trabajo fin de curso asesoría de imagen y marketing...
TRANSCRIPT
1
Trabajo fin de curso
Asesoría de Imagen y Marketing personal aplicada a la realización de una entrevista de trabajo
IMEP – Universidad Miguel Hernández
Experto Universitario en Imagen y Marketing Personal
Elena Berruezo Sáez
2
ÍNDICE
1. Introducción 3
2. El plan de Imagen Personal para una entrevista de trabajo 5
2.1. La imagen personal – perspectivas 6
2.2. Áreas de influencia sobre la apariencia 8
2.3. Componentes de la imagen personal 10
2.4. Influencia circunstancias socio-laborales en la IP 19
2.5. Apariencia y Comunicación no verbal 24
2.6. Educación Social 26
2.7. Imagen Personal y Salud 28
3. El Marketing Personal aplicado a una entrevista de trabajo 28
3.1. Actividad Personal e Inteligencia Emocional 28
3.2. Oratoria 30
3.3. Relaciones Interpersonales 31
3.4. Comunicación Escrita 32
3.5. Técnicas de Entrevista y Presentación de Ideas 33
3.6. Reuniones de Trabajo 34
4. Una condición de base: Imagen Personal y Salud 35
5. Conclusiones 39
6. Bibliografía 40
3
1. Introducción
Con la finalización del curso escolar, y ante la falta de evidencias claras sobre
la convocatoria de oposiciones para la enseñanza en centros oficiales, me
propuse dirigirme a los centros privados de Cartagena y entrevistarme con sus
directores para ofrecerme como candidata a realizar sustituciones por
enfermedad, baja maternal o a realizar mi trabajo como profesora para
cualquier plaza vacante.
No nos encontramos, por tanto, ante la respuesta a una convocatoria de
selección por parte de los centros, sino a una entrevista planteada a petición
mía.
Para esta entrevista de trabajo hice repaso de los conocimientos aprendidos,
repasé los problemas que según la patronal del sector aquejan a los centros en
general y me documenté sobre el tipo de centro, filosofía pedagógica y estilo de
imagen proyectado y solicitado a sus profesores.
4
Con toda esta información planifiqué mis entrevistas de trabajo, conociendo la
dificultad de conseguir una plaza de profesora, pero al mismo tiempo, con la
certeza de que si me quedaba en casa tendría pocas posibilidades de que
supieran de mi existencia para llamarme si necesitaban a alguien con mi perfil.
En este trabajo voy a hablar sobre la preparación de la entrevista en un centro
de los mencionados.
El centro en cuestión es un centro moderno y muy dinámico, pero que tiene
una gran tradición en la ciudad. Es un centro de una gran singularidad respecto
a los demás colegios locales, es un centro tradicional que lleva 75 años en
Cartagena, es de titularidad privada, no de titularidad religiosa, pero si de
ideario católico, un centro que tras estar a las afueras de la ciudad ha quedado
ahora dentro de esta, en una zona donde convergen distintos niveles
socioeconómicos y cierta variedad étnica (principalmente españoles y
sudamericanos), un centro que imparte estudios de preescolar, educación
infantil, educación primaria, educación secundaria y bachillerato, parte de este
itinerario como centro concertado con la Administración y otra parte como
totalmente privado.
El número total de alumnos del centro es de 1.169 niños.
El número de unidades concertadas que opera son 9 de Educación Infantil, 18
de Educación Primaria y 12 de la ESO.
Educación Infantil: Segundo ciclo 3 años (82 niños), 4 años (80 niños), 5 años
(82 niños), total 244 niños.
Educación Primaria: Primer ciclo 166 niños, Segundo ciclo 147 niños, Tercer
ciclo 154 niños, total 467 niños.
5
Educación Secundaria Obligatoria: Primer y Segundo ciclo 318 niños.
Bachillerato: 140 plazas-Privado
Tanto los profesores como el personal del centro llevan una imagen tradicional,
clásica y formal en su vestimenta.
La persona que dirige el centro, su director, es accionista del grupo propietario
del colegio, presidente de esta sociedad y además director de forma
ininterrumpida desde los años 60. Hablamos por tanto de una dirección
personalista marcada por el éxito durante más de 50 años. El director por tanto
es un hombre de edad, inteligente y tradicional. Él personalmente realiza las
entrevistas de empleo.
La actitud más demandada en el centro es la responsabilidad. Responsabilidad
en la realización del trabajo y atención a los niños, pero también
responsabilidad en la formación personal para ofrecer una docencia de calidad.
Con esta perspectiva: imagen tradicional, seria, buen currículum académico y
conocimiento de las últimas innovaciones pedagógicas, sin pasar por delante
de lo que allí se me plantease como “innovador”, planifiqué la imagen que
debía transmitir.
2. El plan de Imagen Personal
Para diseñar este plan tomé uno a uno los temas estudiados en el curso y fui
destacando los conocimientos que me parecían más adecuados para la
6
construcción de mi imagen personal ante la entrevista de trabajo y el posterior
desempeño de este.
El formato que voy a desarrollar en este trabajo es indicar primero la teoría que
seleccioné del temario del curso de “Experto Universitario en Asesoría de
Imagen y Marketing Personal” impartido por el IMEP y posteriormente la
aplicación personal que hice de él de cara a la entrevista de trabajo.
Por tanto ordenare la preparación de mi imagen y marketing en paralelo con la
ordenación del temario académico del curso.
2.1. La imagen personal perspectivas
Para la preparación de mi imagen para la entrevista, he partido del concepto
que nos indica este tema sobre como la imagen personal puede aprehenderse
desde distintos enfoques.
Desde la perspectiva científica calculo mis condiciones antropométricas, mis
medidas y proporciones, medidas que desarrollaré en el punto correspondiente
2.3.
7
Desde la perspectiva cultural, me hago consciente que la imagen que se me
demanda es una construcción cultural, desarrollada desde los cánones de la
civilización griega, cuna de la civilización occidental. Por ejemplo hemos
tomado como referencia de equilibrio corporal, como canon de las
proporciones, el canon de siete o el de ocho cabezas, aunque sin descartar las
proporciones armónicas del número fi para los elementos faciales, ajustables
mediante el maquillaje del rostro, por ejemplo.
