrear, las

empresas solo realizan cambios de algunos de sus equipos o la

repotenciacin de estos.

Como se puede apreciar, en la investigacin tecnolgica, las empresas no

la aplican limitndose solo al cambio de equipos informticos, en el

presente proyecto se hace nfasis a la investigacin de las tecnologas, en

este caso de la aplicacin de la Cloud Computing (algunos la conocen

como la nube), y la virtualizacin que esta conlleva. La computacin en la

nube es un fenmeno perturbador, con el potencial de hacer que las

organizaciones de TI sean ms sensibles que nunca. La Cloud Computing

promete ventajas econmicas, velocidad, agilidad, flexibilidad, elasticidad

y la innovacin.3

A nivel mundial el tema de Cloud Computing, es un tema relevante para

la mejora econmica de la empresa, dado los beneficios que esta trae

consigo en su implementacin conjunta con la virtualizacin, esto

implica a una focalizacin en la generacin de tecnologas verdes (Green

Computing), en un mundo globalizado como el actual. Cabe resaltar que

la aplicacin de Cloud Computing en pases industrializados, como en

Europa y Asia, estn normadas para su aplicacin, por ejemplo las

entidades financieras no podran depositar sus datos fuera de las fronteras

del territorio.

A nivel nacional la aplicacin de tcnicas de Cloud Computing es poco

utilizada (Electronorte en Chiclayo, hace uso de esta tecnologa) por lo

tanto, no normadas, en el estudio previo a esta investigacin se revis

tesis de aplicacin en el tema, no encontrndose en el medio hasta la fecha de elaboracin de este trabajo, La USAT, ente estudiantil en la cual se aplica esta tecnologa por los tesistas, y cuya situacin problemtica se

resalta en el crecimiento del parque informtico y por ende afecto al

cumplimiento del ciclo de vida de los equipos informticos.

3

http://www.gartner.com/technology/topics/cloud-computing.jsp

En el antecedente histrico, se aprecia que la poblacin estudiantil como

la parte administrativa ha ido creciendo ao a ao, esto ha ocasionado

que la organizacin invierta ms capital en adquirir nueva tecnologa

acorde a las necesidades de brindar un mejor servicio, la inversin en

nuevos equipos, tambin trae consigo que esta es depreciada cada cuatro

aos, causando que se tenga que repotenciar o adquirir equipos

informticos.

La poblacin estudiantil en el ao 2008 era de 4500 alumnos, la tendencia

de crecimiento al ao 2012, es de 51% (6800 estudiantes) (ver Anexo 18),

esto implic que el equipamiento informtico tuvo un aumento del 100%

en Servidores y del 57% en PC (ver Anexos 19 y 20), esto hace que la

institucin invierta capital en nueva tecnologa ante tal crecimiento en

perodos anuales, costos promedios de 549,997.53 ao 2010 y 614,935.70

en el ao 2011 (Ver Anexo 21) .

En la actualidad el mantenimiento preventivo a los ocho servidores de la

institucin es programado cada 6 meses, provocando que se tenga que

apagar los servidores por un tiempo aproximado de 3 a 4 horas, esto

genera malestar a usuarios (Estudiantes, Docentes, etc.) que desean

trabajar, o informacin en los sistemas, este evento se da en un promedio

de dos veces al ao y el nmero de incidentes reportados por los usuarios

es mnimo.

El mantenimiento correctivo de un servidor es costoso -dependiendo del

tipo de componente que se ha averiado- (Ver Anexo 22), debido a que las

partes y repuestos de estos equipos no son comerciales en el medio, lo

que significa una demora de 10 a 15 das en adquirir el repuesto, esto

conlleva a que se deje de atender un servicio determinado (Campus

virtual, correo electrnico, etc.) paralizando dos o tres veces promedio al

ao en procesos acadmicos que son fundamentales en la institucin.

1.2 Formulacin del problema

La formulacin del problema se resuelve planteando que la

implementacin de Escritorios Virtuales, en entorno Cloud Computing

Privado, mejora la Gestin de equipos de cmputo de reas

administrativas de la USAT, en el logro de la hiptesis se define los

siguientes objetivos, reducir el tiempo de atencin de servicio tcnico en

reas administrativas, para satisfaccin de los usuarios que laboran en la

USAT; reducir el impacto producido por los EI en el usuario, para mejor la

eficiencia y eficacia del usuario en la institucin; disminuir los costos de

inversin en adquisicin de nuevos EI.

1.3 Justificacin

La presente investigacin se sustenta desde el aspecto econmico porque

Las empresas dependen cada vez ms de la tecnologa para poder

impulsar y acelerar su negocio he incluso para mantenerse en la compleja

competencia con otras entidades de su rubro. Necesitan la tecnologa, no

solo para reducir los costes estos dados por ejemplo en el bajo consumo de energa elctrica, aire acondicionado en los Data Centers, menos

personal en la administracin centralizada de los servicio; espacio de

trabajo, etc., sino tambin para permitir nuevas iniciativas comerciales y generar ms ingresos, en el estudio realizado en este proyecto se puede

apreciar; que con la muestra poblacional (de 66 usuarios), en donde la

inversin en una tecnologa tradicional y la tecnologa propuesta hay un

ahorro de inversin del 64% .

Por otro lado en el aspecto social el uso de tecnologa, no solo reduce los

costes, sino que tambin ayuda a mejorar el perfil ecolgico de la

empresa, lo que nos conlleva a la tan apreciada Cultura Verde (Green

Culture), el impacto alcanzado con la aplicacin de nuevas tecnologas se

ve reflejado en la satisfaccin del usuario final interno (Alumnos, Personal

administrativo, docentes, etc.) y externo (padres de familia, pblico en

general), a travs de la cual se brinda una mejor labor dentro de la

organizacin vindose beneficiada y por ende generando un perfil futuro

para mejora de la calidad de la institucin.

En el aspecto tcnico es imperante el impacto alcanzar, que conlleva a la

obtencin de beneficios que puede brindar una Cloud Computing

Privada, donde su diseo est organizado y alineado a los objetivos de la

empresa, todo esto contribuya a que esta implementacin sea escalable

de acuerdo a la necesidad del rea donde se aplica, as como la

generacin de un precedente para la implementacin en otras reas de la

organizacin, todo esto dando una iniciativa al estudio e investigacin de

nuevas tecnologas que beneficien a la empresa.

En el aspecto cientfico se propone la implementacin de las tendencias

tecnolgicas como es Cloud Computing y Virtualizacin,

simultneamente estas tecnologas convergen en un nuevo paradigma

que en este proyecto se aplic y evalu en el proceso de la validacin de

nuestra hiptesis con los indicadores, tiempo y costo, en la cual el

proceso de contrastacin de pre test y pos test demostr nuestros

objetivos, y por ende servir como referencia para una futura

investigacin en el tema.

2. Marco de referencia del problema:

2.1 Antecedentes del problema

2.2 Marco terico o conceptual

2.2.1 Cloud Computing

Definicin:

Despus de algunos meses de estudios para el desarrollo del presente trabajo,

podemos dar alguna opinin o conceptualizacin sobre este tema, las

siguientes son definiciones de Cloud Computing en un entorno de una red

privada y pblica.

a. El Cloud Computing segn la definicin de la IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) es un paradigma en el cual la

informacin est permanentemente almacenada en servidores en la

internet y es accedida por clientes remotos desde sus desktops, laptops,

net books, etc. Segn Gartner son las: Capacidades de TI masivamente escalables que se entregan como un servicio a usuarios externos usando tecnologas internet.

b. Cloud Computing, es la entrega de recursos de cmputo a travs de una interfaz web (SOAP o REST) segn las necesidades.

Rhoton, John and Haukioja, Risto (2011), Cloud Computing es un modelo

que permite un acceso cmodo y de red bajo demanda a un conjunto

compartido de recursos informticos configurables (por ejemplo, redes,

servidores, almacenamiento, aplicaciones y servicios) que se pueden

aprovisionar y puesto a disposicin con un esfuerzo mnimo de gestin o del

proveedor de servicio con una rpida interaccin4.

