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8/3/2019 Trabajo en Equipo Enviar

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UNIVERSIDAD PRIVADA DEL VALLE

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES

CARRERA: Lic. en Administración de Empresas

TRABAJO EN EQUIPO

AGUILAR ORELLANA CARLA LORENA

JIMENEZ PETER

VILLARROEL FLAVIA

QUIROGA DANIELA

RAMOS HELDER

EDMAR

TUTOR :Lic. Mauricio Avilés

Cochabamba – Bolivia

2011



TRABAJO EN EQUIPO

El trabajo en equipo se ha convertido, en los últimos años, en uno de los caballitos de

batalla de los "gurús" de la administración, junto con la reingeniería de procesos, la

planeación estratégica, etc. En otros términos, una moda, algo que la gente en las

organizaciones, parece que usa, pero muchas veces no usa.

El trabajo en equipo es un modo de gestión, y si se entiende como tal, con las dificultades y

las ventajas que tiene, puede convertirse en una herramienta sustantiva para la mejora

continua de la calidad, es decir miembros de trabajo interdependiente que trabajan en pro

de los objetivos personales y del equipo, y que entienden que estos objetivos se logran

mejor mediante el apoyo mutuo.

Tres elementos clave del trabajo en equipo:

• Conjunto de personas: los equipos de trabajo están formados por personas, los

mismos que aportan una serie de características diferenciales (experiencia,

formación, personalidad, aptitudes, etc.), que van a influir decisivamente en los

resultados que obtengan estos equipos, que en el resultado más exitoso lograran

resultados eficientes.

• Organización: existen diversas formas en las

que un equipo se puede organizar para el logro de una meta u objetivo, pero, por lo

general, en las empresas esta organización implica algún tipo de división de tareas.

Esto supone que cada miembro del equipo realiza una serie de tareas de modo

independiente, pero es responsable del total de los resultados del equipo en

conjunto.

• Objetivo común: Una de las claves del buen funcionamiento de un equipo de

trabajo es que las metas personales sean compatibles con los objetivos del equipo ya

que las personas tienen un conjunto de necesidades y objetivos personales que

buscar satisfacer ámbitos de su vida, esto no deberá afectar de manera directa al

trabajo en equipo.

http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtml

http://www.monografias.com/trabajos/reingenieria/reingenieria.shtml



http://www.monografias.com/Administracion_y_Finanzas/index.shtml



Características del trabajo en equipo:

• Es una integración armónica de funciones y actividades desarrolladas por diferentes

personas.

• Para su implementación requiere que las responsabilidades sean compartidas por sus

miembros.

• Necesita que las actividades desarrolladas se realicen en forma coordinada.

• Necesita que los programas que se planifiquen en equipo apunten a un objetivo

común.

La Sinergia del trabajo en equipo

El concepto de sinergia es clave en el trabajo en equipo. Supone que los resultados de un

equipo de trabajo pueden ser superiores a la suma de los esfuerzos y capacidades de cada

uno de los miembros de ese equipo. Ello va a depender de una buena organización y de que

el objetivo sea realmente común, comprendido y aceptado por todos los componentes del

equipo de trabajo, la sinergia se representa del siguiente modo:

2+2=5

CUADRO DE TRABAJO EN EQUIPO

http://www.monografias.com/trabajos7/mafu/mafu.shtml

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Ventajas y desventajas de trabajo en equipo

Cada uno de los miembros del equipo debe aportar ideas diferentes para que las decisionesde carácter intelectual u operativo que tome la organización sean las mejores. Cuando hay

diferencias y discrepancias surgen propuestas y soluciones más creativas.

Ventajas

• Se propicia la participación de todos los miembros del equipo.

• Se profundiza en el tema.

• No requiere de materiales didácticos y planeación exhaustiva.

• Son útiles para el estudio de situaciones donde no hay soluciones predeterminadas.

• Desarrolla la capacidad de razonamiento.

• Disminuye tu carga de trabajo, ya que los demás también colaboran.

• Tienes mejores resultados, ya que dos o más lo hacen mejor que uno.

• Aprendes a escuchar y a respetar a los demás.

• Te permite organizarte de una mejor manera.

