trabajo contratación 29-04
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Investigación sobre un modelo de toma de decisiones para la contratación de una empresa de soldadura.TRANSCRIPT
FUNDACIÓN PARA LA PROMOCIÓN Y DESARROLLO DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE
UNIVERSIDAD EXPERIMENTAL DE GUAYANA PROGRAMA DE MAESTRÍA EN GERENCIA MENCIÓN: OPERACIONES Y PRODUCCIÓN
PERÍODO 2016-I ANÁLISIS DE DECISIONES
"MODELO DE TOMA DE DECISIONES PARA SELECCIONAR LA
CONTRATACIÓN DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS DE
SOLDADURA"
INTEGRANTES:
GONZÁLES, OSCAR RODRÍGUEZ, SIULMARY
SUÁREZ, JOSÉ VILLARROEL, LISMARY
YANEZ, ROSA
FACILITADORA:
MSC. MERCEDES ORTÌZ
PUERTO LA CRUZ, ABRIL DE 2016
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ÍNDICE
Introducción....................................................................................................................................... iv
Plantemiento del Problema .................................................................................................................. 5
Objetivos ............................................................................................................................................ 6
Objetivo General ............................................................................................................................. 6
Objetivos Específicos ...................................................................................................................... 6
Análisis de Toma de Decisiones .......................................................................................................... 8
Matriz de Evaluación .................................................................................................................... 10
Variables de Investigación ............................................................................................................ 10
Marco Normativo Legal que rige la Adjudicación de Servicios ...................................................... 11
Proceso de Contratación ................................................................................................................ 12
Entes que Participan en el Proceso de Contratación ....................................................................... 12
Marco Metodológico ......................................................................................................................... 15
Tipo de Investigación .................................................................................................................... 15
Metodología para la Selección de la Empresa de Servicios de Soldadura ........................................... 16
Descripción de las Empresas Llamadas al Proceso de Contratación ............................................... 16
Identificación de las Variables ....................................................................................................... 17
Definición de las Variables ............................................................................................................... 18
l.- Experiencia de la Empresa ........................................................................................................ 18
2.- Sistema de Gestión de Calidad ................................................................................................. 19
3.- Ubicación geográfica de las oficinas principales o sucursales .................................................. 20
4.- Condiciones de Seguridad Industrial ........................................................................................ 20
5.- Herramientas y Equipos .......................................................................................................... 21
Conclusiones .................................................................................................................................... 22
Bibliografía ....................................................................................................................................... 24
iii
INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Descripción de las Empresas ...................................................................................... 16
Tabla 2. Parámetros de Evaluación .......................................................................................... 17
Tabla 3. Puntaje por Experiencia de la Empresa ...................................................................... 19
Tabla 4. Puntaje de Sistema de Gestión de Calidad .................................................................. 19
Tabla 5. Puntaje por Ubicación Geográfica de las Oficinas ...................................................... 20
Tabla 6. Puntaje por Seguridad Industrial ................................................................................ 21
Tabla 7. Puntaje por Herramientas y Equipos .......................................................................... 21
iv
INTRODUCCIÓN
El proceso de contratación tiene, a groso modo la finalidad de seleccionar previa
presentación de ofertas, técnicas y económicas, entre otros recaudos, un grupo considerado de
oferentes que son sometidos a una parte de competencia en donde se establecen ciertos
parámetros que deben ser cumplidos. Luego la respectiva comisión de contratación en su
función de garantes del proceso determinarán cual o cuales empresas califican y se les otorga
la Buena Pro, para que finalmente firme el contrato para la ejecución de la obra o preste el
servicio requerido, basado en fundamentos éticos y pragmáticos, el contrato constituye un
instrumento fundamental para garantizar las adecuadas relaciones de convivencia entre los
individuos.