Sosinsky, Barrie (2012). El uso de la palabra nube (Cloud) hace referencia a los dos conceptos esenciales:

Abstraccin: la computacin en la nube extrae los detalles de

implementacin del sistema de usuarios y programadores. Las

aplicaciones se ejecutan en sistemas fsicos que no se especifican, los

datos se almacenan en ubicaciones desconocidas, la administracin

de sistemas esta subcontratada con otros, y el acceso por parte de

los usuarios es ubico.

Virtualizacin: La computacin en la nube virtualiza los sistemas

reuniendo y compartiendo los recursos. Los sistemas y el

almacenamiento pueden abastecerse segn sus necesidades desde

una infraestructura centralizada, los costos se evalan en base a

unos contadores, se permite la multitenencia y los recursos pueden

escalarse con agilidad.

4

Se realiz la traduccin al espaol del libro original en ingls.

Durante la investigacin algo que ha quedado claro es que el trmino Nube

se refiere a la organizacin de infraestructura fsica, la cual es transparente

para el usuario final, aqu podemos mencionar una de las propiedades de la

Cloud Computing, la cual es la abstraccin, solo pensar en ella como una

figura que coexiste con nosotros y en la internet, nos refleja esta propiedad,

haciendo una analoga podemos compararla con la internet aadindole

virtualizacin.

Tener en cuenta que el acceso a los recursos computacionales (procesador,

memoria, red, almacenamiento, compartir perifricos, entre programas o

entornos de desarrollo, ofrecidos por terceros etc.) a travs de internet o una

intranet, los usuarios finales solo se limitaran a consumir el servicio de

acuerdo a su demanda y claro al coste que est dispuesto a pagar por su

demanda de servicio y requerimientos.

Cloud Computing, ofrece un modo escalable, de los recursos virtualizados

como un servicio a travs de la red. Estos servicios son ofrecidos del Data

Centers de la organizacin, o se puede adquirir los servicios prestados por

proveedor, ellos tendrn el control de su infraestructura, limitando al usuario

a su necesidad y la disponibilidad de este servicio, pero prestando la garanta

de una buena asignacin de los recursos.

Tipos de Nube

Sosinsky, Barrie (2012). Menciona que para referirse a este tema, es

necesario definir dos modelos:

Modelos de implementacin: Se refiere a la ubicacin y

administracin de la infraestructura de la nube.

Modelos de Servicio: Consta del tipo concreto de servicios a los que

se puede acceder en una plataforma de computacin en la nube.

Se trata de una demarcacin muy til que ahora se acepta a nivel general.

Por la cual podremos ver cuatro tipos de nube:

El modelo NIST. (National Institute of Standards and Technology,

Instituto nacional de normas y tecnologas)

El gobierno de los Estados Unidos es un consumidor muy importante de

servicios informticos y, por tanto, uno de los principales usuarios de redes

de computacin en la nube. El NIST tiene un conjunto de definiciones en

marcha que separan la computacin en la nube de modelos de servicio y

modelos de implementacin. Estos se aprecian en el grfico siguiente:

Grfico N 1: Las definiciones de computacin en la nube NIST.

Fuente: Sosinsky, Barrie (2012). "Que es la nube? - El futuro de los

sistemas de informacin", Ed. Anaya, Madrid, p. 28, 30.

El modelo de nube cbica. El Open Group mantiene una asociacin que se llama Jericho Forum cuyo

objetivo principal es el modo de proteger las redes de nubes. El grupo tiene

un modelo interesante que intenta categorizar una red de nubes en base a

cuatro factores dimensionales. Las cuatro dimensiones de la nube cbica se

muestran en el siguiente grfico: Grfico N 2: El modelo de nube cbica de Jericho Forum.


sistemas de informacin", Ed. Anaya, Madrid, pagina: 28, 30.

Localizacin fsica de los datos: Interna (I)/Externa (E), determina

los lmites de su organizacin.

Propiedad: Propietaria (P)/Abierta (A) es una medida no slo de la

propiedad de la tecnologa, sino de la interoperabilidad, la facilidad

de transferencia de datos y el grado de compromiso de las

aplicaciones del proveedor.

Lmite de seguridad: Con permetro (Per)/Sin permetro (S-p) es una

medida que indica si la operacin se realiza dentro o fuera del lmite

de seguridad o el cortafuegos de la red.

Fuentes: Interna o subcontratada, se refiere a si el servicio est

proporcionado por el cliente o por el proveedor de servicios.

En conjunto la cuarta dimensin corresponde a dos estados diferentes en las

ocho formas de nube posible: Per (IP, IA, EP, EA) y S-p (IP, IA, EP, EA).

La dimensin de las fuentes se ocupa de quien proporciona el servicio. Lo

que pretende mostrar el modelo de nube cubica es que la nocin tradicional

de que el lmite de una red es el cortafuegos de la red ya no se aplica en la

computacin en la nube.

Modelos de Implementacin. Un modelo de implementacin define el propsito de la nube y la naturaleza

del modo en que se ubica. La definicin de NIST para los cuatro modelos de

implementacin es la siguiente:

Nube pblica: La infraestructura de nube pblica est disponible

para el uso pblico o, de manera alternativa, para un grupo

industrial grande y es propiedad de una organizacin que vende

servicios de nube.

Nube privada: La infraestructura de nube privada funciona para el

uso exclusivo de una organizacin. La nube puede administrarse a

travs de esa organizacin o de terceros. Las nubes privadas pueden

encontrarse dentro o fuera de las instalaciones.

Nube hbrida: Una nube hbrida combina varias nubes (privada,

comunitaria o pblica), donde se mantiene sus identidades pero se

vinculan como una unidad. Una nube hbrida puede ofrecer acceso

estandarizado o de propietarios a los datos y las aplicaciones, as

como portabilidad de las aplicaciones.

Nube comunitaria: Una nube comunitaria es una que se ha

organizado para servir a un propsito o funcin comn.

En el siguiente grfico se muestra los tipos de nubes existentes.

Grfico N 3: Ubicaciones de implementacin para diferentes tipos de

nubes.


sistemas de informacin", Ed. Anaya, Madrid, p. 28, 30.

Modelos de Servicio. En el modelo de implementacin, los diferentes tipos de nubes son una

expresin de la manera en que se implementa la infraestructura. Podemos

imaginar la nube como el lmite entre donde acaban las responsabilidades, la

administracin y la red de un cliente y donde empieza el proveedor de

servicios de nube. Puesto que se ha desarrollado la computacin en la nube,

los distintos proveedores ofrecen nubes, que se asocian a diferentes

servicios. El conjunto de servicios ofrecidos aade otro conjunto de

definiciones llamado modelo de servicio.

A nivel universal, se han aceptado tres tipos de servicios:

Infraestructura como servicio (IaaS, Infrastructure as a Service):

IaaS proporciona mquinas virtuales, almacenamiento virtual,

infraestructura virtual y otros activos de hardware como recursos

que los clientes pueden aprovisionar.

El proveedor de servicios IaaS administra toda la infraestructura,

mientras que el cliente es responsable de todos los dems aspectos

de la implementacin, que pueden incluir el sistema operativo,

aplicaciones e interacciones del usuario con el sistema.

Plataforma como servicio (PaaS, Platform as a Service): PaaS

proporciona mquinas virtuales, sistemas operativos, aplicaciones,

servicios, marcos de trabajo de desarrollo, transacciones y

estructuras de control.

El cliente puede desplegar sus aplicaciones en la infraestructura de

la nube o utilizar aplicaciones que se hayan programado mediante

lenguajes y herramientas compatibles con el proveedor de servicios

PaaS. El proveedor de servicios administra la infraestructura de la

nube, los sistemas operativos y el software de habilitacin. El cliente

es responsable de la instalacin y administracin del aplicativo que

se va a desplegar.

Software como servicio (SaaS, Software as a Service): SaaS es un

entorno operativo completo con aplicaciones, administracin e

interfaz de usuario.

En el modelo SaaS, la aplicacin se proporciona al cliente a travs

de una interfaz de cliente ligero (por lo general, un navegador), y la

responsabilidad del cliente empieza y acaba con la introduccin y

administracin de sus datos e interaccin del usuario. Todo lo que

va desde la aplicacin hasta la infraestructura es responsabilidad del

proveedor.

