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Guía de capacitación para la implementación de programas de vigilancia y control de la calidad del agua de bebida en el nivel urbano y rural

TOMO I CAPITULO I - Capacitación de profesionales CAPITULO II - Capacitación de técnicos de salud

2006

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CONTENIDO Pag.CAPITULO I: Capacitación de profesionales (Uso del capacitador) ............................ 3 A. Planificación del curso taller para profesionales...................................................... 4

1. Marco general del curso de capacitación .............................................................. 4 2. Programa del curso de capacitación ..................................................................... 5 3. Información general del curso taller ..................................................................... 5 4. Instrucciones prácticas ......................................................................................... 8

B. Programa y herramientas para el dictado del curso .............................................. 9 1. Programa del curso taller ............................................................................................. 10 2. Instrumentos para el curso taller .................................................................................. 11

a. Hoja de inscripción del curso taller ...................................................................... 12 b. Introducción al curso taller ................................................................................... 13 c. Registro de asistencia ........................................................................................... 15 d. Instructivo para la ejecución de la evaluación de conocimientos ........................ 16 e. Evaluación de los participantes – inicial y final .................................................. 17 f. Solución de la evaluación de los participantes ..................................................... 18 g. Evaluación del curso taller ................................................................................... 19 h. Modelo de certificado ........................................................................................... 21

3. Syllabus para el dictado de las conferencias ................................................................ 23 4. Presentaciones en Power Point de las conferencias .................................................... 46 5. Talleres ........................................................................................................................ 47 6. Documentos técnicos de apoyo (Capitulo III - TOMO II) .......................................... 50 7. Anexos – Documentos adicionales a las conferencias (Capitulo III - TOMO II) ....... 51 CAPITULO II: Capacitación de Técnicos de Salud (Uso del profesional) ................... 52 A. Planificación del curso taller ..................................................................................... 53

1. Marco general del curso de capacitación .............................................................. 53 2. Programa del curso de capacitación ..................................................................... 54 3. Información general del curso taller ..................................................................... 54 4. Instrucciones prácticas .......................................................................................... 57

B. Programa y herramientas para el dictado del curso .............................................. 58 1. Programa del curso taller ............................................................................................. 59 2. Instrumentos para el curso taller ................................................................................... 60

a. Hoja de inscripción del curso taller ..................................................................... 61 b. Introducción al curso taller ................................................................................... 62 c. Registro de asistencia ........................................................................................... 64 d. Instructivo para la ejecución de la evaluación de conocimientos ......................... 65 e. Evaluación de los participantes – inicial y final ................................................... 66 f. Solución de la evaluación de los participantes ..................................................... 67 g. Evaluación del curso taller ................................................................................... 68

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h. Modelo de certificado .......................................................................................... 71 3. Syllabus para el dictado de las conferencias ................................................................ 72 4. Presentaciones en power point de las conferencias ..................................................... 95 5. Mesa redonda ............................................................................................................... 96 6. Talleres ......................................................................................................................... 99 7. Documentos resumen de apoyo (Capitulo IV - TOMO III) ........................................ 102

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CAPITULO I

Capacitación de profesionales (Uso del capacitador)

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CAPITULO I

Capacitación de profesionales (Uso del profesional especialista)

A. Planificación del curso taller 1. Marco general del curso

El curso esta dirigido a la capacitación de los encargados de la implementación de programas de vigilancia es decir para profesionales. El curso esta dividido en exposiciones teóricas y prácticas con el propósito de clarificar las actividades propias de la intervención, cada una de las cuales está documentada y cuenta con presentaciones y otras formas de ayuda visuales que se emplearán durante el desarrollo del curso así mismo se dispone de material bibliográfica de apoyo.

Las personas responsables de dictar el curso, deberán interiorizar el contenido de cada sesión, antes de efectuar la exposición. Para ello, cada grupo de presentaciones está acompañado de una hoja resumen en la que se explica el objetivo y alcances de cada tema.

El tema “Política nacional de salud y leyes regulaciones y normas de calidad del agua para el consumo” son tratados en forma genérica, por lo que el instructor deberá adaptarlo a las condiciones específicas del lugar donde se desarrolle el curso de capacitación.

A continuación de indican los objetivos del curso, la metodología propuesta y los resultados que se espera alcanzar:

a) Objetivos

- Impartir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para que los profesionales adquieran la capacidad de implementar los programas de vigilancia en los niveles urbano y rural, para sistemas entubados y no entubados.

- Incrementar los conocimientos y mejorar las habilidades de los profesionales para que en forma articulada, brinden apoyo técnico y promuevan la participación de la comunidad organizada en el cuidado y mantenimiento de sus sistemas de abastecimiento y por consiguiente de la seguridad del agua de bebida.

b) Metodología

El curso es teórico y participativo, se basa en el exposiciones temáticos donde los aspectos teóricos están referidos al conocimiento básico que sirve de punto de partida para la construcción y verificación de acciones para los programas de vigilancia. El conocimiento teórico y las acción van aunados a la motivación y al desarrollo de actitudes necesarias, en las relaciones humanas entre los participantes, los capacitadores y la población participante.

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c) Resultados Al final del curso los participantes serán capaces de:

- Ejecutar las acciones de implementación y/o fortalecimiento de los programas de vigilancia de la calidad del agua de bebida en el nivel urbano y rural.

- Transferir conocimiento sobre la vigilancia de la calidad del agua de bebida en todos los niveles de la sociedad, y en especial énfasis a los que manejan los sistemas de abastecimiento de agua.

2. Programa del curso

El programa del curso dirigido a los encargados de la implementación, se ha elaborado teniendo en consideración los conocimientos básicos que estos deben adquirir, para obtener la capacidad de implementación de programas de vigilancia de la calidad del agua en los niveles urbano y rural.

Los programas del curso para capacitación a profesionales, comprenden temas que abarcan aspectos generales de la vigilancia, de la salud, técnicos, metodológicos y de información; es decir indica todos los procedimientos que se realiza para capacitar a los profesionales. 3. Información general del curso del curso taller

a) Inscripción El primer día de clases y previo al inicio de éstas, se procede la inscripción de los participantes con el llenado de datos en el formulario respectivo – ver capitulo IB –2a del tomo I. b) Presentación de participantes La presentación de los participantes se realizará considerando una dinámica de grupo, para el cual se cuenta con las guías para este efecto – ver capitulo IB –2b, del tomo I. c) Control de asistencia Se circulará el formulario de control de asistencia entre los participantes cuatro (04) veces al día: Al inicio y al final de la mañana y al inicio y al final de la tarde. – ver capitulo IB –2c, del tomo I. Al final del curso se calculará el porcentaje de asistencia de cada participante, los que tengan menos del 90% de asistencia no podrán recibir el certificado correspondiente. d) Evaluación de los participantes

- Del aspecto educativo: al empezar y al finalizar el curso, los asistentes rendirán una prueba formulada sobre la base de los contenidos que serán expuestos en el

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desarrollo del evento, con el fin de medir la variación producida en el nivel de conocimientos; las evaluaciones serán de distintas profundidades para el profesional y el, los formularios de preguntas se presenta en – ver capitulo IB –2e y 2f, del tomo I respectivamente así como los solucionarios de las preguntas. Los participantes con menos del 75% en la nota final no podrá recibir el correspondiente certificado. El mejoramiento en el conocimiento de los participantes a través del curso sirve como medida de evaluación interna del éxito de éste.

- Del desarrollo del curso por los participantes: los participantes evaluarán el grado de satisfacción alcanzado en relación con sus expectativas, con el propósito y objetivos del curso, así como el cumplimiento de compromiso. Las evaluación de los curso para profesionales se hará mediante la aplicación del formulario presentado en – ver capitulo IB –2g, del tomo I.

e) Entrega de certificados Se otorgará un certificado de aprovechamiento a cada participante del curso de capacitación a profesionales y técnicos de salud que:

- Haya asistido al menos al 90% del curso, y - Haya alcanzado una nota de 75% o más en el examen final. El modelo de certificado se presenta en – ver capitulo IB –2h, del tomo I.

f) Reporte del curso Es responsabilidad de los expositores presentar un reporte sobre el curso, el cual será remitido a la oficina del proyecto. El reporte será presentado en un fólder indicando las feas y el lugar donde se realizó el curso, e incluirá el siguiente contenido.

