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Trabajo de Tesis
La Cultura del Diseo, estrategia para
la generacin de valor e innovacin en
la PyMe del rea Metropolitana del
Centro Occidente, Colombia.
Gmez Barrera Yaffa Nahir I.
43740 [email protected]
Seminario Metodologa de la Investigacin II
Magal Turkenich
Maestra de Diseo
Cuarto 14/12/07
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NDICE
INTRODUCCIN........................................................................................................5
CAPTULO 1
La cultura del diseo..11
1.1 El diseo industrial....12
1.2 La cultura....16
1.3 El diseo como cultura...21
1.4 El diseador: dinamizador de la cultura del diseo...28
CAPTULO 2
La cultura del diseo en las organizaciones PyMe:
Un trabajo de gestin.....31
2.1 Anlisis comparativo de los estudios de gestin de diseo
en Europa y Latinoamrica33
2.2 Anlisis de metodologas de diagnstico del diseo en la empresa43
2.2.1 Atlas Design, Design Council, Reino Unido..44
2.2.2 La escalera del diseo, Centro de Diseo Dans y SVID, Suecia.....46
2.2.3 Gua Predica, DDI, Asturias, Espaa.....47
2.2.4 Audit, Universidad Politcnica de Valencia, Espaa...48
2.3 Hacia la consolidacin de la cultura del diseo en la Pyme...49
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CAPTULO 3
El rea Metropolitana del Centro Occidente:
Su desarrollo y sus Pymes......54
3.1 Comprensin del desarrollo competitivo del AMCO como parte
de un Territorio Regin55
3.2 Las PyMes del rea Metropolitana del Centro Occidente....61
3.3 Estado de la innovacin en el AMCO...64
3.4 Las cadenas de valor del AMCO...69
3.5 Situacin de la incorporacin de la cultura del diseo en las PyMes....74
3.6 Anlisis del contexto local del diseo..76
3.7 Aproximacin a una propuesta para la consolidacin de la cultura
del diseo en el AMCO.79
CAPITULO 4
El cambio cultural: La cultura del diseo en la cultura organizacional.......86
4.1 La cultura de la organizacin........86
4.2 Reconocimiento de la cultura de la organizacin.....89
4.3 La cultura organizacional de las empresas sustentadas en el diseo....91
4.4 El cambio en la cultura de la organizacin hacia la incorporacin
la cultura del diseo......94
CAPITULO 5
La estrategia del diseo innovador en valor..100
5.1 La innovacin.101
5.2 El valor...106
3
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5.3 Nociones alternativas de la innovacin y el valor...109
5.4 Estrategias para la generacin de valor e innovacin..112
5.4.1 Alquimia de la Innovacin CIDEM: 10 trminos para innovar...112
5.4.2 CMD: Operaciones Estratgicas..119
5.4.3 Vas estratgicas de La estrategia del Ocano Azul. LEDOA....120
5.4.4 Curva de Valor. LEDOA123
5.5 Propuesta de la combinacin de la innovacin
y el valor a travs del diseo...126
CAPTULO 6
La cultura del diseo centrada en la innovacin y el valor
para las PyMes del rea Metropolitana de Centro Occidente130
6.1 Planteamiento de la Metodologa de Diagnstico Cul.D.i.var
(Cultivar el diseo, la innovacin y el valor)...136
6.2 Aplicacin de la metodologa Cul.D.i.Var en las PyMes del AMCO...152
6.2.1 Diagnstico Caso PyMe 1......153
6.2.2 Diagnostico Caso PyMe 2...164
6.3 Conclusiones de los diagnsticos..174
6.4 Estrategias de cultura del diseo Caso PyMe 1.175
6.5 Estrategias de cultura del diseo Caso PyMe 2.179
7. CONCLUSIONES...182
BIBLIOGRAFA.187
ANEXOS..197
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INTRODUCCIN
Las empresas colombianas se enfrentan al desafo de la competitividad en la
economa globalizada. Para responder a las exigencias de los mercados
internacionales y mantenerse en los locales, requieren estrategias de diferenciacin
donde el valor y la innovacin son muy importantes, ya que les permite tener una
dinmica constante ante el cambio y estar alerta a las expectativas del contexto en el
que se desenvuelven, de tal manera que no se queden relegadas y pierdan potencial
competitivo.
Es este sentido, el diseo usado como un factor estratgico, fomenta la generacin de
valor y de innovacin. A nivel mundial, las empresas que as lo han comprendido, han
logrado destacarse y ser un punto de referencia tanto para sus clientes como para sus
competidores. Incluso, los gobiernos de pases que tradicionalmente han tenido una
cultura de diseo, han asumido como una poltica econmica, subsidiar y
promocionar las actividades de diseo en las empresas, para justamente, mantener un
liderazgo competitivo, ya no slo dentro de la industria, sino extendido hacia la
nacin. Es decir, se ubican en el panorama mundial como pases lderes en diseo e
innovacin.
Sin embargo, el proceso de incorporacin del diseo dentro de las empresas y su
utilizacin estratgica, no se produce de manera natural, al contrario, se lleva a cabo
en el largo plazo, despus de superar varias etapas y coordinar diversos esfuerzos. Es
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ante todo un cambio cultural al interior de la organizacin. Es decir, la empresa
necesita experimentar el diseo como parte de su cultura, integrando precisamente, la
cultura del diseo. Es, lo que se podra llamar, un proceso de inculturacin del diseo
en la organizacin.
El abordaje del presente trabajo si bien reconoce la realidad de las PyMes en relacin
a la dinmica del mercado global, tiene una aproximacin del problema de la cultura
del diseo vinculada con el desarrollo local endgeno. Particularmente el del territorio
escenario del estudio, el rea Metropolitana del Centro Occidente AMCO, ubicada en
el departamento de Risaralda, Colombia.
La investigacin se apoya en la hiptesis que sostiene que las organizaciones PyMes
que adquieren y consolidan la cultura del diseo para generar valor e innovacin de
manera constante en sus productos, acciones y comunicacin pueden abrirse
competitivamente a nuevos espacios de mercado y contribuir al desarrollo del
territorio.
En esta regin, no se han elaborado estudios sobre la gestin de diseo en las PyMes,
por lo tanto el actual proyecto es pertinente para determinar los grados de
incorporacin del diseo en estas empresas y plantear estrategias para hacer frente a
los desafos actuales que enfrenta la industria local.
Con este propsito se plantea la necesidad de generar una metodologa de diagnstico
de diseo para las PyMEs y la determinacin de estrategias de diseo para la
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generacin de valor e innovacin, que sirvan a dos fines; la llegada a nuevos
mercados y a la contribucin del desarrollo de este territorio.
Los objetivos que persigue el estudio son los siguientes:
Objetivo General:
Reconocer el grado de incorporacin de la cultura del diseo en las PyMes del AMCO,
a partir de diagnsticos de gestin de diseo, con el fin de plantear estrategias que
permitan su consolidacin para la generacin del valor y la innovacin que
contribuyan a explorar nuevos mercados y al desarrollo de ste territorio.
Objetivos Especficos:
1. Hacer un recorrido por los estudios de gestin de diseo y las metodologas
aplicadas a nivel mundial para comprender y caracterizar la cultura del diseo en
las organizaciones PyMes.
2. Establecer la relacin entre la cultura de la organizacin y la cultura del diseo
para comprender la manera en que estn organizadas las PyMes en relacin
desarrollo de sus actividades de diseo e innovacin.
3. Reconocer las actitudes de los empresarios de las PyMes frente al diseo, la
innovacin y el valor as como las dificultades de su integracin como proceso
permanente en las empresas y la manera de encararlas.
4. Identificar herramientas metodolgicas para evaluar la oferta de valor e
innovacin de las empresas y estrategias para su generacin.
5. Desarrollar una metodologa de diagnstico y seguimiento de la cultura de diseo
en relacin al valor y la innovacin aplicable a los casos de las PyMes del AMCO
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6. Aplicar diagnsticos de gestin de diseo a las PyMes del AMCO para proponer
estrategias de diseo, valor e innovacin apropiadas para los casos estudiados.
7. Vincular la cultura del diseo en las PyMes como estrategia para el desarrollo del
AMCO para proponer su viabilidad.
El estudio inicia con la comprensin de la cultura del diseo desarrollada en el primer
captulo, en el cual se hace un recorrido por la evolucin de las nociones de diseo
industrial y de cultura de manera independiente para luego integrarlas.
En este anlisis queda de presente el cambio de preocupaciones y ocupaciones de la
actividad profesional del diseo, y tambin cmo la cultura ha sido abordada desde
diversos campos del conocimiento en relacin a las mltiples dimensiones del
desarrollo del ser humano.
Se establece luego el diseo como cultura explorando sus dimensiones intelectual,
sicolgica-simblica, tica-espiritual y social.
A partir de esta perspectiva se presenta tambin una reflexin acerca del diseador
como dinamizador de la cultura del diseo.
En el captulo 2 se analiza cmo ha sido la integracin de la cultura del diseo en las
PyMes desde la experiencia de pases que tradicionalmente han tenido una cultura del
diseo a travs del seguimiento que se llevan a cabo en los estudios de gestin de
diseo y su impacto econmico. En este punto tambin se reconocen las acciones
realizadas en Latinoamrica por parte de centros de diseo y otros agentes para tener
un panorama general de los modelos de gestin de diseo.
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Por otra parte se hace un anlisis de las metodologas de diagnstico de diseo para
comprender cmo se evala esa integracin y al mismo tiempo caracterizar la cultura
del diseo en la organizacin PyMe.
Luego en el captulo 3 se presenta la realidad del AMCO en relacin a su visin de
desarrollo articulada a la Ecorregin Eje Cafetero, as como de la caracterizacin de
sus PyMes. Se habla tambin acerca del estado de la innovacin es este territorio y de
sus cadenas de valor. Tambin se muestra concretamente la situacin de la cultura del
diseo en el mbito local reconociendo sus principales actores y sus acciones.