Desde la perspectiva socio-laboral, he enfocado mi preparación para la
entrevista sobre lo que se considera adecuado para la cultura empresarial de
los centros a los que me he dirigido: tradicional, clásica, formal,
responsabilidad. Formas que se hallan dentro del típico traje chaqueta
estándar, sin complementos y accesorios llamativos y que desarrollaré en el
punto 2.4.
Desde la perspectiva psicológica, he reflexionado para construir una base
interior, una imagen mental de mi misma, un buen autoconcepto sobre el que
edificar toda esa imagen externa de la que estamos hablando. Una base sólida
que proporcione seguridad y tranquilidad interior y que relativice las
circunstancias externas, como el resultado de la entrevista, a su justo término
en el continuum de una vida más global.
Si no hay autoestima es difícil que podamos reflejar una imagen personal
atractiva. He ampliado información sobre este tema leyendo a Erik Erikson,
Bosma, Groningen, González y Touron, Ayala y Gálvez, y algunos test para
medirlo como el de F.García y G. Musitu el test AF- Forma, entre otros.
8
Para esto, he reflexionado sobre como afronté en el pasado mis prácticas en
colegios dentro del periodo formativo de mis estudios de Magisterio. Lo bien
que me fue, lo que me divertí y las calificaciones de sobresaliente que mis
profesoras de prácticas me otorgaron.
Me sentí a mi misma como capaz de realizar un trabajo bien hecho y, tan
importante como ello, de disfrutar de este trabajo que es además mi hobby.
Esta concienciación mental me proporcionó gran seguridad a la hora de
afrontar la entrevista.
Venderme resultaba ahora más fácil. Me sabía capaz de llevar a cabo las
responsabilidades del cargo. Cuando se trabaja con personas se trata de
respeto y de responsabilidad. Las personas no pueden aparcarse, no son un
papel que se deja en un cajón. Era por tanto fácil atender al principal
requerimiento que este colegio demandaba a sus empleados, responsabilidad.
2.2. Áreas de influencia sobre la apariencia
En cuanto a las áreas de influencia sobre la apariencia como la temporal,
educacional y circunstancial venían moldeadas por las condiciones a las que
me enfrentaba: una entrevista de trabajo y por extensión un roll personal y
laboral futuro dentro de una organización educativa.
Por tanto pese a ser joven, mi imagen, vestimenta, comportamientos debían
encajar dentro de las sostenidas por el centro de estudios. Estábamos
hablando de una imagen adulta.
9
En la propiciada por la educación, resultaba importante poner un poco de
orden, como dice la teoría del tema en el conjunto de “personajes” que nos
conforman, resultado del conjunto de modelos de los que hemos tomado
voluntaria o involuntariamente nuestras referencias personales.
En el desempeño del papel de profesora dentro de la organización debía
establecer un equilibrio entre los más audaces de mis componentes y los más
moderados que se ajustaban más a las demandas del centro de trabajo.
Por lo general, yo soy muy creativa, me gusta desarrollar nuevas cosas,
innovar y desarrollar variaciones sobre las cosas habituales, se trate de teorías
o prácticas, aunque siempre con moderación. No es cuestión de dar grandes
saltos hacia ningún lugar claro, sino pequeños pasos en distintas direcciones,
lo que se denomina pensamiento divergente. Entendí que en estos centros no
debía de intentar innovar sin consultar antes con las personas responsables.
Decidí presentar en la entrevista mi imagen más moderada, pero insinuando mi
gusto por adaptarme a nuevas condiciones si el centro me lo demandaba. Eso
fue una planificación interior que realice previa a la entrevista.
10
Vemos que estamos hablando de decisiones interiores y exteriores en base al
contexto circunstancial o entorno.
Estas son las que vamos a comentar a lo largo de este trabajo.
2.3. Componentes de la imagen personal
La imagen personal no es más que una forma más de comunicar. Con nuestra
imagen comunicamos lo que somos, lo que queremos y al mismo tiempo en
base a esto lo que la gente puede esperar de nosotros.
Decían los teóricos de comunicación de la escuela de Palo Alto, que “no hay
nada que no comunique”. Por tanto siempre comunicaremos, y es mejor ser
conscientes y controlar lo que queremos transmitir (en la medida que podamos,
ya que muchos elementos que transmitimos no podemos controlarlos (sutiles
gestos, posturas, movimientos que son claramente percibidos por nuestros
interlocutores) y no dejar todo al azar y a la inoportunidad.
La imagen personal, además de otras cosas, es una especie de lenguaje, tiene
una gramática y un código. La imagen personal está compuesta de líneas,
colores y volúmenes. Estas son las que he empleado para “leer” y “escribir” un
texto sobre mi misma.
Con el aprendizaje de este lenguaje podemos construir un criterio estético de
base racional. Esta ha sido una de mis grandes aprendizajes con el curso. Un
criterio que pueda “ayudar a la sociedad a reconocer las emociones que
desencadena la percepción de lo bello”.
11
Una vez creada la base psicológica, pasé a analizar mi cuerpo, es decir “con
que cuento”. Utilicé los conceptos del tema tres del curso, sobre las partes fijas
de la imagen o de difícil o imposible modificación como la estructura ósea
(aunque podemos actuar de forma limitada sobre ellas como por ejemplo a
través del gimnasio modelando la musculatura y controlando el porcentaje de
grasa, podemos actuar sobre ellas visualmente a través del vestido y los
complementos) y la parte variable sobre la que sí podemos actuar
drásticamente como el pelo, el maquillaje, los gestos o el vestido. Es, por
ejemplo, mediante el vestido como podemos “maquillar” nuestras proporciones
corporales.
También tuve en cuenta como actúan estos componentes: líneas, volúmenes y
colores sobre la imagen personal.
Respecto a las líneas percibimos distinta impresión según que tipo de líneas
predominen: si se trata de líneas rectas pueden ser ascendentes (alegría,
juventud) y descendentes (tristeza, envejecimiento); si se trata de líneas curvas
(infantilidad, sensualidad).
Respecto a los volúmenes tendremos que tener en cuenta las leyes de la
proporción y la compensación. Una persona nos parecerá más baja cuando la
veamos junto a otra más alta independientemente de su altura real, es la
proporción la que destaca. De la misma manera una persona con hombros no
muy anchos tendrá una anatomía equilibrada si están compensados por una
cintura y unas caderas acordes con estos que compensarán los volúmenes.