Desventajas

• No es útil cuando el equipo no está preparado para dar opiniones.

• Se puede aplicar sólo a equipos pequeños.

• Exige habilidad para redactar el problema.

• El problema no puede tener el mismo significado para todos los miembros.

• Si se quiere llegar hasta el fin, requiere mucho tiempo.

http://www.monografias.com/trabajos34/el-caracter/el-caracter.shtml

http://www.monografias.com/trabajos6/napro/napro.shtml

http://www.monografias.com/trabajos7/plane/plane.shtml


http://www.monografias.com/trabajos34/el-caracter/el-caracter.shtml

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• Exige una dirección muy hábil.

ROL DE LOS EQUIPOS

«Rol» (en plural «roles») es una palabra castellana que significa lista, enumeración o

nómina.

Compartir los roles de equipo provoca un mayor entendimiento entre las personas y que las

expectativas sean más reales, razón por lo cual es menos probable que se produzcan

decepciones. Los roles de equipo principales de una persona son los que más aprecian las

otras debido a que su desarrollo y desempeño se realiza con entusiasmo, lo cual se debe a

que son las funciones y habilidades donde con una mayor probabilidad alcanzamos el éxito.

Se identifican y caracterizan nueve roles de equipo que se agrupan en categorías

fundamentales como:

1.CEREBRO (CE)

Estas personas son la principal fuente de ideas e innovación para el equipo. Proporcionan

las ideas importantes para que los demás trabajen, de ahí que su labor principal sea cuando

se inicia un proyecto o cuando se queda estancado ya que es necesario pensar y mostrar

alternativas inventivas inteligentes.

2. MONITOR- EVALUADOR (ME)

Son personas con dificultades ante las respuestas emocionales ya que son poco

demostrativos en esta área. Suelen ser lentos a la hora de decidir porque piensandetenidamente los pro y los contra de la misma, destacándose por su habilidad de análisis,

de ahí que puedan ocupar cargos directivos dentro de la empresa.

Son fiables, con una alta capacidad para la crítica, emitiendo juicios bien razonados,

objetividad y mostrándose como el punto intermedio entre las ideas del cerebro y la fuerza



del impulsor. Son poco imaginativos y espontáneos, con falta de tacto para expresar sus

análisis y conclusiones.

3. ESPECIALISTA (ES)

Llegan a emitir juicios de manera prudente utilizando un alto razonamiento crítico. Su labor

principal dentro del equipo es proporcionar precisamente el despliegue de todas sus

habilidades en la materia llegando a ser expertos por la dedicación a su actividad. Como

jefes, al dominar perfectamente su área de trabajo hacen que las personas sientan un mayor

respeto hacia ellos.

4. IMPULSOR (IS)

Estimulan e impulsan hacia la acción. Son muy motivados, con tendencia a competir y

desafiar, con necesidad de adquirir nuevos logros, generando acción y realizando su trabajo

en relación con la presión que tengan sobre sí mismos.

5. IMPLEMENTADOR (ID)

Son la fuente principal de transformación de las ideas en acciones dentro del equipo.

Muestran un sentido común práctico, son sistemáticos, eficientes, disciplinados y

conservadores. Transforman todas las cosas en tareas concretas y realizables de manera que

los miembros del equipo puedan llevarlas a cabo.

6. FINALIZADOR (FI)

Se destaca en personas que no comienzan una actividad que no puedan finalizar. Se

muestran preocupados por lo que puede estar mal hecho por lo que comprueban todos los

detalles y buscando errores. Son personas disciplinadas, esforzadas, introvertidas,

preocupadas por el orden y por cumplir los plazos.



7. INVESTIGADOR DE RECURSOS (IR)

Este rol lo desempeñan personas que exploran los recursos del exterior y establecen

contactos que pueden ser útiles para el equipo. Se encargan de mantener al equipo en

contacto con la realidad de su entorno. Manifiestan mucha vitalidad y optimismo, estando

dispuestos siempre a nuevos proyectos, más cuando el encanto de la nueva oportunidad ha

pasado demuestran su pérdida de interés.