En el final del captulo se hace una aproximacin a la propuesta para la consolidacin
de la cultura del diseo en el AMCO que considera tres vas de accin y que tiene en
cuenta la realidad de las capacidades, los actores y recursos de ste territorio
estudiados a lo largo de ste captulo, ofreciendo una perspectiva integral del trabajo
del diseo en relacin al desarrollo en funcin de las actividades productivas y
tursticas.
El cambio cultural es el tema que se aborda en el captulo 4, comprendiendo que la
integracin de la cultura del diseo en la PyMe implica un cambio en su cultura
organizacional, la cual es necesario reconocer. El cambio hacia la cultura del diseo
se constituye en un desafo que involucra la participacin de lderes y de todos los
miembros de la organizacin, as como una nueva manera de hacer las cosas y un
nuevo abordaje en las relaciones de trabajo.
En el captulo 5 se hace referencia a la estrategia de la innovacin de la innovacin y
el valor del diseo que se apoya en los planteamientos recientes de tericos del mundo
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de los negocios que van ms all de la lucha competitiva y se enfocan en la bsqueda
de oportunidades basadas en el equilibrio entre lo valioso y lo innovador.
Seguidamente se abordan ampliamente las nociones tradicionales acerca de la
innovacin y del valor y tambin las nociones alternativas cuya finalidad no
necesariamente es la acumulacin econmica sino que se obtienen beneficios de otra
ndole; social, ambiental, cultural, cientfico, educativo, entre otros.
Adems se compilan las estrategias para la generacin de innovacin y valor llevadas
a cabo por centros de diseo y tericos de la innovacin, a partir de las cuales se
genera un mapeo de las mismas segn las intencionalidades de impacto hacia la
organizacin, su contexto cercano, el mercado y la sociedad.
Al final se hace una propuesta de combinacin del valor y la innovacin a travs del
diseo.
Finalmente en el captulo 6 se desarrolla el planteamiento de la metodologa de
diagnstico CulDiVar, que lleva este nombre como un juego de palabras que recoge el
carcter etimolgico de la cultura como cultivo y el espritu del estudio: Cultivar el
Diseo, la Innovacin y el Valor en el AMCO.
Este planteamiento se elabora a partir la prueba piloto desarrollada con las
metodologas estudiadas en los captulos 2 y 4.
En este captulo se lleva a cabo la aplicacin de los diagnsticos a dos casos de
PyMes del AMCO y se presentan las estrategias sugeridas para cada caso desde las
estudiadas en el captulo 5.
Las conclusiones finales recogen las preocupaciones de los objetivos de la
investigacin y algunos comentarios en relacin al camino por seguir en adelante.
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CAPTULO 1.
La cultura del diseo.
Para que se pueda generar valor e innovacin de manera constante en las
organizaciones se necesita desarrollar y consolidar la cultura del diseo al interior de
las mismas, contribuyendo a resolver varios problemas en el mbito empresarial y su
contexto. Estas problemticas estn relacionadas con todo el proceso de diseo,
desde la recoleccin de informacin, la generacin de nuevos conceptos hasta la
gestin interna de recursos destinados a la innovacin, as como la vinculacin de la
actividad del diseo como va estratgica para el desarrollo competitivo de la
empresa, del territorio, la regin o el pas.
Esto implica la aplicacin de una metodologa de trabajo y de organizacin
coordinadas entre las reas funcionales que conforman la empresa para proyectarse
de una manera ms efectiva y eficiente hacia la satisfaccin de las expectativas y
demandas de sus diferentes grupos de inters, bien sea el mercado, los usuarios, la
sociedad en general o el medio ambiente.
La siguiente reflexin pretende ahondar en el concepto de cultura de diseo.
En el abordaje del tema se sealarn los aspectos propios de las nociones de diseo
industrial y de cultura para luego considerarlos conjuntamente y caracterizar las
particularidades que constituyen la cultura del diseo.
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1.1. El diseo industrial
Varios autores coinciden en que la capacidad de disear es inherente al ser humano, al
desarrollo de su creatividad. En este sentido, el diseo hace historia conforme avanza
la historia de la humanidad.
La capacidad de disear est relacionada con una manera de pensar y de actuar
particulares, que posibilitan la solucin de problemas creativamente. Cuando el ser
humano disea un algo para darle determinada utilidad, le est dando sentido a ese
algo, es decir lo est destinando a un fin. Esa destinacin es planificada, es proyectada
y se constituye en la esencia del diseo.
Ahora bien, la historia precisamente, muestra cmo, despus de la revolucin
industrial, una vez resuelta la funcionalidad y la produccin seriada por la aplicacin
de la tcnica1, aflor el reclamo por la armona y la belleza en los objetos producidos
masivamente. Y es en esta coyuntura donde nace una de las acepciones con las que
ms se asocia al diseo, el encargo de la configuracin de los aspectos formales y
estticos de los productos.
No obstante, el diseo, actividad de preconcepcin y etapa previa a la concrecin de
los productos, tiene en consideracin tambin los aspectos relacionados al uso y a lo
simblico (psicolgicos, anatmicos, fisiolgicos, culturales, tecnolgicos) y hoy en
da, con ms urgencia, los referidos a la sostenibilidad (sociales, ambientales y
econmicos). Fig 1.
Todas estas variables hacen del diseo industrial un fenmeno multifactico. El
trmino empieza a utilizarse en los aos 30 y como profesin se instala en la sociedad
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industrializada luego de la segunda guerra mundial -sin, con ello, dejar de reconocer
los fundamentos de los pioneros del Arts and Crafts y el trabajo de la Werkbund y la
Bauhaus-. Participando del modo industrial de produccin y distribucin,
distancindose definitivamente del tipo artesanal de elaboracin de objetos. Estos
productos industriales responden a demandas (necesidades, deseos o aspiraciones) de
la sociedad.
En atencin a la resolucin de dichas demandas y de la priorizacin de los factores
mencionados, la respuesta de diseo toma distintas fisonomas y para su desarrollo
requiere de la participacin de varios profesionales de distintas disciplinas. As
mismo, el saber del diseo industrial combina conocimientos de diversas disciplinas
(ingeniera, psicologa, administracin, economa, arquitectura, etc.) en reas como
las humanidades y las ciencias exactas.
Fig. 1. El diseo Industrial. Construccin Propia.
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La definicin de diseo ha ido cambiando con el tiempo y an se sigue redefiniendo.
Incluso cada diseador tiene su propia definicin. Como para hablar de las ms
conocidas, desde la definicin de Maldonado1963:
El Diseo Industrial es una actividad proyectual que consiste en determinar las
propiedades formales de los objetos producidos industrialmente. Por propiedades
formales no hay que entender tan slo las caractersticas exteriores, sino, sobre todo,
las relaciones funcionales y estructurales que hacen que un objeto tenga una unidad
coherente, tanto desde el punto de vista del productor como del usuario....
Hasta la ms reciente, correspondiente a la del manifiesto de diseo industrial del
ICSID de Sel del ao 2001,
Diseo Industrial es una actividad creativa cuyo fin es establecer las multifacticas
cualidades de los objetos, procesos, servicios, y sus sistemas en todos sus ciclos de
vida. El diseo es el factor central de la innovadora humanizacin de las tecnologas y
un factor crucial de intercambio cultural y econmico.
Dentro de las tareas que le competen al diseo el ICSID seala:
Exaltar la sustentabilidad global y la proteccin del medio ambiente (tica
global).
Brindar beneficios y libertad a la humanidad entera, individuos y colectivos. A
los usuarios finales, productores y protagonistas del mercado (tica social).
Proporcionar soporte para la diversidad cultural a pesar de la globalizacin del
mundo (tica cultural).
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Proponer productos, servicios y sistemas, cuyas formas sean expresivas
(semiologa) y coherentes con (esttica) su propia complejidad.
Se puede develar, entonces, que se supera la neta relacin del diseo con los aspectos
formales de productos amplindose hacia otras cualidades y no slo de objetos sino
tambin de servicios, procesos y sistemas. Aqu, el fenmeno de la
desmaterializacin, se hace presente en el diseo, ste se ocupar de la interfase, de
posibilitar de manera ms amable, satisfactoria y eficiente la relacin el usuario y la
tecnologa. Fig.2
Por otra parte, se enfatizan los compromisos ticos, la concientizacin de las
afectaciones sobre el medio ambiente, la responsabilidad con la sociedad y el respeto
por la diversidad cultural. Tambin se orienta el diseo industrial a la innovacin, a
humanizar la tecnologa, y a jugar un papel predominantemente cultural y econmico.
La innovacin debe tener un sentido que contribuya a mejorar el valor que pueda
percibir el usuario de acuerdo a sus expectativas sociales y culturales y respondiendo
a los lineamientos ambientales.
El diseo industrial, pese a las buenas intenciones que pueda tener su definicin, ha
llevado consigo tambin la crtica de alentar la sociedad de consumo con productos
muchas veces innecesarios, respondiendo a condicionamientos del mercado y
remarcando la brecha existente entre las lites y las capas sociales con menos
recursos, adems de contribuir a la acumulacin de basura. Estos aspectos se
desarrollan ms ampliamente en el aparte de la cultura del diseo.
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Fig. 2. Evolucin de la definicin de diseo industrial. Construccin Propia.
1. 2. La cultura.
Son mltiples y variadas las nociones que se pueden encontrar sobre qu es la cultura;
determinando los elementos que consideran, se pueden abarcar conceptos que
recogen posturas importantes. Fig.3
En su acepcin original, cultura se asocia al proceso de cultivo de granos o cra y
alimento de ganado y por extensin a la cultura (cultivo) de la mente humana. A partir
de finales del siglo XVIII se va a designar a una configuracin o generalizacin del
espritu que conformaba todo el modo de vida (Williams, 1999, 10-11). Es as que se
pueden tener una gama de significados: a.) Como estado de desarrollo de la mente
(persona culta), b.) Los procesos de ese desarrollo (actividades, intereses) y c.) Los
medios de esos procesos (artes, obras intelectuales).