12
Y el color fundamental para nuestra imagen. Vemos todo en relación a
manchas de color.
Voy a desarrollar estos elementos a continuación.
2.3.1. En mi parte fija mis condiciones físicas corporales:
Mis líneas rectas son ascendentes y mi silueta está definida por líneas curvas.
La forma general de mi cuerpo se ajusta a la tipología diábolo del estudio
antropométrico realizado en el año 2007 por la Administración española con
vistas a la creación de los perfiles fisiológicos de las mujeres españolas para su
uso por la industria de la confección. Mis medidas básicas son hombros: 44x2=
88 cm, cintura: 69 cm y cadera: 93 cm.
Datos corporales Elena
Tipo Morfológico: diábolo Medidas anatómicas
Edad: 24 años
Altura cabeza: 23 Altura: 158 Hombros: 44 Hombro a cintura: 29 Cintura a tobillo: 95 Pecho: 94 Cintura: 69 Caderas: 93 Brazo: 52 Cadera pies: 93 Talla zapato: 36 Talla falda: 38 Talla camisa, jersey: S Peso: 55,5 kg
13
La proporción cabeza/ cuerpo: mi cabeza mide 23 cm por lo que mi altura
representa aproximadamente siete veces mi cabeza, estamos hablando de que
encajo en el modelo clásico griego de Policleto de siete cabezas. El canon de
siete cabezas daba lugar a personas menos estilizadas que el posterior de
ocho cabezas. Este modelo es el que representa la escultura del Dorífero, que
se halla en el Museo Arqueológico Nacional de Nápoles.
Altura total: 158 cm, medición cabeza-caderas: 65 cm, medición caderas-
pies:93 cm. Esto indica que mi parte superior del cuerpo es algo más corta que
la inferior. Tengo el talle superior corto.
En consecuencia con lo anterior, tengo la cintura por encima de la línea de los
codos. Para corregir esta desproporción debo evitar marcar la cintura y usar
prendas muy cortas. Es adecuado usar prendas con líneas verticales, vestido
de una sola pieza o color. Llevar las prendas diez centímetros al menos más
bajas que la cintura. Con estas consideraciones intentaré alargar visualmente
la mitad superior del cuerpo e igualarlo con la parte inferior.
Complementos para corregir esto: cinturones caídos. Pañuelos largos para
conseguir línea vertical.
Otro tema a considerar, es si las piernas guardan proporción con el tronco,
para ello compruebo si mis muñecas están a la altura de la ingle. No es así, mi
ingle está por encima de las muñecas, es decir, tengo las piernas
proporcionalmente largas. Para corregir esto debo evitar marcar la cintura y
ponerme prendas muy cortas. Lo que debo hacer es usar prendas superiores
largas y sinuosas, pantalones o faldas
14
Complementos para corregir esto: cinturones bajos, todo tipo de zapatos y
botas.
Tengo glúteos voluminosos, por lo que debo evitar bolsillos y adornos de
volumen en dicha zona, así como líneas horizontales. Por el contrario
adelgazará visualmente esta zona las líneas verticales, los tonos oscuros y los
bolsillos con líneas angulosas. En aplicación de la ley de compensación, en el
perfil, mis glúteos están compensados visualmente por el tamaño de mi pecho.
Complementos compensatorios: evitar cinturones anchos.
Tengo un estómago plano y un cuello proporcionado.
Mi pecho es voluminoso, por lo que evito prendas con cuellos redondos y
cerrados y estampados con contraste de color. Me favorece el cuello de pico,
oval y todos lo escotes amplios, las prendas con abertura central y las
chaquetas con cuello de solapa.
En los complementos es clave evitar collares con volumen que añadan más al
pecho. Los collares poco voluminosos sobre el pecho favorecen.
2.3.2. En cuanto a mi rostro y cabello
En la imagen personal la cabeza desempeña un papel fundamental.
Por eso, para entender mejor esta área de la belleza facial he leído algunos
estudios, como “La máscara de la belleza” de Stephen Marquardt o el libro “La
supervivencia de los más bellos” de la psicóloga Nancy Etcoff. En ellos se
describe los elementos clave que poseen los rostros más bellos, como la
15
simetría de ojos, cejas, nariz y boca respecto a un imaginario eje vertical que
pasase por el centro de la cara; la división facial en tres zonas de la misma
longitud, la primera cubriría la distancia comprendida entre el nacimiento del
cabello y el entrecejo, la segunda desde el entrecejo hasta el pie de la nariz y la
tercera desde este punto hasta el final de la barbilla; la homogeneidad de la piel
facial; la existencia de pómulos prominentes, etc.
Estos estudios indican que la belleza requiere también la existencia de ciertas
proporciones entre los elementos de la cara (cejas, ojos, nariz, boca, orejas).
He practicado con el maquillaje y el peinado la forma de generar algunas de las
condiciones de simetría, proporciones faciales y homogeneidad de color que
estos autores describen para hacer los rostros más bellos y he obtenido
buenos resultados.
Mis características faciales son:
Datos faciales Elena
Tipología facial: ovalada Medidas anatómicas
Edad: 24 años Altura cabeza: 23 Color de los ojos: Azules Elementos: Simétricos Pelo: Rubio, ondulado Distribución facial: Frente: 30% Fronto - nasal: 40% Nasal - barbilla: 30% Posición elementos: simétricos
16
Tengo una cara de forma ovalada, con bastante simetría de ojos, cejas, nariz,
boca y orejas.
El rostro ovalado tiene como característica que es más ancho en la línea de los
pómulos y más estrecho en la frente y el mentón formando una forma de óvalo.
Mi distribución en las tres áreas arriba indicada son frente hasta el pie de la
nariz 30% de la longitud del rostro, zona froto nasal 40%, y de este punto a la
barbilla 30%. Tengo por tanto un poco más amplia la zona de la nariz.
Mi color de piel es bastante claro, mis ojos son azules y mi cabello es rubio
dorado, largo y ondulado.
