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Consejos TOP 10 para el 2014, de los blogs TOP 10 del 2013
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Indice
1. Mida, elimine y/o corrija sus rebotes, manteniendo sus datos limpios para obtener mejores resultados
2. Asuntos efectivos pasan por conocer bien a su público, ser directos y evitar el monólogo promocional
3. Ningún cambio tecnológico va a cambiar el que deba seguir elaborando mensajes relevantes
4. No sólo venda, demuestre que valoran a sus clientes más allá de lo transaccional
5. El 64% de quienes toman decisiones leen sus emails a través de dispositivos móviles. ¡Atención a móviles!
6. Recuerde, el email marketing ayuda a generar tráfico a su sitio web
7. Trabaje una estrategia de email marketing dirigida para apoyar las ventas de ecommerce
8. Si desea ir por el camino de la efectividad, es decir, lograr siempre mejores resultados, debe realizar pruebas.
9. Conocer la efectividad de una campaña de email marketing de forma individual, no es suficiente.
10. El mejor indicador para conocer a los realmente interesados es que estén haciendo clic en sus mensajes.
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1. Mida, elimine y/o corrija sus rebotes, manteniendo sus datos limpios para obtener mejores resultados
Lea más en: Qué son los rebotes en email marketing y cómo los mide MasterBase
Para ello, recomendamos incluir siempre un enlace "unsubscribe" y otro de "actualización del perfil" en sus mensajes de email marketing. Esto permite al destinatario controlar si desea o no ser contactado por usted en el futuro.
También debe disponer de un sistema de gestión de rebotes que, a través de una clasificación en rebotes duros y blandos, va a gatillar la eliminación de l as d i r ecc iones que no es tán trabajando y así evitar enviar un correo a una casilla que expresamente haya declarado que no desea recibir sus mensajes.
MasterBase inv ier te un t iempo considerable en monitorear el rebote de emails, para lo cual dispone de un grupo de ingenieros y equipos especializados.
Con el fin de mantener su higiene de datos, es importante medir y controlar regularmente los rebotes resultantes del envío de campañas de emails, actualizando contactos y la información asociada a estos o, bien, eliminándolos.
Si usted no mantiene actualizada su base de datos está potencialmente desperdiciando tiempo y recursos con direcciones de email obsoletas o, peor aun, perdiendo valiosos contactos por no mantener su información al día.
Si, por el contrario, se preocupa de actualizarla con frecuencia, logrará un incremento en su tasa de apertura y porcentaje de clics.
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2. Asuntos efectivos pasan por conocer bien a su público, ser directos y evitar el monólogo promocional
Lea más en: ¿Cómo escribir asuntos efectivos en sus emails?
El 80% de las personas decide abrir un email según el remitente y el asunto.
Los emails se abren si las personas conocen (remitente) y confían (asunto) en el destinatario.
Las casillas de correos son muy apetecidas por las empresas. Todos quieren estar ahí con un email para poder conversar con sus prospectos o clientes.
El problema de esto es la sobre saturación de mensajes, dado que es efectivo y a un bajo costo.
En un mar de correos, el remitente y el asunto son la clave para pasar la primera barrera: evitar que pasen inadvertidos, los borren o, peor aun, que los marquen como spam.
¿Qué es lo que la gente de marketing debe hacer en ese sentido para crear asuntos efectivos?
Mantener sus asuntos directos Evitar las frases promocionales o, que parezcan "spameras" Conocer a su público. ¿Qué les interesa? ¿Qué es relevante?
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3. Ningún cambio tecnológico va a cambiar el que deba seguir elaborando mensajes relevantes
Lea más en: Nuevo Inbox de Gmail ¿Qué implicancias tiene para el email marketing?
Como bien recuerda, Google ha lanzado su nueva bandeja de entrada (Inbox) que "entrega a los usuarios el control de sus emails."
¿Implicancias para el email marketing?
Los primeros comentarios recogidos se refieren a:
El temor a que sus mensajes sean relegados a algún lugar que no sea la bandeja Principal.
Que su audiencia (lista de contactos) ya no notará que ha recibido sus mensajes de email marketing.
Y que las métricas de clics, aperturas y conversión empezarán a disminuir.
Mejor consejo: Trabaje la relevancia
El control regresa a donde pertenece: a las manos de sus prospectos y clientes.
Ellos empezarán a familiarizarse con los emails que les parecen importantes.
Ahora bien, si usted y su empresa están haciendo un email marketing realmente adorable, entonces tiene una ventaja valiosísima.
En definitiva, a juicio de muchos, este cambio premiará a las empresas que disponen de una política de permiso y relevancia.