Pero el concepto de cultura no slo implica el desarrollo intelectual sino que tambin
involucra los aspectos sicolgicos del ser humano, de orden simblico, en su relacin
con la sociedad. Durante el siglo XX el problema de la cultura fue tema de
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preocupacin de varios campos del conocimiento desde la filosofa, la sociologa, la
antropologa hasta el psicoanlis.
Tal es as que para Freud (1998, 88-89) la palabra cultura designa toda la suma de
operaciones y normas que distancian nuestra vida de la de nuestros antepasados
animales, y que sirven a dos fines: la proteccin del ser humano frente a la naturaleza
y la regulacin de los smbolos recprocos entre los hombres. Reconoce como
culturales todas las actividades y valores que son tiles para el ser humano. Las
primeras hazaas culturales fueron el uso de instrumentos, la domesticacin del
fuego, la construccin de viviendas. Asume como cultural todo producto de la
tcnica y de la ciencia al servicio del ser humano.
A la vez, establece que una de las causa de la infelicidad del ser humano radica
precisamente en la cultura, afirmando que el ser humano se vuelve neurtico porque
no puede soportar la medida de frustracin que la sociedad le impone en aras de sus
ideales culturales, y de all se concluy que suprimir esas exigencias o disminuirlas en
mucho significara un regreso a posibilidades de dicha (Freud, 1998, 86).Esto es
porque la cultura le exige una serie de sacrificios a sus pulsiones naturales.
Freud, en la sociedad de los aos 30, estableca la afectacin de la cultura en la psique
del ser humano, posteriormente, Moles, en los 70, relaciona la cultura con el
desarrollo de su dimensin espiritual.
Moles (1978,32-34) coincide con la definicin de Albert Schweitzer. La cultura es
la suma de todos los progresos del hombre y de la humanidad en todos los terrenos y
desde todos los puntos de vista en la medida en que contribuyen a la realizacin
espiritual del individuo y al progreso del propio progreso. Considera la cultura
como el material esencial del pensamiento, como el moblaje del cerebro de cada
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uno en cada instante. A travs de la cultura, como una pantalla de conocimientos
previos, se confiere valor, significacin e importancia a los mensajes recibidos por la
percepcin, para integrarlos, con miras a cualquier accin. La cultura puede ser
personal o colectiva.
Afirma que la cultura est ligada a las palabras y a los signos, como tomos del
pensamiento. Diferencia los productos materiales de la civilizacin y sus productos
culturales, pues stos ltimos pertenecen al mundo de los signos. La cultura est en
permanente interaccin con el medio que la sostiene, a travs de los creadores, que
provocan su dinmica evolucin.
Todo lo anterior lo especifica mucho ms Garca Canclini (1997,31) al establecer que
a lo largo de la historia se han manejados dos variantes respecto de la cultura:
1.) La oposicin naturaleza-cultura: Es decir que la cultura es todo lo que no es
naturaleza. Es todo lo creado por todos los hombres, en todas las sociedades,
en todos los tiempos.
2.) La oposicin cultura sociedad: La sociedad es pensada como el conjunto de
estructuras mas o menos objetivas que organizan la distribucin de medios de
produccin y el poder entre los individuos y los grupos sociales. Se diferencia
entonces civilizacin y cultura. Es decir que la civilizacin, a partir de
aplicaciones tcnicas obtiene productos. Pero slo a travs de la cultura es que
se posibilita su valoracin. O sea que hay una lgica de valor que organiza la
circulacin de objetos en la sociedad.
De la misma manera, 4 vertientes subyacen a estas nociones a travs de las cuales se
puede acceder a lo que se piensa que es la cultura:
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La cultura como instancia donde cada grupo organiza su identidad: En la
actualidad, por las mltiples migraciones y el poder de los medios masivos se
habla de multiidentidades y multiculturalidad.
La cultura como instancia simblica de la produccin y reproduccin de la
sociedad: Slo las prcticas sociales que tienen un nivel de significacin y
sentido son culturales.
La cultura como formacin de consenso y hegemona: En donde adquieren
sentido los cambios y la administracin del poder y la lucha contra el poder.
Varios estudios han expuesto acerca de las diferentes culturas que se
manifiestan en la sociedad como resultado de esos cambios: cultura de masas,
cultura popular, cultura posmoderna etc.
La cultura como dramatizacin de los conflictos sociales: Esto es, la
representacin de dichos conflictos a travs de la danza, el teatro, las artes etc.
Sintetiza conceptuando que la cultura abarca el conjunto de los procesos sociales, de
produccin, circulacin y consumo de la significacin en la vida social. Garca
(1997,35).
De otra parte, varios autores Tylor, Kroeber, Boaz, aplican el concepto de cultura a lo
intangible, el sistema de creencias, valores, lenguaje, conocimientos, tcnicas, hbitos,
costumbres, conductas, compartidos por los miembros de una sociedad que usan en
interaccin entre ellos mismos y con su mundo. Otros, Malinowsky, White, Plog y
Bates, consideran tanto lo intangible como tambin lo material, artefactos,
ornamentos, vestimenta, herramientas y obras.
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Otros, Kottak, Keesing, adems de lo anterior, sostienen que la cultura es aprendizaje
social.
Fig. 3 El concepto de cultura. Construccin Propia.
De lo expuesto, se pueden sacar varias cosas en claro respecto de la cultura:
1. Abarca los planos fsico, mental, psicolgico y espiritual del ser humano e
ideolgicos y tecnolgicos de la sociedad.
2. Corresponde a la valoracin y significacin que la gente da a todas las cosas.
3. Cambia permanentemente y es aprendida.
4. Regula las diversas actividades de la sociedad.
5. Se asocia a la nocin de progreso.
6. Tiene que ver con el desarrollo intelectual y la realizacin espiritual de las
personas.
7. Se objetiva a travs de los productos culturales.
8. No se puede hablar de un tipo de cultura porque incluso cada individuo tiene
su cultura.
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9. En la sociedad existen agentes creadores de cultura y otros receptores que
aprenden la cultura.
En el mundo contemporneo, globalizado econmica y tecnolgicamente, la cultura
de ninguna sociedad escapa a las transformaciones que ste fenmeno conlleva.
Segn Maturana (2006), hoy vivimos una cultura centrada en el desarrollo
tecnolgico y en la bsqueda del xito individual y social en un mbito de
competencia, desconfianza y control. Esta conducta genera dolor e incertidumbre.
Es por ello que en la medida en que se alcance una mayor comprensin de los modos
de vida del ser humano y se propongan todos los desarrollos de la inteligencia y la
creatividad para alcanzar mejores condiciones y calidad de vida, se podr reducir la
incertidumbre cultural que se vive actualmente.
1.3 El diseo como cultura.
El diseo es un producto cultural, hijo del arte y de la tcnica, de la creatividad e
inventiva del ser humano. A la vez los productos diseados son bienes culturales.
El diseo est en el centro de la relacin de la economa y la cultura. Porque el diseo
produce signos y smbolos que se intercambian comercialmente y que se consumen
por el valor que adquieren en la sociedad. Ese valor radica precisamente en el diseo.
Lash (1998,32) afirma que el componente de diseo, forma una proporcin cada vez
ms grande del valor de los bienes. El proceso especfico de la fuerza de trabajo
pierde importancia en el aporte al valor agregado, y la adquiere, en cambio, el valor
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del diseo. Se lo comprueba incluso en la produccin industrial por la intensidad
de diseo o de investigacin y desarrollo. Fig.4
La fuerza que ha tomado el diseo, ha sido en gran medida alentada por la
desregularizacin de los mercados econmicos, el bombardeo publicitario de los
medios masivos de comunicacin y del auge de las llamadas industrias culturales as
como tambin a las estrategias del marketing, al punto que hoy todo es diseo y la
palabra se aplica tanto a un cambio de peinado como a una ciruga esttica.
En la sociedad capitalista moderna se ha producido un cambio en la relacin de valor,
los productos no se valoran por su utilidad, valor de uso, ni tanto por su equivalencia
en precio, valor de cambio, sino que primordialmente tienen un valor de
significacin.
Baudrillard (1995, 15) aclara que bajo el signo de los objetos, bajo el sello de la
propiedad privada, lo que hay es siempre un proceso continuo de valor. Los objetos
son tambin en todas partes y siempre, adems de utensilios, los trminos y el
reconocimiento de este proceso social del valor. Y entonces el diseo, es la
prctica que pertenece a la economa poltica del signo, es decir que generaliza el
sistema de cambio /signo (1995, 233).
Esto tiene una incidencia profunda en la vida de las personas, que en el acto de
comprar, de consumir, no slo estn adquiriendo un producto sino que estn creando
identidad, estn permendose de otras culturas y de alguna manera satisfaciendo
deseos que se han convertido en demandas.
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Fig. 4 El valor del diseo en la economa del signo. Construccin Propia.
Aqu el diseo puede tomar dos caminos sealados por Manzini, uno, que apunta
hacia el aislamiento y se centra en las cualidades formales de los productos que
tienen un contenido esttico ms evidente (la tendencia predominante durante la
dcada de los ochenta). Esto ha sido ampliamente motivo de crtica por cuanto el
diseo cosmtico fomenta el consumo adictivo, se rinde a la satisfaccin de las
normas mercantiles.
El otro enfoque consiste en enfrentarse a los retos actuales y tomar parte en las
estrategias que determinan la calidad social y ambiental del cambiante mundo actual.
En este punto, tambin el diseo ha sido muy criticado por fomentar ms
contaminacin y atentar contra el medio ambiente con tantos empaques, materiales no
degradables, procesos productivos sucios, productos que se desechan rpidamente y
que van a parar a las montaas de basureros fuera de las ciudades.