Por tener el rostro ovalado, no utilizo el maquillaje como elemento corrector de
forma siempre en los mismas zonas, en base a tonos oscuros que disminuyan
unas zonas y claros que las resalten, sino que a veces resalto unas zonas y
otras veces otras, perfilo la inclinación de las cejas, potencio la forma
almendrada del ojo, sigo con el colorete la línea del pómulo y perfilo y potencio
la boca.
El cabello es un elemento fundamental dentro de la parte variable de la imagen
personal, nos permite utilizarlo para modificar nuestra apariencia, su color,
volumen y textura pueden ayudarnos a proyectar una imagen concreta, por
ejemplo, aumentando el volumen lateral del cabello disminuimos los hombros
por las leyes de la proporción y la compensación.
El rostro ovalado, es el tipo de rostro más adecuado para utilizar cualquier tipo
de peinado. Suelen ir especialmente bien los recogidos que dejan el rostro
despejado, pero a mi me gusta más llevar el pelo largo con ondulado natural.
17
2.3.3. El color
No somos seres transparentes ni tenemos el mismo color que las demás
personas. El color es uno de los rasgos más identificativos de una persona.
Color de piel, ojos, cabello, nos definen. Por eso, este es uno de los factores
principales a la hora de gestionar la imagen personal, tenemos que ser
conscientes de cual es nuestro color y que colores armonizan con él, nos
favorecen.
La belleza consiste en proyectar una imagen saludable, en ello el color es
fundamental y nosotros podemos aportarlo a través del maquillaje, del color del
cabello y del vestuario. Dice el texto que “la belleza natural existe cuando
llevamos colores en armonía con nuestra pigmentación personal de piel, pelo y
ojos”.
Pero para esto no vale mirar y adivinar, es preciso hacer un análisis basado en
la lógica y en lo experiencial, y para ello recurrimos al método de Carolle
Partington y Amparo Domínguez.
Ellas consideran que los colores son el resultado de la composición de tres
colores fundamentales o primarios: rojo, azul, amarillo. A partir de estos pueden
generarse todos. Dividen los colores en cálidos con más componente de
amarillo y fríos con más componente de azul. También los dividen en fuertes y
suaves. Tenemos de esta forma cuatro variables: cálido-frío-fuerte-suave.
Estos se combinan bajo el criterio denominativo de las estaciones del año, así:
18
Primavera: representa los colores cálidos fuertes; Otoño: representa los colores
cálidos suaves; Invierno: representa los colores fríos fuertes; Verano
representa los colores fríos suaves.
Para analizar nuestro color y, en consecuencia, la gama de estos que nos
favorecen, recurrimos a la técnica de mirarnos en el espejo, poniendo las telas
bajo la barbilla y comparando siempre dos colores.
Iremos de la pareja de colores claros a la de oscuros, intercalando frío y cálido,
y viendo cual nos favorece más: blanco de ojos, ojeras y homogeneidad de la
piel.
Seguiremos tres pasos:
1. Comparamos un tono cálido y un tono frío del mismo color, viendo su
repercusión sobre nuestras ojeras, homogeneidad de la piel, simetría.
2. Decidimos cual gama de colores cálidos o fríos es mejor.
3. Llegamos a la conclusión de a que gama, fría o cálida, pertenece la
persona, y por tanto la gama de colores adecuada para ella.
19
En mi caso con piel muy clara, ojos azules y cabello rubio, soy de color frío,
tengo armonía fría. Además me dirigí a una tienda donde disponen de sueters
de todos los colores y realicé frente al espejo este test comprobando los tonos.
La gama que mejor me va y que suelo utilizar habitualmente es:
Maquillaje:
Fondo: rosado o beis claro
Rubor: fresa o granate
Lápiz de ojos: negro o gris oscuro
Sombra de ojos: gris, violeta muy claro, granate o negro
Labios: fucsia o granate.
Vestuario: azules, lilas, verde azulados, azul grisáceo, teja oscuro, tostado, rojo
granate, rosas, azul marino, gris antracita, negro...
2.4. La influencia de las circunstancias socio-laborales en la imagen personal
Este es el núcleo de la cuestión. El problema a resolver es precisamente la
imagen personal de cara a la realización de una entrevista de trabajo en un
centro docente con vistas a desarrollar el roll de profesora.
Un centro con un estilo formal y clásico, fuertemente tradicional y dirigido por
una persona de avanzada edad que probablemente tendrá conceptos muy
tradicionales sobre lo que debe ser una profesora, una mujer y su apariencia y
20
vestimenta. Estamos hablando de maquillaje discreto, vestir clásico y formas de
actuar y gesticular comedidas y conservadoras.
En primer lugar preparé lo que este tema cuatro de los apuntes denomina
análisis de las circunstancias:
Grado de formalidad: formal.
Actividad: escuchar las demandas del director y comunicar mis
cualidades para el trabajo que solicito.
Mensajes a comunicar: mi responsabilidad, competencia para el cargo
demostrable a través de mi expediente académico, argumentar que mi
falta de experiencia anterior es buena porque me permitiría aprender la
forma de hacer del centro sin deformaciones anteriores, mi capacidad
de trabajar en equipo.
Respuesta que desea recibir del interlocutor: mi incorporación a su base
de datos para ser llamada en sustituciones o la incorporación al centro.
Nivel de cercanía: relación laboral.
En esta entrevista, intenté dar esa primera impresión tan importante para ser
considerada o no como posible candidata al puesto. Los teóricos de la
comunicación nos dicen que en los primeros segundos del contacto con una
persona, y fundamentalmente a través de la imagen, se produce la evaluación
y etiquetación de dicha persona.
Por lo tanto en cuanto a la imagen seleccioné los siguientes ítems:
21
Vestuario y complementos para la entrevista:
- traje formal, en tejido liso de color gris, con chaqueta de corte recto, diez
centímetros más baja que la cintura con falda recta de largo hasta la
rodilla.
- blusa blanca con cuello de solapa
- zapatos clásicos negros con tacón
- manicura francesa
- como complemento una carpeta de mano de color gris a juego con el
traje.
- Pendientes dorados minimalistas.
- Nada de pulseras, ni collares, ni anillos que puedan distraer.
22
Maquillaje para la entrevista:
- Corrector de ojeras.