Los tres modelos de servicio en conjunto se conocen como modelo SPI de

computacin en la nube. Se hablado de muchos otro modelos de servicio:

StaaS (Storage as a Service, Almacenamiento como servicio). IDaaS

(Identity as a Service, Identidad como servicio), CmaaS (Compliance as a

Service, conformidad como servicio), etc., sin embargo, los servicios SPI

engloban todas las dems posibilidades.

En el grfico siguiente veremos la referencia a este modelo:

Grfico N 4:. El modelo de referencia en la nube.


sistemas de informacin", Ed. Anaya, Madrid, pagina. 28, 30.

2.2.2 Arquitectura en capas y modelos de servicio de Cloud Computing.

La arquitectura de Cloud Computing tiene la capacidad de ofrecer cualquier

tipo de servicio basndose en la estructura tradicional de capas que va desde

el hardware hasta las aplicaciones. Los servicios que entregan las Nubes son

tiles para cualquier tipo de consumidor o entidades de negocios.

Los ofrecimientos de Cloud Computing son relativamente amplios, ya que

los clientes se conectan a los diversos servicios a travs de una red

(utilizando un navegador web o cliente SSH), sin importar el tipo de

dispositivos utilizados y la localizacin de los usuarios, lo cual implica un

ahorro de recursos al utilizar dispositivos antiguos que tal vez ya no tenan

buen uso, para conectarse con la Nube no se necesita de un sistema operativo

completo.

El Internet est sirviendo como una solucin para situaciones en las que es

ms importante obtener un resultado, que el propio hardware o software que

se necesita para conseguirlo. El uso de navegadores web ha dado lugar a una

migracin constante del modelo tradicional de data center a un modelo

basado en la Nube.

En el grfico N 5 se pueden observar las capas en las que se puede obtener

el servicio de Cloud Computing. Desde el alquiler de servidores fsicos

(hardware) hasta el uso de aplicaciones (software).

Grfico N 5: Componentes y capas de Cloud Computing.

Fuente: Sun Microsystems, white paper, Introduction to Cloud Computing

Architecture", 1ra ed., Junio 2009.

En tal medida se permite apreciar que la Cloud Computing implica el uso de

la infraestructura de TI como un servicio, y dicho servicio puede ser de

cualquier tipo, desde hardware, hasta APIs de terceros, que facilitaran el uso de quien las use.

Sun Microsystems, (White Paper, Introduction to Cloud Computing Architecture", 1ra ed., Junio 2009) Desde el punto de vista del proveedor

(Grfico N 5), la arquitectura de Cloud Computing comprende tres capas. A

continuacin se explica detalladamente cada una de ellas y los diferentes

servicios ofrecidos por la capa superior.

Grfico N 6: Arquitectura en capas y Modelo de servicios en Cloud

Computing.

Fuente: Sun Microsystems, white paper, Introduction to Cloud Computing Architecture", 1ra ed., Junio 2009.

2.2.2.1 Hardware

De acuerdo al grfico 1.6, esta capa est en la parte inferior de la

arquitectura de capas de Cloud Computing, contiene a todos los

dispositivos fsicos que hacen funcionar a la Nube y envuelve a un sin

nmero de ordenadores apilados unos sobre otros, por lo general

dentro de data centers.

Como podemos apreciar en la figura anterior, algunos de los

ordenadores estarn destinados a almacenar datos y archivos, y otros a

procesar informacin. Todos ellos son fcilmente reemplazables y si se

requiere ampliar la capacidad de la Nube, tan slo se aaden ms

ordenadores o se puede construir un nuevo data center, si los recursos

econmicos son suficientes.

2.2.2.2 Virtualizacin

a) Historia de la virtualizacin. La virtualizacin fue implementada por primera vez en la dcada

de los 60 por IBM, como una forma de particin lgica, o divisin

de los recursos de una mainframe (computador central) en varias

mquinas virtuales ms pequeas e independientes. Lo que

permiti que en un solo chasis se puedan ejecutar mltiples

aplicaciones y procesos, al mismo tiempo.

Puesto que era muy costoso comprar, alojar y operar un

mainframe, estos fueron diseados para ser virtualizados como

una manera de maximizar la utilizacin de sus recursos y

aumentar el retorno de la inversin (ROI) para las organizaciones

que los implementaban5.

Durante los aos 1980 y 1990, el desarrollo de los computadores

x86 de bajo costo, las aplicaciones cliente-servidor, y la difusin

de Internet, encamin a la computacin distribuida a ser una

arquitectura dominante. Sin embargo, a diferencia de los

mainframes, los computadores x86 no fueron diseados para ser

virtualizados. Esto condujo a la adopcin generalizada de la

arquitectura de "una sola aplicacin por cada servidor", creando

nuevas demandas de la infraestructura de TI, lo que dio paso el

crecimiento agigantado del poder de los computadores x86, as

como muchos inconvenientes. Algunos de estos inconvenientes

incluyen:

El aumento de los costos de la infraestructura fsica.

El aumento de los costos de gestin.

Baja utilizacin de la infraestructura de hardware,

desperdicio constantemente creciente de los recursos.

Proteccin contra desastres insuficiente, y

Escritorios del usuario final costosos.

En 1999 VMware reconoci el valor de virtualizar bajo la

plataforma x86, super formidables desafos tcnicos y entreg la

virtualizacin bajo x86. Esta primera generacin de tecnologa de

hypervisor, hizo posible por primera vez que las organizaciones

puedan ejecutar mltiples mquinas virtuales en una estacin de

trabajo x86, aumentando dramticamente la utilizacin de recursos

y haciendo posible maximizar el retorno de la inversin (ROI) en

hardware de servidor y de escritorio6.

b) Concepto de Virtualizacin. Virtualizacin es una metodologa que permite, dividir los

recursos de hardware de un computador en varios ambientes

o entornos de ejecucin, mediante la aplicacin de una o

ms tecnologas, tales como particionamiento de hardware y

software, emulacin, virtualizacin del sistema operativo,

entre otros.[26].

En su nivel ms simple, la virtualizacin permite, de forma

muy rentable y prctica, la creacin de "entornos virtuales",

en cada uno de los cuales, es posible ejecutar una o ms

5 Williams David; GARCIA Juan, (2007). "Virtualization with Xen"; 1era Ed. Syngress Publishing Inc.

6

Williams David; GARCIA Juan, (2007). "Virtualization with Xen"; 1era Ed. Syngress Publishing

Inc.

aplicaciones, dependiendo de los recursos asignados a cada

entorno, y de los recursos de hardware del computador fsico

que los aloja.

En el caso de la virtualizacin de servidores, mltiples

servidores "virtuales" se alojan en un servidor fsico, cada

servidor virtual puede ejecutar una o ms aplicaciones, por lo

tanto se consolidan mltiples servidores y servicios en uno

solo.

El enfoque principal de la virtualizacin es el aislamiento y

control de la carga de trabajo sobre los recursos de hardware,

permitiendo a los usuarios experimentar cada vez mayores

niveles de rendimiento del hardware (equipo).

La virtualizacin es cada vez ms, estudiada e implementada,

para dar paso a una generacin de informtica,

energticamente ms eficiente. Los recursos de hardware

como: procesador, memoria y almacenamiento que hoy en

da son entregados en grandes cantidades y por lo general

subutilizados, deben ser entregados bajo demanda y de forma

dinmica, a travs de entornos virtuales.

c) Objetivos de la Virtualizacin Hay cuatro objetivos principales de la virtualizacin, lo que

demuestra el valor ofrecido a las organizaciones:

Incrementar el uso de los recursos de hardware.

Reducir los gastos de capital y la carga administrativa.

Mejorar la flexibilidad del negocio.