Al respecto, Bauman (2006,33) hace pensar en la cultura del diseo como una cultura
de residuos, al afirmar que el diseo humano es lo que hace aparecer el desorden
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junto con la visin del orden, la suciedad junto con el proyecto de pureza. Es decir
que en su afn de transformacin, de probar nuevas cosas, el diseo conlleva tambin
riesgos destructivos o nocivos. Entonces donde hay diseo, hay residuos.
Caracteriza la modernidad como una condicin de diseo compulsivo, la historia
moderna ha sido, una historia de diseo y un museo/cementerio de diseos probados,
agotados, rechazados y abandonados en la guerra en curso de conquista y/o desgaste
librada contra la naturaleza. (2006,38) La modernidad lquida es una civilizacin del
exceso, la superfluidad, el residuo y la destruccin de residuos. (2006,126)
Para estos dos caminos hay respuesta de los diseadores en relacin a lo que debe ser
la cultura del diseo. Frente a la variante esttica, el diseo debe ser objetivo como
proyecto, se debe sustentar en la razn, la cultura del diseo puede concebirse como
la cultura de las maneras de organizarse en este mundo en lugar de evadirse de l en la
esttica compensadora. Entonces el diseo se aproxima a la razn activa. (Aicher
1994,82) y Joselevich, (2005, 39) habla del diseo sustantivo como aquel que discurre
sobre innovaciones objetivas, y no meras operaciones cosmticas aplicadas a diseos
existentes. Fig. 5
Por otra parte frente a la variante social y ecolgica, el diseador debe actuar con
responsabilidad con el ambiente y atendiendo a las necesidades reales y urgentes de
la gente. Porque hay un factor relevante en la actualidad la necesidad perentoria de
un cambio drstico en la relacin producto-ambiente [] El tema de la
sustentabilidad ambiental se tiene que discutir en el contexto de otro tema, mucho
ms ambicioso, que concierne a la sustentabilidad social. La idea de sostenibilidad
social se refiere al grado de correspondencia de los productos con las prioridades
24
-
estratgicas que cada sociedad democrtica se plantea (o se tendra que plantear) con
el fin de resolver sus problemas sociales ms urgentes. (Maldonado, 2004, 23-24)
Fig. 5 Opciones o caminos del diseo. Construccin Propia.
Al aplicar al caso del diseo lo caracterstico de las concepciones de cultura
(desarrollo intelectual, agentes, creencias, medio de soporte, productos), se pueden
establecer las siguientes particularidades como propias de la cultura del diseo, Fig. 6:
En relacin al desarrollo intelectual, la cultura del diseo est basada en un
pensamiento de tipo proyectual que produce un conocimiento que se sustenta en el
hacer. Hay un conocimiento que presupone el actuar y el hacer, en el sentido de
su adquisicin, no es posible sin el actuar y el hacer. Un conocimiento que se
desarrolla en el actuar y el hacer.
Una catedral no es el resultado de la aplicacin de un saber esttico, no es
inteligencia cientfica, es el producto de una cultura del hacer, del proyectar, de la
razn activa. (Aicher, 181)
25
-
Hay agentes creadores, transmisores y receptores de la cultura del diseo. Esta,
no es una mera propuesta sino una cultura efectivizada. Existen productores,
distribuidores y consumidores de diseo que reconocen el producto diseado y lo
diferencian del producto no diseado. Existe concretamente un mercado del
diseo. (Chaves, 22)
Hay creencias compartidas dentro de la cultura del diseo: Slo a partir de la
tcnica, la usabilidad y la significacin (Leiro, 2006), es posible definir lo
especfico del diseo y su posibilidad real de innovar. De innovar con sentido.
Como ideales de la cultura del diseo aparecen: la transformacin de la realidad
hacia mejores condiciones de vida del ser humano, la responsabilidad social y la
sostenibilidad ambiental. No obstante la ideologa contrasta con la realidad y se
vuelve utopa. (Selle, 1975)
La cultura del diseo tiene un medio o entorno que la sostiene, la industria y la
tecnologa. Como fenmeno cultural, el diseo est arraigado en la industria, en
las empresas y la tecnologa, hasta debera formar parte de una poltica
tecnolgica-industrial (si no fuera as, se esfumara en el aire). Si lo tratamos
como fenmeno predominantemente cultural correremos el riesgo de promover
una versin parcial de lo que es el amplio espectro del diseo como proyecto, ms
all de los aspectos promocionales. (Bonsiepe, 2005)
26
-
Tiene una dinmica con el entorno. El hilo musical de los centros comerciales, el
sinfn de estudios sobre la satisfaccin de los consumidores y la propaganda que
recibimos por correo dan lugar a una cultura del diseo fortalecida [].La cultura
del diseo formula, configura, canaliza, hace circular, contiene y recupera
informacin. Est por todas partes. El diseo es ms que la simple creacin de
artefactos; es tambin la estructuracin de sistemas de encuentro en el mundo
material y visual. (Julier, 2004)
No hay una sola cultura del diseo: En los pases industrializados, en Amrica
Latina y dems pases en desarrollo, y ahora, en el mundo globalizado, la
actividad del diseo es diferente. Las percepciones de la gente sobre el diseo y
los usos que de l hace, son muy distintos en las sociedades donde histrica y
tradicional el diseo ya est instalado. Caso contrario sucede con el acceso al
diseo, su disfrute y aprovechamiento por parte de las sociedades poco
industrializadas y con condiciones menos desarrolladas.
Fig. 6 La cultura del diseo. Construccin Propia.
27
-
Como conclusin se puede establecer que la tecnologa y la innovacin marcan hoy el
norte de las aplicaciones del diseo en la vida de la sociedad. En la sociedad de la
informacin, la relacin de la gente con los productos ha cambiado, y ahora son los
mensajes y los signos los que se adquieren y valoran. Entonces la innovacin y la
tecnologa son recursos que se tienen que usar para mejora los vnculos entre los seres
humanos y su entorno. Es lo que se ha llamando la humanizacin de la tecnologa.
En la economa del valor del signo, el diseo debe contribuir a aumentar ese valor
para el usuario, a travs de lo que ste puede percibir en todo el paquete del producto
(producto ms servicios asociados) donde realmente se responda a mltiples
necesidades y sea ms satisfactoria y eficiente su interaccin.
1.4 El diseador: dinamizador de la cultura del diseo.
Los diseadores como agentes creadores de productos dentro de la cultura del diseo
tenemos la capacidad de producir nuevas significaciones y los mensajes y signos que
transmitamos a la sociedad deben responder a la atencin de sus necesidades reales y
a dar respuestas a los problemas cotidianos, acercando el diseo a la vida comn y
posibilitando la participacin de la gente en la visin de su futuro y de las
transformaciones imaginadas de su realidad.
Para que la cultura del diseo llegue a quienes pueden beneficiarse de ella, se requiere
que sea accesible a la poblacin, porque si sta no tiene cultura del diseo a quin se
le vendern los diseos del maana. Y ms all del intercambio comercial, cmo,
entonces, podr el diseo contribuir verdaderamente al desarrollo y a la calidad de
28
-
vida de la gente. Esto demanda del diseador un trabajo conciente y responsable,
investigativo de la realidad social y del contexto, de tal manera que sus propuestas se
ajusten a las condiciones econmicas, culturales y sociales en las que se enmarca.
De tal manera que se deje de lado la frivolidad cosmtica o de la moda, para que las
bondades estticas sean un plus intrnseco del producto, y no la finalidad mercantilista
ltima.
De esto depende el tipo de cultura de diseo que se instituya; es decir cul es el tipo
de cultura que se quiere proyectar, una cultura excluyente, derrochadora, destructiva,
superficial o una cultura del diseo responsable, comprometida, constructiva, realista
y propositiva.
El diseo tiene una deuda con el medio ambiente, su progreso ha sido a costa del
sacrificio de ste ltimo. Esto demanda que los diseadores planteen nuevas
alternativas de creacin, gestin y realizacin de productos y servicios, as como de
relaciones novedosas con los proveedores, productores y distribuidores del diseo, en
consideracin a la sostenibilidad.
Por otra parte, la complejidad y las mltiples variables de la cultura de hoy hacen
necesario que el diseador tenga una predisposicin para hacer interactuar varias
especialidades, de manera eficiente y con criterio.
El diseador debe participar en la toma de decisiones dentro de su contexto, porque
es un agente del cambio, para ello debe partir de la comprensin de sa realidad para
su transformacin.
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-
La tarea de pensar (Aicher, 2002), hacer y volver a pensar es ineludible, para
descifrar lo que debera ser y hacerse a travs del diseo. Slo as se pueden alcanzar
estos propsitos y tener un desempeo coherente con los mismos.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS.
1 Con respecto a la evolucin de la tcnica, Jos Ortega y Gasset, en su libro Meditaciones de la
tcnica, citado por Mitcham, plantea la historia de la tecnologa en tres perodos: 1.) la tcnica del azar
2.)la tcnica del artesano y 3.) la tcnica del tcnico o ingeniero. La diferencia entre estas 3 tcnicas
radica en la manera en que los seres humanos fabrican los medios para realizar el proyecto en que han
elegido convertirse, esto es, en el de tecnicismo o de pensamiento tcnico. En el primer periodo no
existen por completo mtodos o tcnicas y una tcnica tiene que ser descubierta puramente al azar. En
el segundo, ciertas tcnicas devienen conscientes y son transmitidas de una generacin a la siguiente
por medio de una clase especial, los artesanos, No obstante, no existe todava ese estudio consciente
denominado tecnologa; la tcnica es simplemente una destreza, no una ciencia. Es slo en el tercer
perodo, con el desarrollo de ese modo analtico de pensar vinculado histricamente al surgimiento de
la ciencia moderna, cuando aparece la tcnica del tcnico o ingeniero, la tcnica cientfica la
tecnologa en sentido liberal.
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-
CAPITULO 2.