- Listado de participantes, cargos y lugar de trabajo. - Hoja de registro de asistente con el resumen de asistencia - Resumen de resultados de la evaluación del curso - Listado de participantes certificados

g) Coordinación del curso Un representante del proyecto debe dedicarse a la coordinación de los curso por lo menos una semana antes del inicio de éstas. En caso que el curso se dicte fuera de las oficinas del proyecto, el responsable deberá viajar al lugar previsto considerando un tiempo prudencial de anticipación. La coordinación del curso incluye:

- Disponer del manual de implementación del proyecto, fólderes, trípticos y programas del curso, papel y lapicero para cada participante.

- Disponer del material que se entregará para usarse en los trabajos de grupo.

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- Asegurar el uso de un ambiente adecuado para el dictado del curso, con el equipamiento y materiales necesarios para las exposiciones.

- Comprometer la participación de un funcionario para la inauguración y la clausura del curso.

- Confirmar la llegada de los participantes. - Asegurar la disponibilidad de una secretaria/administradora - Organizar el pago de transporte y estadía de los expositores y participantes. - Asegurar el servicio de refrigeración el curso.

h) Requerimientos Personal

- Expositores y personal de apoyo (especialistas en ingeniería sanitaria y educación sanitaria).

- Invitados (Inauguración y clausura).

Fondos - Gastos de estadía y transporte de los expositores. - Gastos de estadía y transportes de los participantes. - Gasto de refrigerios

Equipos

- Equipos de análisis de agua (con energía y sin energía eléctrica). Equipo de apoyo didáctico

- Computadora con proyector - Proyector o multimedia - Proyector de transparencia, con foco de repuesto. - Pizarra - Televisor

Material de escritorio y de capacitación

- Fólderes - Hojas de papel bulky - Lapiceros - Plumones gruesos de colores - Hojas de papel rotafolio - Cintas masking tape - Pliegos de cartulina de diferentes colores - Cajas de alfileres o chinches - Copias de formularios de evaluación de entrada - Copias de formularios de evaluación de salida - Copias de formularios de evaluación del curso - Copias de materiales administrativo para ejercicios prácticos

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4. Instrucciones prácticas del curso taller

a) Conferencias: Las presentaciones del curso en pawer point están acompañadas de syllabus, los syllabus y el material para el dictado de las conferencias se muestran en el capitulo IB –2 y 3, del tomo I del presente manual. En el syllabus se especifican el día, la hora o tiempo de duración y el título de la exposición, así como los objetivos y alcances del tema, permitiendo que el expositor se familiarice con el contenido de éste.

b) Mesas redondas: Con el fin de establecer un diálogo con los participantes para

el intercambio de comentarios y responder a las preguntas que se generen, se desarrolla la mesa redonda luego de la presentación de las exposiciones.

c) Talleres: Con el fin de reforzar la información teórica alcanzada a los

participantes respecto a los diversos aspectos de la implementación del proyecto se desarrolla los talleres en este caso se realiza dos talleres – ver capitulo IB – 5, del tomo I

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B. Programa y herramientas para el dictado del curso

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1. Programa del curso taller

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Tiempo

(minutos) Tema Tipo de sesión

DÍA 1 Inscripción

15 Ceremonia de inauguración del curso - taller Discurso 10 Presentación del programa e información general del curso Exposición 15 Presentación de participantes y expectativas Dinámica de grupo15 Evaluación inicial Evaluación 30 Política nacional de salud Exposición 30 Leyes regulaciones y normas de calidad del agua para el consumo Exposición CAFÉ

60 Agua, saneamiento y salud Importancia de la calidad del agua para el consumo humano Exposición

60 Aspectos conceptuales de vigilancia Exposición ALMUERZO

45 Evaluación del PSA y planeamiento de los programas de vigilancia Exposición 60 Vigilancia en el nivel urbano Exposición CAFÉ

60 Vigilancia en el nivel rural Exposición 60 Vigilancia en circunstancias específicas en el nivel urbano Exposición

DÍA 2 45 Vigilancia en circunstancias específicas en el nivel rural Exposición 45 Calidad del servicio urbano y rural Exposición CAFÉ

30 Evaluación institucional Exposición 90 Inspección sanitaria Exposición ALMUERZO

60 Muestreo de agua Exposición CAFÉ

45 Procedimientos analítico Exposición 60 Manejo de información Exposición

DIA 3

30 Software de vigilancia y control de la calidad del agua para el consumo humano en el nivel urbano – CAGUAu

Exposición

60 Taller 1: Configuración del software de vigilancia y control de la calidad del agua para el consumo humano en el nivel urbano – CAGUAu

Taller

CAFÉ

30 Software de vigilancia y control de la calidad del agua para el consumo humano en el nivel rural – CAGUAr Exposición

60 Taller 2: Configuración del software de vigilancia y control de la calidad del agua para el consumo humano en el nivel rural – CAGUAr Taller

ALMUERZO 30 Procesamiento e informe Exposición 30 Educación sanitaria Exposición 45 Intervención técnica – medidas correctivas Exposición CAFÉ

30 Metodología de capacitación Exposición 30 Capacitación de técnicos sanitarios Exposición

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2. Instrumentos para el curso taller

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a. Hoja de inscripción del curso taller

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HOJA DE INSCRIPCIÓN

Apellidos

Nombres

Cargo

Profesión

Dirección del trabajo Dpto./Prov./Dist./Loc.

Dirección personal

Correo electrónico

Responsabilidades y funciones de su cargo actual

Experiencia en proyectos de agua y saneamiento ambiental con participación comunitaria

Fecha________________________ Firma ________________________

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b. Introducción al curso taller

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PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA E INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO DE CAPACITACIÓN

Guía para el desarrollo de la actividad

A. OBJETIVO Describir Los aspectos básicos del curso de capacitación Tiempo: 10 minutos Técnica: Exposición diálogo Material: Programa del curso

B. PROCEDIMIENTO a) Presente a los participantes

a) Los objetivos, contenidos (exposiciones, mesa redonda, prácticas y talleres) y metodología del curso.

b) El tiempo en que se desarrollará c) La necesidad de su presencia, participación y colaboración en todas las

sesiones educativas a fin de alcanzar los resultados esperados. b) Muestre los alcances del proceso de evaluación y certificación. c) Abra el diálogo y responda a las inquietudes de los participantes.

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DIMÁMICA DE PRESENTACIÓN DE LOS PARTICIPANTES

Guía Para el desarrollo de la actividad

A. OBJETIVO

Reconocer a los integrantes del grupo de capacitación y facilitar su interrelación Tiempo: 15 minutos Técnica: Presentación en parejas Material: Solaperos (tarjetas con imperdibles) Plumones, hojas de papel con los siguientes títulos “Logros esperados” y “Compromisos”

B. PROCEDIMIENTO a) Distribuya los solaperos y pida a los participantes que escriban su nombre en él

y se lo coloquen en el pecho. b) Pídale que formen parejas y que se entrevisten mutuamente respondiendo a las

siguientes preguntas:

• Cual es su nombre? • Que experiencia tiene? • Que cargo tiene en su institución? • Que espera lograr en este curso? • Que quiere dar para conseguir esos logros?

La entrevista debe durar dos minutos (4 minutos por pareja). Vigile el tiempo, avise a los 2 minutos y luego a los cuatro minutos.

c) Coloque en la pared las hojas con los títulos y solicite a cada persona que haga

la presentación de su pareja, compartiendo la información obtenida en las entrevistas.

d) Anote en las hojas correspondientes los resultados para que todos los vean.

El último día del curso evalúe el cumplimiento de éstas expresiones.

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c. Registro de asistencia

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REGISTRO DE ASISTENCIA Día : _______________________ Hora: ______________________

N° Nombre Firmas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

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d. Instructivo para la ejecución de la evaluación de conocimientos

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EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS Objetivo: Verificar el nivel de conocimientos sobre los temas que se desarrollarán en

el curso taller. Identificar los temas menos conocidos por los participantes. Tiempo: 15 minutos Materiales: Formulario de evaluación para cada participante, ampliación del cuadro de

calificación de resultados y lapiceros. Procedimiento

1. Asigne un número a cada uno de los participantes. 2. Distribuya los formularios y solicite que coloquen el número que se les ha asignado. 3. lea pausadamente cada una de las preguntas y asigne un tiempo para que cada

participante marque sus respuestas, e indique que puede marcar una o más alternativas.