En Venezuela, uno de los tipos de contratos más usados es el de Contratación de Obras o
Servicios, el cual es el objeto de análisis de esta investigación. En nuestros días, la
contratación se rige por las leyes establecidas por la Suprema Autoridad del País, las cuales se
encuentran plasmadas en la Ley de Contrataciones vigente y sus reglamentos.
Las empresas de la construcción y las de prestación de servicios, garantizan altos índices
de rendimiento e ingresos económicos y deben someterse a procesos de contratación, mediante
el análisis de toma de decisiones y de esta manera garantizar que la selección realizada sea la
más adecuada para la ejecución del servicio de soldadura.
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PLANTEMIENTO DEL PROBLEMA
La empresa Servicios y Suministros V&B C.A., Servicios y Suministros V&B, C.A. es
una empresa comprometida con el país y el estado Anzoátegui que tiene como visión
incrementar su participación nacional en la prestación de sus servicios de ingeniería, procura y
construcción. Esta empresa se destaca por su calidad y por satisfacer los requerimientos y
expectativas de los clientes con la prestación de sus servicios, mediante la mejora continua de
sus procesos en armonía con el medio ambiente, con su personal altamente calificado, para
consolidar el liderazgo competitivo en el ámbito nacional. Actúa como agente económico que
toma decisiones sobre la utilización de factores de producción para obtener los bienes, por
medio de la utilización de procedimientos que ameritan un conjunto de herramientas y
metodologías, que puestas en práctica conducen a la fluidez de los objetivos macro y micro
que se trace cualquier departamento de la organización con fines corporativos, el
cumplimiento de forma lógica y coherente de las metas maximiza el funcionamiento efectivo
y dinámico. El esquema organizacional del personal, es un factor determinante en la ejecución
de las actividades, estando compuesto por los departamentos de Ingeniería, Construcción,
SIHO, Ambiente, Administración de Contratos, Aseguramiento y Control de Calidad y la
Unidad de Contratación.
El proceso de contratación, en todas sus fases requiere el cumplimiento de parámetros
avalados por leyes, normas y reglamentos que deben garantizar la obtención de los objetivos
planteados, sin embargo estos elementos están sometidos a cambios y se ven afectados por
variables internas, externas, incertidumbres y riesgos que inciden directamente en la toma de
decisiones. El desarrollo de la contratación se da involucrando al personal de la unidad de
contratación y la unidad requirente; quienes evalúan el escenario y determina la necesidad de
iniciar el proceso de contratación, elaborando las especificaciones técnicas por las cuales se
debe ejecutar el servicio solicitado, estableciendo el alcance del servicio.
Los factores que serán evaluados para escoger la empresa contratada para ejecutar el
servicio, se plantean por medio de la Matriz de Evaluación Técnica y en la empresa que es
6
objeto de nuestro estudio, están siendo establecidos por la unidad de contratación, quienes
generalmente no conocen los procedimientos que se aplican en la ejecución de los servicios de
soldadura, lo que se traduce en falta de criterio y metodología adecuada para seleccionar la
empresa que realizará el servicio.
Es por ello que se requiere establecer un modelo basado en la toma de decisiones que
nos permita identificar aquellas variables de mayor impacto y permitan seleccionar empresas
de una manera más acertada y acorde con los requerimientos del cliente.
OBJETIVOS
Objetivo General
Elaborar un modelo de toma de decisiones para seleccionar la contratación de una
empresa de servicios de soldadura.
Objetivos Específicos
1. Describir las empresas llamadas al proceso de contratación.
2. Identificar las variables que serán evaluadas técnicamente en el proceso de selección de
la empresa de servicios de soldadura.
3. Elaborar la metodología para la selección de la empresa.
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MARCO REFERENCIAL
ANTECEDENTES
Al iniciar la ejecución del proceso de investigación, se hizo necesaria la revisión de
fundamentos teóricos del área de contratación (leyes, normas y procedimientos), que
permitiesen indagar acerca del problema planteado, para obtener la solución de mayor
factibilidad al problema en estudio, puesto que se han considerado las variables involucradas.