La cultura del diseo en las organizaciones PyMe:
Un trabajo de Gestin
A pesar de ser la industria el medio natural del diseo industrial, la actividad del
diseo en las empresas no se produce naturalmente. Esto es, porque el mundo
industrial tiene una dinmica y un modo de operar que responde a las exigencias
competitivas del mercado, que el diseador formado en la academia, en la mayora de
los casos, desconoce. Por lo tanto al integrarse a la industria se produce un
desencuentro frente a lo que el empresario espera o lo que contexto requiere.
Tradicionalmente el diseo industrial ha tenido una funcin expresiva para los
productos y de aprovechamiento de procesos de produccin, ms bien que ser
considerado como un elemento estratgico.
A esto se suman los cambios producidos en las tres ltimas dcadas en las tecnologas
de produccin y en la economa. La innovacin se incorpor como paradigma
ineludible para la comercializacin de bienes y las decisiones sobre el producto se
desplazaron hacia otros agentes empresariales: consultores de marketing, de logstica,
de organizacin etc. El papel del diseador se releg hacia lo instrumental perdiendo
protagonismo en la gestin.
31
-
La complejidad del contexto contemporneo caracterizada por la incidencia de la
globalizacin, las tendencias en evolucin y el comportamiento cambiante del
mercado, ha demandado que las empresas se enfrenten a nuevos desafos donde el
diseo se convierte en una pieza fundamental para resolverlos.
Estos retos llevaron a un replanteamiento del papel del diseo y de su gestin en la
empresa y la sociedad.
La gestin del diseo ya lleva un recorrido histrico de ms de tres dcadas que
empez como programa de formacin, vinculado a las escuelas de negocios
inicialmente en Estados Unidos y posteriormente en Europa, luego se incorpor en
algunas escuelas de diseo, orientado a establecer el diseo como una funcin crtica
del negocio, como parte de su estrategia y proporcionar el idioma y el mtodo para
manejarlo efectivamente. Era necesario que el diseador comprendiera y hablara los
trminos del mundo de los negocios.
Un concepto reciente de la gestin del diseo es concebida como el conjunto de
actividades de diagnstico, coordinacin , comunicacin, negociacin, y diseo que
se llevan a cabo tanto en la actividad de consultora externa como en el mbito de la
actividad empresaria, interactuando con los sectores responsables de la produccin, de
la programacin econmica y financiera y de la comercializacin, con el fin de hacer
factible una participacin activa del diseo en las decisiones del producto. (Leiro,
2004, 18)
Esto implica la compresin por parte del diseador de los puntos de vista de los
diferentes agentes que interactan en el contexto empresario con el fin de introducir
los lineamientos del diseo en los proceso de toma de decisiones sobre el producto, la
32
-
innovacin o el valor, para responder a los problemas sociales y culturales de los
proyectos que se emprenden en los negocios.
La gestin del diseo se ha ido consolidando para posibilitar la intervencin,
organizacin, mediacin y estructuracin del diseo en la complejidad del mundo
econmico y empresarial.
Cultivar la cultura del diseo en la organizacin empresaria es parte de la gestin del
diseo para su aplicacin estratgica en los negocios y el desarrollo de las ventajas
que su participacin tiene en todos los aspectos funcionales de la empresa.
2.1 Anlisis comparativo de los estudios de gestin de diseo en Europa y en
Latinoamrica.
En pases desarrollados que tradicionalmente han tenido una cultura de diseo, la
incorporacin del diseo dentro de las empresas ha sido una experiencia cuyos
resultados se vienen midiendo sistemticamente en las ltimas dcadas. Estos estudios
son llevados a cabo por organismos estatales encargados de la promocin del diseo y
dan cuenta de los beneficios econmicos y sociales que brindan la inversin y la
actividad del diseo en los negocios, que a la larga inciden en la mayor
competitividad del pas.
Los beneficios del diseo en la empresa ya han sido demostrados y los empresarios de
alguna manera lo reconocen.
En Espaa, el reciente Estudio del Impacto Econmico del Diseo en ese pas,
realizado por la Sociedad Estatal para el Desarrollo del Diseo y la Innovacin DDI,
33
-
en el 2005, revela que el diseo es un valor en alza, un factor fundamental para que
las empresas crezcan y sus productos estn de acuerdo con las demandas y las
expectativas de sus clientes adems de ser un factor de mejora para la sociedad, que
contribuye a elevar el progreso, la calidad de vida y el bienestar de las personas. El
no diseo implica una perdida de oportunidades y de ventajas.
Dejando en claro que el diseo contribuye al crecimiento de la empresa, al de su
productividad y ventas teniendo una profunda relacin con la gestin comercial del
marketing.
Adems que en el ambiente empresarial si se percibe que el diseo puede responder a
las necesidades y deseos de los clientes, a la vez que estos han aprendido a valorar el
diseo.
Por otra parte, el Reino Unido public en septiembre de 2005 la Investigacin de la
Industria del Diseo realizada por el Design Council conjuntamente con el DBA,
Asociacin de Negocios del Diseo. Es un estudio completo de la industria del diseo
en el Reino Unido que procur explorar el tamao y la forma de la industria, la
naturaleza de sus clientes y competidores y cmo se ganan negocios de diseo, as
como tambin el estado de la educacin del diseo.
El estudio dej ver que la mayora de los negocios de diseo son pequeos
emprendimientos de menos de 3 aos, estn entre los 5 y los 10 empleados. Se
enfocan a los clientes locales siendo el mayor comprador de servicios de diseo la
industria de servicios. La mayor parte de los diseadores consiguen nuevos negocios a
travs de recomendaciones personales y consideran que para ganar nuevos negocios
es muy importante entender las necesidades de los clientes y mantener una buena
34
-
relacin con ellos. El tipo de diseo que actualmente mayor actividad tiene es el
relacionado con las comunicaciones y lo digital.
En el campo del diseo industrial, un buen porcentaje de los profesionales del diseo
trabajan internamente en equipos de las empresas. Los diseadores identifican la
habilidad para comunicar el valor del diseo para los negocios como un desafo clave
para el ramo. Sin embargo los encuestados consideran que sus colegas no estn
comunicando bien ese valor y el 93% considera que la formacin para los negocios es
esencial para los diseadores. En el anexo 1 se presenta un anlisis comparativo de
estos estudios.
En Latinoamrica las experiencias para instalar la cultura del diseo han sido
realizadas en primer lugar desde la academia y luego desde la instancia poltica. En
Brasil, la iniciativa est dada desde el Programa Brasilero de Diseo que hace parte
del Ministerio de Desarrollo de Brasil con el apoyo econmico de SEBRAE. En el
2006 con la asistencia de la Agencia para el Desarrollo Industrial, se foment la
cooperacin de otros socios para la promocin de las iniciativas de diseo, logrando el
inters de varias de las grandes empresas nacionales y la conformacin de un Banco
para su Desarrollo (BNDES). El Programa cuenta con 100 unidades, centros de diseo,
en varias partes del pas. El Centro de Design de Paran es considerado modelo por su
gestin para llevar a cabo diseo en las empresas. Ha establecido una metodologa de
cuatro etapas: 1. Identificacin de la demanda, es decir conocer cules empresas estn
interesadas en desarrollar productos; 2. Creacin de un Movimiento por el Diseo, o
sea propiciar el conocimiento e intercambio de experiencias de empresarios a travs
de cursos y conferencias; 3. Contratacin de diseador, bien sea como consultor
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externo o conformando un equipo interno, de lo que se trata es de tener la experiencia
de resolver los problemas en la prctica; y 4. la Comunicacin de la experiencia,
dando a conocer a travs de un catlogo y la organizacin de una exposicin, el
trabajo realizado.
En Buenos Aires, Argentina, el Centro Metropolitano de Diseo es una institucin de
carcter pblico creada para asistir a las empresas, diseadores y emprendedores de
Buenos Aires con el objetivo de mejorar su competitividad a partir del diseo y la
innovacin.
Trabaja desde cuatro reas: 1. El Instituto Metropolitano de Diseo IMDI, que es un
espacio de reflexin sobre temticas relacionadas con el pensamiento estratgico, la
innovacin en el diseo y el mundo productivo. Las experiencias que se han tenido
desde las asesoras brindadas por el CMD en trabajo con empresas, han sido
consignadas en libros publicados por esta entidad y de distribucin gratuita. 2. rea
producto que consiste en alinear sectores de una rama productiva para conformar la
cadena de valor y a su vez, un sistema integral que gestione diseo y desarrollo
productos. 3. rea IncuBA que es el programa que promueve el crecimiento y
desarrollo de proyectos vinculados al diseo, al turismo o a otras industrias culturales.
4. El Dorrego, que se trata de un espacio que exhibe productos de diseo, que se
combina con una agenda de eventos y ferias temticas.
Tambin la Secretara de Industria , Comercio y Pyme del Ministerio de Economa y
Produccin de Argentina llev a cabo durante el primer semestre de 2007 un estudio
sobre el impacto econmico del diseo en 8 sectores productivos, referenciado en la
metodologa del DDI de Espaa. Dentro de las conclusiones a las que se lleg estn el
hecho que el 30 % de las empresas realizan los pasos de diseo indicados, el 84%
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-
afirmaron que utilizan algn tipo de diseo, las empresas que han incorporado diseo
66%, han crecido igual o ms del 50 % .
Por su parte el Instituto Nacional de Tecnologa Industrial INTI cuenta con el
Programa de Diseo, para asistir en la mejora de la competitividad industrial a travs
de la incorporacin de la cultura del diseo en las empresas, destacando su rol de
facilitador de la innovacin. Recientemente realiz diagnsticos de diseo en 23
empresas de municipio de Morn a partir de metodologas internacionales y locales
generadas por el CMD. Los resultados dejaron ver la falta de estrategias de
planificacin y desarrollo tanto en productos como de identidad que imposibilita que
la inversin en diseo sea capitalizada.
Por ltimo cabe sealar que Buenos Aires ha sido declarada Ciudad del Diseo por
parte de la UNESCO en agosto de 2005, a travs de una gestin poltica llevada a
cabo por entes gubernamentales.
