PRESENTADO POR:Laura Paola Suarez Macías

Ana Sixta ChivataJorge Armando Anchicoque

33977Tecnología en Admón.. Empresarial

COMPETENCIA:

260101001 Proyectar el mercado de acuerdo con el tipo de producto o servicio y características de los consumidores y usuarios.

OBJETIVO

Comprobar la aceptación, y descubrir cuál de las marcas que se conocen dentro del mercado, prefieren las mujeres de Bucaramanga y su área metropolitana.

HISTORIA DE LA COMPAÑÍA

En 1958 fue fundada en Medellín una empresa llamada URIGO, por los señores Jhon Gómez Restrepo y Mario Uribe, dedicada a la importación de papel higiénico. Un año más tarde, la compañía instaló una máquina que convertía grandes rollos de papel importado en rollos individuales de papel higiénico marca Waldorf.. se ubicó en las instalaciones de URIGO y allí trabajó en la conversión de los rollos hasta 1965, año en que se iniciaron las actividades de producción de papel suave, con la construcción de laprimera planta productora en las instalaciones actuales.En la década de los sesenta, la compañía se modernizó tecnológicamente y montó una completa fábrica. El papel Familia apareció en 1965, y a partir de entonces comenzó una inagotable aparición de nuevos productos: Pañuelos Faciales Scottis, Servilletas Familia, Toallas de Mano Pétalo, Toallas Higiénicas Nosotras, Pañales Desechables, Toallas de Cocina y Pañitos Humedecidos Pequeñín. En 1986, la compañía tomó el nombre actual, Productos Familia, y se conformó en un 100% con capital colombiano.

POLÍTICA DE CALIDAD

En Productos Familia Sancela S.A. y Familia Sancela del Pacifico Ltda. tenemos un claro compromiso con la Calidad como factor primordial para conseguir la aceptación y fidelidad de nuestros clientes a través de:• El cumplimiento de sus requisitos proporcionándoles productos que satisfagan sus expectativas de forma oportuna.• El mejoramiento continúo de nuestros procesos y productos, haciendo que estos sean amigables con el medio ambiente y la sociedad.

OBJETIVOS DE CALIDAD

•Aumentar la satisfacción del cliente.• Disminuir quejas y reclamos.• Mejorar el desempeño de los procesos.• Incrementar la participación del mercado.

MISIÓN

Somos una Organización dedicada a la producción y comercialización de productos de aseo personal, el hogar y las empresas en general, que proporcionen la máxima satisfacción del consumidor.

VISIÓN

Ser una Organización líder en el mercado de productos para el aseo personal, el hogar y las empresas en general tanto en Colombia como Latinoamérica.

VALORES CORPORATIVOS

•Respetamos a las personas que laboran en nuestra empresa, a nuestros clientes y proveedores.•Somos leales en nuestras relaciones de trabajo.•Somos responsables en los compromisos adquiridos con el entorno, la sociedad y el medio ambiente.• Actuamos dentro de un estricto marco ético y legal.• Apoyamos y compartimos desafíos y éxitos del personal.

LINEA DE PRODUCTOS

Hay muchas presentaciones de este producto las cuales son

Nosotras Natural InvisibleNosotras Ultra invisible Ajuste SeguroNosotras Invisible Rapigel Zona AntiderramesNosotras Extra protección SuavesecNosotras Ultra invisible Ajuste Seguro AlgodónNosotras SmallNosotras Tanga RapisecNosotras Natural TangaNosotras Diarios Natural Tanga AlitasNosotras Buenas Noches Ultrainvisible SuavesecNosotras Natural Buenas NochesNosotras Natural PlusNosotras Plus RapisecNosotras Normal Rapisec

PRESENTACION DEL PRODUCTO

PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO

Nosotras Natural Invisible:•Con ALOE VERA y MANZANILLA; ayudan a prevenir la irritación y neutralizan los olores sin perfumes delatores.

Nosotras Ultra invisible Ajuste Seguro•Forma única, porque al colocártela se ajusta perfectamente a tu zona intima.

Nosotras Extra protección Suavices•Nueva Cubierta SUAVESEC, cubierta con la mezcla perfecta: •La súper absorción de la cubierta Rapisec para que estés

Nosotras Ultra invisible Ajuste Seguro Algodón:•FORMA ÚNICA: Porque al colocártela se ajusta •Perfectamente a tu zona íntima. Su diseño es el más avanzado.

Nosotras Small•Es una toalla 2 cms más corta que una toalla• Normal y tiene un hermoso diseño interior.

Nosotras Tanga Rapisec•Forma especial que se adapta perfectamente a tu panty •Tanga, protegiéndote igual que una toalla normal en los días de tu periodo.