Las investigaciones y trabajos previos, es lo que se conoce como antecedentes, los cuales
representan avances con respecto al tema a tratar y posiblemente su estado actual.
Antiguamente las organizaciones ejecutaban las actividades para adquirir bienes y
servicios de una manera directa y centralizada, es decir, cualquier necesidad era solicitada al
dueño de la organización y éste facilitaba los medios para gestionar la operación, en las
últimas décadas se han creado instrumentos legales que permiten manejar los procedimientos
de contratación
La empresa CORVENTE C.A., en diciembre del 2016 tenía 24 procesos en trámites de
contratación, teniendo como problema recurrente la inestabilidad del sistema de precios, que
afecta el presupuesto base. Otro de los problemas comunes en los procesos de contratación de
esta empresa esta relacionado con los criterios utilizados para evaluar las empresas. Por lo que
su departamento de aseguramiento y control de calidad realizó auditorías, encontrando que el
personal que estaba llevando a cabo los procesos carece de formación técnica
Rivas, I. (2004). Realizó un estudio el cual fue reconocido como ¨Análisis de los
Servicios de Contratación a Empresas de Obras, Bienes y Servicios¨, con el fin de analizar los
servicios de contratación a empresas de obras, bienes y servicios evaluando las actividades y
procedimientos que se deben llevar a cabo para realizar un proceso de contratación adecuado.
Las estadísticas de los procesos de contratación en Venezuela, arrojan resultados pocos
favorables, es común tener procesos declarados desiertos luego de largos meses y hasta años
de realizar actividades propias del proceso de contratación, sin tener los resultados esperados,
8
la ley de contrataciones públicas establece un lapso no mayor a XXX meses para llevar a cabo
la contratación de empresas, también establece el reglamento que rige el proceso de
contratación.
Hoy en día el escenario económico juega un papel importante, con el pasar del tiempo se
cuenta con menos empresas aptas para realizar obras y servicios. Por lo que las unidades
contratantes han disminuido el nivel de exigencias de los recaudos, lo que trae como
consecuencia que cualquier empresa sin cumplir con muchos de los requisitos pueda optar por
ejecutar un servicio.
BASES TEÓRICAS
ANÁLISIS DE TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es un proceso de selección entre cursos alternativos de acción,
basado en un conjunto de criterios, para alcanzar uno o más objetivos.
Toma de decisiones es el termino que generalmente se asocia con las primeras cinco
etapas del proceso de resolución de problemas, Así, la toma de decisiones se inicia al
identificar y definir el problema, y termina con la elección de una alternativa, que es el acto de
tomar una decisión.
Ambientes de Decisión
El análisis de decisión implica el uso de un proceso racional para seleccionar la mejor
entre varias alternativas. La “bondad” de una alternativa seleccionada depende de la calidad de
los datos utilizados para describir la situación de decisión. Desde ese punto de vista, un
proceso de toma de decisiones cae en tres categorías.
1. Toma de decisiones bajo certidumbre: en la que se conocen los datos de forma
determinista.
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2. Toma de decisiones bajo riesgo: en la que los datos se describen mediante
distribuciones de probabilidad.
3. Toma de decisiones bajo incertidumbre: en la que no es posible asignar a los datos
pesos relativos que representen su grado de relevancia en el proceso de decisión.
Análisis de Decisión Multicriterio
Un problema de decisión puede considerarse como un problema multicriterio si existen
al menos dos criterios en conflicto y al menos dos alternativas de solución. En otras palabras,
en un problema de decisión multicriterio se trata de identificar la mejor o mejores soluciones
considerando múltiples criterios en competencia.
La toma de decisiones multicriterio ha desarrollado una personalidad propia que utiliza
una terminología específica que incluye conceptos nuevos, a continuación se definen los
mismos:
Alternativas: posibles soluciones o acciones a tomar por el decisor.