4. al término, recoja los formularios en orden numérico y repártala nuevamente en sentido contrario de la numeración anterior (asegúrese que la misma persona no reciba su propio formulario).

5. Inicie la calificación leyendo las respuestas correctas y pida a los participantes que coloquen al lado de cada pregunta, la letra “C” si la respuesta es correcta y la letra “I” si la respuesta está incompleta, es incorrecta o no ha sido contestada.

6. Coloque el gráfico ampliando en lugar visible, y solicite a los participantes que le dicten los resultados de la calificación de cada uno de los participantes. Recuerde que cada columna corresponde a un participante.

N° de participantes

Preguntas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 C. T

otal Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4 Pregunta 5 Pregunta 6 Pregunta 7 Pregunta 8 Pregunta 9 Pregunta 10 Total

7. al analizar, analice con los participantes los resultados y exprese que el objetivo no es ponerles una calificación sino descubrir aquellos aspectos sobre los cuales habrá que trabajar más para que todos aclaren sus ideas.

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e. Evaluación de los participantes – inicial y final

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f. Solución de la evaluación de los participantes

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g. Evaluación del curso taller

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Sírvase a contestar las siguientes preguntas encerrando en un circulo ó marcando con una aspa su respuesta: 1. la metodología de enseñanza, ¿fue adecuada para alcanzar los objetivos del evento?

a. Sí ( ) b. En parte ( ) c. No ( )

2. ¿Cómo calificaría usted los temas desarrollados en el curso? (marque con una X) TEMAS Importante Medianamen

te importante Poco importante

Política nacional de salud Leyes regulaciones y normas de calidad del agua para el consumo

Agua, saneamiento y salud Importancia de la calidad del agua para el consumo humano

Aspectos conceptuales de la vigilancia Evaluación del PSA y planeamiento de los programas de vigilancia

Vigilancia en el nivel urbano Vigilancia en el nivel rural Vigilancia en circunstancias específicas en el nivel urbano Vigilancia en circunstancias específicas en el nivel rural Calidad del servicio urbano y rural Evaluación institucional Inspección sanitaria Muestreo de agua Procedimientos analíticos Manejo de información

Software de vigilancia y control de la calidad del agua para consumo humano en el nivel urbano – CAGUAu

Software de vigilancia y control de la calidad del agua para consumo humano en el nivel rural – CAGUAr

Procesamiento e informes Educación sanitaria Intervención – medidas correctivas

3. Las ayudas visuales fueron: a. Suficientes ( ) b. Insuficientes ( ) c. Deficientes ( ) 4. ¿ Cómo se sintió usted durante el curso? a. En confianza, pudo decir lo que pensaba sin temor a ser criticado (a) ( ) b. Estuvo nervioso(a), asustado(a), no tuvo oportunidad de opinar ( ) c. No se sintió cómodo(a) ( )

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5. ¿Qué temas o aspectos necesitan mayor desarrollo? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 6. Sugerencias ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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h. Modelo de certificado

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EL MINISTERIO DE SALUD DEL “PAÍS” Certifica que:

________________________________________________________________________

Participó en el curso de capacitación ,“Vigilancia y control de la calidad del agua y planes de seguridad del agua” dentro del marco del proyecto “Plan de fortalecimiento del programa de vigilancia de los servicios de agua y saneamiento en el nivel urbano y rural, realizado en _______, el ___ de _______ de 200___, con un total de ____ horas lectivas. Contribuyendo con su experiencia y recibiendo orientación en educación sanitaria y participación comunitaria.

_______________, _______ de ___________ de 200______ _____________________________ ___________________________________ Coordinador del Proyecto Director de Salud

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3. Syllabus para el dictado de las conferencias

Está dirigido a los responsables de la planificación del curso de capacitación a los profesionales especialista.

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HOJAS RESUMEN

CURSO DE CAPACITACIÓN DE PROFESIONALES Y TÉCNICOS SANITARIOS Día:

Primer día Duración:

30 minutos Tipo de sesión:

Exposición Título:

POLÍTICA NACIONAL DE SALUD

Objetivos: - Presentar los lineamientos de políticas de salud - Presentar la organización del sistema de salud - Presentar la situación de salud

Mensajes principales: El sistema de salud presenta una organización a nivel nacional, regional. El proyecto de vigilancia y control de la calidad del agua de bebida considera importante la participación activa de todos los actores, para garantizar la seguridad del agua de bebida. Resultados esperados: Contenido:

- Política nacional de salud - Estructura organizativa del sector salud - Situación de salud

Material requerido: Documento N°1 Política nacional de salud Equipos requeridos:

- Retroproyector - Pantalla - Pizarra

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HOJA RESUMEN

CURSO DE CAPACITACIÓN DE PROFESIONALES Y TÉCNICOS SANITARIOS

Día: Primer día

Duración: 30 minutos

Tipo de sesión: Exposición

Título:

LEYES REGULACIONES Y NORMAS DE CALIDAD DEL AGUA PARA EL CONSUMO

Objetivos: - El objetivo de las leyes y de las normas de calidad del agua de bebida debe asegurar que el

agua que el consumidor bebe sea segura.

Mensajes principales:

- Que las regulaciones y normas son independientes para cada país, dependiendo de su realidad.

- Para las leyes regulaciones y normas la OMS hace en sus guías algunas recomendaciones sobre los parámetros de calidad del agua de bebida.

Resultados esperados:

- Entender la importancia de regular las leyes y normas de calidad del agua para asegurar la salud de la población.

Contenido:

- Introducción - Guía de la calidad del agua para el consumo humano - OMS - Desarrollo de normas de calidad del agua. - Normas de calidad, eficiencia y costo para los sistemas de abastecimiento de agua. - Normas de calidad y selección de parámetros - Fijar estándares nacionales - Identificar prioridades en las preocupaciones de la calidad del agua de bebida

Material requerido: Documento N°2: Leyes regulaciones y normas de calidad del agua para el consumo Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN




Exposición Títulos:

AGUA SANEAMIENTO Y SALUD IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL AGUA PARA CONSUMO HUMANO

Objetivos:

- Entender la importancia de la relación agua saneamiento y salud para prevenir la contaminación del agua en un sistema de abastecimiento.

- La necesidad de los consumidores de estar informados de sobre la importancia del agua de bebida.


- El agua es fuente de vida pero cuando se contamina puede ocasionar graves

consecuencias a los organismos que la consumen. - El agua posee aspectos microbiológicos, físicos y químicos que debemos controlar. - La falta de saneamiento pone en peligro la salud de las personas y de la comunidad en

su conjunto de ahí su importancia Resultados esperados: Contenido:

- Agua saneamiento y salud - Importancia de la calidad del agua para consumo humano

Material requerido: Documento N°3 :

Agua saneamiento y salud Importancia de la calidad del agua para el consumo humano

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA VIGILANCIA

Objetivos:

- Definir y comprender los conceptos y la importancia de la vigilancia, control y Planes de seguridad del agua.

Mensajes principales: Resultados esperados: Contenido:

- Vigilancia en el marco para el agua de bebida segura - Vigilancia - Plan de seguridad del agua (PSA) - Consideraciones generales

Material requerido: Documento N°4

- Aspectos conceptuales de la vigilancia Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN


Día:




EVALUACIÓN DEL PSA Y PLANEAMIENTO DE LOS PROGRAMAS DE VIGILANCIA

Objetivos: - La evaluación del plan de seguridad del agua y el planeamiento inicial de los

programas de vigilancia en un sistema de abastecimiento de agua.


- Después de la aprobación y puesta en practica del plan de seguridad del agua, se requiere una evaluación periódica del PSA.

- Para que la vigilancia del abastecimiento de agua contribuya al mejoramiento de los servicios es vital estos mecanismos de mejoramiento sean reconocidos y utilizados.

Resultados esperados: Contenido:

- Evaluación del plan de seguridad del agua (PSA) - Planeamiento de los programas de vigilancia


- Evaluación del PSA y planeamiento de los programas de vigilancia

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





VIGILANCIA EN EL NIVEL URBANO

Objetivos: - Conocer las metodologías de vigilancia que se puede aplicar en el medio urbano y la

factibilidad de ellos.


- La vigilancia en el nivel urbano da prioridad a la participación extensa del abastecedor con su plan de seguridad (PSA) implementado, y es importante la colaboración profesional de terceros y para este propósito se recomienda la metodología de vigilancia por auditoría.