En Chile, la creciente influencia que est teniendo el diseo en el desarrollo
econmico e industrial el pas, se ha impulsado al gobierno a desarrollar una poltica
nacional de diseo como poltica de Estado, con un foco en una estrategia
multisectorial para mejorar la calidad, la cobertura del diseo en Chile y la
competitividad de los productos en el mercado interno e incrementar la participacin
del pas en los mercados internacionales a travs del valor agregado que significa
integrar el diseo en la estrategia empresarial y sus productos y servicios. El anlisis
de las oportunidades para una poltica del diseo en Chile, incluye el planteamiento de
una estrategia con acciones de corto, mediano y largo plazo, un plan de fomento y
desarrollo, un plan para la educacin y el desarrollo de investigacin y la creacin de
un organismo Consejo Nacional de Diseo para la competitividad y consejos
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regionales para el desarrollo de planes y programas vinculados a Agencias de
Desarrollo Productivo y Nodos para tener un impacto regional.
De otra parte se est llevando a cabo la iniciativa Design in(g) Valparaso como
proyecto para convertir esta ciudad en Distrito de diseo. Liderada por Alejandro
Rodrguez Musso, director de la Escuela de diseo de la Universidad de Valparaso
esta iniciativa busca la creacin de condiciones para que se instale en la ciudad la
industria del diseo generando un distrito de desarrollo en torno a esta disciplina.
Un distrito de diseo de esta naturaleza consiste en la instalacin de tiendas de
diseo, editoriales de diseo, oficinas de servicios de diseo, fotografa,
publicaciones especializadas, empresas especializadas en realizacin de
prototipos, modelos y maquetas, desarrollo de eventos nacionales e
internacionales, como concursos, exposiciones, ferias, programas de estudio
de pre y post grado. Se trata de un esfuerzo de gestin en torno a la
articulacin de los agentes que participan del proceso, produciendo una
integracin horizontal y vertical de la industria. En sntesis, se trata de
concentrar territorialmente la oferta, para generar la demanda. (Rodriguez,
2007b ,7)
En este sentido, propone 5 programas para instalar la cultura del en Valparaso:
Programa de difusin del diseo, Programa de fomento del diseo, Investigacin y
desarrollo de productos y servicios, Observatorio del diseo y Programa de
transferencia tecnolgica.
En Colombia, las empresas en su mayora pequeas y medianas, se enfrentan al reto
de la competencia global, con muchas desventajas, tal como lo seala el informe
Monitor acerca de la competitividad del pas realizado en la dcada de los 90. Una de
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ellas es el hecho de que el diseo ha tenido una lenta incorporacin dentro de la
cultura de las organizaciones lo cual ha incidido en un aletargamiento, que hizo que
an no sea considerado un factor estratgico de competitividad en los negocios y, por
lo tanto, para el pas.
Esta situacin se debe a mltiples factores, que pasan a su vez por mltiples
responsables, desde diseadores, empresarios, gobierno, hasta diversas circunstancias
como las dificultades presupuestales de los organismos encargados de la promocin
de diseo en el pas que limitan y hacen inconstante su gestin. De all que no se
hayan realizado estudios similares a los mencionados al inicio, en Colombia. No
obstante, se han llevado a cabo encuestas de innovacin a nivel nacional que dan
cuenta de la innovacin tecnolgica pero que no relacionan los beneficios que se
obtienen y mucho menos la incidencia que particularmente tiene el diseo en ellos.
El gobierno colombiano en el documento Visin 2019, que se puso en circulacin
para debate nacional en el 2005 por parte de la Presidencia de la Repblica, se ha
trazado varias metas de futuro de pas para esa fecha, algunas relacionadas con la
competitividad: para el 2019, el sector productivo deber estar en capacidad de
aprovechar las ventajas comparativas y generar ventajas competitivas, innovando y
generando valor agregado, adaptndose a los mercados internacionales y
aprovechando y creando nuevas oportunidades(2005,31), para cumplir este
compromiso se necesita del aporte del diseo, de all la necesidad de llevar a cabo
diagnsticos y acciones que permitan el desarrollo de la cultura del diseo en las
organizaciones para la generacin estratgica de valor e innovacin, marco en el cual
se instala esta tesis.
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En Colombia los esfuerzos por consolidar la cultura del diseo han sido inconstantes.
Actualmente el Programa Nacional de Diseo para la Industria adscrito al Ministerio
de Desarrollo Econmico lleva a media marcha sus actividades de trabajo con
empresas, por falta de presupuesto.
Hubo experiencias que se llevaron a cabo en Bogot y algunas ciudades principales a
travs de las cmaras de comercio. Los ejercicios se realizaron por medio de
diseadores consultores que estudiaban los casos de los empresarios y que planteaban
soluciones basadas en una cotizacin de sus servicios, como lo seala Adriana Salhet,
funcionaria de FOMYPYME, del Programa Nacional de Diseo para la industria. Por
otra parte, el pago del proyecto se realizaba de la siguiente manera: 50% por parte del
empresario y 50% por parte del Programa. Sin embargo no se tena una metodologa
especfica para llevar a cabo el diagnstico y el seguimiento. Actualmente los
proyectos de diseo que las empresas quieran adelantar por esta va deben competir
con otro tipo de proyectos de diversos campos
(Conversacin telefnica con la funcionaria, enero, 2007)
Los estudios de gestin del diseo han permitido tener una mejor comprensin que los
gobiernos que los aplican, los empresarios, y la comunidad en general, comprendan
mejor lo concerniente al uso y aprovechamiento del diseo, todo lo cual contribuye a
tener una mejor visin de lo que puede ser el futuro de pas en trminos de
competitividad, de identidad, de posicionamiento en el mapa de la economa global.
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En nuestros pases estos esfuerzos enfocados a promover la profesin a travs de las
relaciones productivas entre el comercio y el diseo, han sido inconstantes o no han
contado con el suficiente potencial para llevar a cabo una tarea de impacto.
Se requieren estudios que permitan dar cuenta de estas contribuciones, del papel real
que est jugando el diseo en las organizaciones y en la prestacin de servicios, en
las exportaciones, as como del grado de instalacin del diseo en las industrias y en
su estrategia, si se quiere que el diseo sea realmente un factor de competitividad para
los pases. Esto permitir tener estadsticas claras acerca de lo qu estn haciendo los
diseadores, de cul es el aporte del valor del diseo a la economa nacional, de cul
es el grado de insercin del diseo en las empresas y sobre qu demandan los
empresarios del diseo. Estas cifras haran posible ir alcanzando y midiendo
objetivos sobre el futuro del diseo estratgico en los negocios.
Lo preocupante es que sigue habiendo desconocimiento del acceso que puede tener el
empresario a servicios de diseo, que la internacionalizacin de los servicios del
diseo an es esquiva y que la proteccin a la innovacin y a los diseos se descuide.
De acuerdo con lo anterior se pueden establecer como modelos para llevar adelante la
cultura del diseo los siguientes, Tabla No. 1:
Tabla No. 1 Modelos para llevar a delante la cultura del diseo
Modelo Constitucin Modo de actuacin Resultados Centros de diseo
Figura estatal encargada de la promocin del diseo, con apoyo financiero del gobierno y en algunos casos de empresas grandes del pas.
Desarrollo de diagnsticos de diseo en las PyMes.
Estudios del valor de diseo en el pas.
Capacitacin a diseadores y empresarios en temas de diseo.
Desarrollo de guas
Institucionalizacin del diseo en el mbito local y nacional. Generacin de espacios para mostrar los productos innovadores y las experiencias de diseo llevadas a cabo.
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metodolgicas de gestin de los diversos campos del diseo, as como para la generacin de valor e innovacin en diversos sectores productivos.
Articulacin de los agentes locales alrededor de la cultura del diseo. Registro y documentacin de las experiencias en publicaciones. Actividades de promocin del
diseo como ferias de diseo.
Estudios de diseo
Figura de asociatividad de diseadores de diferentes campos con profesionales de otras disciplinas. En algunos caso conformados cooperativamente, en otros como iniciativa independiente.
Desarrollo de actividades en diferentes lneas de trabajo del diseo: consultora estratgica, diseo de producto, marca, empaque, prototipado e ingeniera de producto para clientes locales y mercado nacional o internacional.
Los trabajos desarrollados son encargados por grandes empresas o multinacionales.
Redes y asociaciones
Asociacin de diseadores, universidades u otros agentes del diseo a manera de red con objetivos y desarrollo de actividades en torno al diseo.
Redes acadmicas de diseo, desarrollo de proyectos acadmicos por parte de universidades en convenio.
Red de diseo latinoamericano, espacio virtual y desarrollo de encuentros de diseo.
Asociaciones locales y nacionales de diseadores. Promocin de la oferta de servicios de diseo, reflexin de aspectos no muy definidos de la realidad profesional.
Algunas han tenido un trabajo constante, otras muy intermitente y algunas se disuelven y luego reaparecen.
Permiten la actualizacin permanente y el intercambio de experiencias de diversos lugares.
Son punto de referencia de concentracin de la oferta de servicios disponible.
Distrito de diseo
En el caso de Chile, se plantea para la localidad de Valparaso, en donde se pretende consolidar la cultura del diseo como distintivo local.
Organizacin de la oferta de diseo en cluster.
Desarrollo de actividades de formacin en diseo y de promocin de la profesin.
Vinculacin de diversos agentes en torno a la cultura del diseo.
Formulacin de polticas nacionales de diseo.
Experiencia que se est llevando a cabo en Chile, con algunas iniciativas que ya se han desarrollado como: investigaciones del sector de diseo, ampliacin de la oferta de posgrados en diseo, documentos para la poltica de diseo.
Fuente: Construccin Propia
A pesar de ser fundamental la formacin empresarial para los diseadores, esto no es
una fortaleza en el sistema educativo latinoamericano y los diseadores seguimos sin
saber comunicar los beneficios o las ventajas del potencial que tiene el diseo para
los negocios.