Atributos: características que se utilizan para describir cada una de las alternativas cada
una de las alternativas disponibles pueden ser cuantitativas (atributos objetivos) o
cualitativas (atributos subjetivos), cada alternativa puede ser caracterizada por un
numero de atributos (escogidos por el decisor).
Objetivos: los objetivos son aspiraciones que indican direcciones de perfeccionamiento
de los atributos seleccionados, están asociados con los deseos y preferencias del
decisor.
Metas: aspiraciones que especifican niveles de deseos de los atributos.
Criterios: los criterios son los parámetros, directrices y puntos de referencia que van a
permitir evaluar las opciones o alternativas que se presenten en el proceso de decisión.
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Matriz de Evaluación
Las matrices son escalas de evaluación. Establecen una gradación con distintos niveles
de calidad para cada uno de los criterios con los que se puede evaluar el cumplimiento de un
objetivo, el desarrollo de una competencia, la asimilación de un contenido o el desempeño de
cualquier tipo de tarea. La matriz describe los diferentes niveles de calidad para cada uno de
esos criterios.
Variables de Investigación
Las variables de investigación de cualquier proceso de investigación o experimento
científico son factores que pueden ser manipulados y medidos.
Variable Independiente
Es aquella característica o propiedad que se supone ser la causa del fenómeno
estudiado. En investigación experimental se llama así, a la variable que el investigador
manipula. Que son manipuladas experimentalmente por un investigador.
Variable Dependiente
Es aquella propiedad o característica que se trata de cambiar mediante la manipulación
de la variable independiente. Las variables dependientes son las que se miden.
Variable Interviniente
Son aquellas características o propiedades que de una manera u otra afectan el resultado
que se espera y están vinculadas con las variables independientes y dependientes.
Las variables pueden ser clasificadas como cuantitativas o cualitativas
Los datos cuantitativos medidos ya sea mucho o muchos de algo, representa una
cantidad o un número.
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Los datos cualitativos proporcionan etiquetas o nombres, observaciones.
Marco Normativo Legal que rige la Adjudicación de Servicios
Uno de los instrumentos legales más importantes que rige el proceso de contratación en
Venezuela es la Ley de Contrataciones Públicas la cual tiene por objeto, según su artículo 1
“Regular la actividad del Estado por la adquisición de bienes, prestación de servicios
públicos y ejecución de obras con la finalidad de preservar el patrimonio público, fortalecer
la soberanía, desarrollar la capacidad productiva y asegurar la transparencia de las
actuaciones de los órganos y entes sujetos a la presente Ley, de manera de coadyuvar al
crecimiento sostenido y diversificación de la economía”
En los últimos años esta ley ha presentado reformas con el fin de facilitar la
participación de personas naturales y jurídicas, basados en el principio de equidad, honestidad,
ética, moral, plasmados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en la
cual está soportada y guarda estrecha relación con la carta magna.
Instrumentos Jurídicos que Regulan la Modalidad de Contratación
Ley Orgánica del Trabajo
Convención Colectiva Petrolera
Convencción Colectiva de Construcción
Decreto 4.248. Solvencia Laboral
Ley Orgánica de la Contraloría General de la República
Ley Orgánica de Procedimientos Administrativos
Ley de Simplificación de Trámites Administrativos
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Ley Penal del Ambiente
Ley Contra la Corrupción
Ley Especial de Asociación de Cooperativas
Ley de Promoción y Desarrollo de PyM’s
Código de Comercio
Proceso de Contratación
1. Detección y definición de necesidad.
2. Establecer estrategia de aprobación.
3. Proceso de contratación.
4. Contrato.
5. Administración del contrato.
6. Cierre del contrato.
Entes que Participan en el Proceso de Contratación
1- Máxima autoridad (NAAF)
2- Contratista.
3- Otros entes.