Incrementar la seguridad y reducir el tiempo de

inactividad.

c.1) Incrementar el uso de los recursos de hardware

Los recursos de hardware de un servidor fsico sin virtualizar,

no estn siendo usados a su mxima capacidad. Por lo general

el promedio de utilizacin est entre el 5-15%. Al

implementar una tecnologa de virtualizacin en un servidor,

los recursos del servidor sern utilizados de manera ms

eficiente, optimizando el uso de un solo sistema fsico, y

logrando la reduccin de los costos operativos y de

administracin.

c.2) Reducir los gastos de capital y la carga administrativa

Hoy en da, debido a la gran cantidad de servidores fsicos y

estaciones de trabajo que se encuentran en uso, la mayora de

organizaciones se enfrentan a asuntos tales como falta de

espacio para sus servidores, incremento de potencia y

refrigeracin, as tambin como incremento en gastos

administrativos. Al utilizar una infraestructura virtualizada,

las empresas pueden ahorrar grandes cantidades de dinero, ya

que requieren menos equipos fsicos, se simplifica la

administracin y se reduce enormemente los gastos de capital

y gastos operativos.

c.3) Incrementar la flexibilidad de negocio

Cuando una organizacin necesita ampliar el nmero de

estaciones de trabajo y servidores, por lo general es un

proceso largo y costoso. Se presenta la tarea de asignar

espacio para la ubicacin fsica de las mquinas. Las nuevas

mquinas se tienen que instalar, configurar, etc. Este es un

proceso que lleva tiempo y consume recursos de una empresa,

tanto directa como indirectamente.

Con virtualizacin, los entornos virtuales pueden ser

configurados fcilmente. No implican costos adicionales de

hardware, no necesitan de espacio fsico adicional y pueden

ser entregados rpidamente.

c.4) Incrementar la seguridad y reducir el tiempo de

inactividad.

Cuando una mquina fsica falla, por lo general los servicios

de software donde se alojan pasan a un estado de inactividad,

hasta que se encuentre una solucin.

Los entornos virtuales son entidades aisladas unas de otras.

Esto aumenta enormemente la seguridad, porque los

problemas a nivel de software pueden ser contenidos. En el

caso de que un componente de hardware falle en un servidor

fsico, los entornos virtuales alojados en dicho servidor se

pueden migrar a otro servidor en corto tiempo, debido a que

los entornos virtuales no dependen ni estn atados al

hardware.

d) Ventajas de la Virtualizacin. La tecnologa de virtualizacin permite gestionar de forma

centralizada los sistemas virtualizados as como sus recursos de

almacenamiento y de red. Algunas de las ventajas de esta

tecnologa son:

d.1) Fcil Administracin

En una infraestructura virtualizada, los administradores

pueden monitorear y gestionar grupos enteros de servidores o

estaciones de trabajo virtuales desde una nica mquina

fsica.

d.2) Eliminacin de problemas de compatibilidad

Al utilizar mquinas virtuales, muchos sistemas operativos y

aplicaciones se pueden ejecutar en una nica mquina fsica,

sin afectar uno al otro.

d.3) Aislamiento de fallas

Cualquier tipo de error en una mquina virtual no afectar a

ninguna otra mquina virtual. Los problemas son aislados

automticamente, lo que puede ser reparado o examinado por

un administrador, mientras que el resto de sistemas y

servicios, continan su operacin normal.

d.4) Mayor seguridad

Los administradores pueden separar la informacin y

aplicaciones en diferentes mquinas virtuales. Esto evita que

los usuarios puedan tener acceso a informacin restringida.

Las mquinas virtuales son entidades separadas, por lo tanto,

cualquier tipo de problema ser aislado dentro de la mquina

virtual, la mquina fsica y todas las mquinas virtuales no se

vern afectadas. La virtualizacin tambin facilita revertir

cambios y volver a un estado anterior, a travs de una copia

de seguridad previamente realizada.

d.5) Uso eficiente de los recursos.

En una nica mquina fsica se pueden ejecutar muchas

mquinas virtuales, por lo que se utiliza los recursos de la

mquina fsica de manera ms eficiente.

d.6) Portabilidad

Los datos de la mquina virtual se almacenan en archivos.

Esto significa que las mquinas virtuales pueden ser

transferidas fcilmente de una mquina fsica a otra, sin

ningn tipo de cambios en su funcionalidad.

d.7) Ambiente de pruebas libre de riesgos

Uno o ms mquinas virtuales se pueden destinar como

mquinas de prueba. Pueden ser utilizadas para probar la

estabilidad de ciertas aplicaciones o programas, sin afectar la

funcionalidad de las operaciones cotidianas.

d.8) Rpida Implementacin

Mediante el uso de una mquina virtual (previamente

instalada y configurada) como una mquina "plantilla", se

puede crear rpidamente nuevos clones de dicha mquina

virtual. Facilitando el proceso de implementacin de

mquinas virtuales y reduciendo la carga administrativa.

d.9) Costos Reducidos

Los costos se reducen en forma de menos hardware fsico,

menos requerimientos de energa y refrigeracin, menos

espacio fsico y menos necesidades de personal. Los costos de

la red tambin se reducen debido a que se necesitan menos

switches y armarios de cableado.

d.10) Balanceo dinmico

De mquinas virtuales entre los servidores fsicos que

componen la pila de recursos, garantizando que cada mquina

virtual se ejecute en el servidor fsico ms adecuado y

proporcionando un consumo de recursos homogneo y ptimo

en toda la infraestructura.

d.11) Migracin en caliente

De mquinas virtuales de un servidor real a otro, eliminando

la necesidad de paradas planificadas por mantenimiento de los

servidores fsicos.

e) Modelos de Virtualizacin Comnmente se utilizan tres modelos de virtualizacin.

1. El primer modelo tiene la capacidad de ofrecer mltiples

entornos de ejecucin aislados en una sola instancia del

sistema operativo (OS) se llama virtualizacin del sistema

operativo (VSO). En este modelo, cada entorno contiene lo

que parece ser una copia privada del sistema operativo en

un contendor (recipiente).

2. El segundo modelo, permite que mltiples instancias de

sistema operativo se ejecuten en un conjunto de recursos

de hardware (servidor). Este modelo se aprovecha de las

mquinas virtuales (VM), las cuales pueden ejecutar

sistemas operativos iguales o diferentes. Las mquinas

virtuales son proporcionadas por el hardware y/o software

denominado hypervisor, que crea la ilusin de una

mquina privada por cada "husped" o instancia del

sistema operativo.

3. El tercer modelo, la particin de hardware asegura la

separacin elctrica de los recursos de hardware de un

computador (CPU, RAM y componentes de entrada/salida),

para crear varios equipos independientes dentro de un

computador. Cada grupo aislado de hardware se llama

particin o dominio.

Cada uno de estos modelos pueden ser descritos en trminos de

dos caractersticas: flexibilidad y aislamiento. Estas dos

caractersticas tienen una relacin inversa, es decir mientras mayor

sea el aislamiento entre entornos virtuales menor ser la

flexibilidad en la asignacin de recursos. Y por el contrario la

flexibilidad requiere compartir recursos, lo que reduce el

aislamiento, como se muestra en el grfico N 7.

Grfico N 7: Modelos de Virtualizacin.

Fuente: http://www-03.ibm.com/systems/pe/x/hardware/rack/.

f) Mquinas Virtuales Este modelo funciona mediante la insercin de una delgada

capa de software llamada Hypervisor o monitor de mquina

virtual (VMM), en la parte superior de un sistema operativo o

directamente en el hardware de un servidor x86. Esta capa

especializada asigna recursos de hardware a los entornos

virtuales conocidos como mquinas virtuales, de forma

dinmica y transparente.

Este modelo brinda flexibilidad, pero a su vez aade un

monto de sobrecarga en el rendimiento, mientras realiza

tareas administrativas.

El aislamiento de fallas varia, de acuerdo al tipo de

implementacin. Cada recurso compartido representa un

solo punto de falla, incluyendo al hypervisor.

f.1) Hypervisor de Tipo 1

Un hypervisor que se ejecuta directamente sobre el

hardware es de tipo 1 (hypervisor baremetal). Tiene

componentes tpicos de un sistema operativo, incluyendo

controladores de dispositivos, con la diferencia de que

implementa un conjunto de caractersticas diseadas

exclusivamente para alojar mquinas virtuales. Se

caracteriza por ser altamente especializado y muy ligero

en comparacin con los sistemas operativos

convencionales. La arquitectura ligera significa que el

hypervisor consume una pequea parte de los recursos y

garantiza que la mayora de recursos del servidor se

encuentren disponibles para el uso de las mquinas

virtuales7.