- En el fondo de maquillaje utilicé un color beis muy sutil, que armonizaba
con mi color de piel y daba homogeneidad al rostro.
- Ojos: en el maquillaje de los ojos utilicé sombras de tono neutro color
gris bastante discreto ya que su objetivo era armonizar las facciones
siempre sin exceder los límites de la naturalidad, la máscara de ojos
utilizada de una forma sutil, poco cargada sin que sea muy evidente,
para potenciar la línea ascendente del final del ojo.
Lápiz de ojos para definir los ojos, hacerlos más grandes, levantar la
línea descendiente del final del párpado superior, difuminando y
utilizando color gris.
- Cejas: En cuanto al maquillaje de las cejas, nivelé su color con el tono
del cabello, despejándolas previamente y delineándolas correctamente
23
según su grosor y forma, haciendo que el rostro expresase seguridad y
discreción sin que lleguen a perder expresión.
- El colorete fue de un color rosa con un leve deje anaranjado muy sutil.
- Para los labios un color rosa muy discreto
- Para el perfilador de labios el mismo tono rosa.
La idea con este maquillaje era que fuese muy sutil, que apenas pareciese
maquillada, pero que diese ese aspecto de salud que da un maquillaje invisible.
Cabello para la entrevista
- El cabello recogido de forma suave a la altura de la barbilla, de forma
que de perfil ofrezca una imagen de equilibrio, para comunicar seriedad
y formalidad, pretendiendo expresar la responsabilidad y la capacidad de
cumplir con el futuro trabajo al cual se está aspirando.
- Al realizar este recogido, apuntaba al mismo tiempo a contribuir a la
armonía general de la figura ya que la medida vertical de la cabeza
suponía entonces la séptima parte de mi altura total.
Perfume para la entrevista
- No me perfumé para la ocasión, tal como indicaba el curso, para evitar
interferencias en la entrevista.
Higiene
Como suelo maquillarme habitualmente, mantengo una higiene facial diaria.
Utilizo el desmaquillador de ojos, limpiadora, y tónico. Y para la hidratación de
la piel, crema de día y de noche.
24
En cuanto al cabello, suelo lavarlo dos veces a la semana, con un champú
reparador y una crema suavizante rica en queratina. Sobre la alimentación
hablaré en el tema siete.
2.5. Apariencia y comunicación no verbal
La Escuela de Palo Alto, un referente mundial en comunicación, considerada
como base de los conocimientos gnoseológicos de la Teoría General de la
Información, decía que todo comunica. Todo nuestro ser comunica, y palabras,
gestos, posturas, metalenguaje… Nos dice el texto del curso, acerca de esta
comunicación emocional, que “recientes investigaciones demuestran que
nuestros receptores neurológicos captan el significado de todos los matices
emocionales en una conversación: tono de voz, palabras elegidas, detalles de
la postura, gestos, ritmos,...”.
También menciona el texto los niveles de comunicación que define el sociólogo
francés Pierre Bourdieu: un primer nivel de manejo técnico del idioma, un
segundo nivel paraverbal y no verbal y un tercer nivel de valores, reglas y
suposiciones.
Por tanto, no podemos pensar que podemos controlar todos los matices que la
comunicación entraña en aras a producir una imagen personal perfecta, eso es
imposible, pero si podemos aspirar a conocer algunos recursos técnicos
interesantes como las clasificaciones fisionómicas, las tipologías del
temperamento y usarlas. De hecho he podido leer algunos artículos sobre el
lenguaje no verbal como el escrito por Ana Muñoz “Comunicación no verbal: el
25
lenguaje del cuerpo”, “Breve estudio sobre la comunicación no verbal de
Sandra Cerro”,” Lo que revela el lenguaje no verbal” de Lorena Caballero, y
algunos más.
Según las investigaciones de Albert Mehrabian sobre la contribución de gestos,
tono de voz y palabras a la comunicación de actitudes:
- El gesto supone un 55% de esa contribución
- El tono de voz un 38%
- Las palabras un 7%
Todo ello dentro de máxima comunicativa aportada de Bateson sobre la
necesidad de coherencia de comunicación de los diferentes canales gesto, voz,
palabras para transmitir veracidad. Él denominó “doble vínculo” (double bind) a
las contradicciones entre los mensajes que emitimos.
Mi intención era pues, que imagen, gestos, voz, palabras y currículum
aportasen el mismo mensaje: responsabilidad, que era el tema clave que más
les importa.
Desde siempre en casa no ha estado bien vista la gesticulación facial excesiva,
ni los movimientos apresurados y bruscos.
Planifique la entrada de forma que no fuese apresurada, mi rostro reflejaría una
sonrisa, el saludo de cortesía (que veremos en el apartado 2.6) y esperaría su
invitación a tomar asiento, cosa en la realidad se produjo con prontitud.
Durante la entrevista, mantuve una actitud receptiva y no gesticulante, aunque
no hierática, puesto que seguí las indicaciones, que luego comentaré cuando
26
hable de las aportaciones de los temas de marketing personal en el punto 3.3.,
de escucha estratégica y de acompañamiento gestual. Expliqué y profundicé en
mi currículum en la medida que fui requerida a ello y le mostré mi interés por
desarrollar una profesión tan edificante.
Mantuve el contacto visual durante toda la entrevista, la mirada directa a los
ojos: sin resultar inquisidora, pero no rehuyendo la mirada como si escondiera
algo o dudase de mí, sin mostrarme insistente si no interesada en la
conversación.
Me senté con elegancia manteniendo una posición erguida, pero no rígida, ni
en el final del asiento dando una sensación de relajación y desinterés, ni en el
comienzo del asiento dando una sensación de nerviosismo e inseguridad.
Procuré responder verazmente a las preguntas que me hizo, aunque
enfocándolas desde el punto más beneficioso para mí, de esta manera, pensé
que proyectaría una mayor coherencia entre gestos, tono y palabras. En ningún
caso exageré ni mentí.
Le hice saber mi interés en incorporarme a su organización y mis actitudes y
aptitudes para contribuir a ella.