Ante esta realidad cmo implementar una cultura de diseo en los negocios y cmo
hacer que la empresa sea una expresin de ella?.
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Para definir la cultura del diseo dentro de la organizacin empresaria se realiza un
anlisis de los diferentes instrumentos de diagnstico y evaluacin de la gestin del
diseo en la empresa, con el fin de caracterizarla de una manera totalizante.
2.2 Anlisis de instrumentos de diagnstico e insercin del diseo en las
organizaciones.
Los instrumentos analizados corresponden a herramientas de diagnstico, evaluacin
y gestin de diseo desarrolladas por centros de diseo de pases que tradicionalmente
han tenido una cultura de diseo como es el caso de Inglaterra, Suecia y Espaa.
Es as que se analizan el Atlas Design del Design Council del Reino Unido, la
Escalera del Diseo de la Fundacin Sueca de Diseo Industrial, la Gua Predica de la
Sociedad Estatal de Diseo Desarrollo e Innovacin, DDI, de Espaa y el Audit de la
Universidad Politcnica de Valencia.
A travs del anlisis de los diferentes instrumentos de diagnstico o de incorporacin
del diseo en las empresas se puede establecer que la cultura del diseo o los
aspectos que podran caracterizar a la cultura del diseo se instalan en el ltimo de los
niveles (*) de intervencin de la actividad del diseo en la organizacin y que adems
es un proceso que se desarrolla a largo plazo. O dicho de otra manera, para que en
una organizacin haya una cultura de diseo consolidada se requiere de varios
procesos previos que demandan a su vez un tiempo de desarrollo. Fig. 7
43
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Lo anterior se puede visualizar en los esquemas que plantean cada uno de los
instrumentos analizados:
Fig.. 7 Esquema de la Gua Predica del DDI de Espaa. Esquema de la Escalera del Diseo de SIVD de Suecia.
Ilustracin esquemtica de construccin propia basada en el instrumento del Atlas Design del D.C. del Reino
Unido.
2.2.1 Atlas Design. Design Council. Reino Unido.
A travs de la herramienta para auditar las capacidades de diseo de las empresas, se
puede plantear que en una organizacin hay cultura de diseo cuando:
Hay una comisin del diseo liderada por la gerencia de la empresa: La
gerencia tiene un papel importante en la toma de decisiones oportunas durante
el proceso del diseo actuando como lder del diseo dentro del negocio que
explica las ventajas de la apropiada inversin del diseo a las audiencias
internas y externas.
Hay actitudes positivas para con el diseo: La inversin del diseo tendr
xito cuando todos dentro de un negocio han comprendido su importancia para
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la empresa. Es importante por lo tanto que la cultura de trabajo dentro del
negocio sea receptiva de las ideas de diseo y entienda la contribucin que
stas harn al futuro de la compaa, porque en algn momento todos estarn
vinculados en la puesta en prctica de las soluciones de diseo.
Hay un conocimiento de la planeacin general de la empresa y se comprende
cmo el diseo se articula dentro de la totalidad de los planes y procesos de
la compaa.
Hay un pensamiento estructurado para planear las actividades de diseo.
Se comunican los planes y objetivos de la empresa y los de las actividades de
diseo.
Las actividades de diseo son planeadas a corto, mediano y largo plazo para
responder a varios objetivos de la empresa.
La empresa entiende sus actividades como procesos siendo el diseo uno de
ellos.
Entiende cmo se puede manejar la actividad del diseo.
Se destinan recursos para a la actividad del diseo con unos principios claros
de la compaa.
La empresa cuenta con las habilidades y herramientas para manejar la
actividad del diseo y su carcter multidisciplinar.
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2.2.2 La escalera del diseo. Fundacin Sueca de Diseo Industrial, SVID. Suecia.
Desde el anlisis de la escalera del diseo en relacin la cultura del diseo en la
organizacin,
Se puede plantear que la SVID coincide con el Design Council en que en una
cultura de diseo dentro de la empresa, la gerencia debe estar comprometida y
trabajando de manera muy cercana con el rea de diseo en la estrategia de
todo el negocio teniendo una orientacin hacia la innovacin.
La organizacin entiende que la responsabilidad del trabajo de diseo debe
recaer en profesionales del diseo y no en personas que lo desconozcan.
La actividad del diseo tiene una implicacin en la empresa y en el desarrollo
de productos que va ms all de determinar la forma final del producto. Es
decir que supera la etapa del styling.
De igual manera coincide en que el diseo en la organizacin debe ser
asumido como un proceso en el que participan varios especialistas y que se
integra a los dems procesos de la empresa. La SVID entiende el proceso de
diseo en 6 pasos: 1.) Determinacin de puntos de partida y preocupaciones
del diseo 2.) Estudio de usuario 3.) El concepto y su visualizacin 4.)
Evaluacin y seleccin del concepto 5.) Ajuste e implementacin y 6.)
Seguimiento y evaluacin.
Los recursos, los aspectos tecnolgicos y financieros, el personal y el tiempo
son elementos bsicos se definen antes de que el trabajo de diseo comience.
Los anlisis del usuario y de la informacin del contexto son aspectos
fundamentales para las labores de diseo.
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2.2.3 La Gua PREDICA. Sociedad Estatal de Diseo Desarrollo e Innovacin,
DDI. Asturias. Espaa.
A partir de sta herramienta para integrar el diseo en las empresas, se puede plantear
que en una organizacin hay cultura del diseo cuando:
El diseo se integra colaborando e influenciando en todos los niveles de
decisin de la organizacin, colaborando con el departamento de marketing
para la definicin del perfil del producto, con el departamento de produccin
para determinar los procesos y los materiales ms adecuados y con el
departamento comercial para la definicin de la imagen de la empresa, del
producto y los medios de promocin.
La actividad del diseo responde a la estrategia competitiva basada en tres
mbitos del diseo: diseo de producto, diseo de comunicacin del producto
(marca, catlogos, anuncios, stands, envase, etiquetas) y al diseo de la
imagen corporativa, a travs de la cual se comunican los valores para el
mercado junto con un grupo de especialistas.
Hay una gestin de diseo a travs de los cinco niveles posibles de
intervencin: proyectos de diseo, programas de diseo, polticas de diseo,
estrategias de diseo y filosofa de diseo. La cultura del diseo se instala ms
en este ltimo nivel.
Hay una filosofa de diseo es decir: El diseo se integra en los valores de la
empresa, Empresa basada en el diseo. Los valores del diseo rigen y
regulan las actividades internas y externas de la empresa.
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Hay un anlisis de valor en relacin al usuario y al mercado que sirve de punto
de partida para el diseo estratgico con un concepto claro orientado al
mercado y al ciclo de vida del producto.
Se entiende el diseo como proceso. PREDICA lo caracteriza en 7 fases: 1.)
definicin estratgica, 2.) diseo de concepto, 3.) diseo de detalle, 4.) ensayo
y verificacin, 5.) fase de produccin, 6.) lanzamiento de producto,
distribucin y comercializacin 7.) Reciclaje y evaluacin de impacto
ambiental.
Se utilizan diversas herramientas de apoyo en las distintas fases del proceso de
diseo.
Hay una medicin del valor del diseo en forma cualitativa y cuantitativa
(mercado, competencia, estrategia, ventas, mejoramiento de atributos etc)
comparando los productos diseados con un proceso adecuado y los que no en
periodos anuales.
2.2.4 El Audit de la Universidad Politcnica de Valencia.
Un aspecto a destacar dentro de este instrumento es que considera la cultura de la
empresa como parte del diagnstico de diseo y la vincula a la determinacin de la
imagen corporativa.
En este sentido, al pensar en una cultura del diseo desde el Audit, se puede razonar
como condiciones necesarias que:
La actividad del diseo se ocupe de la concepcin o mejoramiento de las
lneas de productos, la determinacin de las caractersticas de los productos, el
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cuidado de los aspectos del diseo industrial: funcionales, de uso, fabricacin
y de relacin forma e imagen.
La actividad del diseo se ocupe del empaque y embalaje en su uso,
funcionalidad e imagen.
La actividad del diseo se ocupe de la marca y el logotipo para que
contribuya al posicionamiento de la empresa, al valor agregado, a su
diferenciacin, y reconocimiento, a la generacin de mayor impacto y
recordacin.
La actividad del diseo se encargue de que haya un programa de imagen
corporativa, para la definicin o mejoramiento de los elementos de IC para
que sean coherentes con la cultura y la actividad de la empresa. Para que haya
una identificacin de la direccin con los elementos de imagen corporativa.
Para que comunique de la mejor manera los objetivos y rasgos distintivos de
la empresa. Adems, cuide la aplicacin de los elementos de la IC en los
diferentes formatos y superficies de aplicacin.
Los proyectos de diseo se definan claramente, se programen, organicen, y
planifiquen en detalle de, objetivos, tiempos, responsables, recursos, y estn
apoyados en estudios de mercado.
El diseo se vincula ms a la innovacin que a la apariencia esttica.
2.3 Hacia la consolidacin de la cultura de diseo en la PyME
La cultura del diseo en la organizacin, tiene aspectos que la caracterizan en el
plano de lo intangible o abstracto y de lo tangible o concreto y unos actores o agentes
que la desarrollan o promueven y otros que la reciben y aprenden.
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En el plano de lo intangible, la cultura del diseo en la organizacin se establece
como filosofa, que se alinea con los valores de la empresa, para orientar su forma de
pensar y de actuar tanto al interior y como hacia el exterior de la empresa. Para lo
cual es necesario que todos los miembros de la organizacin la conozcan para que se
involucren, la puedan apreciar, la asuman, la vivan y puedan hacer sus aportes.
Ello demanda unas actitudes positivas hacia el diseo de quienes conforman la
empresa para que puedan reconocer el valor del diseo e incorporarlo en su
cotidianidad.