8. COORDINADOR (CO)

Son las personas que gozan de una gran habilidad para organizar, motivar y controlar lasactividades del equipo, logrando que todos trabajen juntos en vistas a cumplir metas

comunes de un trabajo compartido. Coordinan los esfuerzos para alcanzar metas y

objetivos, no siendo necesaria la ocupación de una posición formal de director. Ponen en

claro todos los objetivos del equipo, establecen las prioridades, fijan los roles de la tarea y

los límites del trabajo de los otros miembros del equipo.

9. COHESIONADOR (CH)

Tratan de evitar los conflictos generados en algunos casos por los impulsores, cerebros y

monitores evaluadores, por lo que fomentan la unidad y las relaciones armoniosas.

ESTRUCTURA DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO

La estructura de los equipos de trabajo que pueden utilizarse son los siguientes:

1. Equipo de mejoramiento del proceso (EMP)

2. Equipo de mejoramiento del subproceso (EMS – P)

3. Equipo de tareas (ET)

4. Equipo de mejoramiento en el departamento (EMD)



1. Equipo de mejoramiento del proceso (EMP).- Denominado como el “centro o

corazón” que genera nueva vida, es decir el centro de nuestra actividad de

mejoramiento de manera que coadyuva al incremento en efectividad, eficiencia yutilidades.

Normalmente un EMP debe tener de 4 a 12 miembros; un número superior a 16

miembros reducirá su efectividad. El EMP se responsabilizara de diseñar y mejorar

continuamente los procesos que se le han asignado.

Entre sus actividades típicas de equipo de mejoramiento del proceso están:

a) Elaborar el diagrama de flujo del proceso

b) Reunir información y calidad del proceso

c) Establecer puntos de medidas de ciclos de retroalimentación

d) Calificar el proceso

e) Desarrollar y poner en práctica planes de mejoramiento

f) Suministrar información sobre eficiencia, efectividad y cambios

g) Asegurar la adaptabilidad de los procesos

2. Equipo de mejoramiento del subproceso (EMS – P).- Dentro del subproceso

puede resultar ventajoso que un grupo pequeño trabaje en diferentes secciones del

proceso total. El responsable del subproceso es siempre un miembro del EMP y le

corresponde rendir el informe de progreso en la reunión programada regularmente

del EMP.



3. Equipo de tareas (ET).- El equipo de tareas es nombrado cuando se identifica un

problema interfuncional que se relaciona con el proceso de la empresa o cuando se

necesitan hacer cambios dentro del proceso (automatización), es decir se asigna un

grupo de expertos dedicados a un Equipo de Tareas para asegurar que el cambio se

realice correctamente, además es responsabilidad de los mismos hasta cuando se

produzca el cambio y se haya logrado su efectividad.

4. Equipo de mejoramiento en el departamento (EMD).- Identifica los problemas

que generan errores y/o condiciones que disminuyen la efectividad del

departamento. Estas personas proveen un enfoque y unos medios para que todos los

colaboradores contribuyan a una actividad progresiva orientada a mejorar la

efectividad y la eficiencia de su departamento.

PUNTOS DE TRANSFORMACION

William Edwards Deming, uno de los más grandes genios de la administración del siglo

pasado, plantea catorce puntos para mejorar las empresas y su administración.

1. CONSTANCIA

El propósito es mejorar constantemente los productos y servicios de la empresa, teniendo

como objetivo la consecución de la competitividad permaneciendo en el mercado para

proporcionar empleo por medio de la innovación, la investigación, el mejoramiento

continuo y el mantenimiento adecuado.

2. NUEVA FILOSOFÍA

Se trata de adoptar una nueva filosofía de empresa ya que estamos viviendo una nueva era

económica (mucho más ahora) en la que los gerentes deben tomar conciencia de sus

responsabilidades y afrontar la cuota de liderazgo que les cabe para lograr el cambio.

3. LA INSPECCIÓN



Se debe dejar de depender de la inspección masiva para alcanzar la calidad, hay que

eliminar la inspección en masa a través de la integración del concepto de calidad en todo el

proceso de producción, lo cual aminora costos y permite aumentar calidad.