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Modalidades de Contratación
Ley de Contrataciones públicas:
1. Concurso abierto.
2. Concurso abierto A.I.
3. Concurso cerrado.
4. Consulta de precios.
5. Contratación directa.
Normativa interna:
1. Modalidad competitiva.
2. Modalidad no competitiva.
3. Concurso interno abierto.
4. Concurso interno cerrado.
Informe de Evaluación y Recomendación
Calificación interna: se determinará tomando en consideración la experiencia, recursos
técnicos y humanos en base a determinados parámetros y ponderación establecidos por el
SNC.
Permite identificar la capacidad de respuesta frente al compromiso a asumir, en este sentido se
podra tomar en consideracion:
- Actividades.
- Experiencia de la empresa.
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- Experiencia de los trabajadores.
- Disponibilidad de los equipos.
Grupo evaluador
Conjunto interdisciplinario de trabajo, designado por la Comisión de Contrataciones a
los fines de realizar la calificación de los oferentes, valuación de las contratistas o cualquier
otro tipo de apoyo requerido en el procedimiento de selección de contratistas, regulados por la
LCP, así como preparar informes razonados que servirán de base o soporte a las respectivas
comisión para emitir sus recomendaciones.
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MARCO METODOLÓGICO
Todo proyecto de investigación debe estar conformado por un proceso metódico y
sistemático dirigido a la solución de problemas, mediante la producción de nuevos
conocimientos, los cuales constituyen la respuesta de las interrogantes.
Es una parte fundamental en el desarrollo de la investigación, ya que este capítulo
proporciona la información detallada del procedimiento para la obtención de los resultados
que satisfagan las expectativas iniciales. Finalmente se muestran las herramientas e
instrumentos para recolección de la información.
Tipo de Investigación
Tal como lo establece Méndez (2003), “El propósito de definir este parámetro radica en
la necesidad de señalar el tipo de información requerida, así como también, el nivel de análisis
que se realizará. Para ello, deben tenerse en cuenta los objetivos anteriormente planteados a fin
de poder definir de forma clara y precisa el contenido del estudio”.
Según Hurtado, (2000) “La investigación proyectiva tiene como objetivo diseñar o crear
propuestas dirigidas a resolver determinadas situaciones”, por lo tanto en concordancia de
acuerdo a esta definición la presente investigación es de tipo proyectiva, ya que consistió en
elaborar un modelo de toma de decisiones para seleccionar la contratación de una empresa de
servicios de soldadura.
Técnica de Recolección de Datos.
Un instrumento de recolección de datos es en principio cualquier recurso de que pueda
valerse el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información. En este
caso se indagó en los documentos referentes a las contrataciones realizadas por la unidad de
contratación, con el fin de verificar los procedimientos actuales.
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METODOLOGÍA PARA LA SELECCIÓN DE LA EMPRESA DE
SERVICIOS DE SOLDADURA
Descripción de las Empresas Llamadas al Proceso de Contratación
Tabla 1. Descripción de las Empresas
EMPRESA EXPERIENCIA PLAN DE
CALIDAD
PLAN DE
SEGURIDAD
EQUIPOS/
HERRAMIENTAS
UBICACIÓN
ENLA ZONA
Cooperativa
Gerio, R.L 8 años / 6 trabajos
Tiene plan
de calidad,
certificación
por
Fondonorma
No posee Alquilados Ubicada en la
zona
Venezolana
de Proyectos
Venenpro,
C.A
5 años / 4 trabajos
Tiene plan
de calidad,
certificación
por
Fondonorma
Si posee Propios No está ubicada
en la zona
Servicios de
Soldadura R
& O, C.A
11 años / 10
trabajos
Tiene plan
de calidad,
certificación
por
Fondonorma
No posee Propios Ubicada en la
zona
Fuente: Elaboración propia
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Identificación de las Variables
Tabla 2. Parámetros de Evaluación
PARÁMETROS DE EVALUACIÓN PONDERACIÓN %
1 Experiencia de la empresa 26
2 Récord de seguridad 11
3 Certificación de Calidad 28
4 Ubicación Geográfica 14
5 Herramientas y equipos 21
Total Ponderación 100 %
Fuente: Elaboración propia
Para el presente proceso de contratación calificarán técnicamente aquellos oferentes que
alcancen un puntaje mínimo de 65 puntos.