- Introducción - Auditoria - Evaluación directa - Control de la calidad del agua en el nivel urbano


- Vigilancia en el nivel urbano

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





VIGILANCIA EN EL NIVEL RURAL

Objetivos: - Conocer las metodologías de vigilancia que se puede aplicar en el medio rural y la

factibilidad de estas en este nivel.


- La metodología de vigilancia por evaluación directa es el que esta mas de acorde con la realidad administrativa y estructural de los sistemas de abastecimiento de agua de bebida en el ámbito rural; porque en este nivel hay muy poco participación de empresas prestadoras, y hay mayor participación de las municipalidades y de la comunidad en la administración del servicio de agua.


- Introducción - Auditoria - Evaluación directa - Vigilancia de la calidad del agua en el nivel comunitario - Vigilancia de la calidad del agua en el nivel escolar - Control de la calidad del agua en el nivel rural


- Vigilancia en el nivel rural

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





VIGILANCIA EN CIRCUNSTANCIAS ESPECÍFICAS EN EL NIVEL URBANO

Objetivos: - Describe circunstancias específicas comúnmente encontradas y problemas que se debe

tener en cuenta en cada caso.


- Introducción - Grandes edificios - Situaciones de desastres - Agua potable segura para viajeros - Sistema de desalinización - Agua potable envasado - Procesamiento y producción de alimentos - Aeronaves y aeropuertos - Embarcaciones


- Vigilancia en circunstancias específicas en el nivel urbano

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





VIGILANCIA EN CIRCUNSTANCIAS ESPECÍFICAS EN EL NIVEL RURAL

Objetivos:


- Sistema de abastecimiento de agua para pequeñas y medianas localidades urbanas de los países en vía de desarrollo

- Sistema de abastecimiento de agua comunitario - Tratamiento y almacenamiento casero


- Vigilancia en circunstancias específicas en el nivel rural

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





CALIDAD DEL SERVICIO URBANO Y RURAL Objetivos:


- Calidad del servicio urbano y rural


- Calidad del servicio urbano y rural Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN


Día:




EVALUACIÓN INSTITUCIONAL

Objetivos:


- Evaluación institucional



Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





INSPECCIÓN SANITARIA

Objetivos: - Promover la protección de la salud pública promoviendo el mejoramiento de la calidad

de los servicios de abastecimiento de agua en cuanto a su calidad, cantidad, cobertura, costo y continuidad para ello la inspección sanitaria es una herramienta muy importante.


- La inspección o encuesta sanitaria es una metodología valiosa que es promocionada por la OMS en las Guías para la Calidad del Agua Potable, así como por otras instituciones como la USEPA y se define como el reconocimiento realizado in situ del sistema de abastecimiento de agua por personas competentes para determinar las condiciones, los materiales y los procedimientos que presentan o pueden representar algún peligro para la salud y el bienestar del consumidor.


- Introducción - Inspección sanitaria - Inspección visual - Ventajas, limitaciones y aplicaciones de las técnicas de inspecciones - Planificación de la Inspección Sanitaria - Ejecución de la Inspección Sanitaria - Valoración del riesgo


- Inspección sanitaria

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





MUESTREO DE AGUA

Objetivos: - El objetivo del muestreo es obtener en el punto de muestreo una pequeña porción de

agua que sea representativa de la masa del curso o cuerpo en evaluación que fluye o se halla en el lugar, para su posterior evaluación analítica.


- El muestreo de agua es una actividad dirigida a la recolección de una pequeña porción

del total de la masa, de manera que represente lo más fidedignamente posible a la calidad del mismo, en el lugar y en el momento de obtención de la muestra.


- Introducción - Objetivo - Consideraciones generales - Plan de muestreo de aguas y aseguramiento de la calidad del proyecto - Técnicas de muestreo y equipos de muestreo - Pretratamiento y preservación de muestras - Mediciones de campo, codificación y transporte de muestras - Control de calidad del muestreo y cadena de custodia


- Muestreo de agua

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





PROCEDIMIENTOS ANALÍTICOS

Objetivos: - Entender los procedimeintos que deben tenerse en cuenta durante el muestreo, que va

desde la toma de la muestra hasta su llegada al laboratorio.


- Introducción - Recipientes y volúmenes - Selección de puntos de muestreo en la red - Recolección de muestras - Identificación - Preservación - Procesamiento de muestras para el análisis - anexo 1: metodos de muestreo


- Procedimientos analíticos

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





MANEJO DE INFORMACIÓN

Objetivos:


- La finalidad de los programas de vigilancia de la calidad del agua es generar datos que permitan optimizar las actividades y las inversiones necesarias para mejorar los sistemas de abastecimiento de agua potable. En consecuencia, el análisis y la interpretación de estos datos son componentes fundamentales del proceso de vigilancia.


- Manejo de información • Flujo de información en los programas de vigilancia y control de la calidad del

agua • Procesamiento de los datos para generar información para la toma de decisiones


- Manejo de información

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





SOFTWARE DE VIGILANCIA Y CONTROL DE LA CALIDAD DEL AGUA PARA CONSUMO HUMANO EN EL NIVEL URBANO (CAGUAu)

Objetivos:

- Conocer el funcionamiento y configuración del programa CAGUAu



- Software de vigilancia y control de la calidad del agua para consumo humano en el nivel urbano (CAGUAu)

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN




Exposición Titulo:

SOFTWARE DE VIGILANCIA Y CONTROL DE LA CALIDAD DEL AGUA PARA CONSUMO HUMANO EN EL NIVEL RURAL (CAGUAr)

Objetivos:

- Conocer el funcionamiento y el manejo en campo del programa CAGUAr



- Software de vigilancia y control de la calidad del agua para consumo humano en el nivel rural (CAGUAr)

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





PROCESAMIENTOS E INFORMES

Objetivos: - Orientar los datos procesados para un determinado nivel de información


- El procesamiento de datos produce información y en el caso de los programas de vigilancia el uso de esta información hace posible el mejoramiento racional de los sistemas de abastecimiento de agua, donde el término racional implica que los recursos humanos y económicos disponibles son empleados con la máxima eficiencia para beneficio de la salud pública.


- Introducción - Procesamiento de la información - Informes periódicos


- Procesamientos e informes

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





EDUCACIÓN SANITARIA

Objetivos:



- Educación sanitaria

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





INTERVENCIÓN TÉCNICA - medidas correctivas -

Objetivos:

- Conocer los distintas tipos de intervención técnica en los componentes de los sistemas de abastecimiento de agua y así mismo dar a conocer las medidas correctivas.


- La vigilancia permite adoptar medidas preventivas apropiadas antes de que se

produzcan fallas o contaminaciones. Resultados esperados: Contenido:

- Prevención y medidas remediadoras - Protección de fuentes de agua - Pozos - Manantiales - Captación de manantiales - Tratamiento de agua


- Intervención técnica – medidas correctivas

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN




Exposición Titulo:

METODOLOGÍA DE CAPACITACIÓN

Objetivos: El objetivo del programa es responder a las necesidades de capacitación de todos los actores sociales involucrados en el proyecto.


- La capacitación y educación sanitaria son actividades que acompañan el proyecto - El programa de capacitación tiene como objetivo responder a las necesidades de

capacitación de todos los actores sociales involucrados en el proyecto. Resultados esperados: Contenido:

- Consideraciones previas - Herramientas conceptuales - Organizaciones comunitarias en las zonas rurales


- “Metodología de Capacitación”

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN




Exposición Titulo:

CAPACITACIÓN DE TÉCNICOS DE SALUD

Objetivos: Orientar a los profesionales en la capacitación a los técnicos de salud.


- Impartir conocimientos para el mejoramiento de las condiciones sanitarias de la población beneficiada por los programas de vigilancia de la calidad del agua de bebida.


- Técnicos sanitarios con capacidad de ejecutar acciones de implementación de programas de vigilancia de la calidad del agua de bebida e impartir conocimiento sobre conducta sanitaria.

Contenido:

- Definición - Marco general - Información general del curso - Programa del curso - Guías de orientación, metodológica para el desarrollo de los talleres del curso - Talleres de capacitación


- “Capacitación de técnicos de salud”

Equipos requeridos:

- Retroproyector - Pantalla - Pizarra - Módulo de educación sanitaria - Láminas educativas

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4. Presentaciones en power point de las conferencias

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5. Talleres

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HOJA RESUMEN




Taller Título:


Objetivos:

- Los profesionales se familiaricen en la instalación y configuración del programa CAGUAu.