4. LAS COMPRAS

Hay que eliminar la práctica de comprar basándose exclusivamente en el precio, ya que los

departamentos de compras tienden a elegir al proveedor con los precios más bajos. En su

lugar, se deben concentrar esfuerzos en minimizar los costos totales, creando relaciones

sólidas y duraderas con un solo proveedor para cada materia prima, basándose en la

fidelidad y la confianza.

5. MEJORAMIENTO CONTINUO

La búsqueda por mejorar debe ser continua, no momentánea ni estática, se deben mejorar

los procesos productivos, el servicio y la planeación, además la administración debe

propender por la minimización de costos a través de la reducción de pérdidas y mermas y

productos defectuosos.

6. ENTRENAMIENTO

Se debe instituir el entrenamiento y la capacitación de los trabajadores como una de las

tareas del diario acontecer, con esto no sólo se consiguen mejores empleados sino mayores

resultados en cuanto a calidad y costos.

7. LIDERAZGO

Las organizaciones deben adoptar e instituir el liderazgo, de manera que la labor de los

supervisores o jefes no se limite a dar órdenes o impartir castigos, sino que más bien se

convierta en un orientador que le ayude a la gente a hacer mejor su trabajo y que identifique

quiénes son las personas que necesitan mayor ayuda para hacerlo.

8. EL MIEDO



Las firmas deben desterrar el temor y el miedo de todos sus niveles, hay que generar

confianza entre la gente de manera que no sientan temor de opinar o preguntar, esto permite

mayor efectividad en el trabajo y permite que las personas se esfuercen porque quieren que

la empresa alcance el éxito.

9. BARRERAS

Romper las barreras que existan entre los diferentes departamentos y su gente, no crear

competencias que las hagan chocar sino más bien generar la visión de largo plazo que les

permita a todos trabajar por conseguir los mismos objetivos, permitiendo así la

colaboración y la detección temprana de fallos.

10. SLOGANS

Hay que borrar los slogans o las frases preestablecidas, estos no sirven y lo que causan es

relaciones adversas que redundan en pérdidas de competitividad y calidad.

11. CUOTAS

Deben eliminarse las cuotas numéricas, tanto para trabajadores como para gerentes. Las

cuotas sólo toman en cuenta los números, no los procesos, los métodos o la calidad y por logeneral se constituyen en garantía de baja calidad y altos costos. Las cuotas se deben

sustituir con liderazgo, eliminando el concepto de gerencia por objetivos.

12. LOGROS PERSONALES

Hay que derribar las barreras que le quitan a las personas el orgullo que les produce su

trabajo, eliminando los sistemas de comparación o de méritos, estos sistemas sólo acarrean

nerviosismo y disputas internas.

13. CAPACITACIÓN

Se debe establecer un programa interno de educación y auto mejoramiento para cada quien,

hay que permitir la participación de la gente en la elección de las áreas de desarrollo



14. TRANSFORMACIÓN

Todos, absolutamente todos los miembros de la organización deben esforzarse por alcanzar

la transformación en cuanto a calidad, procesos, productos y servicios, la transformación es

el trabajo de todos, pero eso si, hay que basarse en un equipo que reúna condicionessuficientes de capacidad y liderazgo.

HERRAMIENTAS PARA EL CONTROL ESTADISTICO DE LOS PROCESOS DE

LA EMPRESA

Las estadísticas utilizadas adecuadamente nos permiten comprender como funciona nuestro proceso. Nos preveen igualmente ante la pasibilidad de reaccionar frente los problemas que

no existe. Mas que evadir las estadísticas, deberíamos emplear esta herramienta poderosa

para comprender mejor nuestros procesos de la empresa el cual nos ayuda a perfeccionarlos

a través de los siguientes medios:

a) Resumir los datos.- ayudan a hacer evaluaciones precisas y facilitar la toma de

decisiones.

b) Suministrar una percepción de la variabilidad.- coadyuva con la variabilidad que

puede existir en el outputs de este proceso determinado

c) Aclarar las decisiones y comprender los riesgos.- tomar en cuenta hechos

esenciales, en lo fundamental que los datos sean confiables y aprovechables,

frecuentemente se presentan en forma de histogramas, diagrama de barras,

diagramas de control.

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