2.6. Educación social
Presentarse y presentar a otros es un acto fundamental en la vida social. Nos
dice el diccionario que presentar es dar a conocer a una persona indicando su
nombre. En las presentaciones damos paso al establecimiento de contactos e
intercambio de información, dejamos de ser extraños para ser conocidos. Dice
27
Natalie Devalls que “la forma en que usted presente a otra persona, su actitud
cuando es presentado a alguien, o la rutina que sigue para despedirse en un
momento social determinado, revelan su roce social, su estilo, y su sentido de
la etiqueta”. Añade, que algo tan sencillo puede complicarse y crear una
situación embarazosa por impericia. Apunta, que la presentación puede dar la
mejor primera impresión.
Saludo
En mi presentación al director, me acompañaron hasta el despacho, y me
indicaron que pasase, me acerqué a la mesa del director con una sonrisa y
extendí y le di la mano sin apretar ni sacudirla en exceso pero si con una
firmeza que le mostrase mi carácter firme y responsable. Le indiqué mi nombre
y me invitó a sentarme.
Me dirigí a él en todo momento con el tratamiento de usted y de señor director.
Al terminar la entrevista, me despedí de él dándole nuevamente la mano y salí
sin apresurarme de su despacho.
Me cayó muy bien, resulto ser un hombre inteligente, responsable y amable y si
ese tipo de sensación es recíproco, creo que yo también le caí bien.
Puntualidad
La puntualidad es algo fundamental. Puntualidad e impuntualidad son el
termómetro de muchas variables: respeto por el tiempo de la otra persona,
responsabilidad en la realización de nuestro compromiso de llegada, empezar
con buen pie una reunión. Llegué con diez minutos de adelanto a la hora
28
acordada, anuncié en secretaría mi llegada y esperé en estas dependencias
hasta que me recibió el director que fue escrupulosamente puntual.
2.7. Imagen personal y salud
Evidentemente el contenido de este tema es importante no sólo para una
entrevista de trabajo sino para la imagen vital de una persona, sin embargo al
no estar directamente relacionado con la entrevista lo comentaré al final del
trabajo.
3. El marketing personal aplicado a una entrevista de trabajo
3.1. Actividad personal e inteligencia emocional
Inteligencia emocional es la capacidad de reconocer emociones propias y
ajenas y gestionarlas. El creador del concepto Daniel Goleman, en su libro
“Inteligencia emocional”, considera que esta se organiza en torno a cinco
capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos,
reconocerlos, crear la propia motivación, y gestionar las relaciones.
En la actualidad la preeminencia de la inteligencia tradicional basada en el
Coeficiente Intelectual IC ha quedado desfasada. Cualidades y capacidades
como la tenacidad, la empatía, la sociabilidad, la resiliencia son debidas a la
inteligencia emocional.
Hace dos años asistí a un congreso donde se presentó una ponencia sobre la
inteligencia emocional y su preeminencia en la selección de personal de las
grandes empresas. En un momento en donde los aspirantes a un empleo
29
poseen cualificaciones académicas sobradas, la diferencia está en la
inteligencia emocional, en la gestión de las emociones.
El equilibrio emocional surge entonces de la autogestión de las emociones y sin
ese equilibrio emocional se percibe la realidad en términos distorsionados,
inventamos la realidad, trabajamos entonces con un modelo erróneo,
moviéndonos con un mapa tergiversado sobre el terreno que puede llevarnos a
lugares no deseados.
Como consecuencia de esto, un asesor personal que quiera asesorar
correctamente, tiene que ser capaz de percibir la realidad de una forma lo más
objetiva posible, y para ello debe poseer un equilibrio emocional que evite las
distorsiones.
Estoy segura que en la selección de personal del colegio en cuestión, tienen
esa misma opinión sobre que hay muchos candidatos con buen expediente
académico, competentes, pero que hay otras características que son
fundamentales para el trabajo dentro de una organización como la
responsabilidad, la capacidad de trabajar en equipo, la empatía con los niños,
la capacidad de comunicar, el interés en aportar a la organización, el
entusiasmo. Eso es lo que yo intenté transmitir al director, ese plus que va más
allá de un buen expediente, es más, creo que esa inteligencia emocional fue la
causa de que fuese tan bien calificada en mis prácticas formativas en colegios.
No llegué a la entrevista con miedo, puse en práctica la técnica de visibilidad
para conseguir este equilibrio, la técnica de los dos polos “todo equilibrio surge
a partir de la interrelación de dos polos”. “Jugar a víctima o perseguidor
30
equivale a perder”, hay que meterse en el roll de beneficiario del problema. Me
planteé qué podía ganar y qué podía perder si la entrevista salía bien o mal. Si
salía bien podía pasar a formar parte de la base de datos de ese colegio y en el
futuro una oportunidad de empleo, si salía mal supondría una experiencia a
tener en cuenta en mi próxima entrevista de empleo. En los dos casos era
beneficiaria.
Me pareció también fundamental el concepto expresado en el texto: “el
crecimiento personal no es un punto de llegada sino una forma de caminar”.
Crecer es una praxis no una meta, no es una entrevista, ni conseguir un
empleo, es comunicar con una organización, desarrollar un trabajo, es
movimiento.
3.2. Oratoria: Comunicación verbal persuasiva en términos grupales
De este tema dos de Marketing Personal, saqué varias buenas notas para la
entrevista de trabajo, pese a que el tema se refiere a la comunicación verbal en
términos grupales.
- Nada de floreo verbal. Aliviar la conversación de todo lastre inútil.
- A la hora de comunicar verbalmente utilizar un estilo, claro, fuerte,
variado, ritmado, adaptado, directo.
En la entrevista intenté desarrollar una oratoria con esas características:
Claridad: para expresarme con claridad, ideas claras, lenguaje sencillo,
poner ejemplos, repetición pedagógica.
31
Estilo variado: períodos cortos y no repetitivos.
Estilo ritmado: dar un ritmo a la conversación, con frases que tengan
longitudes coordinadas, silencios, como ocurre con la poesía, no se
calcula se siente como una música.
Estilo adaptado: a la persona con la que se habla y al tema de que se
habla. En mi caso educación, niños, futuros hombres, valores,
responsabilidad.
Estilo directo: de persona a persona.
De los ingredientes del estilo: sentimiento, emoción, humor, ironía y
exageración intencionada, recurrí únicamente al sentimiento en la exposición
de mis creencias sobre la responsabilidad en la educación y con las personas y
la emoción sobre la pasión que pongo en temas importantes sobre los niños y
su futuro.