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DEFINICIÓN DE LAS VARIABLES
l.- Experiencia de la Empresa
Se refiere a la experiencia de las empresas en la ejecución de contratos con actividades
igual o similar en el servicio descrito, cada empresa deberá presentar el resumen de trabajos
realizados indicando lo siguiente:
Descripción del servicio.
Monto del contrato.
Servicio con características similares.
Período de ejecución, incluyendo fecha de inicio y terminación.
Cliente (ente contratante, persona contacto, dirección, n° teléfono, dirección de correo electrónico).
La empresa Servicios y Suministros V&B C.A., evaluará la experiencia de las empresas
sobre la base del número de contratos relacionados con el servicio a contratar. Las empresas
deben incluir un listado de los trabajos realizados, entes privados o público, tanto en empresas
nacionales como extranjeras. Cada uno de los trabajos señalados en la lista que suministrará la
empresa contratista deberá estar acompañado de los soportes correspondientes tales como: n°
de contacto, empresa contratante, personas contacto, n° telefónicos, copia de documentos y
actas de otorgamiento de buena pro, entre otros. De manera que se pueda comprobar que
realmente los trabajos indicados en la lista fueron ejecutados realmente por la contratista. Este
criterio permitirá evaluar la actuación de las empresas analizadas, en cuanto a la calidad de los
servicios medida como satisfacción del cliente a quien ha prestado los servicios la empresa
debe presentar la evaluación de desempeño emitidas por los entes públicos, en caso de no
haber ejecutado trabajos con entes públicos presentar constancias emitidas por las empresas
privadas donde ha prestado los servicios, las cuales deben indicar la calificación obtenida.
Nota: si alguna empresa contratista no presenta los soportes de al menos uno de los puntos
nombrados en su lista de trabajos ejecutados, automáticarnente tendrá una puntuación de cero
(0) en la matriz de evaluación.
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La información así mostrada por el Oferente, será consolidada y evaluada de acuerdo a
lo siguiente:
Tabla 3. Puntaje por Experiencia de la Empresa
EXPERIENCIA DE LA EMPRESA PUNTAJE
Empresas que tengan experiencia comprobable de participación de 12 a
8 proyectos con responsabilidad ejecución de trabajos de soldaduras. 26
Empresas que tengan experiencia comprobable de participación de 5 a
8 proyectos con responsabilidad ejecución de trabajos de soldaduras. 11
Fuente: Elaboración propia
2.- Sistema de Gestión de Calidad
Para que el oferente obtenga puntuación en este componente, deberá presentar el Sistema de
Gestión de Calidad que posee.
El oferente obtendrá puntuación en este componente, de acuerdo al siguiente criterio:
Tabla 4. Puntaje de Sistema de Gestión de Calidad
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD PUNTAJE
Plan de calidad aprobado, Certificación ISO COVENIN 9001, emitida por el
ente Certificador FONDONORMA. 28
Plan de calidad aprobado, No Certificada ISO COVENIN 9001. 14
Fuente: Elaboración propia
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3.- Ubicación geográfica de las oficinas principales o sucursales
Según información suministrada por la empresa se darán las siguientes puntuaciones de
acuerdo a la ubicación geográfica de las oficinas principales o sucursales de las empresas
oferentes. En caso de no disponer oficinas en las ciudades de Puerto la Cruz, Barcelona o
Lechería, Estado Anzoátegui, se debe presentar declaración notariada, que certifique la
disponibilidad de la empresa en colocar oficinas en esa localidad.
Tabla 5. Puntaje por Ubicación Geográfica de las Oficinas
UBICACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS OFICINAS PRINCIPALES
O SUCURSALES
PUNTAJE
Poseer las oficinas principales o sucursales en las ciudades de: Puerto la
Cruz, Barcelona, Lechería del Estado Anzoátegui. 14
Fuente: Elaboración propia
Nota: Si alguna empresa contratista no tiene la ubicación indicada, automáticamente tendrá una
puntuación de cero (0).