7 Hypervisor/VMM virtualizacin (http://www.virtualizacion.com/?page_id=8)

f.2) Hypervisor de Tipo 2

Los hypervisores que se ejecutan dentro de un sistema

operativo son de tipo 2.

El sistema operativo del servidor, necesariamente se debe

ejecutar primero y es el que controla el acceso a los

recursos fsicos. El hypervisor de tipo 2, opera como una

aplicacin en el sistema operativo y su rendimiento

depende de los recursos disponibles, no usados por los

dems servicios del sistema operativo.

Al igual que el hypervisor de tipo 1, es posible ejecutar

mltiples mquinas virtuales, con la desventaja de que

carecen de caractersticas avanzadas y son de bajo

rendimiento. Son ampliamente usados en computadores

de escritorio y en entornos pequeos, como laboratorios

de pruebas.

g) Virtualizacin del Sistema Operativo Las tecnologas de particionamiento de hardware y mquinas

virtuales, comparten algo en comn y es que cada entorno

virtual contiene una instancia de un sistema operativo, o de

diferentes sistemas operativos, ejecutndose

simultneamente.

En contraste, la virtualizacin de sistema operativo (VSO), se

ejecuta en la parte superior de un sistema operativo anfitrin

y usa caractersticas propias de una sola instancia del sistema

operativo para crear entornos virtuales (ver grfico N 8). Este

enfoque provee la apariencia de una instancia de SO para

cada entorno virtual.

Grfico N 8: Virtualizacin del sistema operativo.

Fuente: Hypervisor/VMM virtualizacin

(http://www.virtualizacion.com/?page_id=8) (Consultado:

05/Oct/2012)

h) Virtualizacin de Escritorios. Se refiere a la virtualizacin de ambientes de trabajo de

usuarios finales. Esto permite que sea ms fcil para los

administradores gestionar equipos de usuarios finales y

personalizar experiencias de cada usuario. Hay dos tipos de

tecnologas, uno de ellos es la virtualizacin de escritorio

alojado en el cliente y el otro se refiere generalmente como

infraestructura de escritorio virtual (VDI).

h.1) Virtualizacin a nivel de software

Este tipo implica la instalacin de un software de

virtualizacin (por ejemplo, Microsoft Virtual PC), en la

mquina fsica del usuario final. En esta mquina,

mltiples mquinas virtuales pueden ser creadas para

diferentes propsitos. Por ejemplo, una mquina virtual

se puede utilizar como un entorno de prueba para el

nuevo software, mientras que otros slo pueden ser

accesibles por ciertos usuarios y restringida para los

dems.

Las ventajas de este tipo de virtualizacin son evidentes,

por ejemplo varios entornos de escritorio se pueden

ejecutar en una sola mquina fsica toda aislados unos de

otros.

Sin embargo, una desventaja de usar este tipo de

virtualizacin, es que todos los archivos de la mquina

virtual son visibles para cualquier usuario que est

utilizando la mquina fsica en la que las mquinas

virtuales se encuentran. En un entorno de seguridad

crtica, esto podra suponer un riesgo de seguridad.

h.2) Virtual Desktop Infraestructura (VDI)

VDI es relativamente un nuevo tipo de tecnologa de

virtualizacin, sin embargo, se basa en un modelo tradicional

de cliente delgado - servidor. Se basa en almacenar los

entornos de escritorio del usuario final en las mquinas

virtuales, las cuales se almacenan en servidores. Un usuario

puede tener acceso a su entorno de escritorio mediante el uso

de PCs o clientes delgados.

VDI es similar al servicio de terminales remotas, la nica

diferencia es que se trata de un usuario que accede a un

entorno de usuario final completamente virtualizado.

Hay muchas ventajas al usar VDI. Los administradores

pueden centralmente administrar y controlar los entornos de

escritorio. La seguridad es mejor, porque todas las mquinas

virtuales se encuentran en servidores centralizados. La nica

desventaja es que VDI requiere poderosos recursos de

hardware de servidor, debido a las cargas que tiene que llevar

a cabo la virtualizacin y la gestin de las conexiones

entrantes a estos entornos de escritorio virtualizados.

Esto tambin significa que se pueden utilizar dispositivos para

el usuario final, mucho ms baratos ya que requieren de una

capacidad mnima de procesamiento. Lo que conlleva a que

una gran empresa pueda realmente ahorrar dinero a largo

plazo al invertir ms en el hardware de servidor, pero mucho

menos en los escritorios de usuario final.

VDI se utiliza mejor en un entorno empresarial. VDI

ofrece todas las ventajas de las soluciones de

virtualizacin tradicional, pero tambin ofrece las

ventajas de acceso remoto al escritorio, y la gestin

centralizada para los administradores.

i) Arquitectura del Escritorio Virtual.

Grfico N 9: Arquitectura de Virtualizacin de Escritorios.


(http://www.virtualizacion.com/?page_id=8) (Consultado:

05/Oct/2012)

Grfico N 10: Clientes Escritorios Virtuales.


(http://www.virtualizacion.com/?page_id=8) (Consultado: 05/Oct/2012).

j) Productos de Virtualizacin.

Tabla N 1: Comparativa entre las distintas soluciones de

Virtualizacin.

Fuente: http://observatorio.cnice.mec.es/modules.php?op

=modload&name=News&file=article&sid=462

(Consultado: 05/Oct/2012).

k) Herramientas de Virtualizacin. A continuacin se presenta una breve descripcin de las

herramientas de virtualizacin ms importantes:

UML (User Mode Linux)8, fue creada por Jeff Dike. Permite ejecutar mltiples instancias de diferentes distribuciones de

Linux. UML requiere de dos componentes principales un

kernel y un sistema de archivos (root file system). El

primero, es una versin modificada del kernel, mientras que

el segundo, es una imagen, que a la vez es un nico archivo

emulando un sistema de archivos real. Las aplicaciones

corren como procesos de usuario final sobre el kernel

propio de la VM. UML ofrece opciones para conectividad y

mecanismos para la interconexin. UML es una herramienta

potente pero compleja si se pretende construir escenarios

que incluyan muchas VMs y topologas complejas de red

[30].

8 Dike, J. (2006), User Mode Linux, Prentice Hall-Pearson Education, ISBN 0131865056.

Para evitar dicha complejidad y como mejoras, se han

desarrollado algunas herramientas de cdigo abierto para la

creacin de escenarios virtuales basadas en UML, como son

VNUML (Virtual Network User Mode Linux) y Netkit.

VMware9, utiliza virtualizacin completa y la mayor parte de las instrucciones se ejecutan directamente sobre el

hardware fsico. Otros productos incluyen VMware

Workstation que es de pago, y los gratuitos VMware Server y

VMware Player. VMware permite VMs con Windows y Linux.

Virtual Box10, tambin utiliza virtualizacin completa. Se distribuye bajo licencia GNU LGPL (Lesser GPL). Dispone de

una interfaz grfica denominada Virtual Box Manage, que

permite crear VMs con Windows o Linux y su respectiva

configuracin de red. VirtualBox ofrece un mecanismo de

acceso remoto a las VMs mediante RDP (Remote Desktop

Protocol), protocolo desarrollado por Microsoft para

acceder a escritorios remotos.

Qemu11, es un emulador genrico de procesadores. Ejecuta VMs en Linux o Windows.

Est licenciado bajo licencias LGPL y GPL. Ha liberado el

mdulo de aceleracin de Qemu llamado kqemu, que es un

controlador que permite ejecutar directamente por el

procesador aquellas instrucciones que no sea necesario

emular, lo que implica mayor eficiencia.

Xen12, es un entorno de virtualizacin de cdigo abierto desarrollado por la Universidad de Cambridge en el ao

2003. Se distribuye bajo licencia GPL de GNU. Permite

ejecutar mltiples instancias de sistemas operativos con

todas sus caractersticas, pero carece de entorno grfico. En

el caso de requerirlo, se convierte en una herramienta de

uso comercial. El ncleo de Xen, que administra las VMs, se

conoce como hypervisor.

9 VMware Server, http://www.vmware.com/products/server/. Ultima comprobacin, Oct.

2012. 10 Leichtenstern, T. Virtualizing with VirtualBox. Linux Magazine. Issue 79. pp: (44-47).

