trabajo de la ocde en comercio electrónico · 2018-03-23 · trabajo de la ocde en comercio...
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Trabajo de la OCDE en
Comercio Electrónico
Akira Yoshida, Analista PolíticoDirección de Ciencia, Tecnología e Innovación
Congreso Internacional en Comercio
Electrónico15-16 de marzo de 2018
Medellín, Colombia
OCDE: Trayectoria Protegiendo a los
Consumidores Digitales
1998: Ottawa 2008: Seoul 2016: Cancun
Primera Ministerial
sobre comercio
electrónico en 1998 -
el año en que se
incorporó Google
Potencial previsto de
internet:
De una plataforma útil a una
infraestructura esencial para
todos los agentes económicos
y sociales
Y más allá…
Ministeriales de la OCDE sobre economía digital
2
IBM 360 (1964) – la primera unidad central comercial
La informática no es nueva ...
3
... pero la ubicuidad informática está...
0
50
100
150
200
250
300
350
Millions Smartphones Other mobile phones
Tendencias trimestrales de comercialización de teléfonos inteligentes, 2010-13
Sources: www.washingtonpost.com and OECD Broadband Portal
2005 2013
4
5
... marcando el comienzo de la
transformación digital ...
https://thepowerofus.org/2016/08/09/the-internet-of-things/
... con datos y análisis que
transforman la producción ...
Source: http://www.nytimes.com/2012/08/19/business/new-wave-of-adept-robots-is-changing-global-industry.html6
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... alimentando nuevos tipos de
innovación disruptiva ...Algorithmic trading as share of total trading
*Note: 2013-14 based on estimates. Source: OECD based on The Economist (2012) and Aite Group
Driverless carSiri
SaludAdministración
PúblicaEenrgía
TransporteAgricultura
Producción 8
Digitalización
... e impactando todas las
actividades.
El comercio electrónico se ha
convertido en un lugar común ...
9
Compradores en línea: 2010 y 2016Personas que han pedido bienes o servicios en línea vs porcentaje de todas las personas
Source: OECD Digital Economy Outlook 2017
El crecimiento futuro estará en las economías emergentes
...
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Participación de Consumo de la Clase Media Global, 2000-2050
Source: The Emerging Middle Class In Developing Countries, OECD Development Centre, Working Paper No.285, 2010
Factores de crecimiento del comercio electrónico
• Aumento de la irrupción de Internet y dispositivos móviles
• Amplias opciones de productos a precios más competitivos o "gratis“
• Más consumidores activos accediendo, comparando y compartiendo información más fácilmente
• Riqueza de los datos de consumo
• Creciente número de plataformas facilitando lastransacciones de consumidor a consumidor
• Creciente gama de mecanismos de pago en línea y móviles
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• Los consumidores se benefician de más opciones, pero enfrentan una mayor complejidad
Algunos nuevos problemas de comercio
electrónico B2C
Este “hoverboard”se veía genial en mi
pantalla, pero inmediatamente
después de que mi hijo lo intentó,
estalló en llamas
Nunca he oído hablar de esta empresa en línea,
pero tiene muchas buenas calificaciones.
¿Puedo confiar en ellos?
La aplicación que descargué no hace lo que esperaba. ¿Puedo
devolverla?
12
Recomendación Aprobada de la OCDE
sobre Comercio Electrónico (2016)
13http://oe.cd/digital-consumers
Consumidores activos
14http://articles.latimes.com/2012/jan/09/travel/la-tr-money-20120109; Amazon.co.jp
Servicios "gratuitos" a cambio de
datos
15
https://www.respectnetwork.com/
Contenido digital
16
https://bcimedia.com/mixing-content-your-most-effective-digital-content-plan/
Protecciones para nuevos modos de
pago
17
http://www.geomarketing.com/guide-to-the-different-kinds-of-mobile-payments
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ns.paypalpp
Source: alibabagroup.com
Mercado de Plataformas de Economía
Colaborativa
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DOI: http://dx.doi.org/10.1787/5jlwvz39m1zw-en
Problemas de los mercados de plataformas de economía colaborativa
Cuestiones Principales:
¿Responsabilidades de las plataformas de economía colaborativa?
¿Proveedores de servicios de consumidores pares VS profesionales sujetos a la ley de protección al consumidor?
¿Necesidad de adaptar los marcos normativos y regulatorios?
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Plataforma de economíacolaborativa
Consumidor par
Proveedor par
Seguridad de Producto
https://www.accenture.com/t20150624T211456__w__/us-en/_acnmedia/Accenture/Conversion-
Assets/DotCom/Documents/Global/PDF/Technology_9/Accenture-Internet-Things.pdf; Amazon.co.jp
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Otras áreas clave para proteger a
los consumidores digitales
Fortalecer la confianza del consumidor en los mercados digitales:
mejorar la cooperación transfronteriza;
mejorar el intercambio de información en materia de cumplimiento
estudiar el papel emergente de las plataformas
Fomentar un mayor control del consumidor sobre sus datos personales
Implementar estándares internacionales para la protección del consumidor (ONU, OCDE)
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