Ahora Gmail filtra y clasifica de manera automática los emails, en un máximo de cinco categorías. De forma predeterminada, muestra a los usuarios tres pestañas: Principal, Social y Promociones.
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4. No sólo venda, demuestre que valora a sus clientes más allá de lo transaccional
Lea más en: Envíe saludos de cumpleaños a su base con MasterBase de forma automatizada
Gracias a la tecnología, hoy usted puede programar el envío automático de un email para que sea despachado el mismo día o cuando usted desee.
Es lo que in ternamente d e n o m i n a m o s “ E m a i l s Recursivos”.
Así usted puede desear un feliz cumpleaños a cada uno de los 500, 2.000, 20.000 o más contactos que posee en su base, en forma personal y automatizada.
El email de saludo de cumpleaños es una excelente alternativa para demostrar a sus clientes que los valora, conoce y les otorga comunicaciones personalizadas (uno a uno).
Esto, adicionalmente, aumenta las probabilidades de que nuestros mails sean abiertos y leídos, ya que para la mayoría de la gente es muy grato que lo saluden para su cumpleaños.
Aproveche de construir marca y obtener el compromiso de sus clientes enviándoles un mensaje de atractivo diseño, que eventualmente puede incluir un incentivo de compra, con el saludo "feliz cumpleaños”.
Este enfoque no genera ningún golpe a su presupuesto de marketing en lo más mínimo, e incluso podría reflejar algunos ingresos adicionales.
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5. El 64% de quienes toman decisiones leen sus emails a través de dispositivos móviles.
Lea más en: La importancia del email marketing, en 25 convincentes estadísticas
A pesar de que muchos consideran el email marketing anticuado e ineficaz, sigue siendo una de las principales fuentes para nutr ir prospectos y administrar las comunicaciones con los clientes.
A los destinatarios les gustan los emails que reciben. Por lo menos el 91% de los destinatarios (según el estudio Litmus 2012) revisa sus emails todos los días, lo que hace del email un canal de comunicación principal.
Aquí presentamos 25 convincentes estadísticas que le impulsarán a seguir utilizando esta vía de comunicación.
Pero la que más rescatamos de las 25 es la penetración del móvil. Cada vez más personas leen sus emails en sus dispositivos móviles.
El mundo móvil llegó con más fuerza que nunca a través de los Smartphones, siendo el email lo más utilizado después de hablar.
Blackeberries, iPhones, Androids, etc. han conseguido que las personas vean sus emails en estos dispositivos más que en su PC.
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6. Recuerde, el email marketing ayuda a generar tráfico a su sitio web
Lea más en: El Email Marketing sigue siendo el canal de marketing digital por excelencia
El mundo del marketing ha cambiado drásticamente en los últimos diez años.
Veamos 10 razones clave por las que el email vino para quedarse:
Su personalización, es simple y rápido, inmediato, económico, bidireccional, versátil y adaptable, permite medir resultados, es relevante y además -y es donde queremos detenernos- el email ayuda a dirigir tráfico a su sitio web.
El email marketing elimina la brecha entre ver un anuncio y responder al anuncio al visitar una página web. Si difunde la dirección de su sitio web en una cartelera de anuncios en televisión, el consumidor tendría que recordar la dirección web cuando esté navegando por Internet en el futuro.
Con el email marketing, sin embargo, puede red i r i g i r a l des t i na ta r i o directamente a su sitio web, a través de frases clave incluidas en su email. Notará un aumento dramático en el tráfico web, simplemente porque los consumidores pueden acceder a su sitio web directamente desde su email marketing.
Sin embargo, existe una estrategia de marketing que ha estado alrededor de la cuadra y todavía ofrece un sinnúmero de beneficios tanto para los marketeros como para los consumidores: el email marketing.
Las campañas de email marketing han cambiado con los tiempos, pero para dotarlo de más importancia que nunca.
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7. Trabaje una estrategia de email marketing dirigida, para apoyar las ventas de ecommerce
Lea más en: Por qué el email está aplastando a Twitter &, Facebook al momento de vender Online
¿Por qué el email?
El email tiene una ventaja, ya que los propios compradores entregan su dirección de email a un sitio (empresa de ecommerce), lo que sugiere que ya existe algún tipo de relación con esta empresa.
Con todo, a pesar de la avalancha de 'email basura' que pueda llegar, es fácil advertir hasta qué punto una mayor capacidad de retención y las mejores herramientas de personalización que tenga un medio no limitado a 140 caracteres, como es el mail, constituyen una ventaja.
Esta forma de relacionarse con los clientes (el email) es más sofisticada, ya que incorpora directamente resultados de tendencias y hábitos de compra, para ayudar a generar un mensaje de mayor impacto.