4.- Condiciones de Seguridad Industrial
Este criterio permitirá evaluar la actuación de las empresas analizadas, en cuanto a la
seguridad de los servicios, teniendo como prioridad mantener planes y disminuir los riesgos
que se pueden presentar durante la prestación del mismo. La empresa debe presentar el Plan de
Seguridad.
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Tabla 6. Puntaje por Seguridad Industrial
SEGURIDAD INDUSTRIAL
PUNTAJE
Posee evaluación apta, Plan de Seguridad Aprobado 11
Posee evaluación apta, sin plan de seguridad aprobado 5,5
Fuente: Elaboración propia
5.- Herramientas y Equipos
Para la selección de la empresa oferente, se requiere evaluar si las herramientas y
equipos para ejecutar el servicio son propios o alquilados. En el caso de que sean herramientas
y equipos alquilados las empresas deben presentar el contrato de alquiler, a fin de garantizar
que la continuidad de la prestación del servicio no se vea afectada o interrumpida por la falta
de equipos. Los camiones de soldadura deberán ser propios un 50% y deberán presentar
documentación que avale la propiedad. Las máquinas de soldadura deben tener certificados de
calibración vigentes.
Tabla 7. Puntaje por Herramientas y Equipos
HERRAMIENTAS Y EQUIPOS PUNTAJE
Posee herramientas y equipos propios 21
Posee herramientas y equipos alquilados 10,5
Fuente: Elaboración propia
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CONCLUSIONES
Luego de revisar la documentación correspondiente y analizar el proceso de contratación
como un procedimiento que depende en su totalidad de la toma de decisiones ante los
escenarios, se llegó a las siguientes conclusiones:
El proceso de contratación de empresas de servicios de soldadura, garantiza la ejecución
de las actividades necesarias para cumplir con los objetivos organizacionales, siempre y
cuando las variables tomadas en cuenta al momento de hacer el análisis sean las correctas. El
procedimiento está completamente definido, pero podría verse afectado por el escenario país ,
con riesgos implícitos; que al no ser atacados con la metodología y el criterio adecuado
avalado por las leyes, normas y reglamentos podría tener un efecto contrario tal como
ineficiencia en la ejecución de los servicios, pérdida de tiempo y dinero por repetición de
trabajos ya realizados, debido a fallas.
El análisis detallado de las empresas oferentes, debe ser realizado por personal técnico
con experiencia en el área en conjunto con el personal de la unidad de contratación. Cuando
todas las partes (unidad requirente y unidad contratante) están involucradas y claras del
alcance del trabajo, se avanza hacia el buen término, que es la selección de la empresa y firma
del contrato.
Realizar un cronograma de contratación sincerado, que permita adaptarse al escenario
real, sin que se vean afectados en gran manera los tiempos de contratación ante problemas
externos e internos, es un mecanismo importante para establecer las prioridades.
Las matrices de evaluación técnica, son un instrumento de gran importancia con el que
se pueden obtener los mejores resultados, siempre y cuando sea orientado hacia las
necesidades reales del servicio de soldadura que se desea contratar, es decir, cada servicio u
obra debe tener su matriz propia. Es común ver, que se aplique la misma matriz para diferentes
tipos de servicios.
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Al cumplir con los pasos para la toma de decisiones de manera coherente y organizada
se pueden tomar decisiones acertadas que se traducen en mejores resultados en la ejecución
del servicio de soldadura.
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BIBLIOGRAFÍA
Arias, F. (2.000). Metodología de la Investigación. Caracas: Mc Graw Hill.
https://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama
http://www.liccom.edu.uy/bedelia/cursos/metodos/descripcion-univariada.pdf
www.eduteka.org/articulos/MatrizValoracion