- La configuración del programa es en forma ordenada, orientarse con el manual.



Equipos requeridos:

- Computadora con las características para instalar el programa – Ver manual - Retroproyector - Pantalla - Pizarra

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HOJA RESUMEN




Taller Titulo:


Objetivos:

- Los profesionales se familiaricen en la instalación y configuración del programa CAGUAr.


- La configuración del programa es en forma ordenada, orientarse con el manual Material requerido: Documento N°21


Equipos requeridos:

- Computadora con las características para instalar el programa – Ver manual - Retroproyector - Pantalla - Pizarra

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6. Documentos técnico de apoyo

Estos documentos se encuentran en el capítulo III del tomo II.

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7. Anexos – Documentos adicionales a las conferencias

Estos documentos anexos están en el capítulo III del tomo II.

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CAPITULO II

Capacitación de técnicos de salud (Uso del profesional)

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CAPITULO II Capacitación de técnicos de salud

(Uso del profesional) A. Planificación del curso taller 1. Marco general del curso

El curso esta dirigido a la capacitación de los encargados de la implementación de programas de vigilancia es decir a técnicos de salud.

El curso esta dividido en exposiciones teóricas y prácticas con el propósito de clarificar las actividades propias de la intervención, cada una de las cuales está documentada y cuenta con presentaciones y otras formas de ayuda visuales que se emplearán durante el desarrollo del curso así mismo se dispone de material bibliográfica de apoyo.

Las personas responsables de dictar el curso, deberán interiorizar el contenido de cada sesión, antes de efectuar la exposición. Para ello, cada grupo de presentaciones está acompañado del syllabus en la que se explica el objetivo y alcances de cada tema.

El tema “Política nacional de salud y leyes regulaciones y normas de calidad del agua para el consumo” son tratados en forma genérica, por lo que el instructor deberá adaptarlo a las condiciones específicas del lugar donde se desarrolle el curso de capacitación.

A continuación de indican los objetivos del curso, la metodología propuesta y los resultados que se espera alcanzar:

d) Objetivos

- Impartir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para que los técnicos sanitarios adquieran la capacidad de implementar los programas de vigilancia en los niveles urbano y rural y dirigido a los promotores de salud comunitarios, para sistemas entubados y no entubados.

- Incrementar los conocimientos y mejorar las habilidades de los técnicos para que en forma articulada, brinden apoyo técnico y promuevan la participación de la comunidad organizada en el cuidado y mantenimiento de sus sistemas de abastecimiento y por consiguiente de la seguridad del agua de bebida.

e) Metodología

El curso es teórico y participativo, se basa en el exposiciones temáticos donde los aspectos teóricos están referidos al conocimiento básico que sirve de punto de partida para la construcción y verificación de acciones para los programas de vigilancia.

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El conocimiento teórico y las acción van aunados a la motivación y al desarrollo de actitudes necesarias, en las relaciones humanas entre los participantes, los capacitadores y la población participante. f) Resultados Al final del curso los participantes serán capaces de:

- Ejecutar las acciones de implementación y/o fortalecimiento de los programas de vigilancia de la calidad del agua de bebida en el nivel urbano y rural.

- Transferir conocimiento sobre la vigilancia de la calidad del agua de bebida en todos los niveles de la sociedad, y en especial énfasis a los que manejan los sistemas de abastecimiento de agua.

2. Programa del curso

El programa del curso dirigido a los encargados de la implementación, se ha elaborado teniendo en consideración los conocimientos básicos que estos deben adquirir, para obtener la capacidad de implementación de programas de vigilancia de la calidad del agua en los niveles urbano y rural.

El programas del curso para capacitación de técnicos sanitarios, comprenden temas que abarcan aspectos generales de la vigilancia, de la salud, técnicos, metodológicos y de información. 3. Información general del curso taller a. Inscripción

El primer día de clases y previo al inicio de éstas, se procede la inscripción de los participantes con el llenado de datos en el formulario respectivo. Ver capitulo IIB – 2a del tomo I.

b. Presentación de participantes La presentación de los participantes se realizará considerando una dinámica de grupo, para el cual se cuenta con las guías que se presenta en el capitulo IIB – 2b del tomo I.

c. Control de asistencia Se circulará el formulario de control de asistencia entre los participantes cuatro (04) veces al día: Al inicio y al final de la mañana y al inicio y al final de la tarde. (Ver capitulo IIB – 2c del tomo I.). Al final del curso se calculará el porcentaje de asistencia de cada participante, los que tengan menos del 90% de asistencia no podrán recibir el certificado correspondiente.

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d. Evaluación de los participantes

- Del aspecto educativo: al empezar y al finalizar el curso, los asistentes rendirán una prueba formulada sobre la base de los contenidos que serán expuestos en el desarrollo del evento, con el fin de medir la variación producida en el nivel de conocimientos; los formularios de preguntas se presenta en el capitulo IIB – 2e y 2f respectivamente del tomo I así como los solucionarios de las preguntas. Los participantes con menos del 75% en la nota final no podrá recibir el correspondiente certificado. El mejoramiento en el conocimiento de los participantes a través del curso sirve como medida de evaluación interna del éxito de éste.

- Del desarrollo del curso por los participantes: los participantes evaluarán el grado de satisfacción alcanzado en relación con sus expectativas, con el propósito y objetivos del curso, así como el cumplimiento de compromiso. Las evaluación de los curso para profesionales y técnicos de salud se hará mediante la aplicación del formulario presentado en el capitulo IIB – 2g del tomo I..

e. Entrega de certificados

Se otorgará un certificado de aprovechamiento a cada participante del curso de capacitación a profesionales y técnicos de salud que:

- Haya asistido al menos al 90% del curso, y - Haya alcanzado una nota de 75% o más en el examen final. El modelo de certificado se presenta en el capitulo IIB – 2h del tomo I..

f. Reporte del curso

Es responsabilidad de los expositores presentar un reporte sobre el curso, el cual será remitido a la oficina del proyecto. El reporte será presentado en un fólder indicando las feas y el lugar donde se realizó el curso, e incluirá el siguiente contenido.

- Listado de participantes, cargos y lugar de trabajo. - Hoja de registro de asistente con el resumen de asistencia - Resumen de resultados de la evaluación del curso - Listado de participantes certificados

g. Coordinación del curso

Un representante del proyecto debe dedicarse a la coordinación de los curso por lo menos una semana antes del inicio de éstas. En caso que el curso se dicte fura de las oficinas del proyecto, el responsable deberá viajar al lugar previsto considerando un tiempo prudencial de anticipación. La coordinación del curso incluye:

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- Disponer del manual de implementación del proyecto, fólderes, trípticos y programas del curso, papel y lapicero para cada participante.

- Disponer del material que se entregará para usarse en los trabajos de grupo. - Asegurar el uso de un ambiente adecuado para el dictado del curso, con el

equipamiento y materiales necesarios para las exposiciones. - Comprometer la participación de un funcionario para la inauguración y la

clausura del curso. - Confirmar la llegada de los participantes. - Asegurar la disponibilidad de una secretaria/administradora - Organizar el pago de transporte y estadía de los expositores y participantes. - Asegurar el servicio de refrigeración el curso.

h. Requerimientos

Personal

- Expositores y personal de apoyo (especialistas en ingeniería sanitaria y educación sanitaria).

- Invitados (Inauguración y clausura).

Fondos - Gastos de estadía y transporte de los expositores. - Gastos de estadía y transportes de los participantes. - Gasto de refrigerios

Equipos

- Equipos de análisis de agua (con energía y sin energía eléctrica). Equipo de apoyo didáctico

- Computadora con proyector - Proyector o multimedia - Proyector de transparencia, con foco de repuesto. - Pizarra - Televisor

Material de escritorio y de capacitación

- Fólderes - Hojas de papel bulky - Lapiceros - Plumones gruesos de colores - Hojas de papel rotafolio - Cintas masking tape - Pliegos de cartulina de diferentes colores - Cajas de alfileres o chinches - Copias de formularios de evaluación de entrada - Copias de formularios de evaluación de salida - Copias de formularios de evaluación del curso - Copias de materiales administrativo para ejercicios prácticos

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4. Instrucciones prácticas para programa

Conferencias: Las presentaciones del curso en pawer point están acompañadas de los syllabus de cada conferencia, los syllabus y el material para el dictado de las conferencias se muestran en el capitulo IIB – 3 y 4 del presente manual. En las hojas resumen se especifican el día, la hora o tiempo de duración y el título de la exposición, así como los objetivos y alcances del tema, permitiendo que el expositor se familiarice con el contenido de éste. Mesas redondas: Con el fin de establecer un diálogo con los participantes para el intercambio de comentarios y responder a las preguntas que se generen, se desarrolla la mesa redonda luego de la presentación de las exposiciones. Ver capitulo IIB – 5 del tomo I.

