TLC Pay

Guía de Inicio

El TLC Pay ha sido creado y diseñado para proporcionarle un sistema cómodo, fiable, rápido y de fácil manejo para permitirle acceder y disponer de sus fondos. Ahora podrá disponer de sus fondos de distintas maneras, gracias a una gran diversidad de herramientas, un acceso fácil y completamente móvil, métodos de transferencias y pagos automatizados.

Desde un computador portátil o de escritorio, una tablet o un teléfono / celular inteligente (Smartphone), su TLC Pay hace que resulte muy fácil acceder a sus fondos — donde quiera que se encuentre.

10 Razones por las cuales le encantará el Portal de Pagos

1. Una página web completamente funcional y una interfaz móvil le proporcionan acceso desde cualquier dispositivo.

2. Las funciones de “auto-configuración” y “auto-servicio” le permiten tener un control absoluto de sus preferencias a la hora de efectuar transferencias de fondos.

3. Un tablero de control intuitivo le permite navegar con gran facilidad y comprobar sus fondos rápidamente.

4. La barra de acción dinámica le proporciona un acceso rápido y eficaz a las funciones más importantes.

5. Un historial de transacciones claro y transparente le ayuda a simplificar el manejo de sus fondos y transferencias.

6. Las aplicaciones de Apple y Android le permiten acceder desde dispositivos móviles.

7. Una interfaz fácil de navegar en su idioma.

8. Un servicio de atención al cliente rápido y eficaz accesible por teléfono, chat y/o correo electrónico.

9. Las notificaciones enviadas por correo electrónico, así como las disponibles en el Portal de Pagos le permiten estar siempre informado.

10. Un acceso fácil y seguro a sus fondos, con un simple clic, ¡donde y cuando quiera que lo necesite!

¿Cómo usar esta Guía?El TLC Pay incluye una interfaz de usuario intuitiva, y capacidades y funciones de manejo de cuenta centralizadas. Esta guía ha sido creada para proporcionarle un resumen de las principales funciones del Portal de Pagos. Para obtener ayuda y/o información adicional, por favor consulte la sección de Apoyo (Support) del Portal de Pagos.

BIENVENIDO AL TLC PAY

A. Barra de acciones (Action Bar) : Esta barra dinámica se completa automáticamente con elementos importantes dependiendo del uso que haga de su Portal de Pagos. Le proporciona un acceso rápido mediante un solo clic a las áreas clave de su cuenta en el Portal de Pagos. Un indicador rojo aparecerá cuando un elemento exija de su atención inmediata.

B. Transferir (Transfer) : Los fondos disponibles en su Portal de Pagos son fácilmente accesibles, y pueden ser transferidos muy rápidamente mediante el método de transferencia que Ud. mismo prefiera.

C. Historial (History) : Haga el seguimiento y controle sus transacciones — pagos recibidos, transferencias de fondos, gastos y comisiones cobradas — desde el momento en que se active su cuenta en el Portal de Pagos.

D. Recursos (Resources) : Haga clic en esta sección para descubrir trucos rápidos, informaciones de interés relacionadas con la seguridad y muchos otros recursos creados y diseñados para mejorar su experiencia como usuario del Portal de Pagos.

E. Configuración(Settings):Esta es la sección en la que podrá actualizar y poner al día sus datos personales, modificar su contraseña, y modificar ciertas preferencias en la configuración de su Portal de Pagos (por ej., idioma, zona horaria, etc.).

F.Notificaciones(Notifications):Para acceder a sus notificaciones, simplemente haga clic sobre el ícono del sobre. Las notificaciones le permiten mantenerse informado sobre comunicaciones relacionadas con el servicio, así como con relación a cualquier actualización de su cuenta o del entorno del Portal de Pagos.

G. Fondos Disponibles (Available Funds) : Esta sección le proporciona una visión rápida de los fondos disponibles para ser transferidos.

H. Soporte/Apoyo(Support):Si tiene preguntas sobre alguna característica o funcionalidad del Portal de Pagos, la sección de Apoyo (Support) le ofrece respuestas a las preguntas frecuentes (FAQs) así como instrucciones para ponerse en contacto por teléfono, correo electrónico o chat con alguno de nuestros agentes del servicio de atención al cliente.

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