Nosotras Natural Tanga•Forma especial que se adapta perfectamente a tu •Panty tipo tanga, protegiéndote igual que una toalla normal En los días de tu período.

Nosotras Diarios Natural Tanga Alitas•Ahora Natural con Aloe Vera y Manzanilla, extractos que provienen de la naturaleza.

Nosotras Buenas Noches Ultra invisible Suavices•La súper absorción de la cubierta Rapisec para que estés muy seca y segura, con la suavidad de la cubierta tipo algodón para que estés muy cómoda y tu piel no se irrite.

Nosotras Natural Buenas Noches•Suave cubierta Tipo Tela con extractos de ALOE VERA y MANZANILLA que te brinda una óptima protección.

Nosotras Natural Plus•Con ALOE VERA y MANZANILLA; ayudan a prevenir la irritación y neutralizan los olores sin perfumes delatores.

Nosotras Plus Rapisec•Ahora con AJUSTE SEGURO. Adelante se ajusta a tu zona intima, así la humedad cae donde debe ser. Atrás se acomoda a tu cola para protegerte mejor.

Nosotras Normal Rapisec •Canales protectores, dirigen el flujo hacia el centro evitando que la humedad llegue a los lados de la toalla, y tomando la forma de tu cuerpo para estar más tranquila y segura.

Stayfree ultra delgada: $4.500Stayfree especial con alas: $ 2.350Stayfree Adapt: $32.350

Competencia Stayfree

Competencia Kotex

Kotex style:

Kotex Ultra fina: $2.750

Kotex Normal: $2.750

Kotex Tanga:$3.600

Kotex Teens: $4.200

Esta imagen nos muestra que el 74% de las mujeres encuestadas las mas jóvenes esto quiere decir que ellas tiene la posibilidad de probar que toallas higiénicas prefieren mientras se deciden por una

Esta grafica nos muestra que la mujeres prefieren las toallas nosotras con un 64% a demás que es una de las toallas higiénicas mas reconocidas en el mercado.

1.¿Que marca de toallas higienicas Compra?

2. ¿Hace cuanto compra usted las toallas higiennicas?

En esta grafica podemos ver que el 80% de las mujeres encuestadas usan las toallas higiénicas mayor o igual a 37 meses, en las de un mes a 18 meses y 18 meses a 36 mese se ve un claro empate con un 10%.

La grafica nos muestra que el 55% de las mujeres lo primero que buscan en la toallas higiénicas es la calidad.El 19% de las mujeres encuestadas buscan toallas higiénicas que le brinden comodidad.El 16% de las mujeres buscan que las toallas higiénicas sean económicas.El 10% de las mujeres lo primero que ven en las toallas higiénicas es la presentación.

4.¿ En donde compra usted la toallas higiénicas?

Esta grafica nos muestra que las 52% de las mujeres de Bucaramanga y su área metropolitana compran sus toallas en las tiendas cercanas a su casa.El 24% de las mujeres encuestadas compran sus toallas en hipermercados casi siempre en el éxito.El 19% de las mujeres encuestadas prefieren comprar sus toallas

5.¿ Que presentación prefiere de toallas higiénicas?

L a grafica nos muestra que el 45% de las mujeres encuestadas prefieren la presentación de 10 unidades de toallas higiénicas .El 36% las mujeres compra la presentación de toallas higiénicas por 12.El 13% de las mujeres encuestadas compran la de 30 unidades.El 2% de las mujeres encuestadas compran la promoción de toallas la cual es paquee 10 y lleve 21.El 2% de las mujeres prefieren comprar de 8 unidades.

La grafica nos muestra que el 84% de las mujeres encuestadas compran sus toallas en bolsa plástica y el otro 16% compra sus toallas en cajas de cartón.

6.¿ En que presentación prefiere usted las toallas higienicas?

7.¿ Que opinión le merece a esta marca?

Esta grafica nos muestra que el 68% de las mujeres encuestadas dicen que la marca de toallas higiénicas que ellas compran se merecen una opinión muy buena.El 32% de las mujeres encuestadas dicen que la marca de toallas higiénicas que ellas compran se merece una opinión buena.

8.¿Por que las utiliza?

Esta grafica nos muestra que el 64% de las mujeres encuestadas utilizan la marca que compran por calidad.El 23% de las mujeres encuestadas utilizan la marca de toallas higiénicas que compra por su economía.El 13% de las mujeres encuestadas utilizan las toallas higiénicas por tradición.

9.¿ Cual es su grado de satisfacción con los siguientes aspectos de las toallas higiénicas?