Talleres: Con el fin de reforzar la información teórica alcanzada a los participantes respecto a los diversos aspectos de la implementación del proyecto se desarrolla un conjunto de talleres para los técnicos de salud Ver capitulo IIB – 6 del tomo I..

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B. Programa y herramienta para el dictado del curso

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1. Programa del curso taller

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Tiempo

(minutos) Tema Tipo de sesión

DÍA 1 Inscripción

15 Ceremonia de inauguración del curso - taller Discurso 10 Presentación del programa e información general del curso Exposición 15 Presentación de participantes y expectativas Dinámica de grupo 15 Evaluación inicial Evaluación 30 Política nacional de salud Exposición 30 Leyes regulaciones y normas de calidad del agua para el consumo Exposición

CAFÉ

60 Agua, saneamiento y salud Importancia de la calidad del agua para el consumo humano Exposición

30 Mesa redonda : “aspectos de salud” Mesa redonda ALMUERZO

60 Aspectos conceptuales de vigilancia Exposición 45 Evaluación del PSA y planeamiento de los programas de vigilancia Exposición

CAFÉ 60 Vigilancia en el nivel urbano Exposición 60 Vigilancia en el nivel rural Exposición

DÍA 2 60 Vigilancia en circunstancias específicas en el nivel urbano Exposición 45 Vigilancia en circunstancias específicas en el nivel rural Exposición

CAFÉ 60 Calidad del servicio urbano y rural Exposición 45 Evaluación institucional Exposición

ALMUERZO 90 Inspección sanitaria Exposición

CAFÉ 90 Muestreo de agua Exposición 60 Procedimientos analítico Exposición

DÍA 3 30 Manejo de información Exposición

30 Software de vigilancia y control de la calidad del agua para el consumo humano en el nivel urbano – CAGUAu

Exposición

60 Taller 1: Manejo del software de vigilancia y control de la calidad del agua para el consumo humano en el nivel urbano – CAGUAu

Taller

CAFÉ

30 Software de vigilancia y control de la calidad del agua para el consumo humano en el nivel rural– CAGUAu

Exposición

60 Taller 2: Manejo del software de vigilancia y control de la calidad del agua para el consumo humano en el nivel rural - CAGUAr

Taller

30 Procesamiento e informe Exposición ALMUERZO

30 Educación sanitaria Exposición 45 Intervención técnica – medidas correctivas Exposición 30 Metodología de capacitación Exposición

CAFÉ 30 Capacitación de los promotores de salud comunitaria Exposición

90 Taller: capacitación de promotores de salud comunitario y familias beneficiarias

Taller

30 Mesa redonda : Capacitación de promotores de salud comunitario y familias beneficiarias

Mesa redonda

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2. Instrumentos para el curso taller

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a. hoja de inscripción del curso taller

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HOJA DE INSCRIPCIÓN DE CURSO

Apellidos

Nombres

Cargo

Profesión

Dirección del trabajo Dpto./Prov./Dist./Loc.

Dirección personal

Correo electrónico

Responsabilidades y funciones de su cargo actual

Experiencia en proyectos de agua y saneamiento ambiental con participación comunitaria

Fecha________________________ Firma ________________________

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b. Introducción al curso taller

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PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA E INFORMACIÓN GENERAL DEL CURSO DE CAPACITACIÓN

Guía para el desarrollo de la actividad

A. OBJETIVO Describir Los aspectos básicos del curso de capacitación Tiempo: 10 minutos Técnica: Exposición diálogo Material: Programa del curso

B. PROCEDIMIENTO d) Presente a los participantes

d) Los objetivos, contenidos (exposiciones, mesa redonda, prácticas y talleres) y metodología del curso.

e) El tiempo en que se desarrollará f) La necesidad de su presencia, participación y colaboración en todas las

sesiones educativas a fin de alcanzar los resultados esperados. e) Muestre los alcances del proceso de evaluación y certificación. f) Abra el diálogo y responda a las inquietudes de los participantes.

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DIMÁMICA DE PRESENTACIÓN DE LOS PARTICIPANTES

Guía Para el desarrollo de la actividad

A. OBJETIVO

Reconocer a los integrantes del grupo de capacitación y facilitar su interrelación Tiempo: 15 minutos Técnica: Presentación en parejas Material: Solaperos (tarjetas con imperdibles) Plumones, hojas de papel con los siguientes títulos “Logros esperados” y “Compromisos”

B. PROCEDIMIENTO e) Distribuya los solaperos y pida a los participantes que escriban su nombre en él

y se lo coloquen en el pecho. f) Pídale que formen parejas y que se entrevisten mutuamente respondiendo a las

siguientes preguntas:

• Cual es su nombre? • Que experiencia tiene? • Que cargo tiene en su institución? • Que espera lograr en este curso? • Que quiere dar para conseguir esos logros?

La entrevista debe durar dos minutos (4 minutos por pareja). Vigile el tiempo, avise a los 2 minutos y luego a los cuatro minutos.

g) Coloque en la pared las hojas con los títulos y solicite a cada persona que haga

la presentación de su pareja, compartiendo la información obtenida en las entrevistas.

h) Anote en las hojas correspondientes los resultados para que todos los vean.

El último día del curso evalúe el cumplimiento de éstas expresiones.

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c. Registro de asistencia

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REGISTRO DE ASISTENCIA Día : _______________________ Hora: ______________________

N° Nombre Firmas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

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d. Instructivo para la ejecución de la evaluación de conocimientos

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EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS Objetivo: Verificar el nivel de conocimientos sobre los temas que se desarrollarán en

el curso taller. Identificar los temas menos conocidos por los participantes. Tiempo: 15 minutos Materiales: Formulario de evaluación para cada participante, ampliación del cuadro de

calificación de resultados y lapiceros. Procedimiento 1. Asigne un número a cada uno de los participantes. 2. Distribuya los formularios y solicite que coloquen el número que se les ha asignado. 3. lea pausadamente cada una de las preguntas y asigne un tiempo para que cada

participante marque sus respuestas, e indique que puede marcar una o más alternativas. 4. al término, recoja los formularios en orden numérico y repártala nuevamente en sentido

contrario de la numeración anterior (asegúrese que la misma persona no reciba su propio formulario).

5. Inicie la calificación leyendo las respuestas correctas y pida a los participantes que coloquen al lado de cada pregunta, la letra “C” si la respuesta es correcta y la letra “I” si la respuesta está incompleta, es incorrecta o no ha sido contestada.

6. Coloque el gráfico ampliando en lugar visible, y solicite a los participantes que le dicten los resultados de la calificación de cada uno de los participantes. Recuerde que cada columna corresponde a un participante.

N° de participantes Preguntas 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Total

Pregunta 1 Pregunta 2 Pregunta 3 Pregunta 4 Pregunta 5 Pregunta 6 Pregunta 7 Pregunta 8 Pregunta 9 Pregunta 10 Total 7. al analizar, analice con los participantes los resultados y exprese que el objetivo no es

ponerles una calificación sino descubrir aquellos aspectos sobre los cuales habrá que trabajar más para que todos aclaren sus ideas.

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e. Evaluación de los participantes – inicial y final

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f. Solución de la evaluación de los participantes

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g. Evaluación del curso taller

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Sírvase a contestar las siguientes preguntas encerrando en un circulo ó marcando con una aspa su respuesta: 1. la metodología de enseñanza, ¿fue adecuada para alcanzar los objetivos del evento?