Se dice mucho en estos días que ninguna empresa puede ser tomada en serio si no está en Facebook o Twitter.
El ser sociable es más que una necesidad.
Sin embargo, un nuevo estudio de Custora puso de manifiesto que durante los últimos cuatro años, las empresas de ecommerce han multiplicado por cuatro la adquisición de clientes a través del email marketing, llegando a cerca del 7 por ciento.
El email marketing ha sido, pues, una gran herramienta para el ecommerce, con un gran número de empresas creando comunidades, obteniendo direcciones de email, y convirtiendo estas direcciones en clientes reales.
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8. Si desea ir por el camino de la efectividad, es decir, lograr siempre mejores resultados, debe realizar pruebas.
Lea más en: 6 Pruebas en Email Marketing que no puede dejar de hacer
Las pruebas A / B es una de estas técnicas que, si usted tiene un volumen suficiente para obtener resultados significativos, al utilizarla, es casi de seguro que generará mejores resultados de marketing.
6 Pruebas que no puede dejar de hacer;
1. La oferta 2. Landing page 3. La audiencia 4. El formato 5. Tiempo y frecuencia 6. Remitente / Dirección
Generar pruebas asegura que sus mensajes van a tener un mejor desempeño en la casilla de correos de su audiencia
Entonces… ¿está listo para empezar a generar pruebas de forma habitual?
La gente de marketing sabe que si desea mejorar la efectividad de sus campañas y lograr unretorno en su inversión, debe realizar pruebas. Es un excelente catalizador para alcanzar sus metas.
Siempre hay varias opciones para realizar pruebas en cada métrica de email. ¿No tiene claro por dónde empezar? Le ayudamos paso a paso.
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9. Conocer la efectividad de una campaña de email marketing de forma individual, no es suficiente.
Lea más en: 3 poderosos metodos para medir el impacto de sus campañas de email marketing
Para evaluar realmente su eficiencia se requiere un análisis más amplio y profundo.
En email marketing es vital disponer de mecanismos para evaluar el rendimiento de sus campañas, en relación a metas, objetivos y expectativas en torno a su real contribución.
La pregunta que hay que hacerse aquí es ¿Qué es importante medir en email marketing?
Para determinar esto se requiere claridad en las metas y objetivos que su organización espera alcanzar, con la ayuda del email como canal de marketing estratégico.
En otras palabras, ¿por qué está usando email marketing en su empresa? y ¿qué espera que él haga por su empresa y en pro de sus objetivos comerciales?
¿Desea lograr objetivos de marketing "blandos", como generar recordación de marca, comunicación con sus clientes o informativos varios?
¿O bien desea alcanzar objetivos más "duros", como obtener ingresos a través de nuevos contactos o de ventas directas?
Le aconsejamos 3 poderosos métodos para medir el impacto de sus campañas de email marketing.
1. Análisis de Segmentación basado en respuestas 2. 2. Análisis del nivel de compromiso de sus contactos 3. 3. Análisis de contribución del canal
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10. El mejor indicador para conocer a los realmente interesados es que estén haciendo clic en sus mensajes.
Lea más en: 6 pequeños trucos para que le hagan mas "clics" en sus emails
Hacer click en un link, sobretodo aquel que se identifica como el llamado a la acción, o la oferta más importante de su mensaje, mide que realmente existe un interés explicito.
El hacer click en una oferta dura (un descuento promocional) o una oferta blanda (generar valor a través del contenido) como un Newsletters o bajar un documento, demuestra gente interesada que genera una acción o interacción determinada.
Nos muestra su interés sin decirlo, sólo con una acción, con un clic.
Una pieza de email que no invite a hacer un click se está negando al diálogo.
No hacer emails pensados para generar clics es desaprovechar una forma de medir el interés real, ya que no hay nada que hacer, nada que decir.
Es con ellos que se obtiene mayor información, por lo g e n e r a l s e c o m p l e t a u n formulario y se accede al valor que la empresa promete.
Existen seis pequeños consejos que usted como empresa debería aplicar inmediatamente para mejorar las tasas de apertura y el porcentaje de clics:
1 ) Envíe un email de una persona, no de una empresa 2 ) Pre-establezca un texto de vista previa. 3) Añada enlaces a sus imágenes. 4) Agregue textos alternativos a los botones de llamada a la acción. 5) Agregue botones para compartir en redes sociales 6) Incluya la información más importante en la parte superior de su email
MasterBase® 3700 Commerce Blvd. Suite 101W, Kissimmee, FL 34741 Florida - Estados Unidos
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