De ninguna manera me pareció adecuado utilizar el humor con una persona
seria en una entrevista profesional, pese a que él si lo utilizó en alguna ocasión,
ni la ironía o la exageración intencionada.
3.3. Relaciones interpersonales
De este tema utilicé para la entrevista varios elementos:
La escucha estratégica
Comenzó antes de entrar en el despacho, con lo que oí en secretaría.
32
Al entrar en el despacho y hasta mi salida, puse mucha intención en lo
que el director decía, intentando detectar sus intereses, que
corroboraron la información que yo había obtenido previamente sobre el
centro.
Las técnicas de acompañamiento y dirección (Pace & Leading): sobre
todo la de acompañamiento siguiendo sus gestos de forma discreta.
Él no planteó resistencias ni objeciones, pues sólo requería información
y yo la iba facilitando a su requerimiento.
Del concepto de los “Actos del lenguaje” una conversación comercial en cinco
pasos, utilicé las afirmaciones, en frases como “la educación es fundamental
para la formación en valores” “los niños son el futuro”, etc; la petición, sobre
que contase conmigo si le parecía que ser un aporte positivo para su
organización y la oferta que se produjo en todo el desarrollo de la
conversación.
3.4. Comunicación escrita
Durante la conversación no hubo más comunicación escrita que el currículum
que le entregue en el acto y que él ojeó para consultar más extensivamente
sobre puntos concretos del mismo.
Redacté el currículum siguiendo un formato que nos aconsejaron en la
universidad y que comparado con otros que observé en internet ofrecía una
imagen mucho más profesional.
33
3.5. Técnicas de entrevistas y presentación de ideas
Enfoqué la entrevista de trabajo, desde el enfoque de venderme a mí misma. El
entrevistador es el cliente, el candidato el vendedor. Tres puntos a destacar:
saber, saber hacer, hacer saber.
- Saber: los conocimientos y recursos.
- Saber hacer: la experiencia y habilidades.
- Hacer saber: comunicar lo que valemos.
Si no somos capaces de comunicar y hacer saber a nuestro interlocutor
nuestros recursos, habremos perdido la oportunidad de que nos conozca y
pueda decidir si le interesamos.
Con anterioridad a la entrevista preparé mi argumentario, vender mis puntos
fuertes como mi cualificación académica, demostrable documentalmente y mis
puntos débiles, mi falta de experiencia y mi aspecto poco duro, que puede dar
la impresión de incapacidad de controlar una clase o la relación con los padres.
Respecto a los puntos fuertes, comenté algunos programas realizados en la
Universidad Autónoma de Madrid y en la Universidad de la Salle, así como de
la obtención del diploma de la DECA para dar clases de religión, que le pareció
muy interesante.
Sobre mis puntos débiles:
- Ante la falta de experiencia intente convencer de que eso podía
representar algo positivo, pues podría aprender desde cero el sistema
34
que ellos desarrollaban y adaptarme de esta forma mejor a su
organización sin interferencias anteriores.
- Ante la aparente falta de dureza de mi imagen, no enunciada de ese
modo, le comenté que mi apariencia dulce me había ocasionado
siempre la oportunidad de afrontar situaciones difíciles debido a que la
gente me respetaba y empatizaba para resolver las posibles
desavenencias. Adoptando, de este modo, un estilo colaborativo para
resolución de conflictos, y que los niños respondían mejor al cariño que
al grito. (cosa que es absolutamente cierta)
Intenté mantener una conversación persuasiva en todo momento, expresando
discretamente, expectativas sobre lo que podría aportar a la organización:
entusiasmo, entrega, interés, responsabilidad, sangre nueva en línea con los
fines del colegio.
3.6. Reuniones de trabajo
Aunque se trata de un tema interesante y práctico, este tema no queda
directamente implicado en la finalidad de entrevista de empleo que estamos
comentando.
Con anterioridad observamos en el punto 2.7. Imagen personal y salud que lo
que nos indica el tema siete del temario de Imagen Personal es fundamental,
35
para mantener un estado adecuado de salud y por tanto base de cualquier
programa dirigido a definir una imagen personal.
No está directamente relacionado con la realización de una entrevista de
trabajo, pero si indirectamente ya que mantener un estado de salud bueno es
necesario para desarrollar cualquier actividad laboral, en este sentido lo incluiré
en este trabajo, pese a tratarse de algo general y no específico en relación con
la entrevista laboral.
4. Imagen Personal y Salud
La belleza empieza por dentro, para ello hay que mantener un grado de
atención a la salud de nuestro cuerpo, mediante una alimentación equilibrada,
ejercicio y descanso.
Soy una mujer deportiva que practico varios deportes pero había descuidado la
alimentación y estudiar este curso me ha concienciado de la importancia de
una alimentación equilibrada para estar saludable y belleza.
Alimentación equilibrada
La dieta ideal tienen que basarse en primer lugar en la ingesta de alimentos
sanos, a poder ser lo más naturales posibles y frescos.
Si tomamos verduras procesadas en preparados industriales no conseguiremos
los nutrientes necesarios, pues muchos de ellos se habrán perdido en el
procesado. Después está la composición de la dieta por grupos de alimentos.
Una dieta equilibrada debe aportar entre un 15 y un 20% de proteínas, un 30%
de grasas y entre un 55 y un 60% de hidratos de carbono.
36
Respecto a las cantidades en gramos que ingerir variará en función de la
envergadura y peso de la persona.
Las 10 recomendaciones para una dieta sana son:
1. Comer variado y no demasiado.
2. Menos grasas y alimentos ricos en grasas.
3. Muchas verduras y frutas frescas.
4. Cereales integrales.
5. Ingesta adecuada de proteínas.
7. Menos sal y alimentos salados.
8. Beber agua
9. Mejor varias comidas simples.
10. Los alimentos menos elaborados son más sanos.
Para mantener una condición física sana es necesario que mantengamos un
balance energético entre la energía suministrada a nuestro organismo a través
de los alimentos y la energía utilizada por este en su actividad diaria.
Si ingerimos menos calorías que las que precisamos, acabaremos deteriorando
el organismo, por el contrario si ingerimos más de lo que precisamos, el
37
organismo irá almacenándola en forma de grasa, con todos los problemas de
salud que la obesidad conlleva.