Jun. 2007. 11 QEMU Open source processors emulator. http://fabrice.bellard.free.fr/qemu. 12 Barham, P., Dragovic, B., Fraser, K. Hand, S., Harris, T., Ho A., Pratt, I. Xen and the Art of Virtualization. In Proc. of 19th ACM, Bolton Landing, NY, USA (2003).

KVM13, es una herramienta de libre distribucin, que emplea la tcnica de virtualizacin completa, usando las

extensiones de virtualizacin por hardware Intel VT o AMD,

para crear VMs que ejecutan distribuciones de Linux.

Adems requiere una versin modificada de Qemu para

completar el ambiente virtual.

OpenVZ14, utiliza una tcnica de virtualizacin a nivel de sistema operativo. Es un proyecto de cdigo abierto basado

en Virtuozzo (software comercial), que trabaja bajo

distribuciones Linux, donde la compaa SWsoft ha puesto

su cdigo bajo la licencia GNU GPL. OpenVZ carece de las

propiedades de Virtuozzo, pero ofrece un punto de partida

para probarlo y modificarlo.

2.2.2.3 Windows Server 2008 Hyper-V

Windows Server 2008 Hyper-V es la funcionalidad de virtualizacin

basada en el hypervisor, incluida como un rol de servidor especfico de

Windows Server 2008. Contiene todo lo necesario para la puesta en

servicio de escenarios de virtualizacin. Hyper-V permite reducir

costes, mejorar el nivel de utilizacin de los servidores y crear una

infraestructura de IT ms dinmica. El aumento de la flexibilidad que

proporciona Hyper-V se debe a sus capacidades de plataforma

dinmica, fiable y escalable combinadas con un conjunto exclusivo de

herramientas de gestin que permiten administrar tanto los recursos

fsicos como los virtuales, lo que facilita la creacin de un Data Center

gil y dinmico y el avance hacia un modelo de sistemas dinmicos

auto gestionados15.

Aparte de Hyper-V, Microsoft tambin presenta el Microsoft Hyper-V

Server, esta es una solucin de virtualizacin simplificada, fiable,

econmica y optimizada que permite reducir costes, mejorar el nivel

de utilizacin de los servidores y aprovisionar rpidamente nuevos

servidores. Microsoft Hyper-V Server se conecta con gran facilidad a

las infraestructuras de IT de los clientes, aprovechando las actuales

herramientas de gestin y el nivel de conocimientos de los

profesionales de IT con el mximo nivel de soporte por parte de

Microsoft y sus partners.

13

Lambeck, A. Migrating User Mode Linux to Xen and Kernel Based Virtual Machines.

Bachelor Thesis. (Consultado Octubre 2012).

14 http://observatorio.cnice.mec.es/modules.php?op=modload&name=News&file article&sid=462

(Consultado: 05/Oct/2012). 15 http://www.microsoft.com/spain/windowsserver2008/virtualization/hyperv_intro.mspx.-

(Consultado: 27/09/2012).

2.2.2.4 VMware View VMware Sphere VMware View es una solucin comercial de la empresa VMware, Inc.

que extiende la virtualizacin de escritorios mediante la entrega de

escritorios virtuales personalizados como un servicio administrable,

haciendo uso de una plataforma centralizada Cloud Computing16.

VMware View consolida escritorios virtuales personalizados en

servidores pertenecientes al centro de datos empresarial, facilitando la

administracin de sistemas operativos, aplicaciones y datos, que en

conjunto proveen una solucin de escritorios virtuales personalizados

que pueden ser entregados y accedidos por los usuarios finales desde

equipos de escritorio, equipos porttiles y clientes ligeros a travs de

mecanismos convencionales de red. Aunque al momento de

elaboracin de este estado del arte, VMware no posee

implementaciones del modelo IaaS, se analizan sus productos de

virtualizacin de escritorios y centros de datos, al considerarse

alternativas para la provisin de ambientes personalizados de

ejecucin.

2.2.1 Motivos o Razones para la Implementacin de Cloud Computing

Tabla N 2: Motivos para la implementacin de soluciones Cloud

Computing (2009).

Fuente. An SME perspective on Cloud Computing Survey, ENISA.

16 VMware View Reference Architecture.

http://www.vmware.com/resources/wp/view_reference_architecture_thanks.html. (Consultado:

27/09/2012).

Grfico N 11: Modelo tradicional vs Cloud Computing.

Fuente: GARTNER (Septiembre 2004).

Grfico N 12: Caso de estudio de implementacin de

modelo Cloud Computing.

Fuente: http://www.slideshare.net/MasterBase/Cloud-computing-

1282895 (Consultado: 13-09-2012).

2.2.2 Ventajas y desventajas de Implementacin de Cloud Computing.

Tabla N 3: Ventajas de Cloud Computing modelo pblico y privado.

Tabla N 4: Desventajas de la Implementacin de Cloud

Computing.

2.2.3 Tecnologa RAID. Un sistema RAID (conjunto redundante de discos independientes), hace

referencia a un sistema de almacenamiento que utiliza un conjunto de discos

duros independientes organizados para que el sistema operativo los vea como

un solo disco lgico. Almacena los datos de forma redundante. Los RAID

suelen usarse en servidores y normalmente se implementan con unidades de

disco de la misma capacidad.

Los beneficios de RAID respecto a un nico disco duro son: mayor integridad

en los datos, mayor tolerancia a fallos, mayor rendimiento y mayor capacidad

Se mejora el rendimiento ya que permite a varias unidades trabajar en

paralelo. La fiabilidad se aumenta mediante dos tcnicas: redundancia que

implica el almacenamiento de los mismos datos en ms de una unidad y la

paridad de datos. Esta ltima consiste en un algoritmo matemtico que genera

informacin de paridad, cuando se produce un fallo en una unidad se leen los

datos correctos que quedan y se comparan con los datos de paridad

almacenados. El uso de paridad es menos costoso que la redundancia ya que

no requiere la utilizacin de un conjunto redundante de unidades de disco.

La tecnologa RAID surge ante la necesidad que existe hoy en da de tener un

buen sistema de almacenamiento seguro y tolerante a fallos. Asegura la

integridad de los datos ante la avera de uno de los discos, asegurando un

funcionamiento continuo y permitiendo la substitucin de una unidad

defectuosa sin necesidad de detener los procesos que se estn ejecutando.

2.2.6.1 Tipos de RAID

Cada nivel RAID ofrece una combinacin especfica de tolerancia a

fallos (redundancia), rendimiento y coste, diseadas para satisfacer las

diferentes necesidades de almacenamiento. La mayora de los niveles

RAID pueden satisfacer solamente uno o dos de estos tres criterios.

Los niveles de RAID ms usados son: RAID 0 (conjunto dividido),

RAID1 (conjunto en espejo) y RAID5 (conjunto dividido con paridad

distribuida).

RAID 0: disk stripping. Tiene la transferencia ms alta pero sin tolerancia a fallos. Se utiliza

normalmente para incrementar el rendimiento. Los datos se dividen

en pequeos segmentos (stripes) y se distribuyen en varias

unidades. Al no existir redundancia de datos no hay tolerancia a

fallos. No se considera RAID propiamente dicho, sino un conjunto

de unidades de disco conectadas en paralelo que permiten una

transferencia simultnea de datos a gran velocidad. Es

recomendable su uso en aplicaciones de tratamiento de imgenes,

audio y vdeo. Se necesita un mnimo de dos unidades de disco para

implementar esta solucin.

Grfico 1.13. Tipo de RAID 0

Fuente. http://h10010.www1.hp.com/wwpc/us/en/sm/WF04a/12169-

304616-241493-241493-241493.html.

RAID 1: Mirroring. Tiene redundancia. Se basa en la utilizacin de discos

adicionales sobre los que se realiza una copia en todo

momento de los datos que se estn modificando. Se duplican

todos los datos de una matriz en otra, con esto se asegura la

integridad en los datos y la tolerancia a fallos. Es una solucin

costosa ya que las unidades se deben aadir en pares, es una

buena solucin cuando solo hay dos unidades disponibles por

ejemplo servidores de archivos pequeos.

Grfico 1.14. Tipo de RAID 1.


304616-241493-241493-241493.html.