• Sí ( ) • En parte ( ) • No ( )

2. ¿Cómo calificaría usted los temas desarrollados en el curso? (marque con una X) TEMAS Importante Medianamen

te importante Poco importante

Política nacional de salud Leyes regulaciones y normas de calidad del agua para el consumo

Agua, saneamiento y salud Importancia de la calidad del agua para el consumo humano

Aspectos conceptuales de la vigilancia Evaluación del PSA y planeamiento de los programas de vigilancia

Vigilancia en el nivel urbano Vigilancia en el nivel rural Vigilancia en circunstancias específicas en el nivel urbano Vigilancia en circunstancias específicas en el nivel rural Calidad del servicio urbano y rural Evaluación institucional Inspección sanitaria Muestreo de agua Procedimientos analíticos Manejo, flujo y procesamiento de datos para toma de decisiones

Software de vigilancia y control de la calidad del agua para consumo humano en el nivel urbano – CAGUAu

Software de vigilancia y control de la calidad del agua para consumo humano en el nivel rural – CAGUAr

Procesamiento e informes Educación sanitaria Intervención – medidas correctivas Metodología de capacitación Capacitación de los promotores de salud comunitario

3. Las ayudas visuales fueron: a. Suficientes ( ) b. Insuficientes ( ) c. Deficientes ( )

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4. ¿ Cómo se sintió usted durante el curso? a. En confianza, pudo decir lo que pensaba sin temor a ser criticado (a) ( ) b. Estuvo nervioso(a), asustado(a), no tuvo oportunidad de opinar ( ) c. No se sintió cómodo(a) ( ) 5. ¿Qué temas o aspectos necesitan mayor desarrollo? ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 6. Sugerencias ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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h. Modelo de certificado

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EL MINISTERIO DE SALUD DEL “PAÍS” Certifica que:

________________________________________________________________________

Participó en el curso de capacitación ,“Vigilancia y control de la calidad del agua y planes de seguridad del agua” dentro del marco del proyecto “Plan de fortalecimiento del programa de vigilancia de los servicios de agua y saneamiento en el nivel urbano y rural, realizado en _______, el ___ de _______ de 200___, con un total de ____ horas lectivas. Contribuyendo con su experiencia y recibiendo orientación en educación sanitaria y participación comunitaria.

_______________, _______ de ___________ de 200______ ___________________________ ___________________________________ Coordinador del Proyecto Director de Salud

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3. Syllabus para el dictado de las conferencias

Está dirigido a los responsables de la planificación del curso de capacitación a los profesionales.

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HOJAS RESUMEN





POLÍTICA NACIONAL DE SALUD

Objetivos: - Presentar los lineamientos de políticas de salud - Presentar la organización del sistema de salud - Presentar la situación de salud

Mensajes principales: El sistema de salud presenta una organización a nivel nacional, regional. El proyecto de vigilancia y control de la calidad del agua de bebida considera importante la participación activa de todos los actores, para garantizar la seguridad del agua de bebida. Resultados esperados: Contenido:

- Política nacional de salud - Estructura organizativa del sector salud - Situación de salud

Material requerido: Documento N°1 Política nacional de salud Equipos requeridos:

- Proyector - Pantalla - Pizarra

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HOJA RESUMEN


Día: Primer día

Duración: 30 minutos

Tipo de sesión: Exposición

Título:

LEYES REGULACIONES Y NORMAS DE CALIDAD DEL AGUA PARA EL CONSUMO

Objetivos: - El objetivo de las leyes y de las normas de calidad del agua de bebida debe asegurar que el

agua que el consumidor bebe sea segura.


- Que las regulaciones y normas son independientes para cada país, dependiendo de su realidad.

- Para las leyes regulaciones y normas la OMS hace en sus guías algunas recomendaciones sobre los parámetros de calidad del agua de bebida.


- Entender la importancia de regular las leyes y normas de calidad del agua para asegurar la salud de la población.

Contenido:

- Introducción - Guía de la calidad del agua para el consumo humano - OMS - Desarrollo de normas de calidad del agua. - Normas de calidad, eficiencia y costo para los sistemas de abastecimiento de agua. - Normas de calidad y selección de parámetros - Fijar estándares nacionales - Identificar prioridades en las preocupaciones de la calidad del agua de bebida

Material requerido: Documento N°2: Leyes regulaciones y normas de calidad del agua para el consumo Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN




Exposición Títulos:

AGUA SANEAMIENTO Y SALUD IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL AGUA PARA CONSUMO HUMANO

Objetivos:

- Entender la importancia de la relación agua saneamiento y salud para prevenir la contaminación del agua en un sistema de abastecimiento.

- La necesidad de los consumidores de estar informados de sobre la importancia del agua de bebida.


- El agua es fuente de vida pero cuando se contamina puede ocasionar graves

consecuencias a los organismos que la consumen. - El agua posee aspectos microbiológicos, físicos y químicos que debemos controlar. - La falta de saneamiento pone en peligro la salud de las personas y de la comunidad en

su conjunto de ahí su importancia Resultados esperados: Contenido:

- Agua saneamiento y salud - Importancia de la calidad del agua para consumo humano

Material requerido: Documento N°3 :

Agua saneamiento y salud Importancia de la calidad del agua para el consumo humano

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA VIGILANCIA

Objetivos:

- Definir y comprender los conceptos y la importancia de la vigilancia, control y Planes de seguridad del agua.


- Vigilancia en el marco para el agua de bebida segura - Vigilancia - Plan de seguridad del agua (PSA) - Consideraciones generales


- Aspectos conceptuales de la vigilancia Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN


Día:




EVALUACIÓN DEL PSA Y PLANEAMIENTO DE LOS PROGRAMAS DE VIGILANCIA

Objetivos: - La evaluación del plan de seguridad del agua y el planeamiento inicial de los

programas de vigilancia en un sistema de abastecimiento de agua.


- Después de la aprobación y puesta en practica del plan de seguridad del agua, se requiere una evaluación periódica del PSA.

- Para que la vigilancia del abastecimiento de agua contribuya al mejoramiento de los servicios es vital estos mecanismos de mejoramiento sean reconocidos y utilizados.


- Evaluación del plan de seguridad del agua (PSA) - Planeamiento de los programas de vigilancia


- Evaluación del PSA y planeamiento de los programas de vigilancia

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





VIGILANCIA EN EL NIVEL URBANO

Objetivos: - Conocer las metodologías de vigilancia que se puede aplicar en el medio urbano y la

factibilidad de ellos.


- La vigilancia en el nivel urbano da prioridad a la participación extensa del abastecedor con su plan de seguridad (PSA) implementado, y es importante la colaboración profesional de terceros y para este propósito se recomienda la metodología de vigilancia por auditoría.


- Introducción - Auditoria - Evaluación directa - Control de la calidad del agua en el nivel urbano


- Vigilancia en el nivel urbano

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





VIGILANCIA EN EL NIVEL RURAL

Objetivos: - Conocer las metodologías de vigilancia que se puede aplicar en el medio rural y la

factibilidad de estas en este nivel.


- La metodología de vigilancia por evaluación directa es el que esta mas de acorde con la realidad administrativa y estructural de los sistemas de abastecimiento de agua de bebida en el ámbito rural; porque en este nivel hay muy poco participación de empresas prestadoras, y hay mayor participación de las municipalidades y de la comunidad en la administración del servicio de agua.


- Introducción - Auditoria - Evaluación directa - Vigilancia de la calidad del agua en el nivel comunitario - Vigilancia de la calidad del agua en el nivel escolar - Control de la calidad del agua en el nivel rural


- Vigilancia en el nivel rural

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





VIGILANCIA EN CIRCUNSTANCIAS ESPECÍFICAS EN EL NIVEL URBANO

Objetivos: - Describe circunstancias específicas comúnmente encontradas y problemas que se debe

tener en cuenta en cada caso.


- Introducción - Grandes edificios - Situaciones de desastres - Agua potable segura para viajeros - Sistema de desalinización - Agua potable envasado - Procesamiento y producción de alimentos - Aeronaves y aeropuertos - Embarcaciones


- Vigilancia en circunstancias específicas en el nivel urbano

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





VIGILANCIA EN CIRCUNSTANCIAS ESPECÍFICAS EN EL NIVEL RURAL

Objetivos:


- Sistema de abastecimiento de agua para pequeñas y medianas localidades urbanas de los países en vía de desarrollo

- Sistema de abastecimiento de agua comunitario - Tratamiento y almacenamiento casero


- Vigilancia en circunstancias específicas en el nivel rural

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





CALIDAD DEL SERVICIO URBANO Y RURAL Objetivos:


- Calidad del servicio urbano y rural


- Calidad del servicio urbano y rural Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN


Día:




EVALUACIÓN INSTITUCIONAL

Objetivos:





Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





INSPECCIÓN SANITARIA

Objetivos: - Promover la protección de la salud pública promoviendo el mejoramiento de la calidad

de los servicios de abastecimiento de agua en cuanto a su calidad, cantidad, cobertura, costo y continuidad para ello la inspección sanitaria es una herramienta muy importante.