Para comprobar el estado la adecuación del peso corporal de una persona se
utiliza un indicador denominado Índice de Masa Corporal IMC= peso/altura al
cuadrado y sus unidades son Kg/m2. El valor considerado adecuado no es
constante sino que depende de la edad, el sexo y la corpulencia física.
En el caso de los adultos se ha evaluado su estado nutricional, de acuerdo con
los valores propuestos por la Organización Mundial de la Salud.
En cuando a las necesidades energéticas necesarias para una persona al día
también dependen de la complexión, edad y sexo y pueden ser calculadas
mediante las expresiones:
Hombre con actividad moderada = peso en kg x 40
Mujer con actividad moderada = peso en kg x 24 + 50%
Mi Índice de Masa Corporal (IMC) y necesidades calóricas diarias
IMC = 55,5 / 2,5 = 22. 2
Estado de peso normal
Calorías/día = 55.5 x 24 + 50%
1.998 Kcal / día
38
En cuanto al ejercicio físico, en el curso se nos indica que debe ser habitual y
moderado y por supuesto personalizado, porque cada persona tiene unas
condiciones físicas que precisan de un determinado entrenamiento personal.
El buen estado funcional y de salud del cuerpo nos permite interactuar y
comunicar con el mundo y genera una gran autoconfianza.
Dos tipos principales de ejercicios: aeróbico y anaeróbico. Estos conceptos
hacen referencia a la manera que tiene el organismo de obtener la energía: con
necesidad de oxígeno (aeróbico) y sin necesidad de oxígeno (anaeróbico) al
realizar el ejercicio.
Ambos tipos producen diferentes efectos sobre el organismo. El ejercicio
aeróbico mejora el corazón, el sistema cardiovascular, la resistencia y quema
más calorías. El ejercicio anaeróbico aumenta el tamaño muscular y aumenta
el glucógeno.
Ambos tipos de ejercicio son beneficiosos para el cuerpo pues proporcionan
resistencia y fuerza muscular. Por supuesto siempre es necesario contar con el
diagnóstico médico antes de comenzar a ejercitar.
Podemos conocer nuestra condición física y también nuestro grado de
envejecimiento a través los marcadores biológicos de envejecimiento entre los
más modernos y adecuados métodos de medida de este factor está la medida
de los telómeros. Un indicador fiable del grado de envejecimiento orgánico.
Respirar bien es también un factor de salud y belleza. Vivir es respirar, han
dicho siempre los grandes higienistas, de ahí la importancia de rodearse de un
medioambiente sano. La respiración consciente puede aplicarse en situaciones
39
para controlar el estrés y para relajarse. Es útil en momentos en que los nervios
suben, como al hablar en público o al acceder a una entrevista de trabajo o una
selección.
5. Conclusiones
Está demostrado científicamente que en los primeros segundos de conocer a
una persona forjamos un concepto de ella que difícilmente cambiaremos en el
futuro. Según Mehrabian en nuestra rápida decisión influirá un 55% el gesto,
un 38% el tono de voz y sólo un 7% las palabras. También está demostrado
que atribuimos cualidades o defectos a las personas en función de su
apariencia, atributos como fiabilidad o responsabilidad. Por estas razones, si
tener una imagen buena es importante, aun lo es más proyectar una buena
imagen en el momento que realizamos una entrevista de trabajo cuyo resultado
depende de la decisión de un entrevistador que tiene que formarse una imagen
de nosotros en breves minutos.
Para mi entrevista de trabajo en un colegio privado, he seguido los principios
aprendidos en este curso, desde informarme a fondo del estilo, valores y
requerimientos del colegio, reforzar mi autoestima interior para que esto se
transluzca en los detalles de mi exterior (como en mi forma de hablar o el
lenguaje no verbal), adecuar mi imagen dentro de la línea corporativa de esa
empresa (vestuario, maquillaje, etc) hasta utilizar las técnicas de marketing
personal del curso para la oratoria y la entrevista entre otras cosas.
Al final creo que el conjunto de acciones mereció la pena, salí contenta de la
entrevista, con la sensación de que contarán conmigo próximamente.
40
He aprendido con esto que no hay que mantener una imagen cuidada
solamente en eventos importantes, sino que una imagen cuidada y atendida
día a día puede hacernos vivir la vida de un modo más pleno.
6. Bibliografía
Acosta, J.M. “Marketing Personal”. ESIC. 1999.
Domínguez, A. “Asesoría de Imagen Inteligente”.
<http://imageninteligente.wordpress.com/tag/amparo-dominguez/> 2012.
Erikson, E. "Identidad, juventud y crisis". Paidós. 1979.
Esnaola, I. “El autoconcepto físico durante el ciclo vital”. Anales de Psicología, 2008,
vol. 24, nº 1 (junio), 1-8
Etcoff, N. “La supervivencia de los más guapos”. Debate. 2000.
García, R. “Asesoría de Imagen Personal”. Videocinco S.A. 1999.
IMEP. Unidad Genérica. Temario Experto Universitario en Asesoría de Imagen y
Marketing Personal.
Marquardt, S. “La máscara de la belleza”. [On line] < http://www.beautyanalysis.com/>
Ministerio de Sanidad y Consumo. “Estudio antropométrico de la población femenina
en España”. [On line] Madrid: 2008. <http://www.consumo-
inc.gob.es/novedades/docs/tallasPresentacion.pdf>
Olivé, E. y Guals M. “¿Qué me pongo? Libros Cúpula. 2007.
Partington, C. “Teoría de análisis del color”. [On line]
<http://www.carollepartington.com/teo_acolor.htm> 2012.
Renz, U. “La ciencia de la belleza”. Destino. 2007.
Van Damme, W. “La estética transcultural y el estudio de la belleza”. Universidad de
Leiden (Holanda). Contrastes. Suplemento, ISSN 1136-9922, nº9, 2004 (Ejemplar
dedicado a: Estéticas : Occidente y otras culturas / coord. por Rosa María Fernández
Gómez, Luis Puelles Romero) , págs. 57-73
Wikipedia. “Comunicación no verbal”. [On line].
<http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_no_verbal>