RAID 0+1 Utiliza un poco de cada uno lo que proporciona velocidad y

tolerancia a fallos. Fracciona los datos para mejorar el

rendimiento mientras que utiliza un conjunto de discos

duplicados para conseguir redundancia de datos. Requiere un

mnimo de cuatro unidades, slo dos de ellas se utilizan para el

almacenamiento de datos.

Grfico 1.15. Tipo de RAID 0+1.


304616-241493-241493-241493.html.

RAID 2 Divide los datos a nivel de bits en lugar de a nivel de bloques,

utiliza cdigo Hamming para la correccin de errores. Los

discos son sincronizados por la controladora para funcionar al

unsono. Permite tasas de transferencia extremadamente altas,

aunque actualmente no se usa, ya que las propiedades de

cdigo Hamming restringen configuraciones posibles de

matrices para el clculo de paridad de los discos.

Necesitara 39 discos, 32 se usaran para almacenar los bits

individuales que forman cada palabra y 7 para la correccin de

errores.



304616-241493-241493-241493.html.

RAID 3 Acceso sncrono con un disco dedicado a paridad. Usa divisin

a nivel de bytes. La recuperacin de datos se consigue

calculando el O exclusivo XOR de la informacin registrada en

los discos. No puede atender peticiones simultneas, cualquier

operacin de lectura o escritura exige activar todos los discos,

son discos paralelos pero no independientes. No se utiliza.

Una peticin del bloque A formado por los bytes A1 a A6

requerira que los tres discos de datos buscaran el comienzo

(A1) y devolvieran su contenido. Una peticin simultnea del

bloque B tendra que esperar a que la anterior concluyese.



304616-241493-241493-241493.html.

RAID 4 Acceso independiente con un disco dedicado a la paridad.

Basa su tolerancia a fallos en la utilizacin de un disco

dedicado a guardar la informacin de paridad calculada a

partir de los datos guardados en otros discos.

Se necesita un mnimo de tres unidades. La ventaja frente a

RAID 3 es que se puede acceder a los discos de forma

independiente.

Una peticin del bloque A1 sera servida por el disco 0. Una

peticin simultnea del bloque B1 tendra que esperar, pero

una peticin de B2 podra atenderse concurrentemente.



304616-241493-241493-241493.html.

RAID 5 Acceso independiente con paridad distribuida. Ofrece

tolerancia a fallos y adems optimiza la capacidad del sistema.

Esto se consigue mediante el clculo de informacin de

paridad y su almacenamiento alternativo por bloques en todos

los discos del conjunto. La informacin del usuario se graba

por bloques y de forma alternativa en todos ellos. Elimina el

problema de RAID 4 al no asignar un disco especfico para la

comprobacin, sino que asigna un bloque alternativo de cada

disco a esta misin de escritura.

Este es el nivel ms eficaz y el de uso preferente para las

aplicaciones de servidor en la empresa. Ofrece la mejor

relacin rendimiento- coste en un entorno con varias

unidades. Gracias a la combinacin del fraccionamiento de

datos y la paridad como mtodo para recuperar los datos en

caso de fallo, constituye una solucin ideal para los entornos

de servidores en los que gran parte de E/S es aleatoria, la

proteccin y disponibilidad de los datos es fundamental y el

coste es un factor importante. Esta especialmente indicado

para trabajar con sistemas multiusuario.

Se necesita un mnimo de tres unidades de disco para

implementarlo, aunque su resultado ptimo de capacidad se

obtiene con siete o ms unidades.



304616-241493-241493-241493.html.

RAID 6 Acceso independiente con doble paridad. Parecido al RAID 5,

pero incluye un segundo esquema de paridad distribuido por

los diferentes discos, por lo que ofrece tolerancia

extremadamente alta a los fallos y las cadas de disco,

ofreciendo dos niveles de redundancia. Su coste de

implementacin es muy alto por eso casi no se implementa.



304616-241493-241493-241493.html.

Los niveles RAID visto anteriormente se pueden implementar

en dos tipos de tecnologas

RAID basada en software y RAID a nivel de hardware.

RAID basado en Software Un sistema RAID basado en Software es la realizacin de una tarea

RAID dentro de una CPU de un equipo informtico cualquiera.

Algunas implementaciones de sistemas RAID basados solamente en

Software incluyen piezas de Hardware, que hace que la

implementacin se parezca a un sistema RAID hardware tradicional.

Sin embargo es importante entender que un RAID Software utiliza

potencia de clculo de la CPU por lo que se tendr que compartir con

el sistema operativo y todas las aplicaciones asociadas.

RAID basado en hardware

Por lo general, las soluciones basadas en hardware se implementan

mediante los niveles RAID (matriz redundante de discos

independientes) 0, 1, 3 y 5. La RAID basada en hardware utiliza un

controlador de unidades inteligente y una matriz redundante de

unidades de disco para protegerse frente a la prdida de datos en caso

de producirse errores en los medios y para mejorar el rendimiento de

las operaciones de lectura y escritura.

Por lo general, un RAID basado en hardware ofrece ventajas de

rendimiento con respecto a una RAID basada en software. Por

ejemplo, puede mejorar significativamente el rendimiento de los datos

si se implementa RAID 5 a travs de un hardware que no utilice

recursos de software del sistema. Esto se consigue al utilizar ms

discos de una capacidad determinada que los que utiliza una solucin

de almacenamiento convencional. El rendimiento de la lectura y

escritura y el tamao de almacenamiento total pueden mejorar si se

utilizan varios controladores.

Las soluciones RAID basadas en hardware requieren al menos un

controlador de discos. En los equipos de escritorio esta puede ser una

tarjeta de expansin PCI, tarjeta de expansin PCI-E o integrada en la

placa base. Estos controladores pueden usar discos de distintos tipos -

IDE /ATA, SATA, SCSI, SSA, de canal de fibra, a veces incluso una

combinacin.

Las implementaciones basadas en hardware ofrecen un rendimiento

garantizado, no aaden sobrecarga la CPU local y puede soportar

muchos sistemas operativos, como el controlador simplemente

presenta un disco lgico en el sistema operativo.

En nuestro proyecto de investigacin se realiz la implementacin y

configuracin de RAID5 a travs de software de virtualizacin, se cre una

mquina virtual y se instal Windows Server 2008 R2 (Ver Anexo 16), esto

con la finalidad de tener un mejor control, proteccin y disponibilidad de

datos de los usuarios de la organizacin de acuerdo a cada asignacin o cuota

de disco. Este nivel de RAID5 es el ms eficaz y de preferencia para las

aplicaciones del servidor, porque nos ofrece un mejor rendimiento as como

los costes factor importante en este proyecto de investigacin

.

Tabla 1.6. Tabla comparativa de Software y Hardware RAID.

Fuente: http://www.cyberciti.biz/tips/raid5-vs-raid-10-safety-performance.html.

Caractersticas Software RAID Hardware RAIDCoste: Las soluciones RAID basadasen software son parte de sistema operativo

con lo que no necesita un gasto extra de

dinero. Bajo Alto

Complejidad: Las soluciones RAID

basadas en software funcionan a nivel de

particin y a veces pueden incrementar la

complejidad si mezclas diferentes tipos de

RAID. Medio Alto Bajo

Write back caching (BBU): El software RAID

depende de la alimentacin de los equipos.

Con RAID basado en hardware e instalado un

BBU, no se pierden las escrituras pendientes

tras cortes de energa. No Si

Rendimiento: El rendimiento de una

solucin basada en el software depende del

rendimiento de la CPU del servidor y la

carga actual. Depende del uso Alto

Disk hot swapping: Esto significa

reemplazar el disco duro sin apagar el

servidor. Muchos controladora RAID

soporta el disco de intercambio en caliente. No Si

Hot spare support: Un disco duro

est fsicamente instalado en el sistema que

permanece inactivo hasta que una unidad

activa falla entonces el sistema reemplaza

automticamente el disco fallado. Si Si

Higher write throughput: Hardware

RAID con BBU ofrece mayor rendimiento

de escritura. No Si

Coste bajo. Mejor

para RAID0 o RAID 1. Ms adaptado para uso

Un nico servidor o en clusters, bases de datos

Uso Recomendado estacin de trabajo. muy pesadas y cuando se

Perfecto para usuarios necesita un gran

domsticos y pequeas rendimiento.

empresas.