- La inspección o encuesta sanitaria es una metodología valiosa que es promocionada por la OMS en las Guías para la Calidad del Agua Potable, así como por otras instituciones como la USEPA y se define como el reconocimiento realizado in situ del sistema de abastecimiento de agua por personas competentes para determinar las condiciones, los materiales y los procedimientos que presentan o pueden representar algún peligro para la salud y el bienestar del consumidor.


- Introducción - Inspección sanitaria - Inspección visual - Ventajas, limitaciones y aplicaciones de las técnicas de inspecciones - Planificación de la Inspección Sanitaria - Ejecución de la Inspección Sanitaria - Valoración del riesgo


- Inspección sanitaria

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





MUESTREO DE AGUA

Objetivos: - El objetivo del muestreo es obtener en el punto de muestreo una pequeña porción de

agua que sea representativa de la masa del curso o cuerpo en evaluación que fluye o se halla en el lugar, para su posterior evaluación analítica.


- El muestreo de agua es una actividad dirigida a la recolección de una pequeña porción

del total de la masa, de manera que represente lo más fidedignamente posible a la calidad del mismo, en el lugar y en el momento de obtención de la muestra.


- Introducción - Objetivo - Consideraciones generales - Plan de muestreo de aguas y aseguramiento de la calidad del proyecto - Técnicas de muestreo y equipos de muestreo - Pretratamiento y preservación de muestras - Mediciones de campo, codificación y transporte de muestras - Control de calidad del muestreo y cadena de custodia


- Muestreo de agua

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





PROCEDIMIENTOS ANALÍTICOS

Objetivos: - Entender los procedimeintos que deben tenerse en cuenta durante el muestreo, que va

desde la toma de la muestra hasta su llegada al laboratorio.


- Introducción - Recipientes y volúmenes - Selección de puntos de muestreo en la red - Recolección de muestras - Identificación - Preservación - Procesamiento de muestras para el análisis - anexo 1: metodos de muestreo


- Procedimientos analíticos

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





MANEJO DE INFORMACIÓN

Objetivos:


- La finalidad de los programas de vigilancia de la calidad del agua es generar datos que permitan optimizar las actividades y las inversiones necesarias para mejorar los sistemas de abastecimiento de agua potable. En consecuencia, el análisis y la interpretación de estos datos son componentes fundamentales del proceso de vigilancia.


- Manejo de información • Flujo de información en los programas de vigilancia y control de la calidad del

agua • Procesamiento de los datos para generar información para la toma de decisiones


- Manejo de información

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN






Objetivos:

- Conocer el funcionamiento y configuración del programa CAGUAu




Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN




Exposición Titulo:


Objetivos:

- Conocer el funcionamiento y el manejo en campo del programa CAGUAr




Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





PROCESAMIENTOS E INFORMES

Objetivos: - Orientar los datos procesados para un determinado nivel de información


- El procesamiento de datos produce información y en el caso de los programas de vigilancia el uso de esta información hace posible el mejoramiento racional de los sistemas de abastecimiento de agua, donde el término racional implica que los recursos humanos y económicos disponibles son empleados con la máxima eficiencia para beneficio de la salud pública.


- Introducción - Procesamiento de la información - Informes periódicos


- Procesamientos e informes

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





EDUCACIÓN SANITARIA

Objetivos:



- Educación sanitaria

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN





INTERVENCIÓN TÉCNICA - medidas correctivas -

Objetivos:

- Conocer los distintas tipos de intervención técnica en los componentes de los sistemas de abastecimiento de agua y así mismo dar a conocer las medidas correctivas.


- La vigilancia permite adoptar medidas preventivas apropiadas antes de que se

produzcan fallas o contaminaciones. Resultados esperados: Contenido:

- Prevención y medidas remediadoras - Protección de fuentes de agua - Pozos - Manantiales - Captación de manantiales - Tratamiento de agua


- Intervención técnica – medidas correctivas

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN




Exposición Titulo:

METODOLOGÍA DE CAPACITACIÓN

Objetivos: El objetivo del programa es responder a las necesidades de capacitación de todos los actores sociales involucrados en el proyecto.


- La capacitación y educación sanitaria son actividades que acompañan el proyecto - El programa de capacitación tiene como objetivo responder a las necesidades de

capacitación de todos los actores sociales involucrados en el proyecto. Resultados esperados: Contenido:

- Consideraciones previas - Herramientas conceptuales - Organizaciones comunitarias en las zonas rurales


- “Metodología de Capacitación”

Equipos requeridos:


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HOJA RESUMEN




Exposición Titulo:

CAPACITACIÓN DE LOS PROMOTORES DE SALUD COMUNITARIA

Objetivos: Orientar a los técnicos sanitarios en la capacitación a los promotores de salud comunitarios y familias beneficiarias.


- Impartir conocimientos para el mejoramiento de las condiciones sanitarias de la población beneficiada por los programas de vigilancia de la calidad del agua de bebida.


- Técnicos sanitarios con capacidad de ejecutar acciones de implementación de programas de vigilancia de la calidad del agua de bebida e impartir conocimiento sobre conducta sanitaria.

Contenido:

- Definición - Marco general - Información general del curso - Programa del curso - Guías de orientación, metodológica para el desarrollo de los talleres del curso - Talleres de capacitación


- “Capacitación de los promotores de salud comunitario”

Equipos requeridos:

- Proyector - Pantalla - Pizarra - Módulo de educación sanitaria - Láminas educativas

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4. Presentaciones en Power point de las conferencias

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5. Mesa redonda

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MESA REDONDA 1 “Aspectos De Salud”




Mesa redonda Título:

ASPECTOS DE SALUD

Objetivos: - Establecer un diálogo con los participantes para el intercambio de comentarios y

responder a las preguntas que se generen

Mensajes principales: Resultados esperados:

- Los aspectos de salud relacionado con el saneamiento, alimentos y el agua debe ser entendidos y manejados por los participantes para aplicarlos en la etapa de implementación del proyecto.

Contenido:

Material requerido:

Equipos requeridos:

- Micrófono para los participantes

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MESA REDONDA 2 “Capacitación de promotores de salud comunitario”


Tercer día Duración:


Mesa redonda Título:

CAPACITACIÓN DE LOS PROMOTORES DE SALUD COMUNITARIOS

Objetivos: - Establecer un diálogo con los participantes para el intercambio de comentarios y

responder a las preguntas que se generen

Mensajes principales: Resultados esperados:

- Los aspectos de capacitación a los promotores de salud comunitarios y las actividades que desarrollarán son entendidos y manejados adecuadamente por los participantes para aplicarlos en la etapa de implementación del proyecto.

Contenido:

Material requerido:

Equipos requeridos:

- Micrófono para los participantes

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6. Talleres

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TALLER 1 Manejo del software de vigilancia y control de la calidad del agua para consumo humano

en el nivel urbano - CAGUAu


Día:




MANEJO DEL VIGILANCIA Y CONTROL DE LA CALIDAD DEL AGUA PARA CONSUMO HUMANO EN EL NIVEL URBANO (CAGUAu)

Objetivos:

- El técnico de salud tenga la capacidad de manejar en campo el software CAGUAu


- Para el manejo y llenado de datos guiarse con el manual del usuario del software de vigilancia y control de la calidad del agua.



Equipos requeridos:

- Una computadora con características que indica el manual del usuario del programa - Proyector - Pantalla - Pizarra

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TALLER 2

Manejo del software de vigilancia y control de la calidad del agua para consumo humano en el nivel rural- CAGUAr




Exposición Titulo: MANEJO DEL SOFTWARE DE VIGILANCIA Y CONTROL DE LA CALIDAD DEL AGUA PARA

CONSUMO HUMANO EN EL NIVEL RURAL (CAGUAr)

Objetivos: - El técnico de salud tenga la capacidad de manejar en campo el software CAGUAr


- Para el manejo y llenado de datos guiarse con el manual del usuario del software de vigilancia y control de la calidad del agua.



Equipos requeridos:

- Una computadora con características que indica el manual del usuario del programa - Proyector - Pantalla - Pizarra

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6. Documentos resúmenes de apoyo

Este documento se puede ver en el capítulo IV del tomo III

tomo i - bvsde.paho.org · tomo i capitulo i - capacitación de profesionales capitulo ii -...

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