En su expresin material, la cultura del diseo en la organizacin se integra como
proceso y como parte de procesos de la empresa. A travs del desarrollo de las
actividades de diseo que deben estar a cargo de profesionales del diseo dentro de la
empresa o que son contratadas a diseadores externos. Abarcando las actividades del
diseo industrial del producto, el diseo del envase y empaque, el diseo de marca y
logotipo y el diseo de la imagen corporativa. Con objetivos de innovacin y mayor
generacin de valor, diferenciacin, comunicacin, posicionamiento, mejoramiento de
prestaciones y de significacin en el mercado, que de respuesta a lo que para los
consumidores tiene valor.
Estas actividades requieren ser planificadas con responsabilidades y presupuestos
establecidos.
Por ello, los diagnsticos de diseo parten del reconocimiento de las condiciones
generales de la empresa en relacin a su situacin de recursos econmicos,
financieros y productivos, su estrategia competitiva, su organizacin, sus clientes, su
posicin competitiva dentro del sector industrial y un FODA, porque justamente para
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instalar una cultura de diseo se requiere el compromiso de los recursos de todo tipo
con que cuenta a la empresa.
Como actores importantes en la consolidacin de la cultura de diseo, dentro de la
organizacin es definitivo el rol de la gerencia en el liderazgo y del desarrollo del
papel estratgico del diseo. Es fundamental que la cabeza de la empresa reconozca el
valor y el potencial del diseo en su organizacin para que pueda liderar los procesos
en los que el diseo participa. Tambin este trabajo recae en los diseadores, que
tienen el deber de comunicar de manera efectiva ese valor y ese potencial y de
interactuar con los diferentes equipos funcionales de la empresa.
Otros actores receptores de la cultura del diseo lo constituyen los grupos de
proveedores, distribuidores, consumidores y dems agentes de la cadena de valor de la
empresa que en determinado momento tambin pueden ser promotores de la cultura
del diseo. Fig. 8
Fig. 8 La cultura del diseo en la organizacin empresaria, Construccin propia.
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Una empresa con una cultura de diseo consolidada se reconoce porque muestra
innovacin en sus productos con un nivel importante de significacin para el
consumidor porque se sustenta en lo que por l es valorado. Adems se esmera en
comunicar sus valores a travs de sus mensajes de marca, su imagen corporativa, sus
puntos de venta, sus instalaciones, sus productos, etc. Porque aprovecha la
informacin que recibe de las tendencias y de su contexto, clientes, proveedores y
distribuidores como lineamientos a incorporar en sus propuestas de diseo. Tambin
la actividad del diseo es considerada como una parte funcional ms de la compaa
que trabaja coordinadamente con las otras por el cumplimiento de los objetivos y de la
estrategia de la organizacin.
De la misma forma que no se puede hablar de un solo tipo de cultura, ni de cultura de
diseo, sucede con la cultura del diseo en las organizaciones, esta vara a la par de
las particulares de las empresas y su cultura organizacional.
Al igual que los diferentes instrumentos analizados, se podra pensar que de acuerdo
al nivel de incorporacin del diseo en la empresa, sta contar con una cultura del
diseo en distintos grados de evolucin, es as que se encontrarn empresas sin cultura
de diseo, otras con una cultura incipiente, otras con una cultura de diseo en
crecimiento, y otras con una cultura de diseo arraigada en la organizacin. A grandes
rasgos se pueden caracterizar estos grados de avance en el siguiente esquema Fig. 9
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Fig. 9 Grados de avance de la cultura del diseo en la organizacin empresaria. Construccin propia.
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CAPTULO 3.
El rea Metropolitana del Centro Occidente:
su desarrollo y sus PyMes
Siendo el rea Metropolitana de Centro Occidente la integracin de tres municipios que
planean su desarrollo sobre la base territorial, es importante reconocer su visin de
desarrollo para encaminar una propuesta coherente que posibilite dar va a la
consolidacin de la cultura del diseo en esta zona.
Esta mirada se realiza desde el abordaje del desarrollo local, regional y endgeno en
trminos de tericos como Madoery o Sthr, quienes reconocen el desarrollo como
algo construido a partir de las capacidades de los agentes locales de cuya interaccin
surge la sinergia necesaria para producir procesos para el progreso del territorio.
Adems Boisier plantea el desarrollo como una emergencia sistmica resultante de la
articulacin dinmica de factores de carcter intangible necesarios para el desarrollo,
como pueden ser la formacin, la organizacin, las conductas, los valores, la
interaccin, el aprendizaje, las redes de confianza y la colaboracin, que permiten
configurar un entorno favorable para la cooperacin intermepresarial e
interinstitucional.
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Esto ltimo, brinda la posibilidad de pensar, justamente, en la cultura del diseo como
un recurso intangible para el desarrollo endgeno del AMCO, y particularmente para
sus Pequeas y Medianas Empresas.
3. 1. Comprensin del desarrollo competitivo del AMCO como parte de un
territorio Regin.
Al analizar los planes de desarrollo del departamento de Risaralda, y de los municipios
que conforman el AMCO: Pereira, Dosquebradas y La Virginia, se hace evidente la
visin que tienen cada uno de ellos para el prximo futuro, en relacin a mltiples
aspectos vinculados a su progreso. En esta reflexin, se recogen primordialmente
aquellos referidos a la competitividad por su nexo con el propsito de la tesis, de
integrar el aporte estratgico del diseo en este territorio, para justamente, generar
mayor valor e innovacin permitiendo la apertura hacia nuevos mercados.
Es as que Risaralda, departamento donde se localiza el AMCO, visualiza su desarrollo
a partir del modelo de Ecorregin.
La Ecorregin Eje Cafetero es una nueva manera de asumir el territorio y las relaciones
Sociedad-Estado-Naturaleza. Est conformada adems de Risaralda, por otros cuatro
departamentos: Caldas, Quindo, Tolima y Valle, de los cuales hacen parte 92
municipios que tradicionalmente se formaron desde la base de la economa cafetera. La
visin de la Ecorregin es la de recorrer la ruta del desarrollo endgeno fomentando la
integracin regional, a travs de la combinacin de varios factores: la gobernabilidad, el
desarrollo econmico, la equidad y la competitividad, el ambiente protegido y la
cultura, la identidad y la pertenencia.
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Dentro de sus objetivos se cuentan, el desarrollo sostenible como dinamizador de la
productividad, el fortalecimiento del tejido sociocultural, la diversificacin productiva
de mercados, el desarrollo de la infraestructura regional, la valoracin de bienes y
servicios ambientales y la conservacin de la biodiversidad, la seguridad integral, la
convivencia y paz, y, el fortalecimiento del conocimiento mediante la investigacin y la
educacin.
En este marco, Risaralda planea la implementacin de proyectos estratgicos de diversa
ndole que lleven a la consolidacin de una regin integral que participe de manera
competitiva en mercados nacionales e internacionales fundamentalmente en el sector
agrcola, pecuario y de silvicultura y sus cadenas agroindustriales, utilizando
tecnologas de punta, orientndose a las exportaciones. El Plan tambin prevee el
fomento industrial no solo para la agroindustria sino para otras reas del sector
secundario, el mejor aprovechamiento de los recursos naturales, el crecimiento del
mercado regional y la creacin las condiciones necesarias para un real desarrollo
industrial del departamento, su ordenamiento territorial y su desarrollo urbano. En este
punto se han optimizado los sistemas de informacin y comunicacin y ya est en
marcha el nuevo sistema integrado de transporte masivo.
El rea Metropolitana Centro Occidente AMCO, se constituye en el espacio para el
estudio de esta investigacin. Est ubicada en el departamento de Risaralda (ver Fig.10),
en la regin del Eje Cafetero colombiano, regin de importancia econmica por su
carcter turstico, industrial, comercial y agrcola. El AMCO es la asociacin de los
municipios de Pereira, Dos Quebradas y La Virginia conformada como entidad
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administrativa para fomentar el desarrollo territorial, facilitar la gestin administrativa y
pblica, el uso racional de recursos y la mejor prestacin de servicios.
Fig.10 Ubicacin del rea Metropolitana del Centro Occidente. Construccin Propia.
El rea Metropolitana del Centro Occidente, por su parte, tiene el compromiso de
propender por el desarrollo armnico, coordinado y sostenible de los municipios que la
conforman, mediante la planeacin, la gestin y ejecucin de proyectos con impacto
metropolitano que la conduzcan a su fortalecimiento y consolidacin territorial. Este
compromiso se fundamenta en el respeto por la autonoma municipal, la concertacin, el
inters ciudadano y el liderazgo institucional de todo el equipo de trabajo comprometido
por el desarrollo de la ciudad regin. En este sentido gestiona ,entre otros, proyectos de
construccin de infraestructura urbana, de sistemas de transporte de inters comn y
servicios pblicos metropolitanos; gestiona el acceso a recursos de asistencia tcnica
nacional e internacional; hace apoyo logstico y financiero en la preparacin de estudios
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y elaboracin de los planes de desarrollo de cada municipio; propende por el desarrollo
econmico y la competitividad de forma sostenible y sustentable y encausa los espacios
para mejorar las condiciones y niveles de calidad de vida.
El AMCO, se ha visto muy beneficiada con la entrada en circulacin del sistema
integrado de transporte masivo Megabs, que ha contribuido al mejoramiento de la
movilidad urbana entre los municipios, una nueva concepcin, organizacin y
recuperacin del espacio pblico. Al mismo tiempo ha estimulado sentimientos de
pertenencia e identidad.
Pereira, capital de Risaralda, se visiona como Ciudad Regin y tambin como destino
turstico. Para lo cual reconoce la necesidad de trabajar por un desarrollo comn con los
municipios vecinos, basndose en un Plan autosustentado que reconoce los recursos,
saberes y capacidades propias. El nfasis de este plan es el desarrollo humano, teniendo
como principio la equidad.
Los tres ejes estratgicos se sintetizan en las frases: Pereira incluye, Pereira Compite y
Pereira Convive.
Siendo la competitividad uno de