Fuente: http://www.cyberciti.biz/tips/raid5-vs-raid-10-safety-performance.html

2.3. Definicin de trminos bsicos

a. Campus Virtual.

El Campus Virtual puede ser definido como el conjunto de

procesos de comunicacin e intercambio de informacin (y a la

infraestructura que le da cobertura), a travs del ordenador, que

tiene lugar a travs de una red explcitamente diseada para la

optimizacin de enseanza a distancia, procesos de gestin y

administracin, procesos de investigacin.

b. Poblacin estudiantil.

Conjunto de personas que estudian en un determinado lugar.

c. Mantenimiento preventivo

Es la programacin de actividades destinada a la conservacin de

equipos o instalaciones mediante realizacin de revisiones y

reparaciones que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad,

que deben llevarse a cabo en forma peridica con base en un

plan de aseguramiento y control de calidad.

d. Mantenimiento correctivo

El mantenimiento correctivo se realiza para solucionar fallas o

anomalas detectadas y que requieran de una solucin urgente o

planificada

e. Examen de admisin

Es una evaluacin que se debe aprobar para el acceso a una

institucin de educacin superior. "Hacerlo bien" obedece a un

criterio de admisin en funcin del puntaje obtenido.

f. Matrcula

Inscripcin en algn registro de una persona o cosa con el

nmero que se le atribuye para facilitar su identificacin.

Ejemplo: la matrcula de un alumno a una determinada facultad.

g. Facultad

Es una de las divisiones de la universidad, correspondiente a una

rama del saber y donde se dan las enseanzas de una carrera

determinada o de varias carreras afines.

h. Escuela

Establecimiento pblico donde se imparte un determinado tipo

de conocimientos.

i. Ciclo de vida til

Corresponde al tiempo que se adquiere una PC, transcurridos 03

aos este equipo deja de tener algn valor. Incluso algunos

indicadores apuntan a que ya en el segundo ao tras la

adquisicin ese valor comienza a desaparecer.

j. Aulas Multimedia.

Las Aulas multimedia son espacios multiusos provisto de la

tecnologa y los recursos necesarios para para impulsar

innovadores planteamientos en la enseanza y el aprendizaje.

3. Hiptesis y variables:

3.1 Formulacin de la hiptesis.

La implementacin de Escritorios Virtuales, en entorno Cloud

Computing Privado, mejora la Gestin de equipos de cmputo de reas

administrativas de la USAT.

3.2 Variables operacionalizacin.

- Variable Independiente

Escritorios Virtuales en entorno Cloud Computing Privado.

- Variable Dependiente

Gestin de equipos de cmputo de reas administrativas.

- Indicadores:

Nivel de satisfaccin de usuarios administrativos, que reciben

atencin del rea de TI.

Cantidad de Usuarios Administrativos que tienen equipos de

cmputo que han cumplido el ciclo de vida til.

Costos Operativos que implica la adquisicin de equipos de

cmputo nuevos para usuarios del rea administrativa.

Tabla 1.9. Operacionalizacin de variables.

OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES

Variable Descripcin Indicador Instrumento Operacionalizac

in

Nivel de

Satisfaccin

Nmero de usuarios

administrativos

satisfechos con la

atencin de soporte

tcnico.

Porcentaje de

usuarios

satisfechos

Encuestas y

entrevistas.

Resultado de encuesta actual /

Resultado de encuesta anterior

Nmero de

Usuarios

Cantidad de

usuarios

administrativos que

tienen equipos de

cmputo que han

cumplido su ciclo de

vida til y son

atendidos por TI.

ndice de usuarios. Inventario

parque

informtico

Nmero de Usuarios

administrativos

en la actualidad -

Nmero de Usuarios

administrativos

en el pasado.

3.3 Objetivos.

Reducir el tiempo de atencin de servicio tcnico en reas

administrativas.

Mejorar la satisfaccin de los usuarios que laboran en la USAT

Disminuir el impacto producido por los EI en el usuario

Mejorar la eficiencia y eficacia del usuario en la institucin

Disminuir los costos de inversin en adquisicin de nuevos EI.

Costos

Operativos

Costos Operativos

que implica la

adquisicin de

equipos de cmputo

nuevos para

usuarios del rea

administrativa.

Costos Anuales. Pagos a

Proveedores De Pagos a proveedores.

4. Diseo metodolgico:

4.1 Tipo de estudio y diseo de contrastacin de hiptesis

El entorno donde se aplica esta investigacin es en un diseo cuasi

experimental, no se har operacin de la variable independiente la cual se

mide y recolecta a travs del tiempo en puntos o perodos especificados para

hacer inferencias respecto al cambio en las variables dependientes.

Para el diseo de la contrastacin de la hiptesis se utiliza el Mtodo de

Diseo con un grupo nico con medicin Antes y Despus, que consiste en:

Una medicin previa de la variable dependiente a ser utilizada antes de la aplicacin de la variable independiente.

La aplicacin de la variable dependiente.

Una nueva medicin de la variable dependiente despus de la aplicacin de la variable independiente.

Se tomar el/los actor(es) involucrados en los procesos soportados en la

implementacin de la Cloud Computing para realizar las actividades de sus

procesos tal y como son llevados a cabo, sin el diseo propuesto, y se tomar

una medicin de los indicadores definidos. Luego de esto se simular el

nuevo diseo, haciendo uso de ste se determinar los valores para los

indicadores.

Finalmente se tomarn los datos obtenidos como resultado del proceso actual

y del proceso con el nuevo diseo para verificar que sean exactos y se

evaluar si realmente hubo o no una reduccin considerable en el tiempo de

procesamiento de los datos as como la seguridad de datos.

Para esto se toman medidas en dos instancias diferentes:

La Primera, se realizar al iniciar el proyecto, para reflejar los valores de los

indicadores definidos.

Segunda Instancia, realizar con la Prueba de Campo, que examinar los

indicadores del rendimiento de la implementacin simulada de la Cloud

Computing Privada por el proyecto.

4.2 Poblacin, muestra de estudio y muestreo

Para el clculo de nuestra poblacin universo, se ha tomado como referencia el

nmero de equipos de cmputo que han cumplido su ciclo de vida til en reas

administrativas de la USAT, cuyo total es de 160 equipos, que representa el

45% del total.

Muestra.

La muestra se calcula con la siguiente frmula:

2

2 2

* * *

1 * * *

Z P Q Nn

N e Z P Q

4.2.1 Clculo de Muestras para Poblaciones:

Tabla 1.7. Clculo de muestra ptima.

INGRESO DE PARAMETROS Tamao de

Muestra Tamao de la Poblacin (N) 160

Error Muestral (E) 0.05 Frmula 113

Proporcin de xito (P) 0.50

Proporcin de Fracaso (Q) 0.50 Muestra

ptima 66

Valor para Confianza (Z) (1) 1.96

La muestra ptima es 66, cuyas operaciones o actividades sern medidas

dentro de un intervalo de tiempo de pre test y post test.

Muestreo.

Se tom como muestreo a los usuarios que forman parte de la muestra y

que pertenecen al rea en la que se aplic el estudio, as como la medicin

de costos de inversin en los equipos instalados. Los parmetros para la

obtencin de la informacin estadstica, se obtuvieron mediante los

reportes de costos por rea de contabilidad de la USAT, estos resultados

se utilizaron para su posterior anlisis.

4.3 Mtodos, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

Tabla 1.8. Tcnicas para recoleccin de datos.

MTODOS TCNICAS E INSTRUMENTOS

Entrevistas Grabacin de voz, y comunicacin abierta

Anlisis Documentos histricos de la USAT

Observacin Registro diario de incidencias o atenciones

4.4 Plan de procesamiento para anlisis de datos

El procesamiento para el anlisis de datos es de tipo estadstico, en el que se

utiliza la herramienta Microsoft Excel, para calcular los porcentajes de capital

que la institucin invierte en la adquisicin de nueva tecnologa, que conlleve a

mejorar la gestin de equipos de cmputo y por ende la satisfaccin de la

organizacin y del usuario

trabajo final (08-05-2014)

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